KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI
No. Dokumen : /SOP/UKM/l/2023
SOP No. Revisi :-
Tanggal : 05/01/2023
Halaman :

UPTD KABUPATEN
Verawaty Lamama, S.T.Kep
PUSKESMAS BOLAANG
Nip.1980010042008012015
TUNGOI MONGONDOW

1. DEFINISI Komunikasi dan koordinasi Puskesmas merupakan komunikasi dan koordinasi

yang terjadi dalam lingkungan puskesmas baik bersifat vertikal kepada kepala
puskesmas dan ka subbag Tu atau secara horizontal diantara sesama pelaksana
program atau pemberi pelayanan dengan tujuan agar dapat memperoleh
kemudahan dalam melaksanakan program atau pelayanan.
2. TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi dalam
melaksanakan program dan pelayanan.
3. REGULASI/ SK Kepala UPTD Puskesmas Tungoi No. tentang Penanggung jawab
KEBIJAKAN Program.
4. REFERENSI 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
2 Kesehatan;
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
3 Kesehatan;
4 Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan
Pasien.
5. PROSEDUR/ 1 Pelaksana Program/pelayanan menyampaikan informasi masukan, masalah
LANGKAH- dalam melaksanakan pogram/pelayanan kesehatan kepada penanggung jawab
LANGKAH program/pelayanan.
2 Penanggung jawab program/pelayanan menganalisis umpan balik tersebut dan
menyampaikannya kepada Kepala Puskesmas.
3 Kepala puskesmas kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil
evaluasi kepada penanggung jawab program/pelayanan
4 Penanggung jawab program/pelayanan menyampaikan hasil evaluasi kepada
pelaksana program/pelayanan.

1
6. DIAGRAM ALIR
Pelaksan
a Penanggung
/pelayan jawab Analisis
an program/pelay
program anan

Rekome
ndasi

Rekome Kepala
ndasi Puskesmas

7. UNIT TERKAIT 1. Pokja Admin

2. Pokja UKM
3. Pokja UKP