PRODUCT KNOWLEDGE

(HANYA UNTUK PEGAWAI BSI)

LAYANAN PRODUK BSI VISA DEBIT ONLINE
PT BANK SYARIAH INDONESIA, Tbk.

BSI VISA DEBIT ONLINE merupakan fitur dari kartu BSI Debit Visa yang memberikan kemudahan
pembayaran transaksi di berbagai situs, aplikasi, atau layanan online yang terdaftar pada jaringan Visa
baik di dalam maupun di luar negeri.

A. Keuntungan:
1. Nasabah dapat menikmati transaksi secara online dengan menggunakan kartu debit berlogo
VISA di seluruh mechant Visa domestik.
2. Memberikan kemudahan kepada nasabah untuk dapat berbelanja dimana saja dengan
menggunakan kartu debit Visa.
3. Memberikan keamanan bertransaksi online pada merchant 3DS (3 Domain Secure) dengan
otentikasi transaksi menggunakan OTP (One Time Password) yang akan dikirimkan langsung
ke nomor handphone nasabah terdaftar pada system BSI.
4. Memberikan manfaat kepada nasabah melalui promo-promo menarik pada merchant yang
bekerja sama.

B. Fitur:

No Fitur Penjelasan

Fitur ini berfungsi untuk mengaktifkan fitur BSI Debit Online pada kartu
1 Aktivasi
BSI Debit VISA nasabah

Fitur ini berfungsi untuk me-non-aktifkan fitur BSI Debit Online pada
2 Deaktivasi kartu BSI Debit VISA nasabah sehingga kartu tersebut tidak lagi dapat
bertransaksi online.
Fitur ini memberikan kemudahan kepada Nasabah pengguna Kartu
BSI Debit Visa untuk transaksi/belanja secara online, baik transaksi
3DS maupun non 3DS dimerchant sebagai berikut:
3 Belanja Online
a. Seluruh merchant 3DS
b. Merchant non 3DS dhi Gojek, Grab, Bluebird, Traveloka,
Tiket.com, Dana, Garuda, AirAsia

C. Jenis transaksi
1. Transaksi 3DS (3 Domain Secure):
Pada saat nasabah melakukan transaksi akan ada pengiriman SMS OTP ke no. Hp Nasabah
untuk selanjutnya kode OTP tersebut di input di halaman merchant.
2. Transaksi non 3DS atas transaksi pada merchant 3DS recurring:
Pada saat nasabah melakukan transaksi tidak ada pengiriman SMS OTP ke no. HP Nasabah.
SMS OTP hanya dikirimkan satu kali pada saat transaksi awal.
D. Mekanisme Fitur BSI VISA Debit Online

1. Aktivasi Fitur Debit Online

Pada fitur ini, nasabah eligible atau memenuhi kriteria akan didaftarkan untuk dapat
menikmati fitur BSI VISA Debit Online. Kriteria nasabah yang terpilih, yaitu:
a. Status kartu debit Visa aktif
b. Telah register BSI Mobile
c. Telah register layanan SMS notifikasi transaksi
Untuk periode live terbatas kepada pegawai yang terhitung sejak 16 November 2023 s.d 12
Januari 2024, aktivasi nasabah dilakukan 1 kali pada tanggal 16 November 2023. Dikecualikan
untuk nasabah VIP yang meliputi Direksi/SEVP, Komisaris, dan DPS, proses whitelist akan
tetap diinput di hari yang sama (hari kerja).

2. Deaktivasi
a. Nasabah yang tidak berkenan dibukakan fitur BSI Debit Online dapat melakukan request ke
Call Center BSI 14040 untuk dilakukan penonaktifan fitur tersebut.
b. Call center akan melakukan penutupan fitur debit online untuk transaksi 3DS pada nomor
kartu nasabah.
c. Call Center juga menginformasikan ke nasabah untuk transaksi berlangganan di aplikasi
seperti Gojek, Grab, dll dengan metode pembayaran menggunakan BSI Visa Debit Online
agar dilakukan unsubscribe atau berhenti berlangganan oleh nasabah di aplikasi tersebut.
d. Mekanisme deaktivasi atau penutupan fitur BSI Debit Online membutuhkan waktu H+1 hari
kerja terhitung dari request nasabah. Setelah proses deaktivasi selesai, nasabah akan
terinfo melalui SMS bahwa fitur BSI Visa Debit Online telah berhasil di deaktivasi, sehingga
nasabah tidak dapat menggunakan kartu BSI Debit Visa-nya untuk bertransaksi online.

E. Limit transaksi online

Limit transaksi BSI Debit Online adalah sebagai berikut:

Jenis Kartu Limit Transaksi Online/Hari (Rp)

VISA SILVER 2,5 Juta

VISA GOLD 5 Juta

VISA PLATINUM 10 Juta

VISA PRIORITY 20 Juta

VISA PRIVATE 50 Juta

F. Jaga Kerahasiaan Data

Jaga kerahasiaan data Anda terhadap penipuan. Jangan informasikan PIN, Kode OTP (One Time
Password), Nomor Kartu, Masa Berlaku Kartu, CVV/CVC (3 digit angka di belakang kartu)
kepada siapapun. Info hubungi Bank Syariah Indonesia Call 14040.

G. Frequently Asked Question (FAQ)

1. Q: Apa itu BSI Visa Debit Online?

A: BSI Visa Debit Online adalah fitur dari kartu BSI Debit Visa yang memberikan
kemudahan pembayaran transaksi di berbagai situs, aplikasi, atau layanan online
yang terdaftar pada jaringan Visa baik di dalam maupun di luar negeri.

2. Q: BSI Visa Debit Online dapat digunakan di merchant online apa saja?

A: BSI Debit Online dapat dilakukan transaksi di seluruh merchant online jaringan Visa.
Namun, dalam rangka pengamanan kepada nasabah, pada tahap awal, Kartu BSI
Debit Visa dapat digunakan untuk transaksi online di merchant e-commerce 3D
Secure dimana otentikasi transaksi menggunakan OTP (One Time Password) dan di
beberapa merchant e-commerce non-3D Secure (tanpa OTP) diantaranya Gojek,
Grab, Garuda Indonesia, Airasia, Bluebird, Traveloka, Tiket.com, Dana. Untuk
transaksi di merchant 3D Secure, OTP akan dikirimkan ke nomor handphone nasabah
yang terdaftar pada sistem BSI.

3. Q: Bagaimana cara deaktivasi fitur BSI Visa Debit Online?

A: Untuk deaktivasi, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040. Nasabah harus
melakukan blokir/unsubscribe/berhenti berlangganan di aplikasi secara mandiri.

4. Q: Berapa lama proses deaktivasi berlangsung?

A: Untuk proses deaktivasi membutuhkan waktu H+1 hari kerja terhitung dari request
nasabah ke BSI Call.

5. Q: Bagaimana nasabah mengetahui bahwa fiturnya sudah deaktivasi?

A: Nasabah akan menerima SMS Notifikasi yang berisi bahwa nasabah berhasil
deaktivasi, bersamaan dengan SMS tersebut fitur berhasil deaktivasi.

7. Q: Berapa limit harian kartu untuk bertransaksi BSI Visa Debit Online:
 A: Saat ini limit harian transaksi online adalah:

Limit Transaksi Online/Hari

Jenis Kartu
(Rp)

VISA SILVER 2,5 Juta

VISA GOLD 5 Juta

VISA PLATINUM 10 Juta

VISA PRIORITY 20 Juta

VISA PRIVATE 50 Juta

8. Q: Bagaimana proses ubah nomor handphone yang digunakan untuk bertransaksi BSI
Visa Debit Online?

A: Untuk periode live terbatas kepada pegawai yang terhitung sejak 16 November 2023
s.d 12 Januari 2024, fitur ubah nomor handphone belum dapat diakomodir
dikarenakan proses aktivasi fitur debit online hanya dilakukan 1 kali yaitu pada tanggal
16 November 2023.

9. Q: Bagaimana jika terjadi kesalahan input kode OTP sebanyak 3 kali?

A: Kartu akan terblokir di sisi transaksi debit online saja. Nasabah masih dapat
bertransaksi dengan kartu tersebut untuk transaksi lain seperti di EDC dan ATM.

Agar kartu yang terblokir dapat digunakan kembali untuk bertransaksi online, harap
hubungi BSI Call Center 14040.

H. Tata Cara Penggunaan Visa Debit Online

1. Melakukan transaksi pada merchant jaringan Visa seperti pada informasi diatas.

2. Memilih metode pembayaran Kartu Kredit/Debit seperti pada gambar dibawah

3. Masukan informasi kartu BSI Debit Visa pada halaman merchant seperti pada gambar
dibawah
4. Masukan kode OTP sesuai dengan SMS OTP yang dikirimkan ke no. HP yang terdaftar
di Mobile Banking, bila transaksi tersebut dilakukan pada merchant 3DS seperti pada
gambar dibawah

Apabila trasansaksi dilakukan pada merchant non 3DS recurring, maka untuk transaksi
kedua dan selanjutnya tidak menggunakan OTP dan transaksi akan langsung terproses.