01 Februari 2024

No. 04/0033-3/DPG
Lampiran: 1 (satu) berkas

Kepada
PT Bank Syariah Indonesia, Tbk.
Region Office I – X

U.p.: Yth. Regional CEO

Perihal: UPDATE PENYAMPAIAN INFORMASI PERUBAHAN BIAYA TRANSAKSI KARTU

BSI DI ATM MANDIRI

Ref: - Surat No 04/0029-3/DPG Perihal Penyampaian Informasi Perubahan Biaya Transaksi Kartu
BSI di ATM Mandiri
- Surat dari Bank Mandiri Nomor JRB.TBR/PHK-III/TBB.152/2024 tanggal 25 Januari 2024
Perihal Konfirmasi Penyesuaian Perjanjian Kerja Sama dan Pengakhiran Layanan H2H
Transaksi Kartu BSI di ATM Mandiri

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Semoga Bapak/Ibu beserta seluruh jajaran Staff PT. Bank Syariah Indonesia senantiasa
dalam keadaan sehat wal’afiat dan mendapat taufik serta hidayah dari Allah SWT.

Menunjuk perihal dan referensi tersebut di atas, dengan ini kami sampaikan beberapa hal
sebagai berikut:

1. Bank Mandiri menyatakan untuk mengakhiri lingkup kerja sama terbatas pada layanan
koneksi H2H ATM Bank Mandiri yang digunakan oleh BSI terhitung sejak tanggal 15 Maret
2024 (“Tanggal Efektif Pengakhiran”), sehingga mulai 16 Maret 2024 transaksi nasabah
dengan kartu BSI di ATM Bank Mandiri akan diproses melalui mekanisme Switching
Jaringan Transfer Online.

2. Sehubungan dengan hal tersebut, maka akan terdapat perubahan biaya transaksi kartu BSI
di ATM Mandiri dengan rincian sebagai berikut:
Biaya Setelah
Jenis Transaksi Biaya Eksisting Penutupan Koneksi H2H
ATM Mandiri
Tarik Tunai Gratis Rp. 7,500
Cek Saldo Rp. 2,000 Rp. 4,000
Transfer Bank Lain Rp. 6,500 Rp. 6,500
Transfer H2H ke rek BSI/rek
Rp. 2,000 Rp. 6,500
Mandiri

3. Berdasarkan Peraturan OJK Nomor 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen dan

Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan yang mengatur ketentuan kewajiban pemberitahuan
kepada konsumen apabila terdapat perubahan yang mempengaruhi perjanjian mengenai
produk dan/atau layanan dari pelaku usaha jasa keuangan, maka dengan adanya
perubahan biaya transaksi yang akan efektif diberlakukan per 16 Maret 2024, Mohon
 bantuan Seluruh Region, Area dan Cabang agar juga dapat menyampaikan informasi ini
kepada nasabah minimal 30 hari sebelum perubahan diimplementasikan.

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Saudara kami mengucapkan
terimakasih.

Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

PT. BANK SYARIAH INDONESIA Tbk.

DIGITAL STRATEGY & PRODUCT
GROUP

Riko Wardhana
Group Head

Tembusan:
1. CCG (Customer Care Group)
2. CBG (Card Business Group)
3. DAG (Digital Activation Group)
4. DBO (Digital Banking & Echannel Operations Group)
5. RDP (Retail Deposit & Payroll Solution Group)
6. DSG (Distribution Strategy Group)
7. CPG (Compliance Group)
8. PPG (Policy & Procedure Group)
9. SOR (Senior Operational Risk)
10. MCG (Marketing Communication Group)

2
Informasi Perubahan Biaya Transaksi Kartu BSI di ATM Mandiri
Sehubungan dengan berakhirnya lingkup kerja sama terbatas pada layanan koneksi Host to Host ATM Bank
Mandiri, maka dengan ini diinformasikan kepada seluruh nasabah bahwa akan terjadi perubahan biaya
transaksi kartu BSI di ATM Mandiri.
Nasabah tetap dapat bertransaksi di ATM BSI maupun ATM Bank Lain sesuai dengan limit masing-masing
jenis kartu.

FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan perubahan biaya transaksi ATM Mandiri?
Nasabah BSI yang bertransaksi di ATM Mandiri akan mengalami perubahan biaya transaksi dengan
rincian sebagai berikut:
Biaya transaksi di ATM Mandiri
Jenis Transaksi
Sebelum Perubahan Setelah Perubahan
Tarik Tunai Bebas Biaya Rp. 7,500
Cek Saldo Rp. 2,000 Rp. 4,000
Transfer Bank Lain Rp. 6,500 Rp. 6,500
Transfer H2H ke Rekening
Rp. 2,000 Rp. 6,500
BSI/Rekening Mandiri

2. Kapan perubahan biaya transaksi di ATM Mandiri ini akan berlaku?

Perubahan biaya transaksi kartu BSI di ATM Mandiri akan mulai berlaku sejak tanggal 16 Maret
2024.

3. Apa yang harus saya lakukan dengan adanya perubahan biaya transaksi di ATM Mandiri ini?
Nasabah tetap dapat melakukan transaksi di ATM Mandiri maupun ATM Bank Lain sesuai dengan
biaya yang berlaku. Nasabah juga dapat melakukan transaksi di ATM BSI jika ingin mendapatkan
transaksi tarik tunai bebas biaya.

4. Dimana saya dapat menemukan informasi ATM BSI?

Nasabah dapat menemukan informasi lokasi ATM BSI di website BSI maupun melalui BSI
Chat/Aisyah (Whatsapp).

5. Apakah ada perubahan fitur kartu debit BSI setelah perubahan biaya transaksi ini berlaku?
Tidak ada perubahan fitur kartu debit BSI. Kartu debit BSI tetap dapat digunakan untuk semua jenis
transaksi baik tarik tunai, transfer, cek saldo maupun payment sesuai limit masing-masing jenis kartu.

6. Dimana saya dapat bertransaksi menggunakan kartu debit BSI?

Nasabah dapat bertransaksi di ATM BSI maupun ATM Bank Lain baik di dalam negeri maupun di
luar negeri (khusus untuk jenis kartu debit Visa).