PROPOSAL

PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP

KEPUASAN NASABAH PENGGUNA APLIKASI
BERBASIS MOBILE BANKING

IRFAN IDRIS
20120104

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

KONSENTRASI AKUNTANSI KEUANGAN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE)
TRI DHARMA NUSANTARA
MAKASSAR
2023

i
 PROPOSAL PENELITIAN

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA
APLIKASI BERBASIS MOBILE BANKING

Disusun dan diajukan oleh:

IRFAN IDRIS
20.12.0104
Telah diperiksa dan disetujui

Makassar, Mei 2023

Pembimbing I Pembimbing II

Andi Mulia Saleh, SE.,M.Ak Risa Rukmana,S.Pd.,M.Sc

NIDN: 0910067501 NIDN: 0927019401

Mengetahui:

Ketua Program Studi Manajeman/Akuntansi

STIE TRI DHARMA NUSANTARA

Andi Mulia Saleh, SE, M.Ak

ii
 NIDN: 0910067501

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr.wb
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas berkat

dan rahmat-Nyalah sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan judul

yang berjudul “Pengaruh Book Tax Difference Dan Arus Kas Akrual

Tehadap Persistensi Laba” tepat pada waktunya. Tak lupa pula penulis

kirimkan salam dan salawat kepada junjungan kita nabi besar Muhammad

SAW, nabi yang telah membawa kita darin jaman jahiliah ke jaman modern

seperti sekarang ini.

Proposal ini dibuat berdasarkan kewajiban dan tanggung jawab kami

sebagai mahasiswa dalam menyelesaikan studi akhir pada Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi (STIE) Tri Dharma Nusantara Makassar sebagai salah satu

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi.

Pada kesempatan ini, penulis hendak menyampaikan terima kasih

yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan

dukungan moril maupun materil sehingga proposal ini dapat selesai. Ucapan

terima kasih ini penulis tunjukan kepada:

1. Ibu Hj. Andi Dorawati Ishak, SE, M.Si selaku Pendiri Yayasan Pendidikan

An Nahal Al Aqsa STIE Tri Dharma Nusantara Makassar.

2. Ibu Andi Tenri Ellyanty Entong, SE, M.Ak selaku Ketua Yayasan An Nahal

iii
 Al-Aqsa STIE Tri Dharma Nusantara Makassar.

3. Bapak Dr. Ir. H. Andi Entong C, M.Si selaku Ketua STIE Tri Dharma

Nusantara Makassar.

4. Ibu Andi Mulia Saleh, SE, M.Ak, selaku Ketua Program Studi Akuntansi

STIE Tri Dharma Nusantara makassar

5. Ibu Dr. Riza Praditha, SE, M.M selaku Dosen pembimbing I dan Ibu Siti

Nur Reskiyawati Said, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing II, yang telah

mendidik dan memberikan bimbingan selama ini.

6. Bapak dan Ibu Dosen STIE Tri Dharma Nusantara yang selama ini telah

sabar mengajar kami.

7. Ayah dan ibu serta saudara yang telah memberikan doa, dorongan, dan

semangat selama penyusunan proposal ini.

8. Teman-teman satu bimbingan proposal yang telah berjuang bersama

sama dalam menyelesaikan proposal ini.

Meskipun telah berusaha menyelesaikan proposal ini sebaik mungkin,

namun penulis menyadari bahwa proposal ini masih ada kekurangan.

Oleh karena itu, penulis mengharapkan sebuah kritik dan saran yang

membangun dari para pembaca guna untuk menyempurnakan segala

kekurangan proposal ini. Akhir kata, penulis berharap semoga proposal ini

berguna bagi para pembaca dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.

Makassar, 2023

iv
 Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ......................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................... ii

KATA PENGANTAR ....................................................................... v

DAFTAR ISI .................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................ x

DAFTAR TABEL ............................................................................. xi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................. 1

A. Latar Belakang .......................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................... 8

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................... 6

A. Landasan Teori........................................................... 10

1. Pengertian Kualitas Sistem Akuntansi.................. 10

2. Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi............. 11

3. Indikator Kualitas Sistem Informasi Akuntansi..... 12

B. Kualitas Sistem Informasi ......................................... 16

v
 C. Kualitas Pelayanan Sistem Informasi........................ 17

D. Mobile Banking Sebagai Suatu Sistem Informasi...... 19

E. Kepuasan Nasabah.................................................... 29

F. Pengaruh SIA Dengan Kepuasan Pelanggan............ 32

G. Kualitas Sistem Dengan Kepuasan Pelanggan......... 33

H. Penelitian Terdahulu................................................... 34

I. Kerangka Konseptual................................................. 36

J. Hipotesis..................................................................... 37

BAB III METODE PENELITIAN................................................. 39

A. Lokasi dan Waktu Penelitian...................................... 39

B. Jenis dan Sumber Data.............................................. 40

C. Metode Pengumpulan Data........................................ 40

D. Populasi dan Sampel.................................................. 40

E. Metode Analisis Data.................................................. 44

F. Sistematika Penulisan................................................ 48

G. Jadwal Penelitian........................................................ 49

H. Anggaran Biaya.......................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................... 51

vi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

1. Kerangka Konseptual ................................................................ 36

vii
 DAFTAR TABEL

Halaman

1. Penelitian Terdahulu................................................................... 34

2. Tabel Skala Likert....................................................................... 40

3. Variabel Independen dan Indikatornya...................................... 42

4. VAriabel Dependen dan Indikatornya........................................ 43

5. Jadwal Penelitian....................................................................... 49

6. Anggaran Biaya.......................................................................... 50

viii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Format Pengajuan Judul............................................................ 54

ix
x