KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen : 033 /SOP/IV/2023

S
No. Revisi :
O
P Tanggal Terbit : 1 April 2023

Halaman : 1/3
M.Ary Aprian
Puskesmas
Noor,S.Far,Apt,MM
Banjarmasin
NIP. 19840410
Indah
200803 1 002

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi yang dilakukan oleh pelaksana

program di Puskesmas dalam melaksanakan Program.
2. Tujuan Sebagai pedoman / acuan petugas dalam melaksanakan
komunikasi & koordinasi Lintas Program.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Banjarmasin Indah Nomor :
032/SK/IV/2023 tentang Media Komunikasi dan
Koordinasi di Puskesmas.
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 tahun
2004 tentang Pemerintahan Daerah;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 34 tahun 2022, tentang Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2019, tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;

5. Langkah- 1.Persiapan Alat dan Bahan :

Langkah / a. ATK.
Prosedur b. Meja dan Kursi.
c. Laptop.
d. LCD

1/1
 2.Petugas yang melaksanakan :
a. Kepala Puskesmas.
b. Kepala Tata Usaha.
c. Petugas Puskesmas terkait.

3.Langkah-langkah :
a. Pelaksana program menyampaikan umpan balik
(informasi, masukan,
masalah) dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
kepada pemegang
program.
2. Pemegang program menganalisis umpan balik tersebut
dan menyampaikannya kepada kepala Puskesmas
3. Kepala puskesmas kemudian mengevaluasinya dan
menyampaikan hasil
evaluasi kepada pemegang program.
4. Pemegang program menyampaikan hasil evaluasi kepada
pelaksana program.

6. Diagram
Alir Umpanbalik
(Informasi masalah
Pemegang Program
solusi) Kepada Tim
Mutu

Analisa Umpan Balik

Oleh Tim Mutu

Evaluasi Umpan balik

Melaksanakan
Rekomendasi
rekomendasi

2/2
7. Unit 1.Kepala Puskesmas
Terkait 2.Penanggung Jawab Program/Petugas
3.Tokoh Masyarakat/Masyarakat
Rekaman No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan