BUSINESS MODEL CANVAS (MBC)

Business Model Canvas (BMC) ialah suatu kerangka kerja yang membahas model bisnis
dengan disajikan dalam bentuk visual berupa kanvas lukisan, agar dapat dimengerti dan
dipahami dengan mudah. Model ini digunakan untuk menjelaskan, memvisualisasikan,
menilai, dan mengubah suatu model bisnis, agar mampu menghasilkan kinerja yang lebih
optimal.
BMC dapat digunakan untuk semua lini bisnis tanpa terbatas sektor usahanya. BMC sangat
membantu untuk mempercepat proses analisis kekuatan dan kekurangan bisnis. Dengan
mengetahui kekuatan dan kelemahan, maka analisis kebutuhan dan profit dapat dilakukan
dengan cepat dan efektif.
BMC dapat menjelaskan hubungan sembilan elemen model bisnis yang digambarkan secara
visual, sehingga inovasi yang dibuat pada model bisnis perusahaan akan lebih mudah
dipahami dan dimengerti. Walaupun ada beberapa versi, kira-kira secara garis besar sebagai
berikut
I. Offering
1) Value Proposition
Dalam bisnis selalu ada produk atau jasa yang akan ditawarkan. Dalam blok area
Value Proposition mencakup produk atau layanan apa yang ditawarkan untuk
calon customer.

Sederhananya, value proposition merupakan nilai jual produk/jasa Anda sehingga

konsumen memilih perusahaan Anda daripada kompetitor. Sebelum menentukan
hal yang lain, value proposition sangat krusial untuk diketahui agar bisnis Anda
menjual apa yang konsumen benar-benar butuhkan dan memastikan apakah
perusahaan Anda menjual solusi atas permasalahan mereka.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat membantu Anda:

 Apa penyebab masalah itu terjadi?
 Mengapa konsumen ingin masalah tersebut hilang?
 Apa manfaat bisnis saya untuk konsumen?

II. Customer
2) Customer Segments
Customer Segments menjadi blok area yang paling utama karena dari pelanggan-
lah kita akan mendapatkan pemasukan.

Value proposition saling berkaitan erat dengan segmentasi konsumen Anda. Target
konsumen bisa dibagi menjadi berbagai segmen sesuai kebutuhan, contohnya,
berdasarkan usia, gender, hobi maupun tingkat konsumerisme.

Lalu, bagaimana cara mengetahui secara spesifik target konsumen kita?

Halaman 1 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 Beberapa pertanyaan di bawah ini bisa digunakan untuk menentukan target
konsumen Anda?
 Kepada siapa solusi Anda paling memberikan dampak positif?
 Apakah solusi Anda cocok untuk perorangan atau bisnis lain?
 Bagaimana karakter perorangan atau bisnis tersebut?
 Solusi Anda cocok untuk laki-laki atau perempuan? Atau keduanya?
 Berapa umur mereka?

3) Channels
Channels merupakan sarana untuk menyampaikan nilai atau manfaat dari produk
kepada customer segment.

Di bagian customer relationship, kita sudah membahas cara PDKT´ dengan

konsumen Anda sesuai dengan bahasa dan interest mereka. Kini saatnya Anda
benar-benar menemui dan berbicara mereka.

Bisa dikatakan, channel merupakan tempat pertemuan Anda dengan konsumen.

Pertanyaan berikut dapat membantu Anda mengidentifikasi tempat mana yang
ideal untuk bertemu dengan mereka.

 Dimana konsumen Anda berada?

 Apakah mereka aktif menggunakan sosmed?
 Apakah mereka suka mendengarkan radio atau aplikasi music?
 Apakah mereka suka menghadiri event atau seminar?
 Apakah mereka menonton TV?

Hal ini dapat menentukan dimana Anda harus meletakkan advertisement. Apakah
di billboard, di Instagram, di koran dan lain sebagainya.

4) Customer Relationship
Merupakan mekanisme yang dilakukan oleh startup untuk berhubungan dengan
pelanggan. Tujuannya untuk meningkatkan traksi, sehingga tidak berpaling ke
produk kompetitor. Di dalam lingkup ini yang dinilai adalah bagaimana menjalin
hubungan dengan pelanggan. Agar pelanggan tidak mudah berpaling ke bisnis
yang lain, maka sangat penting untuk menjalin hubungan yang baik. Selain itu,
diperlukan juga pengawasan yang ketat dan intensif.
Jadi, tadi kita sudah menentukan Value Proposition dan segmentasi konsumen.
Selanjutnya adalah memahami konsumen Anda dan ´mendekati´mereka.
Cara mendekati konsumen ada banyak, baik secara personal, by phone, dan
sebagainya.
Didalam customer relationship, Anda dapat mengetahui cara apa yang paling
efektif untuk berinteraksi dengan konsumen maupun calon konsumen. Misalnya
Anda memiliki bisnis online yang menjual produk aksesoris rambut dengan target
usia 18-25 tahun. Tentunya target konsumen Anda adalah perempuan yang suka

Halaman 2 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 berdandan atau berpenampilan rapi. Lalu bagaimana membuat mereka mau
membeli produk aksesoris rambut Anda? Dengan memberikan informasi seputar
perawatan rambut, tips mengikat rambut, dan sebagainya.
Cara termudah menjangkau konsumen milenial adalah dengan berinteraksi lewat
channel yang ´sering didatangi oleh target konsumen Anda´, berkomunikasi sesuai
dengan bahasa mereka (ala milenial misalnya) dan memberikan konten-konten
yang relevan dengan interest mereka.
III. Infrastructure
5) Key activities
Key activities merupakan berbagai kegiatan yang perlu akan dilakukan untuk
merealisasikan empat elemen di atas, mulai dari riset konsumen, pengembangan
produk, hingga distribusi melalui kanal yang dipilih. Kemudian mencakup segala
aktivitas yang harus dilakukan seorang pelaku bisnis untuk menghasilkan produk
atau layanan yang baik dan memuaskan. Yang termasuk dalam lingkup ini adalah
branding, packaging, pasaran internet dan lainnya.
Key activities merupakan aktivitas bisnis Anda yang dijalankan sehari-hari agar
dapat mencapai value proposition. Beberapa panduan pertanyaan yang perlu
Anda jawab:
 Aktivitas bisnis seperti apa yang dapat diterapkan di dalam perusahaan untuk
membantu Anda agar konsumen puas?
 Bagaimana dengan distribusi produk/jasa Anda?
 Apakah Anda memiliki tenaga ahli untuk menjalankan kegiatan perusahaan
sehari-hari?

6) Key Resources
Berbagai kebutuhan yang perlu disediakan untuk merealisasikan model bisnis,
bisa berupa dukungan orang, alat atau perangkat lunak, dan lain-lain. Hal ini yang
termasuk dalam area Key Resources adalah berbagai sumber daya yang dimiliki
pebisnis atau organisasi untuk mewujudkan proposisi nilai seperti manusia,
brand, peralatan, dan teknologi.
Agar tetap kompetitif di dalam industri bisnis yang Anda geluti, Anda
membutuhkan sumber daya yang tepat karena ini adalah asset yang Anda miliki
untuk mendukung aktivitas perusahaan. Beberapa contoh sederhana key
resource adalah computer, ruang kerja, karyawan, kendaraan, listrik, dan lain
sebagainya.
7) Key Partnership
Key Partnership berisi pihak-pihak yang menjadi penentu terhadap jalannya suatu
bisnis. Key Partnership mempengaruhi suksesnya suatu bisnis. Bisnis yang baik
tidak hanya mampu menjalin hubungan dengan para pelanggan saja, tapi juga
dengan pihak yang bersangkutan lainnya seperti pemasok dan tim

Halaman 3 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 pemasaran.Misalnya yang dikembangkan adalah platform e-commerce, bisa jadi
yang menjadi rekanan utamanya adalah pemasok barang atau distributor.
Dalam sebuah bisnis, membutuhkan partner kerja yang mendukung perusahaan
Anda. Jika sampai saat ini Anda belum menemukan keunikan dari produk/jasa
Anda dikarenakan kurangnya networking, Anda membutuhkan partner kerja yang
dapat membantu Anda mencapai value proposition.
Jika Anda membuka sebuah bakery, Anda membutuhkan supplier bahan kue yang
jaraknya dekat agar bahan yang dikirim selalu fresh. Nah, supplier itulah yang
menjadi key partner Anda dalam berbisnis agar Anda bisa selalu menjaga kualitas
roti yang Anda jual.
Jika Anda menjalankan agensi manajemen media sosial, mungkin key partner
Anda adalah sebuah agensi jasa desain grafis untuk memastikan kualitas desain
feed media sosial yang baik untuk diberikan kepada para klien.
IV. Finance
8) Revenue Stream
Model bisnis kanvas adalah mencakup langkah-langkah yang harus dikuasai oleh
seorang pebisnis. Seperti pemanfaatan biaya iklan, langganan, penjualan retail,
lisensi, dan sebagainya.
Cost structure merupakan skema finansial yang membiayai operasional
perusahaan Anda. Berapa uang yang harus dikeluarkan untuk melaksanakan
aktivitas perusahaan per harinya? Berapa biaya untuk sumber daya yang dipakai?
Berapa harga pemasaran produknya?
9) Cost Structure
Berisi biaya-biaya yang perlu dikeluarkan untuk mengembangkan, memasarkan
dan mendistribusikan layanan yang berhasil dikembangkan startup.Lalu meliputi
biaya-biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk membentuk, memproduksi
dan memasarkan produk atau layanan bisnis. Dengan pengelolaan biaya yang
benar, bisnis yang kita jalankan akan menjadi lebih efisien, hemat dan
meminimalkan risiko kerugian.
Cost structure merupakan skema finansial yang membiayai operasional
perusahaan Anda. Berapa uang yang harus dikeluarkan untuk melaksanakan
aktivitas perusahaan per harinya? Berapa biaya untuk sumber daya yang dipakai?
Berapa harga pemasaran produknya?

Halaman 4 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 Halaman 5 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 Halaman 6 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023
 Halaman 7 dari 7
BUSINESS MODEL CANVAS (MBC) by Inkubator Bisnis PNK - 2023