Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Soal PTS OTKHK XI OTKP

    Diunggah oleh

    Mila Astuti
    9 tayangan1 halaman
    otkhk

    Judul Asli

    soal PTS OTKHK XI OTKP

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    otkhk

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    9 tayangan1 halaman

    Soal PTS OTKHK XI OTKP

    Diunggah oleh

    Mila Astuti
    otkhk

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    PEMERINTAH DAERAH PROVINSI JAWA BARAT

    DINAS PENDIDIKAN
    SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN AL – AFSAR
    Jl. Al-Afsari No.5 Desa Karangmekar Kec.Karangnunggal
    Kab.TasikmalayaTlp. (0265) 7580045 e-mail :smkafsar@yahoo.co.id

    Penilaian Tengah Semester


    Tahun Ajaran 2020 / 2021

    Mata Pelajaran : OTKHK Kompetensi Keahlian : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
    Tingkat : XI (Sebelas) Nama : .................................................

    Essay!
    1. Apa pengertian pelayanan prima menurut anda?
    2. Sebutkan hal yang perlu diperhatikan menyangkut bentuk pelayanan?
    3. Sebutkan prinsip pelayanan prima?
    4. Sebutkan 3 konsep pelayanan dan jelaskan?
    5. Berikan alasan yang tepat, kenapa ketika ketika melayani konsumen harus berdasarkan dengan A3?
    Jawaban

    Anda mungkin juga menyukai