KUESIONER

SURVEY TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP OBJEK WISATA

PANTAI KOTA RAJA DI KABUPATEN ENDE

A. Identitas Responden
Nama :
Jenis Kelamin :
Pekerjaan :
Umur :
Pendidikan Terakhir :

B. Petunjuk Pengisian
1. Bacalah setiap butiran pertanyaan dengan seksama
2. Berilah tanggapan tingkat kepuasaan anda atas pertanyaan-pertanyaan berikut,
dengan memberi tanda check list ( √ ) pada kolom jawaban yang sesuai yaitu :
Sangat setuju : SS
Setuju :S
Tidak setuju : TS
Sangat tidak setuju : STS

No Pernyataan Jawaban

A. KAWASAN WISATA PANTAI KOTARAJA SS S TS STS

Atraksi
1. Pemandangan alam di sekitar Pantai Kota Raja sangat
indah
2. Iklim dan suasana di Pantai Kota Raja begitu
menyenangkan
3. Saya suka dengan aktivitas di Pantai Kota Raja (foto2,
olahraga, seni budaya, permainan musik, menikmati
kuliner)
4. Masyarakat yang ada disekitar objek wisata Pantai
Kota Raja ramah
5. Wisata Pantai Kota Raja terjaga keasrian dan
kebersihannya
6. Objek wisata Pantai Kota Raja merupakan objek
wisata unggulan yang ada di Kabupaten Ende
Fasilitas
1. Fasilitas yang ada di objek wisata Pantai Kota Raja
dapat dinikmati oleh semua pengunjung yaitu:
 pelataran
 gazebo
 wastafel
 toilet
 tempat parkir
 pintu masuk-keluar
  plaza kuliner
 taman
 lampu taman
 spot foto
 kursi
 meja
 bangku
2. Objek wisata Pantai Kota Raja memiliki fasilitas yang
memadai seperti:
 pelataran
 gazebo
 wastafel
 toilet
 tempat parkir
 pintu masuk-keluar
 plaza kuliner
 taman
 lampu taman
 spot foto
 kursi
 meja
 bangku
3. Terdapat beberapa fasilitas yang kurang mendapat
perhatian dari pengelola seperti:
 pelataran
 gazebo
 wastafel
 toilet
 tempat parkir
 pintu masuk-keluar
 plaza kuliner
 taman
 lampu taman
 spot foto
 kursi
 meja
 bangku
4. Objek wisata Pantai Kota Raja menyediakan tempat
parkir yang kurang luas
5. Biaya masuk ke Pantai Kota Raja murah
6. Antrian pengunjung di tempat pembelian karcis atau
tiket tidak rapi
Infrastruktur
1. Akses jalan menuju objek wisata Kota Raja mudah
ditempuh
2. Keadaan jalan menuju objek Pantai Kota Raja kurang
 baik
3. Kurangnya petunjuk arah sehingga membuat
pengunjung kesulitan menuju objek wisata
4. Jaringan komunikasi di Pantai Kota Raja cukup lancar
Transportasi
1. Pelayanan pengangkutan lokal menuju dan kembali
dari Pantai Kota Raja tersedia
2. Kurangnya sarana angkutan umum yang tersedia
menuju dan kembali dari Pantai Kota Raja
Keamanan dan Kenyamanan
1. Saya merasa aman, senang dan tenang ketika berada di
wisata Pantai Kota Raja
2. Keamanan di sekitar objek wisata Pantai Kota Raja
terjamin
3. Lingkungan atau area wisata Pantai Kota Raja bersih.
4. Adanya petugas keamanan di Pantai Kotaraja
5. Adanya petugas kebersihan di Pantai Kotaraja
Informasi
1. Pemberian penjelasan mengenai segala informasi yang
dibutuhkan pengunjung jelas
2. Informasi lengkap mengenai lokasi terminal dan
pelayanan pengakutan lokal di Pantai Kota Raja tidak
tersedia
3. Informasi lengkap tentang lokasi, tarif, jadwal, rute dan
pelayanan pengakutan terbatas
Petugas Keamanan
1. Petugas yang ditempatkan di setiap wahana ramah dan
sopan
2. Petugas penyelamat siap siaga ditempat wahana
3. Petugas Pantai Kota Raja bersih dan rapi

B. PLAZA KULINER
Menu
1. Plaza di Pantai Kota Raja menyediakan menu makanan
dan minuman lokal
2. Plaza di Pantai Kota Raja menyediakan menu makanan
dan minuman internasional
3. Plaza di Pantai Kota Raja menyediakan menu makanan
dan minuman kekinian
4. Plaza di Pantai Kota Raja menyediakan minuman
beralkohol
5. Tersedia daftar menu yang dilengkapi dengan harga
Fasilitas
1 Fasilitas yang ada di Plaza Pantai Kota Raja dapat
dinikmati oleh semua pengunjung yaitu:
 wastafel
 toilet
 pintu masuk-keluar
 spot foto
  kursi
 meja
 bangku
2. Tersedia nomor meja
Kebersihan
1. Lingkungan/area Plaza Pantai Kota Raja selalu tertata
dan bersih.
2. Area restoran pada lapak/plaza selalu dalam keadaan
bersih dan rapi
3. Area dapur selalu bersih dan rapi
4. Area toilet di lapak/plaza selalu bersih, dan harum
5. Area wastafel di lapak/plaza selalu bersih dan rapi
6. Tersedia air bersih yang cukup di toilet
7. Tersedia air bersih yang cukup di wastafel
8. Adanya petugas kebersihan di Pantai Kotaraja
9. Petugas kebersihan selalu dalam keadaan bersih dan rapi
10. Waiter selalu dalam keadaan bersih dan rapi
11. Cooker/Chef selalu dalam keadaan bersih dan rapi
12. Petugas keamanan selalu dalam keadaan bersih dan rapi
13. Peralatan makan minum selalu dalam keadaan bersih
14. Tersedia meja kursi selalu dalam keadaan bersih dan
tertata rapi
Keamanan & Kenyamanan
1. Saya merasa aman, senang dan tenang ketika berada di
Plaza Kuliner Pantai Kota Raja
2. Keamanan di sekitar Plaza Kuliner Pantai Kota Raja
terjamin
3. Adanya petugas keamanan di Plaza Kuliner Pantai
Kotaraja
4. Menu makanan dan minuman diproses dengan menjaga
kebersihan dan higienitas sehingga aman dikonsumsi
5. Penyajian makanan dan minuman aman dikonsumsi

Ende, September 2023

Kepala Dinas Pariwisata Kab. Ende,

Drs. Martinus Satban, M.Si

PEMBINA UTAMA MUDA
NIP. 196612311988031333