RIKA DYAH WULANDARI

0878-4391-4911 | rikadyahw15@gmail.com |linkedin.com/in/rika-dyah-2314a81b2/

Saya merupakan lulusan Administrasi Bisnis, dengan minat karir di bidang logistic atau supply chain maupun
administratif.

Pengalaman Kerja
PT. Mega Akses Persada (FiberStar)-Surabaya, Indonesia (Mei – Agustus 2023)
Access & Community Relation
 Mancari area potensial guna perluasan jaringan FiberStar
 Melakukan perizjinan kepada kawasan guna memperoleh izin survey lokasi untuk menentukan titik
pembangunan jaringan dan jumlah homepass dan melakukan boundary area untuk di survey
 Melakukan negosiasi mengenai kompensasi yang akan didapatkan oleh kawasan
 Melakukan kesepakatan dengan kawasan
PT. Dekoruma Niaga Sejahtera (Dekoruma)-Surabaya, Indonesia (April 2022 – April 2023)
Sales Design Advisor

 Menggali kebutuhan pelanggan yang datang maupun yang menghubungi melalui whatsapp toko
 Menawarkan produk sesuai kebutuhan pelanggan dan mencatat pesanan pelanggan melalui aplikasi
yang disediakan
 Melakukan negosiasi dengan pelanggan dengan cara menawarkan promo yang sedang berlangsung
 Melayani dan mengangani keluhan pelanggan dan melakukan stock opname bulanan
 Membuat laporan penjualan setiap hari dan mencapai target diatas 80% setiap bulan
PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet)-Madiun, Indonesia (Januari 2021-April 2022)
Store Specialist

 Admin Inventory : Memproses lebih dari 10 dokumen untuk keperluan keluar masuk barang di
gudang, melakuakn pencatatan atas setiap keluar masuk barang, melakukan stock opaname,
melakukan permintaan barang ke regional warehouse guna menjaga ketersediaan barang digudang,
merekap barang dismantle untuk dikirimkan ke warehouse regional.
 Customer Service : Melayani lebih dari 10 keluhan pelanggan setiap hari, memberikan solusi atas
keluhan atau permasalahan sesuai dengan SOP yang berlaku, membuat tiket untuk kasus layanan
internet yang mati
 Sales Counter : Menjelaskan produk ke calon pelanggan baik yang datang ke kantor maupun
melalui telfon dan chat, menawarkan promo yang sedang berlangsung kepada pelanggan, membantu
kepala cabang untuk mencapai target setiap bulannya.

Riwayat Pendidikan
Universitas Telkom, Bandung (Agustus 2016 – Juli 2020)
S1 Administrasi Bisnis (IPK 3,72)

Kemampuan
 SAP, Warehouse Management System
 Microsoft office, microsoft excel : Pivot Table,Vlookup, Hlookup,
 Leadership, komunikasi yang baik, termasuk negosiasi dan customer service