LOKET

BANK SAMPOERNA
 AGENDA

1. Definisi Loket BSS

2. Alur Proses Setor Tunai
o Generate Kode Reservasi Setor Tunai
o Transaksi Setor Tunai Pada Sistem E-Trans
3. Alur Proses Tarik Tunai
o Generate Kode Reservasi Tarik Tunai
o Transaksi Tarik Tunai Pada Sistem E-Trans
4. Cek Kode Reservasi Transaksi Setor dan Tarik Tunai
5. Limit dan Denomisasi (Nominal) Setor dan Tarik Tunai
6. Biaya Setor dan Tarik Tunai Di Alfa
7. Laporan Apabila Terjadi Kendala Transaksi

2
1. DEFINISI LOKET BANK SAMPOERNA

Apa itu Loket Bank Sampoerna?

Kerjasama antara PT Bank Sahabat

Sampoerna dengan PT Sumber Alfaria
Trijaya Tbk dalam rangka menyediakan
layanan transaksi setor dan tarik tunai
kepada Nasabah Bank Sahabat Sampoerna
(BSS) di seluruh gerai Alfamart di Indonesia.
ALUR PROSES SETOR
TUNAI
 FLOW SETOR TUNAI LOKET BANK SAMPOERNA

1 2 3 Nasabah 4 5
Nasabah request
menyebutkan kode Kasir Alfa konfirmasi
kode reservasi & Kasir Alfa
Nasabah datang ke reservasi serta nama Nasabah &
pilih nominal menginput kode
kasir Alfamart menyerahkan nominal setoran sesuai
melalui Sampoerna reservasi
uang tunai yg tercantum di e trans
Mobile Banking
kepada kasir

8 7 6
Saldo Nasabah
bertambah dan
Kasir Alfa Kasir Alfa melanjutkan
akan menerima
memberikan struk transaksi
notifikasi transaksi
berhasil
 GENERATE KODE
RESERVASI SETOR TUNAI
GENERATE KODE RESERVASI SETOR TUNAI

1. Klik menu ‘Transaksi Tanpa 2. Klik ‘Alfamart’ 3. Klik ‘Setor Tunai’ 4. Pilih ‘Rekening Tujuan’ mu dan
Kartu’ ‘Nominal Setor’ yang diinginkan
GENERATE KODE RESERVASI SETOR TUNAI

5. Pilih ‘Rekening Tujuan’, klik Lanjutkan

GENERATE KODE RESERVASI SETOR TUNAI

Rp. 100,000

6. Pilih ‘Nominal Setor’ yang diinginkan dengan nominal yang tersedia

GENERATE KODE RESERVASI SETOR TUNAI

Rp. 100,000

7. Klik Lanjutkan 8. Input PIN transaksi

GENERATE KODE RESERVASI SETOR TUNAI

Nomor atau kode reservasi terdiri dari 10 digit

gabungan huruf dan angka (alfanumerik)

F207ABAB97
Masa berlaku kode reservasi yaitu 60 menit sejak
kode berhasil dibentuk.

Rp. 100,000
Rekening tujuan yaitu rekening milik Nasabah yang
menjadi tujuan dana disetor.

Nominal setor yang dipesan/reservasi oleh Nasabah

9. Muncul Halaman Kode

Reservasi Berhasil
TRANSAKSI SETOR TUNAI
PADA SISTEM E-TRANS
TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

1. Mintakan Token / Kode Reservasi kepada Konsumen

kemudian input pada field TOKEN, Klik Lanjut.
TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

2. Verifikasi NAMA KONSUMEN dan NOMINAL pada

halaman konfirmasi, Klik Lanjut.
TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

3. Input Nomor Kartu Member

TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

4. Klik Lanjut transaksi

TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

5. Klik BAYAR
TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

6. Print Struk dan serahkan kepada

Konsumen
TRANSAKSI SETOR TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

Setelah transaksi berhasil, maka akan muncul struk

transaksi Alfa yang akan diberikan kepada Nasabah
ALUR PROSES TARIK
TUNAI
 FLOW TARIK TUNAI LOKET BANK SAMPOERNA

1 2 3 4 5
Nasabah melakukan Kasir Alfa
reservasi kode Nasabah mengkonfirmasi nama
Nasabah datang ke Kasir Alfa menginput
transaksi & pilih menyebutkan kode Nasabah, nominal
kasir Alfa kode reservasi
nominal melalui reservasi transaksi Sesuai yang
SMB tercantum dalam e trans

8 7 6
Kasir Alfa
Saldo Nasabah memberikan struk
berkurang dan akan dan memberikan Kasir Alfa melanjutkan
menerima notifikasi uang tunai kepada transaksi
transaksi berhasil Nasabah sejumlah
nominal
 GENERATE KODE
RESERVASI TARIK TUNAI
GENERATE KODE RESERVASI TARIK TUNAI

1. Klik menu ‘Transaksi Tanpa 2. Klik ‘Alfamart’ 3. Klik ‘TarikTunai’ 4. Pilih ‘Rekening Tujuan’ mu dan
Kartu’ ‘Nominal Penarikan’ yang diinginkan
GENERATE KODE RESERVASI TARIK TUNAI

5. Pilih ‘Sumber Dana’

GENERATE KODE RESERVASI TARIK TUNAI

Rp. 100,000

6. Pilih ‘Nominal Penarikan’ yang diinginkan dengan nominal yang tersedia

GENERATE KODE RESERVASI TARIK TUNAI

Rp. 100,000

7. Klik Lanjutkan 8. Input PIN transaksi

GENERATE KODE RESERVASI TARIK TUNAI

Nomor atau kode reservasi terdiri dari 10 digit

gabungan huruf dan angka (alfanumerik)

Masa berlaku kode reservasi yaitu 60 menit sejak

A98F841560
kode berhasil dibentuk.

Sumber dana yaitu rekening nasabah yang dananya

akan ditarik.
Rp. 100,000

Nominal uang yang ingin ditarik oleh Nasabah

9. Muncul Halaman Kode

Reservasi Berhasil
TRANSAKSI TARIK TUNAI
PADA SISTEM E-TRANS
TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

1. Mintakan kode reservasi / token kepada Konsumen

kemudian input pada sistem, Klik Lanjut.
TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

2. Verifikasi NAMA KONSUMEN dan NOMINAL pada

halaman konfirmasi, Klik Lanjut.
TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

3. Input Nomor Kartu Member (Jika Ada)

TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

4. Klik Lanjut transaksi

TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

5. Klik Lajut Transaksi

TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

6. Print Struk dan serahkan kepada

Konsumen
TRANSAKSI TARIK TUNAI PADA SISTEM E-TRANS

Setelah transaksi berhasil, maka akan muncul

struk transaksi Alfa yang akan diberikan kepada
Nasabah
 CEK KODE RESERVASI
TRANSAKSI SETOR & TARIK
TUNAI
CEK KODE RESERVASI TRANSAKSI SETOR & TARIK TUNAI

A98F841560

1. Klik menu ‘Transaksi 2. Klik ‘Kode Reservasi’ 3. Pilih transaksi yang ingin 4. Muncul halaman kode
Tanpa Kartu’ dicek Reservasi
LIMIT DAN DENOMISASI
LIMIT TRANSAKSI SETOR & TARIK ALFA

Limit transaksi setor dan tarik tunai Nominal

Minimal per-transaksi Rp 50.000,-

Maksimal per-transaksi Rp 1.000.000,-

Maksimal per-hari Rp 3.000.000,-

Limit kode reservasi aktif

Maksimal limit Setor Tunai 3 kode reservasi aktif

Maksimal limit Tarik Tunai 3 kode reservasi aktif

Masa aktif kode reservasi transaksi setor dan tarik tunai

60 menit
DENOMISASI TRANSAKSI SETOR & TARIK TUNAI
Transaksi Nominal Denomisasi
Rp50.000,-
Rp100.000,-
Rp150.000,-
Rp200.000,-

Rp250.000,-
Kelipatan 50rb
Rp300.000,-
Rp350.000,-
Setor dan Tarik Tunai Rp400.000,-
Rp450.000,-
Rp500.000,-
Rp600.000,-
Rp700.000,-
Rp800.000,-
Kelipatan 100rb
Rp900.000,-
Rp1.000.000,-
BIAYA SETOR DAN
TARIK TUNAI
BIAYA SETOR DAN TARIK TUNAI

Transaksi Nominal

Setor Tunai Gratis

Tarik Tunai Gratis

*) Gratis biaya admin untuk 1 tahun pertama sejak layanan live (periode akan diinformasikan lebih lanjut)
LAPORAN APABILA
TERJADI KENDALA
TRANSAKSI
LAPORAN APABILA TERJADI KENDALA TRANSAKSI

• Apabila terdapat kendala pada saat Nasabah BSS melakukan transaksi Loket Bank
Sampoerna, maka Nasabah dapat menghubungi Call Center BSS: 1500-035.

Contoh isu:
1. Transaksi setor tunai di Alfa sukses namun dana yang disetorkan tidak masuk ke
mutasi rekening Nasabah.
2. Kode Reservasi tidak valid walaupun belum melewati masa berlaku (60 menit).
3. Dll.

• Jam layanan Call Center BSS yaitu 24 jam / 7 hari.

THANK YOU