KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/

SASARAN PROGRAM TERHADAP KEGIATAN UKM

I. Pendahuluan
Pembangunan kesehatan diarahkan pada peningkatan kualitas sumber daya manusia serta
kualitas kehidupan dan usia harapan hidup manusia, peningkatan kesejahteraan keluarga dan
masyarakat, serta mempertinggi kesadaran masyarakat akan pentingnya hidup sehat.
Salah satu strategi pembangunan kesehatan adalah meningkatkan pelayanan kesehatan
yang merata, terjangkau, bermutu, dan berkeadilan serta berbasis bukti dengan mengutamakan
pada upaya promotif dan preventif.
Puskesmas Lansat Kadap dan jaringannya sebagai unit organisasi kesehatan harus selalu
dapat merespon perkembangan masalah kesehatan yang terjadi (tren penyakit) dan berkembang
ditengah masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Lansat Kadap dengan mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran.

II. Latar Belakang

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan
derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan di banyak daerah
dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif.
Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap
manajemen Puskesmas. Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau
permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh
Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan
terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap Program Puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

III. Tujuan
A. Tujuan Umum
Tujuan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap
kegiatan UKM adalah untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan UKM
B. Tujuan Khusus
1. Mendapatkan data tentang kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
 2. Agar kegiatan yang akan dilaksanakan bisa memenuhi kebutuhan dan harapan
masyarakat

IV. Kegiatan Pokok Dan Rincian Kegiatan

No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan

1. Survey Mempersiapkan instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
sasaran program (kuesioner)
Menetapkan responden, lokasi dan waktu pengumpulan data
Melakukan sosialisasi cara pengisisan kuesioner kepada kader dan petugas
kesehatan
Mendistribusikan kuesioner kepada kader dan tenaga kesehatan
Menjalankan kuesioner kepada sasaran
Menerima kuesioner dari kader dan petugas kesehatan dan menandatangani
buku serah terima kuesioner
Memasukkan hasil kuesioner identifikasi ke dalam rekapitulasi data
Mengidentifikasi hasil kuesioner identifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran dari
rekapitulasi
Menganalisis hasil kuesioner identifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran dari
tabulasi
Melaporkan hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada kepala puskesmas
Meneliti dan memberi umpan balik atas laporan berdasarkan hasil analisis
Mendokumentasikan semua kegiatan
2. Temu Muka Menerima informasi langsung dari masyarakat/sasaran
Mencatat informasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program ke
dalam buku catatan informasi
Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dari rekapitulasi
Menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat metode tabulasi
Melaporkan hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada kepala puskesmas
Meneliti dan meberi umpan balik atas laporan berdasarkan hasil analisis
Menyusun rencana kegiatan program berdasarkan hasil analisis
Menetepakan rencana kegiatan program
Mendokumentasikan semua kegiatan
3. SMS Centre Menerima informasi langsung dari masyarakat/sasaran
Mencatat informasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program ke
dalam buku catatan informasi
Melaporkan informasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dari rekapitulasi
Menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat metode tabulasi
Melaporkan hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada kepala puskesmas
Meneliti dan memberi umpan balik atas laporan berdasarkan hasil analisis
Menyusun rencana kegiatan program berdasarkan hasil analisis
Menetepkan rencana kegiatan program
Mendokumentasikan semua kegiatan
4. Kotak Saran Menerima kertas saran
Membuka kotak saran
Memasukkan saran ke dalam Rekapitulasi data
Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi
Menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
dengan cara fishbone
Melapor kepada kepala puskesmas tentang hasil analisis
Meneliti dan memberi umpan balik atas laporan penanggung jawab program
Menyusun rencana kegiatan program berdasarkan hasil analisis
Mendokumentasikan semua kegiatan
V. Cara Melaksanakan Kegiatan
Kegiatan Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program dilakukan
dengan cara langsung dan tidak langsung. Secara langsung dilakukan dengan Metode Survey,
tatap muka dan SMS sedangkan tidak langsung melalui kotak saran.
Instrumen yang digunakan dalam Kegiatan Identifikasi kebutuhan dan Harapan
Masyarakat adalah Kuesioner.

VI. Sasaran
Sasaran kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program adalah
lintas sektor terkait dan masyarakat umum.

VII. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
NO KEGIATAN 2017 2018
Okt Nop Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun
1. Survey x
2. Tatap muka x x
3. SMS Centre x x x x x x
4. Kotak Saran x x x x x x

VIII. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan Dan Pelaporan

Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan setiap bulan. Keluhan tersebut

ditanggapi dalam kurun waktu tertentu, SMS 1 kali dalam 24 jam, keluhan yang didapatkan dari

kotak saran ditanggapi 1 kali sebulan dengan menggunakan media papan informasi dan

pertemuan dengan tokoh masyarakat 1 kali dalam 3 bulan.

IX. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi Kegiatan

Pencatatan dilakukan setelah dilaksanakan kegiatan. Pelaporan ditulis dalam suatu

dokumen laporan kegiatan.