RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO)

PPIH ARAB SAUDI SEKTOR (1 s.d. 2) DI BANDARA

TAHUN 2023 M /1444 H

N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET

O TANGGAL PJ
A. Saat di Tanah Air

1. Sabtu, tentative Asrama Haji  Persiapan berangkat ke Saudi Arabia  Direktorat Bina Haji, Subdit
20-5- 2023 Pondok Bimgas, Petugas PPIH
Gede Arab saudi
2. Minggu, tentative Bandara  Take off Bandara Soekarno Hatta menuju AMMA  Direktorat Bina Haji, Subdit
21 -5- 2023 Soekarno Madinah Bimgas, PPIH Arab saudi
Hatta-Jeddah
B. Saat tiba di MADINAH

3. Senin, tentative Bandara  Tiba atau landing di Bandara AMMA Madinah  PPIH Arab Saudi SEKTOR
22 -5- 2023 AMMA  Tiba di Kota Madinah, menuju ke Daker Madinah 1 s.d.2
Madinah dan menaruh barang bawaannya

4. Selasa, tentative Daker  Survei / Orientasi lapangan daker bandara dan  PPIH Arab Saudi
23 -5- 2023 Bandara sektor bandara SEKTOR 1 s.d.2
AMMA  Penataan dan Kebersihan Kantor Sektor bandara, ,
Madinah data base petugas kloter, Jadwal Kedatangan  Ketua Sektor dan
Jama’ah dll Sekretaris
 Menyelenggarakan Rapat Koordinasi dan
konsolidasi PPIH Sektor Bandara dan Daker  Ka. Sektor
Bandara persiapan penyambutan kedatangan
 Melengkapi Struktur Organisasi Sektor (Nama,  Ketua Sektor dan
Tempat, Nomor HP/WA) Sekretaris
 Menyampaikan uraian tugas masing-masing  Ka. Sektor dan Sekretaris
petugas PPIH Sektor

1
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
 Menginventarisir kebutuhan kelengkapan sarana
prasarana petugas haji berupa:
a. Ruang kantor dan peralatan kerja ( komputer,  Ka. Sektor dan Sekretaris
printer, program, kertas, tinta dll)
b. Sarana pendukung lainnya (Kontrak
Pemondokan, Peta Pemondokan, transportasi,
alat komunikasi, blanko/form layanan, )
 Membuat surat permohonan ke Daker terkait
dengan kebutuhan Sarpras Kantor Sektor,
konsumsi petugas.  Sekretaris dan Pelaksana
 Inventarisasi data perusahan catering atau dapur Konsumsi
serta menu konsumsi sesuai dengan kontrak
 Memahami lokasi sekitar hotel dan jalur
pendistribusian konsumsi
5. Kamis, tentative  Menyiapkan meja penerimaan distribusi konsumsi  Pelaksana Konsumsi
23 -6- 2023 serta menyiapkan blanko penerimaan konsumsi
dari (faturoh)
 Mendapatkan jadwal kedatangan jamaah dari Seksi  Pelaksana konsumsi dan
Kedatangan dan Kepulangan dari Daker Bandara Siskohat
 Melakukan koordinasi dan pemantapan jadwal  Siskohat
kedatangan jamaah haji dengan seksi transportasi,
seksi katering, Seksi Linjam, kesehatan,
Akomodasi  Pelaksana Transportasi,
 Menyusun tim penyambutan dan pelayanan Katering,Linjam,Kesehatan
kedatangan jamaah haji di Bandara AMMA dan Akomodasi
Madinah  Pelaksana Konsumsi
 Tim Konsumsi melakukan monitoring kedatangan
jamaah melalui aplikasi radar untuk mendapatkan
kepastian kedatangan

2
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
C. Penerimaan Kedatangan Jamaah Haji di BANDARA AMMA Madinah

6. Rabu s.d. tentative Gelombang I  Mendata jumlah jamaah bersama ketua kloter  Pelaksana Konsumsi
Rabu 24 Mei dari Tanah untuk proses pembagian konsumsi
s.d. 7 Juni Air  Melakukan test meal terhadap konsumsi yang  Pelaksana Konsumsi
2023 ( 4-18 diterima dari perusahaan catering/dapur catering
Dzulqa’idah  Membuat tandaterima penyerahan konsumsi dari  Pelaksana Konsumsi dan
1444M) perusahaan catering/dapur catering petugas distribusi
perusahaan katering
 Menyerahkan atau membagikan konsumsi  Pelaksana Konsumsi
kedatangan jamaah di Bandara AMMA Madinah
 Membuat tanda terima penyerahan konsumsi dari  Pelaksana Konsumsi. dan
ketua kloter ke petugas konsumsi ketua kloter
 Membuat laporan tanda terima konsumsi (faturoh)  Pelaksana konsumsi
ke petugas konsumsi Sektor Bandara
 Membuat laporan harian konsumsi untuk dilaporkan  Pelaksana Konsumsi
ke kasektor dan tembusan ke Daker Bandara
 Membuat catatan tentang layanan konsumsi  Pelaksana Konsumsi
(apabila terjadi complain tentang layanan konsumsi
dengan dibuatkan berita acaranya,testimoni jamaah
tentang layanan dan menu konsumsi)
 Melakukan koordinasi dengan kasi transportasi  Pelaksana konsumsi dan
untuk keberangkatan jamaah ke pemondokan atau transportasi
hotel di Madinah
 Memastikan koordinasi dengan transportasi untuk  Pelaksana konsumsi dan
memastikan tidak ada barang bawaan jamaah transportasi
yang tertinggal dibandara

3
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ

Selama petugas di BANDARA

7. Bandara  Apel pagi rutin  Linjam
Madinah  Menerima laporan harian dari  Ka. Sektor, Sekretaris, dan
petugas kloter (TPHI dan TPIHI) Pembimbing Ibadah
 Menerima tamu kunjungan (BPK RI, BPS, KPHI,  Ka. Sektor dan Sekretaris
ITJEN, dll)
 Melakukan rapat evaluasi harian dan mingguan  Ka. Sektor dan Sekretaris
pelayanan jamaah haji di Bandara
 Melakukan koordinasi dan konsultasi dengan Daker  Ka. Sektor dan Sekretaris
 Melakukan pertemuan dengan Maktab dan Pelaksana Akomodasi
 Menghadiri rakor di Daker Bandara
 Laporan perkembangan pelayanan Jama’ah ke  Ka. Sektor, Sekretaris dan
Daker Penghubung Maktab
 Melaksanakan Bimbingan, pelayanan dan
perlindungan Jam’aah haji di wilayah sektor  Pembimbing Ibadah dan
bandara AMMA Madinah, secara berkala. Linjam

4
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
8. Selasa,6 juni Wisama  Kasektor memastikan semua jamaah sudah bersih  Ka. Sektor, Sekretaris
2023 madinah di Bandara Madinah Pelaksana
Akomodasi,pelaksana
konsumsi, linjam,
bimbingan ibadah
 Kasektor berkoordiansi dengan seksi transportasi  Ka. Sektor, Sekretaris
untuk Persiapan dan petugas bandara menuju Pelaksana
bandara Jeddah untuk persiapan kedatangan Akomodasi,pelaksana
gelombang II dari Tanah Air konsumsi, linjam,
bimbingan ibadah
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam  Pelaksana Konsumsi
pendistribusian konsumsi petugas selama
perjalanan menuju kota Makkah

5
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
9. Kamis s.d. tentative Gelombang II  Mendata jumlah jamaah bersama ketua kloter  Pelaksana Konsumsi
Kamis 8 s.d. dari Tanah untuk proses pembagian konsumsi
22 Juni 2023 Air Menuju  Melakukan test meal terhadap konsumsi yang  Pelaksana Konsumsi
19 Bandara diterima dari perusahaan catering/dapur catering
Dzulqaidah-4 Jeddah  Membuat tandaterima penyerahan konsumsi dari  Pelaksana Konsumsi dan
Dzulhijah perusahaan catering/dapur catering petugas distribusi
1444M) perusahaan katering
 Menyerahkan atau membagikan konsumsi  Pelaksana Konsumsi
kedatangan jamaah di Bandara AMMA Madinah
 Membuat tanda terima penyerahan konsumsi dari  Pelaksana Konsumsi. dan
ketua kloter ke petugas konsumsi ketua kloter
 Membuat laporan tanda terima konsumsi (faturoh)  Pelaksana konsumsi
ke petugas konsumsi Sektor Bandara
 Membuat laporan harian konsumsi untuk dilaporkan  Pelaksana Konsumsi
ke kasektor dan tembusan ke Daker Bandara
 Membuat catatan tentang layanan konsumsi  Pelaksana Konsumsi
(apabila terjadi complain tentang layanan konsumsi
dengan dibuatkan berita acaranya,testimoni jamaah
tentang layanan dan menu konsumsi)

6
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
10. Sabtu 24 Juni Bandara  Kasektor memastikan semua jamaah sudah bersih  Linjam dan pelaksana
2023 Jeddah di Bandara untuk proses pemberangkatan ke kota layanan terkait
Menuju makkah persiapan armuzna
Makkah  Persiapan Umrah Wajib bagi petugas (Mandi,
memakai pakaian ihram, shalat sunah ihram, niat  Seluruh PPIH Arab Saudi
ihram) SEKTOR 1 s.d 2
 Naik kendaraan menuju Makkah dengan menjaga
larangan ihram dengan menggambil niat umrah
miqat di Jeddah
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam  Pelaksana Konsumsi
pendistribusian konsumsi petugas selama
perjalanan menuju kota Makkah

11. Saat Di Arafah (SATOP WILAYAH BANDARA)

12. Selasa, 27- 15.30 Di Arafah  Membantu kelancaran jamaah turun dari bus,  Linjam, Kesehatan, dan
06-2023 khususnya jamaah RISTI Pelaksana layanan terkait.
(09 Dzuhijjah  Membantu kelancaran penempatan jamaah di
1444 H ) kemah
 Membantu kelancaran pengawasan dalam  Pelaksana Konsumsi
pembagian konsumsi dan perlengkapan konsumsi
yang dikelola oleh syarikah pada setiap maktab
maktab jamaah  Petugas Kesehatan
 Memantau kesehatan jamaah bersama petugas
kesehatan  Pembimbing Ibadah dan
 Menjelaskan fasilitas umum di Arafah Linjam
 Mengingatkan jamaah untuk tetap di kemah kecuali 
jika ada keperluan
 Membuat laporan Daker ttg kondisi dan jumlah
jamaah

7
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
Mengingatkan jema’ah melalui petugas kloter agar
saat wukuf banyak berdzikir dan berdoa
 Mengkoordinasikan petugas yang terlibat dalam  Pembimbing Ibadah,
pelaksanaan wukuf Linjam dan Pelaksana
Mengatur pelaksanaan shalat Jama’ Taqdim terkait
Qoshor (Dzuhur-Ashar).
13. Selasa, 27- 18.30 Arafah  Mengecek jumlah dan keadaan jamaah sebelum  Pembimbing Ibadah,
06-2023 berangkat menuju muzdalifah Linjam dan Ketua Kloter
(09 Dzuhijjah  Mengadakan kordinasi dengan Petugas Kloter untuk
1444 H ) jadwal keberangkatan ke Mudzalifah
 Kordinasi dengan Petugas Kloter tentang pembagian  Pelaksana Transportasi,
Bus Layanan Ibadah untuk memandu manasik Linjam, Ketua Kloter, dan
persiapan ke Mudzalifah dan pembacaan talbiyah . Pembimbing Ibadah
14. Selasa,17 Wisma  Kasektor berkoordiansi dengan seksi transportasi Ka. Sektor, Sekretaris
Juli 2023 Jeddah untuk Persiapan dan petugas bandara menuju Pelaksana
bandara Jeddah untuk persiapan kepulangan Akomodasi,pelaksana
gelombang I dari Jeddah menuju Tanah Air konsumsi, linjam,
bimbingan ibadah
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam  Ka. Sektor, Sekretaris
pendistribusian konsumsi petugas selama Pelaksana
perjalanan menuju kota Makkah Akomodasi,pelaksana
konsumsi,linjam,
bimbingan ibadah

15. Wisma  Apel pagi rutin  Linjam

Jeddah  Menerima laporan harian dari  Ka. Sektor, Sekretaris, dan
petugas kloter (TPHI dan TPIHI) Pembimbing Ibadah
 Melakukan rapat evaluasi harian dan mingguan  Ka. Sektor dan Sekretaris
pelayanan jamaah haji di Jeddah
 Melakukan koordinasi dan konsultasi dengan Daker  Ka. Sektor dan Sekretaris

8
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ

Laporan perkembangan pelayanan Jama’ah ke
Daker Bandara  Ka. Sektor dan Sekretaris
dan Pelaksana Akomodasi
Pemulangan Jamaah Gelombang I dari Bandara Jeddah ke Tanah Air
16. Selasa s.d. Pemulangan  Menerima jadwal keberangkatan dari Seksi Yan  Siskohat dan Pelaksana
Selasa, Gelombang I transportasi Daker Bandara transportasi
4 s.d. 18 Juli dari Bandara  Membentuk tim pelayanan kepulangan Jemaah  Ka. Sektor dan Sekretaris
2023 Jeddah Ke melalui bandara Jeddah
(16 s.d. 30 Tanah Air  Kasektor berkoordinasi dengan petugas kloter  Kasektor dan Pelaksana
zULHIJAH14 tentang jadwal kepulangan Jemaah melalui Layanan terkait
44 H) bandara Jeddah
 Seksi Katering PPIH sektor Madinah memastikan  Pelaksana Katering
pendistribusian catering berjalan dengan lancar dan
tidak ada hambatan.
 Seksi katering PPIH sektor Madinah memastikan  Pelaksana Katering
seluruh jemaah sudah mendapatkan makan dan
memastikan tidak ada makanan yang rusak/basi

 Kasektor berkordinasi kesiapan layanan  Ka. Sektor dan Pelaksana

transportasi pada seksi Transportasi Daker transportasi dan
Bandara Kesehatan
 Ka. Sektor
 Kasektor berkordinasi dengan Seksi Pelayanan
Kepulangan, dan Seksi Transportasi Daker Makkah
dalam hal terdapat jamaah yang tidak dapat
berangkat karena sakit atau passport bermasalah.  Ka. Sektor
 Kasektor berkoordinasi pada seksi transportasi atas
permasalahan yang bila ada didapatkan dalam
kepulangan Jemaah melalui bandara Jeddah.  Pelaksana Konsumsi
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam

9
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
penyaluran layanan konsumsi berjalan dengan
lancer atau ada yang mengalami hambatan  Linjam dan pelaksana
 Tim Transportasi berkoordinasi dengan sektor layanan terkait
Bandara Jeddah memastikan Jamaah Haji masuk
terminal Jeddah  Linjam dan pelaksana
 Tim Perlindungan Jamaah melakukan sweeping di layanan terkait
ruang tunggu bandara Jeddah untuk
mengantisipasi jamaah atau barang tertinggal  Kasektor dan Sekretaris
 Penimbangan Koper dan barang bawaan lainnya
tidak melibihi ketentuan penerbangan.  Kasektor dan Sekretaris
 Kasektor melaporkan keberangkatan jamaah
kepada Daker Makkah
17. Selasa,17 Wisma  Kasektor berkoordiansi dengan seksi transportasi  Ka. Sektor, Sekretaris
Juli 2023 Madinah untuk Persiapan dan petugas bandara menuju Pelaksana
bandara Jeddah untuk persiapan kepulangan Akomodasi,pelaksana
gelombang I dari Jeddah menuju Tanah Air konsumsi, linjam,
bimbingan ibadah
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam  Ka. Sektor, Sekretaris
pendistribusian konsumsi petugas selama Pelaksana
perjalanan menuju kota Makkah Akomodasi,pelaksana
konsumsi,linjam,
bimbingan ibadah

18. Rabu s.d. Pemulangan  Menerima jadwal keberangkatan dari Seksi Yan  Siskohat dan Pelaksana
Rabu, Gelombang II transportasi Daker Bandara Madinah transportasi
19 Juli s.d. 02 dari Bandara  Membentuk tim pelayanan kepulangan Jemaah  Ka. Sektor dan Sekretaris
Agustus 2023 AMMA melalui bandara Madinah
(01 s.d. 15 Madinah Ke  Kasektor berkoordinasi dengan petugas kloter  Kasektor dan Pelaksana
Muharram Tanah Air tentang jadwal kepulangan Jemaah melalui Layanan terkait
1444 H) bandara Madinah

10
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
 Seksi Katering PPIH sektor Madinah memastikan  Pelaksana Katering
pendistribusian catering berjalan dengan lancar dan
tidak ada hambatan.
 Seksi katering PPIH sektor Madinah memastikan  Pelaksana Katering
seluruh jemaah sudah mendapatkan makan dan
memastikan tidak ada makanan yang rusak/basi

 Kasektor berkordinasi kesiapan layanan  Ka. Sektor dan Pelaksana

transportasi pada seksi Transportasi Daker transportasi dan
Bandara Kesehatan
 Ka. Sektor
 Kasektor berkordinasi dengan Seksi Pelayanan
Kepulangan, dan Seksi Transportasi Daker
Madinah dalam hal terdapat jamaah yang tidak
dapat berangkat karena sakit atau passport  Ka. Sektor
bermasalah.
 Kasektor berkoordinasi pada seksi transportasi atas
permasalahan yang bila ada didapatkan dalam  Pelaksana Konsumsi
kepulangan Jemaah melalui bandara Madinah.
 Kasektor berkoordinasi pada seksi konsumsi dalam
penyaluran layanan konsumsi berjalan dengan  Linjam dan pelaksana
lancer atau ada yang mengalami hambatan layanan terkait
 Tim Transportasi berkoordinasi dengan sektor
Bandara Jeddah memastikan Jamaah Haji masuk  Linjam dan pelaksana
terminal Bandara Madinah layanan terkait
 Tim Perlindungan Jamaah melakukan sweeping di
ruang tunggu bandara Jeddah untuk  Kasektor dan Sekretaris
mengantisipasi jamaah atau barang tertinggal
 Penimbangan Koper dan barang bawaan lainnya  Kasektor dan Sekretaris
tidak melibihi ketentuan penerbangan.

11
N HARI / JAM LOKASI URAIAN KEGIATAN PELAKSANA/ KET
O TANGGAL PJ
 Kasektor melaporkan keberangkatan jamaah
kepada Daker Madinah

Makkah, April 2023

SEKTOR (1 s.d. 2) BANDARA

Kepala Seksi Konsumsi Sekretaris

…………………… …………….

12