Selfisolation Programme

&
Policy Procedure
THE JAYAKARTA SP JAKARTA HOTEL & SPA
 Profil
The Jayakarta SP Jakarta Hotel & Spa
menyediakan 333 kamar dan suite
yang luas serta 16 ruang pertemuan
yang terletak di Jl. Hayam Wuruk
126, Jakarta.
Dilengkapi pelayanan kamar 24 jam,
restoran, klinik kesehatan, spa &
fitness, internet berkecepatan dan juga
kolam renang untuk kenyamanan
hotel.

THE JAYAKARTA SP JAKARTA

Alur Proses Kedatangan
1. Pihak WNA/WNI akan melakukan karantina di Hotel
selama 5 malam 6 hari (5 hari menginap).
2. Pada saat pengantaran tamu, pihak hotel
mengkondisikan jalur masuk kendaraan khusus untuk
pengantaran Tamu dan tim medis gugus tugas untuk
menuju pintu masuk . Proses ini akan di kawal oleh
pihak hotel di mulai pada saat kendaraan memasuki
gerbang masuk kawasan hotel sampai ke area drop-off.
3. Akses masuk pengantaran Tamu dan petugas medis
akan melalui akses masuk gedung hotel.
4. Pada saat memasuki akses masuk, Tamu wajib
menggunakan Masker dan Hand Glove lengkap. Setelah
itu petugas hotel akan melakukan prosedur disinfektan
untuk semua barangbarang yang dibawa oleh Tamu
5. Tamu dan petugas medis selanjutnya akan didampingi
oleh petugas hotel menuju gedung yang diperuntukan
khusus isolasi mandiri.
6. Proses check-in dan registrasi tamu dilakukan di
Ballroom.

THE JAYAKARTA SP JAKARTA

Alur Proses Kedatangan
7. Proses registrasi tamu akan dilakukan dan
ditandatangani oleh staff hotel yang mengantar ataupun
tamu itu sendiri.
8. Sebagai sarana penyediaan kebutuhan tamu seperti
makan, amenities, air minum, linen dan lainnya, pihak
hotel menyediakan meja khusus lengkap dengan
keterangan peletakan masingmasing barang.
9. Duty Manager berjaga selama 24/7 untuk koordinasi,
monitoring dan melayani setiap kondisi maupun
kebutuhan tamu.
11. Untuk kunjungan dokter dan petugas medis yang
ditugaskan di The Jayakarta SP Jakarta Hotel & Spa,
harap diinformasikan detail nama dokter/petugas medis
kepada pihak hotel minimum 2 jam sebelum
kedatangan agar pihak hotel dapat mengkondisikan
untuk kelancaran kunjungan WNA/WNI.
12. Mengacu kepada aturan dari pihak Gugus Tugas, pihak
hotel tidak memperbolehkan pengiriman
barang/makanan dan lainnya dari pihak luar manapun
kepada tamu yang sedang di isolasi/karantina
WNA/WNI.
THE JAYAKARTA SP JAKARTA
Alur Proses Kedatangan

13. Pengantaran obat-obat medis yang dibutuhkan oleh

tamu akan dibawa oleh petugas medis pada saat
kunjungan.
15. Jadwal pengantaran makanan sebagai berikut:
• Sarapan : 07.00 – 09.00 WIB
• Makan Siang : 11.00 – 13.00 WIB
• Makan Malam : 18.00 – 20.00 WIB
16. Setelah mengkonsumsi meal yang ada, mohon agar
dapat dikeluarkan di meja depan kamar.
17. Layanan kamar (room service) buka 24 jam dan pihak
hotel menyiapkan daftar menu beserta harga khusus.
Pengantaran layanan kamar akan disesuaikan dengan
jadwal pengantaran makanan yang terdekat. Untuk
pembayaran layanan room service diharapkan
menggunakan metode pembayaran tunai.
18. Pada saat tamu akan meninggalkan hotel/check-out,
pihak Gugus tugas diminta untuk berkoordinasi dengan
pihak hotel sehari sebelumnya untuk proses WNA/WNI.

THE JAYAKARTA SP JAKARTA

 Yang Wajib dilakukan
di Area Hotel
• Tamu karantina diharuskan untuk tetap tinggal di
kamar selama karantina dan tidak diperbolehkan
keluar ke area koridor atau area umum,
Penggunaan Masker di Tempat Umum diwajibkan.

• Seluruh tim hotel yang bekerja dilengkapi dengan

alat pelindung diri yang memadai dan lengkap.
Apabila Anda membutuhkan masker atau hand
sanitizer, Silahkan menghubungi tim kami yang
siap melayani selama 24 jam.

• Mohon untuk membuka jendela kamar setiap pagi

mulai jam 09.00 WIB sampai dengan jam 10.00
WIB. Pelayanan Laundry untuk 5 pcs pakaian
setiap harinya (tidak dapat diakumulasikan ke hari
berikutnya dan tidak termasuk dry cleaning).

• Waktu pengambilan mulai pukul 08.00 - 10.00

WIB Waktu pengiriman mulai pukul 16.00 -18.00
WIB pada hari berikutnya.
THE JAYAKARTA SP JAKARTA -
 Yang Wajib dilakukan
di Area Hotel
• Pelayanan laundry akan beroperasi selama 24
jam sehari dan seluruh pakaian yang masuk
akan di spray terlebih dahulu sebelum dilakukan
proses pencucian.

• Layanan penggantian handuk baru WNA/WNI

dengan fasilitas dan perlengkapan tamu lainnya
kami sediakan di depan kamar Anda setiap 3
(tiga) hari. Mohon untuk meletakkan handuk
bekas Anda dan menyimpannya ke dalam
kantong plastik yang WNA/WNI di depan kamar.

• Apabila tamu WNA/WNI ingin melakukan

pembersihan area kamar, maka pihak hotel akan
mempersiapkan kamar baru. Sehingga kamar
yang lama akan di sterilkan dengan
menggunakan spray disenfectan, sinar UV serta
dikarantina untuk dikosongkan selama minimal 1
hari.

THE JAYAKARTA SP JAKARTA -

 Yang tidak dapat
dilakukan di Hotel

• Lift Tamu baik Turun dan Naik menuju lobby

akan di matikan selama Anda sedang
karantina, mohon untuk menginformasikan
kepada Duty Manager apabila anda akan
check out supaya lift dapat di fungsikan
kembali.

• Seluruh fasilitas di Kolam Renang dan juga

Spa & Sauna di Tutup total

THE JAYAKARTA SP JAKARTA -

 Prosedur mendapatkan Clearance
Quarantine Letter
Prosedur ini yakni 2 kali pemeriksaan SWAB dengan hasil negative,
yaitu:
• Pemeriksaan pertama sebelum check in (day 1), dan
• Pemeriksaan kedua hari ke-4 (day 4) dari pukul 15.00 – 20.00 WIB

THE JAYAKARTA SP JAKARTA

 Kebijaksanaan dalam
Menggunakan Social Media

Sehubungan untuk melindungi privasi Anda dan Pihak Hotel, tidak

diperkenankan memposting Brand Hotel kami ke semua platform social
media baik berupa foto ataupun status lokasi selama karantina
menginap di The Jayakarta SP Jakarta Hotel & Spa.

THE JAYAKARTA SP JAKARTA

Thank You