PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TORUE

KECAMATAN TORUE
JL.PELABUHAN LRNG SINGGANI(94372)

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TORUE
Nomor : 02.ADM/12/PKM.T/ I /2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

DARI MASYARAKAT/SASARAN TERHADAP PELAYANAN DAN
PENYELENGGARAAN UPAYA PUSKESMAS
DI UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TORUE,

KEPALA UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TORUE

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan program dan kegiatan

Puskesmas perlu adanya komunikasi antara masyarakat dengan
kepala puskesmas dan pemegang program;
b. bahwa untuk memperlancar komunikasi memerlukan media
komunikasi;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala UPTD Pusat Kesehatan Masyarakat
TORUE;
Mengingat : a. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Infromasi dan
Transaksi Elektronik

b. Undang –Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan publik

c. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

d. Keputusan Mentri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor

KEP/25/25/M.PAN/2/2004. Pedoman Umum Penyusunan Indeks
Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.

e. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun

2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP KELUHAN

DAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP PELAYANAN DAN PENYELENGGARAAN
UPAYA PUSKESMAS DI UPTD PUSAT KESEHATAN
MASYARAKAT TORUE .
KESATU : Tersedianya Media Komunikasi untuk menangkap keluhan dan umpan
balik dari masyarakat / pengguna pelayanan tentang pelayanan dan
penyelenggaraan Upaya Puskesmas.

KEDUA : Media komunikasi untuk menangkap keluhan dan umpan balik dari
masyarakat seperti yang di maksud dalam diktum kesatu sebagaimana
terlampir dalam surat keputusan ini.

KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan Apabila
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana
mestinya.
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
TORUE
Ditetapkan di : TORUE

Pada tanggal : 11 Januari 2017

KEPALA UPTD PUSAT KESEHATAN

MASYARAKAT TORUE

JINARSA

Nomor : 02.ADM/ 12/PKM.T/I/2017

Tanggal : 11 Januari 2017

A. Media Komunikasi Untuk Menangkap Keluhan Dari Masyarakat/Sasaran

Terhadap Pelayanan Dan Penyelenggaraan Upaya Puskesmas

1. Pertemuan
2. Survey Mawas Diri ( SMD )
3. Kotak Saran
4. Telepon dan SMS

B. Media Komunikasi Untuk Umpan Balik Dari Masyarakat/Sasaran Terhadap

Pelayanan Dan Penyelenggaraan Upaya Puskesmas

1. Papan Pengumuman
2. Pertemuan
3. SMS

KEPALA UPTD PUSAT KESEHATAN

MASYARAKAT TORUE

JINARSA