NO Soal Jawaban 1: Kisi Kisi Corporate Profile
NO Soal Jawaban 1: Kisi Kisi Corporate Profile
NO SOAL JAWABAN
1 A. Hans Prawira menjabat sebagai president commissioner di PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk False
Agar personil toko menguasai semua core competencies dapat dilakukan dengan cara ….
2 1. Training pemenuhan kompetensi 1,2,3 benar
2. Pengukuran knowledge melalui functional test
3. Development program
4. Mutasi karyawan: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 2 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu ….
3 1. Alat bantu dengar 2,4 benar
2. Kacamata
3. Kruk
4. Protesa gigi: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
4 Alfamart akan selalu bersemangat dalam melayani keluarga Indonesia dalam berbagai kondisi. Secara dinamis Antusias dan dinamis
kami juga berusaha mengerti trend dan perilaku pelanggan yang relevan terhadap kebutuhan mereka. Hal
tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal ::
Antusias dan dinamis; Go extra miles; Mudah dijangkau; Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati
5 Alfamart memerlukan SMKI karena Alfamart menyediakan layanan transaksi keuangan True
Alfamart merupakan perusahaan jasa ….. yang menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari dengan luas kurang dari
6 …. Eceran, 200 m²
Isian titik – titik dapat dilengkapi dengan :: Eceran, 200 m²; Eceran, 500 m²; Grosir, 200 m²; Grosir, 500 m²; Grosir,
750 m²
Alfamart sebagai bagian kehidupan sehari – hari masyarakat Indonesia. Maka dari itu, kami ingin menyalurkan
7 kepedulian terhadap keluarga Indonesia dengan memberikan solusi yang cerdas melalui produk yang ditawarkan, Thoughtful dan solutif
pelayanan dan lain-lain dengan membangun komunitas yang saling mendukung. Hal tersebut merupakan Brand
Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Antusias dan dinamis; Go extra
miles; Mudah dijangkau; Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati
8 Alfamart tidak hanya mudah dijangkau baik dalam hal jarak maupun harga. Akan tetapi, yang terpenting bahwa Mudah dijangkau
setiap pelayanan yang kami berikan menjadikan Alfamart dekat dengan hati masyarakat Indonesia. Hal tersebut
merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Antusias dan
dinamis; Go extra miles; Mudah dijangkau; Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati
9 Alfatrex termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang retail business False
10 Apa warna untuk budaya dari integritas yang tinggi....: Biru; Jingga; Kuning; Merah; Hijau Biru
11 Apa warna untuk budaya Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik....: Biru; Hijau; Kuning; Merah; Jingga Merah
12 Apa warna untuk budaya kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.....: Biru; Hijau; Jingga; Jingga
Kuning; Merah
13 Apa warna untuk budaya Kerjasama tim...: Biru; Hijau; Kuning; Jingga; Merah Kuning
14 Apa warna untuk budaya Kualitas dan produktivitas yang tertinggi....: Biru; Hijau; Jingga; Kuning; Merah Hijau
15 Apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, perusahaan boleh False
melakukan pemotongan melebihi 30% dari nilai upah bulanan.
Apabila karyawan mengalami kecelakaan kerja dengan cacat tetap total maka perusahaan memberikan beasiswa
16 bagi satu orang anak usia sekolah mulai SD s/d perguruan tinggi sebesar Rp 12 juta (maksimal hingga usia 23 True
tahun)
Arti bendera pada logo Alfamart adalah Alfamart ingin menancapkan bendera Alfamart di hati setiap keluarga di
17 seluruh Indonesia dan menancapkan bendera Indonesia sampai ke negara lainnya. True
18 Atri Pasifik termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang ….: Distribution & Logistic Business; Distribution & Logistic Business
Education; Manufacturing; Property; Tax Consultant
Bagi Alfamart menjadi ramah bukan sekedar kewajiban, tetapi karena kepedulian dan keikhlasan kami untuk
19 melakukan yang terbaik bagi setiap pelanggan. Tidak hanya memberikan senyuman, tetapi bagaimana membuat Tulus dan sepenuh hati
para pelanggan kami tersenyum. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh
karyawan Alfamart dalam hal:: Antusias & Dinamis; Mudah dijangkau; Proaktif; Solusi Cerdas; Tulus dan sepenuh
hati
20 Bagi karyawan pria yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, maka jaminan pemeliharaan True
menggunakan nama karyawan pria tersebut.
21 Bagi karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, maka jaminan pemeliharaan menggunakan False
nama karyawan wanita.
Beberapa contoh compensation financial secara langsung (direct) antara lain ….
22 1. Gaji pokok 2. BPJS ketenagakerjaan 3. Insentif 4.BPJS kesehatan: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar
1,3 benar; 2,4 benar
Berikut ini adalah alur pelayanan kesehatan menggunakan benefit BPJS Kesehatan adalah....: Peserta bebas Peserta melakukan rujukan ke Faskes TK 1 (dokter
melakukan rujukan ke Rumah Sakit manapun tanpa melalui rujukan Faskes TK 1; Peserta melakukan klaim keluarga, klinik, puskesmas), selanjutnya Faskes TK
30 kesehatan ke kantor BPJS terdekat setelah dilakukan pengobatan oleh dokter keluarga, klinik ataupun puskesmas 1 akan melakukan rujukan ke Rumah Sakit yang
pilihan peserta tersebut.; Peserta melakukan pengobatan langsung ke rumah sakit terdekat, selanjutnya Rumah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan (jika
Sakit tersebut akan memberikan rujukan untuk diobati oleh dokter sesuai dengan penyakitnya.; Peserta diperlukan penanganan darurat)
melakukan rujukan ke Faskes TK 1 (dokter keluarga, klinik, puskesmas), selanjutnya Faskes TK 1 akan melakukan
rujukan ke Rumah Sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan (jika diperlukan penanganan darurat); Peserta
melakukan rujukan ke puskesmas untuk dilakukan pengobatan, selanjutnya peserta akan melakukan klaim
pembayaran atas tindakan pengobatan yang sudah dilakukan ke kantor BPJS terdekat.
Berikut ini adalah benefit dari kompetensi inti bagi karyawan, kecuali....: Berjalannya proses bisnis sesuai dengan Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi
31 ekspektasi perusahaan; Memberikan kontribusi terbaik kepada perusahaan; Peluang kenaikan salary; perusahaan
Meningkatkan kompetensi karyawan; Peluang peningkatan karir
Berikut ini adalah budaya kerja Alfamart, kecuali :: Inovasi untuk kemajuan lebih baik; Integritas yang tinggi; Kepuasan karyawan melalui standar pelayanan
32 Kepuasan karyawan melalui standar pelayanan yang terbaik.; Kerjasama tim,; Kualitas & produktifitas yang yang terbaik.
tertinggi,
Berikut ini contoh dari perilaku yang tidak mencerminkan budaya inovasi, kecuali....: Bertahan dengan cara kerja
33 yang tidak efisien; Mengabaikan masukan dari orang lain; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif
Menolak perubahan kearah yang lebih baik; Puas dengan cara kerja yang sudah ada
Berikut ini merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh karyawan, kecuali ….: Menaati Peraturan Perusahaan;
34 Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan; Menjaga semua Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan
peralatan dan aset perusahaan; Menjaga nama baik perusahaan
35 Berikut ini merupakan positioning dari Alfamart: Belanja Hemat Dimana Saja; Belanja Hemat Harga Pas; Belanja Belanja Puas Harga Pas
Pas Harga Hemat; Belanja Puas Harga Hemat; Belanja Puas Harga Pas
Berikut ini penyataan yang kurang tepat tentang budaya kerja, yaitu....: Cita-cita perusahaan; Halangan bagi
36 perusahaan; Pandangan hidup perusahaan; Pedoman berperilaku bagi perusahaan; Prinsip bekerja bagi Halangan bagi perusahaan
perusahaan
37 Berikut ini termasuk ke dalam ruang lingkup layanan BPJS Kesehatan, yaitu :: Jaminan Hari Tua; Jaminan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan
Kecelakaan Kerja; Jaminan Kematian; Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Pensiun
38 Berikut ini yang termasuk dalam compensation financial secara langsung (direct) yaitu …: BPJS; Diskon karyawan; Insentif
Jalur karir yang jelas; Insentif; Kondisi kerja yang nyaman
Berikut ini yang termasuk dalam kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan inovasi yaitu ….
1. Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan
39 2. Mengidentifikasi cara kerja yang kurang efektif Semua jawaban benar
3. Mengembangkan metode, alat/produk untuk menunjang pekerjaan agar lebih efektif
4. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan kualitas kerja pribadi: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4
benar; Semua jawaban benar
Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti;
40 Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti
sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja
Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan orientasi pada hasil kerja yaitu ….
41 1. Menetapkan target kerja untuk diri sendiri Semua jawaban benar
2. Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya
3. Mengembangkan metode, alat/produk untuk menunjang pekerjaan agar lebih efektif
4. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan kualitas kerja pribadi: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua
jawaban benar; 1,2,3 benar
Berikut ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan persuasi dan negosiasi yaitu
….
49 1. Mengenali karakteristik (gender/sifat/kebutuhan) orang lain 4 benar
2. Menggunakan informasi dan fakta yang sesuai untuk mempengaruhi orang lain
3. Menyampaikan berbagai argumen untuk meyakinkan orang lain
4. Memberikan apresiasi/pujian kepada anggota tim yang berkinerja baik/berprestasi: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4
benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
50 tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
masyarakat pada umumnya; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
yang berkualitas unggul; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, bersaing secara global
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta
mampu bersaing secara global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu
menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi
Bersedia belajar dari orang lain adalah contoh perilaku dari budaya....
51 : Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik Kualitas dan produktivitas yang tertinggi
; Integritas yang tinggi
; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kerjasama tim
; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi
52 Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan True
inovasi
53 Bertindak sesuka hati termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi False
54 Berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik merupakan bagian dari kompetensi yang True
berhubungan dengan attitudes pendisplayan barang dagangan
55 6,24%
Besar iuran BPJS Ketenagakerjaan yang dikeluarkan oleh perusahaan adalah sejumlah…: 1%; 2%; 3%; 5,24%; 6,24%
56 Besaran iuran BPJS Kesehatan setiap bulannya sebesar 5 % dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh 1%
karyawan adalah ….: 0 %; 1 %; 2 %; 3 %; 4 %
57 True
Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran karyawan sebesar 1%
58 Besaran iuran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulannya sebesar 9,24% dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan 3%
oleh karyawan adalah ….: 1%; 2%; 3%; 5%; 4%
59 Besaran iuran jaminan hari tua yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 0,3%; 3,7%
2%; 3,7%; 6,24%
60 Besaran iuran jaminan kecelakaan kerja yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%
0,24%; 0,3%; 2%; 3,7%; 6,24%
61 Besaran iuran jaminan kematian yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 0,3%
0,3%; 2%; 3,7%; 6,24%
62 Besaran iuran jaminan pensiun yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 0,3%; 2%
2%; 3,7%; 6,24%
63 Biaya pemakaman yang diberikan kepada karyawan yang meninggal dunia berdasarkan jaminan kematian adalah Rp 3.000.000
sebesar ….: Rp 1.000.000; Rp 2.000.000; Rp 3.000.000; Rp 5.000.000; Rp 4.000.000
64 Biru adalah warna integritas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K True
65 Budaya kerja adalah pedoman berperilaku bagi perusahaan True
73 Core Competencies atau kompetesi inti adalah kemampuan seseorang mengenal wawasan, keterampilan, sikap True
kerja yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan (Menurut UU No. 13 Tahun 2003)
74 Core competencies personil toko yang mengharuskan untuk memiliki pengetahuan tentang aplikasi-aplikasi yang Store Application
digunakan di toko adalah..: Product Handling; Product Knowledge; Store Application; Service; SOP
75 Corporate profile adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara memberikan pelayanan kepada Perusahaan secara umum
konsumen; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Perusahaan secara umum; Teknikal
kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan
76 Crew dapat mengajukan dokumen-dokumen yang dimusnahkan kepada pejabat toko False
77 True
Cuti tahunan akan berkurang apabila karyawan melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja hingga 480 menit.
78 Cuti tahunan berkurang apabila karyawan mangkir. True
79 Cuti tahunan dan cuti tambahan dapat diuangkan. False
Data diri yang wajib diserahkan karyawan wanita sebelum pelaksanaan istirahat cuti melahirkan yaitu ….
83 1. Surat permohonan cuti 1,3 benar
2. Fotokopi kartu keluarga
3. Surat keterangan dokter/bidan
4. Fotokopi akte kelahiran anak: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
84 Data LPB BKL dan SJ supplier termasuk dalam kategori internal use only False
85 Development program adalah program pengembangan upgrade dari grade ganjil ke grade genap pada level False
jabatan tertentu
86 Di bawah ini nilai yang terkandung dalam budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Beretika; Fleksibel
Disiplin; Fleksibel; Tanggung jawab; Jujur
87 Di bawah ini warehouse (distribution center) Alfamart yang tidak berada di pulau Sumatera yaitu ….: Jambi; Manado
Kotabumi; Lampung; Palembang; Manado
88 Di bawah ini yang termasuk dalam compensation financial secara tidak langsung (indirect) yaitu ….: BPJS; Gaji BPJS
pokok; Insentif; Tantangan yang menarik; Teman kerja yang kooperatif
Di bawah ini yang termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …
89 1. Menegur orang lain yang melanggar aturan Semua benar
2. Bertindak sesuai dengan etika dan peraturan yang berlaku
3. Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya
4. Menyampaikan informasi sesuai dengan fakta: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua benar
90 Di bawah ini yang tidak termasuk bagian dari compensation yaitu ….: Financial direct; Financial in direct; Non Non financial non direct
financial lingkungan; Non financial non direct; Non financial pekerjaan
91 Di bawah ini yang tidak termasuk compensation financial secara tidak langsung (indirect) yaitu ….: Beasiswa; Insentif
Ruang kantor; Diskon karyawan; BPJS; Insentif
92 Di bawah ini yang tidak termasuk kompensasi dalam bentuk upah tidak tetap yaitu ….: Gaji; Insentif; Lembur; Gaji
Tunjangan kasir; Tunjangan transportasi
93 Di bawah ini yang tidak termasuk nilai integritas yaitu ….: Beretika; Disiplin; Jujur; Tanggung jawab; Pantang Pantang menyerah
menyerah
94 Di bawah ini yang tidak termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Berani mengakui Bertindak sesuka hati
kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya; Bertindak sesuai dengan apa yang dikatakan;
Menegur orang lain yang melanggar aturan; Bertindak sesuka hati; Menyampaikan informasi sesuai fakta
95 Di bawah ini yang tidak termasuk warehouse (distribution center) yang dimiliki Alfamart yaitu ….: Ambon; Bali; Ambon
Batam; Sidoarjo; Lombok
Dibawah ini layanan kesehatan yang tidak dijamin oleh BPJS Kesehatan yaitu, kecuali….: Layanan kesehatan akibat Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup
96 bencana (kejadian luar biasa/wabah); Layanan kesehatan yang dilakukan di luar negeri; Layanan untuk tujuan pelayanan promotive, preventif, kuratif,
estetik; Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive, preventif, kuratif, rehabilitasi, rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis
pelayanan obat, bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan; Pengobatan dan tindakan pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan
medis yang dikategorikan sebagai percobaan (eksperimen)
97 Dibawah ini yang bukan merupakan penerapan inovasi untuk kemajuan yang lebih baik adalah…: Membuka diri Puas dengan cara kerja yang sudah ada
terhadap perubahan kearah yang lebih baik; Mencari ide baru untuk memperbaiki kinerja; Menerima kritik yang
positif; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif
98 Dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam core competencies yang harus dimiliki oleh personil toko, yaitu....: Aplikasi Media Sosial
Aplikasi Media Sosial; Corporate Profile; Product Handling; Product Knowledge; SOP
Dibawah ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kerjasama tim
99 yaitu ….: Memberikan kontribusi dalam kegiatan/project tim; Mempertimbangkan pendapat orang lain dari Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan
berbagai sisi; Mengutamakan kepentingan bersama berdasarkan prioritas dalam tim; Menjalin keakraban untuk pelanggan
meningkatkan kepuasan pelanggan; Selalu menjaga hubungan baik dengan departemen/bagian terkait ketika
dibutuhkan maupun tidak
100 Direktur Operasional saat ini dijabat oleh Bapak Mudunsen Sabar Purba True
101 Disiplin merupakan cerminan dari salah satu nilai budaya kerja, yaitu…: Inovasi; Integritas; Kerjasama tim; Kualitas Integritas
dan produktivitas; Kepuasan pelanggan
102 Dokumen dapat diletakkan di meja dan dilihat orang lain yang tidak berkepentingan False
Dokumen yang wajib diberikan karyawan wanita yang berstatus janda dengan tanggungan dan/atau suami yang
tidak bekerja secara aktif untuk memproses pemotongan pembayaran BPJS antara lain ….
103 1. Surat permohonan tertulis 1,3 benar
2. Fotokopi kartu keluarga
3. Surat keterangan yang diketahui minimal Camat dan mendapatkan persetujuan Direksi
4. Fotokopi KTP: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
104 Feny Djoko Susanto adalah pemilik (owner) PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk False
105 Gaji karyawan diperbolehkan untuk diberitahukan kepada pihak lain False
106 Grade 11 – 12 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area coordinator False
107 Grade 5 – 6 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan assistant chief of store True
108 Grade 7 – 8 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan chief of store True
109 Grade 9 – 10 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area manager False
110 Hak cuti tahunan yang belum sempat diambil hingga akhir tahun, maka diberikan kesempatan untuk True
menggunakan hak cuti tahunan nya hingga bulan Maret tahun berikutnya
Jujur terhadap diri sendiri, selaras antara pikiran, perkataan dan perbuatan, serta bertanggung jawab terhadap
140 perusahaan adalah definisi dari budaya...: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Integritas yang tinggi; Integritas yang tinggi
Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Kerjasama tim; Kualitas dan Produktivitas yang
tertinggi
141 Karir adalah seluruh pekerjaan/tugas yang pernah dikerjakan oleh seorang karyawan selama masa kerjanya True
142 Karyawan berhak atas cuti tahunan apabila masa telah bekerja 12 bulan berturut-turut. True
143 Karyawan dengan masa jabatan lebih dari 5 tahun dan kelipatannya akan mendapatkan hak cuti tambahan. 5 hari
Jumlah cuti tambahan setiap 5 tahunnya adalah….: 12 hari; 3 hari; 6 hari; 5 hari; Sesuai jumlah tahun masa kerja
144 Karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 tahun dan kelipatan nya akan mendapatkan cuti tambahan selama 7 hari False
kerja di tahun yang sama
145 Karyawan melakukan pembayaran BPJS kesehatan setiap bulan sebesar 4%. False
146 Karyawan wanita hamil berhak atas istirahat melahirkan selama 3 bulan dengan durasi 1,5 bulan sebelum dan 1,5 True
bulan setelah melahirkan.
147 Karyawan wanita hamil yang mengalami keguguran berhak istirahat selama 1,5 bulan. True
Karyawan wanita menerima pemotongan pembayaran BPJS bagi karyawan wanita apabila ….
148 1. Berstatus janda dengan tanggungan 1,2,3 benar
2. Berstatus lajang
3. Memiliki suami yang tidak aktif bekerja secara aktif
4. Memiliki lebih dari 3 anak: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua benar; 4 benar
149 True
Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak masuk kerja dengan menyertakan surat dokter.
150 Karyawan yang memiliki hubungan kerja berdasarkan perjanjian kerja waktu tidak tertentu dan mengalami True
pemutusan hubungan kerja terhitung 30 hari sebelum hari raya berhak atas THR.
151 Karyawan yang memiliki masa kerja 12 bulan atau lebih akan diberikan THR sebesar 2 bulan upah. False
152 Karyawan yang memiliki masa kerja kurang dari 12 bulan akan mendapatkan tunjangan hari raya sebesar ….: 10% Proporsional
gaji; 20% gaji; 25% gaji; 50% gaji; Proporsional
153 Karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, hanya akan mendapatkan satu jaminan True
pemeliharaan (BPJS).
Karyawati hamil berhak mendapatkan cuti/istirahat selama ….: 1 bulan sebelum persalinan, 2 bulan setelah 1,5 bulan sebelum persalinan, 1,5 bulan setelah
154 persalinan; 1,5 bulan sebelum persalinan, 1,5 bulan setelah persalinan; 15 hari sebelum persalinan, 15 hari persalinan
setelah persalinan; 2 bulan sebelum persalinan, 1 bulan setelah persalinan; 30 hari sebelum persalinan, 30 hari
setelah persalinan
155 Kategori Jaminan Kecelakaan Kerja adalah sebagai berikut, kecuali….: Bencana; Hilang atau dianggap meninggal; Bencana
Kecelakaan di luar tempat kerja; Kecelakaan di tempat kerja; Penyakit akibat kerja
156 Kebijakan dan prosedur SOP bersifat strictly confidential (strictly restricted) True
Kepuasan pelanggan dapat dicapai melalui....: Memberikan fasilitas pada pelanggan; Memberikan pelayanan
157 kepada pelanggan tetap; Standar memberikan informasi detil kepada pelanggan; Standar memberikan promo Standar pelayanan yang terbaik
pada pelanggan; Standar pelayanan yang terbaik
158 Kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Biru; Hijau; Kuning; Merah; Orange
Orange
159 Kerjasama ditandai dengan warna orange pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K False
160 Kuning
Kerjasama tim pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Biru; Hijau; Kuning; Merah; Orange
161 Keterlambatan/kekurangan jam kerja karyawan sebanyak 240 menit akan mengurangi cuti tahunan sebanyak 1 False
hari cuti tahunan.
Komitmen untuk selalu melakukan perubahan ke arah yang lebih baik adalah definsi dari budaya …: Integritas
162 yang tinggi; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Kerjasama tim; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik
Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik
163 Kompak adalah nilai dari budaya.....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kualitas dan produktivitas yang Kerjasama tim
tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim
164 Kompensasi dari perusahaan yang ditentukan oleh performance karyawan adalah….: Bonus; Gaji Pokok; Lembur; Bonus
Tunjangan Jabatan; Tunjangan Makan
165 Kompetensi adalah kombinasi dari keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang dibutuhkan untuk menghasilkan True
kinerja karyawan yang unggul
Kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kemampuan analisa penyelesaian masalah yaitu ….
167 1. Mengumpulkan informasi atau data yang dibutuhkan dari sumber yang tersedia 1,3 benar
2. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan efektivitas proses kerja
3. Menggunakan pengetahuan dan data yang dimiliki untuk mengenali permasalahan
4. Menempatkan diri sesuai tuntutan pekerjaan: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
Kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan integritas yaitu ...: Bersedia menerima ide, masukan dan
168 perubahan; Ikut berpartisipasi dalam kegiatan/project tim; Memahami peraturan perusahaan; Membuat prioritas Memahami peraturan perusahaan
pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya; Memberikan pelayanan sesuai
permintaan pelanggan
Mekanisme karyawan wanita yang hendak mengambil istirahat melahirkan antara lain …
206 1. Menyampaikan surat permohonan cuti 1,2,3 benar
2. Menyerahkan surat keterangan dokter/bidan
3. Menyerahkan fotokopi akte kelahiran anak
4. Menyampaikan fotokopi kartu keluarga: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua benar; 2,4 benar; 1,3 benar
Mekanisme karyawan yang hak cutinya belum diambil pada tahun berjalan antara lain …
1. Berlaku untuk cuti sampai bulan Desember
207 2. Diberi kesempatan mengambil cuti di bulan ke 3 tahun berikutnya 1,2,3 benar
3. Cuti dapat dilakukan setelah mendaftarkan perpanjangan cuti di bulan Desember
4. Perpanjangan cuti dapat dilakukan melewati bulan April: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua
benar
Mekanisme tunjangan hari raya yang diberikan kepada karyawan baru antara lain ….
1. Berlaku untuk karyawan baru yang mempunyai masa kerja 1 bulan mendapatkan THR
208 2. Diberikan secara proporsional apabila masa kerja kurang dari 12 bulan 1,2,3 benar
3. Memperhitungkan jumlah masa kerja di kali 1 bulan upah dibagi 12
4. THR diberikan paling lambat 3 hari sebelum hari raya keagamaan: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua
benar; 1,3 benar
209 Memberikan motivasi kepada bawahan untuk mengembangkan kemampuannya termasuk kompetensi perilaku True
COS yang berhubungan dengan pengembangan bawahan
Memberikan pengalaman positif yang tidak terlupakan sehingga pelanggan bisa menjadi mitra kita, adalah tujuan Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan
210 dari nilai budaya.....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang yang terbaik
terbaik; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
211 Memberikan penilaian secara subjektif kepada bawahan termasuk kegunaan kompetensi False
212 Memberikan teladan kepada anggota tim (misalnya dengan menetapkan aturan dan memberikan contoh) True
termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan tim
213 Memberikan umpan balik terkait pekerjaan termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan True
kompetensi pengembangan bawahan
214 Memeriksa pencapaian target tim termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kepemimpinan True
tim
215 Mempengaruhi orang lain untuk menerima penawaran yang diberikan termasuk pengertian dari kompetensi False
perilaku ACOS yang berhubungan dengan orientasi pada hasil kerja
216 Memperjelas ukuran keberhasilan suatu jabatan termasuk salah satu fungsi kompetensi True
217 Mempunyai pikiran yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan segala hal adalah pengertian dari …: Cerdas dan peduli
Bersahabat dan melayani; Cerdas dan bersahabat; Cerdas dan peduli; Melayani dan peduli; Peduli dan bersahabat
218 Mencari cara baru yang lebih efektif termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi True
orientasi pada hasil kerja
Mendengarkan keluh kesah orang lain adalah contoh perilaku dari budaya.....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih
baik; Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui
standar pelayanan terbaik
219 Kerjasama tim
*
melalui standar pelayanan terbaik
*
melalui standar pelayanan terbaik
220 Menerima hasil kesepakatan/keputusan sebagai bagian dari tugas termasuk kompetensi perilaku crew yaitu True
integritas
221 Mengenali karakteristik (gender/sifat/kebutuhan) orang lain termasuk kompetensi perilaku crew yang False
berhubungan dengan kerjasama tim
Mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan adalah contoh perilaku dari budaya....: Inovasi untuk kemajuan Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan
222 yang lebih baik; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kualitas terbaik
produktivitas yang tertinggi; Kerjasama tim
223 Mengetahui kelebihan dan kekurangan bawahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan False
kompetensi kepemimpinan tim
224 Menggali kendala atau kesulitan yang dihadapi bawahan yang berkaitan dengan teknis pekerjaan termasuk True
kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi pengembangan bawahan
Menghargai pendapat orang lain adalah contoh perilaku dari budaya.....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan
225 Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kerjasama tim; Kualitas dan terbaik
produktivitas yang tertinggi
Mengumpulkan informasi atau data yang dibutuhkan dari sumber yang tersedia termasuk kompetensi perilaku
226 COS yang berhubungan dengan kemampuan ...: Analisa penyelesaian masalah; Kepemimpinan tim; Orientasi Analisa penyelesaian masalah
pelayanan pelanggan; Kerjasama tim; Pengembangan bawahan
227 Menjelaskan dan menunjukkan cara kerja termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan False
kompetensi kepemimpinan tim
228 Menurut UU No 24 tahun 2011 pasal 14, BPJS kesehatan wajib bagi seluruh penduduk Indonesia dan orang asing True
yang bekerja paling singkat 6 bulan di Indonesia
229 Menyampaikan berbagai argumen untuk meyakinkan orang lain termasuk kompetensi perilaku crew yang True
berhubungan dengan kemampuan persuasi dan negosiasi
Menyampaikan informasi sesuai data/fakta yang sebenarnya, adalah contoh perilaku dari budaya.....: Inovasi
230 untuk kemajuan yang lebih baik; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Integritas yang tinggi
Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Kerjasama tim
Menyederhanakan proses kerja menjadi lebih efektif dan memberi nilai lebih/ dampak lebih besar adalah tujuan
231 dari budaya......: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Kepuasan Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik
pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
232 True
Menyelaraskan perilaku pemegang jabatan dengan tujuan organisasi termasuk salah satu fungsi kompetensi
233 Merah pada budaya kerja Alfamart adalah warna yang menggambarkan untuk budaya kerja ….: Inovasi; Integritas; Inovasi
Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim; Kualitas dan produktivitas
234 Nama direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk adalah ….: Iwan Kartono; Mudunsen; Solihin; Tan Mudunsen
Joseph; Tri Wasono Sunu
235 Nilai penggantian alat bantu dengar pada BPJS Kesehatan yaitu sebesar….: Rp. 1.000.000, -; Rp. 1.250.000, -; Rp. Rp. 1.000.000, -
1.500.000, -; Rp. 2.500.000, -; Rp. 2.000.000, -
Nilai yang harus diterapkan untuk membentuk sebuah tim yang solid yaitu….: Kompak dan mengandalkan orang Saling mendukung dan kompak dengan semua
236 lain; Menjadi pemimpin yg berkualitas di tim; Saling membicarakan anggota lain saat anggota tersebut tidak ada; orang dalam tim
Saling mendukung dan kompak dengan semua orang dalam tim; Saling mendukung dan mengandalkan pemimpin
saat terjadi masalah
237 Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya kerja Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu....: Kreatif dan Kreatif dan fleksibel
fleksibel; Kreatif dan jujur; Tanggung jawab dan konsisten; Kreatif dan konsisten; Tanggung jawab dan kreatif
238 Nominal yang dicover oleh bpjs kesehatan untuk kaca mata yang diberikan kepada anggota bpjs kelas 2 yaitu Rp 200.000
sebesar.... : Rp 100.000; Rp 150.000; Rp 200.000; Rp 250.000; Rp 300.000
239 Pada jalur karir personil toko, deputy branch manager berada di bawah jabatan branch manager True
240 Pada jalur karir personil toko, jabatan setelah branch manager yaitu operation general manager True
Pada PP pasal 10 membahas tentang….: Cuti Tahunan; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan; Ketentuan Mengenai
241 Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan
Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya
: Cuti Tahunan
242 Cuti Tahunan
; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan
; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan
; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya
Pemberian kompensasi dan rehabilitasi bagi tenaga kerja yang mengalami kecelakaan pada saat mulai berangkat
249 bekerja sampai tiba kembali di rumah atau menderita penyakit akibat hubungan kerja merupakan definisi dari.....: Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)
Jaminan Hari Tua (JHT); Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK); Jaminan Kematian (JK); Jaminan Pemeliharaan Kesehatan;
Jaminan Pensiun (JP)
250 Pemusnahan dokumen disesuaikan durasi lama pengarsipan DIDCM yang berlaku True
251 True
Pengajuan pemusnahan dokumen wajib disertakan BAP dan didokumentasikan berupa foto sebagai lampiran BAP
252 Pengembangan karir inovatif adalah kenaikan karir secara diagonal ataupun horizontal dari suatu pekerjaan True
dengan bidang tertentu ke arah jenjang karir dengan bidang berbeda
253 Pengembangan karir inovatif dapat dilakukan menggunakan development program False
254 Pengembangan karir tradisional adalah kenaikan karir secara vertikal dari satu jenjang pekerjaan tertentu ke True
jenjang berikutnya
255 Pengembangan karir tradisional dapat dilakukan menggunakan karir internal False
256 Pengetahuan cara meningkatkan performance toko ditemukan pada pembahasan mengenai fungsi personil toko False
store apps
257 Pengetahuan mengenai produk yang dijual merupakan fungsi personil toko mengenai …: Corporate profile; Product knowledge
Product knowledge; Store performance; Store apps; Product handling
258 False
Pengetahuan mengenai teknologi informasi ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko store performance
259 Pengetahuan tentang cara memberikan pelayanan kepada konsumen merupakan fungsi personil toko mengenai Service
…: Service; Soft skill; SOP; Store performance; Store apps
260 Pengetahuan tentang cara memperlakukan produk dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko False
mengenai product knowledge
261 Pengetahuan tentang produk – produk yang dijual dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko False
mengenai product handling
262 Pengetahuan tentang teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan merupakan fungsi personil toko mengenai Store apps
…: Service; Soft skill; SOP; Store apps; Store performance
Pengetahuan yang harus dimiliki oleh Personil Toko tentang bagaimana cara meningkatkan performance toko
263 merupakan kategori kompetensi …: Store Performance; Standar Operational Prosedur; Product Handling; Service; Store Performance
Product Knowledge
264 Penghargaan yang pernah diterima Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali ….: Best brand; Corporate audit Corporate audit award
award; Digital popular brand; Service quality award; Sosial media award
265 Pengukuran kompetensi melalui functional test dilakukan setelah personil toko mendapatkan training True
pemenuhan kompetensi
266 Peningkatan kompetensi soft skill personil toko merupakan fungsi personil toko mengenai …: Service; Soft skill; Soft skill
SOP; Store performance; Store apps
267 Penjelasan mengenai perusahaan secara umum merupakan fungsi personil toko mengenai …: Corporate profile; Corporate profile
Product handling; Product knowledge; Store performance; SOP
268 Peraturan perusahaan berlaku selama ….: 1 tahun; 2 tahun; 3 tahun; 4 tahun; 5 tahun 2 tahun
Perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik antara lain …
1. Menerima masukan dari orang lain
271 2. Mau menerima cara kerja baru yang sesuai dan teruji Semua jawaban benar
3. Membuka diri terhadap ilmu-ilmu baru
4. Mencari cara kerja baru yang lebih efektif dan efisien: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua
jawaban benar
Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan
273 rekan kerja; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Menyampaikan informasi sesuai kerja
fakta; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan
perusahaan; Santun dalam berpenampilan
274 Personil toko harus memahami SOP perusahaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Service; Soft skill; SOP
SOP; Store apps; Store performance
Perusahaan mengikutkan Karyawan yang berusia di bawah 56 tahun dalam program BPJS Ketenagakerjaan
275 sebagai berikut, kecuali….: Jaminan Hari Tua; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kesehatan; Jaminan Pensiun; Jaminan Kesehatan
Jaminan Kematian
276 Perusahaan mengikutsertakan karyawan dalam program jaminan pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan True
oleh BPJS kesehatan.
277 Peserta dengan ke pesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT untuk bantuan biaya perumahan maksimal False
50% dari JHT
278 Peserta dengan kepesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT untuk persiapan hari tua, sejumlah….: Maksimal 10%
Maksimal 10%; Maksimal 15 %; Minimal 10%; Minimal 15%; Minimal 20%
279 Peserta Jaminan Hari Tua (JHT) dapat mengambil JHT untuk bantuan biaya perumahan apabila sudah menjadi 30%
peserta minimal 10 tahun dengan maksimal pengambilan JHT sebesar…: 10%; 20%; 30%; 50%; 40%
280 Pintu masuk area kerja dibiarkan dalam kondisi terbuka False
Product handling adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara meningkatkan performance toko
281 agar mencapai target; Pengetahuan cara memperlakukan produk; Pengetahuan produk – produk yang dijual; Pengetahuan cara memperlakukan produk
Perusahaan secara umum; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan
Product knowledge adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara meningkatkan performance toko
282 agar mencapai target; Pengetahuan cara memperlakukan produk; Pengetahuan produk – produk yang dijual; Pengetahuan produk – produk yang dijual
Perusahaan secara umum; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan
Program BPJS ketenagakerjaan yang didaftarkan perusahaan bagi karyawan yang berusia dibawah 56 tahun antara
lain ….
283 1. Jaminan kecelakaan kerja (JKK) Semua jawaban benar
2. Jaminan kematian (JK)
3. Jaminan hari tua (JHT)
4. Jaminan pensiun (JP): 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
Program yang ditujukan sebagai pengganti terputusnya penghasilan tenaga kerja karena meninggal, cacat, atau
284 hari tua dan diselenggarakan dengan sistem tabungan hari tua, adalah….: BPJS Kesehatan; Jaminan Hari Tua; Jaminan Hari Tua
Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kesehatan; Jaminan Pensiun
285 Protesa alat gerak tangan dan kaki palsu dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali sesuai indikasi medis True
286 PT Sigmantara Alfindo merupakan salah satu pemegang saham terbesar Alfamart, yaitu sebesar 52,81% True
287 Rangkaian posisi yang harus dilalui oleh masing – masing karyawan untuk mencapai tingkatan posisi tertentu True
dalam perusahaan disebut alur karir atau jenjang karir
288 Rekap kasir termasuk informasi yang bersifat strictly confidential False
Salah satu cerminan untuk mewujudkan inovasi kemajuan yang lebih baik pada sikap sehari-hari yaitu….: Bertahan
289 pada cara kerja yang tidak efisien; Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja; Menolak sistem kerja baru; Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja
Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Mengabaikan masukkan dari orang lain
290 Salah satu compensation financial secara langsung (direct) yaitu ….: Beasiswa; Diskon karyawan; Gaji pokok; Gaji pokok
Kendaraan dinas; Parkir gratis/khusus
291 Salah satu compensation non financial yang berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Atasan yang kompeten; Perluasan tanggung jawab
Diskon karyawan; Parkir gratis/khusus; Perluasan tanggung jawab; Ruang kantor
292 Salah satu fasilitas dan benefit remunerasi yang diberikan perusahaan yaitu…: Gaji Pokok; Lembur; Tunjangan Hari Tunjangan Makan
Raya; Tunjangan Jabatan; Tunjangan Makan
293 Salah satu fungsi kompetensi yaitu sebagai ukuran penetapan standar sebuah jabatan di perusahaan True
Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti; Berkelakuan
294 baik di dalam maupun di luar perusahaan; Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja; Menjaga dan menyimpan Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja
keterangan dan dokumen rahasia; Menjaga nama baik perusahaan
295 Salah satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan secara aman yaitu menjalankan True
administrasi data secara tertib
296 Salah satu jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang manufacturing yaitu ….: Alfa resort; Atri pasifik; Bunda Ichitan
Mulia International School; Ichitan; Lawson
297 Salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI yaitu layanan jasa sistem transaksi pulsa True
298 Salah satu nilai yang terkandung dalam budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Beretika; Kreatif
Disiplin; Jujur; Kreatif; Tanggung jawab
Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Bertahan
299 dengan cara kerja yang sudah ada; Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja; Menolak perubahan ke arah yang Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja
lebih baik; Mengabaikan masukan dari orang lain; Menolak sistem kerja baru
300 Salah satu targeting Alfamart yaitu …: Biography; Kartography; Psycography; Sosiography; Tipography Psycography
301 Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Banjarmasin; Banjarmasin
Makassar; Palembang; Rembang; Serang
Saling mendukung, terlibat aktif untuk mendorong semangat dan membangun kekompakan tim, adalah definisi
302 dari budaya...: Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Integritas yang tinggi; Inovasi untuk Kerjasama tim
kemajuan yang lebih baik; Kerjasama tim; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
303 Santunan berkala yang diterima karyawan yang mengalami kecelakaan kerja adalah sebesar Rp 2 juta False
Selalu menggali ide-ide untuk perbaikan adalah contoh perilaku dari budaya....: Inovasi untuk kemajuan yang
304 lebih; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kerjasama tim; Kualitas dan Inovasi untuk kemajuan yang lebih
produktivitas yang tertinggi
305 Senantiasa proaktif dan berinisiatif tinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal …: Kepuasan pelanggan
Inovasi; Integritas; Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim; Kualitas dan produktivitas
Service adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada
306 konsumen; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan teknologi konsumen
informasi untuk menunjang pekerjaan; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan;
Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
307 Sesuai dengan ketentuan SMKI informasi elektronik/non fisik merupakan hasil dari informasi yang disampaikan False
secara lisan
308 Sesuai dengan ketentuan SMKI, Aplikasi standard operation prosedure (SOP) dapat diakses oleh jabatan minimal Chief of store
….: Area coordinator; Area manager; Assistant chief of store; Chief of store; Crew
Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area di toko yang dapat dimasuki selain personil toko yang bertugas dan
membutuhkan ijin dari pejabat terkait untuk masuk ke area tersebut antara lain ….
309 1. Ruang kantor toko 1,2,3 benar
2. Gudang
3. Area kasir
4. Area sales: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
310 Sesuai dengan ketentuan SMKI, buku ekspedisi kunjungan departemen dikategorikan ke dalam jenis informasi True
internal use only
311 Sesuai dengan ketentuan SMKI, checklist aktivitas toko, checklist perawatan peralatan toko termasuk jenis True
informasi internal use
Sesuai dengan ketentuan SMKI, di bawah ini yang tidak termasuk area tertutup yaitu ….
312 1. Ruang kantor toko 4 benar
2. Gudang
3. Area kasir
4. Area sales: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Sesuai dengan ketentuan SMKI, dibawah ini yang termasuk ke dalam dokumen buku ekspedisi dan buku tulis yaitu
….
313 1. Rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang perishable 1,2,3 benar
2. Supervisi
3. Rekap penjualan manual
4. Surat pesanan outlet: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
314 True
Sesuai dengan ketentuan SMKI, dokumen serah terima toko dikategorikan sebagai informasi internal use only
315 Sesuai dengan ketentuan SMKI, form pick up kasir dikategorikan sebagai informasi strictly confidential False
316 Sesuai dengan ketentuan SMKI, foto digunakan sebagai lampiran BAP proses pemusnahan dokumen yang berisi True
asset informasi
317 True
Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi elektronik disimpan ke dalam server dan wajib diberikan password
318 Sesuai dengan ketentuan SMKI, jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO dan expired dikategorikan True
sebagai informasi internal use only
319 Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan dilarang untuk menggunakan device pribadi untuk kepentingan di luar True
tugas perusahaan, yang dilakukan di tempat dan jam kerja
320 Sesuai dengan ketentuan SMKI, kategori informasi internal bebas digunakan untuk masyarakat umum di luar False
lingkungan perusahaan
321 Sesuai dengan ketentuan SMKI, kebijakan dan prosedur SOP boleh untuk diinformasikan kepada masyarakat False
umum di luar perusahaan
322 Sesuai dengan ketentuan SMKI, materi training bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar False
lingkungan perusahaan
323 Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap jadwal kebersihan toko termasuk jenis informasi publik False
324 Sesuai dengan ketentuan SMKI, salah satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan True
secara aman yaitu menjalankan tindakan yang harus dilakukan sesuai ketentuan perusahaan
325 Sesuai dengan ketentuan SMKI, setiap pelanggaran yang diakibatkan penyalahgunaan hak akses menjadi tanggung True
jawab karyawan pemilik hak akses tersebut
326 Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar lingkungan False
perusahaan
Sesuai dengan ketentuan SMKI, Tugas dan tanggung jawab yang hanya dapat dilakukan oleh pejabat toko yaitu ….
327 1. Melakukan koreksi retur pada transaksi penjualan 1,2,3 benar
2. Mengakses aplikasi store information system (SIS)
3. Melakukan koreksi void pada transaksi penjualan
4. Melakukan stock opname rokok: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Sesuai dengan PP Pasal 14, karyawan baru bisa mendapatkan hak cuti jika….: Mempunyai masa kerja 12 bulan
328 berturut-turut; Mempunyai masa kerja 3 bulan berturut-turut; Mempunyai masa kerja 6 bulan berturut-turut; Mempunyai masa kerja 12 bulan berturut-turut
Mempunyai masa kerja minimal 1 bulan; Sudah menjadi karyawan tetap
Sikap yang tidak seharusnya dimiliki oleh personil toko dan akan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan
332 yaitu….: Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan; Menjalin komunikasi yang baik dengan Menunda-nunda pemenuhan kebutuhan pelanggan
pelanggan; Menunda-nunda pemenuhan kebutuhan pelanggan; Responsif terhadap kebutuhan pelanggan; Secara
aktif menanyakan kebutuhan pelanggan
SMKI adalah bagian dari keseluruhan sistem manajemen organisasi untuk menetapkan, mengoperasikan,
333 memantau, meninjau, memelihara dan meningkatkan keamanan informasi yang dibangun dengan pendekatan True
risiko
Soft skill adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan cara memberikan pelayanan
334 kepada konsumen; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP
perusahaan; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
Store apps adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan cara memberikan pelayanan Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang
336 kepada konsumen; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan pekerjaan
teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP
perusahaan; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
Store performance adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan cara memberikan Pengetahuan cara meningkatkan performance toko
337 pelayanan kepada konsumen; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; agar mencapai target
Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Teknikal kompetensi yang harus dipahami
berdasarkan SOP perusahaan; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
338 Tahapan yang dilakukan agar personil toko memiliki kompetensi yang sesuai dengan jabatannya antara lain : True
training pemenuhan kompetensi, pengukuran kompetensi melalui functional test, dan development program
339 Tanggung jawab merupakan cerminan dari salah satu nilai budaya kerja, yaitu…: Integritas; Inovasi; Kualitas dan Integritas
produktivitas; Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim
Terlibat dalam tim dan kompak adalah nilai dari budaya.....: Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Integritas
340 yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kerjasama tim; Inovasi untuk kemajuan yang Kerjasama tim
lebih baik
Terus menghasilkan sesuatu yang bermanfaat dan berguna di manapun, adalah tujuan dari budaya kerja
341 : Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
; Integritas yang tinggi
; Kerjasama Tim
; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik
342 Toko pertama Alfa Minimart diresmikan tanggal 1 Oktober 1999 False
343 Transfer barang termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI False
344 Tri Wasono Sunu adalah direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk False
345 Tujuan kita berintegritas adalah mempengaruhi sekeliling kita untuk melakukan nilai kebenaran dan...: Kebaikan
Keagamaan; Kebaikan; Kepedulian; Konsistensi; Kebajikan
346 False
Tunjangan hari raya diberikan perusahaan kepada karyawan paling lambat 30 hari sebelum hari raya keagamaan.
347 True
Uang elektronik yang dilakukan konsumen di toko termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI
348 Untuk naik grade ke grade 4 seorang crew harus mengikuti Intermediate Program. False
349 Untuk promosi ke grade 5 seorang crew harus mengikuti Development Program False
Visi Alfamart adalah….: Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
350 serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada bersaing secara global
pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara
global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika
bisnis tertinggi
Visi Alfamart adalah….: Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; Ikut dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
351 berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada bersaing secara global
pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara
global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika
bisnis tertinggi
Visi Alfamart adalah….: Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
berkualitas unggul; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
352 wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada bersaing secara global
pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara
global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika
bisnis tertinggi
Visi Alfamart adalah….: Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
353 mampu bersaing secara global; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada bersaing secara global
umumnya; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas
unggul; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika
bisnis tertinggi
Visi Alfamart adalah….: Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang
tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
354 jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
umumnya; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas bersaing secara global
unggul; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada
pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara
global
355 Warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Jawa adalah sebagai berikut, kecuali …: Cikokol; Lombok
Jember; Lombok; Parung; Rembang
356 Warna biru dan merah pada logo Alfamart diartikan sebagai pelayanan yang professional didukung kepedulian True
yang tulus
357 Warna merah identik dengan kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K False
358 Warna yang mewakili kerjasama tim dalam budaya kerja 2I3K yaitu …: Biru; Hijau; Kuning; Merah; Orange Kuning