LAYANAN PERPUSTAKAAN

Ahmad Muslim, S.Pd., MP

Pelatihan Pengenalan Pengelolaan Perpustakaan

2023
Ahmad Muslim., S.Pd., MP
1 Widyaiswara Ahli muda

Pusat Pendidikan dan Pelatihan

2 Perpusnas

S1 Bahasa Indonesia UNJ

3 S2 MTP IPB

0817179538
4 Ma.salim95@gmail.com
Layanan
Perpustakaan
 Perpustakaan
UU Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan

Pasal 1

Perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan/atau karya rekam secara pro
fesional dengan sistem yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, inform
asi, dan rekreasi para pemustaka

pasal 14 4. Layanan perpustakaan sebagaimana dimaksud pada

1. Layanan perpustakaan dilakukan secara prima dan berorie
ntasi bagi kepentingan pemustaka.
2. Setiap perpustakaan menerapkan tata cara layanan perpu
stakaan berdasarkan standar nasional perpustakaan.
3. Setiap perpustakaan mengembangkan layanan perpustaka
an sesuai dengan kemajuan teknologi informasi dan komu
nikasi.
ayat (1) dikembangkan melalui pemanfaatan sumber
daya perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan pem
ustaka.
5. Layanan perpustakan diselenggarakan sesuai denga
n standar nasional perpustakaan mengoptimalkan pel
ayanan kepada pemustaka.
6. Layanan perpustakaan terpadu diwujudkan melalui k
erja sama antarperpustakaan.
7. Layanan perpustakaan secara terpadu sebagaimana
dimaksud pada ayat (6) dilaksanakan melalui jejaring
telematika.
 Pengertian Layanan perpustakaan

Layanan Perpustakaan
penyediaan koleksi perpustakaan secara tepat dan akurat , sesuai dengan
kebutuhan pemustaka ( pengguna perpustakaan, baik yang bersifat
perseorangan, kelompok orang, masyarakat , atau lembaga yang memanfaatkan
fasilitas layanan perpustakaan).
 SERVICE
Akronim layanan

Inviting guest to return

I
Creating a warm
Viewing every guest as special atmosphere
V
C
Reaching out to every guest wit
h hospitality R
E
Excellece in E
everything we do.
Eye contact that shows
we care
Smile For
everyone. s
 Fungsi dan Tujuan
Layanan Perpustakaan

Fungsi Tujuan

“ Perpustakaan :
• wahana pendidikan, memberikan layanan koleksi perpustakaan
• penelitian, kepada pemustaka adalah agar koleksi
• pelestarian, yang telah dimiliki dan diolah oleh perpust
• informasi, dan akaan dapat dimanfaatkan dengan sebaik-
• rekreasi baiknya oleh masyarakat ( pemustaka).
Unsur Koleksi Perpustakaan
Layanan
Perpustakaan
Tenaga
Perpustakaan
1. Koleksi Perpus
takaan
2. Tenaga Perpus
takaan
3. Fasilitas perpu
Fasilitas
stakaan Perpustakaan
4. Pemustaka
 Jenis layanan

1
• Layanan Teknis

• Layanan
2
Pemustaka

10
 Jenis layanan
Layanan teknis
layanan yang tidak langsung berhubungan dengan
pemustaka (technical services),
meliputi :
1) Pengadaan bahan pustaka.
2) Pengolahan bahan pustaka.
3) Administrasi lainnya

11
 Jenis layanan
Layanan Pemustaka

layanan yang langsung berhubungan dengan pe-

mustaka, meliputi :
1) Layanan sirkulasi
2) Layanan referensi
3) Layanan ekstensi
4) Layanan silang layan
5) Layanan literasi informasi

12
 Jenis layanan
Layanan Sirkulasi Bahan Pustaka

Kegiatan layanan sirkulasi merupakan ujung tombak

jasa perpustakaan, karena pada bagian sirkulasi per-
tama kali harus berhubungan dengan masalah adminis
trasi peminjaman bahan pustaka.

13
 SISTEM LAYA
NAN PERPUS
TAKAAN

Layanan
Layanan Campuran
Terbuka
Layanan
Tertutup

14
 SISTEM LAYA
NAN PERPUS
Sistem pelayanan terbuka perp
TAKAAN

ustakaan memberi kebebasan

kepada pemustaka untuk dap
Layanan at masuk dan memilih sendiri
Layanan
Terbuka Campuradari
koleksi yang diinginkannya
n
rak.
Layanan
Tertutup

15
 SISTEM LAYA
NAN PERPUS
TAKAAN
Sistem pelayanan terbuka perpusta
kaan memberi kebebasan kepada p
emustaka untuk dapat masuk dan
memilih sendiri koleksi Layanan
yang diingin
kannya dari rak. Campura
Layanan
n
Terbuka Petugas hanya mencatat apa
bilaLayanan
koleksi akan dipinjam s
Tertutup
erta dikembalikan

16
Pengunjung tidak boleh masuk ke ruang
an koleksi, tetapi yang dibutuhkannya haru
s diambilkan oleh petugas. Penelusuran / p
encarian koleksi harus melalui katalog.

Layanan
Tertutup

17
 SISTEM LAYA
NAN PERPUS
TAKAAN

Sistem Layanan Perpustakaan

yang menggunakan dua model l
ayanan perpustakaan. Layanan Campuran
Layanan
Terbuka
Layanan
Tertutup

18
Sistem layanan Perpustakaan
Ruang koleksi
SISTEM LAYANAN
TERBUKA P
U
S
T
A
PEMUSTA
KATALOG K
KA
A
W
A
N

SISTEM LAYANAN
TERTUTUP
Ruang Baca

19
 Sistem Peminjaman

Ledger Dummy Browne Elektronik

menggunakan karton
catatan peminjaman atau papan kayu yan menggunakan tiket yan
melalui pencatatan g dibungkus kertas y g diberikan kepada setia
dalam buku khusus. ang ukurannya sama sistem peminjaman
p anggota perpustakaan
Setiap halaman han dengan buku yang di dengan bantuan ko
. Jumlah tiket yang dibe
ya diperuntukkan un koleksi, kemudian di mputer
rikan ke anggota tergant
tuk satu nama pemi kertas itu ditulis lengk ung dari kebijakan bera
njam. ap data buku pa jumlah buku yang bi
sa dipinjam
Hal penting dalam Layanan
1. Kemahiran Interpersonal
2. Strategi Komunikasi Layanan
Promosi Jasa
Perpustakaan

produk jasa perpustaka

an, koleksi, sistem laya
nan, sistem peminjama
n, dan kegiatan lainnya
Jawablah pertanyaan berikut ini
dengan benar!

1. Jelaskan layanan perpustaka

an menurut kelompok bapa
k/Ibu?
2. Jelaskan unsur layanan per-
pustakaan dan Apakah jenis
perpustakaan yang mengg
unakan Sistem layanan tertu
tup/terbuka ?
3. Bagaimana menghadapi pe-
mustaka yang meminta layan
an perpustakaan tidak sesuai
dengan aturan, misalnya me
minjam buku koleksi referen
?
 Thank you
http://pusdiklat.perpusnas.go.id