PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS SIDOTOPO

PENETAPAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDOTOPO
NOMOR : 440 /

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN UKM
UPTD PUSKESMAS SIDOTOPO

KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDOTOPO,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan

masyarakat juga membina peran serta masyarakat di samping
memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan diantaranya
Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM);
b. bahwa dalam pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas di wilayah kerja
tentu melibatkan peran serta masyarakat dalam merencanakan
kegiatan Puskesmas. Diperlukan penyusunan metode untuk
menangkap keluhan masyarakat terhadap pelaksanaan kegiatan /
program;
c. bahwa media merupakan suatu sarana yang digunakan untuk
menyampaikan atau menyalurkan keluhan masyarakat maka perlu di
tetapkan Surat Penetapan Kepala Puskesmas Sidotopo tentang Media
Komunikasi Yang Digunakan Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat
atau Sasaran Kegiatan UKM UPTD Puskesmas Sidotopo;
Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 1999 tentang
Telekomunikasi;
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik
3. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 46 tahun 2014 tentang Sistem Informasi
Kesehatan.
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
741/MENKES/PER/VII/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;

Menetapkan : PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDOTOPO TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM UPTD
PUSKESMAS SIDOTOPO

Kesatu : Media komunikasi ini wajib digunakan oleh setiap pemegang program
untuk mengetahui keluhan masyarakat;
Kedua : Masing-masing pemegang program wajib merekap, menganalisa,
mengevaluasi, membuat rencana tindak lanjut dan tindak lanjut terhadap
keluhan masyarakat;
Ketiga : Media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan UKM UPTD Puskesmas Tanah
Kalikedinding sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari surat penetapan ini;
Keempat : Surat penetapan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/
perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Surabaya
Pada tanggal :

Kepala UPTD
Puskesmas Sidotopo

dr. Ita Mardiana Primawati

Pembina
NIP. 1996404091997032003
 LAMPIRAN PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TANAH
KALIKEDINDING
NOMOR : 440 / B.IV.SP.0001.01 / 436.6.3.26 / 2016
TENTANG : MEDIA KOMUNAKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN UKM

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
UPTD PUSKESMAS TANAH KALIKEDINDING

1. Hot Line : 085607400010

2. No telpon puskesmas : 031 51501347
3. Media Sosial
a. Whatsapp : 085607400010
b. Twitter : @pkmtakal
c. Facebook : puskesmas takal
d. Email : pkmtakal@gmail.com
e. Blogspot : http://materikalikedinding.wordpress.com
4. Form Kritik dan Saran yang disediakan di meja informasi
5. Kotak Saran
6. Kuesioner kepuasan pelanggan
7. Form Umpan Balik
8. Pertemuan / Tatap Muka Langsung

Kepala UPTD
Puskesmas Tanah Kalikedinding

drg. Rias Ari Mukti, M.Kes

Pembina Tingkat I
NIP. 195710251984032002