FAREL DEDY PRATAMA

Hp: 0812-1077-4738 | Email: Fareldedypratama@gmail.com | Instagram: @fareldpratama

ABOUT ME
Melayani dan memasarkan produk adalah ujung tombak dalam sebuah perusahaan, memanfaatkan
pengalaman kerja sebagai customer service dan marketing membuat saya belajar banyak hal, bisa
membangun relasi, melatih kemampuan komunikasi, menganalisa dan memberikan solusi terbaik
kepada pelanggan, mengikuti perkembangan terkini tren di dunia pemasaran, Sasaran Misi saya
adalah meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, dan tingkat konversi sekaligus memberikan hasil
yang luar biasa dan melampaui sasaran bagi perusahaan.

PENGALAMAN KERJA
PT BCA Multifinance | Marketing & Relationship officer | 2021 - 2023
Melakukan pemasaran produk kepada nasabah bank baik secara langsung maupun tidak langsung
guna memenuhi target cabang. Menganalisa data dan mengecek kapasitas nasabah yang akan
mengajukan permohonan pembiayaan. Tindak lanjut kepada nasabah yang akan mengajukan
permohonan pembiayaan dan menandatangani kontrak perjanjian kredit dengan nasabah. Memproses
dan mengirimkan data nasabah ke analis kredit untuk diperiksa lebih lanjut melalui aplikasi sistem.
Membuat laporan rutin harian, mingguan dan bulanan untuk dapat mereview beberapa target yang
telah dicapai.

PT Bank Central asia Tbk. | Customer service Officer | 2020 – 2021

Membantu pembukaan rekening baru baik perorangan maupun perusahaan (CV, PT, Yayasan).
Melakukan kunjungan ke PT untuk menjalin hubungan dengan pelanggan Perusahaan, dan
menawarkan jasa atau produk yang dibutuhkan saat ini. Membantu memasarkan produk perbankan
untuk membantu pencapaian target cabang dan perusahaan. Rekap data nasabah yang datang ke
cabang dan simpulkan permasalahan apa saja yang biasa dihadapi nasabah dalam proses perbankan.
Membuat laporan rutin harian, mingguan dan bulanan untuk direview oleh atasan dan diserahkan ke
bagian operasional.

PENDIDIKAN
Universitas Pamulang | Management | 2020 – Now
SMK Negeri 1 Banjit | Teknik Komputer dan Jaringan | 2017 – 2020

SERTIFICATIONS (CERTIFICATION)
Digital Marketing Manager | Arrowal Business Academy
Sustaunable Development Goals | Pamulang University
Leadership management Programs | Skill Academy By Ruang Guru

SKILLS & INTERETS

Bahasa: Bahasa Indonesia Native Proficiency), Bahasa Inggris (Lanjutan)
Komputer: Microsoft Office, Canva.
Keahlian: Komunikasi - Kepemimpinan - Pemikiran Strategis, - Manajemen Acara & Proyek
Minat: Pemasaran Strategis - Manajemen - Pengembangan Bisnis – Marketing - Pembuatan
Konten - Analisis Data.
Serving and marketing products are the backbone of a company. Utilizing my work
experience in customer service and marketing has allowed me to learn many things. It has
enabled me to build relationships, enhance my communication skills, analyze and provide
the best solutions to customers, and stay updated with the latest marketing trends. My
mission objective is to increase brand awareness, engagement, and conversion rates while
delivering exceptional results that surpass the company's goals.

 Conduct product marketing to bank customers through direct and indirect channels
 Meet branch targets by implementing effective marketing strategies
 Analyze data and evaluate the capacity of customers who are applying for financing
 Follow up with customers who have submitted financing applications
 Facilitate the signing of credit agreement contracts with customers
 Process and submit customer data to credit analysts
 Ensure thorough examination of customer data through the application system
 Create routine reports on a daily, weekly, and monthly basis
 Review the achieved targets through the reports for performance evaluation

 Assist in the opening of new accounts for individuals and various types of companies
(CV, PT, Foundations)
 Visit client’s companies (PT) to establish relationships with corporate customers
 Offer services or products that meet the current needs of corporate customers
 Assist in marketing banking products to contribute to the achievement of branch and
company targets
 Summarize data on customers visiting the branch
 Identify common issues faced by customers during the banking process
 Create routine reports on a daily, weekly, and monthly basis
 Ensure the reports are reviewed by superiors and submitted to the operational
department for assessment

Language : Bahasa Indonesia (Native), English (Intermediate)

Computer: Microsoft Office, Canva.
Skills : Communication - Leadership – Strategic Thinking, - Project & Events Management
Interest: Strategic Marketing - Management – Business Development – Marketing – Content
Creation – Data Analytics.