Pemasaran dalam

Ekonomi & bisnis

Presented by group 5
Our Team

Melati Fitria Ersa Sofwatul Khairunnisa Luthfi M Helmi Prasetianto

1239230094 1239230140 1239230122 1239230105
Our Team

Naja Rahmania Alif Muqminin

1239230117 1239230084
 Table of Contents

- Definisi pemasaran dan manajemen Konsep pemasaran berwawasan

01 pemasaran
- Konsep dalam pemasaran
03 nasional dan internasional dan
lingkungan pemasaran
05 - Customer depedency
- Turbo marketing

Slide 5 - 6 Slide 8 - 14 Slide 17

02 Konsep berwawasan produk,

penjualan, dan pemasaran 04 Strategi pemasaran marketing mix
dan CRM dan nilai pelanggan 06 - Kebijaksanaan harga dan promosi
- Komunikasi bisnis dan daur hidup
produk
Slide 7 Slide 15 - 16 Slide 18 - 22
Definisi Pemasaran dan
Manajemen Pemasaran
Definisi Pemasaran
Pemasaran adalah suatu kegiatan menyeluruh, terpadu, dan
terencana, yang dilakukan oleh sebuah organisasi atau institusi dalam
melakukan usaha agar mampu mengakomodir permintaan pasar
dengan cara menciptakan produk bernilai jual, menentukan harga,
mengkomunikasikan, menyampaikan, dan saling bertukar tawaran
yang bernilai bagi konsumen, klien, mitra, dan masyarakat umum.

Manajemen Pemasaran
Secara umum manajemen pemasaran merupakan analisis perencanaan, implementasi, dan
pengendalian atas program-program yang didesain untuk menciptakan, membangun dan menjaga
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional
atau tujuan-tujuan perusahaan.
Konsep dalam Pemasaran
Konsep pemasaran merupakan tujuan manajemen yang
menitikberatkan kenyataan bahwa kunci mencapai tujuan
perusahaan terletak pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar
sasaran.

01. Konsep Berwawasan Produksi

Konsumen akan menyukai produk yang tersedia di berbagai tempat, mudah
dicari, dan harganya terjangkau. Oleh sebab itu, produsen dipaksa berusaha
memperbaiki produksi dan efisiensi distribusi. Konsep produksi menjadi
falsafah paling tua yang digunakan dalam penjualan, atau kerap disebut
dengan istilah pemasaran konvensional.
Konsep berwawasan produk ,
penjualan, dan pemasaran

konsep berwawasan produk konsep berwawasan pemasaran

01 salah satu dari enam konsep pemasaran menurut Philip Kotler dan Gary
Armstrong. Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih
03
produk yang menawarkan mutu, kinerja terbaik, atau hal-hal inovatif
lainnya. Sehingga manajemen yang diterapkan adalah bagaimana
membuat produk yang lebih baik dan terus menyempurnakannya.
konsep berwawasan penjualan
Konsep berwawasan pemasaran menjual berpendapat bahwa
konsumen harus didorong supaya membeli dan perusahaan
mempunyai banyak cara promosi dan penjualan yang efektif untuk
merangsang pembeli. Konsep pemasaran berwawasan sosial, di
sisi lain, menyatakan bahwa tugas perusahaan atau organisasi
adalah menentukan kebutuhan, keinginan, serta kepentingan
pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diinginkan

02 prinsip pemasaran yang menyatakan bahwa konsumen harus didorong

supaya membeli produk organisasi dalam jumlah cukup. Konsep ini
konsumen secara lebih efisien dan efektif daripada pesaing dengan
meningkatkan dan mempertahankan kesejahteraaan konsumen
dan masyarakat.
mengasumsikan bahwa konsumen enggan atau enggan melakukan
pembelian dan untuk itu konsumen harus didorong. Selain itu, konsep
ini juga mengasumsikan bahwa perusahaan mempunyai cara penjualan
dan peralatan promosi yang efektif untuk menstimulus atau
merangsang lebih banyak pembelian oleh konsumen.
 Konsep pemasaran
berwawasan sosial
Konsep pemasaran berwawasan sosial merupakan
strategi pemasaran yang harus menentukan
kebutuhan, keinginan, dan minat pasar sasaran dan
memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih
efektif dan efisien daripada pesaing dengan cara
yang dapat menjaga dan meningkatkan
kesejahteraan pelanggan dan masyarakat

Contoh :
1. PT Bank Mandiri Tbk yang mendukung Program
Indonesia Mengajar
2. PT Bank Rakyat Indonesia Tbk yang memberi
Beasiswa Nusantara Cerdas
 Konsep pemasaran
berwawasan internasional
Pemasaran berwawasan global / internasional
merupakan strategi pemasaran yang memfokuskan
sumber daya dan tujuan perusahaan untuk
mengantisipasi ancaman pasar global dan
mendapatkan kesempatan di pasar global. Konsep
ini melibatkan perencanaan, promosi, dan penjualan
produk, merek, atau layanan bisnis ke pasar dunia.
Contoh :
Perusahaan Samsung yang memasarkan produk
elektronik ke banyak negara di berbagai belahan
dunia.
Lingkungan Pemasaran
Lingkungan adalah kondisi di sekitar yang memiliki keunikan, perbedaan, karakteristik,
potensi, ancaman, dan manfaat yang berbeda-beda, dimana kondisi tersebut akan
melahirkan timbal balik yang sesuai dengan apa yang terjadi.

Sedangkan pemasaran adalah suatu aktivitas yang dilakukan untuk memenuhi keinginan dan
juga kebutuhan dengan adanya proses pertukaran. Faktor yang terpenting dalam konsep
ilmu pemasaran adalah permintaan, keinginan, produk, kebutuhan, transaksi, pertukaran,
dan pasar.

Sedangkan pengertian dari lingkungan pemasaran adalah para pelaku dan berbagai
kekuatan yang berada diluar pemasaran yang mampu mempengaruhi kemampuan usaha
atas suatu perusahaan dalam meraih tujuannya.
Lingkungan Pemasaran
Terdapat lima lapisan lingkungan pemasaran atas suatu produk, yaitu:
1. Lingkungan Pasar. Adalah tempat terjadinya transaksi antara pembeli dan penjual secara
keseluruhan.
2. Lingkungan Organisasi. Adalah lingkungan terdekat atas suatu produk, seperti divisi,
departemen, kantor, dan berbagai saluran perusahaan lainnya.
3. Lingkungan Makro. Adalah tempat yang didalamnya terdiri atas berbagai kekuatan serta
lembaga yang memiliki hubungan dan mampu mempengaruhi transaksi yang terjadi
antara pasar dan perusahaan. Didalamnya juga terdapat beberapa komponen, yaitu
perekonomian, teknologi, kebudayaan, dan kebijakan pemerintah setempat.
4. Lingkungan Ekstra. Adalah lingkungan yang sulit untuk diperkirakan oleh perusahaan.
5. Lingkungan Pemasaran Internal adalah seluruh kegiatan internal perusahaan yang bisa
dikontrol untuk meraih tujuan dan menjalankan strategi pemasaran.
Lingkungan Pemasaran
Terdapat 3 aspek fungsi pemasaran dan non pemasaran dalam pemahaman lingkungan
pemasaran internal, yaitu:
Aspek sumber daya organisasi yang di dalamnya mencakup kekayaan, kemampuan, dan
juga posisi pasar.
Aspek manusia adalah pondasi kekuatan perusahaan, namun bisa juga menjadi
ancaman perusahaan jika tidak mampu dikelola dengan baik.
Aspek alat-alat manajemen dan teknologi yang didalamnya mencakup sistem organisasi,
informasi dan berbagai teknik operasional. Sistem teknologi mampu memberikan
kekuatan yang kuat untuk perusahaan, namun harus mengeluarkan biaya investasi yang
tidak sedikit.
 Lingkungan Pemasaran
Lingkungan pemasaran eksternal adalah seluruh aktivitas pemasaran yang dilakukan di luar kendali pihak
pemasar. Berbagai pengaruh tersebut akan memaksa para pemasar agar mampu menyesuaikan arah dan
juga strategi agar bisa terus berjuang di tengah lingkungan yang tidak menentu.
Lingkungan pemasaran eksternal terbagi menjadi dua, yaitu lingkungan pemasaran mikro dan
lingkungan pemasaran makro.

1. Lingkungan Pemasaran Mikro

Lingkungan pemasaran mikro ini terbagi menjadi beberapa aspek pendukung perusahaan, yaitu:
Ø Aspek Penyedia
Ø Aspek Pemasaran
Ø Aspek Pelanggan
Ø Aspek Pesaing
Ø Aspek Masyarakat
 Lingkungan Pemasaran
2. Lingkungan Pemasaran Makro

Lingkungan pemasaran makro adalah kekuatan masyarakat yang lebih luas dan mampu mempengaruhi
lingkungan pemasaran mikro atas suatu perusahaan yang memiliki pengaruh terhadap pemasar secara
tidak langsung. Terdapat 5 macam lingkungan makro, yaitu:

Ø Lingkungan Demografi
Ø Lingkungan Ekonomi
Ø Lingkungan Sosial Budaya
Ø Lingkungan Teknologi
Ø Lingkungan Politik
Strategi pemasaran marketing mix
dan CRM
Strategi pemasaran adalah rencana menyeluruh, terpadu, dan menyatu
dibidang pemasaran yang memberikan pedoman tentang kegiatan yang akan
dilakukan dalam mencapai tujuan perusahaan melalui periklanan, program
promosi, penjualan, program produk, dan pendistribusian

Marketing Mix CRM

Marketing mix adalah kumpulan variabel
pemasaran yang digabungkan dan dikendalikan
oleh sebuah perusahaan untuk menghasilkan
respon yang diinginkan dari target market
Customer Relationship Management atau
CRM adalah proses bisnis yang
dikombinasikan dengan teknologi yang
bertujuan agar dapat memahami pelanggan
dari berbagai macam sudut pandang
sehingga dapat membedakan produk dan
jasa perusahaan.
 Menumbuhkan
Strategi Pemasaran pangsa pasar &
nilai pelanggan 02 Membantu ekuitas
Nilai pelanggan (customer value) adalah ikatan
emosional yang muncul antara pelanggan dengan pelanggan
produsen berupa manfaat ekonomi, fungsional dan
psikologis dari konsekuensi pelanggan
menggunakan produk dan jasa dalam memenuhi Membangun
kebutuhan tertentu.
03 hubungan yang
MANFAAT: benar dengan
Menciptakan pelanggan yang
01 kesetiaan dan tepat
retensi pelanggan
Customer depedency
dan turbo marketing 02 Kemampuan
elemen ketergantungan
produsen disebabkan oleh
konsumen terhadap
pegawai mengenal
pelanggan

03 inovasi produk
bermutu atau jasa
memuaskan
01 akses lokasi karena
sangat strategis
Customer depedency
dan turbo marketing 02 Perang desain
Setelah kita melihat orientasi perusahaan dalam
menghadapi saingan melalui evaluasi konsep maka
ada pembaharuan terakhir usaha perusahaan
mengatasi saingan melalui strategi turbo marketing

03 Perang kualitas

01 Perang harga
 Tujuan penetapan
Kebijaksanaan harga
dan promosi harga
Kebijakan Harga, disebut juga pricing policy, adalah keputusan tentang cara 1).Memaksimalkan laba
penetapan harga barang atau jasa yang dijual yang diambil manajemen.
Harga merupakan salah satu bagian yang bisa digunakan sebagai alat untuk 2).E-business
mempengaruhi konsumen, disamping cara distribusi dan promosi, dan 3).Pangsa pasar
produk.
4).Menutupi kerugian usaha
Strategi Penetapan Strategi Harga
Harga Produk Baru Psikologis

01 Skimming 01 Prestige pricing 04 Pricelining

Leader
02 Penetration price 02 Odd pricing 05 pricing

Multiple unit pricing

03
Strategi Harga
Diskon

Strategi ini digunakan perusahaan untuk memberikan potongan harga untuk

meningkatkan penjualan.Harga diskon dapat diberikan berdasarkan kuantitas
produk yang dibeli oleh konsumen atau juga dengan menggunakan kartu
diskon yang dapat diperoleh oleh konsumen setelah membeli produk dengan
nilai nominal tertentu. cash discount adalah diskon yang berupa berupa
pemotongan tunai dari pembayaran yang dilakukan pelanggan.
Kebijakan
Promosi
Promosi merupakan aspek bauran pemasaran yang berhubungan dengan teknik-teknik yang
peling efektif untuk menjual suatu produk. Promosi merupakan bagian dari bauran
komunikasi untuk menyampaikan informasi produk kepada konsumen dan pihak lain yang
berinteraksi dengan perusahaan.
Menurut Griffin dan Egbert (2003) promosi bertujuan untuk menyampaikan empat hal
kepada calon pelanggan :
1).Membuat pelanggan sadar terhadap produk
2).Membuat pelanggan banyak mengetahui tentang produk
3).Membujuk pelanggan untuk menyukai produk
4).Membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian
Strategi Promosi
Secara umum ada dua strategi yang dapat dilakukan perusahaan dalam
promosi yaitu:

Push Strategy Pull Strategy

Perusahaan memasarkan produknya secara
agresif kepada grosir dan pengecer yang
kemudian akan membujuk konsumen untuk
membelinya. Perusahaan secara aktif melakukan
promosi untuk mendekati konsumen sehingga
konsumen tertarik untuk melakukan pembelian.
Promosi perusahaan yang langsung menarik
pelanggan untuk meminta produknya kepada
pengecer. Strategi ini lebih menekankan pada
perminttan konsumen akan produk yang kita
tawarkan.
 Daur Hidup
Tahapan - tahapan
Produk
dalam daur hidup
Daur Hidup Produk adalah perjalanan hidup suatu produk, mulai dari produk
diperkenalkan ke pasar sampai produk tersebut mati. Setiap produk yang produk
diluncurkan ke pasar pasti memiliki usia tertentu. Terkadang, usianya sangat
singkat dan terkadang sangat panjang. Panjang pendeknya usia suatu produk
ini tergantung dari kemampuan manajemen perusahaan untuk mengelola
produk tersebut. 1). Tahapan perkenalan (introduction)
2). Tahap pertumbuhan (growth)
3). Tahap kedewasaan (maturity)
4). Tahap penurunan (decline)
Proses Pengembangan Produk Baru
1). Pencarian ide 5). Tes pemasaran
2). Menyaring ide-ide 6). Komersialisasi
3). Analisis bisnis
4). Pengembangan produk
Thank You
Group 5