KISI-KISI STORE PERFORMANCE (ALL: COS, ACOS, CREW)

STORE PERFORMANCE PEJABAT (COS ACOS)

Besar nominal IKT yang diperoleh oleh personil toko dengan jabatan COS yang
ditunjukkan oleh kotak nomor 2 adalah…

Select one:
550.000
600.000
750.000
650.000
700.000
Clear my choice

Question 2
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka
Gross margin % nya 53.33%

Select one:
True
False

Question 3
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Latar belakang adanya E-services adalah untuk memenuhi kebutuhan transaksi

layanan elektronik konsumen Alfamart yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.

Select one:
True
False
Question 4
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu selalu
tersenyum kepada konsumen

Select one:
True
False

Question 5
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari
kerja 20 hari berapakah Nett sales toko tersebut?

Select one:
Rp 234.000.000
Rp 678.000.000
Rp 345.000.000
Rp 345.000.000
Rp 240.000.000
Clear my choice

Melakukan Foto copy hal-hal yang tidak penting dan tidak dibutuhkan oleh toko
nerupakan salah satu cara mengendalikan biaya.

Select one:
True
False

Question 7
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text
Kecepatan transaksi online dihitung dari data terkirim ke toko, bukan dari konsumen
order.

Select one:
True
False

Question 8
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Dalam laporan laba rugi biaya di luar usaha adalah biaya yang tidak berkaitan
langsung dengan usaha pokok (contoh >> biaya asuransi, iklan, dll)

Select one:
True
False

Question 9
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Perhitungan kecepatan transaksi dihitung mulai dari munculnya pop up notifikasi

online (kedap-kedip warna merah, hijau, kuning, dan ada tulisan "1 Pesanan
Online")

Select one:
True
False

Question 10
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Laporan laba rugi (income statement atau profit and loss statement) adalah bagian
dari laporan keuangan suatu perusahaan yang dihasilkan pada suatu periode
akuntansi yang menjabarkan unsur-unsur pendapatan dan beban perusahaan
sehingga menghasilkan suatu laba (atau rugi) bersih dari aktivitas usaha.

Select one:
 True
False

Pembagian leaflet dalam rangka meningkatkan sales toko cukup dilakukan oleh
crew toko saja

Select one:
True
False

Question 12
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Perbandingan antara biaya yang dikeluarkan dengan keuntungan yang diperoleh

disebut dengan istilah…

Select one:
Cost Ratio
Cost & Gross
Cost & Price
Cost & Most
Cost Opex
Clear my choice

Question 13
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Kriteria produk yang berada pada kuadran 1 adalah…

Select one:
Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang tinggi
Produk yang miliki gross margin tinggi dengan penjualan yang rendah
Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang rendah
Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang sedang
Produk yang miliki gross margin tinggi dengan penjualan yang tinggi
 Clear my choice

Question 14
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jaringan toko selalu keadaan online merupakan salah satu cara meningkatkan
transaksi fee base

Select one:
True
False

Question 15
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika Gross Profit Rp 105.000.000,- Beban Rp 111.000.000,- dan fee base Rp

5.000.000,- maka toko untung

Select one:
True
False

Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara membuat pola kerja yang teratur dan
sesuai SOP

Select one:
True
False

Question 17
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Izin usaha termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol

Select one:
True
 False

Question 18
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari
kerja 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?

Select one:
345.000.000
345.000.000
234.000.000
280.000.000
678.000.000
Clear my choice

Question 19
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT
yaitu pemakaian RRAK dan pemakaian ATK secara berlebihan dan tidak dikontrol.

Select one:
True
False

Question 20
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka
Gross margin % nya 50%

Select one:
True
 False

-
Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan
transaksi Online 600 detik

Select one:
True
False

STORE PERFORMANCE (CREW)

Jump to...
Cara optimal untuk mengendalikan pengeluaran perusahaan dalam membayar gaji
karyawan setiap bulan yaitu…

Select one:
Memastikan produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan
meningkatkan sales toko
Mempekerjakan personil toko yang sudah di asah skill nya dari perusahaan pesaing
Mengharuskan para personil toko untuk melakukan lembur minimal 5 jam sehari dan
diwajibkan untuk menjual produk sulit terjual.
Memastikan integritas personil toko yang dibuktikan dengan memprioritaskan
pengunjung toko yang berbelanja banyak.
Memastikan pelayanan personil toko sesuai dengan minat belanja konsumen / boleh
membeda-bedakan konsumen
Clear my choice

Question 2
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan mengoptimalkan pembagian

leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan

Select one:
 True
False

Question 3
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 300 detik dengan target 600
detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….

Select one:
160%
136%
50%
73,1%
100%
Clear my choice

Question 4
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Biaya operasional toko yang dapat dikendalikan jika ada kerja sama dari seluruh
personil toko untuk melakukan penghematan adalah biaya …

Select one:
sewa bangunan
Listrik dan PAM
Pajak Reklame
Renovasi Gedung
Iklan
Clear my choice

Question 5
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question
Question text

Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam
meningkatkan STD dari sisi product..

Select one:
penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi
pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik
Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.
produk layak konsumsi dan layak jual
personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan
Clear my choice

Tidak mengetahui layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan menolak
transaksi merupakan faktor keberhasilan E-service

Select one:

True

False

Question 7
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Langkah "Cetak Draft" pada pesanan online adalah

1. Klik Jenis Transaksi

2. Klik Online

3. Klik Ambil

4. Klik Proses

5. Klik Cetak

6. Maka akan keluar cetakan Draft

7. Klik Transaksi
 8. Klik List Pesan

Select one:
True

False

Question 8
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Salah satu strategi menang IKT untuk menurunkan OPEX toko yang dapat
diterapkan oleh personil toko yaitu…

Select one:

Membersihkan area sales dan memaksimalkan penjualan pulsa/paket data/E-

Voucher

Menurunkan fee based income dan GM % toko

Menghemat listrik dan PDAM

Melakukan lembur dan tidak mempekerjakan personil toko saat libur nasional

Mengedukasi pengunjung untuk tidak menggunakan kantong plastik dan menimbun

pemusnahan BCTB

Clear my choice

Question 9
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text
Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2
sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item
tersebut?

Select one:

36

68

44

40

45

Clear my choice

Question 10
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari
kerja 13 hari berapakah Nett sales toko tersebut?

Select one:

Rp 678.000.000

Rp 156.000.000

Rp 345.000.000

Rp 234.000.000
Rp 345.000.000

Clear my choice

Kontribusi fee-based income adalah menambah net profit

Select one:

True

False

Question 12
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan
transaksi Online 600 menit

Select one:

True

False

Question 13
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT
yaitu menawarkan konsumen untuk berbelanja ke toko lain.

Select one:

True

False
Question 14
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target
kecepatan transaksi online 10 menit, dengan cara memastikan team toko sudah
memahami syarat menang IKT untuk indikator kecepatan transaksi online. Yaitu 10
menit atau 600 detik

Select one:

True

False

Question 15
Not yet answered

Marked out of 1

Flag question

Question text

Hal yang harus dipastikan dalam melakukan pelayanan produk E-service adalah
sebagai berikut, kecuali ....

Select one:

Tidak pernah menolak transaksi E-services

Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD

Atribut dan sarana promosi terpasang sesuai prosedur

Personil toko memahami program promo yang sedang berjalan

Jaringan dalam Keadaan online, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service

Select one:
 True
False

Question 2
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Membuat konsumen datang/berkunjung ke toko, melakukan transaksi dan membuat

konsumen merasa puas dan datang kembali ke toko merupakan ….

Select one:
Tujuan meningkatkan STD
Tujuan meningkatkan performance toko
Tujuan meningkatkan APC
Tujuan meningkatkan Net sales
Tujuan meningkatkan SPD
Clear my choice

Question 3
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jaringan toko selalu keadaan online merupakan salah satu cara meningkatkan
transaksi fee base

Select one:
True
False

Question 4
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Lakukan monitoring ATK setiap hari merupakan salah satu cara mengendalikan
biaya.

Select one:
 True
False

Question 5
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam
meningkatkan STD dari sisi place..

Select one:
ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi
Kebersihan toko dan toilet selalu dijaga (dengan standarisasi kebersihan toilet
yang ada)
hadiah juga tersedia
pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik
personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan
Clear my choice

Next page

Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Profit 600
detik

Select one:
True
False

Question 7
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target
kecepatan transaksi online adalah 600 detik.
Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%,
dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak
tercapai

Select one:
 True
False

Question 8
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,- dan jumlah hari
kerja 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?

Select one:
Rp 678.000.000
Rp 345.000.000
Rp 345.000.000
Rp 324.000.000
Rp 234.000.000
Clear my choice

Question 9
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Ketentuan transaksi online. Jika "Belum Lunas" maka dilakukan srtuk

Select one:
True
False

Question 10
Not yet answered
Marked out of 1
Flag question

Question text

Melakukan SO ATK seenaknya merupakan salah satu cara mengendalikan biaya

Select one:
True
False