-- Maxco Futuresmember of the Jakarta Futures Exchange

and the Indonesian Derivatives Clearing House

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

I. TATA CARA PENERIMAAN NASABAH

1. Wakil pialang dg prinsip Know Your Customer melakukan prospek ke Nasabah

berdasarkan Database.

2. Nasabah mendapatkan penjelasan mengenai Produk PT.MAXCO FUTURES.

3. Jika Nasabah berminat, Nasabah melakukan :

a. Mendapatkan Training product Knowledge, Simulasi Trading Sistem,

Prosedur registrasi secara On-Lin e.

b. Nasabah melakukan simulasi transaksi atau demo account

c. Mendapatkan penjelasan detail mengenai kelengkapan Dokumen

Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah :

Notifikasi (Kelengkapan Dokumen yang harus disiapkan sebelum

melakukan Registrasi On-Line)
Form Registration
Permohonan Penyesuaian Rate USO - /DR
Peraturan Online Trading
Trading Rules (based on request from Wakil pialang/Nasabah)
Formulir No. IV PRO 9 - Profil Perusahaan Pialang Berjangka
Formulir No. IV PRO 10.1 - Dokumen pemberitahuan adanya
Resiko
Formulir No. IV PRO 12 - Surat Pernyatoon Nasabah
Formulir No. IV PRO 13 - Aplikasi Pembukaan Rekening Transaksi
Formulir No.IV PRO 14 - Pernyatoan telah Melakukan
Perdagangan Berjangka

Head Office : Panin Bank Centre, Ground Floor JI. Jenderal Sudirman Kav. I Senayan Jakarta 10270 Phone: (021) 7205868 Fax: (021) 7202743
Branch Office: Surabaya. Jalan Dharmahusada No. 60A, Mojo, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur 60285 Telp.: (031) 5993178 Fax.: (031) 5993208
 - Formulir Nomor 107.PBK.05 - Ketentuon Penyojion Dokumen
Perjonjion Pemberion Amonot do/om Sistem Aplikasi Penerimoon
Nosoboh secoro Elektronik On -Line
- Formulir Nomor 107.PBK.05.1 - Form Perjonjion Pemberion
Amonot Secora Elektronik On-Line untuk tronsoksi kontrok
Berjongka
- Formulir Nomor 107.PBK.05.2 - Form Perjonjian Pemberion
Amonot secoro Elektronik On-Line untuk tronsoksi kontrok
Derivotif do/om SPA
- Fotocopy/Uplood ID Nosoboh yang berloku
- Fotocopy/Up/ood Holoman Oepon Buku Bank Nasaboh (Jiko Bonk
Nosoboh seloin BCA}

d. Mendapatkan pengarahan dalam melakukan pengisian Kelengkapan

Dokumen Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah .

e. Mendapatkan penjelasan tentang resiko-resiko yang bisa terjadi di

bidang Perdagangan Berjangka dan komoditi

f. Mengisi, melengkapi dan menandatangani semua Dokumen Pembukaan

Rekening Transaksi Nasabah.

g. Menerima dan memeriksa Kelengkapan Dokumen Pembukaan Rekening

Transaksi Nasabah .

h. Menyerahkan Kelengkapan Dokumen Pembukaan Rekening Transaksi

Nasabah ke Wakil Pialang untuk dikonfirmasi.

r. Memberikan semua Kelengkapan Dokumen Pembukaan Rekening

Transaksi Nasabah ke Kantor PT. MAXCO FUTURES.

j. Menyetor Margin Awai ke Rekening Segregated Account.

 k. Mengirimkan Copy Bukti Setoran ke kantor PT.MAXCO FUTURES atau

mengupload dokumen dimaksud pada Client area si Nasabah.

4. Settlement melakukan :

a. Menerima Copy Bukti Setoran .

b. Men-scan Copy Bukti Setoran dan Copy Kelengkapan Dokumen

Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah lalu dikirim ke bagian Finance.

5. Finance melakukan :

a. Menerima Copy Bukti Setoran dan Copy Kelengkapan Dokumen

Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah.

b. Memeriksa jumlah uang yang masuk ke Rekening Segregated Account

c. Melakukan Dokumentasi

6. Jika Wakil Pialang tidak mengunjungi Nasabah, Wakil Pialang melakukan

Konfirmasi Nasabah melalui telepon dan direkam berdasarkan Kelengkapan

Dokumen Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah

7. Jika Wakil Pialang mengunjungi Nasabah, Wakil Pialang melakukan

Konfirmasi Nasabah dengan cara interview langsung dengan Nasabah dan

direkam

8. Jika Pemeriksaan Wakil Pialang lulus, maka Direktur Utama Approval, Jika

Direktur Utama tidak Approve, kembali ke proses nomor 3.

9. Dealing melakukan:

a. Mengirimkan langsung username dan password ke Nasabah.

b. Meminta Nasabah untuk mengganti password dan menjaga

kerahas iaanya .
10. Nasabah melakukan :

a. Menerima username dan password

b. Mengganti password lama

c. Menjaga kerahasiaan Username dan Password

d. Mulai melakukan transaksi

- Proses Se/esai -
 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

FLOW CHART TATA CARA PENERIMAAN NASABAH

'I

Nasabah Pemberian User ID dan

Password Nasabah
./
" •L

,,
/

Wakil Pialang_ '

Produk Knowledge
Know your Customer
'-

~,

/
/
Settlement ' Settlement '
Pemb ukaan Rekening Lapora n Keuanga n
lsi Aplikasi & Nasabah
Agreement
'-
Al

u
'I / 'I

Nasabah setor ke Finance & Accounting_

....
r
Segregated Account Konfirma si

' ,)
' ,)

/'
'
..... Konfirmas i Wakil
Pia lang Berjangka ke
Nasabah
'-

/ 'I

Nasabah dapat
~

bertransaksi ~
 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

II. PELAKSANAAN TRANSAKSI

A. Penambahan Dana Nasabah

1. Jika tambah Dana Nasabah melakukan :

a. Men-Transfer langsung sejumlah uang ke Rekening Segregated Account.
b. Mengirimkan Copy Bukti Transfer (melalui Fax/Email) ke settlement dan informasi
Account Nasabah (Login).
c. Dan atau Mengupload Bukti transfer pada Client area si Nasabah.
2. Settlement Cabang melakukan :
a. Menerima Copy Bukti Transfer dan informasi Account Nasabah (Login).
b. Mengirimkan Copy Bukti Transfer ke Finance dan Accounting
c. Melakukan Dokumentasi.
3. Finance dan Accounting melakukan :
a. Menerima Copy Bukti Transfer dan informasi Account Nasabah (Login).
b. Memeriksa jumlah uang yang masuk ke Rekening Segregated Account dan
menyatakan Good Fund/ Uang sudah masuk.
c. Menginformasikan Dealing Center untuk meng-update Posisi Equity Account
Nasabah.
d. Melakukan Dokumentasi.
4. Dealing Center meng-update Posisi Equity Account Nasabah sesuai dengan Account
Nasabah (Login).
5. Nasabah kembali melihat UPDATE Summary Account Nasabah dari Layar trading Trader 4,
yaitu Margin, Free Margin, Floating P/L, Equity, Deposit/Withdrawal, Closed Trade P/L,
Balance.
6. Nasabah sudah bisa melanjutkan transaksi/trading.
FLOW CHART PEMBUKAAN PELAKSANAAN TRANSAKSI
A. PE NAM BAH AN DANA NASABAH

Transfer dana ke rek.segregated

< account

Copy/upload bukti transfer

dan kirim

Menerima ,mengirimkan copy

bukti transfer ke Akunting dan
melakukan dokumentasi

... Menerima,memeriksa dan

menyatakan "good fund"serta
menginformasikan ke dealing
center dan melakukan dokumentasi

-----l~~ Update posisi equity account

nasabah
 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

B. Penarikan Margin Nasabah

1. Nasabah melakukan :
a. Mengisi dan menandatangani Form Pencairan Dana (Rekening Bank
WAJIB sesuai dengan Aplikasi Pembukaan Rekening Transaksi Nasabah
yang di Perjanjian Nasabah) .
b. Memberikan Form Pencairan Dana ke bagian Settlement.
2. Settlement melakukan :
a. Menerima dan memeriksa secara detail Form Pencairan Dana dari
Nasabah.
b. Memeriksa total Dana Nasabah yang dapat dicairkan.
c. (Jika tidak lengkap kembali ke proses nomor 1)
3. Jika lengkap, settlement men-scan dan memberikan Form Pencairan Dana
Nasabah ke Dealing Center.
4. Equity Check Jika cukup, Dealing Center menginformasikan kepada
Settlement dan finance bahwa ada Penarikan Dana Nasabah (terlampir Form
Penarikan Dana dari Nasabah) .
5. Finance dan Accounting melakukan :
a. Menerima Form Pencairan Dana Nasabah.
b. Melalui Segregated Account Men-transfer Dana Nasabah sesuai dengan
jumlah yang diminta ke Rekening Bank Nasabah .
c. Melakukan Dokumentasi.
6. Nasabah memeriksa Saldo Rekening Bank.

Proses selesai
 FLOW CHART PEMBUKAAN PELAKSANAAN TRANSAKSI
B. PENARIKAN MARGIN NASABAH

Mengisi Form Pembayaran Margin Ke

Penarikan Margin Rekening Nasabah

,,
Bagian Settlement

/
,,.
Settlement
Segregated Account
Posisi Keuangan Nasabah

...
,,
L f OK/ RUGI / LABA
[ Equity Check
r l J

, , OK
OK/ RUGI /LABA I ....
....
Finance & Accounting_
Confirmation
J
,I
 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP}

C. Call Margin Nasabah

1. Nasabah melihat langsung Summary Account Nasabah dan layar Trading

meta Trader 4, yaitu, Margin, Free Margin, Floating P/L, Equity,
Deposit/Withdrawal, Closed Trader P/L, Balance.
2. Jika posisi Free Margin TIDAK NEGATIVE. Nasabah melakukan aktifitas trading
seperti biasa .
3. Jika posisi Free Margin NEGATIVE, Nasabah melihat perubahan warna dari
abu-abu menjad i merah pada Summary Account Nasabah jika margin level
dibawah 80% (Warning untuk segera melakukan penambahan/ inject dana)
dan jika 20% cut by system.
4. Jika Nasabah TIDAK inject dana, Nasabah akan mengalami :
a. TRADING INDEX (Pada saat penutupan sesi 2 System melakukan
Likudasi secara otomatis terhadap posisi Transaksi yang terbuka hingga
minimal nominal margin menyesuaikan dengan Equity.
b. TRADING FOREX (Pada hari Jum1 at system melakukan Likuidasi secara
otomatis /cut by system terhadap Posisi Transaksi yang terbuka hingga
Minimal Nominal Margin menyesuaikan dengan Equity.
5. Jika Nasabah melakukan Inject Dana, Nasabah Melakukan :
a. Men -Transfer langsung sejumlah uang ke Rekening Segregated Account.
b. Mengirimkan Copy/Bukti Transfer (melalui Fax/email) ke settlement dan
lnformasi Account Nasabah (Login).
6. Settlement melakukan :
a. Menerima Copy Bukti Transfer dan lnformasi Account Nasabah (Login) .
.-'!"~~

~~
~'~·~·
. ~ ~'
.. ·
~~~...· -
 b. Mengirimkan Copy Bukti Transfer Finance dan Accounting.
c. Melakukan Dokumentasi.
7. Finance dan Accounting melakukan :
a. Menerima Copy Bukti Transfer dan lnformasi Account Nasabah (Login).
b. Memeriksa jumlah uang yang masuk ke Rekening Segregated Account
dan menyatakan Good Fund/Liang sudah masuk.
c. Menginformasikan Dealing Center untuk meng-update Posisi Equity
Account Nasabah.
d. Melakukan Dokumentasi.
8. Dealing Center meng-update Posisi Equity Account Nasabah (login).
9. Nasabah melihat langsung UPDATE Summary Account Nasabah dari layar
trading meta Trader 4, yaitu Margin, Free Margin, Floating P/L, Equity,
Deposit/Withdrawal, Closed Trader P/L, Balance.

Kembali ke Proses Nomor 2 (Proses se!esai)