Guerrilla Marketing-Innovative or Parasitic Market
Guerrilla Marketing-Innovative or Parasitic Market
Hak Cipta © 2013 Gerd Nufer. Ini adalah artikel akses terbuka yang didistribusikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons, yang mengizinkan
penggunaan, distribusi, dan reproduksi tanpa batas dalam media apa pun, asalkan karya asli dikutip dengan benar.
ABSTRAK
Pemasaran gerilya menunjuk pada pemilihan aktivitas pemasaran yang tidak biasa dan non-dogmatis yang bertujuan untuk
mencapai dampak sebesar mungkin—dalam kasus ideal dengan investasi minimum yang sebanding. Pemasaran gerilya telah
berkembang menjadi strategi dasar yang melingkupi bauran pemasaran, suatu sikap kebijakan pemasaran dasar untuk
pengembangan pasar yang keluar jalur untuk secara sadar mencari kemungkinan-kemungkinan baru, tidak konvensional, yang
sebelumnya diabaikan, bahkan mungkin tidak disukai untuk penerapan alat-alat. . Ini adalah garis tipis antara pemasaran yang
inovatif dan kreatif dan menghasilkan reaktansi di benak audiens dengan melampaui batas. Meskipun aktivitas pemasaran
gerilya semakin sering terlihat dalam praktik pemasaran, fenomena ini dibahas secara kontroversial dalam ilmu pemasaran atau
bahkan diabaikan sama sekali dalam literatur ilmiah pemasaran. Makalah ini memberikan gambaran umum tentang pemasaran
gerilya. Ini menggambarkan dan menyusun pemasaran gerilya dalam bentuk baru dan menunjukkan contoh ilustrasi. Terakhir,
pemasaran gerilya dievaluasi dari perspektif netral dan tren perkembangan dilacak.
Kata Kunci: Pemasaran Gerilya; Komunikasi pemasaran; Bauran Pemasaran; Pemasaran Inovatif
2 G.NUFER
G.NUFER 3
3.4. Kebijakan Komunikasi Gerilya tions. Akhirnya penyergapan pemasaran terutama terjadi dalam
konteks acara olahraga.
Namun, prinsip-prinsip gerilya dapat diintegrasikan secara efisien
dalam tindakan-tindakan yang terkait dengan kebijakan komunikasi.
4.1. Pemasaran Gerilya Beranggaran Rendah
Dilihat dari perspektif ini, pemasaran gerilya adalah salah satu
bentuk kebijakan komunikasi non-klasik (kegiatan “di bawah garis”). Bagi perusahaan kecil dan menengah, penekanan kebijakan
Penerapan alat-alat klasik dalam bauran komunikasi menjadi dasar komunikasi mereka adalah pada alamat langsung kelompok
penerapan pemasaran gerilya secara selektif sebagai komponen sasaran (seringkali regional) yang memiliki ide-ide kreatif, tidak
komunikasi terpadu yang bersifat tambahan dan mengejutkan (lihat biasa, dan unik. Tujuan mereka adalah untuk menonjolkan ciri-
Gambar 3). ciri khusus dan “keberbedaan”, sehingga memberikan arti
khusus bagi perusahaan di mata konsumen. Pendekatan ini
Pemasaran gerilya terutama digunakan sebagai kebijakan berkembang terutama pada komitmen jangka panjang dan
komunikasi. Oleh karena itu, paragraf berikut akan membahas konsisten [8,9]. Contoh bagaimana kesadaran dapat dicapai
berbagai kemungkinan penerapan pemasaran gerilya dalam dengan kegiatan pemasaran beranggaran rendah yang hemat
kaitannya dengan kebijakan komunikasi secara lebih rinci. biaya mencakup kartu panggil yang menarik perhatian yang
memproyeksikan pesan yang jelas dan sederhana atau tim
promosi yang berpakaian khusus yang membagikan brosur dan hadiah asli.
4. Alat Pemasaran Gerilya
4.2. Pemasaran Gerilya Infeksi
Pemasaran gerilya dapat diimplementasikan dengan beragam alat.
Oleh karena itu, sampai saat ini belum ada kategorisasi seragam Pemasaran gerilya infeksi mencakup pemasaran viral dan
atas instrumen-instrumen tersebut. Berikut ini instrumen pemasaran pemasaran seluler.
gerilya yang paling penting disusun dalam tiga kategori “pemasaran
gerilya infeksi”, “pemasaran gerilya kejutan”, dan “pemasaran 4.2.1. Pemasaran Viral
penyergapan”. “Pemasaran gerilya beranggaran rendah” adalah Strategi infeksi pemasaran virus mirip dengan virus biologis:
kasus khusus yang dapat dimasukkan ke dalam semua kategori namun, alih-alih proliferasi patogen, fokusnya di sini adalah pada
lainnya (lihat Gambar 4). penyebaran pesan pemasaran secara eksponensial. Dengan
merekomendasikan suatu produk atau jasa kepada teman atau
Pemasaran gerilya beranggaran rendah sangat cocok untuk kenalan, konsumen sendirilah yang menjadi sarana periklanan –
perusahaan kecil dan menengah yang hanya memiliki anggaran dimana baik pengirim maupun penerima pesan tidak menganggap
sangat terbatas. Sementara pemasaran gerilya infeksi berupaya rekomendasi tersebut sebagai iklan.
memanfaatkan peluang yang khususnya disediakan oleh media
baru, pemasaran gerilya kejutan berkonsentrasi pada instrumen Penyebaran pesan dapat dilakukan secara offline melalui
komunikasi yang digunakan di ruang publik atau di lokasi khusus. komunikasi dari mulut ke mulut (pro-paganda dari mulut ke mulut,
buzz marketing) atau online, secara virtual “dari mouse ke
mouse” [10,11]. Misalnya, hanya dalam waktu setengah tahun,
game PC gratis Johnny Walker “Grouse Hunt” diunduh dari internet
oleh total 40 juta pengguna, sehingga mendorong merek tersebut
ke tingkat kesadaran yang sangat tinggi.
4 G.NUFER
Dengan melaporkan laporan-laporan di majalah dengan sirkulasi di pub trendi, sampel shower gel di ruang ganti studio kebugaran).
tinggi (seperti Time Magazine dan Newsweek), mereka Ciri khusus dari ambient marketing adalah sifat radikal,
menghasilkan PR gratis tambahan (lihat Gambar 5). Situs web kecepatan dan kreativitas dalam mengkooptasi ruang publik.
proyek film dokumenter tersebut mencatat 100.000 hits setelah Konsumen terkejut dengan iklan yang tidak mereka antisipasi.
satu minggu, jumlah tersebut meningkat menjadi lebih dari 2 Pesan iklan ditransmisikan di lokasi-lokasi populer seperti klub,
juta pada peluncuran film tersebut. Masyarakat tertular virus halte bus, pengangkut bagasi di bandara atau pompa bensin
Blair Witch dan terpikat [10,11]. saat mengisi bahan bakar. Di sini, berpindah saluran bukanlah
suatu pilihan. Ambient marketing dapat direncanakan dan
4.2.2. Gerilya Seluler dapat diulang [3,10].
Pemasaran seluler berkaitan dengan transmisi pesan melalui
telepon seluler. Di sini, titik awal penggunaan pemasaran gerilya Toilet umum khususnya telah ditemukan oleh industri
adalah kenyataan bahwa saat ini ponsel pintar telah menjadi periklanan sebagai tempat di mana “keterlibatan yang
pendamping tetap bagi banyak orang dalam segala situasi dipaksakan”, sehingga situasi keterlibatan yang tinggi dapat
kehidupan, sehingga membuat konsumen mudah didekati kapan dihasilkan dan digunakan untuk penempatan pesan-pesan
saja. Dengan mengirimkan pesan-pesan yang kreatif dan lucu, iklan (lihat Gambar 6 ) .
misalnya melalui SMS, tujuannya bukan hanya agar pesan iklan
tersebut langsung terbaca dan terserap, namun idealnya juga 4.3.2. Pemasaran Sensasi
segera disampaikan kepada teman dan kenalan. Hubungan Pemasaran sensasi pada dasarnya sangat mirip dengan
erat dengan pemasaran viral sudah jelas. Ketika pilihan— pemasaran ambien. Perbedaan utamanya adalah bahwa pada
dengan inframerah, Bluetooth dan MMS—semakin terdiversifikasi, umumnya aktivitas pemasaran sensasi terjadi satu kali saja,
pentingnya pasar komunikasi seluler bagi perusahaan terus dan tidak dapat diulang. Tujuannya adalah untuk mengejutkan
berkembang [8,9]. dan mempesona konsumen serta menghasilkan efek “aha” atau
“wow”. Istilah “sensasi gerilya” dan “aksi ambien” mewakili
aktivitas khusus yang luar biasa dan spektakuler [8].
Menjelang perilisan film thriller “Hide and Seek” di bioskop,
perusahaan produksi film Twentieth Century Fox mengirimkan Sensasi gerilya mengacu pada aktivitas dinamis yang
pesan teks kepada 100.000 anak muda dengan konten berikut: melibatkan masyarakat. Contohnya adalah “Street Show” merek
“Mengapa kamu tidak berbalik…” jeans Lee yang menggelar peragaan busana tanpa
Dengan menggulir pesan ke bawah, target sasaran yang pemberitahuan sebelumnya di jalan-jalan kota besar.
awalnya bingung dapat mengetahui solusinya: “Anda tidak Di sisi lain, aksi ambien memerlukan instalasi statis
melihat saya! saya bersembunyi. HIDE AND SEEK, film thriller spektakuler yang penyajiannya juga tidak konvensional. Kegiatan
yang efektif bagi media dilakukan di lokasi-lokasi yang strategis
horor yang kini tayang di bioskop. www.fox.de” [8].
dan memiliki lalu lintas tinggi untuk menarik banyak perhatian.
4.3. Pemasaran Gerilya Kejutan Bentuk pemasaran gerilya ini juga memanfaatkan faktor
pengganda seperti penyebaran media dan efek viral untuk
Pemasaran gerilya kejutan mencakup alat pemasaran ambien menginformasikan kepada masyarakat luas tentang aksi
dan pemasaran sensasi. tersebut. Perusahaan persewaan mobil Sixt telah menarik
perhatian selama beberapa tahun dengan aktivitas sensasi
4.3.1. Ambient Marketing gerilya yang mencolok, dan pembuat peralatan olahraga Nike
Ambient media adalah istilah kolektif yang menggabungkan berupaya secara rutin mengejutkan audiens targetnya dengan
semua media periklanan non-klasik. Ambient media ditempatkan pemasaran sensasi (lihat Gambar 7).
dan diintegrasikan dalam lingkungan hidup langsung konsumen
—oleh karena itu tidak dianggap mengganggu, namun sering 4.4. Pemasaran Penyergapan
kali dianggap menyenangkan dan orisinal (misalnya kartu pos
Bagi banyak perusahaan, ini adalah acara olahraga internasional
yang besar (misalnya Piala Dunia Sepak Bola atau Olimpiade)
G.NUFER 5
sengaja” [13].
Pemasaran gerilya berupaya untuk melawan monotonnya pemasaran
yang ada dan untuk menarik konsumen ke dalam ruang di mana Pemasaran Gerilya semakin berkembang menjadi ujung tombak yang
pemasaran klasik meninggalkan mereka. Oleh karena itu, saat ini efektif dalam bauran pemasaran dan komunikasi, untuk mendapatkan
pemasaran gerilya dipandang sebagai pelengkap yang spektakuler dan keuntungan yang menentukan dalam pertarungan untuk mendapatkan
efektif bagi media terhadap bauran pemasaran klasik. Dinamika dan perhatian dan penerimaan konsumen.
spontanitas konsep ini meningkatkan kemauan perusahaan pengiklan Pemasaran gerilya beroperasi dengan prinsip sederhana: KISS—tetap
dan konsumen untuk berinteraksi. Pesan-pesan yang mengandung sederhana, bodoh [15].
emosi memfasilitasi penguraian kode pesan terenkripsi dan Pemasaran gerilya adalah sebuah konsep dinamis yang terus
penyerapannya oleh konsumen. berganti kulit, karena menghindari metode tradisional lama dan
penerapannya. Pelepasan dari ikatan konvensi pemasaran secara
Pemasaran gerilya bersifat emosional dan efektif, namun pada saat konsisten membuktikan betapa banyaknya peluang yang melekat dalam
yang sama tidak mahal. Ini membantu pemasar untuk pemasaran.
6 G.NUFER
Levinson merangkumnya sebagai berikut: “Pemasaran keting, Tidak. 15, 2007, hal.15-1 3-12.
mempunyai awal dan tengah, tetapi tidak ada akhir” [16]. [9] T. Schulte dan M. Pradel, “Pemasaran Gerilya untuk Tipe
Pengusaha,” Edisi ke-2, Verlag Wissenschaft & Praxis,
Sternenfels, 2006.
REFERENSI [10] A. Förster dan P. Kreuz, “Tren Pemasaran. Konsep inovatif untuk
[1] C. Homburg, “Manajemen Pemasaran. Strategi—Instrumen— kesuksesan pasar Anda,” Edisi ke-2, Gabler, Wiesbaden, 2006.
Implementasi—Manajemen Perusahaan,” Edisi ke-4, Springer/
Gabler, Wiesbaden, 2012. [11] S. Langner, “Bagaimana memicu promosi dari mulut ke mulut dengan cara yang
[2] P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders dan V. Wong, “Grundlagen ditargetkan dan menggunakannya secara menguntungkan,” Gabler,
des Marketing,” Edisi ke-5, Pearson, Mün-chen, 2010. Wiesbaden, 2005.