TATA TERTIB

KETENTUAN YANG WAJIB DI PATUHI SATPAM

1. Wajib hadir 30 menit sebelum bertugas untuk melaksanakan serah terima tugas penjagaan serta
barang-barang inventaris.
2. Wajib melakukan absensi dengan menggunakan absen yang tersedia baik masuk mapun pulang
dinas.
3. Petugas Satpam wajib memakai pakaian seragam dinas lengkap rapi dan bersih saat
melaksanakan tugas.
4. Petugas Satpam wajib mengisi buku jurnal / buku tamu / buku serah terima barang sesuai waktu
dan uraian kejadian serta segera melaporkan kepada Manajemen outlet dan Manajemen PT Wira
Pradana Mukti apabila mendapatkan permasalahan yang perlu segera ada penyelesaiannya.
5. Menjaga sikap yang berwibawa dan tetap bersikap hormat, Senyum, Salam, Sapa dalam
melaksanakan tugas.
6. Standard dalam penampilan petugas :
a. Rambut rapi, kumis, Jenggot dicukur rapi
b. Menjaga kebersihan badan dan kerapian pakaian.
c. Tidak dibenarkan memakai pakaian yang bukan seragam dinas pada saat jam kerja dengan
alasan apapun (tidak terkecuali shift malam).
7. Dilarang meninggalkan pos penjagaan selama bertugas, terkecuali terlebih dahulu
memberitahukan kepada Petugas Satpam / karyawan serta terkait kemana tujuan dan keperluan
apa yang dilakukan.
8. Petugas Satpam wajib patuh dan taat kepada perintah atasan dalam melaksanakan tugas dengan
rasa tanggung jawab, jujur, rajin dan berdedikasi.
9. Menerima tamu pada jam kerja kantor sesuai aturan dan prosedur :
a. Menyapa tamu dengan hormat, senyum, salam, sapa.
b. Menanyakan akan kemana, menjumpai siapa serta keperluan apa.
c. Mewajibkan tamu untuk meninggalkan identitas diri.
d. Mengenakan tanda Visitor Card.
e. Mencatat di buku tamu / Jurnal.
10.Mengamati, memeriksa dan mencatat di buku jurnal / serah terima barang yang keluar maupun
masuk .
11.Mengatur lalu lintas kendaraan yang masuk maupun keluar sehingga proses keluar / masuknya
kendaraan berjalan dengan lancar.
12.Setiap kendaraan baik roda 2 maupun roda 4 yang memasuki area outlet wajib diperhatikan
dengan teliti dan cermat.
13.Menjaga barang-barang inventaris serta menjaga kebersihan pos.
14.Setiap anggota Satpam yang sedang bertugas tidak diperkenankan untuk tidur, merokok, minum-
minuman yang beralkohol, membuka baju dan sepatu pada jam dinas.
15.Petugas Satpam wajib menjaga kerahasiaan segala hal ikhwal yang berkaitan dengan bidang
usaha perusahaan.
16.Petugas Satpam wajib tanggap dan proaktif terhadap situasi keamanan dilingkungan kerjanya.
17.Petugas Satpam dilarang meminjam uang / barang dari karyawan / staff, manajemen.
18.Petugas Satpam wajib melaksanakan patroli setiap jamnya dilingkungan pos kerjanya dan
membuat laporan.
19.Petugas Satpam dilarang melakukan tindakan asusila kepada karyawan, tamu / nasabah / klien
ataupun rekan kerja.
20.Petugas Satpam dilarang melakukan tindakan kekerasan / main hakim sendiri didalam
menghadapi permasalahan yang terjadi.
21.Petugas Satpam segera membuat laporan / Berita Acara atas segala masalah yang terjadi dan
melaporkan kepada pihak Management dan ke kantor PT. Wira Pradana Mukti.
22.Apabila menemukan barang milik Nasabah, tamu ataupun karyawan petugas Satpam wajib
mengembalikan barang tersebut kepada pemiliknya melalui prosedur yang berlaku di outlet.
23.Dilarang keras merokok pada saat bertugas dan merokok pada saat masih menggenakan pakaian
security.
24.Dilarang bermain HP (ber HP ria) pada saat bertugas
25.Dilarang keras untuk berkumpul – kumpul, berbincang – bincang dengan sesama security,
pengunjung, karyawan, atau orang lain jika tidak berhubungan dengan menjaga keamaan dan
ketertiban pada saat melaksanakan tugas.
26.Dilarang membawa masuk orang lain tanpa ijin
27.Dilarang mengambil barang – barang milik outlet, apalagi mencurinya.
28.Personil jika memakai jaket dimulai pukul 00.00 wib keatas, dengan catatan memakai pakaian
security lengkap.
29.Dilarang meninggalkan pos jaga selama bertugas.
30.Harus menciptakan suasana kerja yang kondusif dan bersemangat dalam memacu etos kerja
bersama.
31.Wajib menggunakan bahasa yang sopan dan santun dalam berkomunikasi dengan orang lain
ataupun dengan sesama security.
32.Dilarang meletakkan barang pribadi dalam bentuk apapun di dalam pos security.
33.Setiap personil security harus mengedepankan tindakan yang bersuasif dalam mengatasi suatu
masalah.
34.Setiap personil security dilarang keras menerima / meminta uang dari pengunjung atau siapa pun.
35.Setiap personil security dilarang makan, dan duduk – duduk di warung, baik jaga pagi, sore
maupun malam.
36.Setiap personil dilarang keras pulang ke rumah untuk beristirahat pada saat jam dinas belum
berakhir.