SOP SEKSI KESEJAHTERAAN SOSIAL

NO NAMA SOP NOMOR SOP

1 SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Tidak Mampu (SKTM)

2 SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Nikah, Talak, Cerai

dan Rujuk ( NTCR )

3 SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Calon TKI

4 SOP Pelayanan Pemberian Dispensasi Nikah

5 SOP Penyaluran Bantuan Sosial

6 SOP Pembinaan Pengurus Karang Taruna

7 SOP Pembinaan Pengurus Peranan Wanita

8 SOP Pembinaan Penyandang Cacat, Tuna karya, Tuna Susila,

Tuna Wisma dan Panti Asuhan

9 SOP Pelaksanaan Kegiatan Kesejahteraan Sosial

10 SOP Legalisasi Surat-surat lainnya yang berkaitan Kesos

11 SOP Pemungutan PBB

Selanjutnya Lihat pada Diagram alir ( fllow cart) berikut !

1. PELAYANAN REKOMENDASI SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (KTM)

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Tidak
Mampu
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63/KEP/M.PAN/7/2003
tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan dan
Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Internal : Lintas unit kerja ( RT/RW-----Kelurahan) 1. ATK
2. Peralatan legalitas ( Stempel nama dan Stempel SKPD)
Eksternal : masyarakat dan Instansi terkait (RSU, RSUD, Dinas Kesos dan Sekolah)

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Berkas – berkas pemohon yang kurang lengkap menyebabkan tertundanya penyelesaian. 1. Lurah
2. Jumlah penduduk dengan petugas pelayanan yang tidak seimbang mengakibatkan 2. Sekkel
lambatnya pelayanan. 3. Kasi Kesos
3. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan 4. Staf
keterlambatan pelayanan.
1. PELAYANAN REKOMENDASI SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (KTM)

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Ket
Pelayanan Rekomendasi Keterangan Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output
Tidak Mampu
• Pengantar RT/ RW
• Formulir 5 (menit) Berkas
1. Warga datang membawa pengantar RT • Foto copy KK dan menit
KTP
• ATK
• Data dukung lainnya

2. Pengecekan persyaratan kelengkapan • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
dan kebenaran berkas (Verifikasi dan • Foto copy KK dan menit
validasi) KTP
• ATK
• Data dukung lainnya
3 Bila berkas lengkap dan benar segera
ATK 5 (menit) Berkas yang benar
diproses, bila kurang lengkap menit dan lengkap
dikembalikan ke Pemohon
4. Petugas meminta paraf ke Kasi Kesos
ATK 2 (dua) Berkas yang
bila berkas benar menit disetujui

5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah/

ATK 5 (lima) Berkas yang
Sekkel menit disetujui
6. Register Buku Pelayanan oleh Petugas/
Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
Staf menit

7 Penyerahan Berkas ke Pemohon/

ATK 2 (dua) Dokumen yang sah/
Masyarakat menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
2. PELAYANAN REKOMENDASI SURAT NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK (NTCR)

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelayanan Rekomendasi Nikah, Talak, Cerai
dan Tujuk (NTCR)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan
dan Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
Internal : Lintas unit kerja ( kelurahan) 1. ATK
2. Peralatan legalitas ( Stempel nama dan Stempel SKPD)
Eksternal : masyarakat dan Instansi terkait (Kecamatan, KUA, Pengadilan Agama
dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil)

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Jumlah penduduk dengan petugas pelayanan yang tidak seimbang 1. Lurah
mengakibatkan lambatnya pelayanan. 2. Sekkel
2. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan 3. Kasi Kesos
keterlambatan pelayanan. 4. Staf
3. Berkas – berkas pemohon yang kurang lengkap menyebabkan tertundanya
penyelesaian.
2. PELAYANAN REKOMENDASI SURAT NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK (NTCR)

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf / Kelengkapan Waktu Output Ket
Petugas
Pelayanan Rekomendasi Ijin Usaha Registrasi

1. Warga datang membawa berkas • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
• Foto copy KK dan menit
KTP
• Data Dukung lainnya
• ATK
2. Pengecekan persyaratan kelengkapan • Pengantar RT/ RW
• Formulir 5 (menit) Berkas
dan kebenaran berkas (Verifikasi dan • Foto copy KK dan menit
validasi) KTP
• Data Dukung lainnya
• ATK
3 Bila berkas lengkap dan benar segera
Berkas 5 (menit) Berkas yang benar
diproses, bila kurang lengkap menit dan lengkap
dikembalikan ke Pemohon
4. Petugas meminta paraf ke Kasi Kesos
Berkas 2 (dua) Berkas yang
bila berkas benar menit disetujui

5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah/

Berkas 5 (lima) Berkas yang
Sekretaris Kelurahan menit disetujui
6. Register Buku Pelayanan oleh Petugas/
Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
staf menit

7 Penyerahan Berkas ke Pemohon/

Dokumen 2 (dua) Dokumen yang sah/
Masyarakat menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
3. PELAYANAN REKOMENDASI KETERANGAN CALON TKI

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Calon
TKI
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan
dan Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
Internal : Lintas unit kerja ( kelurahan)
1. ATK
Eksternal : masyarakat dan Instansi terkait (Kecamatan, Dinas Kesos, Kantor 2. Peralatan legalitas ( Stempel nama dan Stempel SKPD)
Imigrasi dan PJTKI)

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan 1. Lurah
keterlambatan pelayanan. 2. Sekkel
2. Berkas – berkas pemohon yang kurang lengkap menyebabkan tertundanya 3. Kasi Kesos
penyelesaian. 4. Staf
3. Jumlah penduduk dengan petugas pelayanan yang tidak seimbang
mengakibatkan lambatnya pelayanan.
3. PELAYANAN REKOMENDASI KETERANGAN CALON TKI

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf / Kelengkapan Waktu Output Ket
Petugas
Pelayanan Rekomendasi Ijin Usaha Registrasi

1. Warga datang membawa pengantar • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
dari RT • Foto copy KK dan menit
KTP
• ATK
• Data Dukung lainnya
2. Pengecekan persyaratan kelengkapan • Pengantar RT/ RW
• Formulir 5 (menit) Berkas
dan kebenaran berkas (Verifikasi dan • Foto copy KK dan menit
validasi) KTP
• ATK
• Data dukung lainnya
3 Bila berkas lengkap dan benar segera
ATK 5 (menit) Berkas yang benar
diproses, bila kurang lengkap menit dan lengkap
dikembalikan ke Pemohon
4. Petugas meminta paraf ke Kasi Kesos
ATK 2 (dua) Berkas yang
bila berkas benar menit disetujui

5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah/

ATK 5 (lima) Berkas yang
Sekretaris Kelurahan menit disetujui
6. Register Buku Pelayanan oleh Petugas/
Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
staf menit

7 Penyerahan Berkas ke Pemohon/

ATK 2 (dua) Dokumen yang sah/
Masyarakat menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
4. PELAYANAN PEMBERIAN DISPENSASI NIKAH

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelayanan Pemberian Dispensasi Nikah
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan
dan Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
Internal : Lintas unit kerja ( kelurahan) 1. ATK
Eksternal : masyarakat dan Instansi terkait (Kecamatan, KUA dan 2. Peralatan legalitas ( Stempel nama dan Stempel SKPD)
DISPENDUKCAPIL)

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Berkas – berkas pemohon yang kurang lengkap menyebabkan tertundanya 1. Lurah
penyelesaian. 2. Sek kel
2. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan 3. Kasi Kesos
keterlambatan pelayanan. 4. Staf
3. Jumlah penduduk dengan petugas pelayanan yang tidak seimbang
mengakibatkan lambatnya pelayanan.
4. PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI SURAT NIKAH

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output Ket

Pelayanan Pemberian Dispensasi Nikah

1. Warga datang membawa pengantar • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
dari RT • Foto copy KK dan menit
KTP
• ATK
• Data Dukung lainnya
2. Pengecekan persyaratan kelengkapan • Pengantar RT/ RW
• Formulir 5 (menit) Berkas
dan kebenaran berkas (Verifikasi dan • Foto copy KK dan menit
validasi) KTP
• ATK
• Data dukung lainnya
3 Bila berkas lengkap dan benar segera
ATK 5 (menit) Berkas yang benar
diproses, bila kurang lengkap menit dan lengkap
dikembalikan ke Pemohon
4. Petugas meminta paraf ke Kasi Kesos
ATK 2 (dua) Berkas yang
bila berkas benar menit disetujui

5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah/

ATK 5 (lima) Berkas yang
Sekretaris Kelurahan menit disetujui
6. Register Buku Pelayanan oleh Petugas/
Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
staf menit

7 Penyerahan Berkas ke Pemohon/

ATK 2 (dua) Dokumen yang sah/
Masyarakat menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
5. PENYALURAN BANTUAN SOSIAL

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Penyaluran Bantuan Sosial
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan
dan Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
Internal : Lintas unit kerja ( kelurahan--- kecamatan) dalam SKPD 1. ATK
2. Peralatan legalitas ( Stempel nama dan Stempel SKPD)
Eksternal : masyarakat dan Instansi terkait
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
1. Jumlah penduduk dengan petugas pelayanan yang tidak seimbang 1. Lurah
mengakibatkan lambatnya pelayanan. 2. Sekkel
2. Berkas – berkas pemohon yang kurang lengkap menyebabkan tertundanya 3. Kasi Kesos
penyelesaian. 4. Staf/ Petugas Registrasi
3. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan
keterlambatan pelayanan.
5. PENYALURAN BANTUAN SOSIAL

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf / Kelengkapan Waktu Output Ket
Petugas
Pelayanan Rekomendasi Ijin Usaha Registrasi

1. Pendataan warga dari RT • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
• Foto copy KK dan menit
KTP
• ATK

2. Pengecekan bantuan, tanda tangan • Pengantar RT/ RW

• Formulir 5 (menit) Berkas
berkas penerimaan bantuan dan • Foto copy KK dan menit
pembuatan konsep surat edaran ke KTP
RT/RW • ATK

3 Proses pembuatan surat dan diajukan

ATK 5 (menit) Berkas yang benar
ke Kasi Kesos untuk diparaf menit dan lengkap

4. Pengajuan ke Sekkel untuk dicek ulang

ATK 2 (dua) Berkas yang
kebenarannya dan diparaf menit disetujui
5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah
ATK 5 (lima) Berkas yang
sebagai berkas disetujui. menit disetujui
6. Register Buku dan penggandaan surat
Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
serta proses pengiriman surat dan menit
penyaluran bantuan ke RT
7 Pembuatan laporan ke Camat disertai
ATK 2 (dua) Dokumen yang sah/
berkas penerimaan bantuan menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
6. PEMBINAAN PENGURUS KARANG TARUNA

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pembinaan Pengurus Karang Taruna
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan Pendidikan Sarjana ( S1)
dan Kelurahan
2. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Internal : ( kelurahan) 1. ATK
2. Meja Kursi
Eksternal : Masyarakat ( Karang Taruna ) 3. Sound system
4. Laptop
5. LCD

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Kurang memberikan informasi dan koordinasi (miss communication) thd 1. Lurah
pengurus Karang Taruna dapat menyebabkan kurang tertampungnya aspirasi 2. Sekkel
masyarakat 3. Kasi Kesos Kelurahan
2. Kurang peduli perangkat terhadap kebutuhan dan upaya daya guna masyarakat 5. Karang Taruna
untuk peningkatan kehidupannya menyebabkan timbulnya permasalahan di 6. Staf
masyarakat.
6. PEMBINAAN PENGURUS KARANG TARUNA

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output Ket
Pembinaan Karang Taruna
1. Pembuatan konsep surat undangan • ATK
2 (dua) jam konsep
pembinaan Karang Taruna kelurahan

2. Pengecekan surat undangan oleh Kasi • ATK

2 (dua) hari Draf/ surat
Kesos

3 Pengetikan Surat Undangan dan • ATK

• Komputer 2 (dua) hari Draf/ surat
diajukan ke Kasi Kesos untuk diparaf • Printer

4 Pengajuan surat ke Sekkel untuk • ATK 30

(tigapuluh) Surat yang disetujui
mendapatkan persetujuan dan diparaf menit
5 Pengajuan tandatangan ke Lurah • ATK
5 (lima) Surat yang disetujui
sebagai persetujuan menit

6 Agenda surat keluar, penggandaan •Buku Agenda Keluar

•ATK 5 (lima) Surat undangan
surat dan pengiriman surat ke menit
kelurahan
7. Pelaksanaan pembinaan Karang • ; ATK
• Bahan pembinaan 5 (lima) Data dan dokumen
Taruna di Kelurahan • Meja kursi menit
• Sound system
• LCD
• Laptop
8. Pembuatan Laporan hasil pembinaan • ATK
• Komputer 1 (satu) hari Dokumen/ Arsip
ke Camat dan dilaporkan ke Walikota • Printer

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
 .
7. PEMBINAAN PENGURUS PERANAN WANITA

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pembinaan Peranan Wanita
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan Pendidikan Sarjana ( S1)
dan Kelurahan
2. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Internal : ( kelurahan--- kecamatan) dalam SKPD Kecamatan 1. ATK
2. Meja Kursi
Eksternal : Masyarakat ( Peranan Wanita : PKK Kader Kelurahan dan Kader 3. Sound system
Kecamatan; Dharma Wanita dll.) 4. Laptop
5. LCD

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Pengurus PKK dapat menyebabkan kurang tertampungnya aspirasi masyarakat 1. Lurah
Kurang peduli perangkat terhadap kebutuhan dan upaya daya guna masyarakat 2. Sekkel
untuk peningkatan kehidupannya menyebabkan timbulnya permasalahan di 3. Kasi Kesos Kelurahan
masyarakat. 5. Karang Taruna
2. Kurang memberikan informasi dan koordinasi (miss communication) thd 6. Staf
masyarakat dapat menyebabkan kurang tertampungnya aspirasi masyarakat shg
kurang terciptanya kesejahteraan masyarakat.
 7. PEMBINAAN PENGURUS PERANAN WANITA

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output Ket
Pembinaan Peranan Wanita
1. Pembuatan konsep surat undangan • ATK
2 (dua) jam konsep
pembinaan Peranan Wanita kelurahan

2. Pengecekan surat undangan oleh Kasi • ATK

2 (dua) hari Draf/ surat
Kesos

3 Pengetikan Surat Undangan dan • ATK

• Komputer 2 (dua) hari Draf/ surat
diajukan ke Kasi Kesos untuk diparaf • Printer

4 Pengajuan surat ke Sekkel untuk • ATK 30

(tigapuluh) Surat yang disetujui
mendapatkan persetujuan dan diparaf menit
5 Pengajuan tandatangan ke Lurah • ATK
5 (lima) Surat yang disetujui
sebagai persetujuan menit

6 Agenda surat keluar, penggandaan •Buku Agenda Keluar

•ATK 5 (lima) Surat undangan
surat dan pengiriman surat ke menit
kelurahan
7. Pelaksanaan Pembinaan Peranan • ; ATK
• Bahan pembinaan 5 (lima) Data dan dokumen
Wanita di Kecamatan • Meja kursi menit
• Sound system
• LCD
• Laptop
8. Pembuatan Laporan hasil pembinaan • ATK
• Komputer 1 (satu) hari Dokumen/ Arsip
ke Lurah dan dilaporkan ke Camat •Printer

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
8. PEMBINAAN KEPADA PENYANDANG CACAT, TUNA KARYA, TUNA SUSILA, TUNA WISMA DAN PANTI ASUHAN

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pembinaan Penyandang Cacat, Tuna
Karya, Tuna Susila, Tuna Wisma dan Panti
Asuhan
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan dan Pendidikan Sarjana ( S1)
Kelurahan
2. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Internal : ( kelurahan) 1. ATK
2. Meja Kursi
Eksternal : Masyarakat dan Instansi terkait 3. Sound system
4. Laptop
5. LCD

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Kurang memberikan informasi dan koordinasi (miss communication) thd masyarakat 1. Lurah
dapat menyebabkan kurang tertampungnya aspirasi masyarakat shg kurang 2. Sekkel
terciptanya kesejahteraan masyarakat. 3. Kasi Kesos Kelurahan
2. Kurang peduli perangkat terhadap kebutuhan dan upaya daya guna masyarakat 5. Karang Taruna
untuk peningkatan kehidupannya menyebabkan timbulnya permasalahan2 sosial dan 6. Staf
ekonomi di masyarakat.
8. PEMBINAAN KEPADA PENYANDANG CACAT, TUNA KARYA, TUNA SUSILA, TUNA WISMA DAN PANTI ASUHAN

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Ket
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output
Pembinaan Penyandang Cacat, Tuna
Karya, Tuna Susila, Tuna Wisma dan
Panti Asuhan
1. Pembuatan konsep surat pemberi- • ATK
tahuan jadwal pembinaan ke kelurahan 2 (dua) hari Konsep dan data
/ wisma / tempat yang dituju dan
pengumpulan data/ bahan
2. Pengecekan surat pemberitahuan dan • ATK
1 (satu) hari Draf/ surat dan
berkas bahan pembinaan oleh Kasi berkas
Kesos
3 Pengetikan Surat dan diajukan ke Kasi • ATK
• Komputer 1 (satu) hari Surat dan bahan
Kesos untuk diparaf • Printer

4 Pengajuan surat ke Sekkel untuk • ATK 30

(tigapuluh) Surat yang disetujui
mendapatkan persetujuan dan diparaf menit
5 Pengajuan tandatangan ke Lurah • ATK
5 (lima) Surat yang disetujui
sebagai persetujuan menit

6 Agenda surat keluar, penggandaan •Buku Agenda Keluar

•ATK 5 (lima) Surat
surat dan pengiriman surat ke tempat menit
yang dituju
7. Pelaksanaan Pembinaan Penyandang • ; ATK
• Bahan pembinaan 3 (tiga) jam Data dan dokumen
Cacat, Tuna Karya, Tuna Susila, Tuna • Laptop
Wisma dan Panti Asuhan di tempat • SPPD
• Surat Tugas
yang dituju
8. Pembuatan Laporan hasil pembinaan • ATK
• Komputer 1 (satu) hari Dokumen/ Arsip
ke Lurah dan dilaporkan ke Camat •Printer

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
9. PELAKSANAAN KEGIATAN TERHADAP KESEJAHTERAAN SOSIAL

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelaksanaan Kegiatan Kesejahteraan
Sosial
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan Pendidikan Sarjana ( S1)
dan Kelurahan
2. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Internal : ( kelurahan--- kecamatan) dalam SKPD Kecamatan 1. ATK
2. Meja Kursi
Eksternal : Masyarakat dan Instansi yang terkait 3. Sound system
4. Laptop
5. LCD

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Kurang memberikan informasi dan koordinasi (miss communication) thd 1. Lurah
masyarakat dapat menyebabkan kurang tertampungnya aspirasi masyarakat shg 2. Sekkel
kurang terciptanya kesejahteraan masyarakat. 3. Kasi Kesos Kelurahan
2. Kurang peduli perangkat terhadap kebutuhan dan upaya daya guna masyarakat 5. Karang Taruna
untuk peningkatan kehidupannya menyebabkan timbulnya permasalahan2 sosial 6. Staf
dan ekonomi di masyarakat.
9. PELAKSANAAN KEGIATAN TERHADAP KESEJAHTERAAN SOSIAL

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Ket
Lurah SekKel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output
Pelaksanaan Kegiatan Kesejahteraan
Sosial
1. Penerimaan surat pemberitahuan • ATK
jadwal kegiatan di kelurahan dan 1 (satu) jam Konsep dan data
pengumpulan data/ bahan
2. Agenda surat masuk dan berkas oleh • ATK
1 (satu) jam Draf/ surat dan
staf dan ajukan ke Lurah untuk disposisi berkas
ke Sekkel
3 Penerimaan Surat dan Bahan oleh Kasi • ATK
• Komputer 1 (satu) hari Surat dan bahan
Kesos dan pembuatan konsep surat, • Printer
pengajuan surat pemberitahuan
kelurahan
4 Pengajuan surat ke Sekkel untuk • ATK 30
(tigapuluh) Surat yang disetujui
mendapatkan persetujuan dan diparaf menit
5 Pengajuan tandatangan ke Lurah • ATK
5 (lima) Surat yang disetujui
sebagai persetujuan menit

6 Agenda surat keluar, penggandaan •Buku Agenda Keluar

•ATK 4 (empat) Surat
surat dan pengiriman surat ke tempat menit
yang dituju/ kelurahan
7. Pelaksanaan Kegiatan dengan tujuan • ; ATK
• Bahan pembinaan 3 (tiga) jam Data dan dokumen
monitoring dan pembinaan di tempat • Laptop
yang dituju/ kelurahan • SPPD
• Surat Tugas

8. Pembuatan Laporan hasil pembinaan • ATK

• Komputer 1 (satu) hari Dokumen/ Arsip
ke Lurah dan dilaporkan ke Camat •Printer

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
10.PELAYANAN LEGALISASI SURAT-SURAT LAINNYA YANG BERKAITAN DENGAN KESEJAHTERAAN SOSIAL

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pelayanan Legalisasi Surat-Surat Lainnya
yang berkaitan dengan Kesejahteraan Sosial
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pendidikan Sarjana ( S1)
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
3. Peraturan Daerah No. 07 Tahun 2008 ttg Organisasi dan Tata kerja Kecamatan
dan Kelurahan
4. Peraturan Walikota Madiun No. 56 Tahun 2008 ttg Rincian Tugas dan Fungsi
Kecamatan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
Internal : Lintas unit kerja ( Kelurahan--- Kecamatan) 1. Atk
2. Komputer dan printer
Eksternal : Masyarakat 3. Stempel nama Lurah dan Sekkel
4. Buku Register

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Keterlambatan pelayanan sangat merugikan masyarakat. 1. Lurah
2. Kelengkapan administrasi berkas-berkas pemohon menjadi penyebab terhambat 2. Sekkel
dan kurang lancarnya pelayanan. 3. Kasi Kesos
3. Kurang kesadaran masyarakat pada peraturan administrasi pemicu konflik dan 4. Staf
keterlambatan pelayanan.
10. PELAYANAN LEGALISASI SURAT-SURAT LAINNYA YANG BERKAITAN DENGAN KESEJAHTERAAN SOSIAL

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output Ket
Pelayanan Legalisasi Surat-Surat
Lainnya yang Berkaitan dengan Kesos
• Foto copy KK dan
KTP 1 lembar 5 (menit) Pengajuan Berkas
1. Pendaftaran berkas Pemohon di • Surat keterangan kel menit
diserahkan ke Petugas Kelurahan • Data dukung lain
• Pelunasan PBB

2. Pengecekan persyaratan kelengkapan • Foto copy KK dan

KTP 1 lembar 5 (menit) Berkas
dan kebenaran berkas • Surat keterangan kel menit
• Data dukung lain
3 Melakukan cek verifikasi dan validasi
Berkas 5 (menit) Berkas yang benar
berkas, bila lengkap dan benar menit dan lengkap
diproses, bila salah/ kurang
dikembalikan kepada pemohon
4. Paraf oleh Kasi Kesos
Berkas 2 (dua) Berkas yang
menit disetujui
5. Pengajuan Tanda Tangan ke Lurah
Berkas 5 (lima) Berkas yang
harus diparap Sekkel sebagai menit disetujui
legalitasnya

6. Stempel, meregister dan pengambilan

Buku Register dan Arsip 2 (dua) Dokumen/ Arsip
arsip untuk kelurahan menit

7 Penyerahan Berkas ke Pemohon

Dokumen 2 (dua) Dokumen yang sah/
menit legal

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001
11. PEMUNGUTAN PBB

Nomor SOP
PEMERINTAH KOTA MADIUN Tgl Pembuatan
KECAMATAN TAMAN Tgl Revisi
KELURAHAN MANISREJO Tgl Pengesahan
JL. Tanjung Raya No.44 Madiun Kode Pos : 63138
Telp (0351) 468244 Disahkan Oleh Eselon IV
Website http : //www.madiunkota.go.id Judul SOP Pemungutan PBB
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
3. Undang-Undang RI Nomor 12 Tahun 1994 tentang Pajak Bumi dan Bangunan Pendidikan Sarjana (S1)
4. Peraturan Direktur Jenderal Pajak No. PER-34/PJ/2008 tentang bentuk dan isi formulir
surat pemberitahuan pajak terutang PBB
5. Keputusan Direktur Jendral Pajak No. KEP-503/PJ/2000 tentang tata cara penerbitan
surat tagihan PBB dan tata cara pelaksanaan penagihan PBB dan BPHTB
6. Surat edaran Direktur Jenderal Pajak No. SE-48/PJ.6/2008 tentang Batas Waktu
Penerbitan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang. Surat Ketetapan PBB dan Surat
Tagihan PBB serta Daluwarsa Penagihan PBB
7. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak No. SE-53/PJ.6/2008 tentang dan isi formulir Surat
Pemberitahuan Pajak terutang PBB dan Pencetakan SPPT, STTS dan DHKP PBB
Tahun 2009
Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan
Internal : dilingkungan Pemerintah Kota Madiun ( Kelurahan, Kecamatan, Bagian Adm 1. ATK
Pemerintah Umum dan DIPENDA 2. Komputer
Eksternal : masyarakat dan DIPENDA 3. Printer

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Kurang tanggungjawaban petugas pungut Kelurahan berakibat kefatalan pemasukan 1. Lurah
PBB. 2. Sekkel
2. Kurang kesadaran masyarakat terhadap pajak menyebabkan terhambatnya/kurangnya 3. Kasi Kesos Kelurahan
pemasukan PBB.
11. PEMUNGUTAN PBB

Pelaksana Mutu Baku

Uraian Prosedur
Lurah Sekkel Kasi Kesos Staf Kelengkapan Waktu Output Ket

Pemungutan PBB

1. Penerimaan Data-data Pemasukan • Data-data

2 (dua) Data-data
PBB dari staf menit
2. Pembuatan Laporan Pemasukan PBB • Agenda surat masuk
• ATK 5 (lima) Berkas / data-data
menit

3. Pengajuan ke Lurah untuk • Data

• ATK 1 (satu) hari Berkas Laporan
ditandatangani/ asmanan • Komputer
• Printer
4. Penyimpanan Dokumen sebagai arsip
1 (satu)
berkas dan file untuk Kelurahan •ATK menit Dokumen dan file

Madiun, April 2015

LURAH MANISREJO

D A S N O, S. S. Sos
Penata Tingkat I
NIP. 19600917 198211 1 001