BUKU PETUNJUK PENYUSUNAN TESIS

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

i
© Hak cipta ada pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Dian Nuswantoro
Jl. Nakula I No. 5-11
Semarang

Cetakan kedua : 2015

Magister Manajemen Udinus Hal-ii

 Kata Pengantar

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME yang telah

menganugerahkan karunia, sehingga pembaharuan Pedoman Penulisan Tesis
untuk Program Magister Manajemen FEB Universitas Dian Nuswantoro
Semarang telah diselesaikan. Perbaikan terhadap Buku Pedoman yang
sebelumnya telah ada, dilakukan untuk mengikuti perkembangan penulisan
sebuah karya tulis ilmiah.
Tesis sebagai karya ilmiah disusun berlandaskan suatu penelitian
mendalam, ketajaman penalaran, kedalaman penguasaan teori, kecermatan
dan keruntutan pemikiran yang dilakukan oleh mahasiswa program magister
secara mandiri. Penelitian yang dilakukan untuk menyusun sebuah Tesis adalah
kegiatan akademik yang menggunakan penalaran empiris atau non empiris
dengan memenuhi syarat metodologi sesuai disiplin ilmu. Tesis diharapkan
mencapai pada tingkatan temuan dan berisi sumbangan bagi perkembangan
ilmu pengetahuan yang bersifat orisinil dan bukan duplikasi atau replikasi.
Penulisan sebuah Tesis sebagai suatu karya ilmiah sekalipun bervariasi, namun
perlu disusun sebuah pedoman agar tetap memenuhi asas penulisan karya
penelitian ilmiah dan standar penulisan yang jelas.
Demikian, semoga Pedoman Penulisan Tesis ini dapat membantu para
dosen pembimbing dan mahasiswa program Magister Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam
menyelesaikan tesisnya.

Semarang,
November 2015
Tim Penyusun

Buku Panduan Tesis Hal - iii

 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL PETUNJUK PENULISAN TESIS ....................................................... i
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1
BAB II SUSUNAN PROPOSAL TESIS .......................................................................... 2
2.1 [Halaman Sampul] ................................................................................... 2
2.2 [Halaman Judul]....................................................................................... 2
2.3 Pengesahan Proposal Tesis ..................................................................... 2
2.4 Abstrak ..................................................................................................... 3
2.5 [Bab-bab Isi Proposal Tesis] .................................................................... 3
A. LATAR BELAKANG MASALAH ............................................................ 3
B. RUMUSAN MASALAH ........................................................................ 4
C. TUJUAN PENELITIAN ......................................................................... 4
D. MANFAAT PENELITIAN ...................................................................... 4
E. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN DAN
HIPOTESIS ...................................................................................... 4
F. METODE PENELITIAN ........................................................................ 5
G. JADWAL PENELITIAN ........................................................................ 6
H. DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 6
BAB III SUSUNAN TESIS............................................................................................... 7
3.1 Bagian Kepala .......................................................................................... 7
A. [HALAMAN SAMPUL] ........................................................................ 7
B. [HALAMAN JUDUL]............................................................................ 8
C. PENGESAHAN STATUS TESIS ............................................................. 8
D. PERNYATAAN PENULIS ...................................................................... 9
E. PERSETUJUAN TESIS .......................................................................... 9
F. PENGESAHAN TESIS .......................................................................... 9
G.ABSTRACT ........................................................................................... 9
H. ABSTRAK .......................................................................................... 10
I.ACKNOWLEDGMENTS...................................................................... 10
J. DAFTAR ISI ....................................................................................... 10
K. DAFTAR GAMBAR ............................................................................ 10
L. DAFTAR TABEL................................................................................. 11
M. DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... 11
N. DAFTAR ISTILAH .............................................................................. 11
3.2 Bagian Tubuh ......................................................................................... 11
A. BAB I : PENDAHULUAN ................................................................... 11
B. BAB II: KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN
HIPOTESIS ........................................................................................ 11
C. BAB III: METODE PENELITIAN ......................................................... 12
Magister Manajemen Udinus Hal-iv
 D. BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................12
E. BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................13
3.3 Bagian Ekor .............................................................................................14
A. DAFTAR PUSTAKA.............................................................................14
B. GAMBAR-GAMBAR (bila diperlukan) ...............................................14
C. TABEL-TABEL (bila diperlukan) .........................................................15
D. LAMPIRAN-LAMPIRAN (bila diperlukan) ..........................................16
F. RALAT (bila diperlukan) ....................................................................16
BAB IV FORMAT PENULISAN UMUM PROPOSAL TESIS DAN TESIS ......................17
4.1. Bahasa ....................................................................................................17
4.2. Kertas Naskah dan Ukuran.....................................................................17
4.3. Pengetikan .............................................................................................17
4.4. Penomoran.............................................................................................18
4.5. Huruf Miring (italic)................................................................................18
4.6. Penyajian Tabel dan Gambar .................................................................19
4.7. Pengutipan .............................................................................................19
4.8. Penulisan Lampiran ................................................................................20
4.9. Penulisan Daftar Pustaka .......................................................................20
LAMPIRAN-LAMPIRAN................................................................................................22
CATATAN BIMBINGAN PEMBIMBING I ......................................................................44
CATATAN BIMBINGAN PEMBIMBING II .....................................................................51

Buku Panduan Tesis Hal - v

 BAB I
PENDAHULUAN

Program Magister Manajemen FEB Udinus adalah program pendidikan

strata-2 dengan basis pengembangan ilmu yang bertujuan untuk
memperoleh gelar akademik Magister Manajemen
sebagai gelar akademik setelah sarjana (S1) pada pendidikan tinggi.
Produk utama program pendidikan magister adalah Tesis sebagai karya
ilmiah hasil penelitian yang dilakukan oleh mahasiswa program magister
secara mandiri. Hasil suatu penelitian sering kontroversial karena kurang
dikuasainya metode riset. Para mahasiswa sering kebingungan ketika harus
menulis tesis sejak dari tahap memilih topik, merumuskan masalah, memilih
metode penelitian yang sesuai, melakukan studi literatur, mencari data,
melakukan analisis hingga menarik kesimpulan dan implikasi. Oleh karena itu
perlu dibuat panduan untuk membuat Tesis.
Penulisan Tesis diawali dengan membuat usulan penelitian sebagai
kegiatan ilmiah yang menggunakan penalaran empirik dan/ atau non empirk,
serta memenuhi persyaratan metodologi. Penelitian Tesis dilaksanakan
berdasarkan usulan penelitian yang disetujui pembimbing dan Ketua
program. Tesis harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
1. Disusun menurut format Tesis yang ditetapkan.
2. Memiliki kesahihan metodologi, ketajaman penalaran,
kedalaman penguasaan teori, serta merupakan hasil penelitian
mandiri dan mendalam.
3. Menunjukkan ketajaman serta kecermatan pola pikir,
perumusan masalah, ruang lingkup penelitian, dan
kesimpulan.
4. Memberikan sumbangan yang berarti bagi perkembangan
bidang ilmu pengetahuan.

Buku Panduan Tesis Hal - 1

 BAB II
SUSUNAN PROPOSAL TESIS

Proposal Tesis disusun berdasarkan sudut pandang metodologi penelitian

manajemen seperti yang tercantum dalam Bab I. Susunan proposal tesis
adalah sebagai berikut:

2.1 [Halaman Sampul]

Sampul luar berisi keterangan yang menyatakan dengan urutan sebagai
berikut:
1. Jenis dokumen
PROPOSAL TESIS
2. Judul Proposal Tesis secara lengkap
3. Lambang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian
Nuswantoro
4. Kata:
Oleh :
5. Nama Lengkap Penyusun (Tanpa Gelar)
6. Nomor Pokok Mahasiswa
7. Nama Program Studi, Fakultas dan Universitas
PROGRAM
MAGISTER
MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI DAN
BISNIS
UNIVERSITAS DIAN
NUSWANTORO
8. Tempat penyusunan
SEMARANG
9. Tahun penyusunan
Semua huruf dicetak dengan huruf besar kecuali Kata Penyusun (hanya pada
awal kata ‘Oleh:’). Kulit luar proposal tesis berupa softcover warna kuning
emas dan tinta cetak warna hitam. Komposisi huruf dan tata letak masing-
masing bagian diatur simetris (centered alignment), rapi, dan serasi.
(Lampiran 1a)

2.2 [Halaman Judul]

Halaman ini sama seperti halaman sampul, tetapi dicetak pada kertas HVS-
putih.
Judul Penelitianhendaknya spesifik, mengacu pada variabel/ objek/ model/
formula/ produk/ sistem; singkat dan padat (tidak lebih dari 20 kata) namun

Magister Manajemen Udinus Hal-2

tetap komunikatif, mengacu pada hakekat penelitian, dan menarik
(penelitian tersebut layak dan perlu).

2.3 Pengesahan Proposal Tesis

Lembar ini berisi pengesahan Proposal Tesis oleh pembimbing Tesis sebagai
bukti bahwa penyusunan proposal tersebut telah melalui proses bimbingan
dan konsultasi dengan para pembimbing, serta siap untuk dipertahankan di
hadapan Komite Seminar pada Seminar Proposal Tesis. Lembar pengesahan
ini dibedakan antara sebelum seminar proposal dan setelah seminar
proposal, (lampiran 2 dan 3)

2.4 Abstrak
Halaman ini menyajikan intisari dari Proposal Tesis, yang mencakup:
a. Kata: Abstrak
b. masalah dan tujuan peneltian
c. metode penelitian
d. hasil yang diharapkan
Abstrak disusun dalam bahasa indonesia dan bahasa inggris di halaman
terpisah. Dalam abstrak tidak diperkenankan mencantumkan informasi yang
tidak dibahas dalam Proposal Tesis. Abstrak hendaknya tidak lebih dari 200
kata, diketik satu spasi dan tidak menyebutkan acuan. Bagian akhir diberi
kata kunci dari abstrak. Kata Kunci terdiri dari maksimum 6 kata atau 6 frase
(Lampiran 9).

2.5. [Bab-Bab Isi Proposal Tesis]

Umumnya isi Proposal Tesis mencakup topik/bab di bawah ini. Judul dari
setiap bab diperbolehkan disesuaikan dengan topik dan kreativitas
mahasiswa, hanya substansi dan urutan setiap bab harus dipertahankan.

A. LATAR BELAKANG MASALAH

Latar belakang masalah berisi tentang studi pendahuluan yang telah
dilakukan mahasiswa berkaitan dengan adanya masalah baik dari kondisi riil
dilapangan, perkembangan hasil penelitian maupun perkembangan teori.
Masalah muncul karena adanyakesenjangan/gap, misalnya antara
kebutuhan dengan ketersediaan, antara harapan dengan kenyataan, atau
antara standar dengan ketercapaian. Terdapat tiga kesenjangan yang bisa
menjadi latar belakang masalah penelitian dan sekalikus sebagai alasan
melakukan penelitian.
Pertama, fenomena bisnis yaitu menunjukkan adanya perbedanaan yang
diharapkan dengan kondisi riil di lapangan atau masyarakat. Misalnya
penurunan kinerja, target penjualan yang tidak tercapai, model atau strategi
Buku Panduan Tesis Hal - 3
dan sebagainya, yang penyelesaiannya perlu dilakukan penelitian. Fenomena
perlu didukung dengan data empiris.
Kedua, kesenjangan hasil penelitian (research gap) yaitu berisi tentang kajian
penelitan-penelitian terbaru sebelumnya untuk mengungkap sesuatu yang
belum terjawab sehingga membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
Kesenjangan ini bisa berupa sesuatu yang masih perlu penjelasan lebih
lanjut, pembuktian lebih lanjut, atau terdapat kontradiksi hasil penelitian.
Kesenjangan ini dapat diperoleh melalui kajian artikel artikel hasil penelitian
yang dipublikasikan pada jurnal- jurnal ilmiah.
Ketiga, kesenjangan teori (theory gap) yaitu berisi penjelasan tentang adanya
persoalan yang tidak dapat dipecahkan dengan teori yang sudah ada, atau
teori yang ada telah tidak relevan dan gagal berfungsi sesuai hakekat
teoritisnya. Sehingga perlu adanya model atau teori baru.
Tesis minimal memuat kesenjangan fenomena bisnis dan kesenjangan hasil
penelitian.

B. RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah memuat proses penyederhanaan masalah yang rumit dan
kompleks yang telah diungkap di latar belakang masalah dirumuskan
menjadi masalah yang dapat diteliti (researchable problems). Setelah
masalah penelitian teridentifikasi kemudian diikuti pertanyaan penelitian.
Research Questionsering digunakan dalam penelitian kuantitatif, biasanya
untuk memudahkan penyusunan kalimat hipotesis. Meskipun demikian
research questionperlu diawali dengan rumusan masalahyang jelas terlebih
dahulu.

C. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan Penelitian disusun berdasarkan rumusan masalah yang telah
ditetapkan sehingga bila tujuan penelitian tercapai, maka akan diperoleh
solusi masalah secara langsung.
Tujuan penelitian juga merupakan output/ target yangterukursehingga
evaluasi hasil dapat diukur melalui ketercapaian tujuan penelitian ini.

D. MANFAAT PENELITIAN
Manfaat penelitian merupakan perkiraan bila tujuan penelitian tercapai. Hal
ini dapat diperkirakan melaluioutcome/ dampaknya bagi masyarakat dan
dunia iptek. Paling tidak terdapat tiga nilai tambah yang harus diberikan oleh
suatu penelitian, yakni bagi masyarakat pengguna, bagi pengembangan
iptek, dan bagi peningkatan nilai ekonomi. Bila penelitian berkaitan dengan

Magister Manajemen Udinus Hal-4

kebijakan, misalnya jenis penelitian evaluasi, maka perlu diuraikan pula
manfaat bagi kebijakan institusi.

E. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN, DAN HIPOTESIS

1. Kajian Pustaka
Memuat teori yang relevan untuk dijadikan landasan dalam melakukan
penelitian. Teori yang diacu memenuhi kriteria antara lain: relevan, dan
mutakhir. Kriteria relevan dan mutakhir dalam kajian teori meliputi
pemilihan definisi konsep yang tepat yang mengarah pada indikator yang
sesuai dengan obyek. Selain kriteria tersebut perlu dikaji keterkaitan
dengan faktor lain yang mempengaruhi atau dipengaruhi.
2. Kerangka Pemikiran Penelitian dan Hipotesis
Kerangka pemikiran diawali dengan mengkaji beberapa penelitian terbaru
yang relevan. Pada bagian ini dilakukan proses adopsi terhadap indikator
indikator variabel yang telah digunakan dalam penelitian sebelumnya.
Kerangka pemikiran diturunkan dari beberapa konsep/teori yang sesuai
dengan masalah yang diteliti. Kerangka pemikiran ditampilkan dalam
bentuk alur pemikiran hubungan antar variabel penelitian secara
komprehensif yang mengarah pada pengajuan atau penyusunan
hipotesis. Hipotesis adalah pernyataan tentatif tentang hubungan antara
beberapa variabel yang merupakan jawaban dari perumusan masalah.
Untuk mempermudah memahami kaitan variabel yang akan diteliti, perlu
dibuat suatu bagan/skema/diagram yang disertai dengan uraian singkat
tapi jelas.

F. METODE PENELITIAN

Metode penelitian secara garis besar menguraikan berbagai komponen yang

dapat mencakup variabel dalam penelitian, kerangka penelitian, teknik
pengumpulan data, dan metode-metode analisis yang digunakan untuk
menganalisis hasil penelitian sehingga dapat ditarik kesimpulan.
1. Rancangan Penelitian
Rancangan penelitian digunakan sebagai acuan strategi penelitian agar
peneliti dapat memperoleh data dan alat penelitian yang valid sesuai
dengan karakteristik dan tujuan penelitian. Rancangan penelitian
merupakan arahan yang digunakan untuk menghubungkan antara
pertanyaan penelitian dengan cara penelitian. Di bagian ini juga memuat
penjelasan singkat tentang cara yang akan diambil untuk menjawab
pertanyaan penelitian. Dalam penelitian terdapat tiga rancangan
penelitian paling umum digunakan yaitu eksplorasi, deskripsi dan
eksplanatori.

Buku Panduan Tesis Hal - 5

 2. Populasi dan Sampel
Di bagian ini memuat penjelasan tentang populasi dan sampel penelitian.
Populasi adalah sekumpulan orang atau objek yang memiliki kesamaan
dalam satu atau beberapa hal. Sampel adalah bagian dari populasi. Pada
bagian ini dijelaskan berapa ukuran dan metode yang digunakan untuk
menghitung ukuran sampel, metode pengambilan sampel yang
digunakan. Hal yang paling penting didalam penulisan tesis adalah alasan
mengapa teknik pengambilan sampel tersebut dipilih dalam pelaksanaan
penelitian.
3. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional diperlukan agar tidak timbul perbedaan pengertian
atau kesalahpahaman makna, sehingga perlu penegasan istilah yang
dipakai dalam penelitian. Istilah yang perlu diberikan penegasan adalah
istilah-istilah yang berhubungan dengan konsep-konsep pokok dan
indikator atau ukuran yang digunakan dalam penelitian.
4. Metode Pengumpulan Data
Diuraikan secara rinci tentang jenis data (kuantitatif/kualitatif), sumber
data (primer/sekunder), teknik pengumpulan data yang digunakan, skala
yang digunakan, serta waktu pelaksanaan pengumpulan data. Untuk
memperjelas uraian, dianjurkan macam variabel yang diamati disusun
matriknya dan disajikan di dalam tabel. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian bidang manajemen dapat menggunakan: wawancara,
dokumentasi atau survei. Apabila menggunakan kuesioner wajib
dilampirkan.
5. Analisis Data
Pada bagian ini dijelaskan metode pengujian instrumen penelitian
meliputi pengujian reliabilitas dan validitas. Selanjutnya dijelaskan pula:
alat analisis yang digunakan (mis: regresi berganda, SEM) untuk Uji
model, Uji hipotesis, cara penafsiran dan cara penyimpulan hasil
penelitian.

G. JADWAL PENELITIAN
Jadwal penelitian disusun berdasarkan aktivitas yang terkandung dalam
metode penelitian. Aktivitas ini adalah aktivitas yang direncanakan dilakukan
bila proposal penelitian disetujui. Lengkapi jadwal ini dengan waktu mulai
dan berakhirnya setiap aktivitas.

H. DAFTAR PUSTAKA
Daftar pustaka hanya memuat pustaka yang diacu dalam usulan penelitian
dan disusun ke bawah menurut abjad.

Magister Manajemen Udinus Hal-6

 BAB III

SUSUNAN TESIS

Tiap Tesis Magister Manajemen Universitas Dian Nuswantoro terdiri dari tiga
bagian utama, yaitu:

Bagian kepala
A [HALAMAN SAMPUL]
B [HALAMAN JUDUL]
C PENGESAHAN STATUS TESIS
D PERNYATAAN PENULIS
E PERSETUJUAN TESIS
F PENGESAHAN TESIS
GABSTRACT
H ABSTRAK
IACKNOWLEDGMENTS
J DAFTAR ISI
K DAFTAR GAMBAR
L DAFTAR TABEL
M DAFTAR LAMPIRAN
N DAFTAR ISTILAH

Bagian tubuh, yang meliputi:

A. BAB PENDAHULUAN
B. BAB-BAB ISI
C. BAB PENUTUP
Bagian ekor, yang meliputi:
A. DAFTAR PUSTAKA
B. GAMBAR-GAMBAR (bila diperlukan)
C. TABEL-TABEL (bila diperlukan)
D. LAMPIRAN-LAMPIRAN (bila diperlukan)
E. RALAT (bila diperlukan)

3.1 Bagian Kepala

A. [HALAMAN SAMPUL]
Halaman ini merupakan kulit luar penjilidan Tesis, yang bahannya berupa
hardcoverwarna kuning emas. Huruf-huruf pada sampul dicetak dengan
tinta warna hitam, dengan urutan dari atas hingga ke bawah:
1. Judul Tesis ditulis lengkap
2. Lambang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Udinus.

Buku Panduan Tesis Hal - 7

3. Pernyataan Tujuan Tesis
Tesis diajukan sebagai salah satu
syarat
untuk memperoleh gelar Magister
Manajemen
4. Kata Penyusun
Oleh:
5. Nama Lengkap Penyusun (Tanpa Gelar)
6. Nomor Pokok Mahasiswa
7. Nama Lengkap Program dan Universitas
PROGRAM MAGISTER
MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN
BISNIS
UNIVERSITAS DIAN
NUSWANTORO
8. Tempat penyusunan
SEMARANG
9. Tahun penyusunan
Huruf yang digunakan adalah Times New Roman, dan dicetak dengan huruf
besar kecuali Kata Penyusun (hanya pada awal kata ‘Oleh:’) dan Pernyataan
Tujuan Tesis (hanya pada awal kata ‘Tesis’). Komposisi huruf dan tata letak
masing-masing bagian diatur simetris, rapi, dan serasi. (Lampiran 1b)
Pada punggung halaman sampul dicetak nama penulis, nomor pokok
mahasiswa, judul Tesis, tahun Tesis disusun, nama program (MAGISTER
MANAJEMEN), nama universitas (UDINUS) dan logo universitas. Di bawah
nama program dicantumkan kode Konsentrasi (mis: P:pemasaran,
K:Keuangan, S:Sumber daya manusia), dengan font 20. Huruf yang digunakan
Times New Roman dan huruf besar (balok) dengan pencetakannya mengikuti
cara Anglo-Saxon, yaitu dari kiri ke kanan jika punggung buku menghadap
pembaca dan halaman sampul menghadap ke atas.(Lampiran 4)
Di bagian atas tengah pada punggung halaman sampul Tesis, diberi pita
warna merah muda (untuk penanda halaman baca) sepanjang tingginya
buku Tesis ditambah 5 (lima) cm.

B. [HALAMAN JUDUL]
Halaman ini sama tepat dengan halaman sampul, tetapi dicetak pada kertas
HVS putih dengan tinta cetak warna hitam.

C. PENGESAHAN STATUS TESIS

Status Tesis dikategorikan menjadi 3 yaitu:

Magister Manajemen Udinus Hal-8

 a. Sangat Rahasia
Tesis dengan kategori ini mengandung isi tentang keselamatan atau
kepentingan negara Indonesia.
b. Rahasia
Tesis dengan kategori ini mengandung isi tentang kerahasiaan dari
suatu organisasi/badan/vendor tempat penelitian dikerjakan
berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh organisasi tersebut.
c. Biasa
Selain kedua kategori di atas, halaman ini boleh disertakan boleh tidak, jika
tidak disertakan berarti status Tesis dianggap Biasa. Jika Status Tesis Sangat
Rahasia atau Rahasia, maka wajib disertakan dengan disahkan oleh
pembimbing utama atauadvisordan dilampiri surat dari pihak yang
berkuasa/organisasi yang menyatakan bahwa Tesis tersebut berkategori
Sangat Rahasia atau Rahasia.(Lampiran 5)

D. PERNYATAAN PENULIS
Halaman ini mengandung pengakuan dari penulis tentang keaslian isi Tesis
sebagai karya sendiri bukan hasil saduran dari karya ilmiah lainnya kecuali
cuplikan dan ringkasan yang disertai dengan sumber yang jelas.(Lampiran 6)

E. PERSETUJUAN TESIS
Sebelum Tesis diujikan dalam Sidang Tesis, maka harus mendapatkan tanda
tangan persetujuan dari semua pembimbing dan diperkuat (diketahui) oleh
direktur MM UDINUS. Halaman ini juga menandakan bahwa penyusunan
Tesis ini telah melalui prosedur pembimbingan dan pembimbing menyetujui
terhadap isi dari Tesis yang mahasiswa susun.(Lampiran 7)

F. PENGESAHAN TESIS
Halaman ini akan ditandatangi dan disahkan oleh Dewan Penguji setelah
mahasiswa lulus Sidang Tesis dan telah dilakukan perbaikan-perbaikan (jika
ada) sesuai dengan masukan-masukan dari Dewan Penguji.(Lampiran 8)

G.ABSTRACT
Halaman ini menyajikan intisari Tesis kepada pembaca dalam Bahasa Inggris,
yang mencakup:
1. Kata: Abstrak
2. masalah dan tujuan peneltian
3. metode penelitian
4. kesimpulan utama penelitian

Buku Panduan Tesis Hal - 9

Abstrak seperti pada proposal, perbedaanya pada proposal pada bagian
akhir menguraikan hasil yang diharapkan. Pada laporan tesis berisi hasil atau
kesimpulan utama penelitian (Lampiran 10)

H. ABSTRAK(dalam bahasa Indonesia)

(Lampiran 11)

I. ACKNOWLEDGMENTS
Pada dasarnya halaman ini memuat ucapan terima kasih mahasiswa kepada
mereka yang telah berjasa dalam penyusunan Tesis. Misalnya,
orang/lembaga yang memberikan ide, referensi, menyediakan peralatan
penunjang Tesis atau yang memberikan biaya penulisan Tesis. Kalimat-
kalimatnya pendek, terdiri dari beberapa alinea, namun tidak lebih dari ¾
halaman.
JudulACKNOWLEDGMENTSdiketik simetris di batas atas bidang pengetikan,
tanpa penggarisbawahan dan tanpa pembubuhan titik akhir. Di akhir teks
dicantumkan tempat, bulan dan tahun penyelesaian Tesis di kanan bawah,
yang diikuti kata "Penulis" di bawahnya. Nomor halaman dengan angka
Romawi kecil di tengah bawah.(Lampiran 12)

J. DAFTAR ISI
Halaman ini memaparkan semua judul bab dan judul sub-bab dalam suatu
daftar yang disusun secara vertikal. Semua judul bab diketik dengan huruf
besar, sedangkan sub-bab, anak sub-bab dan rinciannya hanya huruf
awalnya diketik dengan huruf besar.
Daftar Isi diawali dengan butir bagian kepala Tesis mulai HALAMAN JUDUL
sampai dengan DAFTAR ISTILAH, yang diikuti keterangan halaman masing-
masing (dalam angka Romawi kecil), kemudian diikuti rincian bab dan
subbab pada bagian tubuh Tesis, dan ditutup DAFTAR PUSTAKA. Tiap judul
sub-bab dan anak sub-bab diketik makin ke dalam sesuai tingkatannya.
(Lampiran 13)

K. DAFTAR GAMBAR
Daftar ini memberikan kepada pembaca petunjuk yang memungkinkannya
dengan cepat dan tepat mengetahui gambar apa saja yang ada dalam Tesis
tersebut dan di halaman berapa kita dapat melihatnya. (Lampiran 14)

Magister Manajemen Udinus Hal-10

L. DAFTAR TABEL
Daftar ini memberikan kepada pembaca petunjuk yang memungkinkannya
dengan cepat dan tepat mengetahui tabel apa saja yang ada dalam Tesis
tersebut dan di halaman berapa kita dapat melihatnya. (Lampiran 15)

M. DAFTAR LAMPIRAN
Daftar ini memberikan kepada pembaca petunjuk yang memungkinkannya
dengan cepat dan tepat mengetahui lampiran apa saja yang ada dalam Tesis
tersebut dan di halaman berapa kita dapat melihatnya. (Lampiran 16)

N. DAFTAR ISTILAH
Daftar ini berisi keterangan istilah-istilah yang digunakan dalam penulisan
dan diperkirakan perlu untuk diterangkan/dijelaskan.(Lampiran 17)

3.2 Bagian Tubuh

Bagian tubuh Tesis meliputi : (1) pendahuluan, (2) kajian pustaka, kerangka
pemikiran penelitian, dan hipotesis, (3) metode penelitian, (4) hasil dan
pembahasan, dan (5) kesimpulan dan saran.

A. BAB I : PENDAHULUAN
Pendahuluan merupakan BAB I Tesis, berisi sama dengan proposal tesis yang
telah di-reviewdalam Sidang Komite Seminar Proposal dan sudah
memperoleh pengesahan oleh pembimbing, dengan sistematika:
1.1. Latar belakang masalah
1.2. Rumusan masalah
1.3. Tujuan penelitian
1.4. Manfaat penelitian

B. BAB II: KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

Isi dari bab ini sama dengan kajian pustaka, kerangka konseptual dan
hipotesis pada proposal tesis. Penambahan atau perubahan isi bab ini
dimungkinkan bila selama penelitian berlangsung dijumpai perkembangan
teori, postulat, hukum, dalil, aksioma, formula, asumsi dan sebagainya.
Perubahan ini perlu dilaporkan ke pembimbing dengan argumentasi yang
kuat, sebab hal ini akan mempengaruhi metode penelitian. Sistematika BAB
II meliputi:
2.1. Kajian Pustaka
2.2. Kerangka Pemikiran Penelitian dan Hipotesis

Buku Panduan Tesis Hal - 11

C. BAB III: METODE PENELITIAN
Metode penelitian pada Tesis harus sama dengan metode penelitian yang
tercantum dalam proposal penelitian. Apabila terjadi perubahan metode,
maka penulis harus memberikan pertanggung jawaban yang jelas dengan
alasan dan argumentasi yang memadai untuk menjelaskan penyebab
terjadinya perubahan metode tersebut. Perubahan metode dimungkinkan
terjadi karena adanya perkembangan teori atau kendala teknis dalam
pelaksanaan penelitian akibat kondisiforce majeuryang tidak dapat
dihindari. Hal ini berarti landasan teori dan kerangka teori atau kerangka
pemikiran juga berubah.
Bila metode penelitian pada bagian proposal Tesis merupakan rencana yang
akan dilaksanakan, maka di bagian Tesis ini penulisan metode bersifat
laporan pelaksanaan penelitian yang sudah dilakukan.
Metode penelitian yang merupakan laporan pelaksanaan penelitian ini
disusun dengan mengacu pada kerangka pemikiran atau kerangka teori yang
telah dibentuk. Alat, bahan, dan prosedur yang dilakukan dalam penelitian
perlu dicantumkan dengan jelas dan rinci. Demikian pula model, variabel
atauconstruct, definisi operasional, teknik pengumpulan data, teknik
analisis, cara penafsiran, dan penyimpulan hasil penelitian harus khas untuk
penelitian tersebut. Melalui metode penelitian ini dapat diketahui
konsistensi penulis dalam mengikuti kerangka pemikiran atau kerangka teori
yang telah ditetapkan, yang memiliki benang merah dengan landasan teori,
tujuan, masalah, dan latar belakang penelitian.
Bab metode penelitian memiliki sistematika:
3.1. Rancangan Penelitian
3.2. Populasi dan Sampel
3.3. Definisi Operasional Variabel
3.4. Metode Pengumpulan Data
3.5. Analisis Data

D. BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada bab IV memuat 5 bagian utama. Pertama, menguraikan tentang
deskripsi/karakteristik data; kedua, menguji intrumen penelitian (untuk data
primer); ketiga, analisis data yang didahului dengan menguji model atau
asumsi klasik; keempat, menguji hipotesis, dan kelima melakukan
pembahasan.

1. Deskripsi Data
Deskripsi data berisi tentang uraian data yang diperoleh seperti
gambaran obyek penelitian, deskripsi responden dan deskripsi variabel
penelitian. Penyajian hasil penelitian atau pengamatan dapat berupa
statistik deskriptif, distribusi frekuensi yang disertai dengan grafik atau

Magister Manajemen Udinus Hal-12

 histogram, nilai rerata, gambar, grafik dan foto dan lain sebagainya.
Narasi di dalam hasil penelitian atau pengamatan memuat ulasan makna
apa yang terdapat di dalam tabel, gambar dan lain-lain. Hasil penelitian
atau pengamatan dalam bentuk tabel atau gambar atau grafik dijelaskan
maknanya yang akan diintegrasikan dengan temuan penelitian.
2. Pengujian intrumen penelitian
Subbab ini menguraikan hasil uji intrumen penelitian yaitu uji validitas
dan uji reliabilitas.
3. Analisis Data
Bagian ini diawali dengan menguji model, asumsi klasik atau uji lainnya
yang dibutuhkan. Selanjutnya dilakukan interpretasi hasil analisis data
sesuai model yang dibangun.
4. Pengujian Hipotesis
Bagian ini berisi hasil pengujian model dan pengujian hipotesis.
5. Pembahasan
Pada bagian ini dilakukan pembahasan secara komprehensif dengan
ruang lingkup: pemberian makna hasil survei, penjelasan mengapa suatu
hipotesa ditolak atau diterima, penjelasan hasil analisis data. Ulasan-
ulasan tersebut berupa penjelasan/deskripsi antara temuan dan teori
yang sudah dijelaskan di bagian sebelumnya, dan dilakukan komparasi
dengan temuan peneliti sebelumnya (diperkuat atau berlawanan).
Masalah penelitian yang dipaparkan pada bab satu harus mampu
terjawab dari pembahasan ini. Demikian juga tentang pencapaian tujuan
penelitian. Dari hasil pembahasan juga sudah mengarah pada saran dari
penelitian tesis ini.

E. BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN

1. Kesimpulan
Kesimpulan hasil penelitian dijelaskan dengan singkat, tepat dan terkait
langsung dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian. Kesimpulan
merupakan intisari pembahasan yang relevan dan dapat memperkaya
hasil temuan penelitian.
2. Saran
Saran berisi tentang rekomendasi singkat yang bersumber pada hasil
temuan pembahasan dan kesimpulan. Rekomendasi sebaiknya
dikemukakan dengan bahasa yang rinci dan operasional. Saran bisa
mencakup (a) peneliti dalam bidang sejenis yang ingin melakukan
penelitian lanjutan, (b) Kebijakan praktis, (c) perbaikan metoda.

Buku Panduan Tesis Hal - 13

3.3 Bagian Ekor
Bagian ini merupakan bagian akhir Tesis yang tidak ditandai oleh judul BAB,
namun penomoran halamannya melanjutkan nomor halaman sebelumnya.
Bagian akhir Tesis terdiri dari empat bagian, yaitu:

A. DAFTAR PUSTAKA
Mengingat pentingnya daftar acuan dan kaitannya dengan tata cara
pengacuan sumber dalam teks Tesis, maka bagian tersebut akan dibicarakan
secara terpisah dalam BAB IV.

B. GAMBAR-GAMBAR (bila diperlukan)

Gambar yang dirasa mengganggu jika dimuat pada bagian tubuh Tesis,
mungkin karena ukuran atau formatnya tidak sama dengan halaman-
halaman yang lain atau karena jumlahnya banyak, sebaiknya diletakkan pada
bagian ekor Tesis. Bagian ini diawali halaman kosong yang ditandai kata
GAMBAR di tengah bidang pengetikan. Halaman ini tidak diberi nomor
halaman, tetapi ikut dihitung.
Gambar, grafik, lukisan garis, ataupun foto hendaknya dirancang untuk
memberikan pengertian yang lebih baik terhadap keterangan yang diberikan
teks Tesis. Sebaiknya gambar merupakan hasil cetakan dari printer, agar
dapat direproduksi dengan jelas dan baik. Sebaiknya tidak menggunakan
gambar ataupun grafik yang dibuat pada kertas milimeter ataupun
reproduksinya.
Bila dua gambar atau lebih diletakkan berdekatan untuk memudahkan
pembandingan, hendaknya berjarak antara sekurang-kurangnya 0,5 cm.
Gambar yang harus diletakkan memanjang, bagian atas gambar hendaknya
diarahkan pada sisi penjilidan (dalam hal demikian maka pencantuman
nomor halaman tetap sama seperti pada halaman lainnya). Tiap gambar
hendaknya diberi garis bingkai.
Judul dan keterangan gambar ditempatkan 1 cm di bawah bingkai, diketik
tidak melampaui batas kiri-kanan bingkai. Semua keterangan ditulis dengan
huruf kecil, kecuali awal kata "Gambar", awal keterangan, dan kata nama,
yang ditulis dengan huruf besar.
Penomoran gambar yang terletak di dalam teks Tesis dinyatakan dengan
angka Arab dan diletakkan di bawah bingkai gambar mulai batas bingkai kiri
ke kanan, dengan format:
Gambar x.y: Nama gambar.
x menyatakan bab di mana gambar tersebut berada
y menyatakan nomor urut gambar dalam bab tersebut

Magister Manajemen Udinus Hal-14

Contoh:
Gambar 2.2 Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem Pemasaran Modern
Gambar 2.3 Penguatan Trend yang diberikan oleh Kerangka Kerja Internet

Sedangkan gambar yang terletak dilampiran tidak diberikan nomor gambar

tetapi ditulis nama gambar pada baris berikutnya sesudah kata Lampiran XX
(XX adalah nomor urut lampiran). Gambar yang terletak di luar teks (berada
pada daftar lampiran) tidak didaftarkan pada Daftar Gambar melainkan pada
Daftar Lampiran.
Gambar yang merupakan kelompok ditandai dengan huruf a, b, c, dan
seterusnya.

C. TABEL-TABEL (bila diperlukan)

Tabel yang berukuran besar atau banyak jumlahnya yang dirasa mengganggu
bila dimuat pada bagian tubuh Tesis sebaiknya diletakkan di bagian Tabel.
Bagian ini diawali halaman kosong yang ditandai kata TABEL di tengah bidang
pengetikan. Halaman ini tidak diberi nomor tetapi ikut dihitung.
Tabel merupakan alat bantu visual yang bermanfaat untuk menyajikan data
secara jelas dan menyeluruh, disamping memungkinkan perbandingan
secara cepat. Untuk itu tabel hendaknya dirancang dengan baik dan cermat,
susunannya logis dan sederhana, tanpa dijejali data yang tidak relevan. Tabel
dapat disusun memanjang dengan ketentuan sama seperti halnya Gambar.
Bila tabel melebihi satu halaman, dapat dilanjutkan pada halaman
berikutnya dengan ketentuan sebagai berikut:
Di batas atas bidang pengetikan dicantumkan identitas tabel diikuti
keterangan "(Lanjutan)" - yaitu dalam tanda kurung diketik secara simetris.
Dua spasi di bawahnya diketikkan keterangan kolom-kolom tabel, seperti
tercantum pada awal tabel di halaman sebelumnya. Cara demikian diulang
pada tiap halaman baru yang melanjutkan tabel yang sama. Garis penutup
tabel diberikan hanya bila tabel sudah selesai seluruhnya.

Nomor tabel dinyatakan dengan angka Arab dengan aturan penomoran

sama dengan pada gambar. Baris terakhir judul tabel berjarak 1 cm dari
batas atas tabel. Keterangan tabel diketik di akhir tabel dengan huruf kecil,
kecuali awal keterangan dan kata nama, yang diketik dengan huruf besar.
Lebar keterangan tidak melebihi batas kiri-kanan bingkai tabel.
Gambar dan tabel yang besar dapat dibuat pada halaman lebar yang
kemudian dilipat. Melipat halaman lebar tersebut hendaknya sedemikian
rupa, sehingga sepertiga bagian ujung tabel terlipat membuka ke arah
pembaca. Sekalipun demikian dianjurkan, agar memperkecil gambar ataupun

Buku Panduan Tesis Hal - 15

tabel sehingga dapat dimuat pada satu halaman. Dalam hal demikian, judul
dan keterangannya dibuat pada lembar hasil pengecilan, agar berukuran
sama dengan judul dan keterangan gambar atau tabel lainnya.
Bilamana ada gambar, grafik, ataupun tabel yang dikutip dari literatur,
hendaknya sumber dinyatakan dalam tanda kurung siku [Sumber: ... ];
pengacuan sumber disesuaikan cara pengacuan dalam teks Tesis.
Penomoran tabel yang terletak di dalam teks Tesis dinyatakan dengan angka
Arab dan diletakkan di atas bingkai tabel mulai batas bingkai kiri ke kanan,
dengan format:
Tabel x.y: Nama tabel [sumber: nomor urut sumber pada daftar
pustaka].
x menyatakan bab di mana tabel tersebut berada
y menyatakan nomor urut tabel dalam bab tersebut
Contoh:
Tabel 3.1: Peningkatan Jumlah Pelanggan dan Pengguna Internet
Tabel 4.5: Perkembangan Jumlah Perguruan Tinggi Swasta

D. LAMPIRAN-LAMPIRAN (bila diperlukan)

Bagian ini diawali halaman kosong yang ditandai kata LAMPIRAN di tengah
bidang pengetikan. Halaman ini tidak diberi nomor, tetapi ikut dihitung.
Dalam LAMPIRAN disajikan keterangan-keterangan yang dianggap penting
untuk Tesis, tetapi yang akan mengganggu kelancaran membaca bila
dicantumkan di Bagian Tubuh Tesis. Nomor lampiran dinyatakan dengan
angka Arab urut mulai dari 1 (satu) dan diketik di tengah bidang pengetikan.
Judul lampiran diketik dengan huruf kecil, kecuali awal kata "Lampiran", awal
keterangan, dan kata nama, yang diketik dengan huruf besar. Baris pertama
teks lampiran diketik dua spasi di bawah baris terakhir judul lampiran.

E. RALAT (bila diperlukan)

Bila seluruh Tesis telah selesai diketik dan ternyata terdapat beberapa
kesalahan, maka dapat dibuat suatu ralat. Seandainya pada satu halaman
terdapat lebih dari tiga pembetulan, maka sebaiknya halaman tersebut
diketik ulang.
Ralat dibuat pada halaman tersendiri, tanpa diberi nomor halaman dan
ditempatkan di akhir Bagian Ekor, yaitu sebelum halaman kulit sampul
belakang, sebagai halaman lepas tidak dijilid.

Magister Manajemen Udinus Hal-16

 BAB IV
FORMAT PENULISAN UMUM PROPOSAL TESIS DAN TESIS

Penulisan harus mengikuti ketentuan-ketentuan bahasa dan tata tulis

baku bahasa Indonesia.

4.1. Bahasa
Naskah usulan/laporan tesis harus menggunakan bahasa Indonesia
dan tata tulisnya mengikuti aturan Ejaan Bahasa Indonesia Yang
disempurnakan (EYD).

4.2. Kertas Naskah dan Ukuran

Naskah diketik di kertas HVS 80 gram berwarna putih berukuran A4 (21,5 x 29,7
cm). Apabila sebagian naskah harus menggunakan kertas khusus misalnya
kertas milimeter untuk grafik, kertas kalkir untuk bagan, dan sejenisnya,
maka diperbolehkan menggunakan kertas diluar batas ukuran kertas naskah
tetapi harus dilipat sesuai dengan ukuran kertas naskah.

4.3. Pengetikan

a. Penggunaan Huruf
Naskah usulan/laporan tesis diketik dengan menggunakan huruf berwarna
hitam (Times New Roman, ukuran 12 pt). Untuk penulisan lambang, notasi
dan huruf-huruf yang tidak terdapat di mesin komputer, boleh
menggunakan tulisan tangan.
b. Penulisan Bilangan
Kecuali bilangan untuk sub bab, nomor gambar, nomor tabel dan bilangan-
bilangan dalam tabel, ilustrasi, tanggal, nomor kutipan, tahun, dan
bilangan-bilangan dari perhitungan, harus ditulis dengan huruf.
c. Spasi Pengetikan
Naskah usulan/laporan tesis diketik dengan jarak dua spasi antara baris
satu dengan baris berikutnya. Khusus untuk intisari, kutipan langsung,
nama bab/subbab, judul tabel, naskah dalam tabel, judul gambar baik di
dalam naskah maupun pada daftar isi yang lebih dari satu baris,diketik
dengan jarak satu spasi. Daftar pustaka diketik dengan jarak satu spasi,
sedang jarak antara dua sumber dua spasi.
d. Batas Tepi Pengetikan Naskah
Naskah harus diketik dengan ketentuan batas tepi sebagai berikut:
1. Tepi atas : 4 cm
2. Tepi bawah : 3 cm
3. Tepi kiri : 4 cm
4. Tepi kanan : 3 cm

Buku Panduan Tesis Hal - 17

e. Pengetikan Alinea Baru
Pengetikan alinea baru dimulai pada huruf keenam dari tepi kiri atau
setelah lima ketukan dari tepii kiri.

f. Pengetikan Bab, Sub bab, dan Anak Sub bab

1. Nama bab diketik dengan huruf kapital dengan jarak 4 cm dari tepi
atas. Nomor urut bab ditulis dengan kata “BAB” dan diikuti huruf romawi
dan ditulis di tengah-tengah kertas di atas nama bab. Ukuran huruf
yang digunakan untuk Times New Roman adalah 14 dicetak tebal.
2. Pengetikan sub bab dan nomor sub bab dimulai dari batas tepi kiri.
Judul sub bab ditulis dengan format “Tittle Case” dan nomor sub bab
ditulis sesuai urutan sesuai dengan nomor di dalam bab yang
bersangkutan.

4.4. Penomoran

a. Penomoran Halaman
Halaman-halaman judul, prakata, daftar tabel, daftar gambar/peta
menggunakan angka Romawi kecil. Untuk halaman-halaman yang
memuat judul bab, nomor halamannya diletakkan di bagian tengah
bawah halaman, dua spasi di bawah baris terakhir. Sedang penomoran
halaman teks yang dimulai dengan pendahuluan hingga sampai bab
kesimpulan dan saran menggunakan angka Arab yang diletakkan di
sebelah kanan atas, dua spasi di atas baris pertama teks atau 3 cm dari
tepi atas.

b. Penomoran Matematis
Jika dalam usulan/laporan tesis terdapat persamaan-persamaan
matematis, maka digunakan huruf Arab yang diletakkan di dekat batas
tepi kanan di antara dua tanda kurung.

4.5. Huruf Miring (Italic)

Huruf miring digunakan untuk beberapa hal seperti berikut:

a. Judul buku, nama terbitan berkala (jurnal, majalah), atau publikasi
lain beserta nomor penerbitannya, yang digunakan dalam daftar
pustaka;
b. Kalimat bahasa asing, kosa kata, atau istilah yang digunakan dalam
teks;
c. Huruf, kosa kata, parafrase, atau kalimat sebagai aspek linguistik

Magister Manajemen Udinus Hal-18

4.6. Penyajian Tabel dan Gambar

a. Tabel
Pembuatan tabel harus mengikuti ketentuan-ketentuan sebagai berkut:
1. Nomor dan nama tabel diletakkan di atas tabel dan diletakkan di
tengah-tengah antara margin kiri dan kanan.
2. Nomor tabel menggunakan angka Arab dan ditulis secara urut sesuai
dalam bab mana tabel tersebut berada.
3. Tabel dibedakan menjadi dua jenis, yaitu tabel dalam teks dan tabel
dalam lampiran. Tabel dalam lampiran menggunakan urutan
penomoran tersendiri dan tidak mengaitkan dengan nomor tabel
dalam teks.
4. Disarankan tabel disajikan dalam satu halaman.
5. Jika tabel di kutip dari suatu sumber, maka sumbernya harus ditulis di
bawah bagian kiri tabel.
6. Ukuran huruf boleh lebih kecil 12 pt, tetapi dapat terbaca secara
jelas.
7. Hanya menggunakan garis mendatar dan hanya pada bagian atas
tabel dan penutup tabel
b. Gambar
Istilah gambar meliputi grafik, diagram, skema, foto, peta, bagan, dan
sejenisnya. Penyajian gambar harus mengikuti ketentuan-ketentuan sebagai
berikut:
1. Nomor dan nama dalam gambar diletakkan di bawah gambar dan
diletakkan di tengah-tengah antara margin kiri dan kanan.
2. Gambar diberi judul dan nomor gambar ditulis dengan angka Arab,
dan nomor ditulis sesuai dengan nomor urut dalam bab dimana
gambar berada.
3. Gambar disajikan dalam satu halaman.
4. Jika gambar dikutip dari suatu sumber, maka sumbernya harus
ditulis di bawah gambar.

4.7. Pengutipan

a. Cara Mengutip
Kutipan harus sama dengan sumber aslinya, baik bahasa maupun ejaannya.
Kutipan yang panjangnya kurang dari lima baris dimasukkan dalam teks,
diketik seperti ketikan teks, diawali dan diakhiri dengan tanda petik (“).
Tetapi kutipan yang terdiri dari lima baris atau lebih, diketik satu spasi dan
dimulai lima ketukan dari margin kiri.
b. Parafrase
Parafrase adalah intisari atau pokok pikiran dari sumber yang dikutip, yang

Buku Panduan Tesis Hal - 19

disusun sendiri dari pengutip. Pada akhir parafrase harus dituliskan
sumbernya, yaitu dengan menyebutkan namanya, tahun penerbitan, dan
nomor halaman yang dikutip.
• Jika penulis sebuah sumber tidak merupakan bagian dari struktur
formal kalimat, baik nama penulis maupun tahun publikasinya
muncul di dalam tanda kurung.
Contoh:
Satu penulis : ............(Sutanto, 2013: 80-82).
Dua penulis : ............(Sutanto & Udoyo, 2013:80-82).
Lebih dari 2 penulis : ............(Sutanto et al., 2013:80-82).
• Jika nama penulis sebuah sumber adalah bagian dari struktur formal
kalimat, tahun publikasi muncul dalam tanda kurung setelah nama
penulis. Misal :
Contoh :
Satu penulis : Sutanto (2013: 80-82) mengemukakan…….
Dua penulis : Sutanto dan Udoyo (2013:80-82)
mengemukakan…...
Lebih dari 2 penulis : Sutanto et al. (2013:80-82)
mengemukakan……...

• Ketika beberapa sumber dikutip menggunakan tanda kurung,

mereka harus diurutkan secara abjad melalui nama belakang penulis
pertama dan dipisah menggunakan titik koma.
Contoh:
………….. (Prayitno, 2010; Sutanto&Udoyo, 2013)

Kutipan dipastikan dari sumber yang benar-benar telah dibaca secara

langsung. Jika memang perlu mengutip sumber yang belum dibaca atau
sudah dikutip penulis lain, penulisannya dilakukan sebagai berikut : Kotler
(sebagaimana dikutip dalam Prayitno,2001) mengemukakan…..

4.8. Penulisan Lampiran

Semua dokumen atau bahan penunjang yang digunakan dalam penulisan

tesis seperti misalnya surat izin penelitian, isntrumen penelitian, rumus-
rumus perhitungan statistik, dan hasil uji coba instrumen, sebaiknya
diletakkan sebagai lampiran. Lampiran diletakkan sesudah daftar pustaka dan
nomor lampiran ditulis secara urut dengan angka Arab.
4.9. Penulisan Daftar Pustaka.

Semua bacaan atau referensi baik berupa buku, jurnal ilmiah, majalah
ilmiah, artikel, hasil penelitian, laporan, maupun publikasi lainnya yang

Magister Manajemen Udinus Hal-20

dipergunakan dalam penyusunan tesis, harus ditulis semuanya dalam daftar
pustaka. Adapun cara-cara penulisannya sebagai berikut:
a. Cara menuliskan daftar pustaka dari buku mengikuti urutan: nama
pengarang (nama akhir si pengarang), tahun penerbitan, nama buku,
tempat penerbitan, dan nama penerbit. Nama buku diberi garis bawah
atau huruf tebal atau huruf miring.
Contoh:
Singarimbun M., Effendi S. (1989).Metode Penelitian Survai.
Jakarta:LP3ES.
b. Cara menuliskan daftar pustaka dari artikel mengikuti aturan : nama
pengarang, tahun pener- bitan, judul artikel, nama jurnal/majalah ilmiah,
volume, nomor, dan halaman dimuatnya artikel tersebut. Nama
jurnal/majalah ilmiah diberi garis bawah atau huruf tebal atau huruf
miring.
Contoh:
Byoungho, (2006). Performance Implications of Information Technology
Implementation In An Apparel Supply Chain.Supply Chain Management:
An International Journal,11(2): 309–316.
c. Bila pustaka ditulis oleh dua atau tiga orang, maka nama-nama pengarang
disebutkan satu persatu secara berurutan.
Contoh:
Wang, Shun-Yi., Wang, Yu-Ming and Lin Hsin-Hui, 2003. Determinants of user
aceptance of Internet banking : an empirical study.International Journal of
Service Industry Management, Vol. 15 (5)
d. Menggunakan jarak satu spasi, sedangkan antar dua sumber
menggunakan dua spasi. Jika satu sumber melebihi satu baris maka mulai
baris ke dua dimulai ketukan ke-5. (lampiran 18)

Buku Panduan Tesis Hal - 21

 LAMPIRAN - LAMPIRAN

Magister Manajemen Udinus Hal-22

Lampiran 1a
Format Halaman Sampul Proposal Tesis

*) untuk halaman judul dalam

3 cm

PROPOSAL TESIS

DAMPAK ADOPSI TEKNOLOGI, KOMITMEN ORGANISASI

DAN STRES KERJA TERHADAPTURNOVER INTENTION

Oleh:

Dina Kumalasari

P32.2012.00215

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO
SEMARANG
2015

i *)

Buku Panduan Tesis Hal - 23

Lampiran 1b
Format Halaman Sampul Tesis

DAMPAK ADOPSI TEKNOLOGI, KOMITMEN ORGANISASI

DAN STRES KERJA TERHADAPTURNOVER INTENTION

satu syarat
untuk memperoleh gelar Magister Manajemen

Tesis diajukan sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Magister Manajemen

Oleh:

Dina Kumalasari
P32.2012.00215

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO
SEMARANG
2015

i *)

*) untuk halaman judul/dalam

Lampiran 2
Magister Manajemen Udinus Hal-24
Contoh Lembar pengesahan Proposal Tesis
(Sebelum seminar proposal Tesis)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

PERSETUJUAN PROPOSAL TESIS

JUDUL : ..……………………………………..
………………………………………
NAMA : ..…………………………………….
NPM : ………………………………………

Proposal ini telah disetujui untuk diseminarkan di hadapan Komite Seminar.

Semarang,dd mm yy

………………………………… ….…………………………
Pembimbing I Pembimbing II

Buku Panduan Tesis Hal - 25

Lampiran 26
Contoh Pengesahan Proposal Tesis
(Setelah Seminar Tesis)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

PENGESAHAN PROPOSAL TESIS

JUDUL : ..……………………………………..
………………………………………
NAMA : ..…………………………………….
NPM : ………………………………………

Proposal ini telah diseminarkan di hadapan Komite Seminar, dan disetujui

untuk dijadikan pedoman dalam penyusunan Tesis.

Semarang,dd mm yy

………………………………… …………………………………
Pembimbing I Pembimbing II

………………………………… …………………………………
Ketua Komite Anggota Komite

ii

Magister Manajemen Udinus Hal-26

Lampiran 4
Contoh Halaman Punggung

Catatan :
• Huruf P/K/S di bawah “MAGISTER MANAJEMEN”, menunjukkan
konsentrasi. Cantumkan P:Pemasaran, K:Keuangan atau S:Sumberdaya
Manusia .
• Besar huruf disesuaikan ukuran punggung halaman sampul buku Tesis
• Logo Fakultas Ekonomi dan Bisnis dicetak sesuai warna aslinya.
• Di bagian atas tengah pada tulang belakang buku, diberi pita (untuk
penanda halaman baca) warna merah gelap sepanjang tingginya buku Tesis
ditambah 5 cm
• Pada keempat sudut sampul tesis diberi penutup metal (klem segitiga)

Buku Panduan Tesis Hal - 27

Lampiran 28
Lembar Pengesahan Status Tesis

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

PENGESAHAN STATUS TESIS

JUDUL :

Saya ,
mengijinkan Tesis Magister Manajemen ini disimpan di Perpustakaan
Universitas Dian Nuswantoro dengan syarat-syarat kegunaan sebagai berikut:
1. Tesis adalah hak milik Universitas Dian Nuswantoro
2. Perpustakaan Universitas Dian Nuswantoro dibenarkan membuat salinan
untuk tujuan referensi saja.
3. Perpustakaan juga dibenarkan membuat salinan Tesis ini sebagai bahan
pertukaran antar institusi pendidikan tinggi.
4. Berikan tandasesuai dengan kategori Tesis

Sangat Rahasia : Mengandung isi tentang keselamatan atau

kepentingan negara Indonesia)
Rahasia : Mengandung isi tentang kerahasiaan dari suatu
organisasi/badan di mana penelitian Tesis ini dikerjakan
Biasa

Disahkan oleh:

(Nama penulis) (Nama Pembimbing I)

…………………………… ………………….……………

Alamat Tetap:
………………………………………
………………………………………

Tanggal : ……………………………

iii

Magister Manajemen Udinus Hal-28

Lampiran 6
Contoh Pernyataan Penulis

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

PERNYATAAN PENULIS

JUDUL TESIS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.........................................
PENYUSUN : ....................
NPM : ....................

“Saya menyatakan dan bertanggungjawab dengan sebenarnya bahwa Tesis ini

adalah hasil karya saya sendiri kecuali cuplikan dan ringkasan yang masing-
masing telah saya jelaskan sumbernya. Jika pada waktu selanjutnya ada pihak lain
yang mengklaim bahwa Tesis ini sebagai karyanya, yang disertai dengan bukti-
bukti yang cukup, maka saya bersedia untuk dibatalkan gelar
Magister Komputer saya beserta segala hak dan kewajiban
yang melekat pada gelar tersebut”.

Semarang,dd mm yy

...........................
Penulis

iv

Buku Panduan Tesis Hal - 29

Lampiran
30
Contoh Persetujuan Tesis

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

PERSETUJUAN TESIS

JUDUL : ....................................................
..........................
NAMA : ...................
NPM : . . . . . . . . . . . . .. . . . . .

Tesis ini telah diperiksa dan disetujui,

Semarang,dd mm yy

............................ .......................
Pembimbing I Pembimbing II

Mengetahui,

(Nama Dekan)

Magister Manajemen Udinus Hal-30

Lampiran 8
Contoh Pengesahan Tesis

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

JUDUL : .........................................
.........................................
NAMA : .........................................
NPM : .........................

Tesis ini telah diujikan dan dipertahankan dihadapan Dewan Penguji pada Sidang
Tesis tanggaldd mm yy. Menurut pandangan kami, Tesis ini memadai dari segi
kualitas maupun kuantitas untuk tujuan
penganugrahan gelar Magister Manajemen(M.M)

Semarang,dd mm yy

Dewan Penguji:

......................... ............................
Ketua Penguji Anggota

..........................
Anggota

vi

Buku Panduan Tesis Hal - 31

 Lampiran
Contoh
32 Abstrak Usulan Tesis Dalam Bahasa Indonesia

ABSTRAK

Kajian kontribusi teknologi informasi terhadap berbagai ukuran kinerja

perusahaan sudah banyak dilakukan dan menujukkan hasil yang berbeda beda,
sehingga perlu dilakukan pengkajian kembali yang lebih komprehensif. Tujuan
dari penelitian ini adalah membangun model hubungan variabel penggunaan
teknologi informasi, strategi teknologi informasi terhadap nilai bisnis yang
berorientasi pada proses.
Metode analisis yang digunakan adalah metode explanatory yaitu
menjelaskan hubungan kausal variabel penggunaan, strategi dan nilai bisnis
teknologi informasi. Penelitian ini menggunakan data persepsi eksekutif
perusahaan terhadap indikator variabel penelitian. Sebanyak 200 kuesioner
disebar ke eksekutif perusahaan yang menjadi responden penelitian. Alat
analisis menggunakanStructural Equation Modeling(SEM) dengan alat bantu
software LISREL(Linear Structural Relationships).
Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah model hubungan
kausalitas penggunaan teknologi informasi, strategi teknologi informasi nilai
bisnis teknologi informasi. Bagaimana interaksi Strategi teknologi informasi
dengan penggunaan teknologi informasi dalam pengaruhnya terhadap nilai
bisnis teknologi informasi.

Kata kunci : nilai bisnis, penggunaan teknologi informasi, strategi teknologi

informasi.

Magister Manajemen Udinus Hal-32

Lampiran 10
Contoh Abstrak Tesis Dalam Bahasa Inggris

ABSTRACT

Study of the contribution of information technology to various

performance measures the company had done and showed the result is different,
so it is necessary to return more comprehensive assessment. The purpose of this
research is to build a model of the relationship variable use of information
technology, information technology strategy for value-oriented business
processes.
The analytical method used is the method of explanatory variables that
explain the causal relationship of use, strategy and business value of information
technology. This study uses data perception corporate executives to the indicator
variables of the study. A total of 200 questionnaires distributed to corporate
executives who were respondents of the study. The analysis tool uses Structural
Equation Modeling (SEM) with software tools LISREL (Linear Structural
Relationships).
The expected outcome of this research is a model of causality the
use of information technology, information technology strategy business
value of information technology.

Keyword: business value, use of information technology, information technology

strategy.

Buku Panduan Tesis Hal - 33

Lampiran 34
Contoh Abstrak Tesis Dalam Bahasa Indonesia

ABSTRAK

Kajian kontribusi teknologi informasi terhadap berbagai ukuran kinerja

perusahaan sudah banyak dilakukan dan menujukkan hasil yang berbeda beda,
sehingga perlu dilakukan pengkajian kembali yang lebih komprehensif. Tujuan
dari penelitian ini adalah membangun model hubungan variabel penggunaan
teknologi informasi, strategi teknologi informasi terhadap nilai bisnis yang
berorientasi pada proses.
Metode analisis yang digunakan adalah metode explanatory yaitu
menjelaskan hubungan kausal variabel penggunaan, strategi dan nilai bisnis
teknologi informasi. Penelitian ini menggunakan data persepsi 126 eksekutif
perusahaan terhadap indikator variabel penelitian dan diolah dengan alat analisis
Structural Equation Modeling(SEM) menggunakan software LISREL(Linear
Structural Relationships).
Temuan penelitian ini adalah penggunaan teknologi informasi, strategi
teknologi informasi berpengaruh terhadap nilai bisnis teknologi informasi.
Strategi teknologi informasi mampu memoderasi pengaruh penggunaan
teknologi informasi terhadap nilai bisnis teknologi informasi.

Kata kunci : nilai bisnis, penggunaan teknologi informasi, strategi teknologi

informasi.

Magister Manajemen Udinus Hal-34

Lampiran 35
ContohAcknowledgments

ACKNOWLEDGMENTS

Tesis dengan judul “ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .” ini dapat penulis selesaikan sesuai rencana
karena dukungan dari berbagai pihak yang tidak ternilai besarnya. Oleh
karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Ir. Edi Noersasongko, M.Kom. selaku Rektor
Universitas Dian Nuswantoro sekaligus pembimbing yang
berkenan membimbing dan memberikan saran-saran dan motivasi
dalam penyelesaian tesis ini.
2. Bapak Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto MBA, Ph.D, selaku
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian
Nuswantoro yang memberikan fasilitas dan memberikan ijin
kepada penulis untuk melakukan penelitian di Universitas Dian
Nuswantoro.
3. Dr. Yohan Wismantoro SE, MM, selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Dian Nuswantoro yang senantiasa memberikan
dorongan semangat.
4. Dr. Yohan Wismantoro SE, MM, selaku pembimbing yang
memberikan banyak masukan, saran, dorongan dan perhatian
selama saya belajar.
5. dst
Semoga Tuhan Yang Maha Esa berkenan melimpahkan kasih
Karunia-Nya kepada anda semua dan mudah-mudahan tesis ini dapat
memberi manfaat, khususnya bagi ilmu pengetahuan.

Semarang, November 2015

Dina Kumalasari

Buku Panduan Tesis Hal - 35

Lampiran 36
Contoh Daftar Isi

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................ i
PENGESAHAN STATUS TESIS .......................................................................................ii
PERNYATAAN PENULIS ...............................................................................................iii
PERSETUJUAN TESIS ................................................................................................... iv
PENGESAHAN TESIS.....................................................................................................v
ABSTRACT .................................................................................................................. vi
ABSTRAK .................................................................................................................... vii
ACKNOWLEDGMENTS ............................................................................................. viii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... xv
DAFTAR ISTILAH ...................................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ..................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 8
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................................ 8
BAB II: KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS ...................... 9
2.1. Kajian Pustaka ................................................................................................ 9
2.1.1. xxxxxxxxxx........................................................................................... 11
2.1.2. xxxxx xxxxxxxx .................................................................................... 13
2.2. Kerangka Pemikiran Penelitian dan Hipotesis ............................................ 17
dan seterusnya

Magister Manajemen Udinus Hal-36

 Lampiran 37
Contoh Daftar Gambar

DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 2.1. Faktor Persaingan Penentu Kemampulabaan Industri ............................................. 13

Gambar 2.2. Rantai Nilai dari Porter ............................................................................................ 16

Gambar 2.3. Jangkauan Teknologi Informasi Dalam Rantai Nilai Bisnis ................................... 24

Gambar 2.4. Model Nilai Bisnis Teknologi Informasi Berorientasi pada Proses ....................... 29

Gambar 2.6. Penggunaan Teknologi Informasi .......................................................................... 30

Gambar 2.7. Tipe Aplikasi Sistem Informasi dan Klasifikasinya ................................................ 32

Gambar 2.8. Tujuan Perusahaan Menggunakan Teknologi Informasi ........................................ 34

Gambar 3.1. Model Hubungan Strategi Teknologi Informasi dan Strategi Bisnis...................... 35

Gambar 3.2. Kerangka Strategi Teknologi Informasi ................................................................. 38

Gambar 3.3. Model Nilai Bisnis Teknologi Informasi dari Tallon ............................................. 45

Gambar 3.3. Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi terhadap Nilai Bisnis

Teknologi Informasi .............................................................................................. 54
Gambar 3.4. Pengaruh Strategi terhadap Nilai Bisnis Teknologi Informasi ................................ 57

Gambar 3.5. Kerangka Konseptual Penelitian.............................................................................. 58

Gambar 3.6. Diagram Alur Hubungan Kausalitas antara Penggunaan Teknologi

Informasi (PTI), Strategi Teknologi Informasi (STI), Value Added TI
dan Nilai Bisnis Teknologi Informasi (NBTI) ........................................................ 62
Gambar 3.7. Model Konfirmatori Penggunaan Teknologi Informasi .......................................... 67

dan seterusnya

Buku Panduan Tesis Hal - 37

 Lampiran 38
Contoh Daftar Tabel

DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 2.1. Matrik Komponen dan Area Nilai Bisnis ................................................. 18
Tabel 2.2. Matrik Potensi Nilai Bisnis Teknologi Informasi
Berdasarkan Penggunaan dan Proses Bisnis............................................. 26
Tabel 2.3. Hubungan Strategi Bisnis dengan Tujuan Teknologi
Informasi.................................................................................................... 33
Tabel 2.4. Tingkat Komunikasi Eksekutif Teknologi Informasi
dengan Eksekutif Bisnis dan Kaitan Perencanaan
Teknologi dengan Perencanaan Bisnis ..................................................... 37

Tabel 2.5. Kajian Penelitian Terdahulu ...................................................................... 40

Tabel 4.1. Deskripsi Berdasarkan Jabatan Responden Dalam

Perusahaan Sampel .................................................................................... 87
Tabel 4.2. Gambaran Perusahaan Sampel Berdasarkan Aplikasi
Software yang Digunakan ......................................................................... 91
Tabel 4.3. Penilaian Responden Terhadap Variabel Penggunaan TI......................... 93

Tabel 4.4. Penilaian Responden Terhadap Variabel Efektivitas

Perusahaan ................................................................................................. 96
Tabel 4.5. Pengujian Model Fit Hubungan Penggunaan TI, Strategi TI
dan Nilai Bisnis ....................................................................................... 132
Tabel 4.6. Nilai Estimasi, Nilai t dan EstimasiStandardizedIndikator
Variabel Strategi TI ................................................................................. 132
Tabel 4.7. Estimasi, Nilai t dan EstimasiStandardizedIndikator
Variabel Nilai Bisnis TI .......................................................................... 133
Tabel 4.8. Nilai Estimasi, Nilai t dan EstimasiStandardizedIndikator
Variabel Penelitian .................................................................................. 133
dan seterusnya

Magister Manajemen Udinus Hal-38

Lampiran 39
Contoh Daftar Lampiran

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Istilah Dalam Teknologi Informasi ........................................ 104

Lampiran 2 Daftar Pertanyaan ................................................................... 105
Lampiran 3 Tabulasi Data .......................................................................... 107
Lampiran 4 Output Full Model SEM......................................................... 108
Lampiran 5 Uji Reliabilitas ........................................................................ 111
Lampiran 6 Statistik Deskriptif .................................................................. 112
.
Dan seterusnya

Buku Panduan Tesis Hal - 39

Lampiran 40
Contoh Daftar Istilah

DAFTAR ISTILAH

Bit - Binary Digit

bps - Bit Per Second
CDMA - Code Division Multiple Access
CSMA/CD - Carrier Sense Muliple Access with
DSMA - Digital Sense Multiple Access
FDM - Frequency Division Multiplexing
GSM - Global System for Mobil Communication Collision
Detection
IP - Internet Protocol
LAN - Local Area Network
.
.
.
OSI - Open System Interconnection
TCP - Transmission Control Protocol
TSAP - Transport Service Access Point

Magister Manajemen Udinus Hal-40

Lampiran 41
Contoh Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David. A. 1995.Building Strong Brand.The Free Press, New York.

Asubonteng, P., McCleary, K.J and Swan, J.E. 1996. SERVQUAL revisited : a
critical review of service quality.Journal of Service Marketing,Vol. 10.

Avinan dan Mukherjee. 2003. A Model of trust in online relationship banking.

International Journal of Bank Marketing 21/1

Babakus, E. and boller, G.W. 1992. An empirical assessment of the SERVQUAL

scale.Journal of Business Research, Vol. 24.

Bolton, N.R. & James H. Drew.1991. A Longitudinal of the Impact of Service

Changes on Consumer Attitudes,Journal of Marketing, 55(January)

Boulding, W., Kalra, A., Staelin, r. and Zeithaml, V.A. 1993. A dynamic process
model of service quality : from expectations to behavioral intentions.Journal of
Marketing Research,Vol. 30.

Wang, Shun-Yi., Wang, Yu-Ming and Lin Hsin-Hui, 2003. Determinants of user
aceptance of Internet banking : an empirical study.International Journal of
Service Industry Management, Vol. 15 (5)

Yen, Hsiu Ju Rebecca and Gwinner, Kevin P. 2003. Internet retail customer loyalty :
the mediating role of relational benefits.International Journal of Service
Industry Management, Vol.14(5).

Zeithaml, Valarie A, Parasuraman, and Berry Leonard. 1994. Reassessment of

Expectation as a Comparison Standard in Measuring Service Quality :
Implications for Further Research.Journal of Marketing, vol 58.

Buku Panduan Tesis Hal - 41

Lampiran 42
Contoh Sampul/Cover Depan CD-TD

12 cm

. . . . . . . . . . . . . .JUDUL TESIS. . . . . . . . . . . . .
........................

. . . . . . . . . . . . .N A M A. . . . . . . . . . . . .
. . . . . .NPM. . . . . . .

Semarang,mm yy

Pembimbing :

1. (Nama Pembimbing I)
2. (Nama Pembimbing II)

12 cm
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO
SEMARANG
2015

Magister Manajemen Udinus Hal-42

Lampiran 43
Contoh Sampul/Cover Belakang CD-TD

Abstract

This study explores the impact of information technology (IT) on

service quality in the higher education sector. It proposes a service
quality model that links customer perceived IT- based service options
to traditional service dimensions as measured by SERVQUAL in the
context of customer perceived service quality and customer
satisfaction. The model also incorporates several variables affecting
customers’ perceptions of IT-based services, and was tested by a
structural equation modeling approach using sample data collected
from higher education customers. The results indicate that IT-based
services have a direct impact on the SERVQUAL dimensions and an
indirect impact on customer perceived service quality and customer
satisfaction. The analyses also show that customers’ evaluations of IT-
based services are affected by their preference towards experiences in
using IT-based services.

Keywords :Information technology, Service quality, SERVQUAL,IT-

based service

Buku Panduan Tesis Hal - 43

 UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

LEMBAR CATATAN BIMBINGAN DAN KONSULTASI

PEMBIMBING I

JUDUL : .......................................................

.......................................................

.......................................................

.......................................................

.......................................................

NAMA : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .

NPM : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .

Semarang, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

…..………………. . . . . . . . . .
Pembimbing I

Magister Manajemen Udinus Hal-44

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 45

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-46

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 47

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-48

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 49

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING I

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-50

 UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

LEMBAR CATATAN BIMBINGAN DAN KONSULTASI

PEMBIMBING II
JUDUL : .......................................................

.......................................................

.......................................................

.......................................................

.......................................................

NAMA : ....................................................

NPM : ....................................................

Semarang, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

…..………………. . . . . . . . . .
Pembimbing II

Buku Panduan Tesis Hal - 51

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-52

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 53

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-54

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 55

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Magister Manajemen Udinus Hal-56

 CATATAN
BIMBINGAN DAN KONSULTASI
PEMBIMBING II

No Tanggal Catatan Bimbingan Tanda

Tangan

Buku Panduan Tesis Hal - 57