LAPORAN

APLIKASI PELAYANAN PUBLIK IPUSNAS

Diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah Praktik Pelayanan Publik dan e-Gov
yang diampuni oleh dosen Rike Anggun Artisa, S.IP., MPA.

Oleh
Adzkia Tsalitsa Karim 20110263
Aflah Tahiyyah Bilqis Rivurio 20110264
Annisa Ayu Prebawaning 20110266

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA APARATUR

POLITEKNIK STIA LAN BANDUNG

2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada kehadirat Tuhan Yang Maha Esa sebab berkat rahmat
dan karunia-Nya laporan ini dapat dituntaskan. Ucapan terimaksih sebesar-
besarnya diberikan kepada ibu Rike Anggun Artisa, S.IP., MPA. selaku dosen pada
mata kuliah Praktik Pelayanan Publik dan e-Gov. Semoga tugas yang sudah
diberikan ini bisa menambahkan pengetahuan serta pemahaman terkait mata kuliah
yang ditekuni.

Dalam rangka memenuhi tugas Praktik Pelayanan Publik dan e-Gov sehingga
laporan ini dibuat dengan judul “APLIKASI PELAYANAN PUBLIK IPUSNAS”.
Pada laporan ini hendak dijabarkan mengenai penggunaan aplikasi IPUSNAS dan
diharapkan dengan terdapatnya laporan ini bisa menambah atensi pembaca untuk
mencari tau tentang penggunaan aplikasi IPUSNAS, sehingga bisa menjadi salah
satu rujukan dalam menegetahui mata kuliah Praktik Pelayanan Publik dan e-Gov.

Laporan ini memang masih jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kritik
serta masukan yang membangun akan sangat diterima demi kesempurnaan laporan
ini. Tidak hanya itu, diberharap agar laporan ini bisa berguna untuk pembacanya
serta tercapainya tujuan tugas laporan ini.

Bandung, 24 September 2021

i|IPUSNAS
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................................ i

DAFTAR ISI...................................................................................................................... ii
BAB I .................................................................................................................................. 1
1. Latar Belakang ............................................................................................................. 1
2. Rumusan Masalah ....................................................................................................... 2
3. Tujuan Penulisan ......................................................................................................... 2
BAB II ................................................................................................................................ 3
1. Jenis Penelitian yang Digunakan ................................................................................. 3
2. Sistematika Penulisan Laporan ................................................................................... 3
BAB III............................................................................................................................... 4
1. Sejarah Pembuatan Aplikasi IPusnas .......................................................................... 4
2. Pengertian IPusnas ...................................................................................................... 4
3. Cara Menggunakan IPusnas ........................................................................................ 4
4. Aspek Kemudahan Penggunaan Aplikasi IPusnas ..................................................... 20
5. Aspek Kegunaan Aplikasi IPusnas ............................................................................. 23
6. Kendala Pemanfaatan Aplikasi IPusnas..................................................................... 26
7. Review IPusnas.......................................................................................................... 27
BAB IV ............................................................................................................................. 29
1. Kesimpulan ................................................................................................................ 29
2. Saran ......................................................................................................................... 29
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 30
DESKRIPSI PEMBAGIAN TUGAS ............................................................................ 31

ii | I P U S N A S
 BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi di era saat ini mengalami perkembangan
pesat, hal ini ditandai dengan banyak bermunculan program inovasi untuk
layanan informasi. Teknologi informasi banyak digunakan untuk pengelolaan
pekerjaan karena daya efektivitas dan efisiensinya yang sudah terbukti mampu
mempercepat kinerja, kecepatan kinerja akhirnya akan meningkatkan
keuntungan, baik secara financial maupun jaringan. Penggunaan teknologi
informasi dalam kehidupan sehari-hari mempermudah pertukaran informasi dan
data antarwilayah sehingga penyebaran pengetahuan menjadi begitu cepat.

Salah satu parameter pengetahuan yang diukur dengan kemampuan membaca

dan menulis adalah sangat terkait dengan peran perpustakaan digital.
Perpustakaan adalah salah satu lembaga yang mulai melakukan inovasi terutama
yang berkaitan dengan layanan informasi bagi pengguna perpustakaan, tidak
terkecuali bahkan perpustakaan tingkat nasional sebagaimana yang telah
dilakukan oleh Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Salah satu inovasi
layanan perpustakaan Nasional Republik Indonesia adalah iPusnas. Aplikasi ini
diharapkan dapat mengakomodir pengguna dengan layanan penyediaan
informasi berupa buku digital. Aplikasi iPusnas ini dapat diakses melalui
smartphone dan dijalankan melalui beragam system operasi, seperti Windows,
iOS dan Android.

Pada dasarnya program IPusnas ini hadir untuk mempermudah pengguna

perpustakaan yaitu masyarakat Indonesia dalam menikmati layanan
perpustakaan secara lebih dekat dan memperkenalkan perpustakaan ke kalangan
era digital saat ini. Saat ini, informasi yang di peroleh dari website resmi aplikasi
IPusnas, bahwa pengunduhan atau pemakaian aplikasi IPusnas di Indonesia dari
pertama di luncurkan sudah meningkat dari tahun ke tahun, di lihat dari tahun
2020, total pengguna aplikasi IPusnas mencapai 13.880 pengguna. Maka dari itu
laporan ini dibuat untuk mengetahu mengenai aplikasi iPusnas secara mendalam.

1|IPUSNAS
2. Rumusan Masalah
Berikut merupakan rumusan masalah yang ada pada makalah ini:
1. Bagaimana sejarah pembuatan aplikasi iPusnas?
2. Apa yang dimaksud dengan iPusnas?
3. Bagaimana cara menggunakan iPusnas?
4. Apa saja aspek kemudahan penggunaan aplikasi iPusnas?
5. Apa saja aspek kegunaan aplikasi iPusnas?
6. Apa saja kendala dari pemanfaatan aplikasi iPusnas?
7. Bagaimana review iPusnas yang diberikan oleh pengguna?

3. Tujuan Penulisan
Sesuai dengan rumusan masalah yang ditulis, maka makalah ini bertujuan untuk:
1. Dapat mengetahui tentang sejarah pembuatan aplikasi iPusnas.
2. Dapat mengetahui pengertian dari iPusnas.
3. Dapat mengetahui cara menggunakan iPusnas.
4. Dapat mengetahui aspek kemudahan penggunaan aplikasi iPusnas.
5. Dapat mengetahui aspek kegunaan aplikasi iPusnas.
6. Dapat mengetahui kendala dari pemanfaatan aplikasi iPusnas.
7. Dapat mengetahui review iPusnas yang diberikan oleh pengguna.

2|IPUSNAS
 BAB II
METODE PENELITIAN

Metode penelitian adalah cara kerja untuk mengumpulkan data dan kemudian
mengolah data sehingga menghasilkan data yang dapat memecahkan permasalahan
penelitian. Hal tersebut seperti yang diungkapkan oleh Subagyo yang dikutip dalam
Syamsul Bahry dan Fakhry Zamzam (2015:3). “Metode Penelitian adalah suatu
cara atau jalan untuk mendapatkan kembali pemecahan terhadap segala
permasalahan yang diajukan”.

1. Jenis Penelitian yang Digunakan

Berdasarkan pada permasalahan yang diteliti, metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Studi Literatur
Studi literatur yang dilakukan adalah dengan mencari referensi berupa
makalah, blog dan website melalui internet, yang berhubungan dengan
penulisan laporan ini.
b. Metode Eksperimen
Melakukan penginstalan software dan mencoba untuk mempergunakannya
2. Sistematika Penulisan Laporan
a. BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisikan latar belakang, rumusan masalah, tujuan dan manfaat,
batasan masalah.
b. BAB II METODE PENELITIAN
Bab ini menguraikan metode dan sistematika penulisan yang digunakan
dalam Menyusun laporan.
c. BAB III ANALISIS APLIKASI
Bab ini menjelaskan mengenai pengamatan,penelitian dan analisa terkait
aplikasi Ipusnas
d. BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini berisikan kesimpulan dan saran guna memperbaiki kelemahan
yang terdapat pada aplikasi tersebut.

3|IPUSNAS
 BAB III
PEMBAHASAN

1. Sejarah Pembuatan Aplikasi IPusnas

IPusnas adalah Aplikasi Perpustakaan digital (ePustaka) yang dilengkapi dengan
eReader untuk membaca eBook dan fitur social media, dimiliki oleh Badan
Perpustakaan Nasional (Perpusnas) kerjasama dengan PT. Woolu Akasara Maya
(Aksaramaya) sebagai pengembang aplikasi. iPusnas adalah sebuah platform
media sosial untuk mengakses eBookstore & e-Pustaka, membangun
aringan/komunitas sesama pembaca, dan juga tentunya sebagai e-Reader untuk
membac eBook. iPusnas dapat diakses di berbagai medium perangkat mulai dari
desktop dan PC berbasis situs (web-based), netbook dan tab based hybrid (tab-
base application), dan mobile (smartphone-based application). IPusnas sendiri
sudah diluncurkan sejak 16 Agustus 2016 lalu. Ipusnas ini merupakan sebuah
inovasi yang dilakukan oleh Perpustakaan Nasional Republik Indonesia yang
harus tetap dipertahankan supaya aplikasi layanan informasi ini tetap bertahan
dan terus berkembang seiring perkembangan zaman.

2. Pengertian IPusnas
IPusnas merupakan aplikasi perpustakaan digital dari Perpustakaan Nasional
Republik Indonesia berbasis media sosial. Aplikasi iPusnas ini dapat digunakan
oleh masyarakat yang telah mengunggah aplikasi iPusnas ini. Aplikasi ini bisa
digunakan pada beragam perangkat komunikasi seperti smartphone baik
Android maupun OS, tablet, dan komputer PC. iPusnas merupakan ePustaka
atau disebut dengan perpustakaan digital. eReader untuk membaca eBook dan
fitur sosial media merupakan kelengkapan dari aplikasi iPusnas.

3. Cara Menggunakan IPusnas

a. Feature
Dibawah ini adalah welcome screen iPusnas setelah melakukan instalasi
iPusnas di smartphone.

4|IPUSNAS
b. Connect With Facebook
Connect with Facebook merupakan fitur yang digunakan untuk masuk atau
mendaftarkan akun facebook anda dalam hal ini adalah email yang terdaftar
dalam facebook untuk digunkan mendaftar di aplikasi iPusnas menggunakan
akun Facebook terbesut.
c. Connect with Email

5|IPUSNAS
Connect with Email merupakan fitur yang digunakan untuk masuk ke dalam
aplikasi iPusnas menggunakan alamat Email. Di bawah ini adalah langkah-
langkahnya:

Registrasi / Sign up

6|IPUSNAS
 Untuk memulai menggunakan aplikasi iPusnas ini, terlebih dahulu
melakukan langkah seperti diatas, jika belum terdaftar dalam aplikasi iPusnas
maka langkah selanjutnya setelah menekan tombol connect with facebook
dan connect with email makan setelah itu masuk form registrasi.

d. Forgot Password

Forgot Password merupakan fitur yang digunakan jika user mengalami lupa
akan passwordnya. Cukup mudah menggunakan fitur ini, user hanya disuruh
untuk memasukkan email yang sudah terdaftar pada iPusnas. setelah itu akan
ada email dari info@perpusnas.go.id yang berisi tentang reset password.

e. Dashboard

7|IPUSNAS
 Dashboard terdiri dari beberapa fitur didalamnya antara lain profile,
notification, balance, status badges, book to finish, list followers, list
following.

f. Profile Setting

a) Edit Photo
Edit Photo digunakan untuk mengubah Photo profile
b) Edit Password
Change Password digunakan untuk mengubah password malam dengan
yang baru.

8|IPUSNAS
g. Notification

Notifikasi merupakan informasi pemberitahuan yang bersifat pribadi,

informasi pemberitahuan yang akan masuk kedalam notifikasi adalah:

a) Comment
b) Share-Recommend
c) New Follower
d) Status Badges
e) Message
f) Like Comment
h. Inbox

9|IPUSNAS
 Inbox merupakan fitur yang digunakan untuk melakukan percakapan dengan
user lain. Untuk memulai percakapan dengan user yang belum pernah chat,
bisa dilakukan dengan cara masuk ke user profile yang akan di ajak chat. klik

tombol chat ( ) yang ada di sebelah kanan atas User Profile, maka akan
masuk ke halaman chat.

i. Status Badges

Status Badges merupakan level baca user, ada beberapa level baca di iPusnas
yaitu Newbie, Bookworm, dan Socializer.
Jika ingin naik level maka user harus memenuhi beberapa persyaratan,

a) Newbie to Bookworm
1. Complete Profile
2. Posted > 5 Comments
3. Download 10 books to shelf
4. Open/Read 5 Books
5. Topped Up Voucher
b) Bookworm to Socializer
1. Follow 10 People
2. Share 10 Times
3. Recommend 5 Books
4. Get 10 Followers

10 | I P U S N A S
j. Book to Finish
Book to Finish merupakan kumpulan buku-buku yang telah dimiliki. Di
dalam book to finish terdapat informasi persentase baca buku, serta batas
akhir pinjam buku (bila buku tersebut dipinjam dari ePustaka dan rental di
store)

k. List Followers/Following
List Followers/Following merupakan daftar user yang sudah di mengikut
anda atau yang anda ikuti.

l. Store

Library merupakan katalog buku serta berperan sebagai store dalam iPusnas.
Library terdiri dari beberapa fitur seperti kategori, search book, recommended
book.

11 | I P U S N A S
m. Search Book
Search book digunakan untuk melakukan pencarian buku. Untuk melakukan
pencarian, silakan masukkan kata kunci dari buku yang ingin dicari misal:
buku yang dicari dengan kata kunci Nasihat. Berikut tampilan setelah
dilakukan pencarian dengan kata kunci Nasihat.

n. Books Category

12 | I P U S N A S
 Untuk mencari buku berdasarkan kategorinya, klik salah satu kategori yang
ada di samping kiri. Terdapat kategori buku umum, magazine, dan komik

o. ePustaka

EPustaka merupakan kumpulan instansi atau penerbit yang sudah

bekerjasama dengan iPusnas. Perhatikan gambar diatas, didalam halaman
ePustaka, terdapat beberapa list penerbit/instansi yang sudah bekerjasama.
Untuk masuk ke halaman ePustaka silakan pilih tab yang ada di library.

Silakan pilih salah satu ePustaka misalkan: Pustakamaya, setelah itu akan
muncul detail ePustaka yang didalamnya terdapat beberapa fitur
seperti Follow ePustaka, List Book, List Followers, List Comment, Join
ePustaka.

p. Book Detail

13 | I P U S N A S
 Untuk mendapatkan detail dari suatu buku, pilih salah satu cover buku yang
ingin anda lihat detailnya. Setelah itu akan muncul detail informasi, yaitu
judul buku, pengarang buku, ISBN, penerbit, tanggal terbit, rating buku, dan
harga buku, synopsis, Want List (List yang menginginkan buku tersebut), is
Read (yang sedang membaca buku tersebut), has Read (yang selesai
membaca buku tersebut), review.

q. Share
Share merupakan fitur untuk berbagi info tentang detail sebuah buku. User
dapat membagikan info detail buku lewat facebook, twitter, email, dan
recommend.

r. Share Recommend
Share recommend digunakan untuk membagikan informasi buku dengan cara
mengirimkan ke notifikasi user yang sudah memfollow dan di follow oleh
anda.

s. Follow/Unfollow
Follow digunakan untuk mengikuti dan mendapatkan informasi terbaru dari
user lain, ePustaka, Author. Caranya bagaimana?

Silakan masuk ke user profile yang terdiri dari informasi user (username,
status badges, deskripsi, want list, list follower, list following, dan list reading
serta tombol follow. Nah, tombol follow inilah yang digunakan untuk
memfollow user lain.

14 | I P U S N A S
t. Shelf

Shelf merupakan kumpulan koleksi buku yang sudah dimiliki (current),

koleksi yang diinginkan (want), serta koleksi yang sudah selesai dibaca
(history).

a) Current merupakan koleksi buku yang sudah dimiliki dengan

cara buy, rent maupun borrow. Pada Current, user dapat menghapus
koleksi buku yang mungkin sudah tidak ingin dibaca lagi, cukup mudah
untuk melakukan penghapusan koleksi buku dengan menggunakan tombol
info yang ada di halaman current
b) Want merupakan koleksi buku yang diinginkan oleh user tetapi belum
melakukan buy, rent ataupun borrow.
c) History merupakan koleksi buku yang sudah selesai dibaca dengan
persentase book finish 100%. Pada history, user dapat juga menghapus
koleksi buku-buku yang sudah selesai dibaca tersebut.
u. eReader

15 | I P U S N A S
eReader merupakan fitur baca buku yang dilengkapi dengan TOC (Table Of
Content), Change Font Style, Change Font Type, Line Spasing, Change Th
eme, Bookmark, Search.

TOC (Table Of Content)

Table Of Content merupakan Daftar Isi dari sebuah buku, berikut
tampilannya:

Bookmark
Bookmark merupakan suatu penanda pada buku, digunakan untuk menandai
suatu halaman pada buku sehingga memudahkan dalam membuka halaman
tersebut ketika ingin membaca kembali. Cukup mudah mengenali halaman
mana yang sudah ditandai.

16 | I P U S N A S
Dalam tampilan diatas, terlihat sekali perbedaan ketika buku di bookmark
dan belum di bookmark.

Change Style

Change Style merupakan fitur untuk merubah font style, Font Size, Line
Spasing.

Change Theme

Change Theme merupakan fitur untuk merubah theme

background, brightnes.

Untuk tema background ada 3 macam jenis thema yaitu white, sephia, night.

17 | I P U S N A S
 Search

Search digunakan untuk mencari kata. Klik tombol search ( ) yang ada
di sebelah kanan atas. Ketikkan kata kunci yang akan di cari. Text yang
sesuai dengan kata kunci yang di masukkan akan terblok dengan warna
merah muda.

Memo
memo digunakan untuk menandai kata - kata yang penting dalam buku.
Blok kata-kata yang penting, klik kanan di area yang di blok. Akan keluar
pilihan, yaitu memo dan share. Klik memo maka kata - kata tersebut telah
masuk ke dalam memo.

Share Facebook
Share Text dalam reader digunakan untuk membagikan kata - kata yang ada
di dalam buku. text dapat dibagikan memalui 4 media, yaitu melalui
Facebook, twitter, Link In, dan Email. Blok kata yang akan dibagikan. Klik
kanan pada kata yang di blok. Klik salah satu media untuk membagikan kata
tersebut. Akan muncul halaman browser yang berisikan kata - kata yang
telah di blok tadi.

v. Feeds

Feed merupakan kumpulan informasi yang bersifat public (umum). Informasi

yang termasuk kedalam feed adalah:

a) Followers menambahkan buku

18 | I P U S N A S
 b) Followers join ePustaka
c) Perubahan Status Badges User
d) Buku-buku baru yang ditambahkan di ePustaka yang diikuti
e) Pemberitahuan dari admin iPusnas

w. Author Profile
Author Profile merupakan halaman author yang berisi profile singkat, tanggal
lahir, umur serta buku-buku yang ditulis oleh penulis. Pada author page
disediakan juga tombol follow sehingga user bisa langsung berinteraksi
dengan penulis buku.

x. User Profile

User Profile merupakan halaman user yang berisi profile singkat, status
badges, Kota Tinggal, Want List, List Read, List Followers, Following. Pada
user profile disediakan juga tombol follow sehingga user bisa berinteraksi
dengan user lain.

19 | I P U S N A S
 y. Note
Note digunakan untuk menyimpan catatan.

z. iPusnas Offline

Aplikasi iPusnas ini selain dipergunakan dalam kondisi terkoneksi dengan

akses internet atau Online, iPusnas ini bisa digunakan dalam keadaan tanpa
koneksi internet atau offline akan tetapi ada batasan akses saat iPusnas tidak
mendapatkan akses internet, adapun iPusnas bisa digunakan hanya sebatas
membaca buku dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Sudah masuk dalam ke iPusnas ketika masih menggunakan iPusnas

2. Sudah mendownload atau mengunduh buku.

4. Aspek Kemudahan Penggunaan Aplikasi IPusnas

Pemanfaatan suatu aplikasi dapat dikatakan baik jika penggunanya mudah dalam
mempelajari dan memahami aplikasi tersebut. Hal ini sesuai dengan pendapat
Romney (2004: 12) bahwa format yang menyajikan suatu informasi harus
mudah dimengerti dan dipahami. Penyajian informasi yang dimaksud disini
adalah dalam bentuk aplikasi iPusnas.

20 | I P U S N A S
Untuk mempelajari aplikasi iPusnas ini, pengguna dapat melihat di menu di
aplikasi tersebut, atau melihat langsung di website iPusnas
(ipusnas.id/howto.html) menunjukkan bahwa pengguna dapat melihat panduan
penggunaan aplikasi iPusnas dari Android langsung dari website iPusnas.
Karena sumbernya langsung dari website, jadi, jika pengguna melihat dari
Android, akan langsung ditujukan ke website. Menurut pengguna Aplikasi
iPusnas mengatakan bahwa aplikasi ini mudah dipelajari. Faktor lain yang
membuat aplikasi ini mudah dipelajari karena pengguna dapat secara bebas
memanfaatkan smartphone yang telah dimiliki secara pribadi. Sehingga para
pemustaka dapat secara leluasa menjelajahi dan mengoperasikan aplikasi
iPusnas.

Penjelasan dari pernyataan informan di atas, dapat dikatakan bahwa aplikasi

iPusnas mudah untuk dipelajari. Pada penggunaan aplikasi iPusnas, sistem yang
digunakan dalam pengoperasiannya haruslah mudah untuk dikontrol.
Kemudahan untuk pengontrolan digunakan agar pengguna dapat menemukan
apa yang ingin dilakukan dengan menggunakan aplikasi tersebut. Dilihat dari
segi kemudahan dalam mengoperasikan aplikasi iPusnas secara keseluruhan,
para informan dapat mengendalikan dan mengoperasikan aplikasi iPusnas sesuai
dengan kebutuhannya, meskipun terdapat beberapa kendala seperti error atau
bug.

Indikator aplikasi dikatakan mudah dioperasionalkan yakni jika aplikasi yang

bersangkutan dapat secara jelas dan mudah dipahami dalam pengoperasiannya.
Aplikasi iPusnas mudah dan dapat dipahami karena pengguna sudah terbiasa
dengan pengoperasian aplikasi tersebut. Menurut para informan yang telah
menggunakan aplikasi iPusnas bahwa aplikasi tersebut cukup sederhana,
tersetruktur dan penggunanyadapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya
mudah diikuti.

21 | I P U S N A S
Dikatakan fleksibel, karena pengguna dapat menyesuaikan penggunaan aplikasi
tersebut dengan kebutuhannya, dimana saja dan kapan saja. Menurut Mustakini
(2009:36), sistem harus cukup fleksibel, untuk menangani perubahanperubahan
yang terjadi, kepentingannya cukup beralasan dalam kondisi dimana sistem
beroperasi atau dalam kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi. Tidak hanya
organisasi, fleksibilitas suatu sistem penting diperhatikan agar mudah
disesuaikan dengan penggunanya. Pernyataan para informan sesuai dengan
pernyataan diatas, bahwa aplikasi iPusnas dapat disesuaikan dengan aktifitas
penggunanya, sehingga aplikasi tersebut dapat dioperasikan kapanpun dan di
manapun tanpa harus datang ke perpustakaan.

Aplikasi iPusnas mudah dikuasai dengan cepat.Para pengguna aplikasi mengaku

bahwa kemahiran penggunaan aplikasi didukung dengan adanya fitur-fitur yang
mudah dipahami. Informan mengatakan bahwa aplikasi iPusnas dapat secara
mudah dikuasai dalam waktu singkat, sehingga para pengguna dapat secara
langsung mahir dalam mengoperasikan aplikasi tersebut. Kemudahan
penggunaan aplikasi mobile dapat dilihat dari menu dan fitur yang tersedia pada
aplikasi tersebut, apakah menu dan fitur pada aplikasi tersebut mudah digunakan
atau tidak.

Seorang informan menyatakan pendapatnya tentang kemudahan penggunaan

aplikasi iPusnas. Para informan mengatakan bahwa aplikasi iPusnas mudah
digunakan dan tidak ribet dalam pengoperasiannya. Unsur kemudahan dalam
penggunaan, aplikasi iPusnas mudah untuk digunakan sesuai dengan kebutuhan
penggunanya. Teori TAM menjelaskan bahwa kemudahan penggunaan
merupakan satu dari dua aspek utama penentu penerimaan sebuah produk
teknologi. Kemudahan penggunaan didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang
percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha (Jogiyanto,

22 | I P U S N A S
 2007: 115). Bebas dari usaha yang dimaksud yakni berhubungan dengan waktu
dan tenaga yang digunakan dengan kemudahan pengoperasian suatu sistem
teknologi. Kemudahan penggunaan merupakan suatu kepercayaan tentang
proses pengambilan keputusan (Jogiyanto, 2007: 115). Pernyataan tersebut
menegaskan bahwa jika seseorang merasa percaya suatu sistem informasi mudah
untuk digunakan maka dia akan menggunakannya.

Hal di atas dapat dimaknai bahwa jika seseorang merasa percaya bahwa apa yang
ada dalam aplikasi iPusnas mudah untuk digunakan maka pemustaka akan
menggunakannya. Kemudahan yang ditawarkan pada aplikasi iPusnas tidak
hanya dari kemudahan menggunakannya tetapi juga mudah untuk mempelajari
dan lain sebagainya. Jadi, aplikasi iPusnas sudah memenuhi aspek kemudahan
penggunaan pada teori TAM.

5. Aspek Kegunaan Aplikasi IPusnas

Salah satu tujuan adanya suatu sistem pada aplikasi yaitu dapat menjadikan
pekerjaan menjadi lebih mudah. Aktifitas dan profesi setiap orang berbeda-beda,
begitu juga dengan kebutuhan informasinya. Setiap orang memiliki kebutuhan
informasi yang berbeda pula.

Menurut penjelasan informan mengatakan bahwa aplikasi iPusnas kurang

membantu dalam pekerjaannya, yakni mencari bahan bacaan yang bersifat
ilmiah. Hal ini dikarenakan koleksi buku-buku ilmiah di aplikasi iPusnas masih
terbilang kurang. Namun, untuk hiburan dan hobinya dalam membaca karya-
karya sastra, aplikasi ini sangat membantunya, karena koleksi buku-buku sastra
seperti novel banyak ditemukan di aplikasi tersebut. Dari pernyataan informan
diatas, dapat disimpulkan bahwa aplikasi iPusnas membuat pekerjaan yang
dilakukan olah pengguna menjadi lebih mudah. Meskipun koleksinya belum
begitu banyak, namun sangat membantu.

Aplikasi iPusnas yang diluncurkan pada 2016 silam telah banyak membantu
pekerjaan dari seluruh elemen masyarakat. informan di atas menyatakan bahwa
koleksi di aplikasi iPusnas yang masih kurang dan belum lengkap, belum
berperan besar dalam menyelesaikan pekerjaannya dengan cepat, namun cukup
membantu. Dari pernyataan para informan dan teori diatas dapat disimpulkan

23 | I P U S N A S
bahwa aplikasi iPusnas ini cukup membantu menyelesaikan pekerjaan menjadi
lebih cepat. Walaupun koleksinya masih terbatas dan belum lengkap. Hal
tersebut diakrenakan teknologi menjanjikan kecepatan.

Berbagai pekerjaan akan dapat diselesaikan dengan cepat manakala kita

memanfaatkan teknologi. Penggunaan suatu sistem teknologi akan membuat
suatu pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Kinerja pekerjaan
seseorang dari berbagai macam profesi dapat berkembang seiring dengan adanya
perangkat seperti teknologi yang terus maju dan canggih. Dengan munculnya
teknologi yang semakin canggih, dapat membantu seseorang menyelesaikan
pekerjaannya dengan cepat, dan lebih efektif dalam waktu. Jadi, kinerja
pekerjaan seseorang akan meningkat.merekomendasikan aplikasi milik
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia ini dan menilai aplikasi ini
membantu meningkatkan kinerja penggunanya.

Dari keterangan informan di atas, dapat diketahui bahwa aplikasi iPusnas dapat
meningkatkan kinerja pekerjaan penggunanya dari semua kalangan profesi. Hal
ini sesuai dengan prinsip diciptakannya teknolgi bahwa teknologi merupakan
suatu bentuk proses yang meningkatkan nilai tambah. Peningkatan produktivitas
dapat diartikan sebagai kemampuan menghasilkan suatu kerja yang lebih banyak
daripada yang biasanya. Seorang informan menyatakan bahwa aplikasi iPusnas
bermanfaat dalam memberikan ilmu, pengetahuan, serta inspirasi.

Kamaludin mengatakan, aplikasi iPusnas yang bersifat fleksibel dan praktis,

membuatnya menjadi lebih produktif dan ia mendapat banyak inspirasi
pengetahuan serta ilmu dari buku-buku yang dibacanya. Sedangkan menilai
aplikasi iPusnas meningkatkan produktifitasnya dalam mengerjakan sesuatu
seperti tugas kuliah, hingga tulisan mengenai sastra yang ia tulis, menjadi
mempunyai lebih banyak kosa kata yang dituangkan dalam tulisannya tersebut.

Para informan mengatakan bahwa aplikasi iPusnas dapat meningkatkan

produktifitas penggunanya. Seperti yang disampaikan Hanafi dalam Rosa (2001:
27), terdapat beberapa cara yang digunakan untuk meningkatkan produktivitas
di antaranya meningkatkan operasional dan riset serta pengembangan, sehingga

24 | I P U S N A S
organisasi dapat menghasilkan ide produk baru maupun metode-metode
operasional yang lebih baik.

Aplikasi iPusnas dinilai membantu meningkatkan efektifitas pekerjaan

penggunanya. Perbedaan profesi dari setiap informan, membuat kebutuhan
informasi setiap informan berbeda pula. Salah seorang informan
mengungkapkan, efektifitas aplikasi iPusnas terhadap pekerjaannya sebagai
mahasiswa tergantung dari ketersediaan koleksinya. Jika koleksi yang
diinginkan tersedia, menjadi lebih efektif. Namun, jika tidak tersedia, menjadi
kurang efektif. Akan tetapi menurutnya, sejauh ini aplikasi iPusnas cukup
efektif. Karena menurutnya, mencari buku di aplikasi ini tidak memakan waktu
lama seperti mencari buku di perpustakaan konvensional. Dari penjelasan para
informan di atas dapat disimpulkan bahwa aplikasi iPusnas mampu membuat
penggunanya menjadi lebih efektif dalam memanfaatkan layanan aplikasi
tersebut untuk pekerjaannya.

Hal ini sesuai dengan pernyataan dari Siagian (2001: 24) Efektivitas menunjukan
keberhasilan dari segi tercapai tidaknya sasaran yang telah ditetapkannya. Jika
hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti makin tinggi efektivitasnya.
Diterima atau tidaknya suatu sistem informasi dapat dilihat dari segi
kegunaannya. Aplikasi iPusnas ini dibuat untuk dimanfaatkan oleh seluruh
masyarakat dari berbagai kalangan. Seperti yang sudah disampaikan. Perbedaan
profesi pada setiap informan tentu saja juga terdapat kebutuhan informasi yang
berbeda pula. Namun, dalam hal kegunaan, aplikasi ini dinilai sangat bermanfaat
dan membantu pekerjaan disetiap lini. Informan menyampaikan, aplikasi
iPusnas sangat bermanfaat baginya. Ketika penasaran terhadap suatu buku, ia
bisa mencari terlebih dahulu dengan menggunakan ipusnas, setelah itu baru
memustuskan untuk beli buku tersebut atau tidak. Aplikasi ipusnas juga
bermanfaat dalam pekerjaannya dan juga hobinya membaca novel, karena bisa
diakses dimanapun dan kapanpun.

Dari pendapat para informan, dapat disimpulkan bahwa aplikasi iPusnas

bermanfaat untuk pekerjaan penggunanya dari segala kalangan. Hal tersebut
sesuai dengan pendapat Mustakini (2009:36), tujuan dari sistem informasi

25 | I P U S N A S
 adalah menghasilkan data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para
pemakainya. Aspek kegunaan dalam teori TAM menjelaskan bagaimana
seorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan
kinerja pekerjaannya. Aspek kegunaan merupakan suatu kepercayaan tentang
proses pengambilan keputusan (Jogiyanto, 2007: 113). Jika seseorang merasa
bahwa sistem informasi berguna maka, ia akan menggunakannya. Seperti halnya
dengan penggunaan aplikasi iPusnas yang dapat berguna untuk penggunanya.
Jadi, aplikasi iPusnas, telah memenuhi aspek kegunaan dalam teori TAM

6. Kendala Pemanfaatan Aplikasi IPusnas

Terdapat beberapa kendala dalam pengoperasian aplikasi iPusnas berbasis
Android. Diantara sebagai berikut:
1. Aplikasi ini masih banyak terdapat error atau kesalahan sistem. Diantaranya
ketika sedang mencari buku, ataupun kesalahan dalam menampilkan foto
profil penggunanya. Saat sedang mencari buku, terkadang muncul tulisan
“not found”. Padahal buku yang dicari tersebut sudah pernah kita temukan
bahkan dibaca. Lalu pada kesalahan tampilan foto profil, sering dijumpai foto
profil yang sama pada user yang berbeda, atau pengulangan foto yang sama.
2. Koleksi yang tersedia pada aplikasi iPusnas ini masih dapat dikatakan sedikit.
Terlebih lagi untuk aplikasi yang mencakup nasional, yang artinya dapat
digunakan semua masyarakat Indonesia dari Sabang sampai dengan Merauke.
Jumlah koleksi dan copyannya masih terbilang kurang. Hal ini juga dirasakan
oleh penggunanya.
3. Ketika pengguna menggunakan media pesan pribadi melalui aplikasi iPusnas,
pengguna harus mengecek dengan masuk ke aplikasi tersebut untuk
mengetahui apakah terdapat pesan masuk atau tidak. Hal ini dikarenakan
tidak adanya notifikasi yang keluar dari aplikasi ini. Begitu pula dengan
aktifitas pengguna, jika ada buku bagus yang direkomendasikan, pengguna
hanya bisa tahu ketika membuka aplikasi tersebut. Menurut saya pribadi, hal
tersebut menjadi salah satu kekurangan yang mecolok.
4. ePustaka merupakan kumpulan instansi atau penerbit yang sudah
bekerjasama dengan iPusnas. Namun, pengguna menyayangkan, belum

26 | I P U S N A S
 tersedianya kategori ePustaka dari berbagai profesi, seperti Ikatan Dokter
Indonesia pada kedokteran, dan sebagainya.

7. Review IPusnas
Kelebihan Aplikasi Ipusnas
Berdasarkan pengalaman menggunakan ipusnas saya menilai ada beberapa poin
yang menjadikan ipusnas layak untuk dicoba yaitu:
1. Mudah digunakan
Tampilan antar mukanya sederhana dan relatif mudah digunakan
2. Aplikasi tidak berat
Ukuran aplikasi relatif ringan sekitar 25Mb
3. Ada keterangan kapan buku akan dikembalikan
Kita dapat mengetahui kapan waktu peminjaman berakhir dengan menekan
fitur info (simbol ‘i’) pada kiri bawah tampilan buku. Dengan begitu, kita
dapat menyusun strategi membaca agar buku dapat selesai divaca sebelum
batas waktu habis.
4. Ada bookmark pada tahun bacaan
Seperti halnya pembatas buku, keberadaan bookmark penting demi
suksesnya proses membaca hingga tuntas.
5. Tidak bisa dilakukan capture
Karena tidak bisa di capture, buku terlindungi dari penggandaan oleh
pemustaka yang tidak bertanggung jawab.

Kekurangan aplikasi Ipusnas

Berikut kekurangan aplikasi ipusnas :

1. Koleksi kurang lengkap

Bahwa menilai koleksi buku di ipusnas relatif kurang lengkap. Hal ini
didasarkan pada pengalaman saya dan teman teman saya yang berkali-kali
mencari buku dan mendapatkan pesan buku tidak ditemukan.
2. Sering terjadi error
Pada beberapa kesempatan, saya menemukan aplikasi Ipusnas Error
sehingga proses pencarian dan peminjaman buku terhambat. Hal ini terjadi
lebih dari satu kali dalam sebulan, sangat disayangkan.

27 | I P U S N A S
3. Durasi peminjaman buku relatif singkat
Durasi pinjaman 3 hari dirasa terlalu singkat. Buku yang telah di pindah
dikembalikan otomatis sedangkan belum selesai membaca buku tersebut.
Ini menjadi tantangan untuk segera menyelesaikan membaca buku sebelum
buku tersebut hilang dari rak buku digital. Eloknya aplikasi memberikan
toleransi dengan memperpanjang durasi peminjaman buku menjadi 5 atau
7 hari.

28 | I P U S N A S
 BAB IV
PENUTUP

1. Kesimpulan
Ipusnas adalah Perpustakaan digital yang juga merupakan sebuah platform
media sosial yang bisa digunakan untuk mengakses eBookstore dan e-Pustaka.
Aplikasi ini dapat digunakan dengancara mengunduh terlebih dahulu aplikasi
dari Play store dan Apps store dari Pc ataupun Handphone anda.
Aplikasi ini dilengkapi menu dan berbagai fitur guna mempermudah
penggunaan, seperti fitur daftar isi, sehingga tidak sulit bagi pengguna untuk
mencari buku yang diinginkan. selain itu ada juga filter yang dapat digunakan
guna menambah daya tarik pemakaian, seperti merubah tampilan tema, huruf,
dan lain sebagainya
meskipun sudah dilengkapi fitur dan filter yang sangat membantu, aplikasi ini
masih memiliki beberapa kendala yang menjadi minus bagi apliksi ini, beberapa
diantaranya adalah koleksi buku yang masih terbatas dan belum tersedianya
kategori dari berbagaiprofesi seperti Ikatan Dokter Indonesia pada kedokteran,
juga masih sering terjadinya error dan kesalahan sistem pada aplikasi. serta
kurangnya fitur untuk notifikasi pesan
2. Saran
Selaku peneliti, diharapkan Ipusnas mampu menambahkan beberapa jenis dan
kategori buku agar dapat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi
secara maksimal. Selain itu melakukan evaluasi terhadap kepuasan masyarakat
ipusnas perlu dilakukan secara berkala guna meninjau sebaik apa aplikasi
Ipusnas dalam meberikan pelayanan kepada masyarakat. Maka dari itu
diharapkan Pihak Ipusnas mampu memperbaiki beberapa kesalahan system yang
sering terjadi dalam pengunaan aplikasi tersebut. Dan tentunya diharapkan
laporan ini mampu menjadi informasi berguna bagi pihak Ipusnas atau
perancang Aplikasi Pelayanan Publik lainnya dalam mengoptimalkan media
pelayanan publik yang berbasis aplikasi.

29 | I P U S N A S
 DAFTAR PUSTAKA

Ati sri, Fauzan. Analisis Pemanfaatan aplikasi Ipusnas berbasis andorid di Perpustakaan
Nasional Indonesia. Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya,
Universitas Diponegoro.
Galih, Aulia Puspaning. 2020. Keamanan Informasi (Information Security) Pada Aplikasi
Perpustakaan IPusnas. Almaktabah Vol. 5, No. 1.
Fatmawati, Endang. 2017. Pemanfaatan Aplikasi Perpustakaan Digital Ijateng Melalui
Smartphone. Profetik Jurnal Komunikasi Vol.10, No.02.
Fonna, Desita. 2020. Evaluasi Pemanfaatan Aplikasi Ipusnas Terhadap Kemudahan Akses
Informasi Perkuliahan Mahasiswa Angkatan 2015 Prodi S1 Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab Dan Humaniora Uin Ar-Raniry. Skripsi. Banda Aceh: universitas islam
negeri ar-raniry.
Indah, Purnama. 2020. Aplikasi Ipusna: Sebuah Review. https://pei.nwr.web.id/aplikasi-
ipusnas-sebuah-review/. Diakses pada tanggal 1 Oktober 2021.
IPusnas. 2016. Perpustakaan Digital Nasional. https://ipusnas.id/index.html#section1.
Diakses pada tanggal 1 Oktober 2021.
Maulana, Yana Iqbal. 2018. Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Perpustakaan Digital
Nasional (iPusnas) dengan Kerangka PIECES. Bianglala Informatika Vol. 6, No. 1.

30 | I P U S N A S
 DESKRIPSI PEMBAGIAN TUGAS

Berikut daftar pembagian tugas beserta anggota yang mengerjakannya:

1. Materi pendahuluan dicari oleh Adzkia Tsalitsa Karim
2. Metode Penelitian dicari oleh Aflah Tahiyyah Bilqis Rivurio.
3. Materi pembahasan dicari oleh Annisa Ayu Prebawaning.
4. Penutup dicari oleh Aflah Tahiyyah Bilqis Rivurio.
5. Daftar pustaka dicari oleh Adzkia Tsalitsa Karim.
6. Makalah dibuat oleh Adzkia Tsalitsa Karim.
7. Paparan/power point dibuat oleh Annisa Ayu Prebawaning dan Aflah
Tahiyyah Bilqis Rivurio.

31 | I P U S N A S