Proposal Penelitian Adianto

PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS
CONSUMPTION, KECANDUAN INTERNET TERHADAP

PEMBELIAN KOMPULSIF PADA KONSUMEN
MARKETPLACE SHOPEE KOTA BANDUNG
THE EFFECT OF PERSONALITY , CONSPICUOUS

CONSUMPTION, INTERNET ADDICTION ON COMPULSIVE
BUYING IN MARKETPLACE SHOPEE KOTA BANDUNG
CONSUMER
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh Jenjang S1

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Komputer
Indonesia
Oleh :
Adianto
21219130
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2023
2
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah
senantiasa memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Skripsi disusun guna memenuhi salah satu
syarat program perkuliahan yang ditempuh dalam menyelesaikan Program Studi
Sarjana (S1) Program Studi Manajemen Spesialisasi Manajemen Pemasaran di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)
Bandung, dengan judul “PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS
CONSUMPTION, KECANDUAN INTERNET TERHADAP PEMBELIAN
KOMPULSIF PADA KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE KOTA
BANDUNG ”.
Skripsi ini disusun berdasarkan hasil simulasi pengamatan, wawancara, dan
diskusi dari berbagai sumber. Selama penyusunan skripsi ini, tidak sedikit
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktu untuk
memberikan pengarahan, bimbingan, dan pengetahuan guna menghasilkan karya
ilmiah ini yang dapat bermanfaat bagi semua pihak, terutama penulis ucapkan
terimakasih sedalam-dalamnya kepada Bapak Dr. Rizki Zulfikar, S.E., M.Si, yang
dengan tulus dan sabar membimbing penulis sehingga dapat diselesaikannya skripsi
ini dengan tepat waktu.
Selanjutnya kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak
langsung telah memberi bantuan dan bimbingan kepada penulis, yaitu:
1. Yth. Bapak Prof. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, M.T., selaku Rektor
Universitas Komputer Indonesia.
3
2. Yth. Ibu Assoc. Prof. Dr Ely Suhayati, S.E., M.Si., Ak. CA. selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
3. Yth. Ibu Dr. Linna Ismawati, S.E., M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen.
4. Yth. Ibu Dr. Raeni Dwi Santy, S.E., M.Si. selaku Dosen Penguji Sidang
Satu Universitas Komputer Indonesia
5. Yth. Bapak Muhammad Iffan, SE., Mm. selaku Dosen Penguji Sidang
Dua Universitas Komputer Indonesia
6. Yth. Bapak Dr. Rizki Zulfikar, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing
Universitas Komputer Indonesia.
7. Yth. Owner dan Karyawan dari tempat penelitian saya di yang telah
membantu berlangsungnya penelitian ini.
8. Kepada Orang tua saya yang telah memberikan do’a, dukungan, serta
bantuan materil dan moril yang tiada kurangnya.
9. Kepada semua pihak, rekan-rekan penulis, umumnya kepada semua
mahasiswa spesialisasi Manajemen Pemasaran, mahasiswa Manajemen,
dan seluruh Mahasiswa Universitas Komputer Indonesia.
10. Kepada semua pihak yang telah berkenan memberikan bantuan dan
masukan serta kerja sama yang baik, sehingga skripsi ini disajikan dengan
baik.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat menambah
wawasan berfikir serta sebagai bahan referensi guna informasi yang bermanfaat
4
bagi pengetahuan, khususnya bidang Manajemen dengan Spesialisasi Manajemen
Pemasaran.
Bandung,__________2023
Penulis
Adianto
21219130
5
Daftar Isi
KATA PENGANTAR ............................................................................................ 3
BAB 1 ...................................................................................................................... 8
1.1 Latar belakang masalah .............................................................................8
1.2 Identifikasi masalah dan rumusan masalah .............................................23
1.2.1 Identifikasi masalah .........................................................................23
1.2.2 Rumusan masalah.............................................................................24
1.3 Maksud dan tujuan penelitian..................................................................24
1.3.1 Maksud penelitian ............................................................................24
1.3.2 Tujuan penelitian ..............................................................................25
1.4 Kegunaan penelitian ................................................................................25
1.4.1 Kegunaan akademik .........................................................................25
1.4.2 Kegunaan praktis ..............................................................................26
1.5 Lokasi dan waktu penelitian ....................................................................26
1.5.1 Lokasi penelitian ..............................................................................27
1.5.2 Waktu penelitian ..............................................................................27
BAB 2 .................................................................................................................... 28
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS ......... 28
2.1 KAJIAN PUSTAKA ...............................................................................28
2.1.1 Kepribadian ......................................................................................28
2.1.2 Conspicuous Consumption (Konsumsi Mencolok) .........................35
2.1.3 Internet Addiction (kecanduan Internet) ..........................................40
2.1.4 Pembelian Kompulsif .......................................................................45
2.2 Kerangka Pemikiran ................................................................................57
2.2.1 Teori Keterkaitan .............................................................................59
2.3 Hipotesis ..................................................................................................62
Hipotesis utama: .............................................................................................63
BAB 3 .................................................................................................................... 64
METODE PENELITIAN .................................................................................... 64
3.1 Objek Penelitian ......................................................................................64
3.2 Metode Penelitian ....................................................................................64
3.2.1 Desain Penelitian ..............................................................................66
6
3.2.2 Operasional Variabel Penelitian .......................................................69
3.2.3 Sumber Dan Teknik Penentuan Data ...............................................74
3.2.4 Teknik pengumpulan data ................................................................78
3.3 Rancangan Analisis Dan Pengujian Hipotesis ........................................82
3.3.1 Rancangan Analisis ..........................................................................82
b) Analisis Koefisiensi Determinasi Berganda (Simultan) ............................ 90
3.3.2 Pengujian Hipotesis..........................................................................91
KUESIONER PENELITIAN .............................................................................. 96
Daftar Pustaka .................................................................................................... 101
7
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang masalah
Perkembangan zaman yang semakin modern menyebabkan kehidupan
manusia tidak lepas dari era yang serba digital. Semakin canggih teknologi
membuat perubahan besar terhadap dunia dalam berbagai aspek kehidupan.
Banyak kebutuhan dipenuhi melalui teknologi seperti kegiatan berbelanja
online. Pesatnya jaringan internet pada saat ini secara tidak langsung
menimbulkan fenomena dan gaya hidup baru bagi masyarakat. Salah satu
contohnya adalah gaya hidup berbelanja online di e-commerce. Belanja di e-
commerce merupakan hal yang menyenangkan bagi sebagian masyarakat.
Zaman sekarang banyak orang yang berbelanja tanpa mau untuk keluar
rumah atau berbelanja langsung ke toko, mereka lebih memilih berbelanja
melalui e-commerce.
Internet membuat ketergantungan bagi manusia karena adanya kemudahan
yang disediakan seperti berbagai macam informasi yang dapat diakses
dimana saja dan kapan saja. Berdasarkan data dari Hootsuite (2023) kini
pengguna internet telah mencapai 215 juta pengguna.
8
Gambar 1.1 Hootsuite (Wa are Social): Indonesia Digital Report 2022
Sumber: (Hootsuite, 2023)
Salah satu e-commerce yang paling banyak digunakan di Indonesia adalah
Shopee. Shopee adalah e-commerce teratas di Indonesia karena menjadi
aplikasi belanja online terpopuler di Android dan iOS berdasarkan jumlah
kunjungan di platform Shopee (Darmawan & Gatheru, 2021). Berdasarkan
data dari sumber lain, Shopee merupakan e-commerce terbesar pada urutan
pertama penggunanya tercatat mencapai 48% jumlah ini lebih besar
dibandingan dengan e-commerce lain seperti Tokopedia 35,6%, Lazada
8,8%, Lazada 8,8%, Bukalapak 3%, JD.ID 1,5% dan Blibli 0,9% (Rizaty,
2022).
9
Gambar 1.2 Platform Belanja Online yang Paling Sering Digunakan
Sumber : Data Indonesia.id

Shopee menjadi platform e-commerce yang banyak digunakan karena
beberapa keunggulan yang dimiliki seperti menyediakan berbagai kebutuhan
sehari-hari. Shopee menggunakan internet dan sosial media sebagai platform
interaksi dua arah yang interaktif dengan penggunanya. Shopee secara
konsisten membuat konten dan menyediakan berbagai macam informasi
seperti festival belanja. Shopee juga memberikan promosi mulai dari gratis
ongkir, cashback, voucher, flash sale, dan berbagai promosi menarik bagi
pengunjung platform Shopee (Darmawan & Gatheru, 2021). Adanya
variasi produk yang disediakan Shopee menyebabkan masyarakat tertarik
untuk membeli sehingga timbul perilaku belanja tanpa mempertimbangkan
penggunaan barang tersebut serta hanya memenuhi nafsu/keinginan untuk
memiliki barang tersebut atau lebih disebut dengan istilah pembelian
kompulsif.
Berdasarkan survei BOI Labs, dalam 3 bulan terakhir, e- commerce di
Indonesia berhasil merengkuh penetrasi pasar sebanyak 64 persen. Shopee
10
merupakan merek e-commerce yang paling dikenali seluruh konsumen (90
persen), diikuti oleh Lazada (66 persen) dan Tokopedia (64 persen). Sebagai
informasi, survei ini dilakukan pada 24 Juni-17 Juli 2022 dengan 587
responden berusia 18 hingga 44 tahun, baik di perkotaan maupun pedesaan.
Survei ini juga menggunakan metode CASI (survei online) dengan
pengambilan sampel kuota multi-tahap.
Gambar 1.3 marketplace dengan pengunjung terbanyak 2023
Sumber : katadata.com
Shopee menjadi salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia.
Platform ini memungkinkan pengguna untuk membeli dan menjual berbagai
jenis produk, mulai dari elektronik, fashion, kosmetik, hingga makanan dan
minuman sehiungga hal tersebut bisa menarik minat beli konsumen dalam
pengalaman pelanggan. Yang membuat Shopee bisa menjadi nomor 1 dalam
data tersebut yaitu juga sering untuk menarik minat konsumen seperti
penawaran produk yang luas, harga kompetitif, kemudahan berbelanja secara
11
online, program perlindungan pembeli, fitur interaktif dan sosial, dan
program rewards.
Strategi yang dilakukan setiap marketplace untuk menarik masyarakat
agar melakukan pembelanjaan terus-menerus, juga didukung oleh promosi
melalui media sosial yang begitu masif. Setiap platform menjadi wadah
bagi marketplaceuntuk melakukan promosi. Hal ini dapat dilihat melalui
iklan di televisi, iklan di berbagai media sosial seperti Instagram, Youtube,
Facebook, dan lainnya. Selain itu berbagai event yang sering dan menjadi
agenda rutin marketplaceseperti flashsale, penawaran gratis ongkir secara
menyeluruh setiap bulannya di tanggal dan bulan yang sama, serta promo
harga produk seperti TV, iPhone, motor, dll hanya dengan membayar kurang
dari Rp1,000 (seribu Rupiah). Masyarakat akan dibuat berkompetisi
dalam mendapatkan diskon terbanyak dan harga termurah. Hal ini
dilakukan secara terus-menerus dan berulang, akhirnya akan timbul
pembelian tanpa mempertimbangkan dari segi manfaat dan fungsi yang
diperoleh dari barang yang dibeli. Penelitian yang dilakukan oleh Adamczyk
(2021) menyebutkan bahwa tingginya frekuensi belanja online
menyebabkan kerentanan terhadap pembelian kompulsif.
Selain itu Kepribadian juga dapat mempengaruhi perilaku pembelian
normal konsumen serta perilaku pembelian abnormal seperti pembelian
kompulsif. Dalam banyak penelitian, telah ditentukan bahwa kepribadian
memiliki efek positif dan negatif pada perilaku konsumen (Yuce dan Kerse
2018), keputusan pembelian berada pada pembeli itu sendiri, pembeli akan
12
memutuskan barang mana yang akan dibeli pada marketplace secara sadar
atas keputusannya sendiri serta bagaimana kepribadiannya pun
mempengaruhi keputusannya tersebut.
Selain itu Online shopping merupakan aktifitas belanja (jual beli) di
internet. Dengan online shopping seseorang dapat berbelanja tanpa harus
mengunjungi toko fisik. Semakin berkembangnya online shopping yang
didukung kemudahan dalam mengakses internet dapat menjadi pemicu
terjadinya perilaku pembelian impulsif atau pembelian yang tidak
direncanakan, di mana adanya ketertarikan konsumen pada suatu produk pada
saat itu juga tanpa direncanakan sebelumnya (Miranda, 2016) berdasarkan
survei yang dilakukan oleh APJII Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia (APJII) mencatat penetrasi internet di Indonesia telah mencapai
78,19 persen pada 2023 atau menembus 215.626.156 jiwa dari total populasi
yang sebesar 275.773.901 jiwa. salah satu konten yang paling sering
dikunjungi pengguna internet adalah situs belanja online. Kemudahan
menjadi faktor utama dalam berbelanja online. Hal ini dapat menarik minat
konsumen untuk berbelanja secara online di mana saja selama terkoneksi
dalam jaringan internet.
Dari fenomena diatas dapat dibuktikan dengan penelitian survei awal pada
konsumen marketplace Shopee Kota Bandung melalui kuesioner.
Berikut ini hasil kuesioner kepada 30 responden yang disajikan dalam bentuk
tabel pada Tabel 1.1 :
13
Tabel 1.1
Survei Awal Kepribadian
Jawaban
No Pernyataan Total
Ket. Ya Tidak
Saya cenderung membeli barang-barang Frekuensi 17 13 30
yang tidak dibutuhkan hanya karena merasa
1
tergoda atau terdorong oleh lingkungan Persentase 56,7% 43,3% 100%
sekitar
Saya selalu memperhatikan pendapat orang lain Frekuensi 11 19 30

2
dalam keputusan pembelian Persentase 36,7% 63,3% 100%
Saya selalu mempertimbangkan secara matang Frekuensi 27 3 30

3
sebelum membeli sesuatu Persentase 90% 10% 100%
Saya cenderung membeli barang-barang untuk Frekuensi 14 16 30
4
meredakan stress atau ketegangan emosional Persentase 47,3% 53,3% 100%
Saya sering kali membeli barang-barang Frekuensi 20 10 30

5 hanya untuk memenuhi rasa ingin tahu atau
Persentase 66,7% 33,3% 100%
rasa penasaran yang kuat
Berdasarkan Tabel 1.1 hasil dari survey awal mengenai kepribadian pada
konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung dapat dilihat bahwa
responden bergantung pada kepribadiannya sendiri serta dipengaruhi oleh
orang lain dalam melakukan pembelian, dibuktikan dengan survey yang mana
ada sekitar 56,7% “cenderung membeli barang-barang yang tidak dibutuhkan
hanya karena merasa tergoda atau terdorong oleh lingkungan sekitar”, hal itu
menjadi indikasi bahwa konsumen rentan terpengaruhi oleh pihak ekternal
dan cenderung tergoda untuk membeli barang-barang yang sebenarnya tidak
dibutuhkan karena dorongan lingkungan sekitar. Didukung oleh hasil survey
berikutnya yang mengatakan bahwa ada sekitar 66,7% “sering kali membeli
barang-barang hanya untuk memenuhi rasa ingin tahu atau rasa penasaran
yang kuat” hal itu menjadi indikasi bahwa konsumen cenderung melakukan
pembelian kompulsif. Ketika konsumen merasa penasaran tentang suatu
14
produk atau ingin mencoba sesutau yang baru, mereka merasa tergoda untuk
membeli barang tersebut tanpa mempertimbangkan secara matang apakah
mereka membutuhkannya. Dorongan untuk memuaskan rasa ingin tahu atau
penasaran ini dapat memicu perilaku pembelian yang tidak terencana dan
berlebihan.
Keputusan pembelian terhadap suatu produk sangat dipengaruhi oleh
perilaku konsumen, untuk itu dalam melakukan penjualan perlu diperhatikan
hal tersebut. Keputusan pembelian adalah tindakan konsumen dalam usaha
memenuhi keinginan dan kebutuhan yang merupakan proses penentuan
sikap atau pembelian terhadap barang dan jasa untuk memahami perilaku
konsumen dalam pembelian membutuhkan proses, dikarenakan setiap
saat mengalami perubahan. Perubahan yang akan berpengaruh langsung
terhadap pola perilaku konsumen diantaranya factor variabel segmentasi
psikografi yang terdiri dari kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian.
Kadir et al. (2018)
Dari fenomena yang dijelaskan sebelumnya, maka penulis melakukan
survey awal mengenai conspicuous consumption kepada 30 konsumen
marketplace Shopee Kota Bandung dengan menggunakan kuisioner secara
online.
15
Tabel 1.2
Survei awal conspicuous consumption
Jawaban
No Pernyataan Total
Ket. Ya Tidak
Saya merasa bahagia sesudah membeli barang di Frekuensi 28 2 30
1
marketplace shopee Persentase 93,3% 6,7% 100%
Saya cenderung membeli barang-barang hanya Frekuensi 3 27 30

2 karena ingin mendapat pengakuan dari orang
Persentase 10% 90% 100%
lain
Saya lebih cenderung membeli barang- Frekuensi 19 11 30

3 barang dengan merk terkenal untuk
Persentase 63,3% 36,7% 100%
menunjukan diri saya di mata orang lain
Berdasarkan Tabel 1.2 hasil dari survey awal mengenai conspicuous
consumption pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung
menunjukan perilaku responden yang memiliki perilaku konsumptif terhadap
barang mewah. Dilihat dari survey yang menyatakan 63,3% “konsumen lebih
cenderung membeli barang-barang dengan merk terkenal untuk menunjukan
dirinya di mata orang lain” hal tersebut menjadi indikasi bahwa adanya
keinginan untuk memperoleh pengakuan atau status sosial di mata orang lain,
hal itupun bisa menjadi perilaku pembelian kompulsif jika dilakukan secara
terus menerus. Ketika seseorang memilih untuk membeli barang-barang
dengan merk terkenal, hal itu dapat dijadikan sebagai simbol status atau
prestise dimata orang lain, ini seringkali muncul karena keinginan untuk
mendapat pengakuan, perhatian, atau penghargaan dari orang lain.
Masyarakat selalu mengikuti trend yang sedang berkembang baik itu
fashion, aksesoris, dan lain sebagainya. Trend seperti itu telah menjadi gaya
16
hidup baru bagi remaja. Gaya hidup yang mereka lakukan tersebut agar bisa
tampil menarik dan beda dengan lainnya. Maka dari itu, para remaja biasanya
selalu mengupdate barang-barang terbaru melalui sosial media kemudian
membelinya secara online (Dewi, 2020).
Produk yang ditawarkan di marketplace Shopee banyak variasinya, antara
lain produk Kecantikan, Pakaian Pria, Pakaian Wanita, Handphone &
Accesories, Komputer & Accesories, Perlengkapan Rumah, Elektronik,
Makanan & Minuman, Pulsa, Tagihan & Tiket, Fashion Muslim, Fashion
Bayi & Anak, Ibu & Bayi, Tas Pria & Wanita, Kesehatan, Fotografi,
Olahraga, Voucher, Buku & Alat Tulis, Serba Serbi, Sepatu Wanita & Pria,
Souvenir & Pesta, Jam Tangan, Hobi & Koleksi, dan masih banyak lagi
(Sulistyawati dan Widayani, 2020). Dari uraian diatas produk yang dijual di
shopee bisa diindikasikan sebagai conspicuous consumption atau konsumsi
mencolok merujuk pada penelitian Wai (2019) conspicuous consumption
diindikasikan sebagai konsumsi di mana konsumen membeli produk atau
layanan berdasarkan status asosiasi produk. Alasan perilaku konsumsi ini
adalah individu diberi kesan bahwa mereka termasuk kelas sosial yang lebih
tinggi. Umumnya, produk-produk mahal disebut produk yang dapat sangat
terlihat, seperti fashion, barang perhiasan, dan hal yang mencolok.
survey awal mengenai kecanduan internet kepada 30 konsumen marketplace
Shopee Kota Bandung dengan menggunakan kuisioner secara online.
17
Tabel 1.3
Survei awal kecanduan Internet
Jawaban
No Pernyataan Total
Ket. Ya Tidak
Saya sering kali tergoda untuk membeli Frekuensi 17 13 30
1 barang-barang ketika saya melihat iklan atau
Persentase 56,7% 43,3% 100%
penawaran menarik di internet
Saya sering menghabiskan waktu lebih lama Frekuensi 19 11 30

2 di internet untuk mencari barang-barang
Persentase 63,3% 36,7% 100%
atau melakukan aktivitas belanja online
saya merasa sulit untuk menghentikan atau Frekuensi 3 27 30

3 mengurangi penggunaan internet ketika sedang
Persentase 10% 90% 100%
berbelanja online
Berdasarkan Tabel 1.3 hasil dari survey awal mengenai kecanduan Internet
pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung menunjukan responden
sangat bergantung pada internet dalam hal pembelian online di marketplace
shopee. Dilihat dari survey yang memperlihatkan 56,7% menyatakan “sering
kali tergoda untuk membeli barang-barang ketika saya melihat iklan atau
penawaran menarik di internet” hal ini dapat menjadi indikasi bahwa iklan
atau penawaran yang menarik memicu dorongan untuk melakukan
pembelian. Ketika konsumen melihat iklan atau penawaran yang menggoda,
mereka merasa tertarik dan terdorong untuk segera membeli barang tersebut,
tanpa mempertimbangkan secara menyeluruh apakah mereka benar benar
membutuhkannya. Selain itu sekitar 63,3% responden “sering menghabiskan
waktu lebih lama di internet untuk mencari barang-barang atau melakukan
aktivitas belanja online” hal ini dapat menajdi indikasi bahwa konsumen
cenderung mengalami kesulitan mengontrol waktu yang dihabiskan di
18
internet terkait dengan pencarian barang atau aktivitas belanja online.
Peningkatan penggunaan internet untuk mencari barang-barang atau
berbelanja online dapat menimbulkan risiko pembelian kompulsif.
Konsumen cenderung terjebak dalam pola perilaku dimana mereka secara
terus menerus mencari barang-barang baru atau mengeksplorasi berbagai
penawaran, tanpa mempertimbangkan apakah mereka benar benar
membutuhkannya.
Dilansir dari kumparan.com Belanja online merupakan sebuah
perkembangan pada sektor perdagangan yang dimana mekanisme transaksi
telah diberikan sepenuhnya kepada teknologi dan akses internet. Sistem
belanja tersebut telah didukung dengan adanya kelahiran perusahaan dagang
baru berbasiskan digital seperti halnya Shopee, Bukalapak, Lazada dan
sebagainya.
Shopee menjadi platform e-commerce yang banyak digunakan karena
beberapa keunggulan yang dimiliki seperti menyediakan berbagai kebutuhan
sehari-hari. Shopee menggunakan internet dan sosial media sebagai platform
interaksi dua arah yang interaktif dengan penggunanya. Shopee secara
konsisten membuat konten dan menyediakan berbagai macam informasi
seperti festival belanja. Shopee juga memberikan promosi mulai dari gratis
ongkir, cashback, voucher, flash sale, dan berbagai promosi menarik bagi
pengunjung platform Shopee (Darmawan & Gatheru, 2021).
19
survey awal mengenai pembelian kompulsif kepada 30 konsumen
marketplace shopee dengan menggunakan kuisioner secara online.
Tabel 1.4
Survei awal pembelian kompulsif
Jawaban
No Pernyataan Total
Ket. Ya Tidak
Saya sering terdorong membeli barang- Frekuensi 19 11 30
1 barang di shopee yang sebenarnya tidak saya
Persentase 63,3% 36,7% 100%
butuhkan
Saya berbelanja di shopee sebagai penghilang Frekuensi 17 13 30

2
stress Persentase 56,7% 43,3% 100%
Saya merasa cemas setelah menghamburkan Frekuensi 28 2 30

3
uang untuk berbelanja di shopee Persentase 93,3% 6,7% 100%
Berdasarkan Tabel 1.4 hasil dari survey awal mengenai pembelian
kompulsif pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung menunjukan
bahwa responden menunjukan perilaku pembelian kompulsif. Dilihat dari
survey yang memperlihatkan 63,3% responden “sering terdorong membeli
barang-barang di shopee yang sebenarnya tidak dibutuhkan” hal ini menjadi
indikasi bahwa dorongan untuk membeli barang-barang yang sebenarnya
tidak dibutuhkan muncul secara kuat dalam berbelanja online. Pembelian
kompulsif seringkali dipicu oleh faktor-faktor seperti iklan yang menarik,
penawaran khusus, atau dorongan emosional yang muncul saat berbelanja.
Konsumen dapat merasa tergoda untuk membeli barang-barang di shopee
tanpa mempertimbangkan apakah barang tersebut dibutuhkan. Selain itu
sekitar 56,7% responden “berbelanja di shopee sebagai penghilang stress”
hal ini dapat menjadi indikasi bahwa bahwa ada keterkaitan antara tingkat
20
stres yang dialami konsumen dan perilaku pembelian mereka. Beberapa
orang menggunakan aktivitas belanja sebagai cara untuk meredakan atau
mengalihkan perhatian dari tekanan atau stress yang mereka hadapi dalam
kehidupan sehari hari-hari. Proses pencarian, menelusuri produk, dan
melakukan pembelian dapat memberikan hiburan sementara atau perasaan
kesenangan yang mengurangi tingkat stress semata.
Dilansir dari kumparan.com Fenomena yang terjadi dilapangan telah
mengafirmasi bahwa telah terjadi peningkatan daya konsumtif masyarakat
yang tidak dapat lagi untuk dibendung. Hal ini disebabkan oleh promosi dan
berbagai penawaran menarik yang ada pada platform e-commerce sehingga
berdampak pada perilaku masyarakat untuk berbelanja apa saja tanpa
pemikiran rasional, hal tersebut memicu perilaku pembelian yang kompulsif.
Dilansir dari kumparan.com dampak kecanduan belanja online yang bisa
dikatakan lumayan parah adalah penggunaan pinjaman online serta fitur pay
later pada beberapa e-commerce. Tak jarang beberapa konsumen ada yang
memaksakan dirinya untuk membeli suatu produk padahal mereka sendiri
tahu bahwa tidak mampu untuk membayarnya sehingga mereka pun
menggunakan segala cara, salah satunya dengan memanfaatkan pinjaman
online dan fitur pay later. Mereka yang menggunakan fitur ini biasanya tidak
memikirkan dampak jangka panjangnya, mereka hanya fokus dalam
memenuhi hasrat mereka dalam berbelanja produk yang mereka inginkan.
Strategi yang dilakukan setiap marketplace untuk menarik masyarakat
agar melakukan pembelanjaan terus-menerus, juga didukung oleh promosi
21
melalui media sosial yang begitu masif. Setiap platformmenjadi wadah
bagi marketplaceuntuk melakukan promosi. Hal ini dapat dilihat melalui
iklan di televisi, iklan di berbagai media sosial seperti Instagram, Youtube,
Facebook, dan lainnya. Selain itu berbagai event yang sering dan menjadi
agenda rutin marketplaceseperti flashsale, penawaran gratis ongkir secara
menyeluruh setiap bulannya di tanggal dan bulan yang sama, serta promo
harga produk seperti TV, iPhone, motor, dll hanya dengan membayar kurang
dari Rp1,000 (seribu Rupiah). Masyarakat akan dibuat berkompetisi
dalam mendapatkan diskon terbanyak dan harga termurah. Hal ini
dilakukan secara terus-menerus dan berulang, akhirnya akan timbul
pembelian tanpa mempertimbangkan dari segi manfaat dan fungsi yang
diperoleh dari barang yang dibeli. Penelitian yang dilakukan oleh Adamczyk
(2021) menyebutkan bahwa tingginya frekuensi belanja onlinemenyebabkan
kerentanan terhadap pembelian kompulsif. Ketika masyarakat tidak lagi
memikirkan manfaat dan fungsi barang yang dibeli dan lebih
mementingkan proses yang dirasakan ketika membeli, maka mulailah timbul
perilaku pembelian kompulsif.
Berdasarkan beberapa uraian fenomena di atas, maka penulis tertarik
melakukan penelitian dengan judul:
” PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS CONSUMPTION,
KECANDUAN INTERNET TERHADAP PEMBELIAN KOMPULSIF
PADA KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE KOTA BANDUNG ”
22
1.2 Identifikasi masalah dan rumusan masalah
1.2.1 Identifikasi masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas,
dapat teridentifikasi masalah antara lain sebagai berikut :
1. Dalam variabel kepribadian, peneliti menduga bahwa konsumen
marketplace shopee cenderung membeli barang-barang yang tidak
dibutuhkan hanya karena merasa tergoda atau terdorong oleh
lingkungan sekitar.
2. Dalam variabel conspicuous consumption, peneliti menduga bahwa
konsumen marketplace shopee lebih cenderung membeli barang barang
dengan merk terkenal untuk menunjukan status sosial mereka dimata
orang lain.
3. Pada variabel kecanduan internet, peneliti menduga bahwa konsumen
marketplace shopee seringkali tergoda untuk membeli barang-barang
ketika melihat iklan atau penawaran menarik di internet, hal tersebut
bisa menjadi indikasi perilaku pembelian kompulsif jika dilakukan
secara terus menerus.
4. Pada variabel pembelian kompulsif, peneliti menduga bahwa konsumen
marketplace shopee seringkali terdorong membeli barang barang yang
23
sebenarnya tidak dibutuhkan, yang dapat berdampak negatif jika
dilakukan secara terus menerus.
1.2.2 Rumusan masalah
Berdasarkan Uraian yang dikemukakan oleh penulis diatas,maka
penulis mencoba merumuskan masalah yang dibahas dalam penelitian ini.
Rumusan masalahnya antara lain sebagai berikut:
1. Bagaimana tanggapan responden mengenai kepribadian pada
konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung .
2. Bagaimana tanggapan responden mengenai conspicuous consumption
pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung .
3. Bagaimana tanggapan responden mengenai kecanduan Internet pada
4. Bagaimana tanggapan responden mengenai pembelian kompulsif
5. Seberapa besar pengaruh kepribadian, conspicuous consumption,
kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif pada konsumen
Marketplace Shopee Kota Bandung secara simultan maupun parsial.
1.3 Maksud dan tujuan penelitian
1.3.1 Maksud penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variabel-variabel yang diteliti, serta untuk mendapatkan informasi-
informasi mengenai hal yang harus dilakukan mengenai Pengaruh kepribadian,
24
conspicuous consumption, kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif pada
1.3.2 Tujuan penelitian
Berdasarkan Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang
telah diuraikan diatas, maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kepribadian pada
2. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai conspicuous
consumption pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung .
3. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kecanduan Internet
4. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai pembelian
kompulsif pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung .
5. Untuk mengetahui Seberapa besar pengaruh kepribadian, conspicuous
consumption, kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif pada
konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung secara simultan maupun
parsial.
1.4 Kegunaan penelitian
1.4.1 Kegunaan akademik
1. Bagi Penulis
25
Dengan penelitian ini diharapkan penulis dapat menerapkan ilmu yang
diperoleh selama perkuliahan pada dunia nyata berdasarkan fenomena yang
terjadi, serta menambah pengetahuan dan pengalaman, wawasan yang lebih
luas dengan belajar sebagai peneliti dalam menganalisis suatu masalah
kemudian mengambil keputusan dan kesimpulan.
2. Bagi Pembaca (Pihak Lain)
Melalui hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi yang
bermanfaat, guna mengetahui bagaimana fenomena yang terjadi dan
bagaimana penyelesaiannya.
3. Bagi Pengembangan Ilmu
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diharapkan dapat menjadi
referensi, pembelajaran dan menjadi pembanding untuk melakukan
penelitian selanjutnya.
1.4.2 Kegunaan praktis
Penelitian ini diharapkan bisa menjadi masukan bagi organisasi dalam
menjalankan proses yang berkaitan dengan manajemen pemasaran dalam hal
kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan Internet terhadap
pembelian kompulsif.
1.5 Lokasi dan waktu penelitian
Lokasi dan waktu penelitian menjelaskan tentang tempat penulis melakukan
penelitian dan waktu yang dibutuhkan penulis untuk bisa menyelesaikan
penelitian ini, disertai dengan tabel jadwal penelitian agar penelitian bisa
diselesaikan tepat pada waktunya.
26
1.5.1 Lokasi penelitian
Lokasi Penelitian dan Pengumpulan data ini dilakukan kepada
konsumen penggunaan Market Place shopee di Indonesia.
1.5.2 Waktu penelitian
Waktu yang dilakukan dalam penelitian ini dimulai dari bulan April
Waktu kegiatan
N
Uraian April Mei Juni Julli Agustus
O
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Survey
1 tempat
penelitian
Melakuk
2 an
penelitian
Mencari
3
data
Membuat
4
proposal
5 Seminar
6 Revisi
Penelitia
7 n
lapangan
Bimbinga
8
n
9 sidang
2023 sampai dengan Agustus 2023
Tabel 1.5
Waktu penelitian
27
BAB 2
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
2.1 KAJIAN PUSTAKA
Sesuai dengan variabel yang diteliti, maka perlu dilakukan pengembangan
lebih lanjut mengenai Pengaruh Kepribadian, Conspicuous Consumption dan
kecanduan internet Terhadap Pembelian Kompulsif . Maka dari itu perlu
terlebih dahulu mengetahui mengenai Kepribadian, Conspicuous
consumption, kecanduan Internet dan pembelian kompulsif .
2.1.1 Kepribadian
McCrae dan Costa (1995) mendefinisikan trait kepribadian
sebagai dimensi dari perbedaan individual yang cenderung menunjukkan
pola pikir, perasaan, dan perbuatan yang konsisten.
Robbins dan Judge (2016: 90-91) menyatakan bahwa “Kepribadian
(personality) dapat didefinisikan sebagai keseluruhan dimana seseorang
individu bereaksi dan berinteraksi dengan individu lain sebagai fungsi dari
hereditas atau pembawaan sejak lahir dan factor lingkungan atau
pengalaman”
28
Sinambela et al., (2022) Kepribadian didefinisikan sebagai jumlah total
cara seseorang merespons dan saling berhubungan dengan individu lain.
Kepribadian seseorang akan menentukan perilaku konsumtif maupun
respon lanjutan.
Kepribadian (personality) menurut Darlega et al (2017) mengemukakan
bahwa kepribadian adalah “sistem yang relatif stabil mengenai karakteristik
individu yang bersifat internal, yang berkontribusi terhadap pikiran, perasaan,
dan tingkah laku yang konsisten”. Kepribadian adalah sifat dasar yang
dimiliki oleh seseorang yang bisa membedakannya dengan orang lain.
Kepribadian meliputi keseluruhan fikiran, tingkah laku, perasaan, kesadaran
dan ketidak sadaran”
Yüce dan Kerse, (2018) Kepribadian dapat mempengaruhi perilaku
pembelian normal konsumen serta perilaku pembelian abnormal seperti
pembelian kompulsif. Dalam banyak penelitian, telah ditentukan bahwa
kepribadian memiliki efek positif dan negatif pada perilaku konsumen
Kotler & Keller, (2013) Salah satu faktor penentu perilaku konsumen
yaitu faktor pribadi, yang mencakup usia dan siklus hidup, pekerjaan dan
lingkungan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, juga gaya hidup dan
nilai. Ada beberapa hal paling penting dalam pembahasan kepribadian
adalah kepribadian mencerminkan perbedaan setiap individu, kepribadian
tetap dan abadi, kepribadian dan konsep diri, serta gaya hidup dan nilai.
Kadir et al. (2018) Keputusan pembelian terhadap suatu produk sangat
dipengaruhi oleh perilaku konsumen, untuk itu dalam melakukan penjualan
29
perlu diperhatikan hal tersebut. Keputusan pembelian adalah tindakan
konsumen dalam usaha memenuhi keinginan dan kebutuhan yang
merupakan proses penentuan sikap atau pembelian terhadap barang dan
jasa untuk memahami perilaku konsumen dalam pembelian membutuhkan
proses, dikarenakan setiap saat mengalami perubahan. Perubahan yang
akan berpengaruh langsung terhadap pola perilaku konsumen diantaranya
factor variabel segmentasi psikografi yang terdiri dari kelas sosial, gaya
hidup, dan kepribadian.
Dari beberapa definisi para ahli tersebut penulis menyimpulkan bahwa
kepribadian adalah seseorang individu bereaksi dan berinteraksi dengan
individu lain sebagai fungsi dari hereditas atau pembawaan sejak lahir dan
faktor lingkungan atau pengalaman, selain itu Kepribadian didefinisikan
sebagai jumlah total cara seseorang merespons dan saling berhubungan
dengan individu lain. individu juga sangat mempengaruhi dapat
mempengaruhi perilaku pembelian normal konsumen serta perilaku
pembelian abnormal seperti pembelian kompulsif.
2.1.1.1 Faktor faktor kepribadian
Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepribadian
seseorang. Berikut adalah beberapa faktor yang umumnya dianggap
memainkan peran dalam membentuk kepribadian:
1. Faktor Genetik:
Faktor genetik memainkan peran penting dalam membentuk
kepribadian seseorang.
30
2. Lingkungan Keluarga:
Lingkungan keluarga di mana seseorang dibesarkan dapat
mempengaruhi perkembangan kepribadian. Pola pengasuhan, interaksi
dengan anggota keluarga, nilai-nilai yang diterapkan, dan jenis hubungan
yang terjalin dalam keluarga dapat membentuk cara seseorang berpikir,
merasa, dan bertindak.
3. Pengalaman Hidup:
Pengalaman hidup individu juga berperan dalam membentuk
kepribadian. Pengalaman-pengalaman positif atau negatif, seperti trauma,
kehilangan orang yang dicintai, atau pencapaian yang signifikan, dapat
memiliki dampak jangka panjang pada kepribadian seseorang.
4. Interaksi Sosial:
Interaksi dengan orang lain, seperti teman sebaya, rekan kerja, atau
pasangan romantis, dapat mempengaruhi kepribadian seseorang. Pola
interaksi, dukungan sosial, dan pengaruh dari lingkungan sosial dapat
membentuk nilai-nilai, sikap, dan perilaku individu.
5. Pendidikan dan Budaya:
Pendidikan formal, nilai-nilai budaya, dan norma-norma sosial juga
dapat berperan dalam membentuk kepribadian. Proses pendidikan, nilai-
nilai yang diajarkan, dan eksposur terhadap berbagai budaya dapat
31
membentuk cara seseorang memandang dunia dan berinteraksi dengan
orang lain.
6. Faktor Biologis:
Faktor-faktor biologis, seperti perubahan hormon, kondisi
kesehatan mental, dan perbedaan neurologis, juga dapat mempengaruhi
kepribadian. Misalnya, gangguan mental seperti depresi atau gangguan
kecemasan dapat memengaruhi pola pikir, emosi, dan perilaku individu.
Penting untuk dicatat bahwa kepribadian merupakan hasil interaksi
kompleks antara faktor-faktor ini, dan tidak ada faktor tunggal yang
sepenuhnya menentukan kepribadian seseorang. Kepribadian juga dapat
berkembang dan berubah seiring dengan waktu dan pengalaman hidup.
2.1.1.2 Indikator Kepribadian
Berdasarkan pendapat beberapa ahli mengenai indikator kepribadian,
berikut penulis uraikan dalam bentuk tabel, diantaranya:
Tabel 2.1
Indikator Kepribadian
No Referensi Indikator
32
1. McCrae dan Costa (2002) 1. Extraversion atau
Ekstraversi
2. Agreeableness
atau Kesepakatan
3. Conscientiousness
atau Kehati hatian
4. Neuroticism atau
Neurotisisme
5. Openness to
Experience atau
Keterbukaan
No referensi indikator
2. Yuce dan kerse (2018) 1. kemampuan
beradaptasi
2. bersosialisasi
3. kepercayaan diri
3. Sinambela (2022) 1. kepribadian
individu
2. emosi
3. perilaku individu
Dari indikator-indikator Kepribadian yang telah di uraikan pada tabel 2.1
diatas, maka berdasarkan indikator McCrae dan Costa (2002) memiliki
relevansi permasalahan yang muncul pada konsumen Marketplace Shopee
Kota Bandung .
McCrae dan Costa (2002) menyatakan bahwa “Kepribadian dapat dapat
diukur dengan dimensi model lima besar dari kepribadian yang lazim disebut
“the big five”, merupakan dasar dari semua dimensi lainnya dan mencakup
hampir semua variasi signifikan dalam kepribadian manusia. Lebih jauh lagi,
skor tes dari karakteristik-karakteristik ini sangat baik dalam memprediksi
33
bagaimana orang. berperilaku dalam berbagai situasi kehidupan nyata.
Berikut Indikator lima besar tersebut:
1. Extraversion (Ekstraversi)
Dimensi Kepribadian Extraversion ini berkaitan dengan
tingkat kenyamanan seseorang dalam berinteraksi dengan orang
lain. Karakteristik Positif Individu Extraversion adalah senang
bergaul, mudah bersosialisasi, hidup berkelompok dan tegas.
2. Agreeableness (Mudah Akur atau Mudah Bersepakat)
Individu yang berdimensi Agreableness ini cenderung lebih
patuh dengan individu lainnya dan memiliki kepribadian yang
ingin menghindari konfilk. Karakteristik Positif-nya adalah
kooperatif (dapat bekerjasama), penuh kepercayaan, bersifat baik,
hangat dan berhati lembut serta suka membantu.
3. Conscientiousness (Sifat Berhati-hati)
Individu yang memiliki Dimensi Kepribadian
Conscientiousness ini cenderung lebih berhati-hati dalam
melakukan suatu tindakan ataupun penuh pertimbangan dalam
mengambil sebuah keputusan, mereka juga memiliki disiplin diri
yang tinggi dan dapat dipercaya. Karakteristik Positif pada
dimensi adalah dapat diandalkan, bertanggung jawab, tekun dan
berorientasi pada pencapain.
4. Neuroticism (Neurotisme)
34
Neuroticism adalah dimensi kepribadian yang menilai
kemampuan seseorang dalam menahan tekanan atau stress.
Karakteristik Positif dari Neuroticism disebut dengan Emotional
Stability (Stabilitas Emosional), Individu dengan Emosional yang
stabil cenderang Tenang saat menghadapi masalah, percaya diri,
memiliki pendirian yang teguh.
5. Openness to Experience (Terbuka terhadap Hal-hal baru)
Dimensi Kepribadian Opennes to Experience ini
mengelompokan individu berdasarkan ketertarikannya terhadap
hal-hal baru dan keinginan untuk mengetahui serta mempelajari
sesuatu yang baru. Karakteristik positif pada Individu yang
memiliki dimensi ini cenderung lebih kreatif, Imajinatif,
Intelektual, penasaran dan berpikiran luas.
2.1.2 Conspicuous Consumption (Konsumsi Mencolok)
Bronner & de Hoog (2018) menyatakan bahwa conspicuous consumption
sebagai tingkat kecenderungan perilaku seseorang menampilkan status sosial,
kekayaan, rasa atau citra diri seseorang ke kelompok referensi melalui
konsumsi produk yang dapat dilihat secara publik.
Wai (2019) conspicuous consumption diindikasikan sebagai konsumsi di
mana konsumen membeli produk atau layanan berdasarkan status asosiasi
produk. Alasan perilaku konsumsi ini adalah individu diberi kesan bahwa
mereka termasuk kelas sosial yang lebih tinggi. Umumnya, produk-produk
35
mahal disebut produk yang dapat sangat terlihat, seperti fashion, barang
perhiasan,, dan mobil.
also stated that conspicuous consumption is a way for an individual to
increase social prestige and impress others by acquiring possessions that
display a certain social status. “juga menyatakan bahwa konsumsi yang
mencolok adalah cara individu untuk meningkatkan prestise sosial dan
mengesankan orang lain dengan memperoleh harta yang menunjukkan status
sosial tertentu.”
(Sahin & Nasir, 2021) Conspicuous consumption is often referred to as
consumers practice by purchasing products with the purpose of showing a
person’s wealth “Konsumsi mencolok sering disebut sebagai praktik
konsumen dengan membeli produk dengan tujuan menunjukkan kekayaan
seseorang “.
(Kolańska-Stronka & Gorbaniuk, 2022) It is associated with a theory of

the Veblen Effect, which implies the tendency of consumers to purchase
luxury goods to achieve social status or a situation when a demand of a
product increases as the price increases. Adolescents tend to indulge in
conspicuous consumption to have a sense of belonging in social group, shape
their self-confidence, and gain prestige.
“Hal ini terkait dengan teori Efek Veblen, yang menyiratkan kecenderungan
konsumen untuk membeli barang-barang mewah untuk mencapai status
sosial atau situasi ketika permintaan suatu produk meningkat seiring dengan
kenaikan harga. Remaja cenderung menikmati konsumsi yang mencolok
untuk memiliki rasa memiliki dalam kelompok sosial, membentuk
kepercayaan diri, dan mendapatkan prestise”.
36
menurut Tarhan (2020) yang dilakukannya untuk mengukur hubungan
antara perilaku pembelian dengan konsumsi mencolok, ia menyimpulkan
terdapat pengaruh positif dan hubungan yang signifikan antara perilaku
pembelian partisipan dengan kecenderungan hedonis. Dalam penelitian ini,
disimpulkan bahwa tingkat konsumsi mencolok berbeda menurut merek
telepon global asing dimiliki.
Dari beberapa definisi para ahli tersebut penulis menyimpulkan bahwa,
conspicuous consumption perilaku konsumsi yang mengedepankan kesan
untuk orang lain, bahwa dengan membeli barang-barang mewah maka status
sosial meningkat seiring dengan barang yang mereka beli dan umumnya
barang barang yang mereka beli adalah barang barang mahal atau bernilai
tinggi Umumnya, produk-produk mahal disebut produk yang dapat sangat
terlihat, seperti fashion, barang perhiasan,, dan mobil.
2.1.2.1 Faktor-Faktor Conspicuous consumption
Conspicuous consumption mengacu pada kecenderungan seseorang untuk
membeli barang atau layanan yang mahal atau mewah dengan tujuan menunjukkan
status sosial atau kekayaan kepada orang lain. Beberapa faktor pendorong yang
dapat mendorong perilaku conspicuous consumption antara lain:
1. Status sosial dan simbol kekayaan:
Banyak orang cenderung menggunakan barang mewah atau mahal sebagai
simbol status sosial mereka. Mereka ingin menunjukkan kepada orang lain bahwa
mereka memiliki kekayaan atau status yang tinggi melalui kepemilikan barang-
barang mewah yang mencolok.
37
2. Pengaruh kelompok dan tekanan sosial:
Tekanan sosial dari kelompok atau masyarakat di sekitar seseorang dapat
memainkan peran penting dalam mendorong perilaku conspicuous consumption.
Orang sering merasa perlu untuk memenuhi harapan sosial dan memperoleh
pengakuan atau persetujuan dari orang lain melalui kepemilikan barang-barang
mewah.
3. Pengaruh media dan iklan:
Media dan iklan sering kali mempromosikan gaya hidup mewah dan
barang-barang mahal sebagai standar keinginan yang diinginkan. Paparan terus-
menerus terhadap iklan-iklan ini dapat mendorong orang untuk mengadopsi
perilaku conspicuous consumption untuk memenuhi citra ideal yang dipromosikan
oleh media.
4. Perasaan kepuasan diri dan prestise:
Beberapa orang mungkin merasa puas dan mendapatkan kepuasan pribadi
melalui kepemilikan barang-barang mewah. Mereka percaya bahwa barang-barang
mewah ini meningkatkan rasa harga diri dan memberikan rasa prestise di kalangan
teman, keluarga, atau rekan kerja.
5. Budaya konsumsi:
Budaya konsumsi yang kuat dalam masyarakat dapat mempengaruhi
perilaku conspicuous consumption. Jika suatu masyarakat menghargai status materi
dan kemewahan, individu cenderung mengikuti tren tersebut dan terlibat dalam
pembelian barang mewah untuk memenuhi ekspektasi sosial.
6. Penawaran eksklusif dan keunikan:
38
Produk-produk mewah sering kali hadir dengan elemen eksklusivitas dan
keunikan tertentu. Keterbatasan pasokan atau kualitas yang langka dapat
meningkatkan daya tarik dan keinginan untuk memilikinya, karena barang tersebut
menjadi simbol kelas atau status tertentu.
7. Pengalaman dan pencarian kebahagiaan:
Bagi beberapa orang, pembelian barang mewah juga dikaitkan dengan
pengalaman dan pencarian kebahagiaan. Mereka percaya bahwa memiliki barang
mewah akan membawa kegembiraan, prestise, dan pengalaman yang luar biasa
dalam hidup mereka.
Faktor-faktor ini tidak hanya dapat mempengaruhi individu secara
individual, tetapi juga dapat dipengaruhi oleh budaya dan konteks sosial tertentu.
2.1.2.2 Indikator Conspicuous Consumption
Berdasarkan pendapat beberapa ahli mengenai indikator conspicuous
consumption, berikut penulis uraikan dalam bentuk tabel, diantaranya:
Tabel 2.2
Indikator Conspicuous Consumption
1. (Sahin & Nasir, 2021) 1. Happiness and

wellbeing
2. Status
3. prestige
2. Yuce dan kerse (2018) 1. status sosial

2. kekayaan
3. citra diri
3. Sinambela (2022) 1. kesan
2. status sosial
3. merk
39
Dari indikator-indikator conspicuous consumption yang telah di uraikan
pada tabel 2.2 diatas, maka berdasarkan indikator (Sahin & Nasir, 2021)
memiliki relevansi permasalahan yang muncul pada konsumen Marketplace
Shopee Kota Bandung .
(Sahin & Nasir, 2021) menyatakan bahwa indikator yang dapat mengukur
conspicuous consumption adalah :
1. Happiness and Wellbeing merupakan perasaan bahagia yang didapat
individu dari evaluasinya yang positif terhadap masa lalu, masa kini, dan
masa depan
2. Status merupakan lokasi atau posisi seseorang dalam sistem sosial yang
hierarkis, yang sekaligus menentukan posisi seseorang dalam stratifikasi
sosial
3. Prestige merupakan sebuah kehormatan/wibawa dan kemampuan yang
dimiliki oleh seseorang yang akhirnya membuat dirinya berbeda Symbolic
Product Characteristics merupakan suatu pola yang akan menentukan suatu
produk dapat menunjukan karakter atau gaya hidup seserang
2.1.3 Internet Addiction (kecanduan Internet)
Menurut Shaw dan Black (2013), kecanduan internet adalah gangguan
kejiwaan yang ditandai dengan keasyikan yang berlebihan atau tidak
terkontrol, mendesak atau perilaku tentang penggunaan maupun komputer
dan akses internet yang menyebabkan gangguan atau distres yang
berkelanjutan.
40
Berdasarkan buku Kecanduan internet Kimberly S. Young (2017)
kecanduan sebagai sebuah sindrom yang ditandai dengan menghabiskan
sejumlah waktu yang sangat banyak dalam menggunakan internet dan tidak
mampu mengontrol penggunaannya saat online.
Menurut Young (2017) Kecanduan internet (Internet Addiction) adalah
sebuah istilah yang mengcakup perilaku dan masalah kontrol impuls .
Menurut Salicetia (2015), kecanduan internet adalah suatu keadaan
patologis atau gangguan karena terlalu sering menggunakan internet termasuk
berbagai perilaku dan pengendalian impuls dalam menggunakan internet
yang ditandai dengan pre-okupasi yang berlebihan atau kurangnya kontrol,
keinginan, dan/atau perilaku penggunaan internet yang mengakibatkan
gangguan atau tekanan di beberapa kehidupan penting.
(Lee et al, 2015) Penggunaan internet dengan waktu penggunaan yang tidak
terkendali dapat menjadikan orang-orang berisiko mengalami kecanduan
internet. Hal ini terjadi karena pengguna lebih banyak menggunakan internet
untuk game online pada dan interaksi sosial online
Menurut Pontes et al (2015), kecanduan internet adalah spektrum gangguan
obsesif kompulsif yang melibatkan pola penggunaan komputer serta secara
daring maupun luring secara berlebihan yang menimbulkan gejala
ketergantungan, toleransi dan dampak negatif.
Dari beberapa definisi para ahli tersebut penulis menyimpulkan, bahwa
kecanduan internet adalah suatu perilaku yang selalu bergantung pada
internet dimana kecanduannya bersifat ketergantungan dan sangat
41
berdampak negatif, perilaku tersebut ditandai dengan dengan menghabiskan
sejumlah waktu yang sangat banyak dalam menggunakan internet dan tidak
mampu mengontrol penggunaannya saat online, umumnya disebabkan
dengan banyaknya waktu yang dihabiskan dengan penggunaan maupun
gadget lainnya.
2.1.3.1 Faktor faktor yang mempengaruhi kecanduan Internet
Menurut Young (2017) dan Montag dan Reuter (2015), terdapat beberapa
faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kecanduan internet pada seseorang,
yaitu sebagai berikut:
a. Gender
Gender mempengaruhi jenis aplikasi yang digunakan dan penyebab
individu tersebut mengalami kecanduan internet. Laki-laki lebih sering
mengalami kecanduan terhadap game online, situs porno dan perjudian
online, sedangkan perempuan lebih sering mengalami kecanduan terhadap
chatting dan berbelanja secara online.
b. Kondisi Ekonomi
Individu yang telah bekerja memiliki kemungkinan lebih besar mengalami
kecanduan internet dibandingkan individu yang belum bekerja. Hal ini
didukung bahwa individu yang telah bekerja memiliki fasilitas internet di
kantornya dan juga memiliki sejumlah gaji yang memungkinkan individu
tersebut memiliki fasilitas komputer dan internet juga di tempat tinggalnya.
c. Faktor Sosial
42
Kesulitan dalam melakukan komunikasi inter personal atau individu yang
mengalami permasalahan sosial dapat menyebabkan penggunaan internet
yang berlebih. Hal tersebut disebabkan individu merasa kesulitan dalam
melakukan komunikasi melalui face to face, sehingga individu akan lebih
memilih menggunakan internet untuk melakukan komunikasi karena
dianggap lebih aman dan lebih mudah daripada dilakukan secara face to face.
Rendahnya kemampuan komunikasi dapat juga menyebabkan rendahnya
harga diri yang menyebabkan mengisolasi diri yang kemudian mengarah
dalam permasalahan dalam hidup seperti kecanduan pada internet.
d. Faktor Psikologis
Kecanduan internet dapat disebabkan karena individu mengalami
permasalahan psikologis, seperti depresi, kecemasan, obsesive compulsive
disorder (OCD). Internet memungkinkan individu untuk melarikan diri dari
kenyataan, menerima hiburan atau rasa senang dari internet. Hal ini akan
menyebabkan individu terdorong untuk lebih sering menggunakan internet
sebagai pelampiasan dan akan membuat kecanduan.
e. Faktor Biologis
Penelitian yang dilakukan oleh Montag & Reuter (2015) dengan
menggunakan functional magnetic resonance image (Fmri) menunjukkan
bahwa terdapat perbedaan fungsi otak antara individu yang mengalami
kecanduan internet dengan yang tidak. Individu yang mengalami kecanduan
internet menunjukkan bahwa dalam memproses informasi jauh lebih lambat,
43
kesulitan dalam mengontrol dirinya dan memiliki kecenderungan kepribadian
depresi.
2.1.3.2 Indikator kecanduan internet
Berdasarkan pendapat beberapa ahli mengenai indikator kecanduan
internet, berikut penulis uraikan dalam bentuk tabel, diantaranya:
Tabel 2.3
Indikator Kecanduan Internet
1. Young 1. Perhatian terhadap internet

(2014) 2. Penggunaan internet terus
meningkat
3. Tidak mampu mengontrol
penggunaan internet.
2. Salicetia 1. Neglecting social life
(2015) (mengabaikan kehidupan)
2. Lack of control (kurang
kontrol)
3. Excessive use (penggunaan
berlebihan)
3. Pontes (2015) 1. Perubahan gaya hidup

2. Penurunan aktivitas fisik
3. Penurunan sosialisasi
Dari indikator-indikator kecanduan internet yang telah di uraikan pada tabel
2.3 diatas, maka berdasarkan indikator Menurut Young (2014) memiliki
44
relevansi permasalahan yang muncul pada konsumen Marketplace Shopee
Kota Bandung .
Menurut Young (2014) ada beberapa indikator individu kecanduan
internet antara lain:
1. Perhatian tertuju pada internet. Individu yang mengalami
kecanduan, perhatiannya selalu terpaku untuk memikirkan aktivitas
online, baik aktivitas online yang telah dilakukan sebelumnya
ataupun harapan untuk segera online kembali.
2. Penggunaan internet terus meningkat. Kriteria yang dimaksud
bahwa individu memiliki keinginan terus menerus menggunakan
internet dengan jumlah waktu yang semakin meningkat untuk
mendapatkan kepuasan.
3. Tidak mampu mengontrol penggunaan internet. Kriteria
inimenjelaskan bahwa individu tidak mampu mengendalikandirinya
2.1.4 Pembelian Kompulsif
Schiffman dan Kanuk (2008:121) mendefinisikan Pembelian Kompulsif
sebagai “seseorang yang melakukan pembelian suatu barang tanpa
mempertimbangkan penggunaan barang tersebut serta hanya memenuhi
nafsu/keinginan untuk memiliki barang tersebut”.
Kecenderungan berbelanja secara berlebihan merupakan contoh perilaku
pembelian kompulsif dimana mereka berbelanja secara berlebihan dengan
hasrat yang tidak tertahankan untuk mendapatkan produk baru. Pembelian
kompulsif diuraikan sebagai pembelian kronis atau repetitive yang menjadi
45
tanggapan primer sehingga terjadi kejadian atau perasaan negatif. kompulsif
didefinisikan sebagai respons terhadap dorongan yang tidak terkendali atau
keinginan untuk memperoleh, menggunakan atau mengalami suatu perasaan
atau kegiatan yang menuntun individu secara berulang kali. Christina
Whidya Utami (2019:4).
Compulsive buying merupakan suatu gambaran pembelian sebagai jenis
perilaku kecanduan terkait dengan shopaholic dan pembelian berlebihan
(Ditasari & Sudarsono, 2015).
Pembelian kompulsif telah didefinisikan sebagai pola pembelian yang
berulang-ulang serta berlebihan yang timbul sebagai respon dalam
menghadapi situasi yang tidak mengenakkan atau sedang dalam
permasalahan, hal tersebut akan memberikan kebahagiaan singkat pada
individu tetapi berdampak buruk dalam jangka panjang (Otero-López dan
Villardefrancos, 2014).
Fakta bahwa konsumen cenderung menggunakan produk dan jasa untuk
memenuhi kebutuhan emosionalnya, seperti menemukan jati diri, melindungi
atau meningkatkan status sosialnya, dan mampu mendapatkan tempat dalam
masyarakat, telah menyebabkan munculnya gaya konsumsi baru. Salah satu
gaya konsumsi baru ini, yang dapat membawa hasil negatif dari segi struktur
dan hasilnya, adalah pembelian kompulsif (Eroÿlu, 2015: 5).
Selain secara psikologis seseorang yang mepunyai perilaku kompulsif akan
mempunyai masalah keuangan dan meningkatnya hutang yang disebakan
berbelanja berlebihan (Raudsepp dan Parts, 2014).
46
Dari beberapa definisi para ahli tersebut penulis menyimpulkan bahwa,
pembelian kompulsif adalah perilaku pembelian yang cenderung dilakukan
dengan cara yang berlebihan dengan hasrat yang tidak tertahankan untuk
mendapatkan produk baru, biasanya terjadi karena dorongan yang tidak
terkendali atau keinginan untuk memperoleh, menggunakan atau mengalami
suatu perasaan atau kegiatan yang menuntun individu secara berulang kali.
Fakta bahwa konsumen cenderung menggunakan produk dan jasa untuk
memenuhi kebutuhan emosionalnya, seperti menemukan jati diri, melindungi
atau meningkatkan status sosialnya, dan mampu mendapatkan tempat dalam
masyarakat, telah menyebabkan munculnya gaya konsumsi baru. Dampak
negatif dari pembelian kompulsif tersebut adalah mempunyai masalah
keuangan dan meningkatnya hutang yang disebakan berbelanja berlebihan.
2.1.4.1 Karakteristik Pembelian Kompulsif
Pembelian kompulsif adalah jenis pembelian yang dilakukan secara
spontan, tanpa perencanaan sebelumnya, dan sering kali dipicu oleh
dorongan emosional. Karakteristik pembelian kompulsif meliputi:
1. Ketidaksiapan:
Pembelian kompulsif sering terjadi tanpa perencanaan sebelumnya.
Konsumen yang melakukan pembelian kompulsif mungkin tidak
mempertimbangkan secara rasional atau mengkalkulasikan kebutuhan
atau anggaran mereka sebelum membeli.
2. Dorongan emosional:
47
Pembelian kompulsif dipicu oleh dorongan emosional, seperti keinginan
instan, kegembiraan, atau kepuasan mendadak. Konsumen dapat merasa
tergoda oleh promosi, diskon, atau tawaran khusus yang membuat
mereka merasa harus segera membeli barang tersebut.
3. Impulsivitas:
Pembelian kompulsif sering kali merupakan hasil dari perilaku impulsif.
Konsumen mungkin merasa tergoda untuk membeli sesuatu tanpa
mempertimbangkan konsekuensi jangka panjang atau pertimbangan
rasional.
4. Penyesalan pasca-pembelian:
Setelah pembelian kompulsif, konsumen seringkali mengalami perasaan
penyesalan atau rasa bersalah. Mereka mungkin menyadari bahwa
pembelian tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan atau anggaran mereka,
yang dapat menyebabkan ketidakpuasan dan kekecewaan.
5. Barang yang tidak diperlukan:
Pembelian kompulsif sering kali melibatkan pembelian barang yang
tidak diperlukan atau bukan kebutuhan sehari-hari. Konsumen dapat
tergoda untuk membeli barang-barang mewah, aksesori, atau produk-
produk yang tidak mereka butuhkan secara praktis.
6. Pengaruh lingkungan:
48
Faktor lingkungan juga dapat mempengaruhi perilaku pembelian
kompulsif. Misalnya, tata letak dan penempatan produk di toko, iklan
yang menarik perhatian, atau tekanan sosial dari teman atau kelompok
sosial dapat meningkatkan kemungkinan pembelian kompulsif.
7. Kesulitan untuk mengambil keputusan:
Beberapa konsumen mungkin merasa kesulitan dalam mengambil
keputusan pembelian dan cenderung menjadi mangsa pembelian
kompulsif. Mereka bisa menjadi terjebak dalam siklus pembelian
impulsif tanpa kemampuan untuk mengendalikan dorongan mereka.
Penting untuk dicatat bahwa pembelian kompulsif tidak selalu negatif
atau merugikan. Beberapa pembelian kompulsif dapat memberikan
kegembiraan sejenak atau memberikan pengalaman baru yang
menyenangkan. Namun, jika perilaku pembelian kompulsif menjadi
berlebihan atau menyebabkan masalah finansial atau emosional, penting
untuk mengembangkan keterampilan pengendalian diri dan melakukan
refleksi terhadap kebiasaan belanja yang tidak sehat.
2.1.4.2 faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian kompulsif dalam enam
kategori:
a. Variabel Kepribadian
Variabel kepribadian yang dimaksud meliputi kompulsifitas, merasa harga
dirinya rendah, perasaan negatef atau depresi, rasa kesepian, pencarian
gairah,
dan berfantasi.
49
b. Faktor Demografi
Faktor demografi di sini mengenai faktor pendapatan, usia, dan gender.
c. Intensitas Perasaan
Konsumen yang kompulsif cenderung memiliki respon perasaan yang kuat
terhadap stimuli tertentu dibandingkan dengan konsumen lain.
d. Evaluasi normatif dan pengendalian impuls
Kurangnya pengendalian impuls telah dikaitkan dengan orang-orang yang
tidak mampu menahan ataupun menunda kepuasan ketika sebuah
rangsangan untuk membeli muncul.
e. Penggunaan kartu kredit
Konsumen yang kompulsif membuktikan penggunaan kartu kredit yang
sangat tinggi atau menyalah gunakan kartu kredit disbanding dengan
konsumen lain.
f. Konsekuensi jangka pendek dan janka panjang dari belanja
kompulsif
Konsekuensi jangka pendek pembelian kompulsif bersifat positif seperti
berkurangnya stress dan tekanan. Namun jika bekelanjutan, konsekuensi
jangka panjang dari perilaku ini sifatnya negatif seperti kesulitan pribadi,
utang finansial, gangguan dalam kehidupan keluarga.
2.1.4.3 Indikator Pembelian Kompulsif
50
Berdasarkan pendapat beberapa ahli mengenai indikator pembelian
kompulsif, berikut penulis uraikan dalam bentuk tabel, diantaranya:
Tabel 2.4
Indikator pembelian kompulsif
1. Sciffman 1. tendency to spend

dan kanuk
(2008) 2. Reactive Aspect
3. Post Purchase Guilt
2. Ditasari 1. Memiliki dorongan yang kuat

&
Sudarsono didalam diri untuk berbelanja
(2015)
2. .Memiliki keinginan untuk
berbelanja atau membeli sesuatu.
3. Memiliki dorongan yang kuat dalam
membeli sesuatu ketika berada di
pusat perbelanjaan.
3. Raudsepp 1. Carriying on despite adverse

dan Parts,
(2014) consequences (Melanjutkan
meskipun ada konsekuensi yang
merugikan)
2. Lost of control (kehilangan kendali)
3. Irresistible impulsif (Impulsif yang
tak tertahankan)
51
Dari indikator-indikator pembelian kompulsif yang telah di uraikan pada
tabel 2.4 diatas, maka berdasarkan indikator Schiffman dan kanuk (2008)
memiliki relevansi permasalahan yang muncul pada konsumen Marketplace
Indikator Perilaku Pembelian Kompulsif menurut Schiffman dan Kanuk
(2008), sebagai berikut :
1. Tendency to spend
Adalah potensi dan kemungkinan dalam diri seseorang bahwa ia
menghabiskan uang secara tidak rasional.
Skala Pengukuran Tendency to Spend :
- Kecenderungan membelanjakan semua uang yang dimiliki.
- Pembelian yang dilakukan secara tidak direncanakan berulang-ulang.
- Keinginan kuat untuk selalu membeli sesuatu .
- Responsive terhadap tawaran belanja.
- Membeli barang yang tidak dibutuhkan.
- Pemboros.
2. Reactive Aspect
Adalah ukuran dari reaksi dan responsive terhadap hal yang dimiliki
oleh
seseorang. Seorang pembeli kompulsif reaktif terhadap hal-hal seperti
pakaian, perhiasan, buku dan aksesoris.
Skala Pengukuran Reactive Aspect :
- Belanja sebagai penghilang stress.
52
- Adanya dorongan yang kuat untuk berbelanja.
- Sikap belanja yang tidak rasional.
3. Post-purchase guilt
Adalah pernyataan bersalah penuh penyesalan biasanya setelah
pembelian
tentang perbelanjaan dan pengeluaran.
Skala Pengukuran Post-Purchase Guilt :
- Perasaan bersalah setelah membeli.
- Penyesalan setelah berbelanja.
2.1.4.4 Penelitian Terdahulu
Hasil penelitian terdahulu merupakah salah satu referensi yang digunakan
oleh penulis untuk melaksanakan penelitian dan dapat membantu dan sebagai
bahan acuan bagi penulis. Berikut ini terdapat beberapa hasil penelitian
terdahulu, yang dapat dijelaskan dalam tabel 2.5
Tabel 2.5
Penelitian terdahulu
No Judul Penelitian/Judul Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

Referensi
1. Pengaruh Materialisme Hasil penelitian ini Menggunakan Tidak
dan Kecanduan Internet menunjukkan bahwa variabel membahas
Terhadap Pembelian kecanduan internet Kecanduan Variabel X
Kompulsif signifikan terhadap Internet lainnya yakni
ISSN : 2302-8912 perilaku pembelian sebagai Fashion
kompulsif online. variabel X2, Interest.
53
E-Jurnal Manajemen Berdasarkan hasil serta
Unud, Vol. 7, No. 2, 2018: penelitian semakin sering Pembelian
1021-1049 seseorang menghabiskan Kompulsif
Oleh : Kurnianingtias waktunya bermain yang
Wulandari internet serta memiliki mempengaruhi
pola pikir materialis variabel X.
cenderung memiliki
perilaku belanja
kompulsif.
2. The Effect of Personality, Dalam penelitian ini Menggunakan penelitian ini
Conspicuous terungkap bahwa variabel yang adalah
Consumption, and kepribadian, konsumsi simultan nonprobability
Internet Addiction on yang mencolok, dan terhadap sampling
Compulsive Buying. kecanduan internet efektif variabel dengan
ISSN : 2619-9491 terhadap kecenderungan penelitian convenience
Vol 13, No.3, 2022 pembelian kompulsif. yang diteliti. sampling.
Oleh : Berdasarkan hasil yang
Onur Terzia , Funda diperoleh, diperkirakan
Bayrakdaroglu penelitian ini akan
berkontribusi pada
literatur pemasaran.
Diperkirakan juga akan
membantu bisnis dan
otoritas publik
mengembangkan strategi
konstruktif mengenai
konsumen kompulsif.
3. THE INTERPLAY OF Hasil menunjukkan bahwa Menggunakan Teknik
INTERNET harga diri responden variabel analisis yang
ADDICTION AND berhubungan secara internet X digunakan
COMPULSIVE signifikan dan negatif addiction yang adalah
SHOPPING untuk pembelian offline mempengaruhi Analisis SEM
BEHAVIORS. kompulsif mereka dan variabel Y (Structural
SOCIAL BEHAVIOR kecanduan internet. yaitu Equation
AND PERSONALITY, pembelian Modelling).
kompulsif Variabel
2016, 44(11), 1901–1912 lainnya yang
© 2016 Scientific Journal tidak
Publishers Limited. All dimasukkan
Rights Reserved. dalam model
penelitian
yakni
conspicuous
cnsumptiom
dan
kepribadian.
4. PENGARUH Berdasarkan hasil Menggunakan Variabel x2
PERSONALITY DAN pembahasan, dapat ditarik variabel x1 dan x3
SHOP ENJOYMENT beberapa simpulan yang sama berbeda. Lalu
TERHADAP IMPULSE sebagai berikut; yaitu variabel
BUYING BEHAVIOR personality berpengaruh kepribadian. penelitiannya
YANG DIMEDIASI positif dan signifikan adalah
IMPULSE BUYING terhadap Impulse Buying Hypermart
TENDENCY. Tendency. Hal ini berarti, Mal.
semakin baik faktor
54
personality pada diri
konsumen maka akan
ISSN : 2302-8912 semakin meningkat pula
E-Jurnal Manajemen Impulse Buying Tendency
Unud, Vol. 7, No. 6, 2018: konsumen.
3320-3352
Oleh : Anak Agung Istri
Sandya Kharisma, I Gusti
Agung Ketut Sri Ardani.
5. KEPUTUSAN Kesimpulan yang hasilnya Ada variabel Tidak terdapat

INDIVIDU berpengaruh secara kepribadian variabel
MELAKUKAN signifikan dan pembelian internet
PEMBELIAN mengindikasikan kompulsif addiction dan
IMPULSIF DAN keputusan individu untuk dalam conspicuous
KOMPLUSIF melakukan pembelian penelitian consumption,
BERDASARKAN PADA impulsif maupun tersebut. serta unit
SIFAT KEPRIBADIAN kompulsif berdasarkan penelitiannya
sifat kepribadian. terhadap
Universitas Sebelas perseorangan
Maret Surakarta 2014 bukan
terhadap
Oleh : Boby Aditia Putra pengaruh
Pamungkas produk.
6. Pengaruh Faktor bahwa harga diri Variabel y Tidak terkait
Psikologis Terhadap memiliki pengaruh yang sama variabel yang
Perilaku Pembelian positif dan signifikan yaitu sama dengan
Kompulsif terhadap pembelian variabel X
(Studi Kasus Pembelian perilaku pembelian kompulsif yang diteliti
Produk Ponsel Apple kompulsif. Temuan tes serta unit penulis.
Pada Mahasiswa menunjukkan bahwa penelitian nya
Universitas Dian harga diri responden yaitu
Nuswantoro) dikaitkan dengan risiko smartphine
lebih tinggi untuk terlibat apple.
MAKREJU:Manajemen dalam perilaku pembelian
Kreatif Jurnal ko
Volume.1, No.1 Februari mpulsif.
2023
ISSN: 2963-9654
Oleh : Tsaltsa Awani
Arzakia
7. Big Five Personality Hasil jelas menunjukkan Menggunakan Penelitian

Traits, Coping Strategies bahwa kedua jenis variabel yang dilakukan di
and Compulsive Buying determinan diperlukan dan sama yaitu tempat yang
in Spanish University berguna untuk mencapai kepribadian berbeda
Students pemahaman yang lebih (personality) dengan
baik tentang pembelian dan variabel Y peneliti
Int. J. Environ. Res. kompulsif. Dengan yaitu sebelumnya.
Public demikian, perbandingan pembelian Tidak ada
Health 2021, 18(2), 821 antara kompulsif. variabel X
pembeli kompulsif dan yang lain
pembeli non-kompulsif
55
Oleh : José Manuel Otero- mengkonfirmasi adanya seperti judul
López perbedaan yang signifikan penulis.
secara statistik di hampir
semua variabel yang
diteliti
8. The Effect of Big Five Hasil penelitian Terdapat Memakai
Factors of Personality on menunjukkan bahwa ciri- variabel yang SEM PLS,
Compulsive Buying: The ciri kepribadian konsumen sama yaitu serta tidak ada
Mediating Role of mempengaruhi sikapnya kepribadian keterkaitan
Consumer Negative terhadap kompulsif (x) dan dengan
Emotions. perilaku membeli. Juga, pembelian variabel
hasil menegaskan bahwa kompulsif (y) penulis
American Journal of konsumen milik lainnya seperti
Business and Operations neurotisme cenderung internet
Research (AJBOR) Vol. kompulsif addiction.
2, No. 01, PP. 05- 23, perilaku pembelian,
2021 sedangkan konsumen
yang tergolong
Oleh : Mohamed Shemeis extraversion dan
conscientiousness tidak
terlibat
perilaku pembelian
kompulsif.
9. Treatments for internet Hasil menunjukkan bahwa Terdapat Penelitian
addiction, sex addiction pengobatan untuk umum kesamaan tidak
and compulsive buying: A kecanduan perilaku efektif variabel yaitu dilakukan di
meta-analysis dalam jangka pendek, internet Indonesia,
mirip dengan yang addiction dan serta tidak ada
Journal of Behavioral diterapkan untuk pembelian variabel lain
Addictions 9 (2020) 1, 14- gangguan perjudian kompulsif seperti
43 dan gangguan penggunaan kepribadian
zat, tetapi diperlukan uji dan
Oleh : MARTINA klinis yang lebih ketat conspicuous
GOSLAR consumption.
10. EFFECT OF Hasil penelitian Terdapat Tidak adanya
MATERIALISM, mengungkapkan bahwa variabel yang persamaan
PUBLIC konstruk materialisme sama yaitu dengan
SELFCONSCIOUSNESS adalah conspicuous variabel
AND SELF-ESTEEM secara signifikan terkait consumption lainnya yang
ON CONSPICUOUS dengan konsumsi penulis teliti
CONSUMPTION mencolok oleh konsumen seperti
AMONG Gen Z. Hal ini internet
GENERATION Z menunjukkan bahwa Gen addiction,
CONSUMERS Z kepribadian
konsumen di Malaysia serta
Volume: 7 Issues: 41 cenderung menghabiskan pembelian
[July, 2022] Special banyak uang untuk kompulsif.
Issues pp. 72 - 87 membeli barang mahal
International Journal of untuk dipamerkan
Accounting, Finance and status dan prestise
Business (IJAFB) mereka.
EISSN: 0128-1844
Oleh : Emamdin
Moustabshirah
56
Berdasarkan dari penelitian-penelitian terdahulu yang memaparkan
perbedaan dan persamaan antara penelitian penulis dengan penelitian terdahulu
maka dapat disimpulkan bahwa pembeda dari keseluruhannya yaitu unit tempat
penelitian yang digunakan penulis berbeda dengan penelitian terdahulu.
Seperti penelitian yang dilakukan oleh José Manuel Otero-López (2021)
dapat dilihat bahwa perbedaan penelitian penulis dengan penelitiannya yaitu pada
penelitian tersebut menggunakan variabel yang berbeda yaitu coping strategis dan
tempat penelitian yang berbeda.
2.2 Kerangka Pemikiran
Kerangka berpikir yang baik akan menjelaskan secara teoritis hubungan
antara variabel yang akan diteliti. Kerangka berpikir merupakan model
konseptual tentang bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor
yang telah didefinisikan sebagai masalah yang penting. Yang mana hal ini
berarti kerangka pemikiran merupakan penjelasan sementara terhadap gejala-
gejala yang menjadi objek permasalahan, serta dapat disimpulkan bahwa
kerangka berpikir adalah penjelasan sementara secara konseptual tentang
keterkaitan hubungan pada setiap objek permasalahan berdasarkan teori yang
telah dikaji oleh penulis.
Kepribadian sangat mempengaruhi pembelian terutama pada pembelian
kompulsif, pada penelitian Yüce dan Kerse, (2018) mengatakan bahwa
Kepribadian dapat mempengaruhi perilaku pembelian normal konsumen
57
serta perilaku pembelian abnormal seperti pembelian kompulsif. Dalam
banyak penelitian, telah ditentukan bahwa kepribadian memiliki efek positif
dan negatif pada perilaku konsumen. Dari pernyataan tersebut dapat
disimpulkan bahwa kepribadian sangat mempengaruhi perilaku pembelian,
yang mana pengaruh tersebut bisa menjadi abnormal seperti pembelian
kompulsif.
Selain itu hal yang mempengaruhi pembelian kompulsif yaitu status
Bronner & de Hoog (2018) menyatakan bahwa “conspicuous consumption
sebagai tingkat kecenderungan perilaku seseorang menampilkan status sosial,
kekayaan, rasa atau citra diri seseorang ke kelompok referensi melalui
konsumsi produk yang dapat dilihat secara publik”. Hal ini menunjukan
bahwa konsumen terpengaruhi oleh meningkatnya status sosial ketika produk
yang dia beli adalah produk yang bisa memperlihatkan citra diri seseorang.
Dari hal tersebut dapat mempengaruhi perilaku pembelian yaitu pembelian
kompulsif yang dinyatakan oleh (Eroÿlu, 2015: 5). Fakta bahwa konsumen
cenderung menggunakan produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan
emosionalnya, seperti menemukan jati diri, melindungi atau meningkatkan
status sosialnya, dan mampu mendapatkan tempat dalam masyarakat, telah
menyebabkan munculnya gaya konsumsi baru. Salah satu gaya konsumsi
baru ini, yang dapat membawa hasil negatif dari segi struktur dan hasilnya,
adalah pembelian kompulsif (Eroÿlu, 2015: 5). Dari pernyataan tersebut
dapat disimpulkan bahwa pembelian kompulsif adalah pembelian yang
58
didasari oleh kepribadian serta keinginan untuk meningkatkan status
sosialnya lewat apa yang mereka beli.
Kerangka pemikiran teoritis yang digunakan dalam penelitian ini antara
lain yaitu Kepribadian (X1), Conspicuous Consumption (X2), Kecanduan
Internet (X3) terhadap Pembelian Kompulsif (Y).
2.2.1 Teori Keterkaitan
Melihat hasil dari penelitian terdahulu yang telah dilakukan oleh beberapa
peneliti, bahwa terdapat banyak persamaan dan perbedaan mengenai adanya
pengaruh baik signifikan maupun tidak antara variabel kepribadian,
conspicuous consumption, Internet addiction terhadap minat pembelian
kompulsif , hingga tidak adanya pengaruh antara variabel kepribadian,
conspicuous consumption, Internet addiction terhadap minat pembelian
kompulsif.
2.2.1.1 Keterkaitan Kepribadian terhadap pembelian kompulsif
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh
Anastasya (2017) dengan judul: “Pengaruh kontrol diri, celebrity worship
dan kepribadian big five terhadap perilaku pembelian kompulsif penggemar
JKT48 di Jabodetabek”. Menunjukan bahwa kepribadian berpangaruh
positif secara signifikan terhadap perilaku pembelin kompulsif.
kepribadian Pembelian kompulsif

Anastasya (2017)
59
2.2.1.2 Keterkaitan Conspicuous Consumption terhadap pembelian
kompulsif
Benli (2019) dengan judul: “The effect of cultural dimensions on
conspicuous consumption and online compulsive buying behavior: a
comparative study among Turkish and American consumers. Journal of
Management Marketing and Logistics”. Menunjukan bahwa Conspicuous
consumption berpangaruh positif secara signifikan terhadap perilaku
pembelin kompulsif.
Dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh dari
Conspicuous Consumption terhadap pembelian kompulsif. digambarkan
sebagai berikut:
Conspicuous consumption Pembelian kompulsif

Benli (2019)
2.2.1.3 Keterkaitan Kecanduan Internet terhadap pembelian kompulsif
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan
oleh Kurnianingtias Wulandari (2018) dengan judul: “Pengaruh Kecanduan
Internet dan Materialisme Terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif“ yang
menunjukan bahwa terdapat kecanduan internet berpengaruh positif secara
signifikan terhadap perilaku pembelian kompulsif.
kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif.
digambarkan sebagai berikut:
Kecanduan Internet Pembelian kompulsif

Wulandari (2018)
60
2.2.1.4 Keterkaitan Kepribadian, Conspicuous Consumption dan Internet
Addiction terhadap pembelian kompulsif
Onur Terzia , Funda Bayrakdaroglu (2022) dengan judul: “The Effect of
Personality, Conspicuous Consumption, and Internet Addiction on
Compulsive Buying”. Menunjukan bahwa Kepribadian, Conspicuous
Consumption dan Internet Addiction berpengaruh positif terhadap pembelian
Kompulsif.
Kepribadian, Conspicuous Consumption dan Internet Addiction terhadap
pembelian Kompulsif.
Digambarkan sebagai berikut:
Kepribadian
Conspicuous Consumption Pembelian kompulsif
Terzia , Bayrakdaroglu (2022)
Kecanduan Internet
Berdasarkan hasil penelitian dan pendapat ahli diatas, maka disimpulkan
bahwa terdapat keterkaitan antara kepribadian, conspicuous consumption,
dan internet addiction terhadap pembelian kompulsif yang digambarkan
sebagai berikut :
61
Kepribadian (X1)
1. Extraversion atau Ekstraversi
2. Agreeableness atau
Kesepakatan
3. Conscientiousness atau Kehati
hatian
4. Neuroticism atau Neurotisisme Anastasya (2017)
5. Openness to Experience atau
Keterbukaan
Mccrae dan costa (1995)
Pembelian kompulsif (Y)
1. tendency to spend
Benli (2019) 2. Reactive Aspect
Conspicuous consumption (X2) 3. Post Purchase Guilt
1. Happiness and wellbeing Sciffman dan kanuk (2008)
2. Status
3. Prestige
Sahin dan nasir (2021)
Internet Addiction (X3)

1. Perhatian pada internet
2. Penggunaan internet yang wulandari (2018)
terus menerus
3. Tidak mampu mengontrol
penggunaan internet
Young (2014)
Onur et al (2022)
Sumber : data diolah oleh penulis, 2023
Gambar 2.1
Paradigma penelitian
2.3 Hipotesis
Dari hasil kerangka teori diatas maka diperlukan hipotesis untuk
mengetahui adakah hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat. Hal
ini ditunjang oleh pendapat yang dikemukakan Sugiyono (2018:63) Hipotesis
merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah dalam penelitian,
dimana rumusan masalah dinyatakan dalam bentuk kalimat. Maka, sesuai
dengan variable-variabel yang akan diteliti, berikut adalah hipotesis yang
akan diajukan dalam penelitian ini, yaitu:
62
Hipotesis utama:
Kepribadian, Conspicuous Consumption dan Internet Addiction diduga
mempengaruhi Pembelian Kompulsif pada Konsumen Marketplace Shopee
Kota Bandung .
H1 : Kepribadian diduga mempengaruhi pembelian kompulsif pada konsumen
Marketplace Shopee Kota Bandung .
H2: Consicuous Consumption diduga mempengaruhi pembelian kompulsif
H3: Internet Addiction diduga mempengaruhi pembelian kompulsif pada
63
BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
Sugiyono (2017) mengatakan bahwa “Objek penelitian menjelaskan tentang
suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, onjek atau kegiatan yang mempunyai
variasi tertentu yang ditetapkan oleh penulis untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya”.
Objek penelitian yang menjadi fokus penulis dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Variabel independent 1 (variabel X1) dalam penelitian ini adalah
Kepribadian
2. Variabel independent 2 (variabel X2) dalam penelitian ini adalah
Conspicuous Consumption
3. Variabel independent 3 (variabel X3) dalam penelitian ini adalah Kecanduan
Internet
4. Variabel dependent 1 (variabel Y) dalam penelitian ini adalah pembelian
kompulsif
3.2 Metode Penelitian
Narimawati et al. (2016) menyatakan bahwa “Metodologi penelitian
merupakan cara penelitian yang digunakan untuk mendapatkan data”. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif (Descriptive
Research) dan metode verifikatif (Verificative Research), tujuannya yakni
penulis ingin mengetahui pengaruh kepribadian, conspicuous consumption,
64
kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif pada konsumen
Marketplace Shopee Kota Bandung .
1. Metode Deskriptif (Descriptive Research)
Menurut Narimawati et al. (2016) “Metode Deskriptif adalah metode
yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil
penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih
luas”.
Metode deskriptif dari penelitian ini digunakan untuk menjelaskan
pengaruh kepribadian, conspicuous consumption, kecanduan internet
terhadap pembelian kompulsif pada konsumen Marketplace Shopee Kota
Bandung .
2. Metode Verifikatif (Verivicative Research)
Metode Verifikatif menurut Narimawati et al. (2016) menyatakan
bahwa “Memeriksa benar tidaknya apabila dijelaskan untuk menguji suatu
cara dengan atau tanpa perbaikan yang telah dilaksanakan di tempat lain
dengan mengatasi masalah yang serupa dengan kehidupan”. Metode
verifikatif dari penelitian ini digunakan untuk pengaruh kepribadian,
conspicuous consumption, kecanduan internet terhadap pembelian
Berdasarkan jenis penelitiannya, metode penelitian yang dilakukan
adalah Explanatory Survei. Menurut Sugiyono (2017), “Metode
explanatory survei merupakan metode penelitian yang bermaksud
65
menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta pengaruh antara
satu variabel dengan variabel yang lain”.
Melalui metode penelitian tersebut maka akan diketahui hubungan
yang signifikan antara variabel yang diteliti sehingga menghasilkan
kesimpulan yang akan memperjelas gambaran mengenai objek yang diteliti
dalam penelitian ini, yaitu kepribadian, conspicuous consumption,
kecanduan internet dan pembelian kompulsif.
3.2.1 Desain Penelitian
Pengertian desain penelitian menurut Narimawati et al. (2016) bahwa
“Desain Penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan
pelaksanaan penelitian”.
Langkah langkah desain penelitian menurut (Umi Narimawati, 2011:30)
adalah:
1. Menetapkan permasalahan sebagai indikasi dari fenomena pada
Marketplace Shopee, selanjutnya menetapkan judul penelitian.
2. Mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada konsumen Shopee
3. Menetapkan rumusan masalah termasuk membuat spesifikasi dari tujuan
dan hipotesis untuk diuji. Masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah
Kepribadian (X1) Conspicuous consumption (X2) Kecanduan Internet (X3)
Pembelian Kompulsif (Y).
4. Menetapkan tujuan penelitian yang dilakukan oleh penulis pada pengguna
Shopee.
66
5. Menetapkan hipotesis penelitian, berdasarkan fenomena dan dukungan teori
pada pengguna Shopee.
6. Menetapkan konsep variabel sekaligus pengukuran variabel penelitian yang
digunakan. Pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pengukuran dengan skala ordinal karena data yang diukurnya berupa
tingkatan. Pada skala ini, urutan simbol atau kode berupa angka yang
mempunyai arti urutan jenjang yang dimulai dari yang positif sampai yang
paling negatif.
7. Menetapkan sumber data, teknik penentuan sampel dan teknik
pengumpulan data.
8. Melakukan analisis data mengenai pengaruh kepribadian, conspicuous
consumption, kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif.
9. Menyusun pelaporan hasil penelitian melalui data informasi yang diperoleh
dari konsumen kemudian data menyimpulkan penelitian, sehingga akan
diperoleh penjelasan dan jawaban atas identifikasi masalah dalam
penelitian.
Berdasarkan definisi diatas maka dapat diasumsikan bahwa desain
penelitian merupakan semua proses tahapan yang akan dilakukan dimulai dari
perencanaan sampai dengan pelaksanaan penelitian.
67
Kepribadian (X1)
Conspicuous Consumption Pembelian Kompulsif (Y)

(X2)
Kecanduan Internet (X3)
Gambar 3.1 : Desain Penelitian
Keterangan :
X1 : Kepribadian
X2: Conspicuous Consumption
X3 : Kecanduan Internet
Y : Pembelian Kompulsif
68
Tabel 3.1
Desain penelitian
Tujuan Jenis Metode Unit analisis Time horizon

penelitian penelitian penelitian
T1 Descriptive Descriptive dan Pengguna Cross sectional
survey shopee
survey shopee
survey shopee
survey shopee
T5 Descriptive dan Descriptive Pengguna Cross sectional
verifikatif explanatory shopee
survey
3.2.2 Operasional Variabel Penelitian
Operasionalisasi variabel diperlukan untuk menentukan jenis, indikator,
serta skala dari variabel-variabel yang terkait dalam penelitian, sehingga pengujian
hipotesis dengan alat bantu statistik dapat dilakukan secara benar sesuai judul
penelitian mengenai pengaruh kepribadian, conspicuous consumption, kecanduan
internet terhadap pembelian kompulsif pada konsumen Marketplace Shopee Kota
Bandung .
Terdapat dua variabel dalam penelitian yaitu:
69
1. Variabel bebas (X), yaitu menurut Sugiyono (2017) mendefinisikan bahwa,
“Variabel bebas adalah variabel yang memengaruhi atau yang menjadi
sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependent (terikat)”.
Pada penelitian ini variabel bebas nya adalah
kepribadian,conspicuous consumption, dan kecanduan internet, karena
ketiganya dapat memengaruhi variabel terikat. Indikator untuk mengukur
kepribadian menurut McCrae dan Costa (1995) yaitu ; ekstraversi,
agreeableness, conscientiousness, neuroticism, Openess to Experience. lalu
indikator untuk mengukur conspicuous consumption menurut (Sahin &
Nasir, 2021) yaitu; happiness and wellbeing, status, dan prestige. Serta
indikator untuk mengukur kecanduan internet adalah perhatian terhadap
internet, penggunaan internet terus meningkat, lalu tidak mampu
mengontrol penggunaan internet.
2. Variabel terikat (Y), yaitu menurut Sugiyono (2017) mendefinisikan bahwa
“Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi
akibat, karena adanya variabel bebas”. Indikator untuk mengukur pembelian
kompulsif menurut schiffman dan kanuk (2008) yaitu; tendency to spend,
reactive aspect, post purchase guilt. Pada penelitian ini variabel terikatnya
pembelian kompulsif, karena variabel terikat dipengaruhi oleh variabel
bebas.
70
Tabel 3.1
Operasional variabel
No. Sumber
Konsep Skal
Variabel Indikator Ukuran Ite Data
Variabel a
m
ekstraversi Tingkat
“mendefinisika interaksi
n trait dengan
1
kepribadian orang dalam
sebagai dimens pembelian
i dari
perbedaan Agreeableness Tingkat
individual kepercayaan
2
yang saran dari
cenderung orang lain
menunjukkan conscientiousne Tingkat
pola pikir, ss kehati
perasaan, dan hatian
perbuatan yang dalam 3
konsisten.” pengambila
n keputusan
pembelian.
Neuroticsm Tingkat
kekhawatira O
n terhadap R 4 Konsumen
Kepribadia barang yang D Marketplac
n akan dibeli I e Shopee
(X1) Tingkat N Kota
Openness to A Bandung
experience keinginan
untuk L
mencoba
hal baru
Mccrae dan Mccrae dan

costa (2002) costa (2002)
71
No. Sumber
Konsep Skal
Variabel Indikator Ukuran Ite Data
Variabel a
m
“Konsumsi Happiness Tingkat
mencolok and Keinginan
sering disebut wellbeing membeli
sebagai barang 6
praktik menarik untuk
konsumen memenuhi
dengan kabahagiaan
membeli status Tingkat
produk kecenderunga
dengan tujuan O
n 7
menunjukkan R Konsumen
Conspicuous pentingnya
kekayaan D Marketplac
consumptio status sosial
seseorang” I e Shopee
n prestige Tingkat
N Kota
(X2) pengaruh
A Bandung .
barang yang 8
L
dibeli terhadap
kewibawaan
Sahin &
(Sahin & nasir
Nasir, 2021) (2021)
Kecanduan “kecanduan perhatian Tingkat O 9 Konsumen
Internet internet tertuju pada perhatian R Marketplac
(X3) adalah internet terhadap D e Shopee
gangguan penggunaan I Kota
kejiwaan yang internet N Bandung .
ditandai A
dengan Penggunaa Tingkat L 10
keasyikan n internet penggunaan
yang terus internet secara
berlebihan meningkat terus menerus
atau tidak
terkontrol, tidak Tingkat 11
mendesak mampu kemampuan
atau perilaku mengontrol kontrol
tentang penggunaan penggunaan
internet internet
72
penggunaan
maupun
komputer dan
akses internet
yang
menyebabkan
gangguan atau
distres yang
berkelanjutan
”
Shaw dan
(Shaw dan Black
Black (2013) (2013)
Pembelian Tendency to Tingkat
Kompulsif spend perilaku
sebagai Pembelanjaa
“seseorang n secara
yang berulang 12
melakukan ulang secara
pembelian tidak
suatu barang terencana
tanpa
mempertimba Reactive Tingkat
ngkan aspect perilaku
penggunaan dorongan O
barang yang kuat R 13 Konsumen
Pembelian tersebut serta untuk D Marketplac
kompulsif hanya berbelanja I e Shopee
(Y) memenuhi N Kota
nafsu/keingina Post Tingkat A Bandung .
n untuk purchase penyesalan L
memiliki guilt setelah 14
barang membeli
tersebut”
Sciffman
dan kanuk
Sciffman dan (2008)
Kanuk (2008)
Pengukuran operasionalisasi variabel menggunakan instrumen pengukuran
skala likert. Menurut Sugiyono (2017), “Skala Likert digunakan untuk mengukur
sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena
sosial”. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen Marketplace Shopee
73
Kota Bandung . Pemberian skor atas pilihan jawaban pertanyaan positif dan negatif
berdasarkan skala likert disajikan dalam tabel berikut ini
Tabel 3.5
Skor Kuesioner Pertanyaan Positif dan Negatif Skala Likert

Bobot Nilai Bobot Nilai
Jawaban
(+) (-)
a. Sangat Setuju(SS) 5 1
b. Setuju (S) 4 2
c. Kurang ( K) 3 3
d. Tidak Setuju (TS) 2 4
e. Sangat Tidak Setuju (STS) 1 5
Sumber: Sugiyono (2017)
3.2.3 Sumber Dan Teknik Penentuan Data
3.2.3.1 Sumber Data (Primer dan Sekunder)
Sumber data yang digunakan penulis pada penelitian ini adalah sumber data
primer dan sekunder. Menurut Narimawati (2016) pengertian sumber primer,
“Sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data”.
Menggunakan data primer karena penulis mengumpulkan sendiri data-data yang
dibutuhkan yang bersumber langsung dari objek pertama yang akan diteliti yaitu
menyebarkan kuesioner pada Konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung . Data
Primer ini berupa:
a. Jawaban responden mengenai Kepribadian
b. Jawaban responden mengenai Conspicuous Consumption
c. Jawaban responden mengenai Kecanduan Internet
d. Jawaban responden mengenai Pembelian Kompulsif
Sugiyono (2017) menjelaskan bahwa sumber data sekunder adalah,
“Sumber yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data”.
74
Menggunakan data sekunder karena penulis mengumpulkan informasi dari data
yang telah diolah oleh pihak lain. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari
konsumen marketplace Shopee Kota Bandung .
Sebelum menentukan penentuan data yang akan dijadikan sampel, terlebih
dahulu dikemukakan tentang populasi dan sampel.
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik hasilnya (Sugiyono, 2013). Populasi pada penelitian
ini adalah penduduk kota bandung yang berjumlah 2.469.589 pada tahun 2023 data
yang diperoleh dari BPS Kota Bandung.
2. Sampel
Menurut (Sugiyono, 2013) sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut, oleh karena itu agar memiliki
karakteristik yang detail sampel yang diambil dari populasi harus betul-betul
mewakili (representative). Penelitian ini menggunakan kriteria responden sebagai
berikut :
1). Pada penelitian ini Responden merupakan konsumen Marketplace
Shopee.
2). Responden pernah melakukan pembelian produk di Marketplace Shopee.
Metode penarikan sampel yang digunakan mengacu pada
pendekatan slovin,
pendekatan ini di nyatakan dengan rumus sebagai berikut :
75
𝑵
𝒏=
𝟏 + 𝑵𝒆𝟐
Dimana:
n = Jumlah sampel
N = Jumlah populasi
e = Persentase kelonggaran (1%, 5%, 10%)
Dalam penelitian ini digunakan tingkat toleransi sebesar 10%
Substitusikan nilai-nilai tersebut ke dalam rumus Slovin:
n = 2.469.589 / (1 + 2.469.589(0.1^2))
n = 2.469.589/ (1 + 2.469.589(0.01))
n = 2.469.589/ (1 + 24.695)
n = 2.469.589 / 24.696
n = 99,9
Dibulatkan menjadi 100 responden.
Dari penghitungan di atas, diketahui responden sebanyak 99,9 atau
dibulatkan menjadi 100 responden. Sampel yang digunakan penulis dari 2.469.589
penduduk kota bandung pada tahun 2023 dengan persentase kelonggaran 10%
adalah 99,9 atau dibulatkan menjadi 100 responden. 100 responden ini akan dipilih
berdasarkan kriteria responden yang dibutuhkan yaitu pengguna shopee Kota
Bandung, serta pernah membeli produk/barang menggunakan marketplace shopee.
3.2.3.2 Teknik penentuan data
Dalam penelitian ini, untuk memperoleh data yang diperlukan, penulis
menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
76
Penelitian lapangan (Field Research), dilakukan dengan cara mengadakan
peninjauan langsung pada perusahaan yang menjadi objek untuk mendapatkan data
primer dan data sekunder.
A. Data Primer
1. Observasi / Survei (Pengamatan Langsung)
Observasi dilakukan dengan mengamati secara langsung terhadap
suatu objek yang ada di lingkungan yang berhubungan dengan pengaruh
kepribadian, conspicuous consumption, kecanduan internet terhadap
pembelian kompulsif pada konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung .
2. Wawancara / Interview
Dalam teknik wawancara ini, penulis mengadakan tanya jawab
kepada beberapa konsumen marketplace shopee, yang dapat memberikan
data atau informasi yang berkaitan dengan pengaruh kepribadian,
conspicuous consumption, kecanduan internet terhadap pembelian
3. Kuesioner
Dalam penelitian ini kuesioner ditujukan kepada konsumen
Marketplace Shopee Kota Bandung saat pra survei untuk mengetahui hal-
hal dalam melakukan analisa pada variabel kepribadian, conspicuous
consumption, kecanduan internet dan pembelian kompulsif.
77
B. Data Sekunder
1. Studi Literatur
2. Jurnal Ilmiah
3. Studi Pustaka (Library Research)
3.2.4 Teknik pengumpulan data
Pengujian kualitas alat ukur penelitian berguna untuk mengetahui apakah
alat ukur (kuesioner) yang digunakan memiliki kesahihan (validity) dan keandalan
(reliability) untuk mengukur secara cermat dan tepat apa yang hendak diukur, maka
terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap alat ukur yang
digunakan.
3.2.4.1 Uji Validitas
Uji validitas dimaksudkan untuk mengukur valid tidaknya suatu kuesioner.
Suatu kuesioner dikatakan sahih atau valid jika pernyataan pada kuesioner mampu
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut serta memiliki
nilai koefisien validitas yang lebih besar atau sama dari nilai t-kritis 0,30 (Ghozali,
2018)
Perhitungan uji validitas dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi
yang diolah dengan menggunakan software Statistical Product and Service Solution
(SPSS v.21).
78
Tabel 3.6
Standar Penilaian Validitas
Value Validity
Good 0,50
Acceptable 0,30
Marginal 0,20
Poor 0,10
Sumber: Ghozali (2018)
Kriteria pengujian validitas yaitu:
1. Jika rhitung > rtabel, maka instrumen atau item pernyataan berkorelasi
signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid).
2. Jika rhitung < rtabel, maka instrumen atau item pernyataan tidak berkorelasi
signifikan terhadap skor total (dinyatakan tidak valid).
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan analisis Korelasi Pearson
(Product Moment Pearson) memiliki rumus sebagai berikut:
𝑵 ∑ 𝒙𝒚 − (∑ 𝒙) (∑ 𝒚)
𝒓𝒙𝒚 =
√[𝑵 ∑ 𝒙𝟐 − (∑ 𝒙)𝟐 ] − [𝑵 ∑ 𝒚𝟐 − (∑ 𝒚)𝟐 ]
Keterangan:
𝑟 = Nilai Koefisien Korelasi Pearson
∑𝑥 = Jumlah hasil pengamatan variabel X (kepribadian,conspicuous consumption, kecanduan
internet)
∑𝑦 = Jumlah hasil pengamatan variabel Y (pembelian kompulsif)
∑ 𝑥2 =Kuadrat dari Total Jumlah Variabel X (kepribadian, conspicuous consumption,
kecanduan internet)
∑ 𝑦2 = Kuadrat dari Total Jumlah Variabel Y (pembelian kompulsif)
∑ 𝑥𝑦 = Jumlah hasil kali pengamatan variabel X (kepribadian, conspicuous consumption,
kecanduan internet) dan Variabel Y (pembelian kompulsif)
𝑁 = Jumlah responden dalam pelaksanaan penelitian
Uji keberatan koefisien r dilakukan dengan uji (taraf signifikansi 5%).
Rumusnya adalah sebagai berikut:
𝒓 √(𝒏 − 𝟐)
𝒕= ∶ 𝒅𝒃 = 𝒏 − 𝟐
√𝟏 − 𝒓𝟐
Dimana:
𝑛 = ukuran sampel
𝑟 = koefisien korelasi pearson
79
3.2.4.2 Uji Reliabilitas
Menurut Cooper yang dikutip oleh Umi Narimawati, dkk. (2010:43) bahwa
realibitas merupakan: Characteristic of measurement concerned with accuracy,
precision, and concistency.
Uji realibilitas dilakukan untuk menguji kehandalan dan kepercayaan alat
pengungkapan dari data. Metode yang digunakan untuk uji reliabilitas adalah Split
Half Method (Spearman-Brown Correlation) atau Teknik Belah Dua. Metode ini
menghitung reliabilitas dengan cara memberikan tes pada sejumlah subyek dan
kemudian hasil tes tersebut dibagi menjadi dua bagian yang sama besar dengan
rumus sebagai berikut:
Sumber: Sugiyono (2012:131)
Keterangan:
ri = Reliabilitas internal seluruh item
rb = Korelasi antara belahan pertama dan kedua
Uji reliabilitas merupakan salah satu ciri utama instrument pengukuran yang
baik. Adapun kriteria penilaian uji reliabilitas yang dikemukakan oleh Barker et al.
(2002:70) dapat dilihat pada tabel 3.4 sebagai berikut:
Tabel 3. 1
Standar Penilaian Reliabilitas
Kategori Nilai
Good 0,80
Acceptable 0,70
Margin 0,60
Poor 0,50
Sumber: Barker et al. (2002:70)
80
3.2.4.3 Uji MSI
Data yang telah dikumpulkan melalui kuesioner akan diolah dengan
pendekatan kuantitatif. Karena data yang didapat dari kuesioner merupakan data
ordinal, sedangkan untuk menganalisa data di perlukan data internal, maka untuk
memecahkan persoalan ini perlu ditingkatkan skala interval melalui metode
“Method Succesive Interval” dan selanjutnya dianalisis regresi korelasi serta
determinasi.
1. Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval
Langkah-langkah untuk melakukan transformasi data tersebut adalah
sebagai berikut:
a) Ambil data ordinal hasil kuesioner.
b) Setiap pertanyaan, dihitung proporsi jawaban untuk seetiap kategori
jawaban dan hitung proporsi kumulatifnya.
c) Menghitung nilai Z (Tabel distribusi normal) untuk setiap proporsi
kumulatif. Untuk data n > 30 di anggap mendekati luas daerah dibawah
kurva normal.
d) Menghitung nilai densititas untuk setiap proporsi kumulatif dengan
memasukan nilai Z pada rumus distribusi normal.
e) Menghitung nilai skala dengan rumus Method Succesive Interval
Sumber: Umi Narimawati, Sri Dewi Anggadini, dan Linna Ismawati (2011:29)
81
Dimana:
Means of Interval : Rata-Rata Interval
Dencity at Lower Limit : Kepadatan bawah atas
Dencity at Upper Limit : Kepadatan atas bawah
Area Bellow Upper Limit : Daerah di bawah batas atas
Area Bellow Lower Limit : Daerah di bawah batas bawah
f) Menentukan nilai transformasi (nilai untuk skala interval) dengan
menggunakan rumus:
Adapun di dalam proses pengolahan data MSI tersebut, penulis
menggunakan bantuan program software MSI.
3.3 Rancangan Analisis Dan Pengujian Hipotesis
3.3.1 Rancangan Analisis
Menurut Umi Narimawati (2010:41) bahwa rancangan analisis merupakan:
Proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang telah diperoleh dari hasil
observasi lapangan, dan dokumentasi dengan cara mengorganisasikan data kedalam
katagori, menjabarkan ke dalam unitunit, melakukan sintesa, menyusun kedalam
pola, memilih mana yang lebih penting dan yang akan dipelajari, dan membuat
kesimpulan sehingga mudah dimengerti.
Setelah data terkumpul penulis melakukan analisis terhadap data yang telah
diuraikan dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif.
A. Analisis Deskriptif (kualitatif)
Penelitian deskriptif digunakan untuk menggambarkan bagaimana
pengaruh keinovatifan konsumen dan keterlibatan pelanggan terhadap perilaku
82
pernciptaan nilai bersama diperoleh kesimpulan. Menurut Umi Narimawati, dkk.
(2010:41) langkah-langkah yang dilakukan adalah sebagai berikut:
a. Setiap indikator yang dinilai oleh responden, diklasifikasikan dalam
lima alternatif jawaban yang menggunakan peringkat jawaban.
b. Dihitung total skor setiap variabel/subvariabel = jumlah skor dari
seluruh indikator variabel untuk semua responden.
c. Dihitung total skor setiap variabel/subvariabel = rata-rata dari total
skor.
d. Untuk mendeskripsikan jawaban responden, juga digunakan statistik
deskriptif seperti distribusi frekuensi dan tampilan dalam bentuk tabel
ataupun grafik.
e. Untuk menjawab deskripsi tentang masing-masing variabel penelitian
ini, digunakan rentang kriteria penelitian sebagai berikut:
Sumber: Umi Narimawati, (2010:45)
Skor aktual adalah jawaban seluruh responden atas kuesioner yang telah
diajukan. Skor ideal adalah skor atau bobot tertinggi atau semua responden
diasumsikan memilih jawaban dengan skor tertinggi. Penjelasan bobot nilai skor
aktual dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
83
Tabel 3. 2
Kriteria Presentase Tanggapan Responden
No Jumlah Skor (%) Kriteria
1 20.00 % - 36.00 % Tidak Baik
2 36.01 % - 52.00 % Kurang Baik
3 52.01 % - 68.00 % Cukup
4 68.01 – 84.00 % Baik
5 84.01 % - 100 % Sangat Baik
Sumber: Umi Narimawati, (2010)
B. Analisis Verifikatif (Kuantitatif)
Karena data yang diperoleh dari kuisioner merupakan data ordinal,
sedangkan untuk menganalisis data diperlukan data interval, maka untuk mengatasi
masalah tersebut perlu dilakukan penambahan skala interval melalui “Method of
Successive Interval”. Dan selanjutnya dilakukan analisis regresi korelasi serta
determinasi.
1) Analisis Regresi Berganda dan Asumsi Klasik
Persamaan Regresi Linier Berganda:
Y = 0 + 1X1 + 2X2+ β 3X3

Dimana:
Y = Variabel Dependen (pembelian kompulsif)
X1, X2,X3= Variabel Independen (kepribadian,conspicuous consumption,kecanduan internet)
Α = Konstanta
β1, β2, β3 = Koefisien masing-masing faktor
Sehubungan dengan penelitian ini, variabel independen adalah Kepribadian
(X1), Conspicuous Consumption (X2),dan Kecanduan Internet (X3) sedangkan
variabel dependen adalah Pembelian Kompulsif (Y), sehingga persamaan regresi
berganda estimasinya.
84
Y = α + β1X1 + β 2X2 + β 3X3
Dimana:
Y = Pembelian Kompulsif
α = Konstanta dari persamaan regresi
β1 = Koefisien regresi dari variabel X1, kepribadian
β2 = Koefisien regresi dari variabel X2, Conspicuous Consumption
β3 = Koefisien regresi dari variabel X3, Kecanduan Internet
X1 = Kepribadian
X2 = Conspicuous Consumption
X3 = Kecanduan Internet
Untuk memperoleh hasil yang lebih akurat pada analisis regregi berganda
maka dilakukan pengujian asumsi klasik agar hasil yang diperoleh merupakan
persamaan regresi yang memiliki sifat Best Linier Unbiased Estimator (BLUE).
Terdapat beberapa asumsi yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum
menggunakan Multiple Linear Regression sebagai alat untuk menganalisis
pengaruh variabel-variabel yang diteliti. Beberapa asumsi itu diantaranya:
a. Uji Normalitas
Menurut Imam Ghozali (2014:163) mengatakan bahwa tujuan uji
normalitas adalah untuk mengetahui apakah data pada persamaan regresi
yang dihasilkan berdistribusi normal atau berdistribusi tidak normal.
Persamaan regresi dikatakan baik jika mempunyai data variabel bebas dan
variabel terikat berdistribusi mendekati normal atau normal sama sekali.
Asumsi normalitas merupakan persyaratan yang sangat penting pada
pengujian kebermaknaan (signifikansi) koefisien regresi. Model regresi
yang baik adalah model regresi yang memiliki distribusi normal atau
mendekati normal, sehingga layak dilakukan pengujian secara statistik. Jika
asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid dan statistik
parametrik tidak dapat digunakan.
85
b. Uji Multikolinieritas
Menurut Imam Ghozali (2014:105) mengatakan bahwa tujuan dari
Uji Multikolinieritas adalah untuk menguji apakah model regresi ditemukan
adanya korelasi antar variabel bebas (independen), model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen, jika variabel
independen saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak orgonal.
Variabel orgonal adalah variabel independen sama dengan nol.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dimaksudkan untuk mengetahui apakah
variasi residual absolut sama atau berbeda untuk pengamatan. Menurut
Danang Sunyoto (2013:90) Uji heteroskedastisitas adalah: “Dalam
persamaan regresi berganda perlu juga diuji mengenai sama atau tidak
varian dari residual dari observasi yang satu dengan observasi yang lain.
Jika residualnya mempunyai varian yang sama disebut terjadi
homoskedastisitas dan jika variannya tidak sama atau berbeda disebut
heteroskedastisitas. Persamaan regresi yang baik jika tidak terjadi
heteroskedastisitas”.
2) Analisis Korelasi
Menurut Sudjana dalam Narimawati, Anggadini, dan Ismawati (2011:29)
”Pengujian korelasi digunakan untuk mengetahui kuat tidaknya hubungan antara
variabel X (Kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan Internet) dan Y
86
(Pembelian Kompulisif), dengan menggunakan pendekatan koefisien korelasi
Pearson”, dengan rumus:
𝑛(∑ 𝑋𝑖𝑌𝑖) − (∑ 𝑋𝑖)(∑ 𝑦)

𝑟=
√{𝑛(∑ 𝑋𝑖 2 ) − (∑ 𝑋𝑖)2 } − {𝑛(∑ 𝑦𝑖 2 ) − (∑ 𝑦𝑖)2 }
Dimana: -1 ≤ r ≤ +1
r = Koefisien Korelasi
x = variabel Kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan Internet
y = variabel Pembelian Kompulsif
n = Jumlah Responden
Ketentuan untuk melihat tingkat keeratan korelasi digunakan acuan pada
Tabel berikut dibawah ini:
Tabel 3.3
Tingkat Keeratan Korelasi
0 – 0.20 Sangat rendah (hampir tidak ada hubungan)
0.21 – 0.40 Korelasi yang lemah
0.41 – 0.60 Korelasi sedang
0.61 – 0.80 Cukup tinggi
0.81 – 1 Korelasi tinggi
Sumber: Singgih Santoso (2012:34)
Langkah-langkah perhitungan uji statistik dengan menggunakan analisis
korelasi dapat diuraikan sebagai berikut:
a) Koefisien Korelasi secara Parsial
Koefisien korelasi parsial antara X1 (kepribadian) terhadap Y (pembelian
kompulsif), apabila X2 (conspicuous consumption) dianggap konstan dapat
dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
𝐫𝒙𝟏 𝐲 − 𝐫𝒙𝟐 𝐲 𝐫𝒙𝟏 𝒙𝟐

𝒓𝒙𝟏 𝒚 =
√[𝟏 − 𝐫𝒙𝟐 𝒚𝟐 ][𝟏 − 𝐫𝒙𝟏 𝒙𝟐𝟐 ]
87
Koefisien korelasi parsial antar X2 (conspicuous consumption) terhadap Y
(pembelian kompulsif) , apabila X1 (kepribadian) dianggap konstan dapat
dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
𝐫𝒙𝟐 𝐲 − 𝐫𝒙𝟏 𝐲 𝐫𝒙𝟏 𝒙𝟐

𝒓𝒙𝟐 𝒚 =
√[𝟏 − 𝐫𝒙𝟏 𝒚𝟐 ][𝟏 − 𝐫𝒙𝟏 𝒙𝟐𝟐 ]
Koefisien korelasi parsial antar X3 (kecanduan internet) terhadap Y
(pembelian kompulsif), apabila X1 (kepribadian) dianggap konstan
dapatdihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:

𝐫𝒙𝟑𝐲 − 𝐫𝒙𝟏𝐲 𝐫𝒙𝟏𝒙𝟐
𝒓𝒙𝟑𝒚 =
√[𝟏 − 𝐫𝒙𝟏𝒚𝟐][𝟏 − 𝐫𝒙𝟏𝒙𝟐𝟐]
b) Koefisien Korelasi secara Simultan
Koefisien korelasi simultan antar X1 (kepribadian), X2 (conspicuous
consumption), X3 (kecanduan internet) terhadap Y (pembelian kompulsif)
dapat dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
𝐫𝒚𝟐𝟏 + 𝐫𝒚𝟐𝟐 − 𝟐𝐫 𝒖𝒙𝟏. 𝒓𝒚𝟐 . 𝒓𝟏𝟐

𝒓𝟏𝟐 𝒚 =
𝟐
√(𝟏 − 𝒓𝟏𝟐 )
Besarnya koefisien korelasi adalah -1 ≤ r ≤ 1:
1. Apabila (-) berarti terdapat hubungan negatif
2. Apabila (+) berarti terdapat hubungan positif
Interpretasi dari nilai koefisien korelasi:
Jika r = -1 atau mendekati -1, maka hubungan antara kedua variabel kuat
dan mempunyai hubungan yang berlawanan (jika X naik maka Y turun/sebaliknya)
88
Jika r = +1 atau mendekati +1, maka hubungan yang kuat antara variabel X
(Kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan Internet) dan variabel Y
(Pembelian Kompulsif) dan hubungannya searah.
3) Analisis Koefisien Determinasi
Persentase peranan semua variabel bebas atas nilai variabel bebas
ditunjukkan oleh besarnya koefisien determinasi (R2). Semakin besar nilainya
maka menunjukkan bahwa persamaan analisis jalur yang dihasilkan baik untuk
mengestimasi variabel terikat. Hasil koefisien determinasi dapat dilihat dari
perhitungan dengan Microsoft atau SPSS atau secara manual didapat dari R2 =
SSreg / SStot.
a) Analisis Koefisien Determinasi Sederhana (Parsial)
Digunakan untuk mengetahui seberapa besar persentase variabel
X1 (Kepribadian), X2 (Conspicuous Consumption), X3 (Kecanduan
Internet) terhadap variabel Y (pembelian Kompulsif) secara parsial, maka
dapat dihitung menggunakanrumus berikut:
𝐾𝑑 = 𝛽 × 𝑍𝑒𝑟𝑜 𝑂𝑟𝑑𝑒𝑟 × 100%
Keterangan :
β = Beta (nilai standardized coefficients)
Zero order = Matriks korelasi variabel bebas dengan variabel
terikat Dimana :
Kd = 0, berarti pengaruh variabel X
(Kepribadian,Conspicuous Consumption,
Kecanduan Internet) terhadap variabel Y
(Pembelian Kompulsif), lemah
Kd =1,berarti pengaruh variabel X
(Kepribadian,Conspicuous Consumption, Kecanduan
Internet) terhadap variabel Y (Pembelian Kompulsif),
kuat
89
b) Analisis Koefisiensi Determinasi Berganda (Simultan)
Digunakan untuk mengetahui seberapa besar presentase variabel X1
(Kepribadian), variabel X2 (Conspicuous Consumption) dan X3
(Kecanduan Internet) terhadap variabel Y (Pembelian Kompulsif) secara
simultan. Untuk mengetahui nilai koefisien determinasi berganda, maka
dapat dihitung dengan menggunakan rumusberikut :
𝐾𝑑 = 𝑟2 × 100 %
Keterangan :
Kd : Nilai Koefisien Determinasi
r : Koefisien Korelasi Product Moment
90
3.3.2 Pengujian Hipotesis
Hipotesis merupakan pernyataan mengenai populasi yang perlu diuji
kebenarannya. Untuk melakukan pengujian dilakukan dengan mengambil sampel
dari populasi, cara ini lebih mudah dibandingkan dengan menghitung seluruh
anggota populasi. Setelah mendapatkan hasil statistik dari sampel, maka hasil
tersebut dapat digunakan untuk menguji pernyataan populasi, apakah bukti empiris
dari sampel mendukung atau menolak pernyataan mengenai populasi. Seluruh
proses tersebut dikenal dengan pengujian hipotesis. Menurut Suharyadi dan
Purwanto S.K. (2009:112) bahwa pengujian hipotesis merupakan: Prosedur yang
didasarkan pada bukti sampel yang dipakai untuk menentukan apakah hipotesis
merupakan suatu pernyataan yang wajar dan oleh karenanya tidak ditolak, atau
hipotesis tersebut tidak wajar dan oleh karena itu harus ditolak”.
Langkah-langkah dalam analisisnya sebagai berikut:
1. Pengujian secara Parsial (Uji t)
Uji t menunjukkan seberapa besar pengaruh dari variabel independen secara
parsial terhadap variabel dependen.
Menurut Sugiyono (2017:184) rumus menguji uji t adalah sebagai berikut:
𝑟 √𝑛 − 2
𝑡=
√1 − 𝑟 2
Dimana:
t = Nilai Uji t
r = Koefisien korelasi
𝑟2 = Koefisien determinasi
n = Jumlah sampel
Berikut analisis yang digunakan pada uji t:

1) Perbandingan thitung dan ttabel
a. Jika |thitung| ≤ ttabel, maka H0 diterima dan Hα ditolak. Artinya antara
variabel X (Kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan
Internet) dan variabel Y (Pembelian Kompulsif) tidak terdapat
hubungan.
b. Jika | thitung | > ttabel, maka H0 ditolak dan Hα diterima. Artinya antara
variabel X (Kepribadian, Conspicuous Consumption, Kecanduan
Internet) dan variabel Y (Pembelian Kompulsif) terdapat hubungan.
2) Perbandingan nilai signifikansi dengan taraf nyata
a. Jika nilai signifikansi ≥ taraf nyata (0,05), maka H0 diterima dan Hα
ditolak.
b. Jika nilai signifikansi < taraf nyata (0,05), maka H0 ditolak dan Hα
diterima.
Daerah penolakan H0 Daerah penolakan H0
Daerah peneriman H0
-ttabel ttabel
Gambar 3.1
Daerah Penerimaan dan Penolakan Hipotesis Uji t
92
Adapun rancangan hipotesis dalam penelitian ini adalah :
1. Hipotesis Parsial antara variabel kepribadian terhadap pembelian
kompulsif.
H0 : 𝛽1 = 0, Tidak terdapat pengaruh kepribadian terhadap pembelian
kompulsif pada konsumen marketplace Shopee Kota Bandung .
H1 : 𝛽1 ≠ 0, Terdapat pengaruh pengaruh kepribadian terhadap pembelian
kompulsif pada konsumen marketplace Shopee Kota Bandung .
Hipotesis Parsial antara variabel conspicuous consumption terhadap
pembelian kompulsif.
H0 : 𝛽2 = 0, Tidak terdapat pengaruh conspicuous consumption terhadap
pembelian kompulsif pada konsumen marketplace Shopee Kota Bandung .
H2 : 𝛽2 ≠ 0, Terdapat pengaruh pengaruh conspicuous consumption
terhadap pembelian kompulsif pada konsumen marketplace Shopee Kota
Bandung .
Hipotesis Parsial antara variabel kecanduan internet terhadap pembelian
kompulsif.
H0 : 𝛽3 = 0, Tidak terdapat pengaruh kecanduan internet terhadap
H3 : 𝛽3 ≠ 0, Terdapat pengaruh pengaruh kecanduan internet terhadap
93
2. Pengujian Secara Simultan/Total (Uji F)
Uji F dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas secara simultan
terhadap variabel terikat. Uji statistik yang digunakan pada pengujian simultan
adalah Uji F atau yang biasa disebut dengan Analysis of variance (ANOVA).
Menurut Sugiyono (2017:192) pengujian Uji F dapat menggunakan rumus
signifikan korelasi ganda sebagai berikut:
𝑅 2 /𝑘
𝐹ℎ =
(1 − 𝑅 2 )/(𝑛 − 𝑘 − 1)
Dimana:
R = Koefisien korelasi ganda
k = Jumlah variabel independen
n = Jumlah anggota sampel
Berikut dasar analisis yang digunakan pada uji F:
1) Perbandingan Fhitung dengan Ftabel
a) Jika Fhitung ≤ Ftabel, maka H0 diterima dan Hα ditolak.
b) Jika Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak dan Hα diterima.
2) Perbandingan nilai signifikansi dengan taraf nyata
a) Jika nilai signifikansi ≥ taraf nyata (0,05), maka H0 diterima dan Hα
ditolak
b) Jika nilai signifikansi < taraf nyata (0,05), maka H0 ditolak dan Hα
diterima.
94
Daerah penolakan H0
Daerah peneriman H0
-Ftabel Ftabel
Gambar 3.2
Daerah penerimaan dan penolakan Hipotesis Uji F
Berikut rancangan hipotesis secara simultan dalam penelitian ini adalah :
H0 : 𝜌 = 0, Tidak terdapat pengaruh kepribadian, conspicuous consumption,
kecanduan internet terhadap pembelian kompulsif pada konsumen marketplace
H3 : 𝜌 ≠ 0, Terdapat pengaruh kepribadian, conspicuous consumption, kecanduan
internet terhadap pembelian kompulsif pada konsumen marketplace Shopee Kota
Bandung .
95
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS CONSUMPTION,

KECANDUAN INTERNET TERHADAP PEMBELIAN KOMPULSIF
PADA KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE KOTA BANDUNG
Dengan hormat,
Saudara/i Konsumen Marketplace Shopee Kota Bandung , perkenankan
saya memohon kesediaan saudara/i untuk mengisi kuesioner. Kuesioner ini
dilakukan guna mendukung penelitian saya dalam menempuh jenjang sarjana (S1)
program studi manajemen di Universitas Komputer Indonesia. Maka dari itu saya
memohon kesediaannya untuk meluangkan waktunya mengisi kuesioner dan
beberapa data yang tersedia, serta memberikan informasi yang dapat mendukung
penelitian ini. Hasil kuesioner dan data-data yang diberikan akan mempengaruhi
hasil penelitian saya, sehingga diharapkan dapat memberikan jawaban yang sesuai.
PETUNJUK PENGISIAN
Dibawah ini terdapat beberapa pernyataan dengan lima pilihan jawaban
yang perlu anda isi dengan memberi tanda check mark (√). Pilihan yang tersedia
yaitu:
Sangat Setuju = SS
Setuju =S
Kurang =K
Tidak Setuju = TS
Sangat Tidak Setuju = STS
Apabila terdapat sesuatu yang kurang dimengerti, mohon ditanyakan pada

peneliti. Akhir kata saya ucapkan terima kasih atas waktu saudara/i yang telah
bersedia untuk mengisi kuesioner ini.
96
Hormat
Saya,
Adianto
97
I. IDENTITAS RESPONDEN
a. Nama : …………
b. Jenis Kelamin :
 Pria  Wanita
c. Usia :
 19-29 tahun  30-40 tahun  > 41 tahun
d. Pekerjaan :
 Mahasiswa/i  Karyawan  Wirausaha 
Lainnya
e. Jumlah pendapatan :
 < Rp 1.000.000  Rp 1.000.000 – Rp 3.000.000
 Rp > 3.000.000
f. Tempat tinggal (sebutkan) :

…………………………………………………………
II. PENGALAMAN RESPONDEN

a. Alasan saudara/i membeli barang di shopee?
 Terpercaya  Rekomendasi rekan kerja/ teman
 Pelayanan yang memuaskan  Kualitas tidak diragukan

 Lainnya (sebutkan) ➔ ……………
b. Berapa kali saudara/i membeli produk di marketplace shopee selama

1 bulan?
 1 kali/bulan  2 – 4 kali/bulan  > 4 kali/bulan
98
III. PERNYATAAN
JAWABAN
No Kepribadian (X1)
SS S K TS STS
Ekstraversi
1 Saya cenderung membeli barang-barang yang tidak dibutuhkan
hanya karena merasa tergoda atau terdorong oleh lingkungan
sekitar
agreeableness
SS S K TS STS
2. Saya selalu mempercayai pendapat orang lain dalam keputusan
pembelian
Conscientiousness
SS S K TS STS
3 Saya selalu mempertimbangkan secara matang sebelum membeli
sesuatu
Neuroticsm
SS S K TS STS
4. Saya cenderung membeli barang-barang untuk meredakan stress
atau ketegangan emosional
Openness to experience
SS S K TS STS
5. Saya sering kali membeli barang-barang hanya untuk memenuhi
rasa ingin tahu atau rasa penasaran yang kuat
JAWABAN
No Conspicuous Consumption (X2)
SS S K TS STS
Happiness and wellbeing
Saya sering kali tergoda untuk membeli barang-barang ketika saya
6
melihat iklan atau penawaran menarik di internet
Status
SS S K TS STS
7 Saya cenderung membeli barang-barang hanya karena ingin
mendapat pengakuan dari orang lain
Prestige
SS S K TS STS
8 Saya lebih cenderung membeli barang-barang dengan merk
terkenal untuk menunjukan diri saya di mata orang lain
99
JAWABAN
No Kecanduan Internet (X3)
SS S K TS STS
Perhatian tertuju pada internet
Saya sering kali tergoda untuk membeli barang-barang ketika saya
9
melihat iklan atau penawaran menarik di internet
Penggunaan Internet Terus Menerus
SS S K TS STS
10 Saya sering menghabiskan waktu lebih lama di internet untuk
mencari barang-barang atau melakukan aktivitas belanja online
Tidak mampu mengontrol penggunaan Internet
SS S K TS STS
11 saya merasa sulit untuk menghentikan atau mengurangi
penggunaan internet ketika sedang berbelanja online
JAWABAN
No Pembelian Kompulsif (Y)
SS S K TS STS
Tendency to spend
Saya sering terdorong membeli barang-barang di shopee yang
12
sebenarnya tidak saya butuhkan
Reactive Aspect
13 Saya berbelanja di shopee sebagai penghilang stress
Post purchase guilt
14 Saya merasa cemas setelah menghamburkan uang untuk berbelanja
di shopee
100
Daftar Pustaka
Anastasia, S. (2017). Pengaruh kontrol diri, celebrity worship dan
kepribadian big five terhadap perilaku pembelian kompulsif
penggemar JKT48 di Jabodetabek (Bachelor's thesis, UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta: Fakultas Psikologi, 2017).
Arzakia, T. A. (2023). Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Perilaku
Pembelian Kompulsif (Studi Kasus Pembelian Produk Ponsel Apple
Pada Mahasiswa Universitas Dian Nuswantoro). Manajemen
Kreatif Jurnal, 1(1), 75-98.
Benli, B., & Ferman, M. (2019). The effect of cultural dimensions on
conspicuous consumption and online compulsive buying behavior:
a comparative study among Turkish and American
consumers. Journal of Management Marketing and Logistics, 6(2),
103-127.
Bronner, F., & de Hoog, R. (2018). Conspicuous consumption and the rising
importance of experiential purchases. International Journal of
Market Research, 60(1), 88-103.
dataindonesia.id/ekonomi-digital/detail/ragam-ecommerce-favorit-
konsumen-indonesia-apa-saja
Chaplin, J. P. 2014. Dictionary of Psychology, (Terjemah. Kartini Kartono).
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
101
Ditasari, V., & Sudarsono, J. (2015). Pengaruh Materialism Happiness,
Materialism Centrality Dan Materialism Success Terhadap
Impulsive Buying Dan Efeknya Pada Compulsive Buying Behavior.
Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Francesca Salicetia (2015) , Internet Addiction Disorder (IAD), Procedia -
Social and Behavioral Sciences, Volume 191,2015,
Goslar, M., Leibetseder, M., Muench, H. M., Hofmann, S. G., & Laireiter,
A. R. (2020). Treatments for internet addiction, sex addiction and
compulsive buying: A meta-analysis. Journal of Behavioral
Addictions, 9(1), 14-43.
Kadir, H. A., Syarifuddin, T., Wahba, Rahma, A., & Andini, N.
(2018). Pengaruh Faktor Gaya Hidup, kelas sosial dan kepribadian
Terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Matic Mio Sporty di Kota
Palu. Jurnal Sinar Manajemen, 5(2), 112–117.
Kadir, H. A., Syarifuddin, T., Wahba, Rahma, A., & Andini, N. (2018).
Pengaruh Faktor Gaya Hidup, kelas sosial dan kepribadian Terhadap
Keputusan Pembelian Yamaha Matic Mio Sporty di Kota Palu.
Jurnal Sinar Manajemen, 5(2), 112–117.
Kharisma, A. I. S., & Ardani, I. G. A. K. S. (2018). Pengaruh personality
dan shop enjoyment terhadap impulse buying behavior yang
dimediasi impulse buying tendency (Doctoral dissertation, Udayana
University).
102
Kolańska-Stronka, M., & Gorbaniuk, O. (2022). Materialism, conspicuous
consumption, and brand engagement in self-concept: a study of
teenagers. Current Issues in Personality Psychology, 10(1), 39-48.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. Essex: Pearson
Education Inc.
Lee, Y.-H., Ko, C.-H., & Chou, C. (2015). Re-visiting Internet addiction
among Taiwanese students: A cross-sectional comparison of
students’ expectations, online gaming, and online social interaction.
Journal of Abnormal Child Psychology, 43(3), 589–599.
Lee, S., Park, J., & Bryan Lee, S. (2016). The interplay of Internet addiction
and compulsive shopping behaviors. Social Behavior and
Personality: an international journal, 44(11), 1901-1912.
Moustabshirah, E., Singh, J. S. K., & Wern, W. H. (2022). EFFECT OF
MATERIALISM, PUBLIC SELF-CONSCIOUSNESS AND
SELF-ESTEEM ON CONSPICUOUS CONSUMPTION AMONG
GENERATION Z CONSUMERS. International Journal of
Accounting, 7(41).
Otero-López, J. M., & Villardefrancos, E. (2014). Prevalence,
sociodemographic factors, psychological distress, and coping
strategies related to compulsive buying: a cross sectional study in
Galicia, Spain. BMC psychiatry, 14(1), 1-12.
103
Otero-López, J. M., Santiago, M. J., & Castro, M. C. (2021). Big five
personality traits, coping strategies and compulsive buying in
Spanish university students. International Journal of Environmental
Research and Public Health, 18(2), 821.
Pamungkas, B. A. P., & Haryanto, B. (2018). Keputusan Individu
Melakukan Pembelian Impulsif dan Kompulsif Berdasarkan Pada
Sifat Kepribadian. Seminar Nasional dan The 5th Call For Syariah
Paper (SANCALL) 2018.
Putri, Diah Ayu K., Santy Raeni Dwi. (2019). Pengaruh Money Attitude
Dan Self-Esteem Terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif. Doctoral
dissertation, Universitas Komputer Indonesia.
Raudsepp, M., & Parts, O. (2014). Compulsive buying in
Estonia. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 156, 414-417.
Sahin, O., & Nasir, S. (2022). The effects of status consumption and
conspicuous consumption on perceived symbolic status. Journal of
Marketing Theory and Practice, 30(1), 68-85.
Shemeis, M., Asad, T., & Attia, S. (2021). The effect of big five factors of
personality on compulsive buying: the mediating role of consumer
negative emotions. American Journal of Business and Operations
Research, 2(1), 5-23.
104
Tarhan, M. (2020). Tüketicilerin Cep Telefonu Satın Alma Davranışlarında
Hedonik Tüketimin Etkisi. Kayseri: Erciyes Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi.
Terzi, O., & Bayrakdaroglu, F. (2022). The Effect of Personality,
Conspicuous Consumption, and Internet Addiction on Compulsive
Buying (Kişiliğin, Gösterişçi Tüketimin ve İnternet Bağımlılığının
Kompulsif Satın Alma Üzerindeki Etkisi). Business and Economics
Research Journal, 13(3), 523-544.
Wai, L. K., & Osman, S. (2019). The influence of selfesteem in the
relationship of social media usage and conspicuous
consumption. International Journal of Academic Research in
Business and Social Sciences, 9(2), 335-352.
Wulandari, K. (2018). Pengaruh Kecanduan Internet dan Materialisme
terhadap Perilaku Pembelian Kompulsif Online (Doctoral
dissertation, Udayana University).
Young, K.S. dan Cristiano Nabuco De Abreu (2017), Internet Addiction a
Handbook and Guide to Evaluation and Treatment, New Jersey :
John Wiley & Sons, Inc.
105
106

Proposal Penelitian Adianto

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Proposal Penelitian Adianto

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS

CONSUMPTION, KECANDUAN INTERNET TERHADAP

THE EFFECT OF PERSONALITY , CONSPICUOUS

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh Jenjang S1

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

senantiasa memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

syarat program perkuliahan yang ditempuh dalam menyelesaikan Program Studi

Sarjana (S1) Program Studi Manajemen Spesialisasi Manajemen Pemasaran di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Bandung, dengan judul “PENGARUH KEPRIBADIAN, CONSPICUOUS

CONSUMPTION, KECANDUAN INTERNET TERHADAP PEMBELIAN

KOMPULSIF PADA KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE KOTA

Skripsi ini disusun berdasarkan hasil simulasi pengamatan, wawancara, dan

memberikan pengarahan, bimbingan, dan pengetahuan guna menghasilkan karya

ini dengan tepat waktu.

Selanjutnya kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak

langsung telah memberi bantuan dan bimbingan kepada penulis, yaitu:

Universitas Komputer Indonesia.

Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.

Satu Universitas Komputer Indonesia

Dua Universitas Komputer Indonesia

Universitas Komputer Indonesia.

membantu berlangsungnya penelitian ini.

bantuan materil dan moril yang tiada kurangnya.

9. Kepada semua pihak, rekan-rekan penulis, umumnya kepada semua

mahasiswa spesialisasi Manajemen Pemasaran, mahasiswa Manajemen,

dan seluruh Mahasiswa Universitas Komputer Indonesia.

1.1 Latar belakang masalah

Perkembangan zaman yang semakin modern menyebabkan kehidupan

membuat perubahan besar terhadap dunia dalam berbagai aspek kehidupan.

Banyak kebutuhan dipenuhi melalui teknologi seperti kegiatan berbelanja

contohnya adalah gaya hidup berbelanja online di e-commerce. Belanja di e-

commerce merupakan hal yang menyenangkan bagi sebagian masyarakat.

rumah atau berbelanja langsung ke toko, mereka lebih memilih berbelanja

Internet membuat ketergantungan bagi manusia karena adanya kemudahan

yang disediakan seperti berbagai macam informasi yang dapat diakses

pengguna internet telah mencapai 215 juta pengguna.

Sumber: (Hootsuite, 2023)

Salah satu e-commerce yang paling banyak digunakan di Indonesia adalah

Shopee. Shopee adalah e-commerce teratas di Indonesia karena menjadi

aplikasi belanja online terpopuler di Android dan iOS berdasarkan jumlah

kunjungan di platform Shopee (Darmawan & Gatheru, 2021). Berdasarkan

pertama penggunanya tercatat mencapai 48% jumlah ini lebih besar

dibandingan dengan e-commerce lain seperti Tokopedia 35,6%, Lazada

Sumber : Data Indonesia.id

beberapa keunggulan yang dimiliki seperti menyediakan berbagai kebutuhan

sehari-hari. Shopee menggunakan internet dan sosial media sebagai platform

interaksi dua arah yang interaktif dengan penggunanya. Shopee secara

konsisten membuat konten dan menyediakan berbagai macam informasi

pengunjung platform Shopee (Darmawan & Gatheru, 2021). Adanya

variasi produk yang disediakan Shopee menyebabkan masyarakat tertarik

untuk membeli sehingga timbul perilaku belanja tanpa mempertimbangkan

penggunaan barang tersebut serta hanya memenuhi nafsu/keinginan untuk

memiliki barang tersebut atau lebih disebut dengan istilah pembelian

Berdasarkan survei BOI Labs, dalam 3 bulan terakhir, e- commerce di

Indonesia berhasil merengkuh penetrasi pasar sebanyak 64 persen. Shopee

responden berusia 18 hingga 44 tahun, baik di perkotaan maupun pedesaan.

Survei ini juga menggunakan metode CASI (survei online) dengan

pengambilan sampel kuota multi-tahap.

Gambar 1.3 marketplace dengan pengunjung terbanyak 2023

Shopee menjadi salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia.

Platform ini memungkinkan pengguna untuk membeli dan menjual berbagai

pengalaman pelanggan. Yang membuat Shopee bisa menjadi nomor 1 dalam

penawaran produk yang luas, harga kompetitif, kemudahan berbelanja secara