Jurnal Produktivitas (2023)

JURNAL PRODUKTIVITAS
Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA RENTAL MOBIL CV

CAHAYA AGUNG SEJAHTERA (CAS) DI KOTA PONTIANAK
1
Wahyu Fajar Wicaksono; 2 H. Helman Fachri; 3 Ananda Archie.
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Pontianak, Indonesia

INFO ARTIKEL ABSTRAK

Kata kunci: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan
Bauaran Pemasaran; pembelian jasa rental mobil CV.Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak. Populasi
Keputusan Pembelian;
dalam penelitian ini adalah konsumen yang menyewa mobil di CV.Cahaya Agung Sejahtera
Jasa Rental Mobil;
CAS; (CAS) di Kota Pontianak pada periode 2019 sampai 2021 dengan jumlah sampel sebanyak
100 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian in menggunakan teknik purposive sampling.
Adapun metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana,
koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R 2 ), dan uji kelayakan model (Uji F).
Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan persamaan regresi yaitu Y =
2,862 + 0,671X. Hasil uji koefisien korelasi (R) sebesar 0,768 menunjukkan bahwa terdapat
hubungan yang kuat antara bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian jasa rental mobil
CV.Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak. Hasil uji koefisien dterminasi (R 2 )
sebesar 0,59 artinya 59% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh bauran pemasaran
sedangkan sisanya yaitu sebesar 41% yang mana keputusan pembelian dipengaruhi oleh
variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model (Uji F)
diperoleh nilai Fhitung 140,934 > Ftabel 3,94 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima,
maka dapat disimpulkan bahwa model regresi dapat digunakan untuk memprediksi keputusan
pembelian jasa rental mobil CV.Cahaya Agung Sejahtera di Kota Pontianak yang dipengaruhi
oleh bauran pemasaran.

1. Pendahuluan

Pada saat ini, perkembangan jaman semakin pesat salah satunya dibidang transportasi. Transportasi merupakan salah satu
aspek penting dalam kehidupan manusia karena transportasi berkontribusi besar pada kehidupan dalam kaitannya dengan aktivitas
manusia sehari-hari. Pada masa kemajuan teknologi dan persaingan pasar yang kompetitif ini, setiap pelaku bisnis yang ingin
memenangkan persaingan harus memperhatikan dan menerapkan strategi pemasaran dan manajemen yang tep at terjadi di
lingkungan pemasaran. Dengan adanya transportasi maka masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai daerah baik dalam
jarak dekat maupun jarak jauh yang umumnya tidak dapat ditempuh dengan berjalan kaki .
Perkembangan di bidang transportasi menjadikan industri pelayanan jasa semakin berkembang. Bagi masyarakat yang akan
melakukan berpergian dari satu tempat ke tempat lain namun tidak memiliki kendaraan pribadi maka untuk melakukan kegiatan
tertentu dapat menggunakan jasa penyewaan mobil pribadi (rental) menjadi sarana transportasi pilihan. Rental mobil dianggap
sebagai salah satu cara transportasi yang lebih nyaman dibanding dengan kereta atau bus karena tidak harus berdesakan atau berdiri
sepanjang perjalanan seperti yang biasa terjadi pada transportasi kereta atau bus.
Dengan menggunakan mobil seseorang dapat bepergian kesuatu tempat tujuan dengan nyaman dan dapat terlindungi dari
cuaca yang tidak bersahabat seperti hujan dan panas terik matahari. Dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang jasa
penyewaan mobil saat ini, merupakan satu bentuk persaingan didalam industri jasa penyewaan mobil khususunya di Kota
Pontianak.
CV Cahaya Agung Sejahtetra atau di singkat (CAS), perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan rental mobil di Kota
Pontianak yang telah memiliki surat izin usaha pada Dinas Penanaman Modal Tenaga Kerja dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota
Pontianak, dengan nama KBLI Aktivitas Agen Perjalanan Wisata.
Rental mobil CV CAHAYA AGUNG SEJAHTERA yang setelah ini akan disingkat menjadi CAS, berdiri sejak tahun 2014
yang beralamat di Jl. Nawawi Hasan, Gg. Goa VIII, No.57, dengan berjalannya waktu perusahaan ini berpindah lokasi yang
menurutnya lebih strategis dan berada di pusat Kota, di Jl. Karna Sosial No.07, kecamatan Pontianak Selatan, Kota Pontianak,
Kalimantan Barat. Rental mobil CAS beroperasi atau buka setiap hari mulai Pukul 08.00–17.00 WIB, kecuali Hari Raya.

1
2
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
Perusahaan yang bergerak dalam bidang penyewaan mobil harus memiliki strategi pemasaran sesuai dengan
perkembangan ekonomi suatu daerah yang menjadi pangsa pasar . strategi pemasaran yang dijalankan perusahaan adalah dengan
terus meningkatkan dari segi kualitas mobil dan persediaan mobil yang di miliki oleh rental mobil CAS, serta terus meningkatkan
dan menjaga kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. CV. Cahaya Agung Sejahtera melakukan kebijakan sebagai
berikut :
CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) memiliki berbagai jenis mobil yang dapat disewa oleh konsumen. Harga sewa
mobil tetap sama dalam hitungan perhari 24 jam, tetapi harga sewa mobil lebih murah dihari biasa dibandingkan dengan saat
hari libur. Dengan harga sewa mobil yang lebih murah, maka sangat berpengaruh pada lama penyewaan mobil rental tersebut.
Selain itu rental mobil CAS juga memberi kenyamana terhadap konsumen pada saat proses pembayaran sewa mobil bisa dilakukan
secara tunai maupun transfer, pembayaran sewa mobil tersebut di lakukan apabila pada saat selesai memakai mobil tanpa uang
muka.
CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) memiliki tempat/lokasi yang cukup strategis yang berada di pusat Kota di Jl. Karna
Sosial No.07, kecamatan Pontianak Selatan, Kota Pontianak, Kalimantan Barat, sehingga memudahkan konsumen untuk
menjangkau.
Promosi yang dilakukan oleh rental mobil CAS yaitu dengan cara selalu mengupload mobil-mobil yang sedang tersedia pada
akun media sosial nya, agar konsumen selalu mengetahui mobil manakah yang tersedia dan siap untuk di sewa. Selain itu juga
mempunyai spanduk dan membagikan brosur secara online melalui media sosial Whatsapp, Instagram (@rentalmobilpontianak_cas) mau
pun website (http://Casrentcar.com) tentang daftar mobil dan harga sewa mobil. Dalam melayani konsumen, rental mobil CAS
memiliki karyawan yang berjumlah 8 orang, yang terdiri dari piminan (pemilik), admin, customer service, dan driver. Pihak rental
mobil CAS selalu cepat dalam merespon konsumen apabila mobil yang akan disewa oleh konsumen belum datang namun konsumen
sudah menunggu mobil tersebut, maka pihak CAS selalu cepat memberikan informasi sehingga mudah dipahami oleh konsumen.
Proses dalam penyewaan mobil rental CAS juga sangat mudah cukup menggunakan foto copy e-KTP dan SIM sebagai
jaminan kepercaya bagi pihak CAS, serta proses dalam pembayaran mobil rental juga sangat mudah karena bisa di lakukan dengan
cara transfer.
Bukti fisik dari CV. Cahaya Agung Sejahtera yaitu memiliki lahan parkir yang cukup luas, serta tempat tunggu konsumen
apabila mobil yang akan disewa belum datang, selain itu rental mobil CAS juga memiliki tempat pencucian motor dan mobil yang
bertempat di samping halaman rental mobil CAS. Serta fisik mobil juga sangat perlu mendapat perhatian besar dari pihak rental,
seperti perawatan kendaraan secara teratur, kebersihan mobil, karena kebersihan pada mobil rental merupakan suatu hal yang secara
nyata turut mempengaruhi keputuhan konsumen untuk membeli dan menggunakan produk jasa yang ditawarkan.

2. Metode Penelitian

2.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggambarkan
pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian pembelian jasa rental mobil CAS di Kota Pontianak.

2.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik Pengumpulan data dengan melakukan penelitian langsung pada perusahaan yang menjadi objek penelitian
dengan cara wawancara, penulis melakukan wawancara langsung kepada pimpinan CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) untuk
memperoleh informasi dan data yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
Kuesioner, Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan jasa rental mobil pada CV. Cahaya
Agung Sejahtera (CAS).
Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh data daftar jumlah kendaraan, data daftar harga, data frekuensi penyewaan, data
daftar jenis armada, data laporan pendapatan pada rental mobil CAS di Kota Pontianak, dan jumlah rental mobil di Kota Pontianak.

2.3 Populasi dan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah menggunakan jasa rental mobil pada rental mobil CAS di Kota
Pontianak. Berdasarkan perhitungan, maka jumlah sampel yang diteliti adalah berjumlah 96 responden. Untuk memudahkan
penelitian, maka penulis mengambil sampel sebanyak 100 responden.

2.4 Variabel Penelitian

Variabel penelitan dalam penelitian ini ada 2 (dua) yaitu, Variabel bebas (independent variable) dalam penelitian ini
adalah Bauran Pemasaran yang diberi notasi tanda X dan Variabel terikat (dependent variable) dalam penelitian ini adalah
Keputusan Pembelian yang diberi notasi tanda Y.

3
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie

4
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
2.5 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen (uji validitas, uji reliabilitas dan uji
normalitas), Analisis Regresi Linier Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi (R), Analisis Koefisien Determinasi (R 2) dan Uji
Kelayakan Model (Uji F).

3. Hasil dan Pembahasan

3.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menguji seberapa baik satu atau seperangkat instrumen pengukuran untuk mengukur
dengan tepat satu konsep studi yang akan diukur dan untuk mengetahui pernyataan -pernyataan dalam instrumen adalah valid.
Hasil uji validitas setiap pernyataan dalam variabel bauran pemasaran dapat dilihat pada Tabel 1 sebagai berikut:

Tabel 1.
Hasil Uji Validitas Variabel Bauran Pemasaran

No. Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan

1. X1 0.412 0.196 Valid
2. X2 0.632 0.196 Valid
3. X3 0.686 0.196 Valid
4. X4 0.631 0.196 Valid
5. X5 0.664 0.196 Valid
6. X6 0.594 0.196 Valid
7. X7 0.591 0.196 Valid
8. X8 0.608 0.196 Valid
9. X9 0.626 0.196 Valid
10. X10 0.616 0.196 Valid
11. X11 0.587 0.196 Valid
12. X12 0.552 0.196 Valid
13. X13 0.581 0.196 Valid
14. X14 0.559 0.196 Valid
15. X15 0.616 0.196 Valid
16. X16 0.486 0.196 Valid
17. X17 0.477 0.196 Valid
18. X18 0.469 0.196 Valid
19. X19 0.452 0.196 Valid
20. X20 0.484 0.196 Valid
21. X21 0.460 0.196 Valid
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Tabel 1 menunjukkan bahwa nilai r-hitung yang diperoleh dari pearson coreelation lebih besar dari nilai r-tabel yaitu 0,196.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan pada penelitian ini valid.

Hasil uji validitas setiap pernyataan dalam variabel keputusan pembelian dapat dilihat pada Tabel 2 sebagai
berikut:

5
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
Tabel 2.
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian

No. Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan

1. Y1 0.720 0.196 Valid
2. Y2 0.646 0.196 Valid
3. Y3 0.696 0.196 Valid
4. Y4 0.759 0.196 Valid
5. Y5 0.665 0.196 Valid
6. Y6 0.769 0.196 Valid
7. Y7 0.651 0.196 Valid
8. Y8 0.708 0.196 Valid
9. Y9 0.701 0.196 Valid
10. Y10 0.769 0.196 Valid
11. Y11 0.750 0.196 Valid
12. Y12 0.716 0.196 Valid
13. Y13 0.800 0.196 Valid
14. Y14 0.806 0.196 Valid
15. Y15 0.797 0.196 Valid
Sumber: Data Olahan SPSS 20, (2023)

Tabel 2 menunjukkan bahwa nilai e-hitung yang diperoleh dari pearson coreelation lebih besar dari nilai r-tabel yaitu 0,196.
Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan pada penelitian ini valid.

3.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas yaitu uji untuk menunjukkan sejauh mana suatu hasil pengukuran relatif konsisten apabila pengukuran
diulangi dua kali atau lebih dan dikatakan reliabel jika cronbach’s alpha > 0,60.

Tabel 3.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Bauran Pemasaran
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
0.891 21
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Tabel 3 menunjukkan hasil uji reliabilitas pada pernyataan dalam variabel bauran pemasaran memiliki nilai cronbach’s
alpha 0,891 > 0,60 sehingga dapat disimpulkan bahwa item dari variabel bauran pemasaran adalah reliabel.

Tabel 4.
Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
0.937 15
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Tabel 4 menunjukkan hasil uji reliabilitas pada pernyataan dalam variabel keputusan konsumen memiliki nilai
cronbach’s alpha 0,937 > 0,60 sehingga dapat disimpulkan bahwa item dari variabel keputusan konsumen adalah reliabel.

6
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
3.3 Uji Normalitas
Tujuan dilakukannya uji normalitas terhadap serangkaian data adalah untuk mengetahui apakah populasi data
berdistribusi normal atau tidak. Hasil uji normalitas dapat dilihat pada tabel 5 di bawah ini:

Tabel 5.
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 100
a,b
Normal Parameters Mean 0
Std. Deviation 3.64243321
Most Extreme Absolute .109
Differences Positive .109
Negative -.084
Kolmogorov-Smirnov Z 1.090
Asymp. Sig. (2-tailed) .186
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Berdasarkan tabel 5 di atas, diperoleh nilai Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,186 atau lebih besar dari taraf signifikan 5%
(0,186>0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa residual pada variabel Bauran Pemasaran (X) terhadap variabel Keputusan
Pembelian (Y) telah terdistribusi normal.

3.4 Analisis Regresi Linier Sederhana

Analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antara variabel bebas yaitu Bauran Pemasaran (X)
dengan variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y) yang dapat dilihat pada tabel 6 di bawah ini:

Tabel 6.
Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
Coefficientsa

Model Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity

Coefficients Coefficients Statistics

B Std. Beta Tolerance VIF

Error

1 (Constant) 2.862 5.282 .542 .58 1.000 1.000

9
Bauran .671 .056 .768 11.872 .00
Pemasaran 0
(X)
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)

Berdasarkan tabel 6 di atas model persamaan regresi konstanta a = 2,862 artinya jika bauran pemasaran bernilai 0 (nol),
maka keputusan konsumen bernilai 2,862. Nilai koefisien regresi b = 0,671 artinya jika nilai variabel bauran pemasaran
meningkat sebesar satu satuan maka nilai keputusan pembelian jasa rental mobil CAS Pontianak akan bertambah sebesar
0,671 satuan.

3.5 Analisis Koefisien Korelasi (R)

Analisis koefisien korelasi (R) dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel independen
yaitu Bauran Pemasaran (X) terhadap variabel dependen yaitu Keputusan Konsumen (Y) yang dapat dilihat pada tabel 7 di
bawah ini:

7
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
Tabel 7.
Hasil Analisis Koefisien Korelasi (R)

Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
a
1 .768 .590 .586 3.661
a. Predictors: (Constant), Bauran Pemasaran (X)
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Menunjukkan bahwa nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,768. Nilai ini menunjukkan bahwa hubungan antara variabel
bauran pemasaran dengan variabel keputusan pembelian adalah kuat karena nilainya berada pada interval 0,60-0,799.

3.6 Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Tabel 7 menunjukkan bahwa nilai R-Square adalah sebesar 59% yang diperoleh dari 0,59 dikali dengan 100%. Nilai tersebut
mengartikan bahwa variabel Keputusan Pembelian (Y) pada jasa rental mobil CV.Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak
dipengaruhi oleh variabel Bauran Pemasaran dan sisanya sebesar 41% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.

3.7 Uji Kelayakan Model (Uji F)

Uji F atau Goodness of Fit Test adalah pengujian kelayakan model. Model yang layak adalah model yang dapat
digunakan untuk mengestimasi populasi.Model regresi dikatakan layak jika nilai F sebuah model memenuhi kriteria yang
telah ditetapkan. Untuk mengetahui hasil uji F dapat dilihat pada tabel 8 di bawah ini:

Tabel 8.
Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 1888.895 1 1888.895 140.934 .000b
1 Residual 1313.465 98 13.403
Total 3202.360 99
a. Dependent Variable: Total_Y
b. Predictors: (Constant), Total_X
Sumber: Data Olahan SPSS 20 (2023)

Berdasarkan Tabel 8 diatas menunjukkan bahwa nilai F-hitung yaitu sebesar 140,934 dengan nnilai signifikan 0.000
dan F-tabel 3,94. Dapat ditarik kesimpulan bahwa nilai F-hitung 120,934 > F-tabel 3,94 dan nilai sig. 0,00 < sig 5% (0,05),
sehingga dibuktikan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya, model regresi pada penelitian ini dapat diterima untuk
memprediksi pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian jasa rental CV. Cahaya Agung Sejahtera di Kota
Pontianak.

3.8 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulan hasil penelitian sebagai
berikut:
1. Karakteristik responden menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang menjadi konsumen rental mobil CV. Cahaya
Agung Sejahtera (CAS) di Pontianak adalah laki-laki, berumur antara 18 sampai 40 Tahun, berpendidikan sekolah menengah
pertama (SMP) sampai S2, bekerja sebagai wiraswasta, berpendapatan antara Rp. 3.000.000,00 – Rp. 4.999.999,00 per bulan,
dan berstatus belum menikah atau kawin.
2. Hasil uji regresi linier sederhana yang menghasilkan persamaan Y = 2,862 + 0,671X. Koefisien regresi konstanta (a) senilai
2,862 artinya jika bauran pemasaran (X) bernilai 0 (nol), maka keputusan pembelian (Y) sebesar 2,862, artinya jika nilai bauran
pemasaran diperoleh sebesar 0,671, artinya jika nilai bauran pemasaran meningkat sebesar satu satuan, maka nilai keputusan
pembelian akan bertambah sebesar 0,671 artinya koefisien bernilai positif sehingga ada pengaruh yang positif antara bauran
pemasaran dengan keputusan pembelian.

8
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie
3. Hasil uji koefisien korelasi (R) dalam penelitian ini adalah 0,768 yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara
bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian jasa rental mobil CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak.
4. Hasil uji koefisien determinasi (R2 ) dalam penelitian ini adalah 0,59 atau 59% yang menunjukkan bahwa pengaruh bauran
pemasaran terhadap keputusan pembelian jasa rental mobil CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak adalah
sebesar 59% dan sisanya sebesar 41% yang mana keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti
dalam penelitian ini.
5. Hasil uji kelayakan model (Uji F) dalam penelitian diperoleh nilai F hitung 140,934 > F tabel 3,94 serta memiliki nilai signifikan
sebesar 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, artinya model regresi dapat digunakan untuk
memprediksi keputusan pembelian jasa rental mobil CV. Cahaya Agung Sejahtera (CAS) di Kota Pontianak yang dipengaruhi
oleh bauran pemasaran.

3.9 Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan diatas, maka penulis dapat memberikan beberapa saran yang dapat digunakan sebagai masukan bagi
perusahaan sebagai berikut:
1. Pihak rental mobil CAS harus meningkatkan kebijakan bauran pemasaran, baik itu dari kualitas jasa pelayanan yang dijaga
dalam kebersihan tempat dan harga yang diharapkan agar sedikit lebih murah dari pada rental yang lain, karena harga sangat
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
2. Hendaknya pihak rental mobil CAS harus meningkatkan kepercayaan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian jasa
tersebut.
3. Rental mobil CAS sebaiknya lebih memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat agar lebih dikenal. Khususnya di zaman
teknologi informasi seperti saat ini agar masyarakat umum bisa lebih mudah dalam mengetahui produk, informasi, dan program
apa saja yang ditawarkan oleh rental mobil CAS melalui akun media sosial.
4. Rental mobil CAS harus tetap memperhatikan keadaan ruangan kantor, tempat tunggu, dan mobil-mobil yang bersih dan nyaman
agar konsumen merasa puas dengan pelayanan yang di berikan oleh rental mobil CAS.

DAFTAR PUSTAKA

Aminulloh, Mochammad. 2019. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pada Konsumen Rental Mobil Siborjo
Jombang. Journal of Business and InnovationManagement. Vol. 2 (1), 33-47.

Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran. Dasar, Konsep dan Strategi. PT RajaGrafindo Jakarta.

Fachreza, U. Wiyuda, dan Samsuddin. 2021. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario
Techno di PD Meteor Motor Sekadau. Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Pontianak. Vol. 8 (1).

Hurriyati, Ratih. 2019. Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen. CV. Alfabeta, Bandung.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 2, PT Prenhalliondo, Jakarta.

Kotler, Philip dan Garry Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12. Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip & Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. PT Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip & Keller. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Kepolisian Republik Indonesia, 2021. Data Pengguna Kendaraan. Dalam. https://www.bps.go.id/, Diakses Pada 08 Febuari 2022.

Maulana, Andi, H. Helman Fachri, dan Neni Triana Maswardi. 2022. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Merek Honda di PT Tunas Dwipa Matra Sukadana. Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Pontianak. Vol. 6 (1).

Patma, Isnaini. 2013. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda Pada PT Daya Anugrah
Mandiri Cabang Samarinda. Administrasi Bisnis. Vol. 1 (4), 384-394.

Siregar, Sofyan. 2017. Statistik Parametik Untuk Penelitian Kuantitatif, PT. Bumi Aksara, Jakarta.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta, Bandung.

Sangadji dan Sopiah. 2018. Perilaku Konsumen, C.V Andi Offset.

Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.
9
 Jurnal Produktivitas (2023)
W Fajar W; H.Fachri; A.Archie

Wangarry, Calvin L, Altje Tumbel, dan Merlyn M Karuntu. 2018. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pembeli Sepeda Motor
Honda di PT Hasjrat Abadi Ranotana. Jurnal EMBA. Vol. 06 (04), 2058-2067.

1
0