Nama : Anggun Dwika

Kelas : BD 22 M
Nim : 1322140027

Great Western Mall

Great Western Mall, sebelumnya dikenal sebagai Grand Serpong Mall, saat ini
menghadapi tantangan dan kesulitan dalam menarik pengunjung. Untuk
menghidupkan kembali mall ini dan mengembalikan keberdayaannya, beberapa
strategi yang dapat dilakukan. Dalam panduan perencanaan ini, kita akan
menjelajahi beberapa tindakan potensial yang dapat diambil untuk memulihkan
Kembali Great Western Mall.
Meningkatkan Citra dan Atmosfer Mall
1. Renovasi dan Perawatan: Lakukan penilaian menyeluruh terhadap
kondisi fisik mall dan selesaikan masalah perawatan apapun. Renovasi
area yang sudah ketinggalan zaman, perbaiki fasilitas yang rusak, dan
pastikan lingkungan yang bersih dan terawat dengan baik. Hal ini
menciptakan kesan positif bagi pengunjung dan meningkatkan
pengalaman mereka secara keseluruhan.
2. Pembaruan Visual: Tingkatkan estetika mall dengan memperbarui
desain interior, pencahayaan dan tanda-tanda. Pertimbangkan untuk
menggabungkan elemen modern dan menarik untuk menciptakan suasana
yang menarik bagi para pembelanja.
3. Promosikan Keamanan: Terapkan langkah-langkah keamanan yang
terlihat, seperti kamera CCTV dan personal keamanan, untuk memastikan
lingkungan yang aman bagi pengunjung. Komunikasikan langkah-
 langkah ini untuk membangun kepercayaan dan keyakinan diantara para
pembelinya
Keterlibatan Penyewa dan Penjual
1. Optimasi Campuran Penyewa: Analisis campuran penyewa saat ini dan
identifikasi kesenjangan atau area yang perlu ditingkatkan. Tarik berbagai
pengecer, termasuk merek popular, butik unik dan pilihan hiburan, untuk
memenuhi preferensi pelanggan yang berbeda.
2. Dukungan dan Kolaborasi Penyewa: Bangun kemitraan yang kuat
dengan penyewa dengan memberikandukungan dan itensif. Tawarkan
bantuan pemasaran, program pelatihan, dan acara promosi untuk
membantu penyewa berkembang dan menciptakan rasa komunitas di
dalam mall.
3. Pertemuan Rutin dengan Penyewa: Selenggarakan pertemuan rutin
dengan penyewa untuk mengumpulkan umpan balik, mengatasi masalah,
dan mendiskusikan strategi untuk meningkatkan kinerja mall. Pendekatan
kolaboratif ini dapat memupuk rasa kepemilikan dan mendorong
oenyewa untuk berkontribusi secara aktif pada kesuksesan mall.
Pemasaran dan Promosi
1. Periklanan yang Ditargetkan: Kembangkan strategi pemasaran yang
komprehensif yang mencakup kampanye periklanan yang ditargetkan.
Manfaatkan berbagai saluran seperti sosial media, surat kabar local, radio,
dan periklanan luar ruangan untuk menjangkau calon pelanggan di sekitar
area tersebut.
2. Acara dan Aktivitas: Selenggarakan acara dari aktivitas menarik untuk
menarik pengunjung. Ini bisa mencakup pertunjukan langsung, lokakarya,
pameran, atau perayaan musiman. Berkolaborasi dengan penyewa untuk
membuat promosi Bersama dan penawaran khusus selama acara ini.
3. Kehadiran Digital: Bangun kehadiran online yang kuat melalui situs
web khusus dan akun media sosial yang aktif. Perbarui secara teratur
platform ini dengan informasi tentang promosi, pembukaan toko baru,
dan acara mendatang. Libatkan pelanggan melalui konten interaktif dan
tanggapi dengan cepat pertanyaan atau umpan balik.
Kolaborasi dengan Komunitas Lokal
1. Kemitraan dengan Organisasi Lokal: Kolaborasi dengan komunitas
lokal, sekolah atau Lembaga amal untuk mengorganisir inisiatif Bersama.
Ini bisa melibatkan penyelenggaraan acara penggalangan dana,
mendukung pengrajin atau pengusaga lokal, atau mensponsori program
 komunitas. Kemitraan ini dapat membantu membangun citra positif bagi
mall dan menarik dukungan komunitas.
2. Ruang Komunitas: Buat ruang khusus di dalam mall untuk kegiatan
komunitas, seperti pameran seni, lokakarya, atau kelas kebugaran. Ruang-
ruang ini dapat dimanfaatkan oleh kelompok atau organisasi lokal, yamg
lebih mengintegrasikan mall ke dalam komunitas.
Kesimpulan
Dengan menerapkan kombinasi strategi yang fokus pada meningkatkan citra
mall, berinteraksi dengan penyewa, melaksanakan kampanye pemasaran yang
efektif, dan berkolaborasi dengan komunitas lokal. Great Western Mall dapat
bekerja menuju pemulihan dan menarik pengunjung Kembali. Evaluasi secara
teratur dan penyesuaian strategi ini berdasarkan umpan balik dan tren pasar
akan menjadi kunci keberhasilan jangka Panjang.