Indepth Interview P2P Lending

________________________________________________________
1. Umum

a. Pemahaman Umum:

- Apa pemahaman Anda tentang P2P lending?

- Bagaimana Anda akan menjelaskan konsep P2P lending kepada seseorang yang tidak akrab dengannya?

b. Model Bisnis:

- Bagaimana platform P2P lending Anda menghasilkan pendapatan?

- Apakah ada biaya yang dikenakan pada peminjam atau pemberi pinjaman?
- Apa yang membedakan platform P2P lending Anda dari pesaing?
- Apakah ada fitur atau inovasi terbaru yang diperkenalkan di platform Anda?

2. Risiko:

Tujuan: Menelusuri risiko yang dirasakan dan aktual terkait dengan beroperasinya di industri P2P lending di
Indonesia. Bagian ini bertujuan untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana para pemain menilai dan
mengelola risiko pasar, kredit, dan regulasi, memberikan pandangan komprehensif terhadap strategi mitigasi
risiko.

a. Risiko Pasar:

- Bagaimana Anda menilai risiko pasar secara keseluruhan di industri P2P lending di Indonesia?
- Faktor eksternal apa yang menurut Anda menjadi risiko terbesar bagi platform P2P lending?

b. Risiko Kredit:

- Bagaimana kinerja rata-rata pinjaman yang difasilitasi melalui platform Anda?

- Bagaimana Anda menilai dan mengelola risiko kredit dalam ruang P2P lending?
- Strategi atau alat apa yang Anda gunakan untuk meminimalkan kemungkinan wanprestasi dan
pembayaran terlambat?
- Bagaimana Anda menangani situasi ketika seorang peminjam gagal membayar pinjamannya?
- Apakah ada statistik atau metrik kinerja khusus yang ingin Anda bagikan?

c. Risiko Kepatuhan:

- Bagaimana lingkungan regulasi memengaruhi operasi Anda di sektor P2P lending?

- Perubahan regulasi apa yang Anda antisipasi dalam waktu dekat, dan bagaimana Anda
mempersiapkan diri menghadapi mereka?

d. Risiko Keamanan:

- Bagaimana platform P2P lending Anda memastikan keamanan informasi pengguna dan transaksi
finansial?
- Apa tindakan keamanan yang diimplementasikan untuk melindungi peminjam dan pemberi pinjaman?

1
3. Tantangan Umum:

Tujuan: Identifikasi tantangan umum dan jebakan yang dihadapi platform P2P lending. Bagian ini bertujuan
untuk mengungkapkan tantangan operasional, teknologis, dan terkait pelanggan, memberikan pemahaman
tentang bagaimana platform mengatasi dan belajar dari kesulitan untuk meningkatkan layanan mereka.

a. Tantangan Operasional:

- Bisakah Anda berbagi contoh tantangan atau masalah operasional yang pernah Anda hadapi dalam
bisnis P2P lending?
- Bagaimana Anda menangani atau mengatasi tantangan tersebut?

b. Tantangan Teknologi:

- Peran apa yang dimainkan oleh teknologi dalam platform P2P lending Anda, dan apakah Anda pernah
menghadapi tantangan teknologis?
- Bagaimana Anda memastikan keamanan dan keandalan platform Anda?

c. Tantangan Pelanggan:

- Apa masalah atau ketidakpahaman umum yang dihadapi peminjam dan pemberi pinjaman di platform
Anda?
- Bagaimana Anda menangani keluhan dan perselisihan pelanggan

4. Ekosistem:

Tujuan: Mempelajari ekosistem lebih luas di mana platform P2P lending beroperasi. Bagian ini bertujuan untuk
memahami kolaborasi dengan pemain fintech lainnya, dampak dari lanskap regulasi, dan antisipasi tren masa
depan, memberikan pandangan holistik tentang hubungan dan dinamika yang membentuk industri P2P lending
di Indonesia.

a. Kerjasama:

- Bagaimana Anda bekerja sama dengan pemain lain dalam ekosistem fintech, seperti bank, regulator,
atau penyedia teknologi?
- Apakah kemitraan ini krusial untuk kesuksesan Anda, dan bagaimana?

b. Lanskap Regulasi:

- Bagaimana lingkungan regulasi di Indonesia memengaruhi ekosistem P2P lending?

- Adakah regulasi atau kebijakan tertentu yang memiliki dampak signifikan pada operasi Anda?
- Bagaimana platform Anda beradaptasi dengan peraturan dan regulasi keuangan yang berlaku?
- Bagaimana Anda menjaga kepatuhan terhadap hukum dan regulasi setempat?

c. Tren Masa Depan:

- Apa yang Anda lihat sebagai tren atau perkembangan masa depan dalam ekosistem P2P lending di
Indonesia?
- Bagaimana Anda berencana untuk beradaptasi dengan perubahan tersebut?