TUGAS MANAJEMEN PROYEK MENERJEMAHKAN BUKU

CHAPTER 9 HAL. 328 - 334

Dosen Pengampu:
Ir. Andi Maddeppungeng, MT

Disusun Oleh:
Ahmad Daeroby (3336210017)
Kelas B

JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
BANTEN
2023
a. Manajemen Sumber Daya Manusia TER NE
TRIK Ketika Anda memiliki pertanyaan pada ujian yang berkaitan dengan
manajemen konflik, pastikan Anda terlebih dahulu memikirkan "Siapa yang
secara umum memiliki otoritas atas situasi yang dijelaskan dalam pertanyaan ini?
Ungkapan lain yang baik untuk diingat PERDAGANGAN adalah, "Penyelesaian
masalah apa yang paling baik untuk dilakukan kepentingan pelanggan.

Berikut ini adalah teknik resolusi konflik utama yang perlu diketahui untuk ujian.
Perhatikan lebih dari satu judul; Anda harus tahu keduanya. yang ada yang
Confronting (Pemecahan Masalah) Pertama, apakah Anda memperhatikan bahwa
teknik ini memiliki dua nama? Tahukah Anda bahwa kedua nama itu memiliki arti
yang sama? Ini membingungkan banyak orang karena, sekilas, kedua istilah ini
sepertinya tidak memiliki arti yang sama. Menghadapi berartimasalah sehingga
masalah hilang. Menghadapi mengarah pada situasi win-win. Memecahkan yang
sebenarnya

►Kompromi Teknik ini melibatkan pencarian solusi yang memberikan kepuasan

bagi kedua belah pihak. Ini

adalah situasi kalah-kalah, karena tidak ada pihak yang mendapatkan segalanya.
Tahukah Anda bahwa

kompromi bukanlah pilihan terbaik, melainkan yang kedua setelah konfrontasi? ▸

Penarikan (Avoidance) Dalam teknik ini, para pihak mundur atau menunda
keputusan atas suatu masalah.

Berurusan dengan masalah adalah PMI-isme; oleh karena itu, penarikan biasanya
bukan yang TERBAIK

pilihan untuk menyelesaikan konflik.

Smoothing (Akomodasi) Teknik ini lebih menekankan kesepakatan daripada

perbedaan

pendapat.
▸ Berkolaborasi Dalam teknik ini, para pihak mencoba untuk menggabungkan
beberapa sudut pandang agar bisa

mengarah pada konsensus.

► Forcing Teknik ini melibatkan mendorong satu sudut pandang dengan

mengorbankan yang lain.

TRIK Ingatlah untuk mencari pilihan menghadapi atau menyelesaikan masalah

sebagai jawaban terbaik, dan memaksa

sebagai yang terburuk, tetapi sadarilah bahwa jawabannya tergantung pada situasi
yang digambarkan.

Mungkin ada situasi di mana penarikan adalah pilihan terbaik. BERDAGANG

Latihan Baca deskripsi resolusi konflik, dan coba tentukan yang mana dari teknik
yang sedang digunakan. Keterangan Bentuk Resolusi Konflik Yang

Diwakili Ini

1 "Tampaknya masalah sebenarnya di sini bukanlah kurangnya komunikasi, tetapi

kurangnya pengetahuan tentang apa yang perlu dilakukan dan kapan. Ini salinan
jadwal proyek. Ini akan membantu Anda memahami apa yang harus diketahui."
Anda membutuhkan

2 "Lakukan dengan caraku!"

3 "Ayo tenang dan selesaikan pekerjaan!" 4 "Mari

kita lakukan sedikit dari apa yang kalian berdua sarankan."

5 "Mari kita selesaikan masalah ini minggu depan."

6 "Carly dan Amanda, kalian berdua ingin proyek ini menyebabkan gangguan
sesedikit mungkin ke departemen kalian. Dengan mengingat hal itu, saya yakin
kita dapat mencapai kesepakatan tentang pembelian peralatan dan apa terbaik
untuk proyek ini."

7 "Kita sudah cukup membicarakan komputer baru. Saya tidak ingin mendapatkan
komputer, dan hanya itu!" Publikasi RMC 2011, Inc.
Keterangan

8 "Carly, Anda mengatakan proyek harus mencakup pembelian

komputer baru, dan Amanda, Anda mengatakan proyek

dapat menggunakan peralatan yang ada. Saya sarankan kita melakukan

a. KUARTAL Manajemen Sumber Daya Manusia

No Keterangan Bentuk
ResolusiKonflik
YangDiwakili Ini
1. "Carly, Anda mengatakan bahwa proyek
tersebut harus mencakup pembelian
komputer baru, dan Amanda, Anda
mengatakan bahwa proyek tersebut dapat
menggunakan peralatan yang ada. Saya
menyarankan agar kita melakukan
pengujian berikut pada peralatan yang ada
untuk menentukan apakah perlu diganti."

2. "Mari kita lihat apa yang dipikirkan semua

orang, dan cobalah untuk mencapai a
konsensus."
3 "Karena kami tidak dapat memutuskan
pembelian komputer baru, kami harus
menunggu sampai rapat bulan depan.
4 "Carly, bagaimana jika kita mendapatkan
komputer baru untuk aktivitas desain di
proyek dan menggunakan komputer yang
ada untuk fungsi pemantauan?"

Jawaban
No Keterangan Bentuk ResolusiKonflik
 YangDiwakili Ini
1. "Tampaknya masalah sebenarnya di sini Konfrontasi
bukanlah kurangnya komunikasi, tetapi
kurangnya pengetahuan tentang apa yang
perlu dilakukan dan kapan. Ini salinan
jadwal proyek. Ini akan membantu Anda
memahami apa yang perlu Anda ketahui."

2. "Lakukan dengan caraku!" Memaksa

3. "Ayo tenang dan selesaikan pekerjaan!" Menghalukan
4. "Mari kita lakukan sedikit dari apa yang Berkompromi
kalian berdua sarankan."

5. "Mari kita selesaikan masalah ini minggu Perasaan

depan."

6. "Carly dan Amanda, kalian berdua ingin Penarikan

proyek ini menyebabkan gangguan
sesedikit mungkin ke departemen kalian.
Dengan mengingat hal itu, saya yakin kita
dapat mencapai kesepakatan tentang
pembelian peralatan dan apa yang terbaik
untuk proyek tersebut. "

7. "Kita sudah cukup membicarakan komputer Memaksa

baru. Saya tidak ingin mendapatkan
komputer, dan hanya itu!"

8. "Carly, Anda mengatakan bahwa proyek Menghadapi

tersebut harus mencakup pembelian
 komputer baru, dan Amanda, Anda
mengatakan bahwa proyek tersebut dapat
menggunakan peralatan yang ada. Saya
menyarankan agar kita melakukan
pengujian berikut pada peralatan yang ada
untuk menentukan apakah perlu diganti."

9. 9 "Mari kita lihat apa yang dipikirkan Berkolaborasi

semua orang, dan cobalah untuk mencapai
a konsensus."

b. Manajemen Sumber Daya Manusia di TAMBANG

No Keterangan Resolusi Ini Mewakili

1. "Karena kami tidak dapat memutuskan

pembelian komputer baru, kami harus
menunggu sampai pertemuan kami bulan
depan' Berkompromi

2. "Carly, bagaimana jika kita mendapatkan

komputer baru untuk aktivitas desain di
proyek dan menggunakan komputer yang
ada untuk fungsi pemantauan?"

Metode Pemecahan Masalah Seperti banyak topik lain dalam bab ini, Anda
mungkin memilikinya pengalaman dengan metode pemecahan masalah, tetapi
Anda mungkin tidak menggunakan istilah atau proses yang diuji pada ujian dan
Anda mungkin tidak mempelajari metode sebagai ilmu. Banyak orang
memecahkan masalah menggunakan metode yang salah. Cobalah latihan
berikutnya untuk menguji pengetahuan pemecahan masalah Anda. Latihan
Langkah apa yang akan Anda gunakan untuk memecahkan masalah? Bentuk
Konflik Jawaban Hal penting yang harus disadari tentang masalah adalah jika
tidak diselesaikan secara tuntas, masalah tersebut akan kembali lagi dan lagi.
Banyak orang lebih suka menghindari konflik (menarik diri) daripada
menyelesaikan masalah. Bayangkan seorang manajer senior yang secara
sewenang- wenang menambahkan pekerjaan ke proyek Anda yang tidak sesuai
dengan piagamnya. Apakah Anda akan menghadapinya, atau menunda tindakan?
Apakah Anda akan berurusan langsung dengan orang tersebut atau mencoba
menghindarinya? Pertanyaan di bidang ini tidak selalu mudah. Sebelum Anda
melanjutkan membaca, perlu diingat bahwa orang gagal dalam ujian karena
mereka tidak "melihat" soal yang dijelaskan dalam soal atau mereka
menyelesaikan soal dengan cara yang salah. Jadi mari kita lihat di sebelah kanan

metode:

1. Tentukan apa yang sebenarnya atau akar masalah, bukan apa yang disajikan
kepada Anda atau apa tampaknya menjadi masalah.

2. Analisis masalahnya.

3. Identifikasi solusi.

4. Pilih solusi.

5. Menerapkan solusi.

6. Tinjau solusinya, dan konfirmasikan bahwa solusi tersebut memecahkan

masalah.

Saat Anda belajar, Anda mungkin berkata pada diri sendiri, "Saya tidak punya
waktu untuk melakukan itu!" Masalahnya mungkin bukan karena Anda tidak
punya waktu, tetapi Anda menghabiskan waktu Anda di area yang salah. Pikirkan
tentang langkah 6 dari daftar sebelumnya. Jika Anda tidak memastikan masalah
terselesaikan, itu hanya akan kembali dan menyita lebih banyak waktu Anda yang
berharga.

©2011 RMC Publications, Inc. 952.846.4484 info@rmcproject.com

www.rmcproject.com
c. BAB SEMBILAN Manajemen Sumber Daya Manusia
Ketika soal ujian mengharuskan Anda untuk memecahkan masalah, tanyakan
pada diri sendiri, "Apa masalah sebenarnya di balik situasi yang disajikan?"
Berikut ini contohnya:
Selama pelaksanaan proyek, seorang manajer proyek menemukan bahwa penjual
tidak memberikan laporan tersebut diminta oleh kontrak selama empat minggu
terakhir. Apa yang harus dia lakukan? takan Anda lakukan? Apakah Anda akan
menelepon penjual dan menyelidiki mengapa terlambat? Jika demikian, Anda
akan salah dalam ujian. Dalam situasi kontrak, penjual telah melanggar kontrak
dengan tidak melakukan hal yang diharuskan dalam kontrak. Tindakan hukum
yang diperlukan untuk pelanggaran adalah mengirimkan pemberitahuan tertulis
tentang pelanggaran tersebut, bukan menelepon penjual. Anda perlu memahami
masalah sebenarnya. mendapatkan
Jika Anda memilikiPM FASTrack, caripertanyaan ini di perangkatlunak dengan
melakukan pencarian untuk pertanyaannomor 1145, PMFASTrack memberi Anda
lebih banyak informasi tentang ini dan banyak pertanyaan pemecahan masalah
yang sama sulitnya raja yakin Anda memecahkan masalah yang tepat sangat
penting, karena ini adalah masalah yang signifikan bagi banyak orang yang
mengikuti ujian, terutama mereka yang belum pernah mengelola proyek yang
lebih dari beberapa bulan atau yang belum memiliki pelatihan formal dalam
proyek pengelolaan. Mungkin ada pertanyaan yang, dengan cara berbicara,
menggambarkan bahwa ada api dan menanyakan apa yang harus Anda lakukan.
Anda mungkin memilih jawaban yang berarti "mencari tahu mengapa ada
kebakaran" ketika Anda harus memilih dadu yang berhubungan dengan "keluar
dari zona bahaya". Istilah, Topik, dan Teori Penting Lainnya Salah satu hal yang
membuat orang tergila-gila dengan ujian adalah mereka melihat istilah yang tidak
mereka ketahui. Anda harus menyadari bahwa ujian memang memiliki syarat dan
proses yang dibuat-buat sebagai pilihan jawaban. Berikut ini akan membantu
Anda mendapatkan lebih banyak miliar dengan beberapa istilah nyata yang telah
ada dalam ujian yang mungkin belum pernah Anda temui sebelumnya. Dan ingat,
jika Anda terlatih dengan baik dalam manajemen proyek dan Anda melihat istilah
pada ujian yang tidak Anda kenali, kemungkinan itu bukan jawaban yang benar!
Teori Harapan Karyawan yang yakin bahwa usaha mereka akan mengarah pada
kinerja yang efektif dan berharap mendapat imbalan atas prestasi mereka akan
tetap produktif karena imbalan memenuhi harapan mereka. Arbitrase Dalam
arbitrase, pihak netral mendengar dan menyelesaikan perselisihan. Perquisites
(Perks) Beberapa karyawan menerima hadiah khusus, seperti tempat parkir yang
ditugaskan, kantor orner, dan makan eksekutif. Tunjangan Tambahan Ini adalah
tunjangan "standar" yang secara formal diberikan kepada semua karyawan, seperti
tunjangan Teori Motivasi' (Atau "Apa yang Sebenarnya Diinginkan Orang?")
Apakah Anda akan membaca sekilas topiknya? Menangkapmu! Jika sebagian
besar proyek dioperasikan dalam lingkungan matriks, maka salah satu dari
beberapa hal yang dapat dilakukan manajer proyek untuk mendapatkan kerja sama
dari anggota tim adalah memahami cara memotivasi mereka. Bagian ini
memberikan jawaban. Mengapa topik ini ada dalam ujian? Seperti yang telah
Anda baca di bab ini, salah satu cara terbaik untuk mendapatkan hem? Soal ujian
di bidang ini tidak selalu mengutip teori motivasi secara langsung. Perasinya
adalah memberikan imbalan. Bagaimana kita bisa menghargai orang jika kita
tidak mengerti apa yang memotivasi estions mungkin hanya menggambarkan
situasi dan menanyakan apa yang harus dilakukan. Jawabannya mungkin
bergantung pada pemahaman bahwa orang dalam situasi tersebut adalah manajer
Teori X, atau bahwa manajer proyek memotivasi orang dengan cara yang salah.
Perhatikan bagian ini dengan serius, dan cari soal latihan yang menunjukkan
situasi seperti itu.

846.4484 info@rmcproject.com www.rmcproject.comManajemen Sumber Daya

Manusia

Berikut adalah empat teori motivasi yang perlu Anda pahami untuk ujian.

d. Teori McGregor tentang X dan Y

McGregor percaya bahwa semua pekerja masuk ke dalam salah satu dari dua
kelompok, dan Y. Ujian tersebut dapat menggambarkan konsep ini dengan
berbagai cara. Mungkin membingungkan untuk menentukan jawaban mana yang
benar atau bahkan apa yang dikatakan oleh pilihan. Bagi Anda yang memiliki
ingatan visual yang kuat, inilah trik untuk menjawab pertanyaan tentang teori-
teori tersebut. TRIK Teori X Berdasarkan gambar tersebut, coba tebak apa itu
Teori X. DARI PERDAGANGAN X Manajer yang menerima teori ini percaya
bahwa orang perlu diawasi setiap menit. Mereka percaya karyawan tidak mampu,
menghindari tanggung jawab, dan menghindari pekerjaan bila memungkinkan.
TRIK Teori Y Berdasarkan gambar tersebut, coba tebak apa itu Teori Y. DARI
PERDAGANGAN Manajer yang menerima teori ini percaya bahwa orang mau
bekerja tanpa pengawasan, dan lemah untuk mencapai. Mereka percaya karyawan
dapat mengarahkan usaha mereka sendiri. Hierarki Kebutuhan Maslow" Pesan
Maslow adalah bahwa kebanyakan orang tidak termotivasi untuk bekerja karena
keamanan atau uang. Sebaliknya, motivasi tertinggi adalah untuk berkontribusi
dan menggunakan keterampilan mereka. Maslow menyebutnya "aktualisasi diri".
Dia menciptakan piramida untuk menunjukkan bagaimana orang termotivasi dan
mengatakan bahwa seseorang tidak dapat naik ke tingkat berikutnya sampai
tingkat di bawahnya terpenuhi. Aktualisasi diri Pemenuhan diri, pertumbuhan,
pembelajaran Menghargai Prestasi, rasa hormat, perhatian, penghargaan Cinta,
kasih sayang, persetujuan, teman, pergaulan Sosial Keamanan Keamanan,
stabilitas, kebebasan dari bahaya Fisiologis Kebutuhan udara, air, makanan,
perumahan, melakukan sesuatu Publikasi RMC 2011, Inc 952.846.4484
info@rmcproject.com www.rmcproject.com

e. BAB Manajemen Sumber Daya Manusia

David McClelland's Theory of Needs (atau Acquired Needs Theory)" Teoriini
menyatakan bahwa orang paling termotivasi oleh salah satu dari tiga kebutuhan
yang tercantum dalam tabel berikut. Seseorang yang termasuk dalam satu kategori
akan dikelola secara berbeda dari orang yang termasuk dalam kategori lain.
Pencapaian Kebutuhan Primer Afiliasi Kekuatan Gaya Perilaku Orang-orang ini
harus diberi proyek yang menantang tetapi dapat dijangkau. Mereka menyukai
pengakuan. Orang-orang ini bekerja paling baik saat bekerja sama dengan orang
lain. Mereka mencari persetujuan daripada pengakuan. Orang yang kebutuhannya
akan kekuasaan berorientasi sosial, bukan berorientasi pribadi, adalah pemimpin
yang efektif dan harus diizinkan mengelola orang lain. Orang-orang ini suka
mengatur dan mempengaruhi orang lain. Teori Herzberg¹2 Teori Herzberg
berkaitan dengan faktor kebersihan dan agen motivasi. Faktor Higienis Faktor
higiene yang buruk dapat menghancurkan motivasi, tetapi meningkatkannya,
dalam kebanyakan keadaan, tidak akan meningkatkan motivasi. Faktor kebersihan
tidak cukup untuk memotivasi orang. Contoh faktor kebersihan adalah:

Kondisi kerja Gaji

Kehidupan pribadi
Hubungan di tempat kerja

▸ Keamanan
▸ Status
Motivating Agents Apa yang memotivasi orang adalah pekerjaan itu sendiri,
termasuk hal-hal seperti:

▸ Tanggung jawab
Aktualisasi diri
Pertumbuhan profesional
▸ Pengakuan
Jadi pelajarannya di sini adalah bahwa memotivasi orang paling baik dilakukan
dengan menghadiahi mereka dan membiarkan mereka tumbuh. Memberi kenaikan
gaji bukanlah motivator yang paling efektif. Ini umumnya merupakan kabar baik
bagi manajer proyek, karena mereka seringkali tidak memiliki pengaruh apa pun
atas kenaikan gaji anggota tim mereka. Ini membawa kita ke akhir bab
Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekerjaan yang dilakukan sebagai bagian
menciptakan rencana sumber daya manusia pada proyek dan memperoleh,
mengembangkan, dan mengelola tim sangat berdampak pada bidang pengetahuan
berikutnya, manajemen komunikasi.

©2011 RMC Publications, Inc. 952.846.4484 info@mcproject.com

www.rmcproject.com

f. Manajemen Sumber Daya Manusia oERINE

Ujian Praktek
1. Berikut ini adalah bentuk-bentuk kekuasaan yang berasal dari jabatan manajer
proyek, KECUALI:
A.Formal.
B.Hadiah.
C.Hukuman.
D.Ahli.
2. Titik tertinggi dari hirarki kebutuhan Maslow disebut:
A. Kepuasan fisiologis.
B.Pencapaian kelangsungan hidup.
C. Kebutuhan akan pergaulan.
D.Penghargaan.
3. Efek halo mengacu pada kecenderungan untuk:
A.Mempromosikan dari dalam.
B. Pekerjakan yang terbaik.
C. Memindahkan orang ke dalam manajemen proyek karena mereka ahli dalam
bidang teknisnya.
D. Memindahkan orang ke dalam manajemen proyek karena mereka telah
mengikuti pelatihan manajemen proyek. 4.
Peran sponsor dalam sebuah proyek paling baik digambarkan sebagai:
A. Membantu merencanakan
kegiatan.
B. Membantu mencegah perubahan tujuan proyek yang tidak perlu.
C. Mengidentifikasi kendala proyek yang tidak perlu.
D. Membantu mengembangkan rencana manajemen proyek.
5. Manakah dari teknik resolusi konflik berikut ini yang akan menghasilkan solusi
PALING tahan lama?
A. Memaksa
B. Menghaluskan
C. Kompromi
D.Pemecahan masalah
6. Penyebab konflik PALING umum pada suatu proyek adalah jadwal, prioritas
proyek, dan:
A.Sebuah kepribadian.
B.Sumber Daya.
C.Biaya.
D.Manajemen.
7. Teknik penyelesaian konflik apa yang digunakan manajer proyek ketika dia
berkata, "Saya tidak bisa menanganinya
masalah ini sekarang!"
A. Pemecahan masalah
B. Memaksa
C. Penarikan
D. Berkompromi
8. Apa yang ditunjukkan oleh histogram sumber daya yang tidak ditunjukkan oleh
matriks penugasan tanggung jawab?
A. Waktu
B. Kegiatan
C.Keterkaitan
D. Penanggung jawab setiap kegiatan
Publikasi RMC 2011, Inc 952.846.4484 info@rmcproject.com
www.rmcproject.com

g. BAB E Manajemen Sumber Daya Manusia SEMBILAN

Anda baru saja ditugaskan sebagai manajer proyek untuk proyek telekomunikasi
besar. Proyek satu tahun ini sudah setengah jalan. Tim proyek terdiri dari 5
penjual dan 20 penjual perusahaan Anda karyawan. Anda ingin memahami siapa
yang bertanggung jawab untuk melakukan apa pada proyek tersebut. Di mana
apakah Anda akan menemukan informasi seperti itu?
A. Matriks penugasan tanggung jawab
B. Histogram sumber daya
C. Diagram batang
D. Bagan organisasi proyek
10. Selama perencanaan proyek dalam organisasi matriks, manajer proyek
menentukan bahwa diperlukan sumber daya manusia tambahan. Dari siapa dia
akan meminta sumber daya ini?
A. Manajer PMO
B. Manajer fungsional
C.Tim
D. Sponsor proyek
11. Manajer proyek harus menerbitkan jadwal proyek. Aktivitas, waktu
mulai/berakhir, dan sumber daya

diidentifikasi. Apa yang harus dilakukan manajer proyek

SELANJUTNYA? A. Mendistribusikan jadwal proyek sesuai dengan rencana
manajemen komunikasi.
B. Konfirmasikan ketersediaan sumber daya.
C. Perbaiki rencana manajemen proyek untuk mencerminkan informasi penetapan
biaya yang lebih akurat. D.
Menerbitkan bagan batang yang menggambarkan garis waktu.
12. Selama setiap rapat tim proyek, manajer proyek meminta setiap anggota tim
untuk menjelaskan
pekerjaan yang dia lakukan, dan manajer proyek menugaskan aktivitas baru
kepada anggota
tim. Lamanya pertemuan ini bertambah karena ada banyak kegiatan berbeda yang
harus ditugaskan.
Ini bisa terjadi karena semua alasan berikut KECUALI:
A. Kurangnya WBS.
B. Kurangnya matriks penugasan tanggung jawab.
C. Kurangnya penyamarataan sumber daya.
D. Kurangnya keterlibatan tim dalam perencanaan proyek.
13. Anda adalah manajer proyek yang memimpin tim proyek lintas fungsi di
lingkungan matriks yang lemah.
Tak satu pun dari anggota tim proyek Anda melapor kepada Anda secara
fungsional dan Anda tidak
memiliki kemampuan untuk langsung menghargai kinerja mereka. Proyek ini
sulit, melibatkan batasan
tanggal yang ketat dan standar kualitas yang menantang. Manakah dari jenis
kekuatan manajemen proyek
berikut ini yang PALING efektif dalam situasi ini?
A. Rujukan
B.Ahli
C.Hukuman
D.Formal
14. Anggota tim tidak bekerja dengan baik di proyek karena dia tidak
berpengalaman dalam pekerjaan
pengembangan sistem. Tidak ada orang lain yang lebih memenuhi syarat untuk
melakukan pekerjaan itu.
Apa solusi TERBAIK untuk manajer proyek?
A. Berkonsultasi dengan manajer fungsional untuk menentukan insentif
penyelesaian proyek untuk timanggota.
B.endapatkan sumber daya baru yang lebih terampil dalam pekerjaan
pembangunan.
C. Mengatur anggota tim untuk mendapatkan pelatihan.
D. Mengalokasikan beberapa cadangan jadwal proyek.
2011 RMC Publications, Inc. 952.846.4484 info@rmcproject.com
www.rmcproject.com

i. Manajemen Sumber Daya Manusia o

15. Seorang manajer proyek baru saja mengetahui bahwa subkontraktor utama
untuk proyeknya selalu
terlambat mengirimkan pekerjaan. Anggota tim proyek yang bertanggung jawab
atas bagian proyek ini tidak
akur dengan subkontraktor. Untuk menyelesaikan masalah, kata manajer proyek,
harus
menyerahkan sesuatu untuk menyelesaikan masalah ini." Metode resolusi konflik
apa yang dia gunakan?
"Kalian berdua akan
A. Konfrontasi
B. Kompromi C.
Menghaluskan
D.Berkomunikasi
16. Sebuah proyek memiliki beberapa tim. Tim C telah berulang kali melewatkan
tenggat waktu di masa lalu. Hal ini
menyebabkan tim D harus beberapa kali menabrak jalur kritis. Sebagai pemimpin
tim untuk tim D, Anda harus melakukannya
bertemu
dengan: A. Pemimpin tim C
B. Manajer proyek.
C. Manajer dan manajemen proyek.
D. Manajer proyek dan pemimpin tim C.
17. Proyek baru ini menarik bagi manajer proyek dan tim. Ini adalah tugas
pertama manajer proyek
sebagai manajer proyek. Tim merasa akan mampu menyelesaikan pekerjaan yang
belum pernah
dicoba sebelumnya. Ada 29 orang yang berkontribusi dalam deskripsi produk, dan
tim terdiri
dari 9 ahli yang sangat berpengalaman di bidangnya.
Sebagai bagian dari perencanaan, tiga anggota tim yang sangat teknis tidak setuju
tentang ruang lingkup
dua kiriman. Salah satunya menunjuk ke draf WBS dan mengatakan bahwa dua
paket pekerjaan
tambahan harus ditambahkan. Yang lain mengatakan bahwa paket pekerjaan
tertentu bahkan tidak boleh
dilakukan. Anggota tim ketiga setuju dengan keduanya. Bagaimana seharusnya
manajer proyek
TERBAIK menangani konflik?
A. Dia harus mendengarkan perbedaan pendapat, menentukan pilihan terbaik, dan
melaksanakan
pilihan itu.
B. Dia harus menunda diskusi lebih lanjut, bertemu dengan setiap individu, dan
menentukan pendekatan
terbaik.
C. Dia harus mendengarkan perbedaan pendapat, mendorong diskusi yang logis,
dan memfasilitasi sebuah
perjanjian.
D. Dia harus membantu tim fokus pada aspek yang disetujui dari pendapat mereka
dan membangun persatuan dengan menggunakan
teknik relaksasi dan pembangunan tim dengan fokus bersama.
18. Proyek ini baru dimulai dan terdiri dari orang-orang dari 14 departemen
berbeda. Piagam proyek
ditandatangani oleh satu orang dan berisi lebih dari 30 persyaratan utama yang
harus dipenuhi
dalam proyek. Sponsor telah memberi tahu manajer proyek bahwa SPI harus
dipertahankan
antara 0,95 dan 1,1. Investigasi beberapa menit menghasilkan identifikasi 34
pemangku kepentingan,
dan tujuan jadwal proyek dibatasi. Manajer proyek baru saja dipekerjakan.
Manakah dari jenis
kekuatan manajemen proyek berikut yang TERBAIK akan membantu manajer
proyek mendapatkan
kerja sama dari orang lain?
A. Formal
B. Rujukan
C. Hukuman
D. Ahli

© 2011 RMC Publications, Inc. 952.846.4484 info@rmcproject.com

www.rmcproject.com .