Lucia widyas custemor service

indrianita staff

Profile Pintarnya • kinnan84@gmail.com • Denpasar Utara, Kota Denpasar

Tentang Saya

Perkenalkan nama saya Lucia widyas Indrianita. Biasa di panggil Lucia. Lahir di Yogyakarta pada tanggal 19
Desember 1984. Saya anak no 3 dari 4 bersaudara. Dan sebelumnya saya pernah nekerja sebagai Marketing, Sales
Promotion Girl, Sales Account, Desk Collection dan yang terakhir saya bekerja sebagai Cistemor Service. Berikut
ringkasan pengalaman kerja saya ; 1. Finacial consultant (PT Bakrie Life) 2008-2009 2. Sales Promotion Girl Credit
Card (HSBC) 2009-2010 3. Agency Manager (PT BNI Life Insurance) 2010-2011 4. Sales Promotion Girl (PT. BNI
Persero ) 2011-2012 5. Sales Promotion Girl (PT. Bank Danamon) 2012-2013 6. Financial Advisor (PT.AXA Mandiri)
2013-2014 7. Customer Relationship Officer (PT. Financial Multifinance) 2014-2019 8. Dealer Account Officer
(PT.Toko Bagus / PT. OLX) 2019-2020 9. Desk Collection (PT Telmark Integrasi Indonesia) 2020-2021 10. Desk
Collection (PT. Colmitra Persada Indonesia) 2021-2021 11. Desk Collection (PT. Konvergensi Mitra Solusi) 2021-2022
12. Customer service (PT. Shoppe Express ) 2022-2023 13. Customer service (PT. Concentric) 2023 Saya menyuka
dunia baru dan tantangan yang baru. mudah bergaul dan tidak mudah menyerah. Ingin selalu belajar, percaya diri.

Pengalaman Kerja Pendidikan

PT Concentrix Universitas Sanata Dharma
custemor service staff Diploma
Dec 2022 - Mar 2023 • 4 bulan EEC
Tugas tugas Custemor Service Melayani Konsumen,Entry Jan 2008 - Jan 2010 • 2 tahun 1 bulan
Data dan Mengelola Administrasi dengan
Baik,Memberikan informasi tentang produk / layanan
SMU STELL A DUCE 2
terhadap konsumen, Menerima order dari pelanggan
yang datang melalui telepon, email, atau aplikasi SMA/SMK
chattingMemberikan informasi kepada pelanggan IPS
mengenai jadwal dan status pengiriman dalam bentuk
Jan 2000 - Jan 2004 • 4 tahun 1 bulan
telepon dan laporan berkalaMemantau status pengiriman
barang dan melengkapi status tersebut ke dalam
sistemBertanggung jawab terhadap kelancaran dan Keahlian
kerapian administrasi termasuk menyelesaikan masalah
yang bisa mengganggu kelancaran operasionalBekerja
sama dengan anggota tim operasional lapangan untuk Customer Success B2B Sales Email
menjamin kelancaran pengiriman barang mulai dari
pemesanan/ order sampai dengan pengumpulan
suratsurat]Membuat dan bertanggung jawab terhadap Microsoft Excel Bahasa Inggris Dasar
laporan pengiriman harian dan rekap bulanan dalam
bentuk spreadsheet (excel).
Melayani Pelanggan Microsoft Word
PT Shopee
Customer Service Staff
Kerja Sama Tim (Menengah) Ketelitian Textual
May 2022 - Nov 2022 • 7 bulan
Tugas tugas Custemor Service Melayani Konsumen,Entry
Data dan Mengelola Administrasi dengan Ketelitian Visual Manajemen Waktu
Baik,Memberikan informasi tentang produk / layanan
terhadap konsumen, Menerima order dari pelanggan
yang datang melalui telepon, email, atau aplikasi Kepemimpinan (Mahir) Manajemen Waktu (Mahir)
chattingMemberikan informasi kepada pelanggan
mengenai jadwal dan status pengiriman dalam bentuk
telepon dan laporan berkalaMemantau status pengiriman
Pengambilan Keputusan Bahasa Inggris Lanjutan
barang dan melengkapi status tersebut ke dalam
sistemBertanggung jawab terhadap kelancaran dan
kerapian administrasi termasuk menyelesaikan masalah
Menyusun Perencanaan (Menengah)
yang bisa mengganggu kelancaran operasionalBekerja
sama dengan anggota tim operasional lapangan untuk
pintarnya.com
menjamin kelancaran pengiriman barang mulai dari
Mengikuti Instruksi Pintarnya
pemesanan/ order sampai dengan pengumpulan
suratsurat]Membuat dan bertanggung jawab terhadap
 laporan pengiriman harian dan rekap bulanan dalam Penyelesaian Masalah (Menengah) Recruitment
bentuk spreadsheet (excel).

PT Konvergensi /PT CVG Canva E-Commerce Microsoft Word (Menengah)

Desk Collection
Jan 2021 - May 2022 • 1 tahun 5 bulan Microsoft Excel (Menengah) Microsoft Word (Mahir)
melakukan penagihan utang hanya melalui telepon, bukan
datang secara langsung seperti debt collector.Desk
collection atau yang biasa disingkat sebagai deskcoll Microsoft Excel (Mahir) Komunikasi Lanjutan
adalah petugas yang akan melakukan penagihan kepada
nasabah yang pinjamannya akan atau telah jatuh tempo.
Penagihan tersebut sebenarnya bersifat reminder atau Telesales Komunikatif Kreatif Story Telling
pengingat sehingga nasabah yang belum membayar
pinjaman bisa segera melunasinya.
Inovatif Responsible Warehousing
PT Colmitra Persada Indonesia
Desk Collection Google Docs Microsoft Office Google Sheets
Apr 2021 - Jul 2021 • 4 bulan
melakukan penagihan utang hanya melalui telepon, bukan
datang secara langsung seperti debt collector.Desk Kepemimpinan Dasar Kerjasama Tim
collection atau yang biasa disingkat sebagai deskcoll
adalah petugas yang akan melakukan penagihan kepada
nasabah yang pinjamannya akan atau telah jatuh tempo. Bekerja Dibawah Tekanan Komunikasi Interpersonal
Penagihan tersebut sebenarnya bersifat reminder atau
pengingat sehingga nasabah yang belum membayar
pinjaman bisa segera melunasinya. Siap Kerja Weekend Target Oriented

PT Telmark Integrasi Indonesia

Siap Shift Malam Melakukan Banyak Tugas
Desk Collection
Jan 2020 - May 2021 • 1 tahun 5 bulan
melakukan penagihan utang hanya melalui telepon, bukan Stock Opname Data Entry Data Analysis
datang secara langsung seperti debt collector.Desk
collection atau yang biasa disingkat sebagai deskcoll
adalah petugas yang akan melakukan penagihan kepada Accounting Bernegosiasi Dengan Klien
nasabah yang pinjamannya akan atau telah jatuh tempo.
Penagihan tersebut sebenarnya bersifat reminder atau
pengingat sehingga nasabah yang belum membayar Social Media Digital Marketing Pemasaran
pinjaman bisa segera melunasinya.

PT OLX / TOKO BAGUS Memahami E-Commerce Penagihan Piutang

Dealer Account Officer
Jan 2019 - Jan 2020 • 1 tahun 1 bulan
• bertanggungjawab menjalankan strategi penjualan dan Dokumen dan Sertifikat
pemasaran. Dengan kata lain, tugas sales marketing
adalah melakukan analisa pasar dan kompetitor dalam
bisnis, mencari target, hingga menawarkan produk. KTP KK Sertifikat Vaksin Covid-19
•
• mengenal kan produk yang dimiliki oleh perusahaan Ijazah/Sertifikat Profesi CV
(kuota untuk iklan dri olx) agar mereka mengerti dan
menggunakan karena akan meningkatkan penjualan
mereka dalam bisnis mereka seperti untuk ilkan dengan
membeli kuota d OLX agar meninggktakan penjualan
mereka dlm bidang (acesories, Motot Bekas, Moil Bekas
dan Mobil Baru)
• Selalu mendapatkan insetif dan bonus yang diberikan oleh
perusahaan kerena target yg diberikan oleh perusahaan
tercapai.

PT Financial Multifinance
Custemor Relation Officer
Mar 2015 - Jan 2019 • 3 tahun 11 bulan
• bertanggungjawab menjalankan strategi penjualan dan
pemasaran. Dengan kata lain, tugas sales marketing
adalah melakukan analisa pasar dan kompetitor dalam
bisnis, mencari target, hingga menawarkan produk.
•
• mengenal kan produk yang dimiliki oleh perusahaan
(kuota untuk iklan dri olx) agar mereka mengerti dan
menggunakan karena akan meningkatkan penjualan
mereka dalam bisnis mereka seperti untuk ilkan dengan
membeli kuota d OLX agar meninggktakan penjualan
mereka dlm bidang (acesories, Motot Bekas, Moil Bekas
dan Mobil Baru)
• Selalu mendapatkan insetif dan bonus yang diberikan oleh
perusahaan kerena target yg diberikan oleh perusahaan
tercapai.

pintarnya.com
Pintarnya