UJIAN TENGAH SEMESTER

INTERAKSI MANUSIA DAN

KOMPUTER
Dosen Pengampu :
Rifda Faticha Alfa Aziza, M.Kom.

Disusun oleh:
Baharudin Subekti 22.11.4620
Deni Anang Kurniawan 22.11.4625
Kenny Sunandar 22.11.4608
Muhammad Hillal Alhamdi 22.11.4638
Erwin Tio Saputra 22.11.4670

UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

2023/2024
 A. Pendahuluan

i. Latar Belakang Masalah

Pada saat ini, aktivitas pembelian tiket untuk berbagai acara seperti konser,
pertandingan olahraga, dan bioskop telah menjadi hal yang umum di antara
masyarakat. Namun, pengalaman pembelian tiket seringkali dapat menjadi
rumit dan membingungkan. Pelanggan sering menghadapi masalah seperti:
 Antrian panjang saat pembelian tiket secara langsung di lokasi acara.
 Keterbatasan akses informasi terkait jadwal acara dan ketersediaan
tiket.
 Proses pembayaran yang rumit dengan biaya tambahan yang tidak jelas.
 Masalah penipuan tiket palsu atau penjualan tiket ilegal.

Oleh karena itu, pengembangan aplikasi mobile pembelian tiket menjadi

solusi yang sangat diharapkan untuk mengatasi masalah tersebut dan
meningkatkan pengalaman pelanggan.

ii. Tujuan

Dalam rangka mengatasi masalah tersebut, tujuan utama dari proyek ini
adalah mengembangkan aplikasi mobile inovatif yang memungkinkan
pengguna untuk dengan mudah dan nyaman membeli tiket untuk berbagai
jenis acara. Tujuan spesifik proyek ini mencakup:

 Meningkatkan kenyamanan pengguna dalam pembelian tiket dengan

antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna.
 Memberikan akses cepat dan mudah ke informasi tentang jadwal acara,
harga tiket, dan ketersediaan tiket.
 Menawarkan berbagai pilihan pembayaran yang aman dan transparan.
 Meningkatkan keamanan dengan menghindari penjualan tiket ilegal
atau palsu.
 Memastikan aplikasi memberikan pengalaman yang memenuhi harapan
pengguna dan memperbaiki masalah yang ada dalam proses pembelian
tiket.
B. Pembahasan

i. User Persona
ii. User Journey Map

iii. User Flow

iv. Moodboard / UI Kit
v. Konsep Desain Mockup
C. Lampiran
i. Foto Dokumentasi User Interview
 ii. Link Figma

https://www.figma.com/file/ZFquRbpwfw3O1iBMo6h4WY/Untitled?type=design&node-
id=17%3A79&mode=design&t=vuJvGgfL58Ze24rF-1