TUGAS PROJECT

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

PERANCANGAN WEBSITE PENGADUAN MAHASISWA

“ASPIRASI DAN PENGADUAN MAHASISWA (ASPEMA)”

Dosen Pengampu : Bibit Sudarsono, M.Kom

DISUSUN OLEH

1. Muhammad Nur Rizkiawan – 19220411

2. Abrar Falih Sentanu – 19220206
3. Billyam Anugrah – 19220261
4. Sohibun Thoyyib – 19220482
5. Milda Dwi Salsabilah – 19220472
6. Rafika Fadillah – 19220419

PRODI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK INFORMATIKA
UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
BULAN JANUARI TAHUN 2023/2024
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami haturkan kehadirat Allah Swt. yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami bisa menyelesaikan MAKALAH
"ASPIRASI DAN PENGADUAN MAHASISWA (ASPEMA)". Tidak lupa juga
kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah turut
memberikan kontribusi dalam penyusunan makalah ini. Tentunya, tidak akan bisa
maksimal jika tidak mendapat dukungan dari berbagai pihak.

Sebagai penyusun, kami menyadari bahwa masih terdapat kekurangan,

baik dari penyusunan maupun tata bahasa penyampaian dalam karya ilmiah ini.
Oleh karena itu, kami dengan rendah hati menerima saran dan kritik dari pembaca
agar kami dapat memperbaiki makalah ini.

Kami berharap semoga makalah yang kami susun ini memberikan manfaat
dan juga inspirasi untuk pembaca.

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................II

DAFTAR ISI .......................................................................................................III

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................V

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................1

1.1 Latar Belakang ...................................................................................1

1.2 Solusi Pengembangan ........................................................................1
1.3 Manfaat Program ................................................................................2

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................3

2.1 Sistem Informasi ................................................................................3

2.2 Aspirasi ..............................................................................................3
2.3 Pengaduan ..........................................................................................3
2.4 Website ...............................................................................................3
2.5 XAMPP ..............................................................................................4
2.6 PHP ....................................................................................................
2.7 MySQL ...............................................................................................4
2.8 Database .............................................................................................4

BAB III TAHAP PELAKSANAAN .................................................................5

3.1 Tampilan Beranda ..............................................................................5

3.2 Tampilan Halaman Login ..................................................................6
3.3 Tampilan Halaman Daftar ..................................................................6
3.4 Tampilan Halaman Menu ...................................................................7
3.5 Tampilan Halaman Menu Profil ........................................................7
3.6 Tampilan Halaman Menu Pengaduan ................................................8
3.7 Tampilan Halaman Menu Kritik Dan Saran ......................................8
3.8 Tampilan Halaman Menu Status ........................................................9
3.9 Tampilan Halaman Keluar .................................................................9

iii
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................................10

4.1 Kesimpulan ........................................................................................10

4.2 Saran ...................................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................11

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Tampilan Beranda Atas ....................................................................5

Gambar 3.1 Tampilan Beranda Bawah ................................................................5
Gambar 3.2 Tampilan Halaman Login .................................................................6
Gambar 3.3 Tampilan Halaman Daftar ................................................................6
Gambar 3.4 Tampilan Halaman Menu .................................................................7
Gambar 3.5 Tampilan Halaman Menu Profil .......................................................7
Gambar 3.6 Tampilan Halaman Menu Pengaduan ..............................................8
Gambar 3.7 Tampilan Halaman Menu Kritik Dan Saran ....................................8
Gambar 3.8 Tampilan Halaman Menu Status ......................................................9
Gambar 3.9 Tampilan Halaman Keluar ...............................................................9

v
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Aspirasi merupakan harapan untuk perubahan yang lebih baik dengan

tujuan untuk meraih keberhasilan dimasa depan. Dalam rangka mewujudkan
hubungan yang harmonis antara mahasiswa dan jajaran kampus, maka kami
membuat sebuah web yang berjudul “ASPEMA” yaitu sebuah program yang
memberikan fasilitas pelayanan kepada seluruh mahasiswa sebagai media
untuk menampung aspirasi dan pengaduan bagi para mahasiswa baik berupa
kritik, saran, keluhan dan pesan yang terkait dengan fakta-fakta yang terjadi di
lingkungan kampus kami.

Aspirasi mahasiswa mengacu pada ide, pendapat, atau saran dan kritik
yang dimiliki para mahasiswa mengenai berbagai aspek akademik maupun
masyarakat yang ada didalam kampus. Mahasiswa dapat menyampaikan
aspirasi dan pengaduan melalui beberapa jalur seperti dengan melalui
organisasi kemahasiswaan, kotak saran, berkomunikasi secara langsung
dengan pihak kampus atau dengan platform online seperti web “ASPEMA”
yang kami buat sebagai wadah bagi mahasiswa untuk menyuarakan pendapat
dan masukannya.

1.2 Solusi Pengembangan

1. Untuk memudahkan mahasiswa dalam menyalurkan aspirasi dan
pengaduan tentang keluhan yang dialami mahasiswa secara online.
2. Mengikuti perkembangan di bidang IPTEK.
3. Melakukan update web secara berkala.

1
1.3 Manfaat Program

1. Mempermudah mahasiswa dalam menyalurkan aspirasi dan pengaduan

tentang keluhan yang dialami mahasiswa secara online.
2. Dengan memiliki mekanisme pengaduan, mahasiswa merasa lebih
didengar dan berdaya dalam memengaruhi perubahan di Universitas
mereka.
3. Mempermudah pihak kampus dalam mengumpulkan aspirasi dari
mahasiswa dan memberikan tanggapan dari keluhan mahasiswa.

2
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Sistem Informasi

Sistem Informasi adalah cara - cara yang terogranisasi untuk
mengumpulkan, memasukkan, dan mengelola serta menyimpan data dengan
cara yang diorganisasi untuk menyimpan, mengelola, mengendalikan, dan
melaporkan informasi sedemikian rupa sehingga sebuah organisasi dapat
mencapai tujuan yang telah ditetapkan. (Destiningrum & Adrian, 2017).
2.2 Aspirasi
Aspirasi adalah harapan dan tujuan keberhasilan pada masa yang akan
datang, beraspirasi bercita-cita, berkeinginan, berhasrat serta keinginan yang
kuat untuk mencapai sesuatu, seperti keberhasilan dalam tujuan keinginan
tersebut. (Goni, Nayoan, & Liando, 2019).

2.3 Pengaduan
Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi untuk ikut berperan serta
sebagai bentuk pengawasan terhadap kinerja dan keluhan dari mahasiswa.
Pengaduan maupun aspirasi mahasiswa dapat dipergunakan sebagai bahan
masukan untuk mengevaluasi kebijakan dan peraturan yang ada di dalam
kampus. (Suryadi et al., 2019).

2.4 Website
Menurut Bekti (2015) menyimpulkan bahwa Website merupakan
kumpulan halaman - halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi
teks, gambar diam atau gerak, animasi, suara,dan atau gabungan dari
semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu
rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing masing dihubungkan
dengan jaringan - jaringan halaman

3
2.5 XAMPP
XAMPP adalah perangkat lunak bebas yang mendukung banyak sistem
operasi yang merupakan kumpulan dari beberapa program. Fungsinya adalah
sebagai server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri atas program
Apache HTTP Server, MySQL database dan penerjemah bahasa yang ditulis
dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. (Anamisa, dkk,.2012).
2.6 PHP
Sibero (2013) PHP adalah pemrograman interpreter yaitu proses
penerjemahan baris kode sumber menjadi kode mesin yang dimengerti
komputer secara langsung pada saat baris kode dijalankan. PHP disebut
sebagai pemrograman Server Side Programming, hal ini dikarenakan seluruh
prosesnya dijalankan pada server.
2.7 MySQL
MySQL adalah database yang cukup terkenal karena hampir sebagian besar
aplikasi berbasis website seperti Wordpress, dilengkapi dengan MySQL
(Enterprise, 2019). Mysql adalah sebuah program database server yang
mampu menerima dan mengirimkan datanya sangat cepat, multi Operator
serta menggunakan perintah dasar SQL (Structured Query Language).
2.8 Database
Menurut Abdulloh (2018:103) “Database atau basis data adalah kumpulan
informasi yang disimpan dalam komputer secara sistematik sehingga dapat
diperiksa menggunakan suatu program komputer untuk memperoleh
informasi”

4
 BAB III

TAHAP PELAKSANAAN

3.1 Tampilan Beranda

Beranda adalah halaman muka dari situs web (website), atau lokasi dari
situs web dimana dokumen web dapat diakses. Dalam halaman ini mahasiswa
akan disajikan tampilan menu utama yaitu pengaduan mahasiswa.

Ga
mbar 3.1 Tampilan Beranda Atas

5
 Gambar 3.1 Tampilan Beranda Bawah

3.2 Tampilan Halaman Login

Login merupakan proses untuk mengakses website dengan memasukkan
identitas dari akun pengguna dan kata sandi yang bertujuan untuk
mendapatkan hak akses sistem. Untuk bisa mengakses website Aspirasi dan
Pengaduan Mahasiswa, pengguna harus login terlebih dahulu. Untuk
mendapatkan akun, pengguna harus melakukan pendaftaran akun dahulu.

Gambar 3.2 Tampilan Halaman Login

3.3 Tampilan Halaman Daftar

Dalam halaman ini terdapat formulir untuk melakukan pendaftaran akun
mahasiswa berikut tampilan dari format daftar.

6
 Gambar 3.3 Tampilan Halaman Daftar
3.4 Tampilan Halaman Menu
Menu layanan mahasiswa berfungsi untuk menyuarakan aduan mahasiswa
yang nantinya akan dipilih oleh mahasiswa untuk pelayanan pengajuan
pengaduan, kritik dan saran, dah status. Berikut tampilan menu pengaduan
mahasiswa.

Gambar 3.4 Tampilan Halaman Menu

3.5 Tampilan Halaman Menu Profil

Menu Profil berfungsi untuk menampilkan informasi tentang pengguna
yang telah terdaftar pada website Aspirasi dan Pengaduan Mahasiswa.

7
 Gambar 3.5 Tampilan Halaman Menu Profil

3.6 Tampilan Halaman Menu Pengaduan

Menu Pengaduan berisi keluhan atau pengaduan mahasiswa terkait dengan
layanan atau masalah yang terjadi dilingkungan kampus kami. Untuk bagian
katagori terdapat pilihan fasilitas, pelayanan, dan kemahasiswaan di
lingkungan kampus

Gambar 3.6 Tampilan Halaman Menu Pengaduan

3.7 Tampilan Halaman Menu Kritik dan Saran

Menu Pengaduan berisi kritik dan saran mahasiswa terkait dengan layanan
atau masalah yang terjadi dilingkungan kampus kami.

8
 Gambar 3.7 Tampilan Halaman Menu Kritik dan Saran
3.8 Tampilan Halaman Menu Status
Menu status berfungsi sebagai penanda bahwa pengaduan yang diajukan
sedang diproses, dalam menu ini mahasiswa dapat melihat apakah pengaduan
yang diajukan sedang dalam diproses dan sudah diterima.

Gambar 3.8 Tampilan Halaman Menu Status

3.9 Tampilan Halaman Keluar

Halaman keluar berfungsi sebagai halaman yang mengkonfirmasi
pengguna jika ingin benar benar keluar dari web kami.

9
 Gambar 3.9 Tampilan Halaman Keluar

BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil pembahasan di atas maka dapat disimpulkan
bahwa:
1. Perancangan sistem pengaduan berbasis web ini memudah
mahasiswa dalam membuat pengaduan terhadap pihak kampus dan
meminimalisir waktu bagi mahasiswa tanpa harus ke ruang
Administrasi.
2. Website yang dirancang ini bisa menjadi solusi untuk pihak
kampus supaya bisa merubah proses pengaduan yang dijalankan
manual menjadi terkomputerisasi.
3. Rancangan sistem ini bisa di gunakan untuk mahasiswa yang
berada disekitar kampus yang ingin membuat pengaduan,
melihat proses pengaduan yang sudah di tindaklanjuti, serta
memberi saran dan kritik terhadap respon Admin.
4.2 Saran

10
 1. Website yang telah dibuat ini hendaknya terus digunakan oleh
kampus untuk lebih membantu dalam memonitoring kepuasan
mahasiswa pada layanan kampus.
2. Pengembangan website selanjutnya diharapkan adanya tambahan
fitur.
3. Website ini diharapkan agar dilakukan pemeliharaan dan
disempurnakan lagi agar hasil yang diberikan system lebih
bermanfaat lagi.

DAFTAR PUSTAKA

SAPUTRA, G. (2016). PENGEMBANGAN SISTEM PENANGANAN

KELUHAN BERBASIS WEB (STUDI KASUS: FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA). Umy.ac.id.
http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/4560

Fadhila, F. (2020). RANCANG BANGUN SISTEM PENGADUAN FASILITAS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO BERBASIS PHP
DAN MYSQL - Umpo Repository. Umpo.ac.id.
http://eprints.umpo.ac.id/6035/1/HALAMAN%20DEPAN.pdf

Prakoso, Viky Wahyu Dwi, Ismanto, A., & Mushthafa, N. B. (2022). SISTEM
ASPIRASI MAHASISWA BERBASIS WEB - KIM Lib
UMMgl. Ummgl.ac.id.
http://eprintslib.ummgl.ac.id/3756/2/19.0502.0002%20_

11
 %2019.0502.0006%20_%2019.0502.0010%20_
%20BAB1_BAB2_BAB3_BAB6.pdf

View of Analisa Dan Perancangan Sistem Pengaduan Mahasiswa Berbasis Web

(Studi Kasus: Universitas Mercu Buana Kranggan). (2023). Retrieved
November 25, 2023, from Ikhafi.or.id website:
https://jurnal.ikhafi.or.id/index.php/jusibi/article/view/172/65

Yayuk Ike Melani. (2019). Sistem Pengaduan Layanan Akademik Menggunakan

Responsive Web Design. Jurnal Sistem Informasi Dan Komputer, 8(1), 39–
45. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v8i1.597

12