PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HILIR DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS TEMBILAHAN KOTA

Jalan Gunung Daek No.06 Tembilahan 29212 Email:pkm.tbhkota@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TEMBILAHAN KOTA

NOMOR: /PKM/ADMEN//I/2016

TENTANG :
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

KEPALA UPT PUSKESMAS TEMBILAHAN KOTA

Menimbang : a. Bahwa Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar

diharapkan dapat memberikan pelayanan kesehatan dasar yang
berkualitas dan profesional

b. Bahwa untuk menciptakan pelayanan kesehatan dasar yang

berkualitas dan profesional sebagaimana dalam huruf a tersebut
diatas perlu ditetapkan media komunikasi yang digunakan
untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran
kegiatan UKM

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 08 tahun 1999

Tentang Perlindungan Konsumen, Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 1999 Nomor 42;

3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik, Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112;

4. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang kesehatan, Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144;

5. Undang – Undang Republik Indonesia No. 20 tahun 2014

tentang Standarisasi dan Penilaian Kesesuaian ;

6. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 128 Tahun 2004

tentang Kebijakan dasar Puskesmas ;

7. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 131 Tahun 2004

tentang Sistem Kesehatan Nasional;

8. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor

 26 Tahun 2003 tentang Pedoman umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;

9. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 5 Tahun 2014 Tentang

Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan
Kesehatan Primer;

10. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014

Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TEMBILAHAN

KOTA TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG
DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN
UKM

KESATU : Media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap

keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM yang ditetapkan
adalah melalui temu muka/lokakarya, kontak HP/SMS, email/surat.

KEDUA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam

keputusan ini akan diadakan perbaikan dan perhitungan kembali
sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di Tembilahan

Pada tanggal : Januari 2016

Kepala UPT
Puskesmas Tembilahan Kota

drg. WAHYU WINDA, M.Si

Nip. 19790613 200501 2 006