KEWAJIBAN PASIEN

CARA MENYAMPAIKAN KELUHAN?

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di
RSKG Ny.R.A Habibie. 1. Menyampaikan keluhan

HAK & KEWAJIBAN 2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit

secara bertanggung jawab.
langsung kepada petugas
2. Mengisi Kotak Saran

PASIEN 3. Menghormati hak-hak pasien lain, 3. Mengirim saran melalui

pengunjung dan hak tenaga kesehatan whatsapp ke nomor
serta petugas lainnya yang bekerja di 0857-2237-0745
RSKG Ny.R.A Habibie.
4. Memberikan informasi yang jujur, CARA MENDAPAT PELAYANAN
lengkap & akurat sesuai ROHANI?
kemampuandan pengetahuannya
tentang masalah kesehatan pasien. 1. Menyampaikan kepada
5. Memberikan informasi yang jujur petugas untuk keinginan
mengenai kemampuan finansial dan pelayanan rohani
jaminan kesehatan yang dimilikinya. 2. Apabila pasien memiliki
6. Mematuhi rencana terapi yang pembimbing rohani khusus
direkomendasikan oleh tenaga dipersilahkan apabila tidak
kesehatan di RSKG Ny.R.A Habibie dan memiliki maka RS akan
disetujui oleh pasien yang menghubungi rohaniawan
bersangkutan setelah mendapatkan terkait.
penjelasan sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
CARA MENDAPAT PRIVASI KHUSUS?
7. Menerima segala konsekuensi atas
keputusan pribadinya untuk menolak
Tim Hak Pasien dan Keluarga
rencana terapi yang direkomendasikan 1. Pasien dapat menuliskan
Tim Komunikasi Edukasi oleh tenaga kesehatan atau tidak nama-nama pihak yang
Rumah Sakit Khusus Ginjal mematuhi petunjuk yang diberikan diperbolehkan mengakses
Ny. R. A. Habibie tenaga kesehatan dalam rangka informasi pasien di formulir
penyembuhan penyakit atau masalah Persetujuan Umum
kesehatan. 2. Apabila pasien ingin lebih
8. Memberikan imbalan jasa atas khusus maka pasien dapat
pelayanan yang diterima. mengisi formulir lanjutan.
 HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di RSKG Ny. R. A. Habibie.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Mendapat pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.
5. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan peraturan yang berlaku di RSKG Ny.
R. A. Habibie
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter dan Dokter Gigi lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar RSKG Ny. R. A. Habibie
9. Penjagaan kerahasiaan penyakit termasuk data-data medisnya.
10. Mendapat informasi mengenai diagnosis tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis terhadap
penyakit yang diderita yang akan dilakukan, alternatif terapi lainnya, risiko, komplikasi dan prognosa
dan perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter.
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama/kepercayaan yang dianutnya
14. Keamanan dan keselamatan dirinya selama perawatan di RSKG Ny. R. A. Habibie
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan RS terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya.
17. Menggugat dan atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai standar baik secara perdata maupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak
dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.