Lamp.

: Keputusan Lurah Arjosari

No. 188.451/10/35.73.01.1002/2015 tanggal 23 Februari 2016
Tentang : Standar Operasional Prosedur

Nomor SOP : 002/KESMAS/35.73.01.1002/2016

Tanggal Pembuatan : 23 Februari 2016
Tanggal Revisi :
Tanggal Efektif :
Disahkan oleh Lurah Arjosari

PEMERINTAH KOTA MALANG

KELURAHAN ARJOSARI MUHAMMAD SUHADAK, SE.

NIP. 19590324 198602 1 002

Judul SOP Pelayanan Surat Keterangan

SEKSI KESEJAHTERAAN MASYARAKAT Kelahiran

Dasar Hukum : Kualifikasi pelaksana :

1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang 1. Mempunyai pengetahuan tentang prosedur pengajuan
Pelayanan Publik Surat Keterangan Kelahiran;
2 Peraturan Menteri PAN & RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman 2. Mempunyai ketrampilan mengoperasikan
Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan komputer/mesin ketik;
3 Peraturan Daerah Kota Malang Nomor 8 Tahun 2008 tentang Organisasi 3. Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan,
dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan jujur.
4 Perwal Kota Malang Nomor 03 Tahun 2012 ttg Pelimpahan sebagian
Kewenangan Walikota Kepada Camat dan Lurah.
Keterkaitan Peralatan/perlengkapan
1. Berkas-berkas persyaratan,
2. Data dan Informasi,
3. Komputer, printer dan ATK

Peringatan Pencatatan dan pendataan

Surat diterima selambatnya-lambatnya 1 (satu) hari kerja setelah
Buku Register
permohonan diajukan dan apabila persyaratan terpenuhi.

Prosedur Pelayanan : Surat Keterangan Kelahiran

Pelaksana Mutu Baku
No. Kegiatan Kepala Keterangan
Pemohon Petugas Lurah Kelengkapan Waktu Output
Seksi
1 Mendaftar ke petugas Seksi Kesejahteraan 1. Surat
Keterangan/Pengantar
Masyarakat dengan menunjukkan berkas- dari RT & RW
berkas seperti pada persyaratan; 2 menit 2. Foto copy KK & KTP
Suami-Istri ;
3. Menunjukkan KK &
KTP Asli Pemohon
2 Meneliti kelengkapan dan kebenaran 1. Berkas 4. Foto Copy Surat Nikah
Persyaratan 5. Surat Keterangan
berkas, jika memenuhi syarat diproses, jika
2. Surat Kelahiran dari Dokter
tidak memenuhi syarat dikembalikan Keterangan 3 menit atau Bidan
kepada Pemohon untuk Tidak Kelahiran dari
diperbaiki/dilengkapi; Ya Dokter atau Bidan

3 Memproses/mengetik Surat Keterangan Draft Surat

Keterangan
Kelahiran kemudian memintakan paraf
10 menit Kelahiran
Kepala Seksi Kesejahteraan Masyarakat

4 Meneliti surat, jika benar dibubuhi paraf Tidak Draft Surat

jika tidak dikembalikan pada petugas Keterangan 5 menit
Kelahiran
5 memberikan kepada Pemohon agar Ya
mengajukan tanda tangan ke 5 menit
Lurah/Sekretaris;
6 Menandatangani surat kemudian diberikan
kepada pemohon untuk dimintakan stempel
dan register pada petugas 3 menit

7 Men-stempel dan meregister surat,

kemudian menyerahkan kepada Pemohon 3 menit

8 Menerima Surat Keterangan Kelahiran Surat Keterangan

Kelahiran
2 menit