OBDISC 

&  PROSEDUR  TETAP  SECURITY .

I.       Kewajiban petugas Satpam dalam melaksanakan Tugas.

1.       Membaca , memahami dan menghayati isi surat  Perjanjian kerja.

2.       Mentaati ketentuan-ketentuan mengenai Satpam yang dikeluarkan Pemerintah dan Telkom.
3.       Menjunjung tinggi  nama baik Telkom serta tidak akan membocorkan rahasia        Perusahaan.
4.       Tunduk kepada Pemerintah , Pimpinan dan Perusahaan.

5.       Memberitahukan kepada Atasan / Komandan bila tidak dapat menjalankan tugas.
6.       Melaksanakan tugas pengamanan dengan penuh rasa tanggung jawab serta disiplin yang tinggi.
7.       Memakai kelengkapan dinas Satpam pada setiap melaksanakan tugas dan memelihara sebaik-
baiknya.
8.       Menjunjung tinggi Kode Etik SAS sebagai pedoman sikap, tingkah laku dan perbuatan baik
didalam              
     maupun diluar tugas.
9.       Mentaati dan melaksanakan janji Satpam :

a. Setia dan menjunjung tinggi Pancasila dan UUD 45.

b. Memegang teguh disiplin, patuh dan taat kepada Pimpinan serta berani bertanggung jawab
   setiap pelaksanaan tugas.
c. Menjaga kehormatan diri dan menjunjung tinggi kehormatan Satpam.
d. Memelihara kesatuan dan persatuan Satpam serta aparat keamanan lainnya.
e. Senantiasa memelihara dan meningkatkan kewaspadaan dan kemampuan tugas demi terciptanya
   keamanan lingkngan.

II.    Tugas Pokok Petugas Pengamanan.

1. Tugas Pokok  Satpam adalah Menyelenggarakan keamanan dan ketertiban di lingkungan / kawasan
   Perusahaan khususnya dalam bidang pengamanan phisik.
2. Fungsi Satpam adalah Segala usaha untuk melindungi  serta mengamankan
   lingkungan Perusahaan dari setiap ganguan keamanan & ketertiban serta pelanggaran hukum.
3. Peranan Satpam adalah membantu Pimpinan dibidang keamanan dan ketertiban dilingkungan
   Perusahaan dan membantu pihak POLRI dalam keamanan dan ketertiban dibidang penegakan
   Hukum dalam lingkungan kerja.
4. Sikap Satpam harus berdisiplin, taat  patuh kepada Pimpinan dengan penuh kesadaran
   dan tidak membantah terhadap setiap peraturan serta kebijaksanaan Pimpinan Perusahaan.
5. Setiap petugas Satpam harus tanggap, bertindak cepat, tepat dan bijaksana
6. Dalam menghadapi tamu dan pegawai lainnya  petugas harus :
       a. Berdiri / bersikap hormat.
       b. Berbicara seperlunya.
       c. Sopan Santun.
       d. Tidak berbicara kasar / keras.
       e. Tidak boleh meminta imbalan jasa.

III  Kegiatan Pokok Petugas Pengamanan.

1.Melaksanakan penjagaan lokasi  dengan maksud mengawasi keluar masuknya orang / barang serta
mengawasi 
  keadaan internal & sekitar lokasi tentang atau hal-hal mencurigakan.
2.Melakukan perondaan lokasi dengan maksud mengadakan pengamatan penelitian dan pemeriksaan
  terhadap segala sesuatu yang tidak wajar yang diperkirakan dapat menimbulkan ancaman / gangguan.
3.Memberi tanda-tanda bahaya/ darurat melalui alat alarm / kode / isyarat tertentu bila terjadi
  kebakaran/ kejadian lainnya yang membahayakan jiwa, harta benda disekitar kawasan kerja serta
  memberikan pertolongan dan atau penyelamatan.
4.Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi sesuatu tindak pidana antara lain.

     a. Mengamankan tempat kejadian perkara

     b. Menangkap pelaku.
     c. Menolong korban
     d. Melaporkan kepada pimpinan / pimpinan unit kerja terkait untuk tindakan lebih lanjut.
     e. Menegakan  tata tertib / protap yang berlaku yaitu  penerimaan tamu, pengaturan parkir
        kendaraan dan disiplin jam kerja dan kerja lembur.
5. Melaksanakan keamanan / ketertiban pada setiap acara / kegiatan seremonial yang dilaksanakan
Perusahaan.

IV.  Penggantian Shift Petugas Jaga.

Setiap penggantian shift jaga petugas Satpam harus melakukan hal sebagai berikut  :

1.   Melakukan serah terima meliputi tugas , perlengkapan Pos.

2    Pengecekan kelengkapan  petugas.
3    Pengecekan kelengkapan / barang inventaris Pos Pengamanan.
4    Melakukan kebersihan, kerapihan  Pos Pengamanan.
5    Menyampaikan tentang kejadian – kejadian sebelumnya dan pengaturan langkah - langkah
     lebih lanjut serta mencatat dalam buku serah terima jaga.
6    Mengisi buku serah terima Jaga  yang ditanda tangani masing- masing petugas jaga
     ( jaga lama & jaga baru )
7    Memeriksa buku tamu.
8.   Menginformasikan tentang kondisi APK, FAP dan alat keamanan lainnya yang ada pada lokasi
tersebut.

V. Sikap Pelayanan Petugas Satpam terhadap tamu / pelanggan.

1.Bersikap ramah dan professional tanpa mengurangi kewaspadaan.
2.Melakukan pengawasan  diareal tempat bertugas secara cermat.
3.Memberi bantuan informasi dan bantuan lainnya terhadap pelanggaran dengan sikap antusias
4.Membuka pintu dan mengucapkan salam / greeting diwaktu kedatangan tamu / pelanggan maupun
sepulangnya tamu / pelanggan..
5.Mengontrol kebersihan di areal  dan lingkungan tempat bertugas dengan sikap proaktip.

VI  Perilaku Petugas Satpam  terhadap tamu / pelanggan.

1.Tamu / pelanggan masuk halaman Kantor dengan menggunakan kendaraan.

  Petugas Satpam berdiri dihalaman pintu masuk saat tamu / pelanggan datang dengan  :
     a. Tersenyum ramah mempersilahkan tamu / pelanggan masuk ke halaman gedung dengan syarat
tangan yang sopan 
        menuju tempat parkir yang kosong.
     b. Memberi salam /greeting “ Selamat pagi “ / sore “ dan menanyakan apakah kendaraan sudah
terkunci serta
        memberikan tanda parkir bila ada .
     c. Membantu membuka pintu kendaraan bila diperlukan.
     d. Bila keadaan terjadi hujan maka petugas menjemput tamu /pelanggan
        dengan payung dan mengantar sampai tamu / pelanggan masuk ruang informasi /receptionis sambil
mengucapkan
        “Silahkan Bapak / ibu ke bagian informasi / receptionis. “
2.Tamu / pelanggan masuk ruangan / gedung.
  Petugas Satpam dalam ruangan / gedung dengan  :
  Tersenyum ramah  petugas Satpam memberi salam / greeting  “ Selamat pagi / siang / sore “
  silahkan Bapak / ibu ke bagian informasi / receptionis sambil mengantar tamu / pelanggan ke bagian
informasi/ receptionis.           
3.Tamu / pelanggan masuk halaman Kantor tanpa kendaraan.
  Petugas Satpam dengan senyum ramah memberi salam / greeting “ Selamat / pagi / siang “
  sambil mempersilahkan tamu / pelanggan masuk ke gedung Plasa Telkom sambil mengucapkan 
  “ Silakan Bapak / ibu ke bagian informasi / reception .
4.Tamu  / pelanggan akan pulang menuju kendaraan petugas dengan proaktip menyatakan :
    a. Memberi salam / greeting  “ Selamat pagi / siang / sore “
    b. Mengucapkan terimakasih  “ Terima kasih atas kunjungannya “
    c. Membantu mencari kendaraannya dengan car call.
    d. Membantu membukakan pintu bila diperlukan.
    e. Bila terjadi hujan petugas mengantar sampai kekendaraan dengan payung.
    f. Memandu kendaraan tamu / pelanggan  keluar halaman  Gedung menuju jalan raya
       dengan aman

VI Pengamanan Personil / Pegawai .

Pengamanan Personil / pegawai  secara umum merupakan tanggungjawab pribadi masing-masing
personil / pegawai
dan pengamanan pegawai dilakukan secara terbatas di lokasi kerja baik di Kantor maupun dilapangan
dengan pedoman sebagai berikut.

1. Memandu masuk, parkir dan keluarnya kendaraan pegawai / personil.

2. Penjagaan lokasi dengan perondaan keseluruh lokasi secara rutin  minimal tiap 
   3 Jam dengan melakukan pencatatan pada buku serah terima jaga tentang kondisi keamanan.
3. Penyelamatan gangguan phisik terhadap pegawai.
4. Secara visual  petugas harus memiliki kemampuan untuk mengindentivikasi perbedaan antara tamu
dan pegawai.
5. Perlindungan dan memberikan keselamatan kerja tertentu kepada pegawai.

VII Pengamanan tamu khusus.

Pengamanan tamu khusus yang harus dilakukan  seorang Petugas Satpam sebagai berikut.

1.Petugas Pos depan .

      -Mengindentifikasi tamu dan menunjukan tempat parkir kendaraan bagi yang berkendaraan.
      -Menunjukan  tempat pencatatan tamu.
2.Petugas  pencatat tamu.
      -Melakukan identifikasi terhadap keperluan, tujuan tamu / lokasi atau pegawai yang
       dituju.
      -Melakukan kordinasi dengan pegawai yang dituju untuk penerimaanya.
      -Melakukan pencatatan identitas tamu pada buku tamu
      -Memberikan kartu  tamu /visitor dan menahan kartu identitas diri tamu.
      -Bila diperlukan mengantar tamu ke lokasi / pegawai yang dituju.
3.Tamu / Visitor akan pulang meninggalkan lokasi. Petugas pencatat tamu / petugas Pos depan menarik
  kartu tamu / visitor dan mengembalikan kartu identitas tamu disertai ucapan / salam “ Terima kasih
atas kunjungannya.
4.Petugas pos depan memandu keluarnya kendaraan tamu dari tempat parkir sampai dijalan raya.    

VIII  Pengamanan Kendaraan.

Kendaraan operasional dan kendaraan pribadi di lokasi Kantor atau kegiatan Telkom Pengamanannya
dilaksanakan dengan pedoman sebagai berikut  :

1.Kendaraan operasional, pegawai dan kendaraan tamu diatur tempat parkir dan rute lalu lintasnya.
2.Tentukan tempat parkir kendaraan roda 2, roda 4, kendaraan pejabat, kendaraan operasional,
  kendaraan pegawai dan kendaraan tamu. 
3.Dijaga, dironda minimal tiap 3 Jam sekali dengan memeriksa kondisi kendaraan dan posisi
  parkir, bila dijumpai parkirnya tidak sesuai, kaca mobil terbuka dan lain lain segera beritahukan kepada
pemilik
4.Kendaraan yang melampaui jam dinas harus dicatat dan ditelusuri,
  mungkin pegawai kerja lembur atau hal lain untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

IX.  Pengamanan Dokumen & Informasi.

Pengamanan dokumen dan informasi merupakan tanggung jawab maneger lini dan pegawai
yang bersangkutan dan pengamanan dilakukan oleh petugas Pengamanan yaitu dengan perondaan
dan pada saat tersebut bila dijumpai dokumen / informasi yang tercecer segera disampaikan
kepada Manager lini dari unit terkait yang memiliki klasifikasi terbatas,
bila yang sifatnya rahasia diserahkan dengan berita acara.

X.   Pengamanan Gedung Kantor.

Pengamanan lokasi Gedung instalasi Telkom merupakan tanggung jawab Maneger lini  tertinggi
di lokasi Gedung instalasi tersebut dan pelaksanaan teknis pengamanannya merupakan  tanggung
jawab  Kepala Urusan Pengamanan Swakarsa pada lokasi  Gedung tersebut dengan menugaskan Petugas

Satpam selama 24 Jam  dan jumlah petugas Satpam disesuaikan  dengan luas lokasi , kondisi, vitalitas
fungsi instalasi dan tingkat kerawanan lingkungan.

Adapun tugas Petugas Satpam dalam pengamanan Gedung  :

1.Melakukan perondaan baik siang dan malam hari dan dilaksanakan secara berkala
  minimal tiap 3 jam sekali..
2.Melakukan pemeriksaan  APK, FAP  dan  bila memungkinkan Hidran
3.Mengawasi / menutup / mengunci dan membuka pintu gerbang luar Gedung baik saat jam kerja
  mulai, selesai, hari libur dan hari Minggu.
4.Melaporkan kondisi dan situasi keamanan  Gedung serta kondisi penerangan halaman,
  kerbersihan halaman dan peralatan lainnya.

XI.Pengamanan ruangan kerja.

Pengamanan ruang kerja merupakan tanggung jawab Maneger lini tertinggi dan
para pegawai yang bekerja di ruang kerja tersebut.

Tugas Petugas Satpam sebagai berikut    :

1.Saat jam kerja mengamankan ruang kerja dengan melakukan perondaan secara berkala.
2.Saat jam kerja  selesai dan petugas cleaning service selesai melaksanakan tugas
  dan hari libur / Minggu  :
  - Melakukan pemeriksaan terhadap seluruh ruang kerja dengan memeriksa kondisi lampu  penerangan,
    AC, Komputer dan peralatan lainnya yang menggunakan catuan listrik.
  - Mematikan lampu penerangan , AC  dan peralatan lain yang menggunakan catuan listrik yang tidak
diperlukan.
  - Memeriksa kunci dan mengunci pintu ruang kerja dan ruangan lainnya..
  - Menyimpan kunci pintu ruang kerja dan ruangan lainnya
3.Mengawasi dan mencatat pegawai / petugas yang masuk ruang kerja pada saat hari libur / Minggu
atau pada malam hari .