Melakukan Survey dan Membuat Perencanaan Sesuai Kebutuhan Konsumen

Dalam tugas sebelumnya saya memiliki ide untuk membuat toko kelontong dan
sembako, karena melihat peluang dari toko bahan pokok yang letaknya cukup jauh dari
rumah saya. Agar toko saya dapat terus berkembang dan bertahan dari pesaing, saya harus
melakukan survei pada konsumen untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan di toko, dan
hasilnya nanti dapat diaplikasikan dalam inovasi saya kedepannya.

Dari hasil survey yang saya lakukan, beberapa konsumen menyampaikan toko saya
sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan pokok mereka. Namun seringkali saya jumpai
konsumen yang menanyakan apakah toko kami menjual air galon dan gas. Selain itu,
konsumen remaja sering mencari produk yang sedang viral di internet seperti Mie Gaga, Mie
Richeese, Mie Oven, dan Mie Soto banjar. Mereka juga mencari beberapa produk minuman
seperti Cimory yogurt drink, good day dan lain lain. Setelah saya telusuri, ternyata
permintaan tersebut muncul karena produk-produk yang disebutkan tadi sering di review oleh
influencer di media sosial, yang membuat remaja ingin tahu bagaimana rasa dari produk
tersebut. Beralih dari produk, terkadang konsumen juga menanyakan apakah toko kami
menyediakan pembayaran online karena iya tidak selalu membawa uang cash di dompetnya.

Oleh karena itu saya berencana untuk menambah berbagai macam produk yang akan
dijual di toko, terutama untuk air galon dan gas. Saya juga akan terus mengikuti trend
makanan yang sedang viral di medsos, sehingga saya dapat menyediakan produk-produk
tersebut di toko saya. Selanjutnya akan dibuat sudut khusus yang berisi berbagai macam
merek mie instan yang sedang digemari saat ini, beserta dengan pelengkapnya seperti sosis
keju dan telur. Rencananya kami akan menyiapkan dispenser air hangat dan microwave, agar
para konsumen dapat membuat mie langsung di toko kami dan langsung menyantapnya
hangat-hangat di beberapa kursi yang sudah disediakan toko, layaknya minimarket seven
eleven. Toko juga akan menyediakan kulkas yang bisa diisi oleh berbagai merk minuman
segar.

Untuk metode pembayaran, kami akan mulai mencoba metode pembayaran online
dengan Qris terlebih dahulu, karena pembayaran qris dapat dilakukan dengan mudah dan
cepat melalui smartphone konsumen. Satu QR code Qris dapat digunakan untuk semua
aplikasi dan uang akan langsung masuk ke rekening toko, dan pembayaran Qris juga tidak
dapat dimanipulasi, sehingga sama-sama menguntungkan untukan untuk penjual sekaligus
pembeli.