Netnografi: Memahami Masyarakat Komunikasi Jaringan

“Dari sudut pandang teoretis, Netnografi dianggap sebagai salah satu yang palingalat
penelitian penting (Bartl & Stockinger, 2014). Hal ini memungkinkan peneliti untuk
mengakses pengetahuan anggota komunitas secara online yang pada gilirannya membantu
memberikan wawasan yang mendalamtentang konsumen. Robert V Kozinets,(2002) orang di
belakang Netnography telah menciptakan istilah ini untuk memberikan wawasan yang kaya
tentang interaksi konsumen secara online. Penulis menyoroti lingkungan online yang
memberikan ketelitian dan etika di bidang Pasar Riset. Hal ini dilakukan melalui diskusi
sebuah newsgroup kopi online dimana implikasi juga dibahas” (Chao 2015).
Kutipan ini dari artikel online di jurnal online bernama The Schooled Jurnal
Internasional Kebijakan Bisnis & Tata Kelola. Saya belum pernah mendengar tentang jurnal
ini sebelumnya, tetapi diperingatkan oleh akun Google Alerts saya. Penulis artikel ini adalah
Biming Chao dari School of Sociology & Population Studies, Renmin university of China,
CHINA. Ini adalah salah satu artikel bahasa Inggris pertama dari universitas Cina yang
menggunakan istilah netnografi. Seperti yang Anda lihat, penulis menyebutkan saya, “ Robert
V Kozinets, (2002) pria di belakang Netnography” seolah-olah saya adalah artikel hidup,
kontribusi penelitian yang beranimasi. Ini bukan murni untuk kesombongan bahwa saya
menyebutkan ini, dan bahwa saya memilih secara editorial untuk memulai bab dengan cara,
mengutip seseorang yang mengutip saya dan menyebut nama saya. Seperti yang akan kita
temukan nanti dalam bab ini,peningkatan personal branding merupakan elemen sentral dari
proses penelitian netnografi.
Apakah penulis artikel ini bermaksud menampilkan saya sebagai artikel hidup? Apakah
Biming Chao? berharap kutipan ini akan memulai bab buku yang ditulis oleh saya?
Akademisi selalu dinamis, dengan para peneliti berbicara satu sama lain melalui dokumen
mereka. Netnografi berusaha untuk mengintensifkan percakapan itu, memperkuatnya,
membuatnya semakin mudah diakses secara online ruang publik sebagai proyek kolektif,
perusahaan penguji ideologi, proyek manusia tentang diri sendiri dan perbaikan sosial.
Mengapa mulai dengan orang? Karena, dalam netnografi, penelitian media sosial
adalah manusia riset. Netnografi adalah penelitian budaya, penelitian yang didorong menuju
pemahaman manusia.Melakukan netnografi berarti mempertahankan keasyikan antropologis
dengan manusia,berlandaskan sosial, secara epistemologis kritis terhadap diri sendiri, secara
aksiologis selaras dengan gagasan-gagasan sosial perbaikan dan Koro-Ljundberg (2015)
memperbarui rasa penelitian yang didorong oleh peserta.
 Kinerja yang tepat berarti bahwa netnografi berlaku, kritik Miller dan Horst anggapan
bahwa 'kunci antropologi digital, dan mungkin masa depan antropologi itu sendiri, adalah
sebagian, studi tentang bagaimana hal-hal menjadi duniawi dengan cepat' (2012, hal. 29).
Teknologi sangat banyak manifestasi fisik. Peternakan server menghabiskan banyak ruang
dan menguras sejumlah besar energi berharga dan sumber daya lainnya. Ilmu yang
mempelajari komunikasi adalah studi tentang sumber daya dan prioritas. Dalam penelitian
ini, entah bagaimana, komunikasi virtual tampak kecil, tanpa bentuk. Media sosial telah lama
diperlakukan seolah-olah tidak penting dan maya.
Netnografi mengakui bahwa hubungan manusia kontemporer dengan informasi dan
komunikasi dengan cepat menjadi biasa, dan tampaknya sering menjadi tidak penting, dalam
dua pengertian. Pertama, bahwa mereka dengan cepat tampak kurang relevan dibandingkan
ketika mereka baru. Kedua, itu mereka tampaknya non-fisik entah bagaimana, komunikasi
kami terpental begitu cepat dari layar ke layar yang kita bingungkan dengan pemikiran
kolektif kita sendiri. Memantul dari berpikir untuk berpikir akan menjadi format untuk bab
yang luas ini, yang sekarang berlanjut ke mendefinisikan netnografi, kemudian
menggambarkannya melalui contoh-contoh pekerjaan saat ini ketika bab ini ditulis, dan
kemudian secara singkat berspekulasi tentang masa depan netnografi sebagai metode untuk
meneliti media komunikasi, termasuk tentunya jenis media yang saat ini disebut sosial.

Mendefinisikan Netnografi
Sifat netnografi kontemporer adalah "satu set spesifik data terkait" pengumpulan,
analisis, praktik penelitian etis dan representasional, ”di mana jumlah yang signifikan data
dikumpulkan melalui sikap penelitian partisipan-observasi yang sangat humanis (Kozinets
2015, hal. 79). Ini adalah penelitian etnografi, dilakukan di dalam dan di atas yang baru
koordinat budaya tempero-spasial yang dimediasi oleh komunikasi jaringan kontemporer,
seperti Internet dan berbagai perangkat dan bentuk yang digunakan manusia untuk
mengaksesnya. Banyak metode penelitian fokus pada Internet, perangkat, teknologi yang
terkait. Sangat penting bagi para peneliti saat ini untuk menentukan jenis online apa etnografi
yang mereka lakukan. Karena banyak teori yang kurang dipahami tentang apa yang
merupakan etnografi online muncul dari orang-orang seperti Rogers (2009) dan Caliandro
(2014).
Ini peneliti memegang keyakinan yang salah bahwa seseorang dapat melakukan studi
observasional murni menggunakan komputer data, tidak pernah berbicara dengan seseorang,
tidak pernah berkomunikasi secara interaktif dalam penelitian dengan manusia suara, dan
kemudian menyebut etnografi ini: etnografi "digital", tepatnya. Bagaimana tepatnya ini
etnografi? Etnografi tanpa interaksi ibarat roti tanpa ragi. Mungkin lebih baik pertanyaan
yang harus diajukan adalah mengapa: Mengapa begitu banyak orang berusaha memanggil
analitik perangkat lunak mereka saat diunduh data “etnografi”.
Jawabannya, etnografi, seperti halnya antropologi, menjadi keren. Sekilas
pandangmajalah bisnis populer mengungkapkan bahwa kedua istilah ini—etnografi dan
antropologi memiliki menjadi lebih menarik akhir-akhir ini. Demikian penjelasan mengapa
banyak orang akhir-akhir ini, khususnya dalam bisnis, di sekolah bisnis, dalam bisnis
penelitian, dalam konsultasi dan penelitian periklanan, ingin mengatakan bahwa mereka
sedang melakukan "etnografi", dan kemudian melempar digital di depannya, atau coba yang
lain, seperti "Webnografi" (Puri 2009). Anjali Puri adalah Direktur Pengembangan dan
Manajemen Produk di The Nielsen Company, salah satu pasar terkemuka perusahaan riset di
dunia.
Dalam sebuah artikel tanpa kutipan, dan tampaknya bekerja di beberapa semacam
kekosongan perusahaan yang tidak memiliki akses ke internet atau penelitian akademis apa
pun yang mungkin memengaruhi prosedur atau pemikiran mereka (atau bersaing dengan
aliran pendapatan mereka), The Neilsen Anjali Puri Perusahaan mengembangkan
“Webnografi” sebagai “pendekatan yang menggunakan percakapan diforum web sebagai
sumber wawasan konsumen” (Puri 2009, hlm. 273), meskipun secara definisi dan secara
metodologis ini adalah sebanyak yang ditawarkannya.
Tetapi menjalankan beberapa penelusuran Google Trends tidak membuat Anda
menyebut diri anda apa adanya melakukan etnografi, lebih dari sekadar mengklasifikasikan
netnografi sebagai "Grup Fokus 2.0" (Caliandro2014, hal. 666) akan meyakinkan siapa pun
bahwa menjalankan beberapa pencarian otomatis memenuhi syarat sebagai serius
antropologi. Etnografi digital, menurut Caliandro “adalah etnografi yang didasarkan pada
metode digital daripada yang didasarkan pada internet itu sendiri” (2014, 667; cetak miring
dalam aslinya).

Halaman 1
Lihat diskusi, statistik, dan profil penulis untuk publikasi ini di:
https://www.researchgate.net/publication/319613944NetnografiBab · Februari 2015DOI:
10.1002/9781118767771.wbiedcs067KUTIPAN121BACA7.7951 penulis:Beberapa penulis
publikasi ini juga mengerjakan proyek terkait ini:Proyek Tampilan Pemasaran Tembakau dan
Media SosialProyek Tampilan NetnografiRobert V. KozinetsUniversitas California
Selatan100 PUBLIKASI 14.735 KUTIPAN LIHAT PROFILSemua konten yang
mengikuti halaman ini diunggah oleh Robert V. Kozinets pada 18 Maret 2019.Pengguna telah
meminta peningkatan file yang diunduh.
Halaman 2
1Netnografi: Memahami Masyarakat Komunikasi JaringanOlehROBERT V.
KOZINETSUniversitas York, Toronto, KanadaBab untuk Buku Pegangan SAGE tentang
Metode Penelitian Media SosialDiedit oleh Anabel Quan-Haase dan Luke SloanDraf Pertama
Saja
halaman 3
2“Dari sudut pandang teoretis, Netnografi dianggap sebagai salah satu yang palingalat
penelitian penting (Bartl & Stockinger, 2014). Hal ini memungkinkan peneliti untuk
mengaksespengetahuan anggota komunitas secara online yang pada gilirannya membantu
memberikan wawasan yang mendalamtentang konsumen. Robert V Kozinets,(2002) orang di
belakang Netnography telah menciptakanistilah ini untuk memberikan wawasan yang kaya
tentang interaksi konsumen secara online. Penulismenyoroti lingkungan online yang
memberikan ketelitian dan etika di bidang PasarRiset. Hal ini dilakukan melalui diskusi
sebuah newsgroup kopi online dimanaimplikasi juga dibahas” (Chao 2015).Kutipan ini dari
artikel online di jurnal online bernama The SchooledJurnal Internasional Kebijakan Bisnis &
Tata Kelola . Saya belum pernah mendengar tentang jurnal inisebelumnya, tetapi
diperingatkan oleh akun Google Alerts saya. Penulis artikel ini adalah BimingChao dari
School of Sociology & Population Studies, Renmin university of China, CHINA.Ini adalah
salah satu artikel bahasa Inggris pertama dari universitas Cina yang menggunakan istilah
netnografi.Seperti yang Anda lihat, penulis menyebutkan saya, “ Robert V Kozinets,(2002)
pria di belakangNetnography” seolah-olah saya adalah artikel hidup, kontribusi penelitian
yang beranimasi . Ini bukan murni untukkesombongan bahwa saya menyebutkan ini, dan
bahwa saya memilih secara editorial untuk memulai bab dengan cara, mengutipseseorang
yang mengutip saya dan menyebut nama saya. Seperti yang akan kita temukan nanti dalam
bab ini,peningkatan personal branding merupakan elemen sentral dari proses penelitian
netnografi.Apakah penulis artikel ini bermaksud menampilkan saya sebagai artikel hidup?
Apakah Biming Chao?berharap kutipan ini akan memulai bab buku yang ditulis oleh saya?
Akademisi selaludinamis, dengan para peneliti berbicara satu sama lain melalui dokumen
mereka. Netnografi
halaman 4
3berusaha untuk mengintensifkan percakapan itu, memperkuatnya, membuatnya semakin
mudah diakses secara onlineruang publik sebagai proyek kolektif, perusahaan penguji
ideologi, proyek manusia tentang diri sendiridan perbaikan sosial.Mengapa mulai dengan
orang? Karena, dalam netnografi, penelitian media sosial adalah manusiariset. Netnografi
adalah penelitian budaya, penelitian yang didorong menuju pemahaman manusia.Melakukan
netnografi berarti mempertahankan keasyikan antropologis dengan manusia,berlandaskan
sosial, secara epistemologis kritis terhadap diri sendiri, secara aksiologis selaras dengan
gagasan-gagasan sosialperbaikan dan Koro-Ljundberg (2015) memperbarui rasa penelitian
yang didorong oleh peserta.Kinerja yang tepat berarti bahwa netnografi berlaku, kritik Miller
dan Horstanggapan bahwa 'kunci antropologi digital, dan mungkin masa depan antropologi
itu sendiri,adalah, sebagian, studi tentang bagaimana hal-hal menjadi duniawi dengan cepat'
(2012, hal. 29). Teknologi sangatbanyak manifestasi fisik. Peternakan server menghabiskan
banyak ruang dan mengurassejumlah besar energi berharga dan sumber daya lainnya. Ilmu
yang mempelajari komunikasi adalahstudi tentang sumber daya dan prioritas. Dalam
penelitian ini, entah bagaimana, komunikasi virtual tampakkecil, tanpa bentuk. Media sosial
telah lama diperlakukan seolah-olah tidak pentingdan maya. Netnografi mengakui bahwa
hubungan manusia kontemporer dengan informasi dankomunikasi dengan cepat menjadi
biasa, dan tampaknya sering menjadi tidak penting, dalam dua pengertian.Pertama, bahwa
mereka dengan cepat tampak kurang relevan dibandingkan ketika mereka baru. Kedua,
itumereka tampaknya non-fisik entah bagaimana, komunikasi kami terpental begitu cepat
darilayar ke layar yang kita bingungkan dengan pemikiran kolektif kita sendiri. Memantul
dariberpikir untuk berpikir akan menjadi format untuk bab yang luas ini, yang sekarang
berlanjut kemendefinisikan netnografi, kemudian menggambarkannya melalui contoh-contoh
pekerjaan saat ini ketika bab ini
halaman 5
4ditulis, dan kemudian secara singkat berspekulasi tentang masa depan netnografi sebagai
metode untuk menelitimedia komunikasi, termasuk tentunya jenis media yang saat ini disebut
sosial.MENDEFINISIKAN NETNOGRAFISifat netnografi kontemporer adalah "satu set
spesifik data terkait"pengumpulan, analisis, praktik penelitian etis dan representasional, ”di
mana jumlah yang signifikandata dikumpulkan melalui sikap penelitian partisipan-observasi
yang sangat humanis(Kozinets 2015, hal. 79). Ini adalah penelitian etnografi, dilakukan di
dalam dan di atas yang barukoordinat budaya tempero-spasial yang dimediasi oleh
komunikasi jaringan kontemporer,seperti Internet dan berbagai perangkat dan bentuk yang
digunakan manusia untuk mengaksesnya. Banyakmetode penelitian fokus pada Internet,
perangkat, teknologi yang terkait.Bukan netnografi. Humanisme, perhatian pada detail dan
konteks cerita manusia dan manusiapemahaman, orang yang menggunakan teknologi, adalah
ciri khas netnografi asli, seperti halnyaperhatian pada detail manusia membedakan semua
etnografi dari semua non-etnografi.Dengan risiko keluar pada garis singgung kritis, mari kita
berhenti sejenak untuk memeriksa beberapa negatifcontoh kasus sebelum kami memuji
pekerjaan bagus yang dilakukan oleh ratusan netnografer di seluruh aberbagai bidang ilmu
sosial termasuk pendidikan, geografi, keperawatan, psikologi, perpustakaansains, sosiologi,
penelitian kecanduan, seksualitas, gender, linguistik, komunikasi,sosiologi, dan antropologi.
Sangat penting bagi para peneliti saat ini untuk menentukan jenis online apaetnografi yang
mereka lakukan. Karena banyak teori yang kurang dipahami tentang apa yang
merupakanetnografi online muncul dari orang-orang seperti Rogers (2009) dan Caliandro
(2014). Inipeneliti memegang keyakinan yang salah bahwa seseorang dapat melakukan studi
observasional murni menggunakan komputer
halaman 6
5data, tidak pernah berbicara dengan seseorang, tidak pernah berkomunikasi secara interaktif
dalam penelitian dengan manusiasuara, dan kemudian menyebut etnografi ini: etnografi
"digital", tepatnya. Bagaimana tepatnya inietnografi? Etnografi tanpa interaksi ibarat roti
tanpa ragi. Mungkin lebih baikpertanyaan yang harus diajukan adalah mengapa: Mengapa
begitu banyak orang berusaha memanggil analitik perangkat lunak mereka saat diunduhdata
“etnografi”.Jawabannya, etnografi, seperti halnya antropologi, menjadi keren. Sekilas
pandangmajalah bisnis populer mengungkapkan bahwa kedua istilah ini—etnografi dan
antropologi—memilikimenjadi lebih menarik akhir-akhir ini. Demikian penjelasan mengapa
banyak orang akhir-akhir ini,khususnya dalam bisnis, di sekolah bisnis, dalam bisnis
penelitian, dalam konsultasi dan penelitiandan periklanan, ingin mengatakan bahwa mereka
sedang melakukan "etnografi", dan kemudian melempar digital di depannya,atau coba yang
lain, seperti "Webnografi" (Puri 2009). Anjali Puri adalah DirekturPengembangan dan
Manajemen Produk di The Nielsen Company, salah satu pasar terkemukaperusahaan riset di
dunia. Dalam sebuah artikel tanpa kutipan, dan tampaknya bekerja di beberapasemacam
kekosongan perusahaan yang tidak memiliki akses ke Internet atau penelitian akademis apa
pun yang mungkinmemengaruhi prosedur atau pemikiran mereka (atau bersaing dengan
aliran pendapatan mereka), The NeilsenAnjali Puri Perusahaan mengembangkan
“Webnografi” sebagai “pendekatan yang menggunakan percakapan diforum web sebagai
sumber wawasan konsumen” (Puri 2009, hlm. 273), meskipun secara definisi dansecara
metodologis ini adalah sebanyak yang ditawarkannya.Tetapi menjalankan beberapa
penelusuran Google Trends tidak membuat Anda menyebut diri Anda apa adanyamelakukan
etnografi, lebih dari sekadar mengklasifikasikan netnografi sebagai "Grup Fokus 2.0"
(Caliandro2014, hal. 666) akan meyakinkan siapa pun bahwa menjalankan beberapa
pencarian otomatis memenuhi syarat sebagai seriusantropologi. Etnografi digital, menurut
Caliandro “adalah etnografi yang didasarkan padametode digital daripada yang didasarkan
pada internet itu sendiri” (2014, 667; cetak miring dalam aslinya).
Rupanya, metode "digital" (dan saya tetap tidak jelas tentang bagaimana suatu metode
bisa menjadi "digital"; apakah ini? berarti beberapa metode "analog"?) entah bagaimana
"tepat" jika tidak memiliki padanan offline dandengan demikian “menganggap serius sifat
dan keterjangkauan lingkungan digital” (ibid). Menerima ini pernyataan berarti menerima
asumsi konyol bahwa melakukan etnografi partisipatif dengan manusia fisik entah bagaimana
menjadi kurang serius, dan lebih sembrono, jika sama metode dibawa ke "lingkungan
digital".
Ini adalah perasaan Caliandro tentang “keberdasaran online” (ibid), yang
memanifestasikan dirinya dalam metode yang mencakup analisis jaringan, analisis semantik,
dan analisis wacana, tetapi tampaknya tidak melibatkan kontak langsung dengan manusia
sebagai berpikir dan merasakan manusia lain, segala bentuk keterlibatan partisipatif selain
keterlibatan dengan program perangkat lunak, atau keterlibatan apa pun dalam proyek yang
lebih luas untuk memahami bagaimana teknologi mempengaruhi keadaan individu dan
kolektif dari berbagai bangsa manusia. Saya tidak punya masalah dengan pendekatan ini
disebut metode digital, analitik media sosial, atau digital penelitian media sosial-semua ini
akurat. Tapi itu bukan metode etnografi, juga bukan mereka antropologi.
Jika kita menginginkan pemahaman yang lebih akurat dan inspiratif tentang makna dan
arah digital antropologi, kita harus beralih ke Miller dan Horst (2012). Miller dan Horst
menekankan peran materialitas dalam antropologi digital, dengan alasan bahwa mempelajari
apa artinya menjadi manusia juga berarti mempelajari bagaimana manusia bersosialisasi
'dalam dunia material artefak budaya yang meliputi urutan, agensi, dan hubungan antara hal-
hal itu sendiri dan bukan hanya hubungan mereka dengan orang' (2012, 24-25). “Dengan
demikian, kita memiliki tiga bentuk materialitas yang harus dihadapi dalam antropologi
digital: materialitas teknologi dan infrastruktur digital itu sendiri, materialitas konten digital
itu sendiri, dan materialitas digital sebagai konteks aktual” keduanya untuk indera dan tubuh
manusia dan semakin untuk dan atas budaya manusia dan masyarakat (Kozinets2015, 81).
Apa hubungannya dengan netnografi? Netnografi adalah bagian dari perusahaan ini,
bagian yang sangat spesifik. Secara umum, dan mungkin yang paling penting, netnografi
sangat terkait dengan dirinya sendiri erat dengan gagasan bahwa manusia harus mempelajari
manusia lain, sebanyak mungkin, seperti manusia lainnya, meskipun godaan teknologi dan
data massal ingin mengurangi dan merendahkan kemanusiaan kita menjadi angka dan
dekontekstualisasi dan dekontekstualisasi lainnya deskriptor. Kuantifikasi adalah penyamaran
yang ampuh untuk eksploitasi. Kita harus ingat, kapan tergoda untuk menghitung jumlah
cepat "konten" atau "data" online yang selama Holocaust “Nomor akuntansi diganti dengan
atribut kualitatif individu sehingga menyangkal kemanusiaan dan individualitas mereka dan
membuat mereka tidak terlihat oleh orang Jerman secara tidak langsung terlibat dalam upaya
pemusnahan semua orang Yahudi Eropa” (Funnel 1998, 435). Di luar menghindari
dekontekstualisasi yang tidak manusiawi, netnografi juga merangkul dan mengadaptasi
nostalgia antropologi dan daya tarik yang agak aneh dengan pertanyaan tentang sejarah,
tradisi, sifat manusia, primitivisme dan apa artinya menjadi manusia di dunia yang hampir
selalu berubah. Netnografi berfokus pada detail yang semakin halus pada pertanyaan:
“Bagaimana sebenarnya teknologi itu? mengubah pengalaman manusia?”
Apakah netnografi merupakan bagian dari Gerakan “Neo-Hippy” Kiri Jauh? Selaras
dengan antropologi, mungkin satu tempat untuk membangun sebuah koheren kritik terhadap
kapitalisme. Jawaban apakah Kozinets dan netnografinya sejalan dengan versi terbaru dari
sejarah hippie adalah hampir tidak dapat disangkal pada saat ini dalam pengembangan
netnografi. Namun, ada satu aspek dari semua dugaan "hippieness" ini yaitu agak paradoks,
seperti hippie kapitalis go-go begitu mereka mencapai usia paruh baya. Seperti yang
ditunjukkan oleh Kozinets (2012), Netnografi dimaksudkan untuk menjadi dipasarkan. Ini
dimulai di bidang pemasaran, dan sekarang bukan hanya merek penelitian, tetapi juga alat
bagi anda, pembaca yang terhormat, untuk merek sendiri.
Netnografi saat ini adalah produk komersial yang masih menunggu untuk sepenuhnya
dikapitalisasi dan dieksploitasi oleh industri. Hanya jika itu bisa menjadi merek dagang,
dibeli dan dijual seperti saus khusus "Webnografi" (Puri 2009) di pasar akan netnografi
berumur panjang dan kemudian membantu anda, oh pembaca yang lembut, makmur
melampaui impian terliar Anda tentang keserakahan atau kritik kompleks industri-militer-
media kapitalis.
Singkatnya, kunci untuk diingat tentang perbedaan antara netnografi dan online
etnografi adalah ini. Etnografi online adalah kategori luas yang mencakup berbagai praktek
penelitian yang berbeda. Ada banyak jenis etnografi online, termasuk mengklaim bahwa
pengunduhan observasional yang dilakukan beberapa peneliti adalah etnografis, meskipun
tidak dapat dikenali sebagai observasi partisipan, yang biasanya dianggap sebagai ciri
etnografi. Netnografi adalah jenis khusus dari etnografi online. Itu membutuhkan partisipasi
melalui keterlibatan dan percakapan peneliti, yang seringkali harus dilakukan secara
langsung. Netnografi tidak dapat dilakukan yang seluruhnya terdiri dari wawancara langsung.
Sebuah etnografi online dengan alasan tertentu untuk melakukan apa yang
dilakukannya adalah sebuah netnografi. Sebuah etnografi online dengan metodologi tertentu,
dan penelitian khusus praktik, seni, dan sains digabungkan, elemen-elemen ini
menempatkannya sebagai netnografi. Semua individu netnografi itu unik. Namun, setiap
netnografi individu adalah netnografi karena mengacu pada serangkaian praktik penelitian,
keyakinan, motivasi, pembingkaian, perhatian,dan tradisi.

Contoh Netnografi
Meskipun buku-buku seperti Etnografi Virtual karya Hine (2000), karya Boellerstorff
et al. (2012) Etnografi dan Dunia Virtual, Horst and Miller (2012) Digital Anthropology or
Underbergdan Zorn's (2013) Digital Ethnography “mungkin menawarkan tinjauan teoretis,
saran umum,contoh dan studi kasus, mereka cenderung terfokus pada situs lapangan tertentu
(misalnya, dunia maya,seperti Second Life), atau pendekatan tertentu (misalnya,
memunculkan dan mengumpulkan cerita online narasi). Mereka adalah contoh dari berbagai
bentuk atau situs netnografi, kadang-kadang, di beberapacara” (Kozinets 2015, hal. 22 n2).
Netnografi sekarang mencakup dan menentukan praktik yang jelasmembedakan metode dari
pendekatan lain untuk penelitian online.
Dalam netnografi, mengambilwaktu untuk introspeksi adalah bagian dari metode.
Dalam netnografi, menciptakan branding akademik pribadistrategi adalah bagian dari
metode. Dalam netnografi, memvisualisasikan data dengan cara baru yang kreatif,
mendorongbatas-batas representasi, merupakan bagian dari metode. Teliti halaman web dan
sosial terkaitpenjangkauan media, biasanya di Facebook dan Twitter, seringkali di LinkedIn,
adalah bagian dari metode ini. Sayatidak berpikir hal-hal ini dapat dikatakan dengan percaya
diri untuk etnografi online atau digitaletnografi sebagai merek umum, dan agak generik.
Kozinets(2002) mendefinisikan netnografi sebagai 'metodologi penelitian kualitatif
baru yang mengadaptasi etnografi 'teknik penelitian untuk mempelajari budaya dan
komunitas yang muncul melalui komputer-komunikasi yang dimediasi' (62). Definisi ini
tidak lagi masuk akal. Setelah dua beberapa dekade, aneh jika artikel ini masih menyebut
netnografi "baru"-walaupun beberapa masih melakukan. Misalnya, Laura Orsolini, MD,
bersama dengan tiga MD lainnya, menerbitkan sebuah artikel dijurnal Cyber psychology,
Behavior, and Social Networking, di mana mereka memeriksa perilaku "psikonot", dukun
modern dalam mengejar pengalaman psikedelik, secara online forum obat.
Dalam penyelidikan yang menarik dengan nilai signifikan bagi teori dan praktik,
mereka menggambarkan netnografi sebagai "metodologi penelitian kualitatif baru yang
menerapkan etnografi "pendekatan studi budaya dan komunitas online” (Orsolini et al. 2015,
hal. 297). Tentu saja, Orsolini dkk,. (2015) benar karena metode ini memang baru di bidang
psikologi, bahkan hingga cyber psikologi. Namun, itu bukan hal baru bagi dunia.
Lebih kontroversial, mungkin, kita mungkin bertanya-tanya apakah masuk akal untuk
berbicara tentang "budaya dan"komunitas” yang terwujud melalui komunikasi dan pertukaran
yang dimediasi oleh informasi teknologi. Selain itu, mungkin tidak masuk akal untuk
memikirkan satu situs atau komunitas, atau dari identifikasi komunal dan budaya entah
bagaimana mengikuti posting atau komentar, atau sebaliknya berinteraksi dengan orang lain,
melalui situs web tertentu. Apakah saya anggota Red Bull “online” komunitas merek” hanya
karena saya menyukai halaman Facebook mereka untuk menerima kupon, atau menulis
posting di tengah panasnya momen jatuh bebas Felix Baumgartner, Strato melompat?
Meskipun biro iklan perusahaan dan manajer merek akan senang untuk berpikir jadi, saya
pikir tidak.
“Netnografi simbolik mengikuti fokus dan ajaran dari tulisan-tulisan metodologis
sebelumnya pada netnografi (misalnya, Kozinets, 1998, 2002a, 2010) yang ditulis saat
internet dan media sosial berada pada tahap awal dan implikasi teoretis dari perkembangan
seperti kritik masyarakat dan munculnya individualisme jaringan belum terintegrasi.
Konsepsi budaya dan komunitas dengan batas-batas yang sulit didefinisikan sekarang diganti
dengan gagasan yang lebih cair tentang pengalaman dan interaksi sosial online, tetapi prinsip
dan fokus dasar tetap utuh sepenuhnya. Lagi pula, masih banyak pekerjaan yang harus
dilakukan untuk menyelidiki dan memahami berbagai cara di mana kelompok identitas dan
proyek identitas dimainkan secara online interaksi sosial dan pengalaman” (Kozinets 2015,
hal. 246).
Artikel Ashleigh Logan (2015) di Celebrity Studies adalah yang paling favorit
netnografi yang baru-baru ini diterbitkan, meskipun singkatnya membuat saya lapar akan
realisasi sepenuhnya menindak lanjuti. Artikelnya adalah netnografi dengan kesetiaan utama
pada netnografi simbolis. Sama sepertidengan Logan (2015), sebagian besar netnografi yang
diterbitkan saat ini adalah netnografi simbolik. “Netnografer simbolik mencari dan
menemukan situs, budaya, kelompok, dan orang yang menarik dan menerjemahkan sistem
makna mereka sebagai nilai, praktik, dan ritual sosial online. Wacana adalah kuncinya
membangun... Netnografi simbolik mewakili pengalaman sosial online dan interaksi
kelompok masyarakat tertentu, bangsa, bahasa, budaya, dan pembentukan identitas dalam
tradisi bentuk tekstual dari sebuah artikel, bab, disertasi atau mungkin buku.
Mereka memanfaatkan situs tertentu untuk menciptakan narasi berbagi, eksplorasi,
kerjasama, konflik, pertukaran, pemberdayaan, kesenjangan dan banyak lagi. Output mereka
dimaksudkan untuk dibaca. Mereka memiliki hubungan langsung garis keturunan dan
interkoneksi dengan penggunaan tradisional etnografi dan penelitian kualitatif terkait
teknik...” (Kozinets 2015, hlm. 246-249).
Penekanan dalam Simbolik Netnografi adalah pada partisipasi peneliti di lapangan, dan
Pekerjaan Logan meninggalkan sedikit keraguan bahwa dia secara aktif terlibat dengan orang
lain online-nya: “Dari Februari 2014 hingga Oktober 2014 Saya mengamati, berinteraksi dan
berinteraksi dengan para blogger ini dan mereka pengikut sebagai pengamat partisipan.
Observasi, interaksi dan refleksi dicatat dalam catatan lapangan. Data ditangkap secara visual
melalui tangkapan layar dan metode salin dan tempel” (Logan2015, hlm. 378-379). Namun,
mungkin karena pendeknya artikel, kami hanya mendapatkan sedikit rasa peneliti (atau merek
akademik pribadi peneliti) sebagai etnografi instrumen, dari Ashleigh sebagai penggemar
Kate. Bagaimana Asheigh, misalnya "meniru" tampilan Kate? Bisakah dia, di masa depan,
membagikan beberapa postingan dirinya dalam mode Kate Middleton, mendiskusikannya?
tanggapan, bagikan refleksi dirinya dari catatan lapangan refleksif, dan kemudian renungkan
iturefleksi refleksif dalam analisis data mendalam yang mulai merambah tidak hanya ke
dalam sosiologi, kode budaya, dan ilmu data dari pengalaman, tetapi juga fenomenologinya.
Ke contoh lain dari partisipasi peneliti. Ercilia Garca-Alvarez, Jordi Lopez-Sintas, dan
Alexandra Samper-Martınez, dalam artikel 2015 mereka tentang gamer jejaring sosial
bermain Restaurant City, game yang dihosting di Facebook, memberikan tampilan yang
sangat baik dan terperinci deskripsi netnografi mereka. Di dalamnya, mereka
mengembangkan metode netnografi dengan cara yang mengantisipasi perubahan dan
transformasi pendekatan netnografi.
“Kerja lapangan yang dilakukan selama 3 tahun ini dilakukan dalam tiga tahap. Dalam
tahap pertama, segera setelah RC [Facebook's Restaurant City game] diluncurkan pada tahun
2009, para peneliti mendaftar sebagai peserta melalui Facebook, sehingga menjadi bagian
darikomunitas game yang mengelola restoran di ''jalan'' dengan (pada titik tertinggi
permainan) 38 tetangga. Pada fase awal ini, peneliti menghabiskan waktu 1½ tahun untuk
mengakrabkan diri mereka sendiri dengan aspek sosial dan teknis permainan: mereka
menciptakan "Amerika"restoran bergaya rocker bertema gaya furnitur (misalnya, kursi
dengan gitar listrik punggung), dekorasi (misalnya, sepeda motor khusus yang diparkir di
depan restoran), karyawan pakaian (kaos hitam dan celana jeans), dan jenis makanan yang
disajikan (burger, kue kering, dll.).
NS tahap kedua, yang berbentuk buku lapangan (Emerson, Fretz, & Shaw, 1995),
terdiri dari: pengumpulan data berdasarkan empat pendekatan: (1) tangkapan layar lengkap
dari semua mikro proses interaksi yang terjadi selama permainan, (2) rekaman tertulis dari
interaksi antara netnografer dan pemain, (3) rekaman tertulis interpretatif dari semua sesi
yang mencerminkan pengalaman bermain netnographer, dan (4) perekaman offline interaksi.
Mengambil keuntungan dari kemungkinan yang ditawarkan oleh platform Facebook, dan
grup fokus online asinkron diselenggarakan dengan tetangga RC yang paling berpengalaman
(Atkinson & Hammersley, 1994; Morgan, 1996).
Identitas peneliti adalah terungkap, tujuan penelitian dijelaskan, dan anonimitas
dijamin. Tetangga ini dikirimi email melalui Facebook dan diundang ke private ''acara''
(aplikasi situs jejaring sosial) akan berlangsung selama 2 minggu. Protokol termasuk
kombinasi pertanyaan eksplorasi terbuka dan pertanyaan yang lebih mendalam meliputi
aspek-aspek seperti motivasi untuk memulai dan melanjutkan bermain RC, rutinitas, dan
dampak interaksi online dan offline. Prosedur ini memungkinkan para peneliti untuk
menganalisis perspektif dan reaksi individu, dengan para peneliti memainkan peran dalam
diskusi yang aktif (Morgan, 1996) namun tidak mengganggu dinamika peserta (Agar & Mac
Donald, 1995).
Para peneliti berulang kali kembali ke lapangan untuk penelitian lebih lanjut 2 tahun
(Kozinets, 2010), bermain game, mengobrol dengan tetangga, dan mengamati dan merekam
perubahan dalam dinamika permainan. Pada tahun 2012, pengumuman game penarikan
mengarah ke tahap ketiga penelitian, di mana kami mencatat reaksi, masalah, dan sikap
tetangga kita dan pemain RC lainnya sebagaimana tercermin dalam halaman penggemar
resmi, blog, dan forum. Kami mengumpulkan informasi dari situs-situs ini dengan
berinteraksi dengan peserta, berhati-hati untuk mengungkapkan identitas peneliti dan tujuan
penelitian. Secara paralel, dokumentasi pendukung dikumpulkan yang terdiri dari: laporan
berita dan artikel pers spesialis mengenai game dan perusahaan yang terlibat dalam
pengembangan dan pengelolaannya” (Garcıa-Alvarez, Lopez-Sintas, dan Samper-Martnez
2015, hlm. 5-6).
Metode ini dijelaskan dengan indah. Seperti yang kita lihat dengan jelas, para peneliti
tidak membatasidiri mereka sendiri untuk berpikir konyol tentang online dan offline,
teknologi dan fisik, asli dan"realitas" virtual atau perbedaan, perbedaan yang sama
relevannya dengan mencoba membedakan antara pembicara dan apa yang dituturkan.
Sebaliknya, penulis menganggap penelitian mereka sebagai satu-“dikonfigurasi oleh interaksi
pemain online dan offline (Isabella, 2007) secara bertahap hibridisasi (Ruhleder, 2000) yang
membuat perbedaan yang tidak berarti antara online dunia dan dunia off-line lainnya (Garcia,
Standlee, & Bechkoff, 2009)” (hlm. 4-5). Apa yang kita miliki dalam artikel ini adalah
netnografi berdurasi tiga tahun yang mengikuti situs lapangan game online dari sangat dekat
dengan awal kehancurannya. Para netnografer menunjukkan partisipasi penuh dalam
situs/permainan.
Informasi visual di layar ditangkap, catatan lapangan ditulis, "interaksi offline" adalah
direkam, persetujuan yang diinformasikan diperoleh, pengungkapan penuh hadir, semacam
halaman web penelitian adalah dimanfaatkan, peserta direkrut dan diwawancarai, standar
etika diikuti. Ini adalah sangat model netnografi simbolis, dengan keterlibatan peneliti penuh.
Netnografi yang luar biasa juga telah ditulis dan dilakukan tanpa personal keterlibatan
semacam ini. Orsolini et. al (2015) memberikan contoh yang baik dari observasional
netnografi yang memberikan hasil yang menarik. Daripada terlibat dalam praktik psikedelik
sendiri dan membagikannya secara online (sesuatu yang mungkin tidak layak, atau
setidaknya mungkin tidak sebaiknya; namun, lihat Page dan Singer 2004), Orsolini dkk.
(2015, hal. 297) dilakukan sebuah “Studi kualitatif netnografis nonpartisipan dari daftar
komunitas obat cyber (blog, forum, halaman YouTube, Facebook, dan Twitter)”. Seperti
yang mereka katakan, kami, mengundang kami untuk membaca secara kritis antara garis,
mereka dapat menyelesaikan netnografi mereka dalam dua bulan, dengan universitas mereka
Persetujuan Komite Etik, pemindaian 102 situs web pro-narkoba, dan penyaringan 13.770
forumutas yang ditulis oleh 2.076 pengguna. Pada titik saya akan senang berdebat dengan
mereka, mereka lebih lanjut menyatakan: “Sejalan dengan protokol praktik terbaik untuk
penelitian online dan sesuai dengan aturan yang tidak mengganggudan fitur naturalistik dari
penelitian netnografi, tidak ada posting atau kontribusi lain untuk pribadi ataudiskusi forum
publik dibuat” (hal. 297).

Data Netnographic dan Merek Peneliti

Logan memperluas metodenya, menyesuaikannya dengan lingkungan sosioteknik yang
selalu cairorang dalam kasusnya para penggemar dan pengikut The Royal Kate Middleton
dan berkembang netnografi. “Dalam studi netnografi, tidak ada batasan tentang jenis
informasi online apa dapat digunakan sebagai data (Kozinets 2002, 2009). Jumlah dan jenis
data yang dikumpulkan bervariasi dan sangat tergantung pada sifat dari fenomena yang
menarik. Mencapai saturasi data, yaitu, ketika tidak ada ide atau tema baru yang muncul-
biasanya merupakan indikasi yang baik bahwa data yang cukup telah dikumpulkan. Elemen
media sosial dari studi netnografi saya berlangsung selama sembilan bulan. Itu berisi 831
posting Facebook dan 431 tweet dan termasuk data bergambar dan tekstual. Data ini adalah
dianalisis dengan cara yang sama seperti data etnografi tradisional.” (Logan 2015, hal. 379.).
Logan menceritakan tentang peserta netnografinya yang membuat kolase foto buatan
sendiri daridiri mereka sendiri dalam pakaian dan pose yang dikenakan dan berpose Kate
Middleton. Ini dibagikan menggunakan platform populer seperti Facebook dan Twitter.
Dalam kolase foto bersama, atau dilampirkan padanya,biasanya ada tulisan tekstual dengan
informasi fashion, sering kali penjelasan tentang merek, jenisnya pakaian, harganya, dan di
mana jenisnya dapat dibeli, paling sering secara online, tetapi jugadi toko batu bata dan
mortir.
Tidak seperti etnografi forum tradisional, di mana satu selebriti grup baru adalah satu-
satunya pilihan, hari ini kami memiliki interaksi ini yang terjadi di situs massal seperti
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, dan lainnya, serta di blog dan,
kemungkinan besar, masih ada beberapa forum. Artinya, studi tentang kelompok sosial online
tidak harus spesifik lokasi. Pergerakan antar situs cair dan sederhana. Tidak ada kesetiaan
yang terutang atau diberikan ke platform tertentu. Kehadiran orang, topik, dan sumber daya
menarik orang untuk berkomunikasi melalui saluran komunikasi tertentu. Ketika yang lebih
baik datang, mereka pindah. Dengan demikian, menentukan motivasi dan orientasi
kelompok-kelompok tertentu ini penting untuk memahami interaksi dan komunikasi mereka.
Postingan Facebook juga digunakan sebagai data. Faktanya, Logan memperhatikan
bagaimana branding dan praktek pemasaran diadopsi dalam kelompok. Netnografi hadir
untuk konteks perusahaan koneksi dan kontrol. Media digunakan dengan cara yang sama,
untuk memberikan “informasi singkat” tentang kualitas barang 'replika' dan 'copykate',” (hal.
379) untuk memberikan perhatian dan pengakuan dari orang lain yang akan mengikuti
mereka dan saran mereka.
Menandai studinya sebagai netnografi, Logan bekerja melalui terminologi netnografi
dan membuatnya sendiri: “Perubahan pada dasarnya adalah pengenalan dengan kode dan
norma online perilaku. Misalnya, di komunitas online Kate [Middleton], penting untuk
memahami cara-cara di mana blogger yang berbeda berganti-ganti antara istilah 'replika'
dan'meniru'. Ini penting untuk memahami hierarki blogger ini dalam komunitas, karena
kekuatan 'selebriti mikro' lebih tinggi bagi mereka yang 'meniru'.”(Logan 2015, hal. 379). Di
sini, kami menyaksikan decoding netnografis dari bahasa online kerumunan, tempat online,
dialek lokal, serangkaian praktik, tujuan, dan teknologi yang tampaknya sangat mirip dengan
kontekstualisasi seorang antropolog.
Sesuai dengan tindakan dan praktik seorang antropolog tubuh yang melakukan peran
antropolog dalam situs fisik disertai oleh seseorang, orang, atau artefak, sikap peserta-
pengamat netnografi memerlukan jenis kinerja swasta dan publik yang saya sebut Kinerja
Ilmiah Antropolog Online. Sementara Ilmiah ini Kinerja Antropolog Online dilakukan
melalui kabel dan kabel optik yang digali ke dalam bumi dan tergantung di atasnya dari tiang
listrik, itu berasal dan memanifestasikan melalui manusia realitas sarjana data, ilmuwan
sosial dibebankan melalui posisinya untuk menjelaskan apa sedang terjadi di media sosial dan
jaringan mereka di Internet dan jaringan data lainnya, termasuk yang menghubungkan
aplikasi seluler, yang dimiliki oleh perusahaan media sosial seperti Apple dan Facebook,
terus dipantau oleh banyak instansi, baik komersial maupun pemerintahan.
Semua topik-topik ini penting untuk kita pelajari untuk memahami sifat yang
sepenuhnya terjerat dan struktur kekuatan dari rangkaian komunikasi yang beragam dan
sebenarnya sangat berbeda dan kaya ini kemungkinan yang saat ini kita sebut media,
termasuk sosial-walaupun semuanya sosial. Seperti etnografi, khususnya etnografi
representasi pasca-krisis, netnografi juga tertarik pada antarmuka antara peneliti dan dunia.
Ini dimediasi secara teknologi antar muka adalah persimpangan partisipasi.
Selain itu, ini adalah titik inti di mana netnografi berada awalnya dibuat melalui
pengumpulan data dan akhirnya disajikan melalui penelitian perwakilan. Fokus pada
antarmuka inilah yang menarik netnografi tidak hanya untuk penelitian representasi, tetapi
juga untuk representasi peneliti: bagaimana peneliti akan mewakili dirinya sendiri
dalamhubungannya dengan dunia sosial yang, dalam netnografi, tidak seperti netnografi
tradisional, adalah hampir tak terbatas. Jawabannya adalah, seperti yang telah ditunjukkan,
dengan kesadaran dan kesadaran diristrategi presentasi menggambar pada gagasan peneliti
netnografi sebagai pribadi merek akademik.

Berbeda Jenis Netnografi

Saat ini ada empat jenis netnografi yang berbeda (Kozinets 2015). Pertama, ada
netnografi simbolik yang berusaha untuk mengeksplorasi dan menjelaskan sistem makna dan
praktik yang berhubungan kepada kelompok-kelompok tertentu. Selanjutnya, ada auto
netnografi, yang selaras dengan batin, pengalaman fenomenologis peneliti saat mereka
melakukan (biasanya simbolis) netnografi. Netnografi digital adalah jenis lain. Netnografi
digital menggabungkan semua dan semua metode analisis data, termasuk yang menggunakan
perangkat lunak untuk pengenalan kata dan bahasadan untuk perhitungan dan representasi
hubungan sosial, ke dalam perusahaan yang lebih luas dari pemahaman manusia. Pemahaman
manusia mengesampingkan semua bentuk pemahaman mekanistik, memberikan konteks
untuk analisis data, dalam netnografi digital. Netnografi humanis adalah netnografi berfokus
pada isu-isu sosial dan individu, mencari perbaikan diri dan sosial dan bertujuan untuk
aksesibilitas publik, aktivisme, dan tindakan. Perpotongan antara keempat jenis tersebut
adalah banyak-ini adalah tipe ideal, bukan bentuk aktual.
Netnografi dapat bervariasi dalam banyak cara lain juga. Kita dapat memikirkan
spektrum representasi netnografis, di mana varians netnografis dapat memanifestasikan
penyimpangannya dalam cara berikut:
 Data kecil untuk rasio data besar: data apa yang akan dianggap "Kecil"? Angka
tampaknya menjadi yang lebih kecil dari dua pilihan: angka atau kata-kata. Angka
sepertinya memiliki interpretasi yang jauh lebih sedikit daripada kata-kata, jauh lebih
sedikit muatan budaya. Tetapi tetap saja, mereka memiliki banyak interpretasi, dan
seringkali banyak muatan budaya.
 Banyak data menjadi sedikit data: netnografi seperti ekstraksi dan eksplorasi
pertambangan; netnography dapat mencoba menggunakan banyak alat untuk
menganalisis jumlah kata, analisis sentimen, dan kesamaan bahasa alami dengan
rutinitas yang diketahui. Namun, ini bukan pemahaman manusia. Pemahaman manusia
terjadi pada tingkat manusia. Pemahaman budaya dibangun di atas beberapa manusia
pemahaman. Mereka adalah fenomena kolektif. Tujuan dari netnografi adalah untuk
menginspirasi pemahaman budaya.
 Tujuan. Apakah netnografi Anda menjadi komersial? Bagi perusahaan untuk membantu
mereka memahami target konsumen mereka dan berkomunikasi dan berempati dengan
mereka cukup sehingga mereka membeli lebih banyak produk? Atau apakah etnografi
anda bersifat budaya? Sebuah penggambaran akademik budaya bahasa dan penuh
makna simbolis cerita sekelompok orang, dan terutama cerita anda di dalam cerita itu,
perasaan anda tentang diri anda dan ide-ide anda dalam kaitannya dengan diri anda
yang lain dan terutama ide-ide terkait mereka, untuk mendapatkan publikasi, berikan
beberapa kebaikan garis pada kurikulum vita anda, dan memajukan karir anda?

Merenungkan Masa Depan Netnografi

 Relevan dengan ketegangan dalam netnografi adalah tren perkembangan teknologi
danarah manusia yang dapat kita lihat dari berita terbaru yang dimiliki oleh penjualan e-book
anjlok di seluruh dunia (Kozlowskie 2015). Penjualan e-book turun lebih dari 7 persen dari
tahun lalu, sementara penjualan buku cetak fisik naik hampir 9%, menunjukkan bahwa tidak
hanya orang yang memiliki mencoba pengalaman membaca Kindle dan iPad menyerah demi
bentuk buku tradisional (sebagai sebuah buku), tetapi juga agar konsumen tidak terpengaruh
oleh berbagai argumen yang mendukung e-book, seperti penurunan dampak ekologisnya.
Diprediksi dalam cerita bahwa e-book akan selalu memiliki minoritas pasar yang signifikan,
mungkin sekitar tingkat 20% yang mereka miliki sekarang diterima secara alami (tanpa
subsidi atau peraturan pemerintah), dan orang-orang akan jangan pernah menyerah pada buku
fisik. Mereka menyukai kontak fisik, beratnya, rasa di tangan.