UJIAN AKHIR SEMESTER KOMUNIKASI TERAPEUTIK

endangsa31@gmail.com
1. Komunikasi terapeutik dengan anak dengan menggunakan buku sebagai
terapy suportiv disebut dengan?
a. Mendongeng
b. Biblioterapy
c. Menggambar
d. Bercerita
e. Gerakan gambar
2. Manakah yang tidak termasuk dalam body language ?
a. Postur
b. Gestur
c. Kontak mata
d. Ekspresi wajah
e. Intonasi
3. Seorang kakek B usia 82 tahun datang ke panti jompo dan mengatakan
akan tinggal disana, dalam panti setiap kamar di isi oleh 2 orang kakek,
kakek B sangat dominan dan pengatur dia mulai mengatur apapun yang
ditemuinya, selalu meremehkan orang-orang dilingkungnnya.
Apakah hambatan komunikasi yang mungkin didapatkan pada klien?
a. Agresif
b. Komunikatif
c. Non Asertive
d. Asertif
e. Suportif
4. Manakah Komunikasi terapeutik yang tidak tepat yang dilakukan pada usia
remaja ?
a. Jangan memaksakan kehendak
b. Melakukan komunikasi 2 arah,
c. mendengarkan aktif dan menyediakan waktu yang cukup.
d. Mendorong remaja mengatakan hal positif tentang dirinya.
 e. Memulai dengan komentar menyindir atau meremehkan
5. Sikap komunikasi yang sangat tepat dilakukan saat anak sedang menangis
atau sedih adalah…
a. Membiarkan anak menangis
b. Duduk dekat anak dan merangkul pundaknya
c. Berbicara berdasarkan sudut pandangnya sendiri
d. Belum paham jika dijelaskan suatu tindakan tertentu
e. Menyuruh anak untuk berhenti menangis
6. Seorang perawat sedang bertugas di ruang penyakit dalam. Saat ini, dia
sedang melakukan interaksi dengan pasien yang baru masuk ruang
perawatan dengan keluhan nyeri. Berikut ini menggambarkan komunikasi
terapeutik perawat pada tahap pengkajian adalah…
7. “Ibu harus menjelaskan dengan jujur apa yang ibu rasakan”
“Nyeri pada perut menunjukkan adanya proses patologis yang harus dicari
penyebabnya”
“jika nyeri muncul, ibu dapat melakukan kompres hangat pada perut yang
sakit”
“Jika nyeri kembali ibu dapat melakukan relaksasi napas dalam”
“Jika ibu mengeluh nyeri kembali, ibu bisa meminta bantuan di ruang
perawat”
Apakah Tujuan utama dari komunikasi dalam komunikasi terapeutik?
a. Menyampaikan informasi atau berita
b. Mengubah diri seperti klien
c. Mengatasi permasalahan klien
d. Menyampaikan pengalaman
e. Memahami ide dan keinginan klien
8. “Cara terbaik ketika ketika mengahdapi klien yang marah-marah adalah
mendengarkan dan menunjukkan rasa bahwa kita juga bisa ikut
merasakannya”. Apa teknik komunikasi yang digunakan diatas?
a. Empati
b. simpati
 c. hati-hati dalam berbicara
d. jangan hiraukan mereka
e. mengabaikan
1. Prinsip komunikasi di IGD yang menjelaskan tentang berpegang pada
prinsip profesional yang kokoh. Manakah kata yang tepat sesuai dengan
penjelasan diatas?
a. Acceptance
b. Respect
c. Trust
d. Empathy
e. Integrity
2. Seorang Wanita datang ke IGD usia 52 tahun mengeluh nyeri pada
payudaranya mengatakan bahwa setelah 5 tahun paska pengangkatan
kankernya dia baru kali ini merasakan nyeri yang hebat lagi. Apakah label
yang tepat pada pasien tersebut?
a. Hijau
b. Hitam
c. Merah
d. Kuning
e. Biru
3. Manakah dibawah ini yang Bukan termasuk pertanyaan terbuka ?
a. Keluhan apa yang bapak/ibu rasakan hari ini?
b. Apakah ada yang ingin bpk/ ibu sampaikan?
c. Apa bapak sudah menghabiskan makanan sesuai porsinya?
d. Apa ada hal lainnya yang ingin anda bicarakan?
e. Apakah yang bapak pikirkan hari ini?
4. Manakah yang bukan merupakan teknik komunikasi pada lansia?
a. Teknik asertif
b. Teknik Responsif
c. Teknik Fokus
d. Teknik Supportif
 e. Teknik Klasifikasi
5. Seorang anak 8 tahun merasa sedih dan bosan sejak dirawat di rumah sakit
dikarenakan demam, batuk, pilek yang dideritanya 5 hari yang lalu. Dokter
mengatakan bahwa jika demam nya tidak kunjung turun maka akan
dilakukan pemeriksaan darah ulang. Masuk kategori rentang usia berapakah
anak pada kasus diatas?
a. Toddler
b. Usia prasekolah
c. Usia sekolah
d. Usia remaja
e. Bayi
6. Manakah dibawah ini yang tidak termasuk dalam kegunaan komunikasi
terapeutik keperawatan?
a. Merupakan sarana terbina hubungan yang baik antara pasien dan tenaga
Kesehatan
b. Mengetahui perubahan perilaku yang terjadi pada diri sendiri.
c. Mengetahui keberhasilan tindakan kesehatan yang telah dilakukan.
d. Sebagai tolak ukur kepuasan pasien.
e. Sebagai tolak ukur komplain tindakan dan rehabilitasi.
7. Komunikasi prespech dilakukan pada usia?
a. Bayi (0-1 th)
b. Bayi (1-2 th)
c. Bayi (2-3 th)
d. Toddler (3-4 th)
e. Usia presekolah
8. Apa yang harus dilakukan tim medis saat memberikan pertolongan pertama
sambil berkomunikasi dengan pasien dan keluarganya?
a. Hanya fokus pada tindakan medis
b. Mendengarkan keluhan pasien tanpa memberikan informasi
c. Memberikan informasi tentang proses perawatan yang akan dilakukan
dan memberikan dukungan emosional
 d. Menjauhi pasien dan keluarga untuk menghindari tekanan
e. menjelaskan dengan detail fasilitas
9. Manakah rentang terbawah usia dibawah ini yang masuk dalam kategori
lanjut usia tua ?
a. 20- 30 tahun
b. 40-50 tahun
c. 60-70 tahun
d. 90-100 tahun
e. 100 tahun keatas
10. Seorang anak 8 tahun merasa sedih dan bosan sejak dirawat di rumah sakit
dikarenakan demam, batuk, pilek yang dideritanya 5 hari yang lalu. Dokter
mengatakan bahwa jika demam nya tidak kunjung turun maka akan
dilakukan pemeriksaan darah ulang. Apakah karakter anak yang tidak
terpenuhi pada kasus diatas?
a. Anak mudah takut
b. Anak suka ceroboh
c. Anak suka bermain
d. Anak suka berimajinasi
e. Anak suka bereksplorasi
11. Manakah di bawah ini yang bukan merupakan aspek psikologis pasien yang
dirawat Di instalasi gawat darurat ?
a. Cemas
b. Histeris
c. Mudah marah
d. Penolakan
e. Stress
12. Berikut ini petikan komunikasi yang sedang dilakukan perawat kepada
pasien di ruang perawatan. “ coba ibu jelaskan kembali bagaimana
mengatasi nyeri dengan teknik relaksasi !”. Fase komunikasi yang sedang
terjadi berdasarkan komunikasi tersebut adalah…
a. Pra Interaksi
 b. Orientasi
c. Pra Kerja
d. Kerja
e. Terminasi
13. Seorang pasien Wanita 25 tahun datang ke ruang perawat untuk
mengeluhkan bahwa infus yang terpasang dilengan suaminya yang sakit
macet tidak menetes. Sehingga perawat mengatakan akan segera menyusul
ke kamar klien untuk mengatasi masalah klien.
Dinamakan apakah respon perawat dalam kasus diatas?
a. Empati
b. Keterbukaan
c. Kesegeraan
d. Emosional katarsis
e. Konfrontasi
14. Berikut ini yang merupakan sikap terapeutik perawat pada aspek fisik yang
harus dipertahankan saat berkomunikasi dengan pasien, kecuali…
a. Duduk sejajar pasien
b. Kontak mata
c. Menjabat tangan pasien
d. Membungkuk ke arah pasien
e. Rolling eyes
15. Manakah di bawah ini merupakan salah satu upaya perawat untuk
memandirikan klien lansia diantaranya?

a. identifikasi pikiran yang membahayakan

b. mengobservasi klien ketika dalam kondisi marah
c. mengungkapkan kenyataan yang sedang dialami klien
d. jangan menyokong penolakan klien
e. melibatkan klien dalam perawatan dirinya
16. Masyaallah, hari ini ibu kelihatan sudah segar. Merupakan sikap perawat
yang menunjukkan perubahan yang terjadi pada klien sebagai upaya apa?
 a. Eksplorasi
b. Obcervasi
c. Restating
d. Reward
e. Refleksi
17. Tipe kepribadian merupakan salah satu hambatan dalam tehnik komunikasi.
Tipe kepribadian seperti apakah itu?
a. Thinkers
b. Ekstrovet
c. Intuitives
d. Introvert
e. Judgers
18. Seorang klien wanita 17 tahun dan keluarga mendapatkan pendidikan
Kesehatan tentang penyakitnya oleh perawat yang bertanggung jawab,
selama penkes perawat selalu tersenyum kadang perawat menatap klien
melakukan kontak mata, perawat berkata bahwa “penyakit adalah salah satu
hal yang dapat kita syukuri. Dengan adanya sakit terkadang kita baru
mengetahui betapa nikmatnya sehat. Sehingga kita berusaha untuk
mempertahankan kesehatan.” Komunikasi yang diungkapkan perawat
menunjukkan hal apa?
a. Mudah dipahami
b. Hangat dan menenangkan
c. Kesempatan berbicara
d. Saling menghargai
e. Bersifat positif
19. Seorang kakek B usia 82 tahun datang ke panti jompo dan mengatakan
akan tinggal disana, dalam panti setiap kamar di isi oleh 2 orang kakek,
kakek B sangat dominan dan pengatur dia mulai mengatur apapun yang
ditemuinya, selalu meremehkan orang-orang dilingkungnnya.
Apakah hambatan komunikasi yang mungkin didapatkan pada klien?
a. Agresif
 b. Komunikatif
c. Non Asertive
d. Asertif
e. Suportif
20. Berikut ini merupakan karakteristik hubungan terapeutik perawat-klien
adalah…
a. Informasi hampir sama antara komunikator dan komunikan
b. Dibangun atas dasar untuk memenuhi kebutuhan klien
c. Kebutuhan untuk kebersamaan pihak yang terlibat
d. Orang yang terlibat bebas
e. Menyambaikan informasi penting
21. Emosi marah dapat disebabkan oleh beberapa faktor berikut ini contoh
seseorang pasien yang sedang berlibur keluar negri, sering marah karena
perbedaan budaya dan Bahasa dari perawat saat merawat pasien tersebut.
perawat merasa bahwa pasien terlalu cerewet saat dilakukan Tindakan
keperawatan. Apakah factor yang mempengaruhi marahnya pasien tersebut?
a. Factor budaya
b. Factor Bahasa
c. Factor internal
d. Factor eksternal
e. Factor emosional
22. Pasien yang datang ke IGD dengan keadaan gawat, terancam nyawa atau
anggota badannya dapat menjadi cacat. apakah label yang tepat pada pasien
tersebut?

a. Hitam
b. Merah
c. Biru
d. Hijau
e. Kuning
23. Seorang anak usia 3 tahun dirawat karena panas. Saat akan dilakukan
pemeriksaan fisik oleh perawat, anak merasa takut dan tidak mau diperiksa.
Perawat memberikan alat pemeriksaan (stetoskop) yang akan digunakan
kepada anak untuk mendengarkan jantungnya sendiri. Teknik yang
digunakan perawat tersebut adalah…
a. Bermain
b. Respons memfasilitasi
c. Teknik mediasi
d. Mengabulkan keinginan anak
e. Story telling
24. Ada 4 tingkatan marah 1) frustasi 2) asertif 3) amok 4) pasif manakah
urutan tingkatan marah yang paling tepat di bawah ini
a. 1,2,3,4,
b. 1,2,4,3,
c. 2,1,4,3,
d. 2,1,3,4,
e. 3,4,2,1,
25. Langkah apa yang diambil setelah kedatangan tim medis di lokasi kejadian
dalam situasi darurat?
a. Komunikasi dengan pasien dan keluarga
b. Evaluasi langsung terhadap pasien
c. Dokumentasi dan pelaporan
d. Mobilisasi tim medis
e. komunikasi dengan orang disekitar kejadian
26. Tehnik komunikasi yang paling efektif bagi lansia adalah sikap yang dapat
menerima dan memahami pasangan saat berbicara, dengan menunjukkan
sikap peduli dan perhatian saat berbicara agar penyampaian informasi dapat
dengan mudah dimengerti. Tehnik manakah yang yang dimaksud diatas?
a. Tehnik supportive
b. Tehnik klarifikasi
c. Tehnik asertif
 d. Tehnik rensponsive
e. Tehnik sabar dan ikhlas
27. Manakah dibawah ini yang bukan termasuk dalam aspek marah ?
a. Aspek biologi
b. Aspek emosional
c. Aspek sosial
d. Aspek intelektual
e. Aspek budaya
28. Seorang perawat mengucakan salam dan mengenalkan diri serta
menyampaikan prosedur kegiatan yang akan dilakukan dalam perawatan.
Apakah Tahapan komunikasi terapeutik dalam kasus diatas?
a. Tahap preinteraksi
b. Tahap orientasi
c. Tahap kerja
d. Tahap terminasi
e. Tahap dokumentasi
29. Seorang perawat tampak duduk Bersama pasien untuk memberikan
informasi tentang pencegahan kekambuhan. Tampak perawat duduk dengan
posisi kaki menyilang (satu kaki di atas kaki lainnya), volume keras,
menghadap pasien dan mempertahankan pandangan ke arah pasien. sikap
perawat yang harus dikoreksi sehingga selalu tampil dengan sikap
professional adalah…

a. Volume suara keras

b. Menghadap ke pasien
c. Pandangan ke arah pasien
d. Posisi satu kaki di atas kaki lainnya
e. Duduk bersama pasien
Opsi 6
30. Seorang pasien VIP melakukan komplain pada salah satu rumah sakit
dikarenakan pasien merasa bahwa pelayanan yang diberikan tidak sesuai
 dengan apa yang diharapkan pasien. manakah tindakan yang paling tepat
yang dapat dilakukan perawat?
a. Menjadi pendengar yang baik
b. Ciptakan suasana yang tenang
c. Berusaha sependapat dengan pasien
d. Sampaikan informasi dengan sopan dan pelan-pelan
e. Segera memberikan solusi sesuai permasalahan pasien
31. perasaan jengkel yang timbul sebagai respon terhadap kecemasan atau
kebutuhan yang tidak terpenuhi dirasakan yang dirasakan sebagai ancaman.
Makna diatas merupakan defenisi dari?
a. Penolakan
b. Marah
c. Frustasi
d. Curiga
e. Kecewa
32. Perawat kepada pasien memberikan motivasi kepada pasien untuk
memelihara kesehatan dengan melakukan budaya hidup sehat melalui
pengaturan pola makan yang sehat dan olahraga teratur. Tujuan komunikasi
berdasarkan situasi tersebut kecuali adalah…
a. Menyampaikan ide
b. Memengaruhi orang lain
c. Meningkatkan pengetahuan pasien
d. Supaya pasien sehat
e. Perkenalan diri
33. “komunikasi lebih banyak menggunakan komunikasi non verbal. Kapan
komunikasi tersebut terjadi?
a. Masa bayi (0-1 tahun)
b. Masa balita (sampai 5 tahun)
c. Anak usia (5-8 tahun)
d. Anak usia (8-12 tahun)
e. Anak usia remaja
34. Manakah di bawah ini yang menunjukkan perilaku non asertif pada lansia?
a. meremehkan orang lain
b. menarik diri bila diajak berbicara
c. mempertahankan haknya dengan menyerang orang lain
d. berusaha mengontrol orang lain
e. menonjolkan diri
35. “Dalam berkomunikasi dengan lansia sebaiknya kita menjaga kestabilan
emosi, misalkan dengan mengiyakan, senyum dan menganggukan kepala
ketika klien mengungkapkan perasaannya”.Apa teknik komunikasi diatas?
a. Teknik asertif
b. Teknik Responsif
c. Teknik Fokus
d. Teknik Supportif
e. Teknik Klasifikasi
36. Ungkapan ketidakmampuan seseorang untuk mengakui secara sadar
terhadap pikiran keinginan perasaan atau kenyataan atau sesuatu yang
merupakan ancaman. Kalimat diatas merupakan makna dari apa?
a. Focus
b. Responsive
c. Krisis pemikiran
d. Penolakan
e. Kritik
37. Mengapa komunikasi yang baik diperlukan di lingkungan IGD atau ICU?
a. Untuk memperlihatkan keahlian perawat kepada pasien
b. Meningkatkan kecemasan pasien
c. Membangun hubungan yang kuat, memberikan dukungan emosional, dan
meningkatkan kualitas perawatan
d. Untuk membingungkan pasien dengan informasi medis
e. Menciptakan suasana medis yang darurat dan sinergis
38. Seorang pasien perempuan (20 tahun) mendapatkan pendidikan Kesehatan
tentang penyakitnya oleh perawat yang bertanggung jawab, selama penkes
 perawat selalu tersenyum, kadang perawat menatap klien melakukan kontak
mata, namun sering menatap kearah jendela selama penjelasan. klien
mengatakan sudah memahami penkes tersebut.
Kesalahan apakah yang dilakukan perawat selama komunikasi tersebut?
a. Menyilangkan tangan
b. Menghindari kontak mata
c. Memalingkan muka dari klien
d. Menatap tempat lain selain klien
e. Berdiri diposisi yang jauh dari klien
39. Berikut ini petikan komunikasi yang dilakukan perawat saat berinteraksi
dengan pasien di suatu ruang perawatan. “sesuai kesepakatan kita, hari ini
kita akan mendiskusikan menu makanan yang sehat untuk meningkatkan
kondisi badan ibu:. Fase interaksi/komunikasi yang sedang terjadi
berdasarkan situasi tersebut adalah…
a. Pra interaksi
b. Orientasi
c. Kerja
d. Pra kerja
e. Terminasi
40. Pada anak anak ada dimana masa Anak tidak mampu membedakan antara
kenyataan dan fantasi, sehingga jika mereka bicara akan tampak banyak
ditambahi dengan fantasi diri tentang obyek yang diceritakan. Atau melihat
sesuatu berdasarkan sudut pandangnya sendiri. Pada usia berapakah perilaku
anak pada kasus diatas?
a. Bayi (2-3 th)
b. Toddler (3-4 th)
c. Usia prasekolah
d. Usia sekolah
e. Usia remaja
41. Seorang pasien tampak menangis saat pertama kali di rawat. Dia merasa
sangat khawatir dengan penyakit yang dideritanya. Respon psikologis
perawat yang menunjukkan sikap professional adalah…
a. Segera
b. Empati
c. Konfrontasi
d. Sikap terbuka
e. Antipati
42. Penyajian suatu informasi yang disesuaikan dengan cara pandang penerima
oleh pengirim dengan cara yang paling dipahami oleh penerima adalah
makna dari ?
a. Komunikasi
b. Komunikasi sosial
c. Komunikasi efektif
d. Komunikasi terapeutik
e. Komunikasi interpersonal