ANALISIS JURNAL INTERNASIONAL

1. Judul: Cross-Cultural Communication on Multi-Ethnic Society (Self Concept Studies

Students of the Earth Class and Ethnic Chinese in Expressing Themselves)

Jurnal: International Journal of Social Science And Human Research

Halaman & jilid: Volume 05, p.2270

Tahun: 2022

Penulis: Edison Hutapea, Sri Desti Purwatiningsih

Abstrak: This paper aims to know and analyze self-concept in the interaction between
students of the earth class of sons and ethnic Chinese in appreciating themselves. The
selfconcept possessed by ethnic Chinese, although positive, consciously and
unconsciously, students seem to show a negative self-concept; as long as they show their
self-concept, they want people to accept it. While appreciating themselves, the students of
the earth class, the prince is more willing to show their concept of themselves, and they
believe in themselves. They hope that there is a positive self-concept in the future so that
ethnic interactions do not occur differences and conflicts between ethnicities in their
friendships. This research uses qualitative research methods using symbolic self-concept
and interactional theory. Data collection techniques with in-depth interviews and
observations

Analisis Abstrak: Menurut saya, Abstrak yang telah saya baca termasuk dalam
Komunikasi Antarbudaya. Karena peneliti menganalisis konsep diri dalam interaksi siswa
kelas bumi putra dan suku orang Tionghoa dalam menghargai diri mereka sendiri.
2. Judul: Street Children's Self-Concept (Study of Symbolic Interaction in the Area under the
Grogol Bridge, Kedoya Metro TV and Demolition)

Jurnal: International Journal of Social Science And Human Research

Halaman & jilid: Volume 05, p. 4833

Tahun: 2022

Penulis: Edison Hutapea, Sri Desti Purwatiningsih

Abstrak: This research was conducted to find out whether tutoring followed by street
children can form a positive self-concept, full of confidence, courtesy, and friendly, not
harming themselves and the surrounding environment, so that the views of family,
friends, neighbors, and the community can accept the self-concept. The street children.
This study uses the phenomenological tradition, and the theory used in this research is the
theory of symbolic interaction, where this theory looks at the social reality created by
humans themselves through the interaction of meanings conveyed symbolically. This type
of qualitative research uses direct observation and data collection techniques through in-
depth interviews. The data validity technique used is data triangulation. The results of this
study show that the self-concept of street children before and after receiving tutoring
looks different from the pattern of thinking, character, insight, self-concept and how to
interact with other people.

Analisis Abstrak: Menurut saya, Abstrak yang telah saya baca termasuk dalam
Komunikasi Nonverbal atau berbentuk Simbolik. Karena seperti yang dijelaskan dalam
abstrak diatas Penelitian ini menggunakan metode fenomenologis tradisi, dan teori yang
digunakan dalam penelitian ini adalah teori interaksi simbolik, dimana teori ini melihat
pada realitas sosial diciptakan oleh manusia sendiri melalui interaksi makna-makna yang
disampaikan secara simbolis.
 ANALISIS JURNAL NASIONAL

3. Judul: Pembelajaran Online sebagai Solusi Belajar di Masa Pandemi COVID-19

Jurnal: Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia

Halaman & jilid: 51-59 / 4

Tahun: 2021

Penulis: Sri Desti Purwatiningsih, Dinar Soelistyowati

Abstrak: Media daring (online) saat ini memiliki peran yang sangat penting dalam
menyampaikan informasi kepada khalayak. Di masa pandemi COVID-19, penerapan
social distancing memerlukan adanya solusi yang meminimalisir terjadinya pertemuan
tatap muka. Media pembelajaran lalu memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi
untuk menunjang pembelajaran secara online, seperti media platform Google Clasroom,
Edmodo, Zenius, Zoom Meeting, Teams dan lain-lain. Penelitian ini menggunakan
Systematic Literature Review (SLR) atau kajian studi kepustakaan, yaitu metode
penelitian untuk melakukan identifikasi, evaluasi dan interpretasi terhadap semua hasil
penelitian yang relevan terkait pertanyaan penelitian tertentu, topik tertentu, atau
fenomena yang menjadi perhatian penulis. Teori yang digunakan new media atau media
online sebagai produk dari komunikasi yang termediasi teknologi dengan komputer
digital yang di dalamnya terdiri dari gabungan berbagai elemen. New media merupakan
media yang menggunakan internet, berbasis teknologi, berkarakter fleksibel, berpotensi
interaktif dan dapat berfungsi secara privat maupun secara publik. Hasil penelitian ini
adalah Pembelajaran melalui pemanfaatan media online diharapkan memberikan
kemudahan bagi dosen maupun mahasiswa dengan tersedianya berbagai fasilitas
pendukung dalam cara belajar baru yang diberikan oleh media online.
 Analisis Abstrak: Menurut saya, Abstrak ini menggunakan Komunikasi Massa Digital.
Karena ketika sedang pandemi Covid-19 seluruh dunia bahkan menggunakan
aplikasiaplikasi meeting seperti Zoom, Google Meeting dll.

4. Judul: ETIKA KOMUNIKASI DALAM PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL

FACEBOOK SEBAGAI SARANA MEDIA INTERAKSI

Jurnal: Ikon--Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi

Halaman & jilid: 246-266 / 24

Tahun: 2020

Penulis: Sri Desti Purwatiningsih, Riski Inayah, Solten RadjaGukguk

Abstrak: Tujuan penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan secara kuantitas etika
komunikasi dalam penggunaan media sosial Facebook sebagai sarana media berinteraksi
bagi mahasiswa FISIP USNI dengan memperhatikan 10 etika berkomunikasi melalui
internet, khususnya media sosial facebook, antara lain: 1) mengingat kita adalah manusia,
2) Mematuhi standar perilaku online, 3) Mengetahui berada di dunia maya, 4)
Menghormati waktu dan bandwidth orang lain, 5) Buatlah diri kita terlihat baik secara
online, 6) Menyebarkan pengetahuan yang berguna, 7) Membantu menjaga tidak terjadi
permusuhan,
8) Menghormati privasi orang lain, 9) Jangan menyalahgunakan kekuatan kita, 10)
Memaafkan kesalahan orang lain. Dan hasilnya diketahui sebanyak 43% menyatakan
setuju, dan 42% menyatakan sangat setuju perlu adanya penerapan etika komunikasi
dalam penggunaan media sosial facebook sebagai sarana media interaksi.

Analisis Abstrak: Menurut saya, Abstrak ini menggunakan Komunikasi Massa Digital.
Karena peneliti lebih menggunakan media sosial sebagai sarana media berinteraksi.
 Dengan itu saya melihat Abstrak ini menggunakan Komunikasi Massa Digital.

5. Judul: PENDEKATAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI CUSTOMER SERVICE

BANK CENTRAL ASIA (BCA) CABANG TELEPON KOTA DALAM
MENINGKATKAN PELAYANAN BAGI NASABAH

Jurnal: Ikon

Halaman & Jilid: 73 – 87/ 28

Tahun: 2023

Penulis: Putri Yova Malahayati Chan, Sri Desti Purwatiningsih

Abstrak: Dalam dunia perbankan tugas utama Customer Service yaitu memberikan
pelayanan dan membina hubungan dengan masyarakat. Customer Service juga harus dapat
menjaga nasabah bank Oleh karena itu, bank harus dapat menjaga kepercayaan dari
nasabahnya, kepercayaaan sangat penting, karena tanpa kepercayaan mustahil bank dapat
hidup dan berkembang. Hal ini yang dilakukan oleh Customer Service Bank Central Asia
(BCA) Cabang Telepon Kota Dalam Meningkatkan Pelayanan Bagi Nasabah. Dalam
penelitian ini menggunakan Customer Relationship Management (CRM). Pendekatan
penelitian kualitatif dengan sifat penelitian deskriptif dan metode penelitian studi kasus. Hasil
yang didapatkan Penyampaian informasi ini didukung dengan melakukan pelayanan yang
baik, ramah dan sopan sehingga nasabah selain merasa nyaman juga merasa sangat dihargai
dan ini akan meningkatkan rasa percaya kepada Bank BCA. Ini berarti menjelaskan
bagaimana pendekatan komunikasi antar pribadi Customer Service dalam meningkatkan
pelayanan pada nasabah Bank Central Asia (BCA) Kantor Cabang Telepon Kota. Hal ini juga
menjadi salah satu ciri pelayanan yang baik yakni Memberikan Jaminan Kerahasian Setiap
Transaksi. Menjaga rahasia bank sama artinya dengan menjaga rahasia nasabah. Oleh karena
itu, petugas Customer Service harus mampu menjaga rahasia nasabah, terhadap siapapun.
Rahasia bank merupakan ukuran kepercayaan nasabah kepada bank.

Analisis Abstrak: Menurt saya, Abstrak yang saya baca termasuk dalam Komunikasi
antar pribadi, terbukti dalam abstrak tersebut penulis menyebutkan ingin menjelaskan
pelayanan kepada nasabah bank BCA dengen pendekatan komunikasi antar pribadi