LAPORAN PRAKTIKUM INSTITUSI

PENANGANAN PERMASALAHAN PERSEPSI SALAH KLIEN

“W” TERHADAP KEMANFAATAN KETERAMPILAN DI PANTI
REHABILITASI SOSIAL BINA KARYA CISARUA KABUPATEN
BANDUNG BARAT

Pembimbing:

Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si

Oleh:

Anugrah Adyar Pratama

NRP. 18.04.259

PROGRAM STUDI PEKERJAAN SOSIAL PROGRAM SARJANA TERAPAN

POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL

BANDUNG 2021
 LEMBAR PENGESAHAN
Judul : PENANGANAN MASALAH PERSEPSI SALAH KLIEN
“W” TERHADAP KEMANFAATAN KETERAMPILAN DI
PANTI REHABILITASI SOSIAL BINA KARYA
CISARUA KABUPATEN BANDUNG BARAT
Nama Mahasiswa : Anugrah Adyar Pratama
NRP : 18.04.259
Program : Program Studi Pekerjaan Sosial Program Sarjana Terapan

Pembimbing:

Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si

Mengetahui:
Ketua Program Studi Pekerjaan Sosial
Program Sarjana Terapan
Poltekesos Bandung,

Dr. Aep Rusmana, M.Si

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur praktikan panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat
dan karunia-Nya, sehingga praktikan dapat melaksanakan Praktikum Institusi dengan
lancar dan dapat menyelesaikan penyusunan laporan yang berjudul “Penanganan
Masalah Persepsi Salah Klien “W” di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua
Kabupaten Bandung Barat”.

Laporan ini memuat seluruh rangkaian kegiatan praktikum yang dilaksanakan

pada tanggal 23 Agustus 2021 sampai dengan tanggal 1 Oktober 2021. Laporan ini
disusun sebagai bentuk pertanggungjawaban pelaksanaan Praktikum Institusi. Selama
melaksanakan kegiatan praktikumni, praktikan mendapatkan banyak pengalaman
terutama pada penanganan masasalah berbasis institusi dalam praktik pekerjaan sosial.

Praktikan menyadari bahwa tanpa dukungan dari berbagai pihak, maka

kegiatan praktikum dan penyususnan laporan ini tidak akan selesai tepat pada
waktunya dan tidak akan sesuai dengan yang diharapkan. Pada kesempatan ini
praktikan menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
membantu selama proses kegiatan praktikum sampai dengan penyusunan laporan ini,
yaitu:

1. Dr. Marzuki, M.Sc selaku Direktur Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.

2. Dr. Aep Rusmana, S.Sos, M.Si selaku Kepala Program Studi Pendidikan Sarjana
Terapan Pekerjaan Sosial Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.
3. Dr. Pribowo, M.Pd selaku Kepala Laboratorium Pekerjaan Sosial Politeknik
Kesejahteraan Sosial Bandung.
4. Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si selaku dosen Pembimbing Kelompok Praktikum
Institusi yang telah memberikan arahan, masukan, dan dukungan kepada praktikan
selama melaksanakan kegiatan praktikum dan menyelesaikan laporan praktikum
institusi ini.
5. H. Iwan Dermawan, S.Sos, M.Si selaku Kepala Panti Rehabilitasi Sosial Bina

ii
 Karya yang telah bersedia memberikan arahan dan masukan kepada praktikan
Praktikum Institusi.
6. Cek Nona, A.KS selaku pembimbing lapangan praktikan yang telah mendampingin
dan memberikan arahan selama praktikan berapa di PRSBK.
7. Pejabat Struktural, Pekerja Sosial, Instruktur Keterampilan, dan seluruh pegawai
PRSBK Cisarua yang tekah membantu pelaksanaan Praktikum Institusi.
8. Seluruh Warga Binaan Sosial PRSBK Cisarua yang telah menerima keberadaan
teman-teman mahasiswa dengan baik selama praktikum berlangsung.
9. Kedua orang tua dan adik-adik praktikan, yang telah memberikan dukungan dan
do’a kepada praktikan demi kelancaran praktikan dalam melaksanakan kegiatan
Praktikum Institusi.
10. Teman-Teman kelompok praktikum institusi, yang telah banyak berbagi ilmu dan
pengalaman serta dukungan kepada praktikan dalam melaksanakan kegiatan
Praktikum Institusi.
11. Seluruh pihak yang telah membantu dalam kegiatan praktikum ini yang tidak bisa
praktikan sebutkan satu persatu.
Semoga segala keikhlasan dari pihak-pihak yang telah memberikan dukungan,
motivasi dan bantuannya baik secara moril maupun materiil memperoleh balasan yang
setimpal dari Allah SWT
Praktikan menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dan jauh dari
sempurna baik dari segi isi, materi maupun penyampaian. Maka dari itu praktikan
mengharapkan segala masukan, baik saran maupun kritik yang berguna untuk
menyempurnakan laporan ini di kemudian hari. Praktikan mengharapkan laporan ini
dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan khususnya bagi praktikan sendiri
dalam aspek pengalaman praktik sebagai pekerja sosial profesional.
Bandung, Oktober 2021

Praktikan

iii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................i

KATA PENGANTAR ............................................................................................. ii

DAFTAR ISI ............................................................................................................iv

DAFTAR TABEL ...................................................................................................vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. vii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ viii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1. Latar Belakang .............................................................................................. 1

1.2. Tujuan dan Manfaat Praktikum .................................................................... 2
1.3. Sasaran Kegiatan Praktikum ......................................................................... 3
1.4. Waktu dan Lokasi Praktikum........................................................................ 4
1.5. Sistematika Laporan...................................................................................... 5

BAB II KEBIJAKAN DAN TEORI YANG MENDASARI PRAKTIKUM ...... 8

2.1. Kebijakan ...................................................................................................... 8

2.1.1 Kebijakan Kemiskinan .............................................................................. 8
2.1.2 Kebijakan Penanganan Gelandangan dan Pengemis ............................... 10
2.1.3 Kebijakan Rehabilitasi Sosial .................................................................. 11
2.1.4 Kebijakan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya ..................................... 14
2.1.5 Kebijakan Pekerjaan Sosial ..................................................................... 16
2.2. Teori ............................................................................................................ 16
2.2.1 Teori Persepsi .......................................................................................... 16
2.2.2 Teori Kemiskinan .................................................................................... 19
2.2.3 Teori Gelandangan dan Pengemis ........................................................... 24
2.2.4 Teori Praktik Pekerjaan Sosial dengan Gelandangan dan Pengemmis ... 27

iv
BAB III DESKRIPSI INSTITUSI DAN PENANGANAN KASUS ................... 30

3.1. Gambaran Umum Institusi .......................................................................... 30

3.1.1 Profil Lembaga ........................................................................................ 30
3.1.2 Prosedur Pelayanan.................................................................................. 34
3.1.3 Pendanaan ................................................................................................ 36
3.1.4 Program Pelayanan .................................................................................. 36
3.1.5 Sarana dan Prasarana ............................................................................... 39
3.1.6 Jaringan Kerja .......................................................................................... 41
3.2. Penanganan Kasus ...................................................................................... 42
3.2.1 Tahap Engagement, Intake, Contract ...................................................... 42
3.2.2 Tahap Pengumpulan Data dan Asesmen ................................................. 44
3.2.3 Tahap Perencanaan Intervensi ................................................................. 57
3.2.4 Tahap Pelaksanaan Intervensi ................................................................. 63
3.2.5 Tahap Evaluasi ........................................................................................ 67
3.2.6 Tahap Terminasi dan Rujukan ................................................................. 70

BAB IV KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ............................................... 72

4.1. Kesimpulan ................................................................................................. 72

4.2. Rekomendasi ............................................................................................... 74
4.2.1 Rekomendasi untuk Pekerja Sosial.......................................................... 74
4.2.2 Rekomendasi untuk Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya ...................... 74
4.2.3 Rekomendasi untuk Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung .............. 75

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 76

LAMPIRAN-LAMPIRAN .................................................................................... 78

v
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Pelaksanaan Advice Giving and Counseling Individu pada Klien “W” di
PRSBK Cisarua Tahun 2021

Tabel 3.2 Kondisi Klien W Sebelum-Sesudah Advice Giving and Counseling

Tabel 3.3 Pelaksanaan Decisious Making and Problem Solving Group

Tabel 3.4 Evaluasi Proses

Tabel 3.5 Evaluasi Hasil

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Gambar 3.2 Genogram Klien “W”

Gambar 3.3 Saleeby’s Strengths and Barries Models Klien “W”

Gambar 3.4 Ecomap Klien “W”

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Pelaksanaan Praktikum Institusi

Lampiran 2 : Data Kelompok

Lampiran 3 : Surat Balasan Dinas Sosial Provinsi Jawa Baat

Lampiran 4 : Surat Balasan PRSBK Cisarua

Lampiran 5 : Matriks Rencana Kerja

Lampiran 6 : Informed Consent Kontrak Klien W

Lampiran 7 : Instrumen Wawancara Lembaga

Lampiran 8 : Instrumen Wawancara Klien

Lampiran 9 : Catatan Proses

Lampiran 10 : Surat Undangan Case Conference I

Lampiran 11 : Berita Acara Case Conference I

Lampiran 12 : Daftar Hadir Case Conference I

Lampiran 13 : Notulensi Hasil Case Conference I

Lampiran 14 : Materi PPT Case Conference I

Lampiran 15 : Dokumentasi Kegiatan Praktikum

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

Bab I pendahuluan pada laporan ini mencakup penjelasan tentang latar

belakang, tujuan dan manfaat praktikum, sasaran kegiatan praktikum, waktu dan lokasi
praktikum, serta sistematika penulisan laporan

1.1 Latar Belakang

Pekerjaan Sosial merupakan aktivitas pertolongan profesional yang didasarkan
pada keterpaduan kerangka pengetahuan (body of knowledge), kerangka keterampilan
(body of skill), dan kerangka nilai (body of value). Pekerja sosial adalah salah satu
profesi pertolongan yang membantu seseorang agar berfungsi sosial. Artinya seseorang
mampu memenuhi kebutuhan dasarnya, memecahakan masalah, dan mampu
menjalankan peran sesuai status sosialnya.
Politeknik Kesejahteraan Sosial yang kemudian disebut merupakan satu-
satunya Sekolah tinggi di Indonesia yang melahirkan para pekerja sosial profesional
unggulan yang diharapkan mampu memberi kontribusi nyata dalam upaya penanganan
berbagai masalah kesejahteraan sosial yang ada. Poltekesos merupakan Sekolah Tinggi
Kedinasan yang berada dibawah naungan Kementerian Sosial Republik Indonesia
dengan lulusan Sarjana Terapan Sosial memiliki sistem pendidikan diploma IV . Yang
mana proses kegiatan belajar tidak hanya di dalam kelas (classroom teaching) saja
tetapi juga studi lapangan yakni dengan kegiatan praktikum yang dilakukan sebanyak
3 (tiga) kali dengan masing-masing waktu praktikum selama kurang lebih tiga bulan.
Praktikum institusi yang saat ini dilakukan praktikan berlangsung pada
semester VII memiliki bobot 6 SKS dengan waktu 48 jam per minggu dalam kurun
waktu 2,5 bulan, yang mana telah diatur oleh Permendikbud Nomor 3 Tahun 2020
tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi. Praktikum Pekerjaan Sosial Institusi
memiliki dua tugas utama yaitu menugaskan mahasiswa untuk memahami proses dan
praktik pelayanan di institusi/ Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS) tempat praktik,

1
 2

dan melakukan praktik intervensi kepada penerima layanan mulai dari tahap
pendekatan awal sampai dengan terminasi dan rujukan.
Praktikum institusi ini praktikan diberi kewenangan untuk memilih lokasi
praktikum masing-masing, dan akhirnya praktikan memilih untuk melaksanakan
praktikum institusi di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua yang
dimulai sejak tanggal 23 Agustus sampai dengan 1 Oktober 2021. Poltekesos
memfasilitasi mahasiswa praktikan untuk mempraktikan ilmunya melalui penanganan
kasus yang dialami oleh warga binaan sosial yang berada di PRSBK Cisarua.
PRSBK Cisarua merupakan lembaga pelayanan sosial yang menyelenggarakan
pelayanan rehabilitasi sosial bagi gelandangan, pengemis, dan keluarga miskin yang
rawan menjadi gepeng. Pada tahun 2021 ini, warga binaan sosial di PRSBK yang
menerima pelayanan sosial tersebut berjumlah 14 KK dengan total 48 jiwa, sehingga
diketahui bahwa permasalahan yang ditangani oleh praktikan merupakan permasalahan
orang dewasa maupun keluarga.
Pengidentifikasian permasalahan klien melalui kegiatan asesmen yang
didukung dengan beragam tools assessment kiranya menjadit tahapan awal yang
mendasari proses pertolonga praktikan kepada klien. Pada fokus individu, kasus yang
ditangani praktikan jika ditinjau pada aspek kognitifnya diketahui bahwa klien
memiliki persepsi yang salah terhadap kemanfaatan keterampilan yang diberikan oleh
PRSBK Cisarua, hal tersebut karena dipengaruhi oleh kejadian masa lampau dan
pengaruh dari luar dirinya yang mempengaruhi pemikiran klien terhadap kegiatan yang
ada di PRSBK Cisarua.
1.2 Tujuan dan Manfaat Praktikum

Memuat tentang tujuan dan manfaat dari kegiatan praktikum institusi

mahasiswa Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.

1.2.1 Tujuan Praktikum

 3

Tujuan praktikum institusi terdiri dari tujuan umum dan tujuan khusus. Tujuan
umum dalam pelaksanaan praktikum isntitusi ini adalah meningkatnya pengetahuan,
sikap, dan keterampilan praktikan dalam hal praktik pekerjaan sosial pada Lembaga
Kesejahteraan Sosial pada setting kemiskinan.

Tujuan khusus dari pelaksanaan praktikum institusi ini adalah agar

meningkatnya:

a. Pengetahuan praktikan mengenai profil Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Cisarua Kabupaten Bandung Barat;
b. Keterampilan praktikan dalam memahami masalah dan potensi yang dimiliki oleh
klien;
c. Keterampilan dalam memahami lingkungan sosial klien dalam rangka menangani
permasalahan klien;
d. Keterampilan dalam merumuskan rencana penyelesaian masalah klien;
e. Keterampilan praktikan dalam melaksanakan kegiatan penyelesaian masalah
bersama dengan klien;
f. Keterampilan dalam melaksanakan evaluasi penanganan masalah pada klien;
g. Keterampilan dalam melaksanakan terminasi dan rujukan penanganan masaah pada
klien.
1.2.2 Manfaat praktikum

Terdapat berbagai manfaat yang diharapkan mampu diperoleh oleh praktikan. Manfaat
tersebut terbagi dalam beberapa bagian antara lain:

1. Bagi Klien, berupa

a. Diperolehnya pertolongan pekerjaan sosial dalam upaya penyelesaian masalah
pada klien khususnya berkaitan dengan penaganan perubahan persepsi pada diri
klien;
b. Diperolehya keputusan panti untuk membantu menyelesaikan permasalahan
klien.
 4

2. Bagi Praktikan yaitu

a. Bertambahnya pengetahuan dan pemahaman praktikan tentang pelayanan
kesejahteraann sosial bagi gelandangan, pengemis, dan fakir miskin;
b. Terimplementasikannya pengetahuan, keterampilan, dan nilai pekerjaan sosial
yang selama ini dipelajari.
3. Bagi Program Studi Pekerjaan Sosial Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung,
berupa:
a. Terlaksananya program praktikum institusi ini bagi mahasiswa di masing-
masing setting kajian yang dipilih;
b. Berkembangnya kualitas kurikulum pendidikan pekerjaan sosial sebagai
umpan balik dalam pelaksanaan praktikum.
4. Bagi Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua, yaitu:
a. Diperolehnya bantuan dalam penanganan masalah warga binaan sosial
khususnya yang berkaitan dengan perubahan persepsi pada diri klien;
b. Bertambahnya informasi yang diperoleh dari praktikan dan berguna bagi
PRSBK dalam memutuskan penanganan kasus.
1.3 Sasaran Kegiatan Praktikum

Sasaran dari kegiatan praktikum institusi pekerjaan sosial yang berfokus pada
individu dan keluarga di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua adalah:

1. Klien atau warga binaan sosial yang sedang mendapatkan pelayanan sosial di
PRSBK Cisarua;
2. Significant others yang memiliki pengaruh terhadap klien dalam lingkungan panti
meliputi warga binaan sosial lainnya, pekerja sosial maupun pihak struktural panti,
dan instruktur keterampilan;
3. Institusi atau Lembaga Kesejahteraan Sosial milik pemerintah yang dalam hal ini
adalah Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Kabupaten Bandung Barat.
1.4 Waktu dan Lokasi Praktikum
 5

Waktu pelaksanaan praktikum institusi ini dilaksanakan pada semester VII,

selama 57 hari dan terbagi menjadi tiga tahapan yaitu:

1. Tahap Persiapan dan Pra Lapangan : 12 Agustus – 22 Agustus 2021

2. Tahap Lapangan : 23 Agustus – 1 Oktober 2021
3. Tahap Pengakhiran : 4 Oktober – 21 Oktober 2021

Lokasi praktikum institusi sendiri dipilih berdasarkan hasil polling dan juga
penjajakan yang dilakukan mahasiswa dengan Laboratorium Pekerjaan Sosial
Poltekesos Bandung. Kemudian didapatkan lokasi praktikum adalah di Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua Kabupaten Bandung Barat.

1.5 Sistematika Laporan

Penulisan laporan praktikum institusi ini disusun dengan sistematika yang telah
ditentukan oleh pihak lembaga Poltekesos Bandung sesuai yang tercantum dalam buku
pedoman praktikum institusi masa pandemi covid-19 program studi pekerjaan sosial.
Sistematika penyusunan laporan praktikum institusi ini sebagai berikut:

LEMBAR COVER

LEMBAR PENGESAHAN

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

BAB I: PENDAHULUAN
 6

Dalam bab I pendahuluan ini memuat penjelasan mengenai latar belakang,

tujuan dan manfaat praktikum, sasaran kegiatan praktikum, waktu dan lokasi
praktikum, serta sistematika laporan.

BAB II: KEBIJAKAN DAN TEORI YANG MENDASARI PRAKTIKUM

Dalam bab II mengenai kebijakan dan teori yang mendasari praktikum ini
berisi mengenai kebijakan berdasarkan setting yang dipilih oleh praktikan,
seperti kebijakan yang mengatur tentang kemiskinan, kebijakan
menanggulangi gelandangan dan pengemis. Dan juga mencakup tentang teori
yang mendasari penanganan klien, seperti teori tentang persepsi, teori
kemiskinan, teori gelandangan dan pengemis, dan teori praktik pekerjaan
sosial dengan gelandangan dan pengemis.

BAB III: DESKRIPSI INSTITUSI DAN PENANGANAN KASUS

Memuat tentang gambaran umum Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

(PRSBK) Cisarua Kabupaten Bandung Barat yang menjadi lokasi praktik
mahasiswa praktikan yang mencakup profil lembaga, prosedur pelayanan,
pendanaan, program pelayanan, sarana dan prasarana, dan jaringan kerja. Dan
dalam bab III ini mencakup juga penanganan kasus yang memuat tentang
proses penanganan kasus yang ditangani praktikan dimulai dari tahap intake
and engagement, pengumpulan data dan asesmen, rencana intervensi,
pelaksanaan intervensi, evaluasi, serta terminasi dan rujukan.

BAB IV: KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

Berisikan kesimpulan yang memuat secara ringkas mengenai inti kegiatan

praktikum dan hasil praktikum serta saran bagi lembaga tempat praktik dalam
meningkatnya pelayanan dan juga saran bagi pihak lembaga Poltekesos
Bandung dalam pelaksanaan praktikum.

DAFTAR PUSTAKA
 7

LAMPIRAN-LAMPIRAN
 BAB II

KEBIJAKAN DAN TEORI YANG MENDASARI PRAKTIKUM

Dalam bab II ini berisikan mengenai kebijakan berdasarkan setting yang dipilih
oleh praktikan dalam hal ini praktikan mengambil setting kemiskinan, dan teori yang
mendasari penanganan klien yang diatasi oleh praktikan.

2.1. Kebijakan
Menurut KBBI (2016) kebijakan merupakan suatu rangkaian konsep dan asas
menjadi suatu garis pelaksanaan dalam suatu pekerjaan, kepemimpinan, ataupun cara
bertindak (tentang pemerintahan, organisasi, dan sebagainya); pernyataan cita-cita,
tujuan, prinsip, atau maksud sebagai garis pedoman untuk manajemen dalam usaha
mencapai sasaran; garis haluan. Kebijakan harus selalu ada dalam kehidupan
bernegara. Praktik pekerjaan sosial juga tidak dapat terlepas dari kebijakan yang
menjadi dasar, maupun yang dibuat untuk pedoman berjalannya organisasi dalam
pelaksanaan. Hal tersebut merupakan salah satu yang membuat praktik pekerjaan sosial
dapat berjalan.
Pada praktikum institusi ini, praktikan mengambil setting kemiskinan sebagai
fokus pelaksanaan praktik. Berikut adalah beberapa kebijakan mengenai kemiskinan
yang menjadi salah satu pengetahuan dalam praktik pekerjaan sosial setting
kemiskinan.
2.1.1. Kebijakan Kemiskinan
2.1.1.1. Undang-Undang Dasar 1945
Undang-Undang Dasar 1945 sebagai dasar hukum tertinggi dalam bidang
peraturan di Indonesia, dalam bidang kemiskinan pun diatur menurut Undang-Undang
dasar 1945 Pasal 34 berisi “Fakir miskin dan anak-anak terlantar dipelihara oleh
negara.” Selanjutnya dalam Pasal 27 ayat (2) berisi “Tiap-tiap warga negara berhak
atas pekerjaan dan penghidupan yang layak bagi kemanusiaan.” Atas dasar kedua pasal

8
 9

tersebut, kemudian masalah kemiskinan ini menjadi masalah yang harus dicegah dan
ditanggulangi oleh pemerintah
2.1.1.2. Undang-Undang
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2004 tentang Lembaga
Penjamin Simpanan disebutkan bahwa kemiskinana adalah kondisi sosial ekonomi
seseorang atau sekelompok orang yang tidak terpenuhinya hak-hak dasarnya untuk
mempertahankan dan mengembangkan kehidupan yang bermartabat. Kebutuhan dasar
yang menjadi hak seseorang atau sekelompok orang meliputi kebutuhan pangan,
kesehatan, pendidikan, pekerjaan, perumahan, air bersih, pertanahan, sumber daya
alam, lingkungan hidup, rasa aman dari perlakuan atau ancaman tindak kekerasaan,
dan hak untuk berpartisipasi dalam penyelenggaraan kehidupan sosial dan politik
Selanjutnya menurut Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang
Penanganan Fakir Miskin Pasal 1 ayat (1), Fakir Miskin adalah orang yang sama sekali
tidak mempunyai sumber mata pencaharian dan/atau mempunyai sumber mata
pencaharian tetapi tidak mempunyai kemampuan memenuhi kebutuhan dasar yang
layak bagi kehidupan dirinya dan/atau keluarganya. Dalam Undang-Undang Nomor 13
Tahun 2011 Pasal 1 ayat (2) dijelaskan bahwa Penanganan fakir miskin adalah upaya
yang terarah, terpadu, dan berkelanjutan yang dilakukan Pemerintah, Pemerintah
Daerah, dan/atau masyarakat dalam bentuk kebijakan, program dan kegiatan
pemberdayaan, pendampingan, serta fasilitas untuk memenuhi kebutuhan dasar setiap
warga negara.
2.1.1.3. Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 42 Tahun 2017 tentang
Percepatan Penanggulangan Kemiskinan di Daerah Provinsi Jawa Barat
Menurut Pergub nomor 42 tahun 2017 tentang Percepatan Penanggulangan
Kemiskinan di Daerah Provinsi Jawa Barat Kemiskinan adalah suatu kondisi yang
menggambarkan Kepala Rumah Tangga Sasaran dan/atau Anggota Rumah Tangga
Sasaran yang tidak mampu memenuhi kebutuhan dasar hidup guna mempertahankan
kehidupan dan/atau mengembangkan fungsi sosialnya.
 10

2.1.1.4. Peraturan Bupati Bandung Barat Nomor 32 Tahun 2018 Tentang Rencana
Aksi Daerah Penanggulangan Kemiskinan Tahun 2019-2023
Menurut Perbup Bandung Barat Nomor 32 tahun 2018 Pasal 1 ayat (6)
Kemiskinan adalah suatu kondisi seseorang atau sekelompok orang yang tidak
terpenuhi hak-hak dasarnya, yang antara lain mencakup kebutuhan pangan, tempat
tinggal, pendidikan, dan kesehatan, sehingga tidak mampu mempertahankan dan
mengembangkan kehidupan yang bermartabat.
Pada pasal 6 ayat (3) dijelaskan profil kemiskinan Kabupaten Bandung Barat
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf b memuat gambaran umum wilayah
Kabupaten Bandung Barat yang menjelaskan kondisi fisik yang terdiri atas kondisi
geografis dan wilayah administrative, potensi wilayah, dan permasalahan kemiskinan
daerah dan juga memuat hasil evaluasi dan hasil monitoring pencapaian target
pembangunan dan program penanggulangan kemiskinan yang telah dilaksanakan tahun
2016-2018.
2.1.2. Kebijakan Penanganan Gelandangan dan Pengemis
2.1.2.1. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial
Dalam Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial
pada Pasal 1 ayat (2) dijelaskan bahwa Penyelengaraan Kesejahteraan Sosial adalah
upaya yang terarah terpadu, dan berkelanjutan yang dilakukan Pemerintah, Pemerintah
Daerah, dan masyarakat dalam bentuk pelayanan sosial guna memenuhi kebutuhan
dasar setiap warga negara, yang meliputi rehabilitasi sosial, jaminan sosial,
pemberdayaan sosial, dan perlindungan sosial.
Dalam hal ini penyelenggaraan kesejahteraan sosial ini juga termasuk
gelandangan dan pengemis sebagai bentuk tanggung jawab dan kewajiban pemerintah
dalam pemenuhan kebutuhan warga negaranya.
2.1.2.2. Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 1980 Tentang Penanggulangan
Gelandangan dan Pengemis
Menurut Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 1980 tentang Penanggulangan
Gelandangan dan Pengemis Pasal 2 Penanggulangan gelandangan dan pengemisan
 11

yang meliputi usaha –usaha preventif, represif, dan rehabilitatif bertujuan agar tidak
terjadi pergelandangan dan pengemisan, serta mencegah meluasnya pengaruh akibat
pergelandangan danpengemisan di masyarakat, dan memasyarakatkan kembali
gelandangan dan pengemis menjadi anggota masyarakat yang menghayati harga diri,
serta memungkinkan pengembangan para gelandangan dan pengemis untuk memiliki
kembali kemampuan guna mencapai taraf hidup, kehidupan, dan penghidupan yang
layak sesuai dengan harkat martabat manusia.
2.1.2.3. Peraturan Menteri Sosial Nomor 9 Tahun 2018 Tentang Standar Teknis
Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Sosial Di
Daerah Provinsi dan Di Daerah Kabupaten/Kota
Berdasarkan Permensos Nomor 9 Tahun 2018 pada Pasal 2 ayat (1) dijelaskan
bahwa Penerima Pelayanan Dasar pada SPM bidang sosial untuk setiap Jenis
Pelayanan Dasar merupakan warga negara Indonesia dengan ketentuan pada bagian d
yaitu Gelandangan dan Pengemis untuk Jenis Pelayanan Dasar Rehabilitasi Sosial
dasar tuna sosial khususnya Gelandangan dan Pengemis di dalam dan di luar Panti
Sosial.
2.1.3. Kebijakan Rehabilitasi Sosial
2.1.3.1. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial
Dalam Undang-Undang nomor 11 tahun 2009 ini juga mengatur mengenai
Rehabilitasi Sosial, seperti pada Pasal 1 ayat (8) Rehabilitasi Sosial adalah proses
refungsionalisasi dan pengembangan untuk memungkinkan seseorang mampu
melaksanakan fungsi sosialnya secara wajar dalam kehidupan masyarakat.
Selanjutnya pada Bagian Kedua mengenai Rehabilitasi Sosial Pasal 7 ayat (1)
Rehabilitasi Sosial dimaksudkan untuk memulihkan dan mengembangkan kemampuan
seseorang yang mengalami disfungsi sosial agar dapat melaksanakan fungsi sosialnya
secara wajar, dalam ayat (2) dijelaskan Rehabilitasi sosial sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) dapat dilaksanakan secara persuasif, motivatif, koersif, baik dalam keluarga,
masyarakat, maupun panti sosial. Pada ayat (3) menjelaskan bentuk rehabilitasi sosial
 12

yang diberikan, Rehabilitasi sosial sebagaimana dimaksud pada ayat (2) diberikan
dalam bentuk:
a. Motivasi dan diagnosis psikososial;
b. Perawatan dan pengasuhan;
c. Pelatihan vokasional dan pembinaan kewirausahaan;
d. Bimbingan mental spiritual;
e. Bimbingan fisik;
f. Bimbingan sosial dan konseling;
g. Pelayanan aksesibilitas;
h. Bantuan dan asistensi sosial;
i. Bimbingan resosialisasi;
j. Bimbingan lanjut; dan/atau
k. Rujukan.
2.1.3.2. Peraturan Menteri Sosial Nomor 16 Tahun 2019 Tentang Standar
Nasional Rehabilitasi Sosial
Permensos Nomor 16 Tahun 2019 ini pada Pasal 1 ayat (1) menjelaskan bahwa
Rehabilitasi Sosial adalah proses refungsionalisasi dan pengembangan untuk
memungkinkan seseorang mampu melaksanakan fungsi sosialnya secara wajar dalam
kehidupan masyarakat. Pada ayat (2) menjelaskan Rehabilitasi Sosial Dasar adalah
upaya yang dilakukan untuk memulihkan fungsi sosial seseorang, pada ayat (3)
Rehabilitasi Sosial Lanjut adalah upaya untuk mengembangkan fungsi sosial
seseorang, dan pada ayat (4) Program Rehabilitasi Sosial yang selanjutnya disebut
Progres adalah program yang bersifat holistik, sistematik, dan terstandar guna
mengembangkan fungsi sosial yang meliputi kapabilitas sosial dan tanggung jawab
sosial untuk kluster anak, lanjut usia, penyandang disabilitas, tuna sosial, dan korban
perdagangan orang, serta korban penyalahgunaan narkotika, psikotropika, dan zat
adiktif.
Pada Pasal 2 dijelaskan Rehabilitasi Sosial dimaksudkan untuk memulihkan,
mengembangkan kemampuan PPKS, keluarga, dan masyarakat yang mengalami
 13

disfungsi sosial agar dapat melaksanakan fungsi sosialnya secara wajar. Selanjutnya
pada Pasal 3 menjelaskan Standar Nasional Rehabilitasi Sosial bertujuan:
a. Memberikan pedoman dalam pelaksanaan Rehabilitasi Sosial Dasar dan
Rehabilitasi Sosial Lanjut;
b. Melaksanakan pembinaan dan pengawasan terhadap penyelenggaraan Rehabilitasi
Sosial di daerah;
c. Sebagai dasar penyusunan laporan dan evaluasi penyelenggaraan urusan
pemerintahan bidang sosial khususnya Rehabilitasi Sosial bagi pemerintah daerah;
d. Memberikan perlindungan terhadap PPKS;
e. Meningkatkan kualitas pelaksanaan Rehabilitasi Sosial; dan
f. Memperluas jangkauan pelaksanaan Rehabilitasi Sosial.
Dalam Permensos Nomor 16 Tahun 2019 juga dijelaskan megenai Rehabilitasi
Sosial Dasar yang terdapat pada BAB II bahwa Rehabilitasi Sosial Dasar dilaksanakan
di dalam dan di luar Panti sosial dan menjadi tanggung jawab gubernur dan bupati/wali
kota. Pada pasal 11 dijelaskan Rehabilitasi Sosial Dasar Gelandangan dan Pengemis di
luar Panti Sosial dan dilakukan terhadap kepala keluarga, istri/suami, dan anaknya
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 dengan kriteria:
a. perseorangan atau kepala keluarga berusia 19 (sembilan belas) tahun sampai
dengan 60 (enam puluh) tahun;
b. tidak terpenuhi kebutuhan dasarnya, tidak terpelihara, tidak terawat, dan tidak
terurus;
c. tidak memiliki tempat tinggal tetap; dan
d. masih ada perseorangan, keluarga, dan/atau masyarakat yang peduli.
Selanjutnya pada pasal 12 Pelayanan Rehabilitasi Sosial Dasar di luar panti
sosial dilakukan dalam bentuk Layanan Rehabiltiasi Sosial dalam keluarga dan
masyarakat dan dilakukan dengan:
a. memberikan dukungan pelayanan/pendampingan kepada Penyandang Disabilitas
Telantar, Anak Telantar, Lanjut Usia Telantar, serta Gelandangan dan Pengemis
dalam keluarga dan masyarakat; dan
 14

b. memberikan bimbingan kepada keluarga dan masyarakat.

2.1.4. Kebijakan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua
2.1.4.1. Peraturan Gubernur Jawa Barat No. 40 tahun 2010 tentang Tugas Pokok,
Fungsi, Rincian tugas unit kerja unit pelaksana teknis dinas di lingkungan
Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat.
Menurut Pergub Jawa Barat No 40 tahun 2010 pada BAB II Pasal 2
menjelaskan UPTD Di Lingkungan Dinas dimana Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua-Bandung Barat termasuk ke dalamnya.
Selanjutnya pada Bagian Keempat Paragraf 1 Pasal 18 menjelaskan bahwa
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua-Bandung Barat mempunyai tugas pokok
melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang rehabilitasi sosial gelandangan,
pengemis, dan orang terlantar, korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak
jalanan. Dalam ayat (2) dan (3) menjelaskan fungsi dan tugas dari Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua-Bandung Barat yaitu fungsi yang harus dilaksanakan
adalah:
a. penyelenggaraan pengkajian bahan petunjuk teknis rehabilitasi sosial gelandangan,
pengemis dan orang terlantar, korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak
jalanan; dan
b. penyelenggaraan rehabilitasi sosial bagi gelandangan, pengemis dan orang
terlantar, korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak jalanan.

Sedangkan untuk rincian tugas Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua-Bandung
Barat yaitu:

a. menyelenggarakan penyusunan program kerja Balai Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Cisarua-Bandung Barat;
b. menyelenggarakan pengkajian bahan petunjuk teknis rehabilitasi sosial
gelandangan, pengemis dan orang terlantar, korban trafficking, korban tindak
kekerasan dan anak jalanan;
 15

c. menyelenggarakan rehabilitasi sosial gelandangan, pengemis dan orang terlantar,

korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak jalanan;
d. menyelenggarakan pendekatan awal, meliputi orientasi, konsultasi, identifikasi,
motivasi dan seleksi;
e. menyelenggarakan penerimaan gelandangan, pengemis, orang terlantar, korban
trafficking, korban tindak kekerasan dan anak jalanan;
f. menyelenggarakan bimbingan fisik, mental, sosial dan keterampilan gelandangan,
pengemis, orang terlantar, korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak
jalanan;
g. menyelenggarakan resosialisasi dan advokasi sosial kepada gelandangan,
pengemis, orang terlantar, korban trafficking, korban tindak kekerasan dan anak
jalanan;
h. menyelenggarakan pengembalian gelandangan, pengemis, orang terlantar, korban
trafficking, korban tindak kekerasan dan anak jalanan yang sudah dibina ke
lingkungan masyarakat;
i. menyelenggarakan bimbingan dan pembinaan lanjut bagi eks binaan;
j. menyelenggarakan ketatausahaan Balai Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua-
Bandung Barat;
k. menyelenggarakan telaahan staf sebagai bahan pertimbangan pengambilan
kebijakan;
l. menyelenggarakan koordinasi dengan unit kerja terkait;
m. menyelenggarakan evaluasi dan pelaporan; dan
n. menyelenggarakan tugas lain sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.
Selanjutnya pada ayat (4) menjelaskan Susunan Organisasi Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua-Bandung Barat terdiri atas:
a. Kepala;
b. Subbagian Tata Usaha;
c. Seksi Penerimaan dan Penyaluran;
d. Seksi Rehabilitasi Sosial;
 16

e. Kelompok Jabatan Fungsional; dan

f. Sub Unit Pelayanan
2.1.5. Kebijakan Pekerjaan Sosial
Pekerja sosial menurut Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2019 tentang Pekerja
Sosial adalah seseorang yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan nilai praktik
pekerjaan sosial, serta telah mendapatkan sertifikat kompetensi. Praktik pekerjaan
sosial dalam Undang-Undang No 14 Tahun 2019 tentang Pekerja Sosial adalah
penyelenggaraan pertolongan professional yang terencana, terpadu, berkesinambungan
dan tersupervisi untuk mencegah disfungsi sosial, serta memulihkan dan meningkatkan
keberfungsian sosial individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat. Tujuan Pelayanan
Praktik Pekerja Sosial adalah:
a. Mencegah terjadinya disfungsi sosial individu, keluarga, kelompok, dan
masyarakat;
b. Memulihkan dan meningkatkan keberfungsian sosial individu, keluarga,
kelompok, dan masyarakat;
c. Meningkatkan ketahanan sosial masyarakat dalam menghadapi masalah
kesejahteraan sosial;
d. Meningkatkan kualitas manajemen penyelenggaraan kesejahteraan sosial dalam
rangka mencapai kemandirian individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat; dan
e. Meningkatkan kemampuan dan kepedulian masyarakat dalam penyelenggaraan
kesejahteraan sosial secara melembaga dan berkelanjutan.
2.2. Teori
2.2.1. Teori Persepsi
2.2.1.1. Pengertian Persepsi
Persepsi merupakan kemampuan otak dalam menerjemahkan stimulus atau
proses untuk menerjemahkan stimulus yang masuk ke dalam alat indera manusia.
Persepsi manusia terdapat perbedaan sudut pandang dalam penginderaan. Ada yang
mempersepsikan sesuatu itu baik atau persepsi yang positif maupun persepsi negatif
yang akan mempengaruhi tindakan yang tampak atau nyata (Sugihartono, dkk, 2007).
 17

Menurut The Social Work Dictonary (2016) menyatakan definisi persepsi

adalah:
“kesan psikis yang dibuat oleh panca indera (penglihatan, pendengaran,
penciuman, perasa dan peraba) dan cara kesan ini ditafsirkan secara
kognitif dan emosional, berdasarkan pengalaman hidup seseorang.”

Persepsi merupakan proses akhir dari pengamatan yang diawali oleh

penginderaan, yaitu proses diterimanya stimulus oleh alat indera, kemudian individu
ada perhatian dan diteruskan ke otak, selanjutnya individu menyadari tentang adanya
sesuatu, melalui persepsi individu menyadaari dan dapat mengerti tentang keadaan
lingkungan yang ada di sekitarnya maupun tentang hal-hal yang ada dalam diri individu
yang bersangkutan (Sunaryo, 2004). Menurut Chaplin (2011), mengemukakan bahwa
persepsi adalah proses untuk mengetahui ataupun mengenal objek-objek atau kejadian
objektif yang menggunakan indera dan kesadaran dari proses organis. Menurut
Atkinson dalam buku Alex Sobur (2009), persepsi adalah proses saat kita
mengorganisasikan dan menafsirkan stimulus dalam lingkungan. Menurut Leavie
persepsi dalam arti sempit ialah penglihatan bagaimana cara seseorang melihat sesuatu
sedangkan dalam arti luas ialah pandangan atau penglihatan, yaitu bagaimana
seseorang memandang atau mengartikan sesuatu. (Sobur, 2009). Pieter dalam Janiwarti
dan Saragih (2011), Secara umum, persepsi adalah proses mengamati situasi dunia luar
dengan menggunakan proses perhatian, pemahaman,dan pengenalan terhadap objek
atau peristiwa, dan stimulus yang diterima seseorang sangat komplek, stimulus masuk
ke dalam otak kemudian diartikan/ditafsirkan serta diberi makna melalui proses yang
rumit selanjutnya dihasilkan persepsi.

2.2.1.2. Macam-Macam Persepsi

Menurut Sunaryo (2004), persepsi dibedakan menjadi.
1. External Perception yaitu persepsi yang terjadi karenya adanya rangsangan yang
datangnya dari luar diri individu.
 18

2. Self-perception yaitu persepsi yang terjadi karena adanya rangsangan yang berasal
dari dalam diri individu. Dalam hal ini yang menjadi objek adalah dirinya sendiri.
2.2.1.3. Ciri-ciri Persepsi
Menurut Marliani (2010), ciri-ciri adanya persepsi adalah:
1. Proses pengorganisasian berbagai pengalaman;
2. Proses menghubung-hubungkan antara pengalaman masa lalu dengan yang baru;
3. Proses pemilihan informasi;
4. Proses teorisasi dan rasionalisasi;
5. Proses penafsiran atau pemaknaan pesan verbal dan non verbal;
6. Proses interaksi dan komunikasi berbagai pengalaman internal dan eksternal;
7. Melakukan penyimpulan atau keputusan, pengertian dan yang membentuk wujud
persepsi individu.
2.2.1.4. Proses Persepsi
Persepsi terjadi karena adanya objek atau stimulus yang merangsang untuk
ditangkap oleh panca indera, kemudia stimulus atau objek perhatian tadi dibawa ke
otak, dengan adanya stimulus kemudian otak membuat sebuah kesan atau jawaban
yang merupakan persepsi dari pengamatan panca indera (Widayatun,1999).
Menurut Sobur (2009) dalam proses persepsi terdapat 3 (tiga) komponen utama
yaitu:
1. Seleksi adalah proses penyaringan oleh indera terhadap rangsangan dari luar,
intensitas dan jenisnya dapat banyak atau sedikit;
2. Interpretasi atau penafsiran yaitu proses mengorganisasikan informasi sehingga
mempunyai arti bagi seseorang. Interpretasi dipengaruhi oleh berbagai faktor
seperti pengalaman masa lalu, sistem nilai yang dianut, motivasi, kepribadian, dan
kecerdasan. Interpretasi bergantug pada kemampuan seseorang untuk mengadakan
pengkategorian informasi yang diterima, yaitu proses mereduksi informasi yang
komplek menjadi sederhana.
3. Interpretasi dan persepsi kemudian diterjemaahkan dalam bentuk tingkah laku
sebagai reaksi yaitu bertindak sehubungan dengan apa yang telah di serap yang
 19

terdiri dari reaksi tersembunyi sebagai pendapat/sikap dan reaksi terbuka sebagai
tindakan yang nyata sehubungan dengan tindakan yang tersembunyi.
2.2.1.5. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi
Menurut Pieter, Janiwarti dan Saragih (2011), faktor-faktor yang
mempengaruhi persepsi adalah :
a. Minat, artinya semakin tinggi minat seseorang terhadap suatu objek atau peristiwa,
maka makin tinggi juga minatnya dalam mempersepsikan objek atau peristiwa.
b. Kepentingan, artinya semakin dirasakan penting terhadap suatu objek atau
peristiwa bagi diri seseorang, maka semakin peka dia terhadap objek-objek
persepsinya.
c. Kebiasaan, artinya semakin sering dirasakan orang objek atau peristiwa, maka
semakin terbiasa dalam membentuk persepsi.
d. Konstansi, artinya adanya kecendrungan seseorang untuk melihat objek atau
kejadian secara konstan sekalipun bervariasi dalam bentuk, ukuran, warna dan
kecemerlangan.
Menurut Mar’at dalam Adrian (2010), faktor-faktor yang mempengaruhi
persepsi yaitu faktor pengalaman, pendidikan, cakrawala, dan pengetahuan terhadap
objek psikologis. Menurut Rahmat dalam Adrian (2010), persepsi juga ditentukan oleh
faktor personal dan struktural. Faktor-faktor personal antara lain pengalaman, proses
belajar, kebutuhan, motif dan pendidikan. Faktor-faktor struktural meliputi keadaan
sosial (pekerjaan), hukum yang berlaku, dan nilainilai dalam masyarakat.
Menurut Walgito (2004), Persepsi seseorang terhadap suatu objek dapat
dipengaruhi oleh pengetahuan, keyakinan, proses belajar, dan pengalaman.
2.2.2. Teori Kemiskinan
2.2.2.1. Pengertian Kemiskinan
Menurut Nurwati (2008) Kemiskinan merupakan masalah sosial yang terus ada
di kehidupan masyarakat. Masalah kemiskinan sangatlah lama, dan dalam waktu yang
panjang, sama seperti halnya dengan usia manusia itu sendiri, dan unsur pokok
permasalahanya adalah menyangkut berbagai macam bentuk atau karakter kehidupan
 20

manusia. Dengan kata lain bahwa kemiskinan ini merupakan masalah kehidupan yang
sifatnya global atau mendunia, artinya masalah kemiskinan sudah menjadi perhatian
dunia, dan masalah tersebut ada di semua negara, walaupun dampak dari kemiskinan
sangatlah berbeda-beda.
Menurut Amarta sen (1987) dalam Haughton dan Shahidur (2012) kemiskinan
di kaitkan dengan kemampuan untuk menjalankan suatu fungsi dalam masyarakat.
Dengan demikian kemiskinan timbul apabila masyarakat tidak memiliki pendapatan,
dan tidak mendapatkan pendidikan yang memadai, serta kondisi kesehatan yang buruk.
Kemiskinan di anggap sebagai sebuah fenomena multidimensional
Menurut BPS (2016) kemiskinan adalah ketidakmampuan dari sisi ekonomi,
materi dan fisik untuk mencukupi kebutuhan dasar makanan dan bukan makanan yang
di ukur dengan pengeluaran. Ukuran kemiskinan yaitu menggunakan Garis
kemiskinan. Yang terdiri dari garis kemiskinan makanan (GKM), dan garis kemiskinan
non makanan (GKNM). Garis kemiskinan makanan adalah nilai pengeluaran yang di
hasilkan dari nilai kebutuhan minimum makanan yang di hitung dalam 2.100 kkalori
perkapita per hari, sedangkan garis kemiskinan non makanan di hitung dari kebutuhan
minimum untuk sandang, pendidikan, dan kesehatan dan kebutuhan dasar lainya.
Menurut Haughton dan Shahidur (2012:3) kemiskinan selalu berhubungan
dengan ketimpangan, dan kerentanan karena orang yang tidak di anggap miskin bisa
saja sewaktu-waktu menjadi miskin jika mengalami permasalahan misalkan krisis
finansial, dan penurunan harga usaha pertanian. Kerentanan merupakan sebuah
dimensi pokok kesejahteraan karena hal tersebut mempengaruhi tingkah laku setiap
individu dalam hal investasi, pola produksi dan strategi yang sesuai serta persepsi
tentang situasi masing-masing.
Menurut teori Nurkse ( dalam Kuncoro 1997:107) Kemiskinan bertumpu pada
teori lingkaran setan kemiskinan, adanya ketidaksempurnaan pasar, kurangnya modal,
dan keterbelakangan Sumber daya manusia menyebabkan produktivitas rendah.
Rendahnya produktivitas akan mengakibatkan pendapatan ikut rendah, rendahnya
produktivitas mengakibatkan pendapatan yang di terima rendah, pendapatan yang
 21

rendah mengakibatkan investasi dan tabungan menurun. Jika pendapatan terus

menurun mengakibatkan kemiskinan karena modal untuk mencukupi kebutuhan hidup
tidak maksimal.
2.2.2.2. Jenis-Jenis Kemiskinan dan Ciri-CIri Penduduk Miskin
2.2.2.3. Sebab-Sebab Terjadinya Kemiskinan
Tidak sedikit penjelasan mengenai sebab-sebab kemiskinan. Kemiskinan
massal yang terjadi di banyak negara yang baru saja merdeka setelah Perang Dunia II
memfokuskan pada keterbelakangan dari perekonomian negara tersebut sebagai akar
masalahnya (Hardiman dan Midgley, dalam Kuncoro, 1997:131).
Penduduk negara tersebut miskin menurut Kuncoro (1997:131) karena
menggantungkan diri pada sektor pertanian yang subsistem, metode produksi yang
tradisional, yang seringkali dibarengi dengan sikap apatis terhadap lingkungan.
Sharp, et.al (dalam Kuncoro, 1997:131) mencoba mengidentifikasi penyebab
kemiskinan dipandang dari sisi ekonomi. Pertama, secara mikro, kemiskinan muncul
karena adanya ketidaksamaan pola kepemilikan sumberdaya yang menimbulkan
distribusi pendapatan yang timpang. Penduduk miskin hanya memiliki sumberdaya
dalam jumlah terbatas dan kualitasnya rendah. Kedua, kemiskinan muncul akibat
perbedaan dalam kualitas sumberdaya manusia. Kualitas sumberdaya manusia yang
rendah berarti produktivitasnya rendah, yang pada gilirannya upahnya rendah.
Rendahnya kualitas sumberdaya manusia ini karena rendahnya pendidikan, nasib yang
kurang beruntung, adanya diskriminasi, atau karena keturunan. Ketiga, kemiskinan
muncul akibat perbedaan akses dalam modal.
Ketiga penyebab kemiskinan ini bermuara pada teori lingkaran setan
kemiskinan (vicious circle of poverty) menurut Nurkse (dalam Kuncoro, 1997:132):
adanya keterbelakangan, ketidaksempumaan pasar, dan kurangnya modal
menyebabkan rendahnya produktifitas. Rendahnya produktivitasnya mengakibatkan
rendahnya pendapatan yang mereka terima. Rendahnya pendapatan akan berimplikasi
pada rendahnya tabungan dan investasi.
 22

Soetrisno (1990:2-3), menguraikan bahwa munculnya kemiskinan berkaitan

dengan budaya yang hidup dalam masyarakat, ketidakadilan dalam pemilikan faktor
produksi dan penggunaan model pendekatan pembangunan yang dianut oleh suatu
negara.
Sementara itu Robert Chambers (1983:149) menegaskan bahwa faktor
penyebab terjadinya kemiskinan adalah:
Lilitan kemiskinan hilangnya hak atau. kekayaan yang sukar untuk kembali,
mungkin disebabkan desakan kebutuhan yang melampaui ambang batas kekuatannya,
misalnya pengeluaran yang sudah diperhitungkan sebelumnya, namun jumlahnya
sangat besar, atau tiba-tiba dihadapkan pada krisis yang hebat. Lazimnya kebutuhan
yang mendorong sesorang yang terlilit kemiskinan, berkaitan dengan lima hal;
kewajiban adat; musibah; ketidak mampuan fisik, pengeluaran tidak produktif dan
pemerasan.
Dan uraian tersebut diatas menunjukkan bahwa faktor penyebab terjadinya
kemiskinan adalah adanya faktor internal berupa kebutuhan yang segera harus
terpenuhi namun tidak memiliki kemampuan yang cukup dalam beaisaha mengelola
sumber daya yang dimiliki (keterampilan tidak memadai, tingkat pendidikan yang
minim dan lain-lain). Faktor ekstemal berupa bencana alam seperti halnya krisis
ekonomi ini, serta tidak adanya pemihakan berupa kebijakan yang memberikan
kesempatan dan peluang bagi masyarakat miskin.
Meskipun banyak pendapat yang dikemukakan oleh para ahli sehubungan
dengan sebab-sebab terjadinya kemiskinan, paling tidak ada dua macam teori yang
lazim dipergunakan untuk menjelaskan akar kemiskinan yaitu teori marginalisasi dan
teori ketergantungan (Usman,1993:23-27). Dalam teori marginalisasi, kemiskinan
dianggap sebagai akibat dari tabiat apatis, fatalisme, tergantung, rendah diri, pemboros
dan konsumtif serta kurang berjiwa wiraswasta.
2.2.2.4. Karakteristik Kemiskinan
Masyarakat miskin sesuai karakteristiknya menurut Kartasasmita (1993:4),
umumnya lemah dalam kemampuan berusaha dan terbatas aksesnya pada kegiatan
 23

ekonomi, sehingga semakin tertinggal jauh dari masyarakat lainnya yang mempunyai
potensi lebih tinggi.
Sementara itu Soemardjan (dalam Sumodingrat 1999:81), mendeskripsikan
berbagai cara pengukuran kemiskinan dengan standar yang berbeda-beda, dengan tetap
memperhatikan dua kategori tingkat kemiskinan, sebagai berikut:
Pertama, kemiskinan absolut adalah suatu kondisi dimana tingkat pendapatan
seseorang tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan pokoknya seperti pangan, sandang,
papan, kesehatan dan pedidikan; Kedua, kemiskinan relatif adalah penghitungan
kemisikinan berdasarkan proporsi distribusi pendapatan dalam suatu daerah.
Kemiskinan jenis ini dikatakan relatif kerena berkaitan dengan distribusi pendapatan
antar lapisan sosial. Chamber (1983:109) mengemukakan lima karakteristik sebagai
ketidak beruntungan (disadventages) yang melingkupi orang miskin atau keluarga
miskin antara lain: (a) poverty, (b) physical weakness, (c) isolation, (d) powerlessness.
Moeljarto (1995:98) mengemukakan tentang Poverty Profile sebagaimana
berikut: Masalah kemiskinan bukan saja masalah welfare akan tetapi mengandung
enam buah alasan antara lain : (a) Masalah kemiskinan adalah masalah kerentanan. (b)
Kemiskinan berarti tertutupnya akses kepada berbagai peluang kerja karena hubungan
produksi dalam masyarakat tidak memberi peluang kepada mereka untuk berpartisipasi
dalam proses produksi. (c) Masalah ketidakpercayaan, perasaan impotensi, emosional
dan sosial dalam menghadapi elit desa dan para birokrat yang menentukan keputusan
menyangkut dirinya tanpa memberi kesempatan untuk mengaktualisasikan diri,
sehingga membuatnya tidak berdaya. (d) Kemiskinan juga berarti menghabiskan
sebagian besar penghasilannya untuk konsumsi pangan dalam kualitas dan kuantitas
terbatas. (e) Tingginya rasio ketergantungan, karena jumlah keluarga yang besar. (f)
Adanya kemiskinan yang diwariskan secara terus menerus.
Selanjutnya Supriatna (1997:82) mengemukakan lima karakteristik penduduk
miskin, antara lain:
1. Tidak memiliki faktor produksi sendiri.
 24

2. Tidak mempunyai kemungkinan untuk memperoleh aset produksi dengan kekuatan

sendiri.
3. Tingkat pendidikan pada umunya rendah.
4. Banyak diantara mereka tidak mempunyai fasilitas .
5. Diantara mereka berusia relatif muda dan tidak mempunyai keterampilan atau
pendidikan yang memadai.
2.2.3. Teori Gelandangan dan Pengemis
2.2.3.1. Pengertian Gelandangan dan Pengemis
Menurut Peraturan Menteri Sosial Nomor 20 Tahun 2019 Tentang Standar
Nasional Penanggulangan Kemiskinana dalam Pasal 1 ayat (9) Gelandangan adalah
orang yang hidup dalam keadaan tidak sesuai dengan norma kehidupan yang layak
dalam masyarakat setempat, serta tidak mempunyai tempat tinggal dan pekerjaan yang
tetap di wilayah tertentu dan hidup mengembara di tempat umum. Untuk pengertian
pengemis pada ayat (12) Pengemis adalah orang yang mendapatkan penghasilan
dengan meminta-minta di muka umum dengan berbagai cara dan alasan untuk
mengharapkan belas kasihan dari orang lain.
Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2009 Pasal 5
ayat (1) tentang Kesejahteraan Sosial. Menjelaskan, Penyelenggaran kesejahteran
sosial ditujukan kepada: perseorangan. Keluarga, kelompok, masyarakat. gelandangan
dan pengemis dikatagorikan sebagai kelompok masyarakat yang mengalami disfungsi
sosial atau Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS). Sebagai aturan hukum
tentang kesejahteraan sosial di Indoensia, maka Undang- undang ini menekankan
kegiatan pokok yaitu penyelenggaraan kesejahteraan sosial bagi masyarakat yang
diprioriraskan kepada mereka yang memiliki kehidupan yang tidak layak secara
kemanusiaan dan memiliki kriteria masalah sosial: kemiskinan, ketelantaran,
kecacatan, keterpencilan, keturunan sosial dan penyimpangan pelaku, korban bencana,
dan atau korban tidank kekerasan, ekploitasi dan diskriminasi. Dalam lingkup ini
gelandangan dan pengemis jelas sebagai kelompok masyarakat yang mengalami
 25

masalah kemiskinan sehingga masalah kegiatan penyelenggaraan kesejahteraan sosial

tersebut haruslah menyentuh gelandangan dan pengemis.
Menurut Dimas Dwi Irawan, Khusus untuk kata pengemis lazim digunakan
untuk sebutan bagi orang yang membutuhkan uang, makan, tempat tinggal, atau hal
lainnya dari orang yang ditemuinya dengan cara meminta. Berbagai atribut mereka
gunakan, seperti pakaian compang-camping dan lusuh, topi, gelas plastik, atau bungkus
permen, atau kotak kecil untuk menempatkan uang yang mereka dapatkan dari
meminta-minta. Mereka menjadikan mengemis sebagai pekerjaan mereka dengan
berbagai macam alasan, seperti kemiskinan dan ketidak berdayaan mereka karna
lapangan kerja yang sempit
2.2.3.2. Faktor Penyebab Munculnya Gelandangan dan Pengemis
Gelandangan dan pengemis disebut sebagai salah satu penyakit sosial atau
penyakit sosial (Patologi Sosial). Segala bentuk tingkah laku dan gejala-gejala sosial
yang dianggap tidak sesuia, melanggal norma- norma umum, adat istiadat, hukum
fromal, atau tidak bisa dintegrasiakan dalam pola tingkah laku umum dikatagorikan
sebagai penyakit sosial atau penyakit masyaarakat.
Pada umunya penyebeb munculnya gelandangan dan pengemis bisa dilihat dari
faktor internal dan ekternal. Faktor internal berkaitan dengan kondisi diri yang
peminta-minta, sedangkan faktor ekternal berkaitan dengan kondisi diluar yang
bersangkutan.
Menurtu Dimas Dwi Irawan, ada beberapa faktor yang menyebabkan orang-
orang melakukan kegiatan menggelandang dan mengemis tersebut, yaitu:
a. Merantau dengan modal nekad
Dari gelandangan dan pengemis yang berkeliaran dalam kehidupan masyarakat
khususnya di kota-kota besar, banyak dari mereka yang merupakan orang desa yang
ingin sukses di kota tanpa memiliki kemampuan ataupun modal yang kuat.
Sesampainya di kota, mereka berusaha dan mencoba meskipun hanya dengan
kenekatan untuk bertahan menghadapi kerasnya hidup di kota. Belum terlatihnya
mental ataupun kemampuan yang terbatas, modal nekat, dan tidak adanya jaminan
 26

tempat tinggal membuat mereka tidak bisa berbuat apa-apa di kota sehingga mereka
memilih menjadi gelandangan dan pengemis.
b. Malas Berusaha
Perilaku dan kebiasaan meminta-minta agar mendapatkan uang tanpa usaha,
payah cendrung membuat sebagian masyarakat menjadi malas dan ingin enaknya saja
tanpa berusaha terlebih dahulu.
c. Cacat Fisik
Adanya keterbatasan kemampuan fisik dapat juga mendorong seseorang untuk
memilih seseorang menjadi gelandangan dan pengemis dibidang kerja. Sulitnya
lapangan kerja dan kesempatan bagi penyandang cacat fisik untuk medapatkan
pekerjaan yang layak membuat mereka pasrah dan bertahan hidup dengan cara menjadi
gelandangan dan pengemis.
d. Tidak Adanya Lapangan Pekerjaan
Akibat sulit mencari kerja, apalagi yang tidak sekolah atau memiliki
keterbatasan kemampuan akademis akhirnya membuat langkah mereka seringkali
salah yaitu menjadikan minta-minta sebagai satu-satunya pekerjaan yang bisa
dilakukan.
e. Tradisi Turun Temurun
Menggelandangn dan mengemis merupakan sebuah tradisi yang sudah ada dari
zaman kerajaan dahulu bahkan berlangsung turun temurun kepada anak cucu.
f. Mengemis daripada menganggur
Akibat kondisi kehidupan yang serba sulit dan didukung oleh keadaan yang
sulit untuk mendapatkan pekerjaan membuat beberapa orang mempunyai mental dan
pemikiran dari pada menganggur maka lebih baik mengemis dan menggelandang.
g. Mahalnya harga kebutuhan pokok
Bagi sebagian orang, dalam menghadapi tingginya harga kebutuhan pokok dan
memenuhi kebutuhannya adalah dengan giat bekerja tanpa mengesampingkan harga
diri, namun ada sebagian yang lainnya lebih memutuskan untk mengemis karena
berfikir tidak ada cara lagi untuk memenuhi kebutuhan hidup.
 27

2.2.4. Teori Praktik Pekerjaan Sosial dengan Gelandangan dan Pengemis

Peraturan Menteri Sosial Nomor 16 Tahun 2019 Tentang Standar Nasional
Rehabilitasi Sosial dalam Pasal 1 ayat (18) disebutkan bahwa Pekerja Sosial adalah
seseorang yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan nilai praktik pekerjaan sosial
serta telah mendapatkan sertifikat kompetensi.
Sedangkan, pekerja sosial menurut Peraturan Menteri Sosial No. 16 Tahun
2017 tentang Standar Nasional Sumber Daya Manusia Penyelenggara Kesejahteraan
Sosial ayat 1 (5) sejalan dengan Undang Undang No. 11 Tahun 2009 yang memberikan
pengertian tentang Pekerja Sosial Profesional (professional social worker) sebagai
seseorang yang bekerja, baik di lembaga pemerintah maupun swasta yang memiliki
kompetensi dan profesi pekerja sosial, dan kepedulian dalam pekerjaan sosial yang
diperoleh melalui pendidikan, pelatihan, dan/atau pengalaman praktek pekerjaan sosial
untuk melaksanakan tugas-tugas pelayanan dan penanganan masalah sosial. Pekerja
sosial menurut PBB adalah pekerja yang dilatih secara profesional dalam disiplin
pekerjaan sosial, yang menerapkan teknik-teknik, metode, pengetahuan dan
keterampilan profesinya.
Charles Zastrow dalam Introduction to Social work and Social Welfare:
Empowering People (2017) yang membagi bidang praktik berdasarkan permasalahan
sosial dan pelayanan sosial sebagai berikut:
1. Kemiskinan dan kesejahteraan umum
2. Masalah emosional/perilaku dan konseling
3. Permasalahan keluarga dan pelayanan untuk keluarga
4. Orientasi seksual, Identitas jender, dan pelayanan untuk orang dengan LGBTQ
5. Penyalahgunaan obat dan program perawatan adiksi
6. Kejahatan, kejahatan dan kenakalan remaja dan pelayanan koreksional
7. Permasalahan dalam pendidikan dan sekolah pekerjaan sosial
8. Rasisme, etnosentrisme dan strategi untuk peningkatan keadilan sosial dan
ekonomi
9. Seksisme dan upaya untuk mencapai persamaan
 28

10. Pelayanan lanjut usia

11. Masalah kesehatan dan pelayanan sosial medis
12. Disabilitas fisik dan mental serta rehabilitasi
13. Pertambahan penduduk, penyalahgunaan dan eksploitasi alam serta perencanaan
keluarga.
Berdasarkan pendapat Charles Zastrow dalam bukunya Introduction to Social
work and Social Welfare: Empowering People (2017) dapat disimpulkan bahwa
gelandangan dan pengemis termasuk kedalam bidang praktik kemiskinan dan
kesenjangan umum
2.2.5. Peran Pekerja Sosial Gelandangan dan Pengemis
1. Peranan Perantara (Broker Role)
Dalam peranan ini, pekerja sosial bertindak sebagai perantara diantara klien
(individu dan kelompok) dengan sistem sumber (bantuan materi dan non
materi/pelayanan) yang ada di masyarakat. Selain sebagai perantara, pekerja sosial juga
berupaya membentuk jaringan kerja dengan organisasi pelayanan sosial untuk
mengontrol kualitas dari pelayanan tersebut.
2. Peranan Pemungkin (Enabler Role)
Peranan enabler adalah peranan yang diilhami oleh konsep pemberdayaan dan
difokuskan pada kompetensi, kapasitas dan kemampuan klien untuk menolong dirinya
sendiri. Oleh sebab itu, klien diharuskan melakukan sesuatu dengan kemampuan yang
dimilikinya dan bertanggung jawab terhadap perubahan yang terjadi pada dirinya dan
lingkungannya. Sedangkan pekerja sosial hanya berperan membantu klien untuk
menentukan kekuatan-kekuatan dan unsur-unsur yang ada dalam diri klien sendiri
termasuk untuk menghasilkan perubahan yang diinginkan atau untuk mencapai tujuan
yang dikehendaki oleh klien. Jadi peran pekerja sosial adalah berusaha untuk
memberikan peluang agar fungsi-fungsi klien tidak terhambat.
3. Peranan Penghubung (Mediator Role)
Peranan pekerja sosial sebagai mediator akan menggunakan teknik-teknik
tertentu yang disesuaikan dengan nilai-nilai yang ada. Pekerja sosial bertindak untuk
 29

mencari kesepakatan, meningkatkan rekonsialisasi berbagai perbedaan, untuk

mencapai kesepakatan yang memuaskan, dan untuk berintervensi pada bagian-bagian
yang sedang konflik, temasuk di dalamnya membicarakan segala persoalan dengan
cara kompromi dan persuasif. Peran yang dilakukan pekerja sosial adalah membantu
menyelesaikan konflik di antara dua sistem atau lebih.
 30

BAB III

DESKRIPSI INSTITUSI DAN PENANGANAN KASUS

Bab III laporan ini berisikan mengenai gambaran umum Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua, dan juga berisi mengenai proses penanganan kasus klien
yang diatasi oleh praktikan dengan berbagai tahapan pekerjaan sosial.

3.1. Gambaran Umum Institusi

3.1.1. Profil Lembaga

Profil Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua Kabupaten

Bandung Barat dapat diuraikan sebagai berikut:

3.1.1.1. Nama
Unit Pelaksana Teknis Daerah Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (UPTD
PRSBK) Cisarua Kabupaten Bandung Barat.
3.1.1.2. Alamat
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua beralamat di Jalan Kolonel
Masturi, Kampung Panagelan Nomor 1 Desa Jambudipa Kecamatan Cisarua
Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat 40551
Telp/Fax 02270744870
Website : PRSBK.dinsos.jabarprov.go.id
3.1.1.3. Sejarah Berdiri
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya berdiri pada tahun 1984 dibawah
koordinasi Kantor Wilayah (Kanwil) Departemen Sosial Provinsi Jawa Barat, dengan
nama Lingkungan Pondok Sosial (LIPOSOS). Pada tahun 1991 berubah nama menjadi
Sasana Rehabilitasi Pengemis, Gelandangam, dan Orang Terlantar (SRPGOT) “Marga
Mulya”. Kemudia pada tahun 1995 menjadi Panti Sosial Bina Karya (PSBK) “Marga
Mulya” yang masih dibawah koordinasi Kantor Wilayah Departemen Sosial Provinsi
Jawa Barat.
 31

Kebijakan Otonomi Daerah yang dilaksanakan pada tahun 1999-2000 dimana

Kantor Wilayah Departemen Sosial Provinsi Jawa Baarat diubah menjadi Dinas Sosial
Provinsi Jawa Barat termasuk juga dengan Unit Pelaksana Teknisnya. Berdasarkan
Keputusan Gubernur Jawa Barat Nomor 52 Tahun 2002 tentang Tugas Pokok, Fungsi,
dan Rincian Tugas Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas di Lingkungan Dinas Sosial
Provinsi Jawa Barat maka berubahlah nomeklatur menjadi Balai Pemulihan Sosial
Bina Karya (BPSBK) dengan membawahi 2 (dua) instansi Panti Sosial Bina Karya
(PSBK) “Budi Dharma” Palimanan Cirebon dan Panti Sosial Persinggahan “Karang
Sari” Caringin Bandung.
Pada tahun 2009 berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 113
Tahun 2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas dan Badan
Provinsi Jawa Barat nomeklatur Balai Pemulihan Sosial Bina Karya (BPSBK) berubah
menjadi Balai Rehabilitasi Sosial Bina Karya (BRSBK) Cisarua Bandung Barat dengan
membawahi 2 (dua) Sub Unit yaitu Rumah Rehabilitasi Sosial Bina Mandiri Palimanan
Cirebon dan Rumah Persinggahan Caringin Bandung. Dan berdasarkan Peraturan
Gubernur Nomor 69 Tahun 2017 sampai dengan sekarang UPTD Balai Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat berubah menjadi UPTD Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat dengan dua Satuan Pelayanan, yaitu Satuan
Pelayanan Rehabilitasi Sosial Bina Mandiri Palimanan dan Satuan Pelayanan
Persinggahan Bandung.
3.1.1.4. Lingkup/Jangkauan Kerja
Jangakuan kerja Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat
dan Satuan Pelayanan mencakup seluruh Kabupaten/Kota di Jawa Barat, Warga Binaan
Sosial (WBS) Panti dan Satuan Pelayanan berasal dari kiriman maupun rujukan dari
Dinas Sosial Kabupaten/Kota dan Instansi terkait se Jawa Barat.
3.1.1.5. Visi dan Misi
Visi dari Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua Bandung Barat
adalah
 32

“Menjadi lembaga rehabilitasi sosial yang prima dalam melayani

gelandangan, pengemis, dan keluarga miskin rentan menjadi
gelandangan dan pengemis di Provinsi Jawa Barat.”
Misi dari Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua adalah:
a. Meningkatkan Pelayanan Rehabilitasi Sosial Bina Karya bagi gelandangan,
pengemis, dan masyarakat miskin yang rentan menjadi gelandangan dan pengemis;
b. Meningkatkan profesionalisme Sumber Daya Manusia pelaksana Pelayanan dan
Rehabilitasi Sosial gelandangan dan pengemis;
c. Meningkatkan kualitas dan keterjangkauan pelayanan oleh penerima manfaat;
d. Meningkatkan peran serta dan kepedulian masyarakat terhadap penanganan
rehabilitasi sosial gelandangan, Pengemis dan masyarakat miskin yang rentan
menjadi gelandangan dan pengemis.
3.1.1.6. Tujuan
Tujuan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) adalah untuk membina,
merehabilitasi, dan memperbaiki sikap dan mental Warga Binaan Sosial yang ada di
Panti agar dapat merubah sikap dan perilaku sehingga mereka dapat berubah kondisi
hidupnya menjadi lebih baik dan mampu melaksanakan keberfungsian sosial secara
wajar serta mampu berperan aktif dalam kehidupan bermasyarakat.
3.1.1.7. Sasaran Struktur Organisasi
Sasaran pelayanan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat
yaitu meliputi gelandangan, pengemis, dan masyarakat rentan menjadi gelandangan
dan pengemis di lingkungan Provinsi Jawa Barat, dengan kriteria sasaran pelayanan
sebagai berikut:
a. Sehat rohani, dalam arti tidak mendapatkan penyakit/kelainan jiwa;
b. Sehat jasmani, dalam arti tidakk mengidap penyakit menular atau berbahaya
lainnya dan bukan penyandang cacat berat;
c. Tidak sedang berurusan dengan aparat penegak hukum;
d. Usia produktif antara 17 sampai dengan 56 tahun;
e. Status berkeluarga
 33

f. Masih mampu bekerja;

g. Bersedia mengikuti program Rehabilitasi sampai tuntas sesuai jadwal;
h. Bersedia kembali ke daerah asal.

Struktur organisasi Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat
sebagai berikut

Kepala Panti

Ka. Sub. Tata Usaha

Ka. Seksi Penerimaan Ka. Seksi

dan Penyaluran Rehabilitasi Sosial
Kelompok Jabatan
Fungsional Reh

Sub Unit Pelayanan Sub Unit Pelayanan

Rehabilitasi Sosial Bina
Sosial Persinggahan
Karya Mandiri Palimanan
Cirebon Caringin

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

3.1.1.8. Personalia dan Jumlah Klien/ Penerima Manfaat/Warga Binaan

Personalia atau Sumber Daya Manusia yang berada di Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya Cisarua berjumlah 21 orang terdiri dari:
1) Kepala Panti 1 Orang
2) Kepala Sub Bagian Tata Usaha 1 Orang
3) Kepala Seksi Rehabilitasi Sosial 1 Orang
4) Kepala Seksi Penerimaan dan Pelayanan 1 Orang
5) Pejabat Fungsional 3 Orang
6) Pekerja Sosial 5 Orang
7) Pelaksana Tugas 5 Orang
8) Tenaga Lepas Harian 4 Orang
 34

Dengan kualifikasi pendidikan personalia Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Cisarua:

1) S2 4 Orang
2) S1 5 Orang
3) DIV 2 Orang
4) DIII/Sarjana Muda 1 Orang
5) SMA 6 Orang
6) SMP 2 Orang

Jumlah Warga Binaan Sosial pada angkatan II tahun 2021 di Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua sebanyak 48 jiwa dengan 14 kepala keluarga.

3.1.2. Prosedur Pelayanan

Prosedur pelayanan panti yang diselenggarakan oleh Panti Rehabilitasi Sosial

Bina Karya dan Satuan Pelayanan menggunakan Sistem Dalam Panti, dimana selama
proses pelayanan Warga Binaan Sosial ditempatkan dalam panti sebagai sarana
pelayanan. Proses pelayanan rehabilitasi bagi Warga Binaan Sosial di Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat. Setiap tahun Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya melakukan pelayanan terbagi atas 2 (dua) angkatan, setiap angkatan
memperoleh pelayanan selama 4 (empat) bulan, namun saat ini pelayanan
dilaksanakan selama 3 (tiga) bulan karena keterlambatan dalam proses penerimaan
akibat dari kebijakan PPKM. Prosedur pelayanan yang dilakukan Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua yaitu dimulai dari Penerimaan, Pelaksanaan Pelayanan, dan
Penyaluran kembali.

Dalam proses penerimaan ini Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua ini
dapat melalui 3 (tiga) cara yaitu:

1. Dikirimkan oleh Dinas Sosial atau Instansi Pengirim Kabupaten/Kota;

2. Rekomendasi warga; dan
 35

3. Datang secara sukarela.

Pelaksanaan penerimaan ini Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya mengirimkan

surat kepada Kabupaten/Kota mengenai pemberitahuan penerimaan klien untuk
angkatan baru. Selanjutnya yaitu melakukan sosialisasi terkait mekanisme dan
persyaratan penerimaan klien dengan Dinas Sosial Kabupaten/Kota. Selanjutnya,
proses pengiriman calon Warga Binaan Sosial dan Klien ke Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya dilaksanakan oleh DInas Sosial Kabupaten/Kota atau instansi terkait sesuai
dengan permohonan dan pengajuan yang telah ditetapkan. Setelah itu, akan
dilaksanakan asesmen penerimaan sebagai syarat bahwa layak atau tidaknya calon
Warga Binaan Sosial (WBS) menerima pelayanan di Panti Rehabilitasi Sosial Bina
Karya yang dilakukan oleh pekerja sosial, apabila calon WBS memenuhi syarat akan
ditempatkan dan diberikan peralatan kebutuhan sehari-hari.

Pada tahap pelaksanaan pelayanan yang betujuan untuk memulihkan dan

mengembangkan tingkah laku positif Warga Binaan Sosial (WBS) sehingga mau dan
mampu melakukan fungsi dan peran sosialnya secara wajar dengan cara mengharuskan
mengikuti seluruh kegiatan yang ada di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua,
dan diutamakan warga binaan sosial mengikuti kegiatan keterampilan sesuai minat dan
bakat yang diinginkan untuk melatih warga binaan sosial setelah keluar dari panti dapat
membuka usaha agar mendapatkan penghasilan dalam pemenuhan kebutuhan sehari-
hari.

Dan proses pelayanan terakhir yaitu penyaluran dan resosialisasi diarahkan

kepada Warga Binaan Sosial (WBS) untuk memilih kemana kembali dalam kehidupan
keluarga serta masyarakat ataupun menempatkan Keluarga Binaan Sosial pada sektor
usaha/kerja produktif sesuai dengan jenis keterampilan kerja yang telah diikuti. Dalam
proses penyaluran ini masih akan terus dilaksanakan bimbingan lanjut untuk
mengontrol dan mengetahui perkembangan kemandirian Warga Binaan Sosial karena
mereka masih tetap memerlukan bimbingan. Apabila klien dinilai sudah berhasil,
 36

mempunyai kemampuan dalam menyesuaikan diri, dengan nilai atau norma yang
berlaku di masyarakat, maka dilaksanakan terminasi sebagai kegiatan pengakhiran
atau pemutusan secara resmi antara pihak Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua
dengan Warga Binaan Sosial (WBS).

3.1.3. Pendanaan

Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua merupakan lembaga

pemberi pelayanan sosial milik pemerintah provinsi Jawa Barat. Dalam pelaksanaan
pelayanannya sumber dana PRSBK Cisarua berasal dari APBD Provinsi (murni) dan
juga berasal dari Donatur yang membantu dalam hal pemberian modal bagi warga
binaan sosial. Nominal anggaran yang diberikan dari APBD Provinsi Jawa Barat
berkisar 4 Miliar Rupiah dan dana tersebut diterima oleh pihak panti pada awal tahun
untuk 2 (dua) angkatan. Dana APBD tersebut dalam pelaksanaan pelayanannya dibagi
menjadi 3 (tiga) pelaksanaan pelayanan terhadap Warga Binaan Sosial (WBS) yaitu:

a. Bagian Tata Usaha

b. Bagian Seksi Penerimaan dan Penyaluran
c. Bagian Seksi Rehabilitasi Sosial

Dana APBD tersebut digunakan untuk proses penerimaan Warga Binaan Sosial
(WBS), bantuan stimulasi untuk WBS, transport penerimaan penyaluran WBS, biaya
peralatan inventaris bagi WBS, pengelolaan sarana dan prasarana PRSBK Cisarua,
uang saku untuk WBS dan (Instruktur bimbingan sosial. Keterampilan, pembimbing
rohani/keagamaan, pengajar/pembimbing anak WBS)

3.1.4. Program Pelayanan

Program pelayanan yang dilakukan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Cisarua Kabupaten Bandung Barat meliputi:

3.1.4.1. Bimbingan Sosial

 37

Bimbingan sosial merupakan program kegiatan baru diadakan di Panti

Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua, dan dilakukan oleh pekerja sosial. Dalam
bimbingan sosial ini dilakukan baik perseorangan, kelompok, kemasyarakatan dan
bimbingan sosial ini dilaksanakan 3 (tiga) hari pada hari Senin, Selasa, dan Kamis.
Bimbingan sosial perseorangan dilakukan di kantor ataupun wisma masing-
masing Warga Binaan Sosial dengan melakukan konseling. Pada bimbingan
kelompok dilakukan dengan memberikan permainan dinamika kelompok yang
dilakukan di Aula PRSBK ataupun lapangan parkir. Sedangkan pada bimbingan sosial
kemasyarakatan ini dilakukan untuk meningkatkan kepedulian warga binaan dengan
lingkungan sekitar dengan melibatkan psikolog dan instruktur keterampilan.
3.1.4.2. Bimbingan Spiritual

Bimbingan spiritual yang dilaksanakan di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

ini meliputi kegiatan:

a. Manajemen Qolbu
Manajemen qolbu merupakan salah satu kegiatan dari bimbingan sosial yang
dilaksanakan sekali dalam seminggu yaitu pada hari selasa. Instruktur atau
pembimbing pada kegiatan manajemen qolbu berasal dari Daarut Tauhid, dan kegiatan
dalam manajemen qolbu ini pembelajaran mengenai akhlaq dalam islam.
b. Bimbingan Agama
Bimbingan agama ini berbeda dengan manajemen qolbu, dimana dalam
bimbingan agama ini kegiatan diutamakan kepada aqidah atau aturan-aturan islam.
Instruktur dalam kegiatan bimbingan agaman diisi oleh pihak KUA Bandung Barat,
dan dilaksanakan pada hari Jumat.
3.1.4.3. Bimbingan Motivasi
Bimbingan motivasi merupakan kegiatan pemberian dukungan atau motivasi
bagaimana seharusnya warga binaan sosial melanjutkan hidup kedepannya. Kegiatan
bimbingan motivasi ini diisi oleh instruktur yang berasal dari luar dan dilaksanakan
pada hari Senin.
 38

3.1.4.4. Bimbingan Fisik

Bimbingan fisik dilaksanakan setiap hari Senin hingga Jumat pada pagi hari,
Kegiatan fisik yang dilaksanakan pada pagi hari dari Senin hingga Kamis yaitu
kedisiplinan yang dibimbing oleh Babinsa Koramil Cisarua. Sedangkan pada hari
Jumat bimbingan fisik yaitu melakukan senam bersama yang dipimpin oleh instruktur
senam.
3.1.4.5. Bimbingan Pengetahuan Dasar
Kegiatan bimbigan pengetahuan dasar ini ditujukan kepada anak-anak dari
warga binaan sosial yang dilakukan oleh guru Pendidikan Anak Usia Dini di ruangan
PAUD ataupun taman di depan masjid. Untuk memberikan pelayanan terhadap anakk-
anak ketika orang tua mereka mengikuti kegiatan keterampilan sedangkan anak-anak
yang tidak bersekolah. Pihak panti menjalin kerjasama dengan pihak SDN Cisarua 2
Jambudipa agar anak-anak warga binaan mendapatkan pelayanan sekolah, namun
semenjak pandemi covid-19 semua kegiatan anak-anak dilakukan di dalam panti saja
dan tidak ada yang mengikuti kegiatan di SD Cisarua 2 Jambudipa.
3.1.4.6. Bimbingan Keterampilan

Bimbingan keterampilan yang ada di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya

Cisarua Kabupaten Bandung Barat ini dilaksanakan setiap hari Senin – Kamis dari
pukul 08.00 hingga 11.30, keterampilan yang ada di PRSBK Cisarua inibermacam-
macam, terdiri dari:

a) Keterampilan Tata Boga

Keterampilan tata boga ini merupakan keterampilan memasak dengan berbagai
jenis makanan kekinian, keterampilan ini wajib diikuti oleh seluruh warga binaan yang
telah memilih kelas keterampilan tata boga dan dibimbing langsung oleh instruktur
yang ahli dalam bidang tata boga. Kegiatan tata boga ini terdiri dari teori dan praktik,
dan biasanya hasil praktik kelas tata boga dijual kepada lingkungan PRSBK, dan
hasilnya dibagikan kepada seluruh warga binaan yang ada di kelas tata boga.
b) Keterampilan Olah Pangan
 39

Keterampilan olah pangan tidak jauh berbeda dengan keterampilan tata boga,
dimana dalam keterampilan olah pangan ini berfokus pada makanan tradisional.
Diharapkan bahwa setelah keluar dari panti, warga binaan sosial mampu untuk
berwirausaha membuka jualan hasil olahan pangan. Sejak di panti pun sudah diajarkan
untuk berwirausaha dengan menjualkan hasil olahan pangan warga binaan.
c) Keterampilan Menjahit
Keterampilan menjahit ini dilakukan di dalam ruangan kelas keterampilan dan
dibimbing langsung oleh instruktur keterampilan yang berpengalaman. Dalam
pelaksanaan kegiatan keterampilan, masing-masing warga binaan sosial diharuskan
menghasilkan pakaian setiap minggunya.
d) Keterampilan Mencukur

Keterampilan mencukur merupakan kegiatan keterampilan baru yang ada di

Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua, menggantikan kegiatan keterampilan
montir. Instruktur yang membimbing keterampilan mencukur merupakan seorang ahli
di bidang cukur. Dan setiap harinya masing-masing warga binaan mencukur 1 (satu)
orang. Saat ini keterampilan mencukur menjadi yang paling banyak diminati dengan
11 warga binaan yang mengikuti keterampilan mencukur.

e) Keterampilan Pertanian
Keterampilan pertanian ini dilaksanakan pada hari Jumat dan Sabtu, dimana
keterampilan pertanian ini wajib diikuti oleh seluruh warga binaan sosial dan dipandu
oleh instruktur pertanian dengan memanfaatkan lahan yang berada di wilayah Panti.
Warga Binaan Sosial diberikan pelajaran dan pengetahuan mengenai cara menanam,
memilih bibit, hingga panen. Tanaman yang ditanama bervariatif dari sawi, pakcoy,
bayam, singkong, dan salada.
Hasil panen dari pertanian ini dikumpulkan untuk dibagikan kepada masing-
masing warga binaan sosial sesuai dengan hasil panen masing-masing.
3.1.5. Sarana dan Prasarana
 40

Sarana dan prasarana yang terdapat di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
(PRSBK) Cisarua ini sebagai penunjang kegiatan terdiri dari tanah seluas 10.200 m2,
dan luas bangunan 1.824 m2.

Fasilitas yang tersedia di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua terdiri
dari beberapa bangunan, barang, dan kendaraaan operasional yang terdiri dari:

a) Kantor : 1 unit luas 180 m

b) Ruang Kelas Aula dan Ruang Rapat : 1 unit luas 180 m
c) Ruang Keterampilan dan Gudang : 1 unit luas 180 m
d) Mesjid : 1 unit luas 60 m
e) Café Kefir : 1 unit luas 40 m
f) Ruang Keterampilan Olah Pangan : 1 unit luas 40 m
g) Rumah Dinas Kepala : 1 unit luas 36,5 m
h) Rumah Dinas Kepala Seksi : 2 unit luas 36,5 m
i) Rumah Dinas Staff : 2 unit luas 35 m
j) Wisma Warga Binaan Sosial : 15 unit luas 36 m
k) Dapur Umum : 1 unit luas 40 m
l) Ruang Poliklinik : 1 unit luas 15 m
m) Lapangan Olahraga : 2 unit
n) Pos Satpam : 1 unit
o) Gazebo : 1 unit
p) Taman Bermain
q) Lahan Pertanian
r) Kendaraan Dinas Kepala Panti : 1 unit Toyota Innova Th 2019
s) Kendaraan Dinas Kasubbag dan Kasi : 3 unit Toyota Rush Th 2012
t) Kendaraan Dinas Staff : 1 unit Suzuki Carry Th 2004
u) Kendaraan Dinas Roda 2 : 5 unit Th 2012 dan 2014
 41

Selain itu terdapat fasilitas lain yang diberikan seperti peralatan keterampilan
(mesin jahit, alat cukur, kompor, peralatan masak), peralatan wisma (Kasur, bantal,
selimut, peralatan makan, tikar, dll), jaringan listrik, telepon dan internet.

3.1.6. Jaringan Kerja

Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua dalam melaksanakan

program pelayanan membangun jaringan kerjasama dengan lembaga atau instansi agar
program pelayanan yang diberikan lebih bermutu, jaringan kerjasama yang dijalin
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya antara lain dengan:

1. Dinas Sosial Kabupaten/Kota

Kerjasama dengan Dinas Sosial Kabupaten/Kota yaitu untuk melakukan
koordinasi terkait penerimaa calon warga binaan dan juga tindak lanjut apabila ada
Warga Binaan Sosial yang ingin kembali ke daerahnya dan akan di fasilitasi oleh Dinas
Sosial Kabupaten/Kota selaku pengirim warga binaan.
2. Kantor Urusan Agama
Kerjasama yang dijalin antara pihak Kantor Urusan Agama Kabupaten
Bandung Barat dengan Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya dalam hal urusan
pernikahan dan bimbingan rohani untuk para warga binaan sosial dalam upaya
meningkatkan rohani dan spiritual para warga binaan sosial.
3. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Kerjasama antara DISDUKCAPIL dan PRSBK yakni dalam hal pemberian
fasilitas pembuatan E-KTP dan Kartu Keluarga apabila ada warga binaan sosial yang
tidak memiliki kartu identitas ataupun hilang.
4. Puskesmas Cisarua
Bentuk kerjasama antara Puskesmas Cisarua dan pihak Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya yaitu dalam bidang kesehatan dan tenaga medis. Pihak panti mendatangkan
tenaga medis untuk dilakukan pengecekan kesehatan dan pemberian obat yang
dilakukan pada hari kamis kepada seluruh warga binaan sosial.
 42

5. Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS)

Kerjasama antara Badan Amil Zakat Nasional dan Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya baru diadakan, kerjasama dalam bentuk pemberian modal usaha dan jatah
hidup saat penyaluran para warga binaan sosial ke lokasi yang diinginkan. Modal usaha
yang diberikan oleh BAZNAS sebesar Rp. 3.500.000,00, selain uang ada juga jatah
hidup yang diberikan berupa sembako setiap bulannya selama dua bulan.
6. TNI dan Polri
Bekerjasama dengan TNI dan Polri dalam pembinaan kedisiplinan dan ideologi
kenegaraan. TNI melakukan pembinaan kedisiplinan setiap hari Senin hingga Kamis
pada pagi hari, sedangkan untuk Polri pemberian bimbingan Kamtibnas yang diadakan
pada hari Rabu berbentuk sosialisasi.
7. PT. Bumi Hijau
Kerjasama yag dijalin dengan PT Bumi Hijau yaitu dalam bidang agrowisata
sebagai rencana pembangunan PRSBK Cisarua tahun 2022. Dan juga kerjasama
lainnya yaitu dalam bidang pemanfaatan lahan PRSBK agar dimanfaatkan oleh warga
binaan sosial, seperti pemberian bantuan bibit dan pelatihan oleh pihak PT. Bumi
Hijau.
3.2. Penanganan Kasus
Penanganan kasus ini berisi proses penangan masalah yang mencakup beberapa
tahapan penanganan masalah seperti tahap intake and engagement, pengumpulan data
dan asesmen, rencana intervensi, pelaksanaan intervensi, evaluasi, serta terminasi dan
rujukan.
3.2.1. Tahap Intake and Engagement
Pada tahap intake and engagement ini merupakan tahapan awal permulaan
dalam proses penanganan masalah, dimana para tahap ini praktikan membangun relasi
sosial dengan klien dan keluarga. Pada tahap ini pula dilakukan penandatanganan
inform concern sebagai syarat bahwa warga binaan sosial atau klien setuju akan
penanganan masalah yang akan dilakukan bersama dengan praktikan. Pada tahap ini
ada empat langkah yang dilakukan praktikan, diantaranya:
 43

3.2.1.1. Membangun relasi sosial dengan sasaran

Membangun relasi sosial ini adalah salah satu cara yang dilakukan praktikan
untuk mulai mengenal dan memiliki kesan yang baik pada sasaran dalam hal yaitu
warga binaan sosial yang ada di PRSBK Cisarua. Praktikan melakukan kunjungan
kepada sasaran dengan menjelaskan maksud dan tujuan praktikan. Dengan
membangun relasi sosial maka sasaran akan sangat menerima dan percaya untuk
menceritakan permasalahan yang dialami sasaran selama di PRSBK Cisarua.
Praktikan membangun relasi sosial dengan sasaran yang sebelumnya telah
dikelompokan oleh pekerja sosial PRSBK. Setelah dikelompokan praktikan langsung
melakukan komunikasi awal dengan sasaran pada tanggal 25 Agustus.
3.2.1.2. Menetapkan klien
Klien merupakan seorang warga binaan sosial yang berada di Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua yang masuk dalam kriteria pengemis yang menjadi fokus
praktikan dalam praktikum institusi ini. Klien merupakan seorang perempuan berinisial
“W” berusia 38 tahun yang berasal dari Kota Gede, Yogyakarta. Klien memiliki
seorang suami dan 3 (tiga) orang anak laki-laki dan berada di Panti. Dalam memenuhi
kebutuhan hidup sehari-harinya klien ”W” bekerja mengamen dan mengemis di
sekitaran Cimahi, Ciroyom, dan Soekarno-Hatta.
3.2.1.3. Menyiapkan informed consent
Informed consent adalah persetujuan yang diberikan oleh sasaran atau klien atas
ketersediaannya terlibat dalam kegiatan praktikum institusi. Selain keterlibatan klien
dalam kegiatan praktikum ini, klien juga diminta kesediaannya oleh praktikan untuk
melakukan dokumentasi terhadap segala informasi yang diberikan. Dokumentasi
informasi berupa foto, video, perekaman suara, maupun catatan.
Dalam kegiatan pemberian informed consent praktikan menanyakan apakah
klien menyetujui tentang isi dalam informed consent¸ kemudian apabila menyetujui
maka klien dapat menandatangani lembar tersebut.
3.2.1.4. Penandatanganan kontrak
 44

Dengan ditandatanganinya kontrak oleh klien maka klien dinyatakan bersedia

untuk berpartisipasi dalam kegiatan penanganan masalah. Dalam penandatanganan
kontrak ini praktikan tidak menemuka kendala, karena klien langsung bersedia dan
dengan senang hati langsung menandatangani informed consent.
3.2.2. Tahap Pengumpulan Data dan Asesmen
Tahap pengumpulan data dan asesmen adalah suatu proses untuk mengetahui
permasalahan, kebutuhan, potensi dan sumber yang dimiliki oleh klien. Tahap
pengumpulan data dan asesmen ini juga digunakan untuk mengetahui bagaimana cara
yang tepat untuk pelaksanaan intervensi, agar dalam penanganan masalah yang
dilaksanakan berlangsung dengan baik dan tepat. Dalam tahap ini juga mencakup
penjabaran mengenai identitas klien dan keluarga, latar belakang masalah, faktor
penyebab masalah, dampak masalah, gejala masalah, dinamika keberfungsian klien
(fisik, intelektual, emosi, spiritual, ekonomi, dan sosial), lingkugan sosial klien, fokus
masalah klien, dan lain-lain. Dengan menggunakan beberapa alat (tools) asesmen
seperti BPSS, Genogram, Ecomap, dan Saleeby’s Strenght and Barries.
3.2.2.1. Identitas Klien dan Keluarga
Berikut merupakan penjabaran mengenai identitas klien dan identitas keluarga klien.
1. Identitas Klien
Hasil identifikasi mengenai identitas klien yang telah dilakukan oleh praktikan
pada kegiatan praktikum institusi di Panti Rehabiltiasi Sosial Bina Karya Cisarua yaitu:
Nama Klien :W
Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 25 Januari 1982
Jenis Kelamin : Perempuan
Usia : 39 Tahun
Agama : Islam
Pendidikan : SD (Tidak Lulus)
Alamat Asal : Kota Gede, Yogyakarta
Suku : Jawa
Anak Ke : 5 dari 5 Bersaudara
 45

Kelas Keterampilan : Menjahit

Masuk Panti : 10 Agustus 2021
2. Identitas Keluarga Klien
Hasil identifikasi identitas keluarga klien yang telah dilaksanakan oleh
praktikan dalam kegiatan praktikum institusi di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua.
a. Identitas Suami Klien “W”
Nama Klien :E
Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 11 Oktober 1978
Jenis Kelamin : Laki-Laki
Usia : 42 Tahun
Agama : Islam
Pendidikan : SD (Tidak Lulus)
Alamat Asal : Pangalengan, Kabupaten Bandung
Suku : Sunda
Anak Ke : 4 dari 7 Bersaudara
Kelas Keterampilan : Tata Boga
b. Identitas Anak Klien “W”
1) Nama : BN
Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 20 Agustus 2004
Jenis Kelamin : Laki-laki
Usia : 17 Tahun
Agama : Islam
Pendidikan : SMK (Tidak Lulus)
Alamat Asal : Padalarang, Kabupaten Bandung Barat
Suku : Sunda
Anak Ke : 2 dari 5 Bersaudara
Kelas Keterampilan : Mencukur
2) Nama : RRL
 46

Tempat, Tanggal Lahir : Bandung,

Jenis Kelamin : Laki-laki
Usia : 11 Tahun
Agama : Islam
Pendidikan : SD (belum lulus)
Alamat Asal : Padalarang, Kabupaten Bandung Barat
Suku : Sunda
Anak Ke : 4 dari 5 Bersaudara
3) Nama : RR
Tempat, Tanggal Lahir : Banjarmasin,
Jenis Kelamin : Laki-laki
Usia : 11 Bulan
Agama : Islam
Pendidikan :-
Alamat Asal : Padalarang, Kabupaten Bandung Barat
Suku : Sunda
Anak Ke : 5 dari 5 Bersaudara
Berdasarkan hasil identifikasi berkaitan dengan identitas klien “W” dan
keluarganya yang telah dilakukan, maka dapat diketahui bahwa hubungan klien “W”
dengan keluarganya dalam bentuk Genogram. Genogram adalah sebuah diagram
seperti sebuah pohon keluarga. Genogram dapat menggambarkan hubungan keluarga
untuk dua atau tiga generasi. Informasi yang didapatkan dari genogram ini antara lain
jenis kelamin, status perkawinan, dan komposisi keluarga. Genogram dari klien “W”
dapat dilihat pada gambar dibawah ini:
 47

KETERANGAN

LAKI-LAKI MENINGGAL

X
PEREMPUAN CERAI/KONFLIK

KLIEN

W E

Gambar 3.2 Genogram Klien “W”

Sumber: Hasil Asesmen Praktikan 2021

Berdasarkan genogram diatas, diketahui bahwa klien “W” merupakjan anak

kelima dari lima bersaudara. Ayah klien “W” telah meninggal tahun 2016, sedangkan
ibu dari klien “W” telah meninggal tahun 1994 sejak klien “W” kelas 6 SD. Sebelum
dengan suami yang sekarang, klien “W” telah menikah pada tahun 1998 dan dikaruniai
tiga orang anak laki-laki, dan seorang perempuan, namun berpisah pada tahun 2015,
dan kedua anak klien “W” yaitu “AR” dan “TA” memilih untuk mengikuti ayahnya
sedangkan “BN” dan “RRL” memilih untuk mengikuti klien “W”. Dengan pernikahan
yang sekarang klien “W” dikaruniai seorang anak yang baru berusia 11 bulan.

3.2.2.2. Latar Belakang Masalah

Berdasarkan hasil asesmen yang dilakukan oleh praktikan kepada klien “W”
dengan metode wawancara dan observasi bahwa klien “W” ini sebelumnya pada tahun
2010 pernah masuk ke Balai Rehabilitasi Sosial Eks Gelandangan dan Pengemis
bersama mantan suaminya dahulu dan klien “W” memilih keterampilan memasak,
namun setelah keluar dari panti karena masih belum mampu memanfaatkan
 48

keterampilan yang diperoleh selama di BRSEGP, klien “W” memutuskan kembali ke

jalan menjadi pengemis.
Sebelum masuk ke PRSBK merupakan pekerja atau buruh sawit di PT. Hasnur
Banjarmasin Kalimantan Selatan bersama suami, kurang lebih klien “W” bekerja
sebagai petani sawit selama 4 (empat) tahun. Klien mengutarakan bahwa beliau
bersama suami pulang ke Bandung pada Maret 2021 karena mendapatkan kabar bahwa
anaknya yang bernama “RRL” sakit dan butuh perawatan di rumah sakit, akhirnya
klien “W” bersama suami dan anaknya yang baru berusia 5 bulan memutuskan untuk
pulang ke Bandung, dan mengakhiri kontrak kerja dengan perusahaan sawit. Klien “W”
dan suami setelah kembali ke Bandung ini tidak bisa kembali ke Kalimantan karena
kebijakan PPKM yang diberlakukan oleh pemerintah dan juga ongkos yang cukup
mahal untuk berangkat, karena situasi sulit mendapatkan pekerjaan dan tidak memiliki
uang akhirnya klien “W” memutuskan kembali ke jalanan sebagai pengamen
sedangkan suami dan anaknya sebagai pemulung demi memenuhi kebutuhan hidup
sehari-hari.
Klien “W” mendapatkan informasi dari salah satu temannya sesama pengamen
yang pernah mendapatkan pelayanan di PRSBK, bahwa di PRSBK ini akan
mendapatkan modal uang, alat-alat untuk membuka usaha dan sebagainya. Akhirnya
klien “W” dan suami sepakat untuk masuk ke PRSBK secara sukarela, dengan
membawa ketiga anaknya dengan harapan anak-anaknya akan bisa kembali ke sekolah
setelah keluar dari panti. Klien “W” memulai masuk panti pada tanggal 10 Agustus
2021
Namun masalah kembali muncul selama di Panti karena kejadian masa lalu
yang mana klien “W” pernah masuk ke BRSEGP namun tetap kembali ke jalanan, klien
pun memiliki persepsi bahwa “orang jalanan pasti akan kembali ke jalanan akhirnya,
walaupun diberikan keterampilan”. Karena persepsi yang salah itu pun klien “W”
selama mengikuti kegiatan di Panti tidak dijalani dengan serius bahkan beberapa kali
klien “W” memilih untuk tidak mengikuti kelas dengan alasan memiliki anak bayi.
 49

Selain itu juga klien “W” pada hari Sabtu dan Minggu selalu izin untuk keluar dan
ternyata klien “W” pergi mengamen kembali.
3.2.2.3. Faktor Penyebab Masalah
Dalam faktor penyebab masalah yang dialami klien “W” dikelompokkan
berdasarkan:
1. Faktor Internal
Faktor internal ini merupakan faktor yang bersumber dalam diri seseorang yang
didapatkan berdasarkan pengalaman pribadi. Dalam hal ini faktor internal penyebab
masalah yang dialami oleh klien “W” berkaitan dengan persepsi yang salah dari klien
“W” berdasarkan pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh klien “W”,
diantaranya faktor internal penyebab masalah adalah:
a. Klien “W” merasa bahwa dengan keterampilan menjahit tidak akan cukup untuk
memenuhi kebutuhan hidupnya sehari-hari, karena menjahit ini berbeda dengan
berjualan makanan yang terus ada setiap harinya;
b. Klien “W” menganggap tidak adanya penyaluran dari keterampilan menjahit
sehingga merasa pesimis untuk meneruskan usaha menjahit kedepannya;
c. Klien “W” beberapa kali kembali ke jalan untuk mendapatkan penghasilan
2. Faktor Eksternal
Faktor eksternal adalah segala faktor yang mempengaruhi dan datangnya dari
luar diri pribadi, seperti keluarga, teman, dan lingkungannya. Untuk kasus klien “W”
ini faktor eksternal berasal dari teman sesama pengamen dan temannya pernah masuk
BRSEGP bersama klien “W” dan juga masuk PRSBK namun tetap kembali ke jalanan
ketimbang untuk memanfaatkan keterampilan yang didapat, sehingga membuat klien
“W” semakin beranggapan bahwa keterampilan yang diberikan tidak benar-benar
bermanfaat.
3.2.2.4. Dampak Masalah
Dampak yang akan timbul apabila masalah terkait persepsi salah klien “W”
terkait dengan kemanfaatan keterampilan yang diberikan oleh Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya Cisarua adalah:
 50

a. Klien “W” tidak akan memiliki pekerjaan;

b. Klien “W” tidak akan memanfaatkan keterampilan yang diberikan;
c. Tools yang diberikan oleh PRSBK akan dijual oleh klien “W”;
d. Klien “W” akan kembali ke jalanan;
e. Anak-anak dari klien “W” tidak akan terawat dan terurus;
f. Pendidikan anak-anak klien “W” akan terhenti.
3.2.2.5. Gejala Masalah
Berdasarkan hasil asesmen yang dilakukan oleh praktikan terhadap klien “W”
serta dilakukannya observasi, wawancara, dan pendampingan baik terhadap klien, anak
klien, dan suami klien. Maka ditemukan gejala-gejala masalah yang dialami klien “W”
bahwa klien “W” memiliki persepsi yang salah terhadap kemanfaatan keterampilan
yang diberikan oleh PRSBK, dengan menganggap bahwa tidak ada manfaatnya dan
klien pasti akan kembali ke jalanan walaupun membuka usaha menjahit, permasalahan
persepsi yang salah dari diri klien ini ditandai dengan gejala atau ciri-ciri adalah
sebagai berikut:
1. Klien “W” sering merasa tidak tahu akan melanjutkan hidup bagaimana
kedepannya, apakah kembali ke Kalimantan, kembali mengamen, atau
memanfaatkan hasil dari pelayanan di PRSBK Cisarua;
2. Klien “W” masing sering mengamen ketika berada di Panti, untuk memenuhi
kebutuhan hidup dirinya dan keluarga. Sehingga masih berhubungan dengan
teman-temannya sesama pengamen.
Berdasarkan permasalahan yang muncul pada diri klien, seharusnya klien
memiliki persepsi bahwa keterampilan yang diberikan oleh PRSBK ini dapat
membantu memperbaiki perekonomian dirinya dan keluarganya.
3.2.2.6. Dinamika Keberfungsian Klien
Pendekatan pekerjaan sosial dalam menangani klien diarahkan untuk
mempertimbangkan pengaruh sosial dan faktor psikodinamik serta aspek biomedik
yang ada pada diri klien. Model biomedik, psikodinamik, dan sosial ini berasal dari
teori sistem menurut Caron & Goets (1998) yang menjelaskan bahwa semua level dari
 51

organisasi manusia saling berinteraksi dan perubahan satu fungsi area akan merubah
fungsi area lainnya. Dalam model pendekatan biopsikososial yang dalam
perkembangannya dijadikan sebagai alat asesmen dengan menambah satu aspek yaitu
spiritual (Napsiyah dan Fuadi, 2011). Dimensi keberfungsian sosial klien “W” dapat
dilihat dari dimensi lain seperti keberfungsian biologis, psikologis, intelektual, spiritual
dan ekonomi.
3.2.2.6.1. Keberfungsian Biologis/Fisik
Klien “W” memiliki tubuh yang terbilang cukup kecil dengan berat badan 37
kg dan tinggi 150 cm, kulit sawo matang dan penampilan yang seadanya. Klien “W”
ketika melakukan aktivitas kegiatan di PRSBK Cisarua selalu menggunakan kerudung
dan tertutup, namun ketika sudah selesai dan berada di wismanya klien “W” membuka
kerudung dengan mengenakan baju dan celana pendek.
Klien “W” memiliki mata yang sayu karena kebiasaan bergadangnya tersebut
juga klien “W” beberapa kali mengeluhkan pusing kepala. Secara fisik klien “W” tidak
memiliki bekas luka ataupun yang dapat mengganggu klien “W” beraktivitas, namun
kebiasaan klien “W” merokok lambat laun menyebabkan klien “W” merasakan sesak
nafas yang sudah mulai terasa.
Berdasarkan hasil asesmen keberfungsian fisik, klien “W” tidak memiliki
riwayat penyakit yang dapat mempengaruhi aktivitas sehari-hari di Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya Cisarua.
3.2.2.6.2. Keberfungsian Intelektual
Klien “W” merupakan orang yang mau mencoba hal-hal yang baru, seperti
halnya ketika dalam keterampilan menjahit, klien “W” ditargetkan harus bisa membuat
baju untuk anak-anak, dan klien “W” terlihat rajin diantara warga binaan lainnya di
keterampilan menjahit. Klien “W” pun menurut instruktur menjahit, merupakan yang
paling cepat paham dan selesai ketika diberikan tugas keterampilan. Walaupun
pendidikan klien “W” tidak tamat SD, namun klien “W” sering membantu anaknya
dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh guru PAUD.
 52

Untuk mengetahui kekuatan klien “W” dalam keberfungsian intelektual,

praktikan menggunakan alat saleeby’s strengths and barriers model yang
dikembangkan oleh Dennis Saleeby dalam bukunya The Strengths Perspective in
Social Work Practice (2013) dapat dilihat sebagai berikut:

Gambar 3.3 Saleeby’s Strengths and Barries Model

Sumber: Hasil Asesmen Praktikan 2021

3.2.2.6.3. Keberfungsian Emosi

Klien “W” merupakan orang yang cukup emosional, beliau cukup keras dalam
mendidik anaknya. Menurut anaknya, klien “W” sering memukuli dengan alasan untuk
memberikan pelajaran kepada anaknya. Klien “W” juga pernah beberapa terlibat
konflik dengan warga binaan sosial perempuan lainnya karena anak dari klien “W”
bertengkar dengan anak warga binaan sosial tersebut, konflik tersebut hingga
melibatkan pegawai untuk diselesaikan. Namun tidak berselang lama klien “W” pun
berbaikan kembali dengan warga binaan sosial tersebut.
Klien “W” merupakan orang yang ekspresif ketika bergabung bersama dengan
warga binaan lainnya, klien “W” sesekali mengeluarkan candaan kepada teman sesama
warga binaan lainnya.
3.2.2.6.4. Keberfungsian Spiritual
Keberfungsian spiritual mencakup kewajiban klien dalam menjalankan
aktivitas keagamaannya sehari-hari dan keyakinan akan kekuatan yang dapat mengatur
 53

segalanya. Klien “W” menganut agama Islam. Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua lebih menekankan pendekatan spiritual untuk melaksanakan rehabilitasi sosial
kepada warga binaan sosialnya. Banyak kegiatan seperti maghrib mengaji yang
diadakan setiap hari, dan manajemen qolbu yang diadakan setiap selasa, namun
kenyataannya klien “W” selama sebulan pertemuan hanya mengikutinya sebanyak 1
kali pertemuan selama pelaksanaan praktikum.
Selaras juga dengan kegiatan keagamaan lainnya dan shalat wajib, klien “W”
memilih untuk diam di wisma daripada harus berangkat ke masjid dengan alasan
memiliki anak bayi sehingga repot harus mengikuti shalat ke masjid. Menurut
pengakuan klien “W” memang dirinya jarang melaksanakan ibadah shalat karena
merasa malas melaksanakannya. Dari beberapa pertanyaan yang diajukan oleh
praktikan, klien “W” tidak begitu yakin bahwa Tuhannya itu dapat membantu dia, klien
lebih berpikir hidup sekarang tanpa memikirkan kedepannya seperti apa dan
konsekuensinya bagaimana kelak.
Dapat disimpulkan bahwa, keberfungsian spiritual klien “W” tidak seutuhnya
berjalan dengan mestinya, hal ini dapat berdampak pada dirinya saat ini maupun
kedepannya kelak. Dan juga pendekatan yang dicanangkan oleh PRSBK yakni
pendekatan spiritual belum berjalan dengan semestinya.
3.2.2.6.5. Keberfungsian Ekonomi
Klien “W” ini dapat mengatur keuangan dengan baik karena selain uang saku
yang diberikan oleh pihak Panti juga, klien dan keluarganya mendapatkan penghasilan
lain dari menjual nasi kering sisa makan untuk dijual kepada penduduk sekitar
lingkungan panti sebagai makanan hewan ternak, selain itu juga uang tambahannya
berasal dari menjual hasil pertaniannya. Klien beberapa kali mengeluhkan uangnya
habis sedangkan klien butuh untuk membelikan pampers dan susu untuk anaknya yang
masih bayi. Klien pun mencari cara lain selain yaitu dengan mengamen pada hari Sabtu
dan Minggu, walaupun hal tersebut salah namun untuk memenuhi kebutuhan sehari-
hari anaknya klien rela melakukan hal tersebut karena uang saku yang diberikan tidak
mencukupi.
 54

3.2.2.6.6. Keberfungsian Sosial

Keberfungsian sosial klien “W” ini mencakup hubungan relasi sosial dengan
keluarganya dan dengan lingkugan masyarakat Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua.
3.2.2.6.6.1. Hubungan dengan Keluarga
Klien memiliki hubungan yang dekat dengan almarhum ayah dan ibunya,
namun karena sejak kelas 6 SD sudah ditinggalkan oleh ibunya, membuat klien “W”
terlibat konflik dengan ayah dan kakak-kakaknya, yang menyebabkan klien kabur ke
Bandung pada usia 12 tahun. Terakhir kali klien terlibat kontak dengan kakaknya yaitu
pada saat ayahnya meninggal pada tahun 2016, kecuali dengan kakak terakhirnya, klien
mengutarakan bahwa kakak terakhirnya tinggal di Palangkaraya Kalimantan Tengah,
dan klien bersama suami pada tahun 2020 pernah mengunjungi kakaknya. Namun klien
enggan kembali untuk menemui kakaknya, karena ketika bertemu respon tidak enak
dari kakaknya menyebabkan klien enggan kembali bertemu dengan kakaknya.
Klien pun memiliki konflik dengan mantan suami dan kedua anaknya hingga
saat ini, karena tidak memberinya nafkah kepada kedua anaknya yang ikut dengan
klien. Klien “W” menceritakan bahwa mantan suaminya sering melakukan kekerasan
verbal dan fisik sehingga klien memutuskan untuk menceraikan mantan suaminya,
dengan kesepakatan bahwa masing-masing membawa dua anak. Namun ketika klien
“W” ingin menengok anaknya selalu dihalang-halangi oleh mantan suaminya, bahkan
sebelum masuk Panti, kedua anak klien yang bersama mantan suaminya enggan untuk
bertemu dengan klien “W” bahkan mengeluarkan kata-kata yang seharusnya tidak
dikeluarkan oleh seorang anak kepada orang tuanya.
Untuk hubungan dengan suami dan anak-anaknya sekarang, klien “W” terlihat
cukup harmonis walaupun sesekali ada masalah yang menghampiri keduanya namun
masih dapat diselesaikan dengan baik-baik.
3.2.2.6.6.2. Hubungan dengan Pegawai Panti
Hubungan klien dengan pekerja sosial terjalin dengan baik, pekerja sosial
sering kali mengajak berbicara kepada klien “W” dan klien pun beberapa kali bercerita
 55

mengenai permasalahan yang dialami dan menanyakan bagaimana solusinya kepada

pekerja sosialnya.
Hubungan klien dengan instruktur menjahit terjalin dengan baik pula, seperti
yang disampaikan oleh instruktur menjahit yang selalu membanggakan klien “W” atas
hasil yang dicapai oleh klien di depan teman-teman warga binaan sosial dalam
keterampilan menjahit.
3.2.2.6.6.2. Hubungan dengan Warga Binaan Sosial (WBS)
Hubungan klien dengan warga binaan sosial lainnya terjalin cukup baik karena
klien dikenal mudah berbaur dengan warga binaan lainnya. Bahkan klien “W”
beberapa kali membantu sesama warga binaan sosial yang memerlukan bantuan dalam
keterampilan menjahit. Klien “W” juga memiliki hubungan yang dekat dengan warga
binaan sosial yang bertempat di sebelah wisma tempat tinggalnya, karena selain sesama
dari keterampilan menjahit juga klien “W” banyak memerlukan pertolongan
tetangganya tersebut.
Namun klien “W” beberapa kali terlibat konflik dengan sesama warga binaan
sosial karena anaknya sering bertengkar dengan anak warga binaan sosial lainnya,
karena tidak terima anaknya dimarahi oleh orang tua anak tersebut, maka klien “W”
balik memukul anak warga binaan sosial tersebut. Mediasi pun dilakukan dengan
mengumpulkan klien “W” dan sesama warga binaan sosial tersebut agar dapat menjalin
hubungan baik kembali, dan klien “W” akhirnya menyelesaikan konflik tersebut
dengan teman warga binaan sosial tersebut.
3.2.2.7. Lingkungan Sosial Klien
Lingkungan sosial klien ini berisikan situasi dan kondisi yang berkaitan dengan
relasi sosial klien baik dengan keluarga, lingkungan Panti, dan juga lingkungan
masyarakat tempat tinggal dahulu. Untuk mengentahui kondisi lingkungan sosial klien,
berkaitan dengan relasi sosial yaitu dengan menggunakan ecomap yang dapat dilihat
sebagai berikut:
 56

Gambar 3.4 Ecomap Klien “W”

Sumber: Hasil Asesemen Praktikan
Tahun 2021
Berdasarkan hasil asesmen menggunakan alat ecomap diketahui bahwa klien
memiliki hubungan relasi sosial yang baik dengan suami, dan ketiga anaknya yang
berada di panti. Selain itu relasi sosial yang baik dan berkaitan juga dengan instruktur
menjahit, sesama warga binaan sosial, dan juga teman sesama pengamen dahulu
sebelum masuk ke Panti.
Sedangkan untuk hubungan di lingkungan sosial di luar klien memiliki
hubungan yang renggang dengan kakak-kakak kandung dan saudara lainnya. Dan juga
klien “W” masih memiliki konflik dengan mantan suami dan anak-anaknya yang
mengikuti mantan suaminya. Untuk lingkungan di tempat tinggal dahulunya klien
mengaku cukup aktif dan warga setempat tahu bahwa dirinya bekerja sebagai
pengamen, namun warga setempat tetap mendukung dan terkadang memberikan
dukungan dan bantuan kepada keluarga klien “W”.
3.2.2.8. Fokus Masalah Klien
Fokus masalah klien “W” yang akan ditangani oleh praktikan adalah “Persepsi
yang salah dari klien “W” terhadap kemanfaatan keterampilan yang diberikan oleh
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua” ini ditandai dengan ciri-ciri berdasarkan
hasil pengamatan sebagai berikut:
1. Semangat kadang turun ketika sedang mengikuti keterampilan menjahit;
 57

2. Merasa tidak tahu kedepannya akan bagaimana;

3. Berpegang teguh pada pendirian untuk merantau ketimbang memanfaatkan
keterampilan menjahit.
3.2.3. Tahap Rencana Intervensi
Pada tahap rencana intervensi kegiatan praktikum institusi praktik pekerjaan
sosial merupakan kelanjutan dari proses asesmen. Rencana intervensi berkaitan dengan
rancangan proses penanganan masalah klien yang disusun berdasarkan hasil asesmen,
praktikan membuat rencana intervensi untuk klien W berdasarkan masalahnya yaitu
Persepsi yang Salah dari Klien W Terhadap Kemanfaatan Keterampilan yang
Diberikan Oleh Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua. Beberapa hal yang
direncanakan dalam rencana intervensi adalah sebagai berikut:
3.2.3.1. Tujuan Intervensi
Tujuan intervensi ini disusun sesuai dengan masalah yang dihadapi klien yaitu
persepsi salah klien W terhadap kemanfaatan keterampilan yang diberikan oleh Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Kabupaten Bandung Barat sehingga secara
umum tujuan intervensi yang dilakukan adalah Berubahnya Persepsi Klien “W”
Terhadap Kemanfaatan Keterampilan yang Diberikan Oleh Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya Cisarua Kabupaten Bandung Barat. Tujuan khusu dari pelaksanaan
intervensi ini yaitu :
a. Berubahnya pola pikir klien “W” terhadap manfaat keterampilan menjahit;
b. Diikutinya bimbingan keterampilan menjahit oleh klien “W”;
c. Klien mau memanfaatkan keterampilan menjahit untuk masa depannya.
3.2.3.2. Sasaran Intervensi
Sasaran intervensi merupakan pihak terkait yang dijadikan sasaran perubahan,
dan bukan hanya klien melainkan juga pada lingkungan klien yang mendukung upaya
perubahan sehingga tujuan pelaksanaan intervensi dapat tercapai. Sasaran dalam
pelaksanaan intervensi untuk merubah persepsi pada klien “W” yaitu:
1. Klien merupakan sasaran utama perubahan yang secara langsung akan di intervensi
oleh praktikan untuk merubah persepsi pada klien “W”;
 58

2. Keluarga klien, suami dan anak-anak klien merupakan orang terdekat yang ada
pada klien, dan dapat memberikan pengaruh dan mendukung dalam penanganan
masalah yang disusun praktikan ini;
3. Pekerja sosial, sebagai sistem sumber dan sistem pelaksana yang dapat diakses
praktikan dan klien dan memberikan pelayanan pada klien.
3.2.3.3. Pelaksana Intervensi
Pelaksana intervensi pada fokus penanganan masalah merubah persepsi klien
“W” ini dijabarkan sebagai berikut:
1. Sistem Klien
Sistem klien adalah orang yang telah melakukan kontak dan kontrak dengan
praktikan untuk mengikuti proses perubahan perilaku. Yang menjadi sistem klien
dalam rencana intervensi ini adalah klien”W”.
2. Sistem Sasaran
Sistem sasaran merupakan orang yang mendapatkan manfaat dari dilakukannya
pengubahan perilaku terhadap sistem klien dalam relasi pertolongan. Dalam hal ini
yang menjai sistem sasaran adalah klien “W” dan keluarga klien.
3. Sistem Kegiatan
Sistem kegiatan merupakan orang-orang yag memiliki kewenangan dan
kekuatan untuk mempengaruhi sasaran perubahan. Sistem kegiatan klien “W” yaitu
suami, anak-anaknya, instruktur menjahi, dan teman keterampilan menjahit. Fungsi
dari sistem kegiatan adalah sebagai pendukung dalam pelaksanaan intervensi yang
dilakukan kepada klien “W”.
4. Sistem Pelaksana Perubahan
Sistem pelaksana perubahan bagi klien “W” adalah praktikan, pekerja sosial,
dan instruktur menjahit untuk memperbaiki dan melaksanakan penanganan masalah.
3.2.3.4. Metode dan Teknik
Metode dan teknik yang digunakan oleh praktikan pada pelaksanaan intervensi
klien “W” adalah sebagai berikut:
1. Social Case Work
 59

Metode social case work adalah metode praktik pekerjaan sosial untuk
membatu individu agar dapat memecahkan masalah yang klien hadapi di kehidupan
sosialnya serta mengembangkan potensi yang ada pada diri klien semaksimal mungkin
untuk mendukung upaya perubahan dalam hal yang berkaitan dengan perubahan
persepsi klien. Teknik yang digunakan oleh praktikan dalam metode case work ini
adalah:
a. Small Talk
Teknik ini digunakan praktikan ketika melakukan pendekatan awal dengan
klien “W”. Tujuan utama dari teknik ini adalah terciptanya suasana yang memberikan
kemudahan dan kenyamanan bagi klien serta praktikan dalam membangun relasi sosial
untuk melanjutkan proses penanganan masalah.
Langkah-langkah yang dilakukan oleh praktikan dalam teknik small talk ini
adalah sebagai berikut:
1) Mengucapkan salam pada klien saat pertemuan awal;
2) Menanyakan kabar klien dan memastikan klien sedang dalam kondisi yang sehat
dengan memvalidasi secara lisan maupun observasi;
3) Menanyakan apakah klien sibuk atau tidak, agar klien tidak merasa terganggu pada
saat melakukan wawancara;
4) Menanyakan tentang aktivitas klien pada hari tersebut;
5) Setelah suasana terasa nyaman, praktikan menjelaskan maksud dan tujuan yang
akan dilaksanakan dan yang ingin dicapai.
Teknik ini juga dilakukan terhadap pihak-pihak terkait ketika melakukan
kontak awal. Dengan maksud agar praktikan dapat membangun relasi dan komunikasi
yang baik guna kepentingan klien. Penggunaan teknik ini pun digunakan setiap tahapan
penanagan masalah dari mulai intake dan engagement sampai dengan terminasi. Agar
selalu tercipta suasana yang mendukung proses perubahan.
b. Advice Giving and Counseling
Teknik advice giving and counseling digunakan praktikan untuk memberikan
pendapat dan saran yang didasarkan pada pengalaman pribadi praktikan atau hasil
 60

pengamatan yang dilakukan praktikan dalam upaya meningkatkan suatau gagasan yang
didasarkan pada pendapat atau gambaran dari pengetahuan professional.
Langkah-langkah praktikan dalam melakukan teknik advice giving and
counseling ini adalah:
1) Praktikan meminta klien untuk memungkapkan permasalahan yang mengganggu;
2) Praktikan mengarahkan klien untuk memahami permasalahannya dengan mencari
tahu sebab terjadinya masalah;
3) Memberikan kesempatan pada klien untuk menyampaikan solusi pemecahan
masalahnya;
4) Membantu klien mengarahkan dalam mengaitkan permasaalahan yang ada dengan
solusi yang diusulkan oleh klien;
5) Memberikan penguatan pada klien agar solusi yang telah diusulkan ini dapat benar-
benar diterapkan oleh klien.
c. Support
Teknik support dilakukan untuk memberikan dukungan kepada klien agar mau
terlibat dalam setiap kegiatan yang ada di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua
ini seperti kegiatan keagamaan dan juga kegiatan tambahan yang diadakan oleh pihak
panti. Yang paling utama juga praktikan memotivasi klien untuk mau rajin dan tekun
dalam mengikuti kelas keterampilan. Hal ini dimaksudkan agar klien merasa yakin
bahwa dengan keterampilan menjahit ini, klien dapat hidup lebih baik kedepannya dan
memiliki semangat perubahan dalam pemecahan masalah.
Langkah-langkah yang dilakukan praktikan dalam penggunaan teknik support
ini adalah:
1) Melakukan monitoring terhadap kegiatan atau perilaku klien pada saat melakukan
aktivitas kegiatan di PRSBK Cisarua;
2) Menyimak respon klien ketika mengungkapkan kegiatan yang telah dilakukan;
3) Praktikan memberikan dukungan dan pujian apabila klien sudah menyelesaikan
tugas yang diberikan oleh instruktur, karena itu menunjukan upaya perubahan
perilaku dari klien agar klien tetap konsisten menjalankan perubahan tersebut.
 61

d. Ventilation
Teknik ini digunakan oleh praktikan untuk membawa ke permukaan perasaan-
perasaan dan sikap yang diperlukan, sehingga perasaan dan sikap tersebut dapat
mengurangi masalah yang ada pada klien. Tujuan ventilation ini adalah untuk
menjernihkan emosi yang tertekan yang dapat menjadi penghalang bagi klien.
Langkah-langkah yang dilakukan praktikan dalam penggunaan teknik ini
adalah:
1) Menciptakan suasana nyaman agar klien dalam mengungkapkan perasaannya
menjadi tenang;
2) Meminta klien untuk mengutarakan perasaan terpendam terkait masa lalunya;
3) Memberikan dukungan setelah klien mengutarakan perasaannya, bahwa perasaan
tersebut menjadi penghambat klien dalam berkembang.
2. Social Group Work
Social group work adalah metode praktik pekerjaan sosial yang digunakan
melalui media kelompok sebagai sasaran utama adalah klien. Melalui kelompok klien
dapat bertukar pikiran dan pendapat serta pencarian solusi bersama untuk menambah
pemahaman serta pengetahuan terhadap konsep kewirausahaan yang mendukung
rencana masa depan klien “W”. Jenis kelompok yang digunakan praktikan adalah
Decisious Making and Problem Solving Group.
Decisious Making and Problem Solving Group merupakan jenis kelompok
yang melibatkan pihak pemberi layanan dalam hal ini Panti Rehabilitasi Sosial Bina
Karya dan penerima pelayanan sosial yaitu klien untuk bersama-sama terlibat dalam
kegiatan pertemuan kelompok untuk mencapai tujuan suatu rencana pengembangan
bagi klien. Kelompok diminta untuk mengungkapkan keinginan-keinginannya dengan
mengalokasikan sumber-sumber dana juga memutuskan bagaimana memperbaiki
pelaksanaan pelayanan bagi klien, memberikan masukan-masukan kepada lembaga
pemberi layanan untuk menunjang keberhasilan pelayanan klien.
Langkah-langkah yang dilakukan praktikan dalam penggunaan teknik ini
adalah:
 62

1) Praktikan melakukan koordinasi dengan pekerja sosial, kepala panti, dan kepala
rehabilitasi sosial untuk diadakannya diskusi dengan klien di keterampilan
menjahit;
2) Praktikan bersama dengan pekerja sosial, kepala panti, dan kepala rehabilitasi
sosial melakukan kunjungan ke kelas keterampilan menjahit guna meninjau
pelaksanaan kegiatan keterampilan;
3) Kepala panti membuka sesi diskusi untuk mengetahui apa saja kebutuhan dan
keinginan dari warga binaan dalam keterampilan menjahit, praktikan memfokuskan
agar klien “W” lebih banyak mengutarakan keinginanya;
4) Setelah mengetahui kebutuhan dan keinginan klien, kepala panti memberikan
solusi pemecahan masalah sesuai dengan kebutuhan dan keinginan masing-masing
klien, berdasarkan saran dari praktikan dan pekerja sosial.
3.2.3.5. Program Intervensi
Berdasarkan temuan permasalahan dan tujuan rencana intervensi yang telah
dibuat oleh praktikan, maka dibentuk suatu program Perubahan Persepsi Klien “W”
Terhadap Kemanfaatan Keterampilan yang Diberikan oleh Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya (PRSBK) Cisarua. Program yang akan dilaksanakan ini melibatkan klien,
pekerja sosial, praktikan, instruktur menjahit, dan warga binaan sosial dalam
keterampilan menjahit agar tujuan program ini dapat tercapai.
Program yang akan dilaksanakan ini terdiri dari beragam kegiatan yang akan
dilaksanakan baik dalam setting individu maupun kelompok.
3.2.3.6. Indikator Keberhasilan
Indikator keberhasilan dari program intervensi Perubahan Persepsi Klien “W”
Terhadap Kemanfaatan Keterampilan yang Diberikan oleh Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya (PRSBK) Cisarua diuraikan sebagai berikut:
1. Klien “W” tahu manfaat bimbingan keterampilan yang diberikan oleh Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua;
2. Klien “W” tidak membolos dalam kegiatan keterampilan menjahit;
 63

3. Klien “W” mengikuti bimbingan keterampilan dengan aktif (mau bertanya,

mengerjakan tugas yang diberikan);
4. Klien “W” tidak akan memiliki pemikiran akan kembali ke jalanan.
3.2.4. Tahap Pelaksanaan Intervensi
Tahap pelaksanaan intervensi yang terdiri dari proses pertolongan metode case
work dan group work dan berpedoman pada rencana intervensi yang telah dirumuskan
sebelumnya dan disempurnakan melalui Case Conference I. pelaksanaan kegiatan
penanganan masalah atau intervensi dilaksanakan oleh praktikan pada tangga 24
September – 1 Oktober 2021
3.2.4.1. Metode Case Work
Metode case work berikut praktikan menggunakan beberapa teknik untuk
mengubah persepsi pada klien “W”.
3.2.4.1.1. Advice Giving and Counseling
Advice Giving and Counseling merupakan tahapan penanganan dan penyadaran
masalah bagi klien “W” dalam rangka pengentasan masalah pribadi untuk
menemukenali masalah yang dialami oleh klien serta keluarganya. Pelaksanaan
kegiatan konseling ini praktikan menggunakan teknik konselin individu dan
dilaksanakan sebanyak 2 kali dalam 1 minggu pelaksanaan intervensi intervensi.
Tabel 3.1 Pelaksanaan Advice Giving and Counseling Individu pada Klien “W” di
PRSBK Cisarua Tahun 2021
Kegiatan Tujuan Waktu Sasaran Pelaksana
Klien 24 dan 26
mengungkapkan September
perasaan, 2021
Advice Giving pengalaman Klien “W” Praktikan
and masalah, dan
Counseling hambatannya 1 Oktober
serta memahami 2021
potensi dirinya
Sumber: Hasil Intervensi Praktikan Tahun 2021
 64

Berdasarkan tabel 3.2 diketahui terdapat 2 sesi pelaksanaan konseling keluarga.

Pada sesi 1 kegiatan konseling individu ini dilakukan meliputi pembukaan, pengaturan
hubungan, serta pengumpulan informasi.
Pada proses pembukaan praktikan membangun rasa saling percaya dan menjaga
kehangatan suasana dengan teknik small talk. Pada sesi pertama ini klien “W” sangat
menunggu-nunggu dan menyambut kedatangan praktikan. Selanjutnya, praktikan
menjelaskan peran praktikan sebagai konselor dan klien “W” sebagai konseli dan
dilaksanakan di wisma klien “W” karena sembari menjaga anaknya yang sedang tidur.
Praktikan meminta klien untuk mengungkapkan permasalahan yang mengganggu
aktivitas kesehariannya, praktikan juga mengarahkan klien untuk memahami
permasalahannya dengan mengeksplor sebab terjadinya permasalahan.
Pada sesi ini diketahui bahwa klien “W” memiliki pikiran dan perasaan buang-
buang waktu dalam mengikuti keterampilan di Panti karena klien merasa dipengaruhi
oleh teman-teman mengamen dahulu bahwa teman-temannya pun tetap kembali ke
jalan setelah kembali ke sini. Dan klien pun memiliki pemikiran kasihan kepada
anaknya yang sampai harus putus sekolah karena orang tuanya mengikuti pelayanan di
PRSBK Cisarua. Menurut klien, seandainya dirinya tetap mengamen dan tidak memilih
masuk Panti, bahwa anaknya tetap akan bisa bersekolah.
Klien pun mengetahui bahwa pemikiran seperti itu salah, namun karena
tuntutan kebutuhan dan klien tidak memiliki bakat keterampilan yang dibutuhkan serta
penghasilan dari jalan lebih menjanjikan dan jelas, maka klien memiliki pemikiran
seperti itu.
Selanjutnya pada tanggal 27 September 2021 praktikan melakukan
pendampingan kepada klien saat kelas keterampilan menjahit, sekaligus menanyakan
keberadaan klien pada hari Sabtu dan Minggu karena tidak ada di wismanya. Klien pun
menjawab dengan berbisik bahwa dirinya pada hari Sabtu dan Minggu pergi untuk
mengamen di Cimahi untuk membeli susu anaknya, setelah mengetahui hal tersebut
praktikan memberikan pendapat dan juga nasihat serta saran kepada klien agar dirinya
tidak pergi keluar untuk mengamen walaupun tidak ada kegiatan, masih banyak cara
 65

lain untuk mendapatkan uang selain dari mengamen. Klien pun mengakui bahwa
perbuatannya salah dan berjanji tidak akan melakukannya lagi, klien beralasan bahwa
dirinya terhimpit untuk kebutuhan anaknya. Praktikan pun melakukan penguatan
kepada klien agar benar-benar memanfaatkan pelayanan yang ada di panti, karena tidak
ada yang sia-sia apabila dirinya serius menjalani.
Sedangkan pada sesi 2 pelaksanaan intervensi dengan konseling individu yang
dilaksanakan pada tanggal 1 Oktober 2021, dimulai dengan me-review kembali apakah
klien sudah memiliki tujuan akan bagaimana ke depannya setelah pelayanan di Panti
selesai. Klien pun menjawab bahwa dirinya sudah mulai mencari-cari dan mengira-
ngira dimana tempat yang cocok untuk membuka usaha jahit dan cuanki dengan pasar
yang lumayan mendukung klien dan keluarga dalam berjualan. Selain itu juga, klien
menjelaskan akan bekerja kembali di konveksi karena memiliki relasi salah satu
temannya yang bekerja di tempat konveksi tersebut. Setelah klien menjelaskan tujuan
kedepannya praktikan, praktikan melakukan memberikan penguatan dan dukungan
menggunakan teknik support dan motivasi agar klien benar-benar melaksanakan
kegiatan dengan serius agar tujuan dan harapan klien dapat tercapai, dan hidup klien
lebih baik ke depannya.
Berdasarkan kegiatan advice giving and counseling yang dilakukan sebanyak 3
sesi tersebut, diperoleh kondisi sebelum dan sesudah kegiatan konseling sebagai
berikut:
Tabel 3.2 Kondisi Klien W Sebelum-Sesudah Advice Giving and Counseling
1 2
Sebelum Sesudah
Klie “W” masih bingung Advice Giving and Klien “W” sudah mulai
akan masa depannya terbuka pikirannya akan
Counseling
setelah keluar dari panti, memanfaatkan yang
apakah akan kembali ke diberikan oleh PRSBK
Kalimantan sebagai Cisarua. Sudah memulai
petani sawit, atau kembali membuat tujuan akan
ke jalanan, klien enggan bagaimana kedepannya
untuk membuka usaha bersama suami.
 66

jahit karena hasilnya tidak

akan mencukupi
1 2
Klien “W” malas untuk Klien “W” mulai terlihat
mengerjakan tugas yang bersemangat kembali
diberikan oleh instruktur menjalani kegiatan
menjahit keterampilan menjahit,
ditandai dengan
selesainya tugas yang
diberikan oleh instruktur
menjahit yaitu membuat
baju hanya dalam dua hari.
Sumber : Hasil Intervensi Praktikan Tahun 2021

3.2.4.2. Metode Group Work

Metode group work dilakukan oleh praktikan dalam pelaksanaan intervensi
kepada klien “W yaitu mengenai merubah persepsi pada diri klien “W”.
1. Decisious Making and Problem Solving Group
Kelompok pembuat keputusan dan pemecahan masalah ini bertujuan untuk
mencapai tujuan suatu rencana pengembangan bagi klien. Kelompok klien dalam
hal ini warga binaan sosial dalam keterampilan menjahit harus mampu
mengungkapkan keingannya untuk memperbaiki pelaksanaan pelayanan bagi
klien. Dalam penggunaan model kelompok ini praktikan menyebutnya sebagai
sharing session untuk mengungkapkan keinginan dari masing-masing warga
binaan dan ditanggapi langsung oleh pihak PRSBK Cisarua. Pelaksanaan kegiatan
decisious making and problem solving group ini dijabarkan melalui tabel berikut:
Tabel 3.3 Pelaksanaan Decisious Making and Problem Solving Group
Kegiatan Tujuan Waktu Sasaran Pelaksana
Decisious Mengetahui apa Kamis, 30 Klien W dan Pihak
Making and saja keinginan Warga Lembaga
September
Problem dari klien dan Binaan Sosial Panti
Solving mencarikan 2021 dalam Rehabilitasi
jalan keluarnya keterampilan Sosial Bina
untuk menjahit Karya Cisarua
berwirausaha
 67

Sumber: Hasil Intervensi Praktikan Tahun 2021

1. Proses
Kegiatan decisious making and problem solving group ini memuat tentang
penampungan aspirasi dari masing-masing warga binaan dalam keterampilan menjahit
terutama klien “W” dan dihadiri langsung oleh Kepala Panti dan Pekerja Sosial untuk
mengetahui apa keinginan dan kebutuhan dari masing-masing WBS dalam
keterampilan menjahit, agar nantinya WBS mau memanfaatkan hasil yang diperoleh
dari Panti, jangan sampai setelah keluar dari Panti, peralatan yang diberikan itu dijual
kembali oleh warga binaan.
2. Hasil
Hasil dari kegiatan sharing dan penampungan aspirasi ini yang diikuti oleh klien W
diantaranya yaitu:
a) Klien “W” mengungkapkan kebutuhannya yaitu ingin disalurkan kerja minimal di
konveksi ataupun di pabrik, karena menjadi penjahit berbeda dengan menjadi
penjual makanan yang terus ada setiap hari;
b) Klien mendengarkan solusi yang ditawarkan oleh Kepala Panti dalam kegiatan
menampung aspirasi ini;
c) Klien mendapatkan penguatan berkenaan dengan penyaluran dan pemodalan
usahanya nanti dari panti.
3.2.5. Tahap Evaluasi
Evaluasi dalam pelaksanaan program kegiatan intervensi pekerjaan sosial
bertujuan untuk melakukan penilaian terkait perkembangan dan perubahan perilaku
klien dalam rangka mengubah persepsi klien “W”. Penilaian didasarkan pada
ketercapaian indikator keberhasilan yang merupakan tujuan intervensi. Evaluasi
diklasifikasikan menjadi evaluasi proses yang mencakup tahapan pelayanan dan
evaluasi hasil yang mencakup penilaian terkait hasil intervensi.
3.2.5.1 Evaluasi Proses
Tahapan pelayanan pekerjaan sosial dalam prosesnya akan mengalami
beberapa kesulitan dan hambatan baik dari praktikan maupun klien sendiri. Hambatan
 68

dan kendala berupa waktu, tempat, dan perasaan klien yang bergantung pada suasana
hatinya yang dapat mempengaruhi pelaksanaan intervensi. Berikut merupakan evaluasi
selama proses kegiatan intervensi yang dilakukan oleh praktikan:
Tabel 3.4 Evaluasi Proses
No. Tahapan Pelayanan Isi Evaluasi
1. Engagement, Intake, Perkenalan praktikan dengan klien “W” terjadi saat
Contact, Contract praktikan melakukan observasi kelas keterampilan
menjahit, saat itu klien “W” sedang menjahit celana
anaknya yang robek sebari menggendong anaknya
yang masih bayi. Praktikan mulai menanyakan apakah
klien mengalami kendala karena sembari mengurus
anaknya, namun klien cenderung menjawab seadanya,
praktikan memulai percakapan mengenai lamanya
klien “W” di PRSBK Cisarua, dan juga hambatan
yang dialami sejauh ini. Klien merespon dengan
menjawab dan bercerita bahwa dirinya masuk pada
tanggal 10 Agustus 2021. Kemudian praktikan
meminta izin kepada klien “W” untuk mengunjugi
wismanya, klien pun setuju untuk didatangi oleh
praktikan pada malam hari. Praktikan pun
menawarkan penanganan masalah dan klien W
menerima dan dilanjutkan dengan penandatanganan
kontrak.
2. Pengumpulan data Tahapan asesmen dilakukan dengan lancar, klien W
dan asesmen sangat terbuka dan kooperatif kepada praktikan,
namun kendala yang dialami oleh praktikan yaitu
waktu dalam pelaksanaan asesmen ini banyak
dilaksanakan pada malam hari, karena klien ingin
dilakukan dirumahnya karena agar anaknya tidak
mengganggunya.
3. Rencana Intervensi Tahapan ini praktikan mengalami kendala
keterlambatan terkait pelaksanaan CC I karena
kesibukan pihak Panti, sehingga ketika pelaksanaanya
hanya dihadiri beberapa pegawai panti saja.
4. Intervensi Tahapan intervensi praktikan mengalami kendala,
selain karena keterlambatan pelaksanaan CC I yang
 69

mengakibatkan pelaksanaan intervensi ini terbatas

hanya kurang lebih satu minggu. Selain itu hambatan
pelaksanaan intervensi ini klien selama dua hari pergi
keluar panti untuk mengamen demi mendapatkan
uang. Sehingga proses pertolongan sedikit terhambat
tidak sesuai jadwal yang telah dirancang oleh
praktikan.
Sumber: Hasil Intervensi Praktikan Tahun 2021

Berdasarkan pemaparan tabel di atas dapat diidentifikasikan hambatan dan

tantangan yang dihadapi praktikan selama menjalankan program penanganan masalah
terhadap klien “W” yang berasal dari dalam diri praktikan maupun dari luar kendali
praktikan serta dengan klien “W”. Hal ini menjadi pertimbangan dan pembelajaran
bagi praktikan dalam melaksanakan program penanganan masalah selanjutnya.

3.2.5.2 Evaluasi Hasil

Evaluasi hasil merupakan penilaian yang dilakukan terhadap klien “W”
sebelum dan sesudah dilaksanakannya intervensi. Untuk menilai sejauh mana
perkembangan dan perubahan dari dalam diri klien “W”.

Tabel 3.5 Evaluasi Hasil

Sebelum Sesudah
Klien beberapa memilih Klien mulai rutin
untuk tidur di rumah mengikuti kegiatan yang
ketimbang mengikuti ada di Panti, terutama
kegiatan keterampilan dalam kegiatan
menjahit keterampilan menjahit.
Klien tidak menyelesaikan Intervensi Klien berhasil
tugas yang diberikan oleh menyelesaikan tugas
instruktur menjahit. dan membuat baju yang
lebih memilih untuk diberikan instruktur hanya
menjahit baju anaknya dalam waktu dua hari.
yang robek Selain itu juga klien
membantu teman-
temannya dalam
keterampilan menjahit
 70

apabila mengalami
kendala
Klien enggan untuk Klien mulai memikirkan
membuka usaha atau rencana untuk membuka
bekerja sebagai penjahit, usaha jahit agar modal dan
karena penghasilan yang alat yang diberikan oleh
didapatkan dirasa kurang PRSBK dapat bermanfaat.
dan lebih memilih kembali Klien sudah membuat
ke jalanan. rencana akan tinggal
dimana sebagai tempat
yang strategis untuk
dirinya dan suami
membuka usaha. Klien
pun memiliki rencana lain
apabila tidak membuka
usaha yaitu dengan
bekerja di konveksi
bersama temannya.
Sumber: Hasil Intervensi Praktikan Tahun 2021
Berdasarkan isi tabel evaluasi hasil di atas dapat terlihat perubahan yang
dilakukan oleh klien walaupun hanya sedikit dan bertahap mengarah pada arah yang
positif sesuai dengan tujuan intervensi

3.2.6. Tahap Terminasi dan Rujukan

Terminasi merupakan kegiatan pengakhiran atau pemutusan kontrak antara
praktikan dengan klien, dan rujukan merupakan kegiatan tindak lanjut sebagai bentuk
tanggung jawab praktikan terhadap lembaga Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
(PRSBK) Cisarua.
3.2.6.1 Terminasi
Terminasi dalam praktik pekerjaan sosial dilaksanakan pada tanggal 1 Oktober
2021 setelah program penanganan masalah selesai, sekaligus dengan acara perpisahan
yang diadakan oleh praktikan. Terminasi dilakukan karena target pelaksanaan
intervensi telah tercapai dan kontrak pelayanan sudah mencapai batas akhir.
Praktikan berpesan kepada klien agar terus berjuang memanfaatkan hasil
selama di Panti, praktikan berpesan agar klien tidak mengalami ketergantungan kepada
 71

praktikan serta memahamkan bahwa dengan keterampilan yang diberikan akan

membawa kita menuju hidup lebih baik.
3.2.6.2 Rujukan
Rujukan diperlukan sebagai penguatan bagi klien dalam rangka melanjutkan
proses penanganan masalah pada klien. Rujukan yang diberikan praktikan kepada Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua adalah sebagai berikut:
1. Melakukan monitoring dan pendampingan kepada klien, guna mengetahui progress
perubahan yang dilakukan oleh klien.
2. Pekerja sosial perlu melanjutkan intervensi dengan konseling individu dan keluarga
guna menggali permasalahan dan potensi klien sesuai dengan kebutuhan klien.
3. Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya (PRSBK) Cisarua memberikan fasilitas
penyaluran bagi keterampilan menjahit sebagai bagian dari program pelayanan
PRSBK Cisarua.
4. Menghubungi significant others yaitu saudara kandung klien yang tinggal di
Kalimantan.
 72

BAB IV

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

Bab IV laporan berikut menjelaskan kesimpulan kegiatan praktikum institusi di

Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat dimulai dari tahap
engagemen, intake, kontrak sampai tahap terminasi dan rujukan, dan rekomendasi
menggambarkan kemungkinan yang dapat dilakukan oleh institusi/lembaga dalam
meningkatkan pelayanannya baik yang berhubungan dengan masalah klien, maupun
keseluruhan pelayanan di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Kabupaten
Bandung Barat. Selain itu rekomendasi diberikan untuk pihak kampus Politeknik
Kesejahteraan Sosial Bandung dalam rangka untuk meningkatkan mutu dalam
pelaksanaan praktikum institusi ini untuk kedepannya.

4.1 Kesimpulan
Praktikan institusi Politeknik Kesejahteraan Sosial (Poltekesos) Bandung
merupakan praktik pekerjaan sosial mikro berbasis institusi yang menugaskan
mahasiswa untuk memahami pelayanan yang diberikan oleh lembaga kesejahteraan
sosial. Tujuan dari praktikum institusi ini adalah untuk memperluan pengetahuan
praktikan secara empiris di lapangan, selain itu juga untuk membantu memecahkan
permasalahan berbasis institusi sesuai dengan setting yang dipilih, serta untuk
menambah pengalaman professional bagi mahasiswa praktikan.
Prakktikum Institusi ini menempatkan praktikan sebagai pelaksana kegiatan
praktikum di Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat. kegiatan
praktikum yang diselenggarakan ini berjalan dengan baik dan lancar, hal tersebut
dicapai berkat kerjasama antara praktikan dengan pihak yang ada di Panti Rehabilitasi
Sosial Bina Karya.
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Kabupaten Bandung Barat
merupakan salah satu lembaga kesejahteraan sosial milik Dinas Sosial Provinsi Jawa
Barat yang melayani pada setting kemiskinan dan fokus permasalahan yaitu
 73

gelandangan dan pengemis. Pelayanan yang diberikan kepada Warga Binaan Sosial
berupa pemberian fasilitas wisma, makan tiga kali sehari, bimbingan sosial, bimbingan
motivasi, bimbingan spiritual, bimbingan vokasional (menjahit, mencukur, tata boga,
dan olahan pangan), bimbingan fisik, dan bimbingan kewirausahaan bagi gelandangan,
pengemis, dan orang telantar. Pelayanan yang diberikan untuk angkatan II tahun 2021
ini selama tiga bulan terhitung sejak Agustus hingga November 2021.
Kegiatan praktikum ini dilakukan oleh 10 orang mahasiswa semester VII
Poltekesos Bandung, yang terbagi dalam dua kelompok. Praktikan mendapatkan dua
kasus untuk ditangani. Penentuan kasus dan klien tersebut hasil kerjasama dengan
pembimbing lapangan. Praktikan telah melakukan proses pertolongan terhadap klien
dimulai dengan tahap engagement, intake, asesmen, rencana intervensi, pelaksanaan
intervensi, evaluasi, serta terminasi dan rujuan.
Pernasalahan yang dialami oleh klien W adalah persepsi yang salah dalam diri
klien terhadap kemanfaatan keterampilan yang diberikan oleh pihak panti. Rencana
intervensi yang dilakukan oleh praktikan adalah penanganan perubahan persepsi dari
klien W terhadap kemanfaatan keterampilan menjahit yang memiliki tujuan agar klien
dapat benar-benar memanfaatkan hasil dari keterampilan menjahit tersebut, untuk
memperbaiki kehidupan klien baik secara ekonomi, sosial, maupun budaya
kedepannya.
Teknik yang digunakan dalam metode social case work dalam melakukan
intervensi ini adalah small talk, ventilation, advice giving and counseling, support, dan
reassurance/motivasi. Sedangkan praktikan juga menggunakan metode social group
work sebagai pemecahan masalah dan pembuatan keputusan dengan istilah sharing
session atau penampungan aspirasi dari diri klien.
Pada kegiatan intervensi berjalan dengan baik walaupun praktikan menemukan
hambatan, selain karena waktu yang terbatas namun juga ketika akan melaksanakan
intervensi pada hari libur, klien kedapatan pergi untuk mengamen, karena hal tersebut
maka proses pelaksanaan intervensi sedikit terhambat. Namun praktikan berhasil
menyelesaikan seluruh kegiatan intervensi sesuai dengan jadwal yang dibuat dan
 74

direncanakan dalam case conference I. Klien W mulai aktif dan rajin dalam
melaksanakan kegiatan keterampilan menjahit, bahkan klien W dapat menyelesaikan
tugas membuat baju seragam hanya dalam kurun waktu dua hari. Klien W sudah mulai
merencanakan masa depannya dengan membuka usaha menjahit di kontrakannya
kelak.
4.2 Rekomendasi
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka praktikan dapat memberikan saran,
masukan dan rekomendasi untuk berbagai pihak yang bersangkutan dalam kegaitan
praktikum institusi. Rekomendasi yang praktikan ajukan adalah sebagai berikut:
4.2.1 Rekomendasi untuk Pekerja Sosial
1. Pekerja sosial untuk lebih aktif dan sering dalam melakukan pendekatan terhadap
warga binaan sosial untuk mengetahui permasalahan dan perkembangan
permaslahan klien agar lebih awal diatasi, dan untuk mengetahui penanganan yang
tepat bagi klien;
2. Kegiatan bimbingan sosial dapat dilakukan secara optimal sebagai wadah untuk
penanganan masalah warga binaan sosial;
3. Pembuatan agenda pelaksanaan terapi dan konseling bagi warga binaan sosial;
4. Tetap memperhatikan prinsip-prinsip pekerjaan sosial dalam pelaksanaan
pelayanan kepada warga binaan sosial.
4.2.2 Rekomendasi untuk Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
1. Pengadaan program penyaluran kepada dunia kerja bagi warga binaan sosial untuk
menghindari kembali ke jalanan;
2. Membuat kegiatan agar menarik partisipasi bagi warga binaan sosial;
3. Membuat jadwal dan instruktur yang jelas sehingga tidak terjadi jam kosong pada
kegiatan di PRSBK Cisarua;
4. Lebih selektif dalam proses penerimaan calon warga binaan sosial, agar tidak
terjadi kesalahan program pemberian layanan.
5. Dalam penyaluran dan bimbingan lanjut, untuk melakukan monitoring
berkelanjutan setelah tiga bulan waktu penyaluran.
 75

6. Pengawasan kepada warga binaan sosial semakin ditingkatkan, untuk menghindari

warga binaan sosial keluar mengamen kembali.
4.2.3 Rekomendasi untuk Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung
1. Dalam pelaksanaan praktikum institusi selanjutnya untuk lebih memperhatikan
kuota per settingnya;
2. Pelaksanaan pembekalan dilakukan untuk benar-benar memahamkan para
mahasiswa tentang pelaksanaan praktikum di lembaga kesejahteraan sosial;
3. Memberikan fasilitas penunjang mahasiswa dalam melakukan praktikum institusi;
4. Penyatuan pemahaman agar tidak terjadi simpang siur informasi yang dapat
membingungkan mahasiswa ketika melaksanakan praktikum;
5. Memberikan fasilitas perpustakaan dalam peminjaman buku agar tidak ditentukan
waktunya selama seminggu, agar menghindari praktikan pergi dan kembali ke
perpustakaan, karena dapat menghambat kegiatan praktikum;
6. Pedoman lebih di matangkan kembali agar tidak terjadi perubahan mendadak; dan
7. Memperluas kajian literatur yang ada di perpustakaan.
 76

DAFTAR PUSTAKA

Arsyad, Lincoln. (1992). Memahami Masalah Kemiskinan di Indonesia: Suatu

Pengantar. Yogyakarta: JEBI No.1 Tahun VII Fakultas Ekonomi UGM.
Barker, Robert L. (2016). The Social Work Dictionary. NASW Press.
Chambers, Robert. (1983). Rural Development, Putting the Last First. Londong:
Longman.
Corey, Gerald. (2005). Teori dan Praktek Konseling dan Psikoterapi. Bandung: PT
Refika Aditama.
Irawan, Dimas Dwi. (2013). Pengemis Undercover: Rahasia Seputar Kehidupan
Pengemis. Jakarta: Titik Media Publisher.
Kartasasmita, Ginanjar. (1996). Pembangunan Untuk Rakyat, Memadukan
Pertumbuhan dan Pemerataan. Jakarta: Pustaka Cidessindo.
------------------------------. (1996). Pemberdayaan Masyarakat: Konsep Pembangunan
Yang Berakar Pada Masyarakat. Jakarta: BAPPENAS.
Mar’at. (1984). Sikap Manusia Perubahan Serta Pengukurannya. Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Sheafor, W Bradfors dan Charles R. Horejksi. (2006). Technique and Guidelines For
Social Work Practice (sixth edition). United States: Colorado State University.
Sobur, Alex. (2009). Psikologi Umum. Bandung: CV Pustaka Setia
Suharto, Edi. (2013). Kemiskinan dan Perlindungan Sosial di Indonesia. Bandung:
Alfabeta.
Sukoco, Dwi Heru. (1998). Pekerjaan Sosial dan Profesi Pertolongannya. Kopma
STKS Bandung.
Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 1980 tentang Penanggulangan Gelandangan
dan Pengemis.
Peraturan Menteri Sosial Nomor 9 Tahun 2018 Tentang Standar Teknis Pelayanan
Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Sosial Di Daerah Provinsi dan Di
Daerah Kabupaten/Kota.
Peraturan Menteri Sosial Nomor 16 Tahun 2019 Tentang Standar Nasional
Rehabilitasi Sosial.
Peraturan Gubernur Jawa Barat No. 40 tahun 2010 tentang Tugas Pokok, Fungsi,
Rincian tugas unit kerja unit pelaksana teknis dinas di lingkungan Dinas Sosial
Provinsi Jawa Barat.
 77

Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 42 Tahun 2017 tentang Percepatan

Penanggulangan Kemiskinan di Daerah Provinsi Jawa Barat.
Peraturan Bupati Bandung Barat Nomor 32 Tahun 2018 tentang Rencana Aksi Daerah
Penanggulangan Kemiskinan Tahun 2019-2023.
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penanganan Fakir Miskin.
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2004 tentang Lembaga Penjamin Simpanan.
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2019 tentang Pekerja Sosial
 78

Lampiran I Surat Izin Pelaksanaan Praktikum Institusi

 79

Lampiran 2 Data Kelompok

 80

Lampiran 3 Surat Balasan Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat

 81

Lampiran 4 Surat Balasan PRSBK Cisarua

Lampiran 5 Matriks Rencana Kegiatan

WAKTU

BULAN AGUSTUS 2021 BULAN SEPTEMBER 2021 BULAN OKTOBER 2021

NO KEGIATAN
M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M S S R K J S M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Minggu ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4 Minggu ke-5 Minggu ke-6 Minggu ke-7 Minggu ke-8 Minggu ke-9 Minggu ke-10 Minggu ke-11 Minggu ke-12 Minggu ke-13
TAHAP PERSIAPAN
1. Penjajagan
Pembekalan
2. Praktikum II
(secara daring)
Bimbingan Pra
3.
Lapangan
TAHAP PELAKSANAAN
Serah Terima
Praktikan dengan
4.
Pihak Institusi

Pengenalan
5.
Institusi
Identifikasi
6. terhadap Calon
Klien
Melakukan
Kontrak
7.
Pelayanan
dengan Klien
Asesmen
terhadap
8.
Permasalahan
Klien
Membuat
Rencana
9. Intervensi dan
Persiapan Case
Conference I
Case Conference
10.
I
Mendiskusikan
dan Membuat
11. Kontrak
Intervensi
dengan Klien

12. Melaksanakan
Proses Intervensi
Evaluasi dan
13. Persiapan Case
Conference II
Pelaksanaan
14. Case Conference
II
TAHAP PENGAKHIRAN
Melaksanakan
15.
Proses Evaluasi
Melaksanakan
Proses Terminasi
16.
dan Rujukan

Melakukan
Pengakhiran
17.
Praktik dengan
Institusi
TAHAP PENYUSUNAN LAPORAN
Menyusun
Laporan Akhir
18.
Hasil Praktikum
Individu
Ujian Lisan
19.
Praktikum II
Perbaikan
Laporan dan
20. Penyerahan
Laporan
Praktikum

82
Lampiran 6 Informed Consert

83
84
 85

Lampiran 7 Instrumen Wawancara Lembaga

INSTRUMEN WAWANCARA

1. Bagaimana letak geografis dan sejarah berdirinya UPTD Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
2. Apa saja visi dan misi dari UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua
Bandung Barat?
3. Bagaimana struktur kepengerusan UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua Bandung Barat?
4. Bagaimana kondisi penerima manfaat di UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina
Karya Cisarua Bandung Barat?
5. Apa saja sarana dan prasarana UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya
Cisarua Bandung Barat?
6. Apa saja program yang dilakukan kepada penerima manfaat di UPTD Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
7. Bagaimana pelaksanaan program pada penerima manfaat di UPTD Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
8. Apa saja kegiatan dalam pemberian program kepada penerima manfaat di UPTD
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
9. Apa saja pelayanan-pelayanan sosial yang diberikan kepada penerima manfaat di
UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
10. Berapa jumlah klien yang berada di UPTD Panti Rehabilitasi Sossial Bina Karya
Cisarua Bandung Barat?
11. Berapa jumlah pekerja sosial maupun staff yang bekerja di UPTD Panti
Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
12. Bagaimana sistem jaringan kerja ataupun kerja sama yang dilakukan pihak UPTD
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Cisarua Bandung Barat?
13. Bagaimana sistem pendanaan finansial UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina
Karya Cisarua Bandung Barat?
 86

14. Bagaimana pengawasan kepada penerima manfaat terkait dalam menjalankan

kegiatan maupun program yang diberikan UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina
Karya Cisarua Bandung Barat?
15. Bagaimana evaluasi yang diberikan oleh pengurus kepada penerima manfaat di
UPTD Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Bandung Barat?
16. Bagaimana latar belakang penerima manfaat di UPTD Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya Bandung Barat?
17. Bagaimana prosedur pelayanan yang diberikan kepada penerima manfaat UPTD
Panti Rehabilitasi Sosial Bina Karya Bandung Barat?
18. Bagaimana prosedur lembaga terhadap mahasiswa yang akan melakukan
penelitian?
19. Apa saja sarana dan prasarana yang didapatkan mahasiswa yang akan melakukan
penelitian?
 87

Lampiran 8 Instrumen Wawancara Klien

INSTRUMEN ASESMEN WARGA BINAAN SOSIAL PANTI

REHABILITASI SOSIAL BINA KARYA I. Instrumen Wawancara

1. Nama klien :

2. Jenis Kelamin :

3. Tempat, Tanggal Lahir :

4. Pendidikan Terakhir :

5. Agama :

6. Hobby :

7. Cita-cita :

8. Alamat Tempat Tinggal :

9. Asal Daerah :

10. Suku :

11. Agama :

12. Alamat Tempat Tinggal :

13. Identitas Keluarga Klien :

Nama Usia Jenis Status Pendidikan Pekerjaan Alamat

Kelamin Hubungan
Keluarga
 88

14. Pengelaman Kerja :

No. Tempat Bekerja Lamanya Kerja

15. Data orang Tua Warga Binaan Sosial

Ayah Ibu

Nama :.........................................: ...........................................................

Umur :........................................ : ...........................................................

Agama : ..................................... : ...........................................................

Pekerjaan : ................................ : ...........................................................

Alamat : ..................................... : ...........................................................

16. Data Saudara Warga Binaan Sosial

No. Nama Hub. Umur Pendidikan Agama

Keluarga

17. Tanggal masuk panti :

18. Riwayat masuk panti :

 89

- Apakah untuk masuk panti merupakan keinginan sendiri atau keinginan

keluarga/orang lain?

- Adakah faktor pendorong untuk klien masuk panti?

A. Aspek BPSS (Biologis, Psikologis, Sosial, Spiritual)

1) Biologis

a. Gambaran Fisik Klien

(1) Tinggi Badan klien

(2) Berat badan

(3) Kecacatan fisik

b. Pola Makan Klien

(1) Berapa kali makan dalam sehari

(2) Apakah menu 4 sehat 5 sempurna

(3) Mengkonsumsi vitamin atau tidak

(4) Apa masalah/hambatan yang dihadapi dalam pemenuhan kebutuhan makan?

(5) Apakah klien mempunyai pantangan/alergi terhadap makanan

(6) Bagaimana upaya dalam mengatasi masalah tersebut

c. Pola Istirahat Klien

(1) Jam berapa klien mulai waktu tidur

(2) Pukul berapakah klien mulai waktu bangun

(3) Berapa lama waktu klien tidur

d. Bidang oahraga kegemaran klien

 90

(1) Olahraga apa yang digemari oleh klien

(2) Rajin olahraga atau tidak

e. Aktivitas kegemaran/hobby klien

(1) Aktifitas apa yang sering dilakukan klien di waktu senggang

(2) Apa aktivitas kegemaran klien

(3) Apa alasan aktivitas tersebut disenangi oleh klien

f. Penyakit yang diderita oleh klien

(1) Catatan kesehatan dan riwayat penyakit

(2) Layanan kesehatan apa yang diterima

(3) Pengobatan apa yang sedang dilakukan

(4) Apa yang akan dilakukan keluarga klien jika klien sakit

(5) Apa hambatan/masalah yang dihadapi dalam kaitannya dengan pemenuhan

kebutuhan kesehatan klien

(6) Bagaimana upaya dalam mengatasi masalah tersebut

(7) Apakah sekarang sedang mengkonsumsi obat?

2) Psikologis

a. Kondisi Emosional Klien

a) Gambaran Kondisi Emosional Klien

(1) Cara berkomunikasi/berbicara klien

(2) Bagaimana penerimaan diri klien terhadap kondisi saat ini

(3) Bagaimana kondisi perasaan klien saat ini ? sedih/senang

 91

(4) Alasan apa yang membuat klien mempunyai perasaan-perasaan tersebut saat ini

(5) Apakah klien sedang menghadapi berbagai masalah yang sedang atau akan
dihadapi

(6) Apabila terjadi masalah, klien bercerita dengan siapa?

(7) Respon klien dalam menghadapi masalah?

(8) Upaya klien dalam menghadapi berbagai masalah yang sedang atau akan
dihadapi?

b) Gambaran kondisi emosional klien terhadap lingkungan panti

(1) Bagaimana perasaan klien terhadap reaksi lingkungan panti

(teman,instruktur,peksos)

(2) Bagaimana perasaan klien selama tinggal di panti

(3) Apakah peristiwa/masalah yang terjadi selama tinggal di panti yang membuat
perasaan klien menjadi kacau

(4) Upaya klien dalam menghadapi peristiwa tersebut/masalah tersebut

c) Gambaran kondisi emosional klien terhadap keluarga

(1) Apa perasaan klien saat mendengar kata keluarga

(2) Bagaimana perasaan klien saat bersama dengan keluarga

d) Gambaran kondisi emosional orang tua klien

(1) Perasaan orang tua ketika mengetahui kondisi klien

(2) Bagaimana penerimaan orang tua terhadap kondisi klien

(3) Keterbukaan orang tua kepada orang tua lain tentang klien

(4) Keluhan orang tua terhadap klien

 92

(5) Kebanggan orang tua terhadap klien

(6) Harapan orang tua akan masa depan klien

e. Catatan menjadi korban

(1) Apakah klien pernah mengalami trauma, kekerasan, dan penganiayaan

(2) Bagaimana kronologis kejadian traumatis tersebut

(3) Apa yang dilakukan klien saat mendengar kejadian tersebut

(4) Upaya klien untuk tidak mengingat kejadian tersebut

3) Sosial

a) Situasi Saat ini

a. Hubungan klien dengan keluarga

(1) Siapa saja orang-orang yang termasuk keluarga klien

(2) Bagaimana hubungan klien dengan keluarga (anak,istri,orang tua)

(3) Bagaimana hubungan klien dengan keluarga besar

(paman,bibi,ipar,kakek,nenek,ipar)

(4) Orang terdekat klien dengan keluarga?

(5) Aktivitas apa yang biasa dilakukan klien sehari-hari jika sedang kumpul
keluarga

(6) Aktivitas apa yang biasa dilakukan klien sehari-hari jika sedang di rumah

(7) Siapakah yang membantu klien dalam melakukan aktivitas di rumah

(8) Hambatan klien dalam berkomunikasi atau berhubungan dengan keluarga

b. Hubungan klien dengan teman di panti

 93

(1) Siapa saja yg termasuk teman-teman klien

(2) Teman terdekat klien di panti

(3) Bagaimana hubungan klien dengan teman-teman di panti

(4) Aktivitas apa yang dilakukan klien saat bersama teman-teman

(5) Jika terdapat masalah apakah klien bercerita dan mengungkapkan perasaan
kepada teman dekatnya

(6) Hambatan/masalah yang dihadapi klien terhadap teman-teman di panti

c. Hubungan klien dengan Pekerja Sosial dan Instruktur

(1) Bagaimana hubungan klien dengan pekerja sosial atau instruktur

(2) Pekerja sosial atau instruktur yang terdekat dengan klien

(3) Bagaimana hubungan dekat klien dengan peksos atau instruktur terdekat

(4) Menurut klien, bagaimana pendapat mengenai peksos atau instruktur yang
terdapat di panti

d. Keberfungsian klien di panti

(1) Apa saja aktivitas yang dilakukan klien saat di panti

(2) Bagaimana keaktifan klien dalam mengikuti kegiatan di panti (

3) Adakah hambatan yang dialami klien dalam mengikuti kegiatan di panti

(4) Hambatan yang dialami klien di panti

(5) Upaya klien dalam mengatasi hambatan tersebut

e. Dukungan sosial yang diberikan oleh keluarga teman, pekerja sosial, maupun
instruktur
 94

(1) Dukungan informasi (nasihat,masukan,penjelasan, bagaimana seorang

bersikap)

(2) Dukungan emosional (mendengarkan,sikap terbuka,kasih sayang, dan

perhatian)

(3) Dukungan instrumental (fasilitas atau materi yang diberikan)

(4) Dukungan apraisal atau penilaian (penguatan, dan penghargaan positif)

g. Pekerjaan dan status keuangan keluarga

(1) Siapakah anggota keluarga yang bekerja di keluarga klien

(2) Apa jenis pekerjaannya

(3) Berapa penghasilan rata-rata keluarga klien

(4) Apakah penghasilan tersebut cukup untuk memenuhi kebetuhan seluruh

anggota keluarga

(5) Jumlah tanggungan anggota keluarga

h. Sejarah perpindahan sampai ke panti

(1) Mengapa anda bisa masuk ke panti ini?

(2) Bagaimana cara anda bisa masuk ke panti ini?

(3) Dimana anda tinggal sebelum masuk ke panti ini ?

(4) Kapan anda mengetahui pelayanan yang ada di panti ini?

(5) Siapa yang merujuk anda untuk masuk ke panti ini?

(6) Kejadian kritis apakah sehingga anda masuk ke panti ini?

4) Spiritual

a) Kegiatan keagamaan klien di keluarga dan di panti

 95

(1) Apakah klien sering ke tempat ibadah

(2) Apakah klien rutin menjalankan ibadah sehari-hari

(3) Apa klien menjalani kehidupan sehari-hari sesuai dengan ajaran/aturan agama

(4) Kegiatan keagamaan apa yang sering diikuti oleh klien

(5) Apa hambatan klien dalam melakukan kegiatan ibadahnya

(6) Bagaimana upaya klien mengatasi hambatan tersebut

(7) Apakah permasalahan klien menjadikan klien lebih dekat dengan tuhan atau
sebaliknya?

(8) Bagaimana anda mempertahankan kepercayaan anda terhadap tuhan dengan

segala permasalahan yang menimpa anda?

5) Ekonomi

(1) Apakah dengan perekonomian yang ada dapat memenuhi semua kebutuhan
klien atau anggota keluarga?

(2) Bagaimana sikap klien terhadap perekonomian yang ia rasakan saat ini?

(3) Mengapa perekonomian klien tersebut bisa dikatakan kurang?

(4) Siapa yang mengatur perekonomian tersebut?

(5) Dimana tempat klien bekerja untuk mendapatkan dan mengatur

perekonomiannya tersebut?

(6) Kapan klien mulai bekerja sehingga bisa mendapatkan upah sebagai
perekonomian keluarga?

6) Politik

(1) Bagaimana kepercayaan diri anda untuk mengungkapkan pendapat?

 96

(2) Apakah anda dibatasi dalam mengeluarkan pendapat (lingkup keluarga,

pertemenan masyarakat)

(3) Bagaimana lingkungan anda merespon saran atau pendpaat yang anda beri?

7) Sosial Budaya

(1) Apakah klien mempunyai sebuah budaya yang dianut?

(2) Bagaimana sikap klien dalam mejalani atau mematuhi nilai-nilai budayanya?

(3) Mengapa klien harus patuh terhadap nilai-nilai budaya?

(4) Kapan klien mulai mengikuti nilai-nilai budayanya dengan baik?

(5) Dimana klien mengikuti nilai-nilai budayanya?

(6) Siapa yang mengajarkan klien untuk mematuhi nilai-nilai budaya atau norma
 97

Lampiran 9 Catatan Proses

CATATAN PROSES HASIL WAWANCARA DAN OBSERVASI

Nama klien :W
Hari/ tanggal : Kamis, 26 Agustus 2021
Tempat : Wisma Klien W
Tujuan : Membangun relasi dan kontrak awal
No Isi Wawancara Perasaan Komentar
Terdalam Supervisor
Praktikan
1. P : assalamualaikum ibu
W: eh hiya waalaikumussalam dek
2. P : maaf ya bu malam-malam mengganggu
waktu istirahatnya
W: iya gapapa dek ini abis boboin dedek
3. P : oh iya bu sudah malem gini ya dedek R
udah tidur
W: iya soalnya tadi rewel nangis si adek nya
4. P : iya atuh ibu sama bapak belum mau tidur?
W: ah belum kit amah biasanya juga jam 1 jam
2 tidurnya
5. P : waduh gadang terus berarti ya bu
W: iya udah terbiasa dari dulu sih jadi biasa
saja
6. P : ohh iya bu perkenalkan saya Anugrah
Adyar bu, saya mahasiswa Poltekesos
Bandung, jadi disini kita lagi melaksanakan
praktik bu kebetulan dapatnya disini, boleh
panggil Uga aja ya bu biar enak
W: iya a uga boleh
7. P : jadi disini sebelumnya Uga boleh
menyampaikan maksud dan tujuan Uga ke ibu
ya bu?
W: (mengangguk mengiyakan)
8. P : jadi Uga ditugaskan oleh pihak kampus dan
panti untuk mendampingi ibu dan ngobrol
dengan ibu sampai praktik kita beres di bulan
oktober bu, kebetulan oleh peksos Uga
 98

kebagian kepada ibu. Kurang lebih sama

seperti tugas peksos disini bu
W: (mengangguk)
9. P : Tapi sebelumnya ini ada surat kontrak bu
yang mungkin apabila ibu setuju, ibu bisa
tanda tangan (praktikan membacakan poin
dalam informed consent)
W: (ibu mengangguk mengiyakan setiap
poinnya)
10. P : gimana bu kira-kira setuju denga isi kontrak
ini?
W: saaya mah setuju semua a saling membantu
aja ya disini mah.
11. P : oh iya bu, mungkin ibu boleh tanda tangan
sebelah sini (menunjuk bagian untuk di tanda
tangan)
W: (klien menandatangani kontrak)
12. P : nah bu insyaAllah dari saya sama teman-
teman mahasiswa tidak hanya untuk
mengobrol dan wawancara saya bu, kami juga
akan memberikan layanan konseling atau
terapi ataupun dukungan sesuai dengan
kebutuhan ibu, apabila ibu ingin bercerita
sama kita, ibu bisa kok bu.

W: oh iya a siap hehe (mengangguk dan sedikit

tertawa)
13. P : bu mungkin Uga juga disini akan sering
datang kesini dan ngobrol sama ibu
W: iya a gapapa selalu terbuka kok ibu mah
pintu rumahnya
14. P : siap baik bu terima kasih banyak, mungkin
saat ini dicukupkan dulu ya bu, nanti bisa
ngobrol-ngobrol lebih lanjut lagi, takutnya
menganggu waktu istirahat ibu dan bapak
juga.
W: oh hiya atuh a gapapa padahal mah kan
biasa gadang disini mah.
15. P : hehe iya bu terima kasih sudah sangat
terbuka sama Uga, uga pamit dulu ya bu terima
kasih atas waktunya. Selamat malam
assalamualaikum
 99

W: iya waalaikumussalam a

CATATAN PROSES HASIL WAWANCARA DAN OBSERVASI

Nama klien :W
Hari/ tanggal : Senin, 30 Agustus 2021
Tempat : Wisma Klien W
Tujuan : Asesmen Genogram dan Ecomap
No Isi Wawancara Perasaan Komentar
Terdalam Supervisor
Praktikan
1. P : Assalamualaikum ibu
W : waalaikumussalam a sini
2. P : ibu lagi ngebakar apa?
W : biasa a singkong dari kebun dibakar buat dimakan,
gini aja tiap malem
3. P : wah rame ya bu jadi anget juga suasana malemnya
W : iya a tiap malem da suka babakaran gini
 100

4. P : oh iya bu, uga mau ngobrol sama ibu di dalem

boleh gab u?
W : ohh iya boleh a
5. P : jadi melanjutkan yang sebelumnya disini uga mau
nanya mengenai keluarga ibu dan hubungan dengan
keluarga, teman, atau suami bahkan anak mungkin ya
bu
W : oh iya boleh manga
6. P : kalau ibu ini berapa bersaudara aslinya?
W : kalau saya mah anak bungsu sebenarnya dari 5
bersaudara, tapi saya punya saudara tiri 1 orang,
soalnya kan ibu meninggal waktu kelas 6 SD, jadi
bapak menikah lagi setelah ibu meninggal.
7. P : oh iya bu, kalau boleh tau kakak pertama sampai
terakhir itu sekarang masih ada?
W : iya masih lengkap a
8. P : kalau boleh tau jenis kelaminnya apa ya bu?
W : kalau yang pertama dan kedua itu perempuan,
yang pertama kelahiran 1965 yang kedua 1969, yang
kedua dan ketiga itu laki-laki kelahiran 1973 dan 1978,
terakhir saya deh.
9. P : oh iya kalau semuanya masih ada bu?
W : masih alhamdulillah terakhir itu komunikasi
waktu bapak meninggal tahun 2016 itu saya ke Yogya
kan , setelah itu tidak komunikasi lagi,kecuali dengan
kakak saya yang kedua itu karena tinggalnya di
Palangkaraya kan, dekat dengan tempat saya kerja
waktu itu.
10. P : oh hiya alhandulillah ya bu, kalau hubungan ibu
dengan kakak-kakak ibu semuanya baik bu?
W : baik sih tapi ya gitu mereka seperti yang sudah
tidak menganggap saya lagi, soalnya ketika 2016 itu
saya kan udah mulai ngamen ke jalanan, jadi seperti
dijauhi dan tidak dianggap oleh kakak-kakak saya.
11. P : ohh ibu sudah pernah ke jalanan sebeleumnya?
W : ahh saya mah dari kecil suka ngamennya, karena
kan ditinggal ibu dan ayah nikah lagi, jadi saya nekat
kabur ke Bandung sendiri pas usia 16 tahun itu.
12. P : waduh sudah lama juga ya bu,
W : iya atuh da gimana namanya butuh kan ya
13. P : iya betul bu, kalau anak ibu dan bapak E ini ada 3
ya bu?
 101

W : bukan, kalo sama bapak E ini anaknya baru yang

bayi ini aja, saya nikah dengan bapak baru 3 tahun.
14. P : oh jadi beda bapak ya bu?
W : iya a dengan suami yang dulu anak saya ada
empat, B ini anak kedua saya, dan R ini anak keempat.
15. P : oh iya bu jadi dibagi dua ya bu anaknya di silang-
silang gitu hehe
W : iya itu kan anak ketiga dan anak pertama mau ikut
bapaknya.
16. P : kalau anak ibu yang pertama dan ketiga usianya
berapa ya bu?
W : yang pertama usia 22, sama lah kayak aa, yang
ketiga usia 15 tahun, dan yang pertama ini cowok,
yang ketiga cewek
17. P : oh sudah besar juga ya bu, kalau sama anak ibu
yang dua masih sering bertemu dan berkomunikasi
tidak?
W : kemarin sebelum ke Kalimantan sih sering ya
menanyakan kabara, tapi setelah kesini-kesini jadi
anak itu terpengaruh oleh bapaknya kali ya jadi serasa
tidak dianggap ibunya gitu bahkan merendahkan
banget ke ibunya sendiri.
18. P : waduh iya ya bu seharusnya walaupun sudah
berpisah tidak seperti itu perilakunya
W : iya terpengaruh oleh bapaknya kan makanya saya
pisah juga.
19. P : oh iya bu kalau boleh tahu kenapa alasan ibu dan
mantan suami ibu bercerai?
W : ya karena bapaknya tidak mau tanggung jawab
nafkahin anak, makanya ketika itu juga saya kembali
ke jalanan, kasian anak empat kan bapaknya malah
pergi keluyuran tidak jelas. Sampai sekarang aja B dan
R mana ada dibiayain oleh bapaknya, saya aja sendiri
banting tulang sampai kembali ke jalanan terus.
20. P :oh iya betul sekali, kan nafkah sudah menjadi
kewajiban seorang suami ya bu

W : iya betul a (mengangguk)

21. P : kalau dulu ibu di lingkungan rumah pada tahu kalau
ibu dan bapak mengamen dan memulung
W : ya tahu karena bapak juga cukup aktif kan di
masyarakat sana
 102

22. P : terus respon mereka bagaimana bu?

W : ya mereka menerima aja kan lagian kita cari uang
bukan hasil mencuri atau dari uang haram kan, segini
juga walaupun sedikit tapi berkah kan a
23. P : oh iya betul sekali bu, jadi ibu dekat ya sama
lingkungan dulu ibu di rumah
W : oh iya dekat banget lah kan kawasan kampung
mah begitu beda dengan di kota
24. P : iya betul bu di kampung mah kekeluargaannya
masih terasa. Kalau untuk dengan teman-teman WBS
bagaimana bu?
W : baik-baik saja kan aa bisa lihat sendiri sering pada
nongkrong di sini, bakar-bakaran disini. Tapi saya
beberapa kali ribut sama Ibu T, karena kan ya anaknya
itu si A sering berantem sama R, ya saya tidak terima
dong sebagai orang tua anaknya dimarahin bahkan
dipukul oleh orang lain.
25. P : iya betul bu, tapi sebaiknya permasalahan itu tidak
dilanjutkan lagi bu, harus tetap menjalin baik lagi, kan
ibu pasti berbarengan terus dengan ibu T kan sampai
November
W : iya a sudah berbaikan kembali kok tapi awas saja
kalau berani lagi gitu sama anak saya, saya walaupun
sering memarahi dan kadang memukul anak kan tapi
tujuannya untuk mendidik, saya aja gapernah marahin
anaknya.
26. P : iya bu betul tapi harus rukun kembali ya bu
W : iya a (mengangguk mengiyakan)
27. P : yaudah mungkin buat ngobrol kali ini cukup saja
dahulu mungkin bu karena kita juga dibatas kan utnuk
melakukan kunjungan hingga pukul 10
W : ih padahal mah gapapa atuh kan saya juga tidur
jam 1 ini
28. P : iya bu tapi takut dimarahi kami oleh pihak satpam
nanti
W : yasudah kalau begitu a terima kasih banyak ya
udah mendengarkan cerita ibu

P : iya bu saya yang berterima kasih ibu nerima Uga

dengan sangat baik
W : iya sama-sama a
 103

P : saya pamit dulu ya bu terima kasih atas waktunya

dan mohon maaf menganggu waktunya
W : iya sama sama a

P : assalamualaikum bu
W :waalaikumussalam
 104

Lampiran 10 Surat Undangan Case Conference I

 105

Lampiran 11 Berita Acara Case Conference I

 106

Lampiran 12 Daftar Hadir Case Conference I

 107

Lampiran 13 Notulensi Case Conference I

NOTULENSI CASE CONFERENCE I

1. Waktu : 13.30 – 15.00 WIB

2. Hari, Tanggal : Kamis, 23 September 2021
3. Tempat : Café Kefir PRSBK dan Zoom Meeting
4. Moderator : Siti Patmah
5. Anggota Rapat : (terlampir)
6. Rangkaian acara
a. Pembukaan dan Sambutan
b. Penyampaian Laporan Case Conference I
c. Tanggapan, Masukan, dan Saran
d. Penutupan

Rincian Notulensi:

1. Pembukaan dan Sambutan

a. Pembukaan oleh Supervisor
Kegiatan Case Conference I yang dilakukan oleh mahasiswa praktikum dibuka
oleh bapak Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si selaku supervisor praktikan.
b. Sambutan Kepala Panti RSBK Cisarua
Proses praktikum yang dilakukan oleh praktikan disambut baik oleh Kepala
PRSBK dalam hal ini diwakilkan oleh Kepala Seksi Rehabilitasi Sosial, karena
kepala panti berhalangan hadir, harapan dari hasil praktikum dapat menjadi
kontribusi dan ide guna pengembangan pelayanan dan program PRSBK
khususnya bagi Warga Binaan Sosial.
c. Laporan Ketua Kelompok Praktikum
Ketua kelompok praktikum, disampaikan oleh Anugrah Adyar Pratama untuk
melaporkan sejauh mana perkembangan mahasiswa dalam melaksanakan
praktikum institusi ini.
 108

2. Penyampaian Laporan hasil Praktikum

Laporan Hasil praktikum ini dipresentasikan oleh praktikan secara bergantian
dengan fokus terhadap klien yang di tangani. Materi yang disampaikan meliputi
proses asesmen atau pemaparan kasus klien oleh tiap praktikan. Proses asesmen
yang dilakukan praktikan dipresentasikan melalui PPT dengan beragam tools of
assesment dalam menggambarkan kasus klien.
3. Tanggapan, Masukan dan Saran
a. Bapak Hafied Fasya (Kasi Rehsos)
 Tanggapan terhadap rencana intervensi yang dilakukan oleh seluruh praktikan.
Bahwa harus ditambahkan sentuhan-sentuhan agama sehingga dengan
dilakukannya sentuhan agama dapat benar-benar mengubah perilakunya
berdasarkan hati dan keyakinannya. Apabila pendekatan dan sentuhan agama
berhasil dilakukan, maka kemungkinan klien untuk kembali ke jalan itu akan
kecil.
b. Bapak Ari Harmedi (Kasubbag TU)
 Tanggapan dan masukan untuk seluruh praktikan yaitu dalam pengubahan
perilaku lebih diutamakan secara spiritual, walaupun susah tetapi ketika
berhasil itu akan benar-benar perubahan perilaku yang dialami oleh warga
binaan sosial.
c. Bapak Denda (Kasi PP)
 Tanggapan dan saran untuk seluruh praktikan adalah dalam membuat program
penanganan masalah agar nantinya warga binaan sosial setelah keluar dari
panti dapat percaya diri dan dapat bermanfaat bagi orang lain. Sehingga Warga
Binaan Sosial tidak kembali lagi ke Panti.
d. Ibu Tuti (Pekerja Sosial)
 Tanggapan terhadap kasus klien Y (Abd Azis Nur)
- Asesmen yang dilakukan oleh praktikan Abd Azis Nur terhadap klien Y
masih banyak belum tergali.
 109

 Tanggapan terhadap kasus klien Y, RE, T, dan Y

- Mengapa kebanyakan klien yang diangkat kasusnya berasal dari
keterampilan tata boga, apakah instruktur keterampilan yang kurang bisa
merangkul warga binaan sosial, ataukah ada yang salah terhadap
pelatihannya
Jawaban praktikan: dalam keterampilan tata boga, instruktur kurang bisa
memberikan warga binaan sosial job desk nya, terkadang dalam keterampilan
hanya itu-itu saja warga binaan yang aktif sedangkan yang lainnya dibiarkan.
e. Ibu Dian (Pekerja Sosial)
 Tanggapan terhadap klien Y (Abd Azis Nur)
- Masalah yang diangkat oleh praktikan Abd Azis Nur adalah kurangnya
relasi sosial terutama dengan lelaki, tapi mengapa kepada Azis dirinya bisa
masuk dan mengobrol dengan klien
- Tidak adanya tools ecomap, ecomap dibutuhkan karena permasalahan
yang diangkat berkaitan dengan relasi sosial.
 Tanggapan dan masukan terhadap klien Y, RE, T, dan Y
- Untuk kasus klien yang berada di keterampilan tata boga dapat
menggunakan metode social group work untuk mengoptimalkan
penanganan masalah klien.
 Tanggapan dan masukan terhadap seluruh praktikan
- Dalam tools genogram harus dilengkapi untuk mencantumkan posisi
dimana dari saudara atau keluarga klien, karena dapat menjadikannya
sistem sumber bagi klien kedepannya.
f. Bapak Dwi Heru Sukoco (Supervisor)
 Tanggapan dan masukan untuk klien Y (Abd Azis Nur)
- Harus memahami betul karakteristik klien jangan sampai fokus masalah
yang diambil tidak sesuai dengan hasil assesmen yang dilakukan.
 110

- Harus tahu bagaimana melihat karakter Warga Binaan Sosial disini baik
perilakunya pun harus diamati betul-betul.
 Tanggapan dan masukan untuk klien seluruh praktikan
- Praktikan harus mampu mengajak Warga Binaan Sosial untuk berpikir
realistis dengan melihat kedepannya seperti apa;
- Harus mengetahui perspektif pekerjaan sosial di dalam lingkungan panti;
- Dalam menanganani masalah harus mengaitkan dengan sistem sumber
sebagai salah satu yang dapat menjadi penyaluran bagi warga binaan
sosial;
- Secara konseptual harus berinovasi dan berbeda-beda dari teknik asesmen
dan intervensi, karena penanganan masalahnya pun berbeda-beda;
- Harus dapat mencari significant other orang yang dapat berpengaruh bagi
klien dan dapat dijadikan sebagai sistem kegiatan dalam intervensi,
walaupun keluarga semakin berkurang bisa dialihkan kepada teman, relasi
klien, dan lain-lain.
- Cari keluaran buku terbaru sebagai referensi dalam tinjauan literatur.
- Tujuan dalam rencana intervensi ini digabung dan harapannya untuk
instruktur tata boga untuk diberikan kepada pihak Panti Rehabilitasi Sosial
Bina Karya sebagai bahan alih kepada profesi lainnya.
4. Penutupan
Kegiatan case conference I ditutup dengan pembacaan do’a yang disampaikan
oleh mahasiswa Abd Azis Nur, kemudia ditutup oleh moderator selaku pembawa acara.
Dilanjutkan dengan sesi foto bersama dengan supervisor, pekerja sosial PRSBK, dan
pejabat struktural serta mahasiswa praktikan.
 111

Lampiran 15 Materi PPT CC I

112
113
 114

Lampiran 15 Dokumentasi Kegiatan Praktikum

Bimbingan Pra Lapangan Supervisi Sesi : Persiapan CC (22

September 2021)

Supervisi Lapangan : Pelaksanaan Supervisi Sesi III: Penyusunan Laporan

Intervensi (28September 2021) (2 Oktober 2021)

Penjajakan (20 Penerimaan (23

Agustus 2021) Agustus 2021 )
 115

Bimbingan Sosial Pendampingan Vaksinasi WBS

Keterampilan Olah Pangan Keterampilan Menjahit

Apel Senin Pagi Wawancara Dengan Kasie Rehsos

Pendataan pembuatan E-KTP Transect Walk

 116

Pelaksanaan Pernikahan WBS Recreation Group

Ngaliwet Bersama Pegawai dan WBS Keterampilan Tata Boga

Keterampilan Mencukur Khitanan Massal WBS

Ngaji Maghrib Keterampilan Pengolahan Kefir

 117

Manajemen Qolbu Games Bersama Anak-Anak WBS

Pelaksaaan Case Conference Pengakhiran bersama PRSBK (pemberian

kenang-kenangan)

Pengakhiran bersama WBS (Pemberian Pelaksanaan EIC

Hadiah)
 118

Senam Jumat Pagi Educational Group

Pelatihan Kedisiplinan oleh Babinsa Terminasi dengan Klien dan Suami

119