TUGAS WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU

Uraian Tugas Ketua Tim Mutu Puskesmas / wakil manajemen mutu

Wewenang

Memiliki wewenang penuh untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya

sebagai wakil manajemen

Tanggung Jawab

Bertanggung jawab untuk menjamin kesesuaian dan efektivitas implementasi

sistem manajemen mutu

Tugas

1. Menjamin sistem dilaksanakan secara efektif pada semua fungsi.

2. Menjamin sistem manajemen mutu diperbaiki terus menerus.

3. Melaporkan hasil/ kinerja sistem manajemen mutu kepada Kepala Puskesmas

4. Mengupayakan peningkatkan kesadaran/ pemahaman karyawan dalam sistem

manajemen mutu

5. Mengkoordinasikan kegiatan internal audit

Tugas Tambahan

Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh pimpinan

Uraian Tugas Sekretaris Mutu

 Wewenang
Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab
kesekretariatan mutu

Tanggung Jawab

Bertanggung jawab untuk menyiapkan seluruh dokumen internal dan eksternal

akreditasi Puskesmas

Tugas

1. Menyiapkan semua dokumen internal dan dokumen eksternal

2. Mengajukan semua dokumen yang sudah siap untuk diperiksa oleh Wakil
Manajemen dan disahkan oleh Kepala Puskesmas
3. Menyusun dan mencatat semua dokumen yang ada di sekretariat secara rapi
4. Memastikan seluruh dokumen untuk poli/unit terkait terdistribusi secara teratur dan
tercatat

Uraian Tugas Tim Auditor Internal

Wewenang

Memiliki wewenang dalam proses pengukuran dan penilaian secara sistematik,

objektif dan terdokumentasi untuk memastikan bahwa kegiatan manajemen mutu
telah sesuai dengan pengaturan

Tanggung Jawab

Bertanggung jawab kepada kepala puskesmas atas hasil audit internalnya untuk
menyelesaikan permasalahan organisasi, terutama ditinjau dari perspektif mutu
dan kepuasan pelanggan dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi secara
umum.

Tugas
 1. Merencanakan pelaksanaan audit internal puskesmas, meliputi : pembagian audite
dan auditor, jadwal pelaksanaan, pembuatan surat kepada wakil manajemen,
menyiapkan semua sarana untuk melakukan audit internal.

2. Melakukan tugas audit internal terhadap seluruh poli/ unit yang ada di Puskesmas
meliputi: mengamati proses, meminta penjelasan, meminta peragaan, menelaah
dokumen, memeriksa dengan daftar periksa, mencari bukti-bukti, memeriksa silang,
mewawancarai auditee, melakukan survei, mencari informasi dari sumber luar,
menganalisis data dan informasi , dan menyimpulkan hasil temuan.

3. Melaporkan semua hasil temuan audit kepada ketua tim akreditasi/wakil manajemen.

4. Merencanakan audit internal yang akan dilakukan periode selanjutnya.

Tugas Tambahan

Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

Uraian Tugas Tim Peningkatan Mutu Klinis / Keselamatan Pasien

Wewenang

Memiliki wewenang untuk menjaga peningkatan mutu klinis dan keselamatan

pasien yang mendapat pelayanan kesehatan di puskesmas

Tanggung Jawab

Bertanggung jawab penuh terhadap kepala puskesmas atas peningkatan mutu

klinis dan keselamatan pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang
dilakukan di puskesmas

Tugas

1. Mensosialisasikan indikator mutu pelayanan klinis dan sasaran keselamatan pasien

kepada seluruh tenaga klinis di Puskesmas.
 2. Mengumpulkan data hasil pengukuran indikator mutu pelayanan klilnis dan sasaran
keselamatan pasien sesuai periode waktu yang telah ditentukan yang dilaksanakan
oleh Penanggung Jawab unit pelayanan dan tim survei.

3. Mendokumentasikan hasil pengukuran, melakukan pencatatan dan pelaporan terkait

dengan KTD, KNC dan KPC .

4. Melakukan analisis terhadap hasil pengukuran.

5. Menyusun rencana tindak lanjut dan perbaikan hasil analisis pengukuran.

6. Melaporkan hasil analisis dan rencana tindak lanjut dan perbaikan kepada Kepala
Puskesmas.

Tugas Tambahan

Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

Uraian Tugas Tim Survey Kepuasan Pelanggan

Wewenang

Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab

sebagai surveyor di Puskesmas.

Tanggung Jawab

Bertanggung jawab penuh terhadap kepala puskesmas atas pelaksanaan dan hasil
survey yang telah dilakukannya

Tugas

1. Merencanakan pelaksanaan survey Puskesmas

2. Melaksanakan seluruh kegiatan survey Puskesmas

3. Mengolah, menganalisa, dan melaporkan hasil survey kepada ketua tim akreditasi.

4. Merencanakan pelaksanaan survey selanjutnya

Tugas Tambahan

Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas