RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN

Diklatpim Tingkat IV - Angkatan X Kota Tangerang Selatan Tahun 2018

Nama Reformer :
SUSILAWATI
NIP :
19720527199301 2 003
Unit Kerja :
UPT PUSKESMAS PAKU ALAM
Jabatan :
KA SUBBAG TATA USAHA
OPD :
DINAS KESEHATAN
Provinsi/Kab/Kota :
KOTA TANGERANG SELATAN PROVINSI BANTEN

N SUBJEK DESKRIPSI KET

O
I JUDUL PROYEK PERUBAHAN : Menciptakan Pelayanan di loket pendaftaran yang cepat,ramah dan nyaman

 Format judul bebas, tidak perlu terlalu kaku atau terlalu formal sebagaimana judul pada karya ilmiah.
 Boleh menggambarkan hasil akhir yang ingin dicapai melalui inovasi yang dilakukan. Boleh menggunakan frasa, atau akronim, atau istilah-istilah tertentu yang menarik perhatian
pembaca.
 Sebaiknya judul tidak terlalu panjang. Judul yang singkat tetapi menarik akan lebih mudah diingat dan lebih mengundang ketertarikan pembaca.

II RELEVANSI PROPER DENGAN TUSI/TUPOKSI
(beri tanda cek “√” pada pilihan yang
sesuai)
Deskripsikan satu saja uraian tugas/fungsi
unit kerja Anda yang terkait dengan Proper
: Relevan, tetapi bersinggungan Kurang relevan dengan TUSI, tetapi
v ( ) Sangat relevan dengan TUSI unit kerja lain dibutuhkan organisasi
Pelaksanaan pengelolaan administrasi kepegawaian,keuangan,evaluasi dan pelaporan pelaksanaan program serta kelembagaan dan
ketatalaksanaan.

1
 Anda
III RUANG LINGKUP PROYEK PERUBAHAN
Berilah tanda cek “√” untuk aspek perubahan dan lokus diterapkannya proyek perubahan, sesuai dengan karakter proper anda:

“ ASPEK PERUBAHAN
√ Ruang lingkup proyek perubahan ini adalah penciptaan/ perbaikan/ pengembangan “√ ” LOKUS PENERAPAN PROYEK PERUBAHAN
” pada aspek:
1. Pengelolaan Sumberdaya Manusia (kuantitas, kualitas, mindset) V 1. Unit Kerja Sendiri (eselon IV)
2. Pengelolaan Program 2. Unit Kerja sendiri dan unit kerja eselon IV lainnya pd satu bidang / UPT yg sama
3. Regulasi / Kebijakan 3. Unit Kerja Sendiri dan seluruh unit kerja lainnya pada OPD yang sama
4. Struktur Kelembagaan 4. Unit-unit kerja lintas OPD se-kota / kab (skala regional kab / kota)
V 5. Prasarana / sarana 5. Lainnya…..
V 6. Prosedur / Tata Laksana
7. Teknologi Informasi / Manajemen Sistem Informasi
8. Sistem Koordinasi / Kerjasama antar Lembaga / Kerjasama antar Unit Kerja
9. Mekanisme Hubungan dengan Masyarakat / Pengelolaan Stakeholders
10. Sistem Pemberdayaan Masyarakat
11. Sistem Database / Sistem Kearsipan
V 12. Lingkungan Kerja (lingkungan fisik, lingkungan sosial / budaya / keamanan)
13. Pengelolaan / Cara Promosi / Sosialisasi / Diseminasi
v 14. Pengelolaan Sistem Pelayanan
15. Pengelolaan Nilai-nilai Organisasi
16. Pengelolaan Reward & Punishment
17. Lainnya…..

IV DESKRIPSI SINGKAT IDE KREATIF / INOVASI : - .Penataan loket pendaftaran berdasarkan SOP zona dan alur pendaftaran.
YANG AKAN DITERAPKAN - Meningkatkan Pelayanan dengan memperbaharui SOP pendaftaran.
- Mempersingkat waktu pelayanan pada Loket Pendaftaran.
- Pendaftaran pasien dengan Aplikasi on line.

 Menggambarkan ide kreatif / gagasan / inovasi yang akan diterapkan untuk meningkatkan kinerja organisasi / menyelesaikan masalah.
 Diuraikan secara singkat, maksimal 50 kata.

2
V

VI
c
o
l
h
,
Y
:
T
E
b
O
/
R
H
L
S
A
K
I
D
G
N
y
j
i
s
m
u
.
r
ft
a
d
n
p
t
e
k
P
F
M
U
v
(
g
)
DIAGRAM KERANGKA BERPIKIR

DESKRIPSI SINGKAT PROYEK PERUBAHAN :

DIAGRAM KERANGKA BERPIKIR

Proyek perubahan ini dilatar belakangi oleh penumpukan pasien di loket pendaftaran sehingga tingginya komplain.

3
 Tujuan akhir yang ingin dicapai adalah tidak terjadinya penumpukan pasien di loket pendaftaran dan menurunkan komplain.
Diharapkan tujuan tersebut dapat dicapai melalui penerapan 2 bulan (inovasi yang akan dilakukan), yang dilakukan dengan
mengupayakan tercapainya milestones (target-target antara) yakni:
1) Pembentukan tim efektif
2) Pembuatan sistem SOP zona dan alur pendaftaran
3) Uji coba dan evaluasi sistem SOP zona dan alur pendaftaran
4) Terlaksananya SOP
5 ) Tersedianya sarana dan prasarana: Kursi tunggu,dispenser dan pendingin ruangan.
6) Penyusunan rencana Anggaran pembuatan aplikasi online
7) Mengajukan anggaran aplikasi pendaftaran online
7) Monitoring evaluasi pelaksanaan pembuatan aplikasi online pendaftaran pasien.

Proyek Perubahan ini secara keseluruhan direncanakan bisa diselesaikan dalam waktu sampai dengan akhir tahun 2021.
Khusus pada periode jangka pendek (dua bulan) hal-hal yang ingin dicapai adalah:
1) Pembentukan tim efektif
2) Pembuatan SOP sistem zona dan alur pendaftaran
3) Terbentuknya SOP sistem zona dan alur pendaftaran
4) Terlaksananya sosialisasi SOP sistem zona dan alur pendaftaran.
5) Tersedianya sarana dan prasarana : Kursi tunggu,Dispenser dan,Alat pendingin ruangan.

 Menggambarkan secara singkat (maksimal 150 kata) seluruh aspek dari proyek perubahan yang akan dilakukan. Sifatnya seperti abstrak pada karya tulis ilmiah. Tujuannya untuk
memberikan informasi cepat kepada pembaca tentang isi proyek perubahan.
 Uraiannya dapat meliputi: alasan mengapa proyek perubahan ini penting; tujuan yang ingin dicapai; inovasi yang akan diterapkan; milestones yang ingin dicapai; jangka waktu yang
dibutuhkan, dan target spesifik jangka pendek.
VI MENGAPA PROYEK PERUBAHAN INI PENTING? : 1. Tingginya komplain pada pelayanan loket pendaftaran
I (Latar Belakang Proyek Perubahan) 2. Penumpukan pasien di loket pendaftaran
3. Belum optimalnya pelayanan di loket pendaftaran.

 Menguraikan alasan mengapa proyek perubahan ini penting

 Alasan pentingnya Proyek Perubahan dapat berupa:
o Alasan belum / tidak optimalnya kinerja organisasi
o Alasan peraturan perundangan
o Alasan tuntutan perkembangan zaman
o Alasan menjawab isu strategis aktual

4
 o Alasan peningkatan peran OPD dalam mendukung visi misi kepala daerah
o Alasan pelaksanaan tupoksi / tusi
o Inspirasi hasil benchmarking
o Alasan lainnya…..

VI TUJUAN AKHIR YANG INGIN DICAPAI : Meningkatkan Mutu pelayanan kesehatan dengan menciptakan pelayanan di loket pendaftaran yang nyaman,cepat dan ramah.
II (Kondisi yang diinginkan setelah target Memberikan kepuasan kepada pasien/pelanggan.
jangka menengah dan jangka panjang Pelayanan pada loket pendaftaran sesuai dengan SOP.
tercapai) Pendaftaran pasien dengan sistem online.

 Menguraikan tujuan akhir/hasil akhir yang ingin dicapai

 Tujuan akhir biasanya bersifat umum, misalnya:
o Meningkatnya kualitas pelayanan
o Meningkatnya PAD
o Meningkatnya kinerja
o Meningkatnya
o Lainnya……

IX TUJUAN ANTARA/TARGET ANTARA : VOLUME SATUAN

5
(Milestones)
a. Target Antara I: Pembentukan tim efektif 1 Kegiatan
b. Target Antara II: Pembuatan SOP sistem zona dan alur pendaftaran 1 Dokumen
c. Target Antara III: Uji coba SOP sistem zona dan alur pendaftaran 2 Dokumen
d. Target Antara IV: Terlaksananaya SOP 4 Kegiatan
e. Target Antara V: Tersedianyanya sarana dan prasarana : Kursi tunggu,Dispenser dan alat 1 Dokumen
pendingin ruangan.
 Menguraikan tujuan-tujuan atau target-target antara yang harus dicapai, yang dengan dicapainya Target Antara tersebut, akan mengantarkan kepada Tujuan Akhir yang diinginkan
 Target Antara dalam sebuah Proyek Perubahan biasanya secara umum terpola sebagai berikut:
o Pembangunan Database
o Penerbitan Regulasi
o Pembangunan/Pengembangan Aplikasi/Teknologi Informasi
o Pembuatan Manual/Panduan/SOP
o Membangun Kesepakatan/Kerjasama
o Penyiapan Tenaga SDM
o Penyiapan Prasarana/Sarana
o Promosi/Sosialisasi
o Uji coba
o Pelaksanaan/Implementasi
o Monitoring, Evaluasi
o Lainnya.
 Dalam rangka mencapai Tujuan Akhir maka Target Antara, atau Tujuan Antara, atau Milestones, sering juga disebut sebagai Output Kunci Proyek Perubahan.

6
IX
f
o
z
m
t
i
s
P
.
ft
d
e
p
r
O
S
y
n
a
ti
u
A
k
l
M
T
b
j
v
/
G
R
:
V
N
E
L
I
c
SKEMA CAPAIAN TARGET ANTARA (MILESTONES) DAN ALOKASI WAKTU

Keterangan:
10 hari
Target Jangka Pendek

20 hari 30 hari

TOTAL JUMLAH HARI = 60 hari

Jk Menengah

12 bulan
Jk. Panjang

3 tahun

1. Alur milestone tidak selalu seperti gambar di atas. Setiap milestone dapat saja berjalan dalam waktu yang bersamaan, atau dilaksanakan setelah milestone yang lain selesai,
atau ketika sebuah milestone sedang dalam proses.
2. Total jumlah hari adalah jumlah waktu yang dibutuhkan untuk mencapai hasil akhir proyek perubahan. Tetapi karena beberapa milestone dapat berjalan dalam waktu yang
bersamaan, atau setelah sebuah milestone berjalan separuh waktu, atau setelah milestone yang lainnya selesai, maka tidak selalujumlah hari total merupakan penjumlahan
mutlak jumlah hari pada setiap milestone.

7
X CARA MENCAPAI TUJUAN ANTARA/TARGET
OUTPUT (INDIKATOR KEBERHASILAN) TIM KERJA STAKEHOLDERS (IPO-OBI)
ANTARA/ MILESTONES
Kebutuhan
1. Target Antara (Milestone) I : Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
( Minggu )
Terbangunnya: IPO:
1 Minggu
Pembentukan tim efektif Terbentuknya tim efektif 3 kegiatan Dr Rahel M (Doker Ibu Eva Khuzaeva,S.Si,M.Si
(total)
umum) Dr. Adji Darmo
RINCIAN KEGIATAN: Drg Dhita (Sek akre) Dr Rachel, drg. Dhita,
Maryati, Farida, Den Maryati, Parida, Den Jaza,
Jaza, Sovi,Satpam Sovi.Satpam

Rapat internal OBI:

Dokumen 2 Kegiatan
Kepala dinas kesehatan,
Sekertaris dinas kesehatan,
Lurah, Masyarakat, Kader.

8
 Kebutuhan
2. Target Antara (Milestone) I I: Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
(Minggu)
Penetapan SOP sistem zona dan alur Dokumen sistem zona dan 3 minggu Dr Rahel m ( doker IPO ;
3 Dokumen
pendaftran alur (total) umum) Ibu Eva Khuzaeva,S.Si,M.Si
RINCIAN KEGIATAN: Drg dhita ( Sek akre ) dr. Adji Darmo
Maryati,farida ,Den Dr rahel, drg dhita ,
1. Rapat penyusunan SOP sistem zona jaza,Sovi Maryati,Parida,denjaza,sovi
dan alur pendaftaran
2. Penyusunan SOP sistem zona dan OBI:
alur pendaftaran Kepala dinas kesehatan
3. Penetapan SOP sistem zona dan alur Sekertaris dinkes.
pendaftaran. Lurah
4. Publikasi dan sosialisasi SOP sistem Masyarakat
zona dan alur pendaftaran. Kader

9
 Kebutuhan
3. Target Antara (Milestone) III : Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
(Minggu)
uji coba SOP sistem zona dan alur IPO:.
3 minggu
pendaftaran SOP terbuat 1 Dokumen Ibu Eva Khuzaeva,S.Si,M.Si
(total)
Dr. Adji Darmo
RINCIAN KEGIATAN: Dr rahel, drg dhita ,
1. Uji coba pada loket pendaftaran hari Maryati,farida,denjaza,sovi
1 Dokumen
1 OBI:
2. Uji coba pada loket pendaftaran hari Kepala dinas kesehatan
ke 2 Sekertaris dinkes.
Lurah
3. Evaluasi hasil uji coba Masyarakat
4. Penyempurnaan SOP sistem zona Kader
dan alur pendaftaran.
Kebutuhan
4. Target Antara (Milestone) IV : Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
(Minggu)
Terlaksananya SOP IPO:. Ibu Eva
..1 Khuzaeva,S.Si,M.Si
Dokumen 1 Kegiatan
(total) Dr. Adji Darmo
Dr rahel, drg dhita ,
RINCIAN KEGIATAN: Maryati,Parida,denjaza,sovi
1. Pelaksanaan OBI:
2. Monitoring Kepala dinas kesehatan
3. Evaluasi Sekertaris dinkes.
Lurah
Masyarakat
Kader

10
 Kebutuhan
5. Target Antara (Milestone) V : Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
(Minggui)
Tersusunnya sarana dan prasarana 1mggu IPO:
Dokumen 1 Dokumen
(total) Parida dan Den jaza I Ibu Eva Khuzaeva,S.Si,M.Si
RINCIAN KEGIATAN: Dr Aji darmo.
1. Rapat Penataan Sarana dan Farida
Prasarana Den jaza
2. Penataan Loket Pendaftaran OBI:
3. Evaluasi Dinas kesehatan .
Bapeda
Kader
Masyarakat

Kebutuhan
6. Target Antara (Milestone) VI : Output Volume Satuan Waktu (Nama & Jabatan) (Nama & Jabatan)
(hari)
Tersusunnya usulan Anggaran 3 Minggu. IPO:
3 Dokumen 1 Kegiatan
(total) Farida Parida
RINCIAN KEGIATAN: Bd Merry Bd Merry
1. Penyusunan Rencana Pembuatan Bd Ifa Bd Ifa
Aplikasi Pendaftaran Online Den Jaza Den Jaza
2. Pengajuan Anggaran Aplikasi Online OBI:
3. Pelaksanaan Pembuatan Aplikasi .Dinas Kesehatan Bapeda
Pendaftaran Online DPKKAD
4. Monitoring Evaluasi Insfektorat

11
XI MANFAAT PROYEK PERUBAHAN : 1. Manfaat Bagi Stakeholders:
a. Meningkatkan kepuasan pelanggan
b. Bertambanhnya waktu untuk proses penyelesain pekerjaan
c. Mudah mendapatkan pelayanan kesehatan cepat,ramah dan nyaman
d. Dapat mempersingkat waktu pendaftaran

2. Manfaat Bagi Organisasi:

a. Berkurangnya komplain
b. Memperpendek waktu tunggu
c. Efisiensi Anggaran

3. Manfaat Bagi Individu Performer selaku Pejabat terkait:

a. Menurunnya tingkat keletihan petugas
b. Memudahkan petugas dalam memberikan pelayanan

 Menguraikan manfaat proyek perubahan bagi stakeholder, bagi organisasi, dan bagi reformer selaku kepala unit organisasi
 Manfaat proyek perubahan adalah fungsi dari tercapainya tujuan akhir proyek perubahan.

Misalnya: Tujuan akhir proyek perubahan adalah meningkatnya kecepatan pelayanan dokumen kependudukan, maka manfaatnya :
o Memperpendek waktu tunggu
o Menurunnya tingkat keletihan petugas
o Meningkatkan efisiensi biaya operasional
o Bertambahnya waktu untuk proses penyelesaian pekerjaan lainnya
o Meningkatnya kepuasan pengguna
o Berkurangnya komplain

XI TIM EFEKTIF
I
 Menggambarkan pihak-pihak yang terkait langsung maupun tidak langsung dengan proyek perubahan
 Tim Efektif terdiri dari Tim Tata Kelola Proyek (Tim Kerja) dan Stakeholders
 Tim Tata Kelola Proyek atau Tim Kerja adalah orang-orang yang ada di dalam internal organisasi yang terlibat langsung dalam tata kelola proyek
 Stakeholders adalah orang-orang yang ada di dalam organisasi dan di luar organisasi yang tidak terlibat dalam tata kelola proyek, tetapi berpotensi mempengaruhi keberhasilan proyek

12
 perubahan, atau terpengaruh oleh proyek perubahan
 Stakeholder terdiri dari Stakeholder Utama dan Stakeholder Primer/Sekunder, yang dinilai berdasarkan daya pengaruhnya dan minatnya dalam proyek perubahan
 Kepala Daerah tidak dimasukkan sebagai Stakeholder

12.1. TIM TATA KELOLA PROYEK (NAMA & PERAN DALAM PROPER TUGAS/FUNGSI
JABATAN)
1. Susilawati SST Reformer -Merancang gagasan proyek perubahan
2. Dr. Adji Darmo Mentor -Memberikan persetujuan,arahan dan masukan
3. Eva Khuzaiva SSI MSI Coach & Counsellor -Memberikan arahan,masukan dan bimbingan

4. Dr. Rachel Maryam Tim Kerja I (Tim Administrasi) -Memberikan dukungan dan ikut menyusun inovasi
5. Maryati Tim Kerja I (Tim Administrasi) -Memberikan data dan informasi di Loket

6. Sofi Tim Kerja I (Tim Administrasi) -Koordinator Bagian Pengaduan atau Komplain

7. Drg. Dita Tim Kerja II (Tim Teknis) -Memberikan dukungan dan membantu mensosialisasikan
8. Den Jaza K Tim Kerja II (Tim Teknis) -Penanggung Jawab Aplikasi Simpus
9. Baitul Izah Tim Kerja II (Tim Teknis) -Pemberi Layanan di Apotik

10. Parida Tim Kerja III (Tim Administrasi) -Memberikan dukungan dan ikut menyusun inovasi
11. Bd. Mery Tim Kerja III (Tim Administrasi) -Penanggung Jawab Bendahara
12. Bd. Iffah Tim Kerja III (Tim Administrasi) -Membantu Bendahara
12.2. ANALISIS STAKEHOLDER (buntelan stakeholders)
TINGKAT SIKAP PERILAKU
N
NAMA & JABATAN JENIS/MOTIF INTEREST INTEREST PERAN
O Deskripsi Nilai ( +, -, +/-)
(Skala 1 sd 5)
Dr. Suhara Manullang,M.Kes Kepala Data Laporan Akurat Memberikan arahan dan Petunjuk serta Mendukung Anggaran
1 dinas kesehatan ***** +
bimbingan pelaksanaan kegiatan
Deden Deni, SE Sekertaris Dinas Koordinasi Target Memberikan saran kritik atas proyek Mendukung Pelaksaan
2 *** +
kesehatan Capaian perubahan Kegiatan
3 Kelurahan Koordinasi Target ** Membantu dalam sosialisasi + Melakukan Sosialisasi
4 Masyarakat Pengguna Layanan **** Mendukung adanya Sistem Zona dan Alur + Mendukung Pelaksaan

13
 Pelayanan Kegiatan
5 Tim Efektif Penginputan Sistem ***** Memberikan dukungan secara teknis + Memberikan dukungan
Seluruh staf Puskesmas Membantu Pelaksanaan Memberikan dukungan dan Pelaksanaan Memberikan dukungan
6 ***** +
secara teknis

12.2.1. STAKEHOLDERS UTAMA (NAMA & PERAN TUGAS/FUNGSI

JABATAN)
1. Kepala Puskesmas - Memberikan persetujuan - Pengambil kebijakan
2. Tim efektif - Memberikan arahan dan masukan - Memberikan dukungan dan bersama mewujudkan
inovasi
3. Seluruh Staf
12.2.2. STAKEHOLDER PRIMER (NAMA & PERAN TUGAS/FUNGSI
JABATAN)
1. Petugas loket pendaftaran - Memberikan pelayanan pada loket pendaftaran -Memberikan data dan informasi masalah
2. Pasien - Pengguna pelayanan - Pengontrol

3. Petugas pemeriksa - Memberikan dukungan dan membantu sosialisasi - Memberikan pelayanan

4. Petugas Apotik - Memberikan dukungnan dan membantu sosialisasi - Memberikan pelayanan
5. Petugas Keamanan / satpam - Memberikan dukungan dan membantu mengatur - Memberikan pelayanan informasi
antrian
12.2.3. STAKEHOLDER SEKUNDER & PERAN TUGAS/FUNGSI
TERSIER (NAMA & JABATAN)
1. Dinas Kesehatan - Memberikan Persetujuan - Pemberi Kebijakan
2. Kecamatan - Memberikan dukungan - Membantu mensosialisasikan
3. Kelurahan - Memberikan dukungan - Membantu mensosialisasikan
4. Kader - Memberikan dukungan dan pengguna - Membantu mensosialisasikan
5. Masyarakat - Pengguna - Penggontrol

14
12.3. DIAGRAM HUBUNGAN ANTAR STAKEHOLDERS DAN PROPER
  Panah mempengaruhi
  Panah dipengaruhi
 (+) Pengaruh positif
 (-) Pengaruh negatif
 (0) Pengaruh netral
 ***** Pengaruh sangat kuat
 **** Pengaruh kuat
 *** Pengaruh sedang
 ** Pengaruh Lemah
 * Pengaruh sangat lemah

Catatan:
Gambar dibawah ini hanyalah ilustrasi, gambar yang sesungguhnya harus dibuat sesuai dengan karakter proper yang sesungguhnya

MASYARAKAT
****/+ SEKRETARIS
KEPALA DINAS KESEHATAN *****/+ DINAS KESEHATAN ***/+ 15
KEPALA UPT .Puskesma Paku Alam....t.
****/+
KEPALA ....................
****/+

PR
O
** GRE
Judul Prope: Menciptakan Loket Pendaftaran yang cepat,Ramah dan Nyaman ** ME
*/ R
Reformer : Susilawati S.ST +

KADER ................
****/+
12.4. KUADRAN PENGARUH DAN MINAT

5
4 3
LURAH1.DIKelurahan
KECAMATAN **/+ 3 4 TIM EFEKTIF 4 1. Dr. Suhara Manullang,M.Kes
2. Kader
5 *****/+ Seluruh staf Puskesmas Kepala dinas kesehatan
3. Masyarakat. 5
3 *****/+
2. Deden Deni, SE Sekertaris Dinas
II I kesehatan
LATENS 2 PROMOTERS 3. Kepala Puskesmas

5 4 3 2 1 1 1 2 3 4 5 4. Tim Efektif
5. Seluruh Staf

III IV
APPATHETIC DEFENDERS

16
12.5. STRATEGI KOMUNIKASI

LATENTS PROMOTOERS
INFORMASI, SOSIALISASI, EDUKASI, PERSUASI, INFORMASI, SOSIALISASI, KONSULTASI,
KONSULTASI INSTRUKSI

APATETICS DEFENDERS

17
XI POTENSI KENDALA DAN STRATEGI UNTUK MENGATASI KENDALA
II

12.1. Hal-hal yang berpotensi menjadi

kendala
INTERNAL STRATEGI MENGATASI KENDALA KETERANGAN
1. Alat, sarana prasarana 1. Membuat usulan ke Dinas Kesehatan
2. SDM yang belum kompeten 2. Membuat usulan permohonan tenaga kompeten ke Dinkes
3. Dukungan 3. Melakukan koordinasi untuk Dukungan anggaran

EKSTERNAL
1. Pengguna yang belum Disiplin 1. Memberkan sosialisasi informasi tentang alur pelayanan dan jam pelayanan
2. Dukungan Anggaran 2. Membuat usulan anggaran dengan membuat DRPK
3. Jaringan internet masih belum 3. Membuat nota Dinas ke Kominfo untuk jaringan internet
terakomodir

XI SKEDUL PROYEK PERUBAHAN

V

NO KEGIATAN BULAN MEI BULAN JUNI BULAN JULI BULAN AGUSTUS PIC EVIDENCE
I PERSIAPAN I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
1
II MILESTONE 1:
Pembentukan tim efektif

1 Rapat internal
III MILESTONE 2:
Penetapan SOP sistem zona dan alur pendaftran
1 Rapat penyusunan SOP sistem zona dan alur
pendaftaran

18
2 Penyusunan SOP sistem zona dan alur
pendaftaran
3 Penetapan SOP sistem zona dan alur
pendaftaran.

4 Publikasi dan sosialisasi SOP sistem zona dan

alur pendaftaran.

IV MILESTONE 3:
uji coba SOP sistem zona dan alur pendaftaran
1 Uji coba pada loket pendaftaran hari 1
2 Uji coba pada loket pendaftaran hari ke 2
3 Evaluasi hasil uji coba
4 Penyempurnaan SOP sistem zona dan alur
pendaftaran.
V MILESTONE 4:
Terlaksananya SOP

1 Pelaksanaan
2 Monitoring
3 Evaluasi
VI MILESTONE 5:
Tersusunnya sarana dan prasarana
1 Rapat Penataan Sarana dan Prasarana
2 Penataan Loket Pendaftaran
3 Evaluasi
VII MILESTONE 6:
Tersusunnya usulan Anggaran

1 Penyusunan Rencana Pembuatan Aplikasi

Pendaftaran Online
2 Pengajuan Anggaran Aplikasi Online
3 Pelaksanaan Pembuatan Aplikasi Pendaftaran

19
 Online
4 Monitoring Evaluasi

20
 LEMBAR PERSETUJUAN
RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEPEMIMPINAN TK.IV
ANGKATAN X GRUP 3

Judul :
Menciptakan Loket Pendaftaran Yang Cepat,Ramah dan Nyaman

Kota Tangerang Selatan, 9 Mei 2018

Peserta Diklat Mentor

Susilawati S.ST dr.Adji Darmo

NIP: 197205271993012 003 NIP: 198110910 201001 1 017

21