LAPORAN TUGAS KELOMPOK CREATIVE AND

CRITICAL THINKING
( Tekhnik Berfikir Visual )
Dosen Pengampu : Mareta Puri Rahastine,S.SN,M.IKOM

Anggota Kelompok :
- Adinda Tri Septia ( 44230289 )
- Nazira dalta Fika ( 44231698 )
- Wike Olivia Salsabila ( 44230123 )
- M. Siddiq Yusuf ( 44232180 )

UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BAHASA
PROGRAS STUDI ILMU KOMUNIKASI
Daftar isi
Daftar Isi……………………………………………………….I
Bab I……………………………………………………………1
1.1 Analisi Komponen Produk………………………………...1
Bab II Mind Mapping…………………………………………..2
1.1 Penjelasan Unsur dari Mind Mapping…………………….3
Bab III Advetorial………………………………………………4
History Product…………………………………………………5
Langkah Pengerjaan…………………………………………….7

i
 Bab I : Analisa Pemilihan Produk & Analisi Komponen
Produk
Kenapa kelompok kami memilih Ace Hardware? karena toko ini memiliki reputasi yang sangat
baik dalam menyediakan berbagai kebutuhan peralatan rumah tangga, perbaikan dan peralatan
kebutuhan lainnya. Ace Hardware dikenal sebagai salah satu toko peralatan kebutuhan
terkemuka yang menyediakan produk berkualitas tinggi dan pilihan yang luas bagi
konsumennya.
Lalu, Ace Hardware menawarkan beragam produk dari merek-merek terkemuka, memastikan
bahwa konsumen memiliki akses ke barang-barang berkualitas tinggi. Keberagaman produk ini
mencakup segala kebutuhan peralatan rumah tangga, perbaikan, proyek konstruksi, olahraga dan
alat kebutuhan lainnya membuatnya menjadi destinasi one-stop-shop yang nyaman.
Selain itu, pelayanan pelanggan Ace Hardware juga patut diperhatikan. Toko ini dikenal karena
staf yang ramah dan kompeten yang siap membantu konsumen dengan pertanyaan mereka.
Pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan pengalaman belanja dan memberikan
kepercayaan kepada konsumen.
Dengan demikian, memilih Ace Hardware sebagai subjek Tekhnik berpikir visual untuk Creative
and Critical Thinking yang memberikan peluang untuk mendalami lebih lanjut mengenai faktor-
faktor yang membuatnya menjadi pilihan utama bagi konsumen, baik dari segi produk
berkualitas, pelayanan pelanggan, maupun komitmen terhadap keberlanjutan.

1.1 Analisi Komponen Produk

- Produk : Alat Kebutuhan Rumah, Kantor, Proyek, Renovasi, DLL
- Peralatan Rumah Tangga:
Alat : Peralatan biasanya sangat populer di Ace hardware seperti : Handuk, Gantungan
baju, Vacuum cleaner, dan Bed Cover
- Alat Olahraga:
Peralatan Kebugaran Ringan: Bola, barbel dan matras
Peralatan Kebugaran Berat : Treadmill, Barbel dan Skipping
- Peralatan Kantor:
Perabot Kantor: Seperti Meja, Kursi Lampu, Brankas dan Telepon Kabel
- Perkakas : sering sekali dicari oleh para kontraktor yang ingin membuat rumah dan
renovasi seperti : Bor listrik, Palu, Sekop, dll
- Lokasi Ace Hardware yang berada di Offline store seperti Mall, Toko, DLL dan Lokasi
Online yang berada di website dan e-commerce.
- Sejarah Ace Hardware berdiri di Indonesia pada tahun 1973 dengan slogan A helpful
place, yang siap memenuhi kebutuhan alat anda.

1
Bab II : Mind Mapping

2
1.1 Penjelasan Unsur dari Mind Mapping yang ada di Advertorial
 Target Marketing : Ace Hardware menargetkan konsumen yang tengah
mengembangkan atau memperbarui interior rumah mereka, menyediakan beragam
produk peralatan dan dekorasi untuk menciptakan ruang yang stylish dan fungsional.
Segmen keluarga diakui sebagai target utama, menyasar konsumen yang mencari solusi
untuk kebutuhan sehari-hari mereka dalam kehidupan rumah tangga, seperti peralatan
dapur, alat perbaikan, dan kebutuhan keluarga lainnya. Sementara itu, binaragawan
menjadi fokus khusus, dengan Ace Hardware menawarkan peralatan dan aksesori yang
sesuai dengan kebutuhan para pecinta kebugaran dan penggemar aktivitas fisik.
 Strategi Marketing : Dalam konteks Free Delivery, Ace Hardware memberikan layanan
pengiriman gratis untuk memudahkan pelanggan mendapatkan produk tanpa harus keluar
rumah, menciptakan kenyamanan yang tinggi. Untuk aspek Warranty, Ace Hardware
menawarkan jaminan kualitas dengan memberikan garansi pada sebagian besar
produknya, membangun kepercayaan pelanggan dan menunjukkan komitmen terhadap
kepuasan konsumen. Sementara itu, dengan konsep Membership, Ace Hardware
mengembangkan program keanggotaan yang memberikan keuntungan eksklusif kepada
pelanggan setia, seperti diskon khusus, akses awal ke penawaran, dan pelayanan prioritas.
 Lokasi : Ace Hardware menempatkan gerainya di lokasi strategis yang mudah diakses
oleh konsumen, seperti pusat perbelanjaan atau area yang padat penduduk. Offline Toko
memberikan pengalaman langsung kepada pelanggan, memungkinkan mereka untuk
melihat, meraba, dan mencoba produk sebelum membeli. Di samping itu, Ace Hardware
merancang Online Store yang responsif dan mudah digunakan. Melalui website dan E-
commerce, pelanggan dapat menjelajahi dan membeli produk Ace Hardware dari
kenyamanan rumah mereka.
 SDM : Ace Hardware menekankan pentingnya memiliki tim yang terampil,
berpengetahuan, dan berkomitmen tinggi untuk memberikan pelayanan pelanggan yang
unggul. Melalui pelatihan berkala dan pengembangan karyawan, Ace Hardware
memastikan bahwa stafnya memahami produk secara mendalam dan dapat memberikan
bantuan yang ahli kepada pelanggan. Customer, Ace Hardware merancang strategi
komunikasi yang efektif dan memberikan pelatihan kepada karyawannya untuk
memberikan pengalaman belanja yang positif. Pengumpulan umpan balik pelanggan juga
menjadi bagian integral dalam meningkatkan kualitas layanan. Dan Supplier Ace
Hardware berkomunikasi secara terbuka dengan pemasoknya untuk memastikan
ketersediaan produk berkualitas tinggi. Strategi negosiasi dan manajemen rantai pasok
yang efisien membantu Ace Hardware menjaga stok yang konsisten dan memenuhi
permintaan pelanggan.
 Produk : Kategori Perkakas mencakup berbagai peralatan dan perangkat yang diperlukan
untuk proyek perbaikan dan konstruksi, dari palu hingga gergaji listrik.
Alat Rumah Tangga menjadi fokus untuk menyediakan solusi bagi kebutuhan sehari-hari
di rumah. Mulai dari peralatan dapur hingga barang kebersihan
Alat Olahraga, Ace Hardware menawarkan peralatan dan aksesori bagi para penggemar
kebugaran dan pecinta aktivitas fisik.

3
BAB III : Advetorial