PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA

PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU

Jln. Raya Air Solok Desa Samban Jaya Kecamatan Batiknau

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

No Keluhan Media Rencana Tindak Lanjut Tindak Lanjut Disampaikan Petugas yang Keterangan
yang Melalui Media melaksanakan
digunakan
1. Banyak warga Kotak 1. Penyuluhan tentang PHBS Memberikan Surat Dokter Akan
yang buang air Saran 2. Pemicuan stop BABS penyuluhan pemberitahuan ke Kepala dilaksanakan
besar disungai disetiap desa perangkat desa Puskesmas
kami kawatir dan bidan desa Petugas
memakai untuk dilakukan kesling
airnya sakit pertemuan
2. Puskesmas Kotak 1. Peningkatan kedisplinan Pembersihan Papan Kepala Akan
Kotor Saran tenaga kebersihan dengan puskesmas Pengumuman Puskesmas dilakukan
memperhatikan ketepatan dilakukan 2x Petugas perbaikan
waktu pemberian gaji sehari,pagi dan kesling
2. Pengajuan tenaga khusus sore
Cleaning Service Puskesmas
3. Tolong agar Kotak 1. Bintek bidan desa Dilakukan surat Kepala Akan
bidan selalu Saran 2. pembuatan komitmen pelayan bintek dan pemberitahuan puskesmas dilaksanakan
stanbay 24 jam prima mandiri di desa memberikan keperangkat desa bikor
mengusulkan penambahan sangsi bagi
tenaga di puskesmas induk bidan yang
sehingga bidan desa tidak tidak ditempat
diperbantukan ke puskesmas
induk
4. Air puskesmas Kotak 1. Dilakukan perbaikan pipa Perbaikan pipa Papan Kepala Akan
ngapo sering saran aliran air dan aliran air pengumuman puskesmas dilaksanakan
habis 2. Dilakukan edukasi tentang
perlunya kewajiban
menghidupkan air setelah
menggunakan kamar mandi
dan mematikannya setelah
penuh
5. Ngapo petugas Kotak 1. Ditetapkan SK kapus tentang SK Kapus Papan Kepala Akan
PKM datang Saran kedisplinan pegawai menetapkan pengumuman puskesmas dilaksanakan
terlambat 2. Dibuatka sanksi bagi petugas petugas/pegaw Surat
yang datang terlambat ai puskesmas pemberitahuan
hadir pukul
08.00 setiap
hari kerja
6. Tolong Kotak 1. Peningkatan kedisplinan Wc sudah Papan Kepala Akan
kebersihan WC Saran tenaga kebersihan dengan dibersihkan, 2x pengumuman puskesmas dilaksanakan
diperhatikan memperhatikan ketepatan pagi dan sore Petugas
waktu pemberian gaji setiap harinya kesling
2. Pengajuan tenaga khusus
Cleaning Service Puskesmas
7. Banyak ibu Kotak Sweeeping Ibu hamil dan Telah Surat Kepala Akan
hamil yang Saran pendistribusian PMT bumil dilakukan pemberitahuan puskesmas dilaksanakan
kurus ditempat KEK sweeping ibu keperangkat desa Dokter
 kami, tolong hamil dan Bikor
lakukan didistribusikan
pemeriksaan PMT Bumil
KEK setiap
bulannya
8. Ditempat keme Kotak Pengusulan penempatan bidan Telah Surat Kepala Akan
dau gi dong Saran ditugaskan pemberitahuan puskesmas dilaksanakan
kidek (hamil) bidan didesa keperangkat desa Dokter
minoi tulung tersebut Bikor
tim kesehatan
mcek tun gi
dau hamil ye
9. Pelayanan oleh Kotak Ditingkatkan kinerja dokter Meningkatkan Papan Kepala Akan
dokternya Saran lebih baik lagi pengumuman puskesmas dilaksanakan
sudah baik kinerja dokter Dokter
10. Ngambil Kotak 1. Sosialisasi tentang BPJS dan Memberikan Papan Kepala Akan
rujukan BPJS Saran Alur Pelayanan penyuluhan pengumuman puskesmas dilaksanakan
Susah 2. Pengajuan tenaga Pcare dan Dokter
menempelkan
papan
informasi
tentang alur
pelayanan
PBJS
11. Kenapa listrik Kotak 1. Pengrekrutan tenaga kesehatan Pemberdayaan Kepala Akan
puskesmas Saran terkhusnya laki - laki dan puskesmas dilaksanakan
tidak standby memanfaatkan Dokter
24 jam jenset yang ada
12. Tolong Komunik Pemeriksaan air Pemeriksaan Surat Kepala Akan
diperiksa asi langsung pemberitahuan puskesmas dilakukan
sumur warga Telpone kelapangan keperangkat desa Dokter
pagaruyung dan Petugas
 banyak yang mengambil kesling
keruh, apakah sampel air Petugas
masih layak sumur untuk sanitasi
konsumsi pemeriksaan
kualitas air
13. Mintak tolong Komunik sosialisasi Sosialisasi Surat Kepala Akan
dilakukan asi tentang pemberitahuan puskesmas dilakukan
penyuluhan Telpone pengetahuan keperangkat desa Dokter
tentang buang buang air besar Petugas
air besar tidak tidak kesling
sembarangan di sembarangan
desa ulak
tanding

Batiknau, 30 juni 2017

Kepala Puskesmas Perawatan Batiknau Tim Mutu Pelayanan

dr. Kerinadi Pinem, MM Tatik Handayani,SST

NIP. 19740804 200604 1 010 NIP.197606042006042013
14. Tolong Komunik Sosialisasi Dilakukan Surat Kepala Akan
dilakukan asi sosialisasi pemberitahuan puskesmas dilaksanakan
penyuluhan Telpone tentang sex Papan Dokter
tentang sex bebas dan pengumuman Petugas
bebas dan bahaya promkes
bahaya narkoba narkoba
didesa paninjau
15 Didesa kami Komunik Dilakukan pemeriksaan Pemeriksaan Surat Kepala Akan
banyak asi langsung pemberitahuan puskesmas dilaksanakan
penyakit Telpone kependerita Dokter
campak penyakit Bidan
dipantau dan campak
ditugaskan
bidan di desa
sekiau

KEPALA PUSKESMAS
PERAWATAN BATIKNAU

dr. Kerinadi Pinem,MM

NIP. 19740804 200604 1 010