YAYASAN AN NUR SENDANGWUNGU

SMK AN NUR BANJAREJO

Jln. Kamolan – Banjarejo KM. 01 Seren, Sendangwungu, Banjarejo, Blora
Jawa Tengah 58253 Tlp. ( 0296 ) 5105196 Hp. 081 325 869 684
E-mail: smkannur@ymail.com Blog: www.smkannurbanjarejo.blogspot.com

SMK AN NUR BANJAREJO

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE
PENERIMAAN TAMU POS SATPAM

Tugas pelayanan harus dipastikan berjalan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan agar
kualitas pelayanan dapat dipenuhi. SOP pelayanan yang dilaksanakan oleh anggota Satpam
adalah, sbb :
SOP Penerimaan Tamu
1. Tamu wajib yang memasuki area sekolah wajib berpakain rapih dan memakai masker,
bagi yang tidak memakai masker sekolah memberikan masker.
2. Tamu wajib lapor kepada petugas keamanan.
3. Tamu yang memakai kendaraan roda empat, wajib membuka jendela sopir & penumpang.
4. Tamu wajib diperiksa suhu tubuh dengan menggunakan termogun oleh satuan pengaman
sekolah. Apabila diantara tamu ditemukan bersuhu tubuh 37,3 derajat celcius atau lebih
maka yang bersangkutan disuruh pulang atau dianjurkan ke puskesmas.
5. Tamu yang membawa kendaraan diperbolehkan memarkir kendaraan sesuai pada
tempatnya terlebih dahulu setelah itu wajib mencuci tangan pada pada wastafel sesuai
arahan satuan pengaman sekolah.
6. Tamu yang tidak menggunakan kendaraan wajib mencuci tangan langsung pada wastafel
sesuai arahan satuan pengaman sekolah.
7. Tamu wajib menyampaikan kepentingannya kepada satuan pengaman sekolah dan/atau
petugas piket guru dan menunggu di Lobby.
8. Tamu diarahkan untuk mengisi buku tamu yang telah disediakan dimeja pelayanan
satpam dan diberi tanda pengenal tamu.
9. Tamu dimohonkan menitipkan kartu identitas (KTP atau SIM) yang masih berlaku
kemudian petugas memberikan kartu Visitor Pass untuk dikenakan / dipasang disaku baju
tamu tersebut.
10. Untuk menjaga hal – hal yang tidak diinginkan, identitas yang diterima security hanya
boleh berupa KTP atau SIM yang masih berlaku, Kartu nama dan ID Card lain tidak
diperbolehkan.
11. Sampaikan informasi mengenai tamu (Nama, perusahaan, tujuan / kepentingan, jumlah
tamu) kepada staff yang dituju.
12. Dilarang memberikan informasi mengenai staff yang dituju sebelum konfirmasi (Tamu
silahkan menunggu, staff sedang keluar, dll).
13. Security mempersilahkan tamu menunggu di Ruang tunggu tamu sampai ada persetujuan
(Konfirmasi) dari karyawan yang dituju.
14. Pastikan bahwa staff yang dituju mengetahui ada tamu yang menunggu.
15. Konfirmasikan kenapa tamu harus menunggu (Staff yang dituju sedang on line, keluar,
sibuk, ada tamu lain, dll).
16. Tamu dilarang keras berkeliaran diarea perkantoran kecuali ada izin dari managemen.
17. Tamu diberi blanko Surat Pengantar Tamu (Visitors Slip) untuk diserahkan tamu kepada
Staff yang dituju.
18. Pada saat keluar apabila membawa barang yang mencurigakan maka security wajib
menghubungi karyawan yang ditemui oleh tamu tersebut.
19. Pada saat tamu hendak keluar kartu Visitor Pass diminta untuk diserahkan kembali
kepada Security sekaligus dikembalikan kartu identitas yang bersangkutan.
20. Apabila tamu tidak mengindahkan prosedur yang berlaku, Security memiliki wewenang
penuh untuk tidak mengizinkan tamu masuk ke area.

Kepala Sekolah Ka. TU PIC

Nailus Syarof, S.Pd M Klhoirul Anam Mujayyin

NIP.