SLA Cleaning Periode November 2023
SLA Cleaning Periode November 2023
Tidak ada pelanggaran tata tertib Jumlah kejadian ringan dalam sebulan (pelanggaran tata tertib) maksimal 3 temuan / bulan 20% 0 kejadian 20%
3 Kedisiplinan Absensi kehadiran tenaga kerja Jumlah keterlambatan saat masuk kerja maksimal 3 kali/bulan 10% 2 temuan 7%
B. MEKANISME KERJA
4 Pembersihan rutin dan periodik Realisasi pekerjaan yang dilakukan sesuai rencana kerja Pencapaian hasil kebersihan keseluruhan 90% per bulan 30% 100% 30%
Penilaian disesuaikan dengan standar bersih yang diminta dari Kamar perawatan pembersihan minimal 3 kali sehari
10 Layanan kebersihan untuk kamar perawatan Maksimal 5 kali temuan/bulan 15% 0 temuan 15%
Tim GA, User, pasien/pengunjung
Kamar perawatan, VK, Nurse station, ranap
Page 1 of 2
SERVICE LEVEL AGREEMENT
AREA : MHSB SURABAYA
PETS CONTROL
Kondisi bebas dari serangga, hewan merayap dan hewat Bebas dari hewan dan serangga yang dimaksud
14 Disemua area Tidak ada kerjasama lagi 10% 0 temuan 10%
pengerat
Pemasangan perangkap dilakukan sesuai teknik metode
Bebas dari hewan dan serangga yang dimaksud
15 Area luar gedung dan parkir Kondisi bebas dari kucing, hewan merayap dan hewat pengerat Tidak ada kerjasama lagi 15% 0 temuan 15%
Pemasangan perangkap dilakukan sesuai teknik metode
Total 100% 100%
Page 2 of 2