Information and Tech

ALODOKTER adalah platform kesehatan digital yang didirikan pada tahun 2014.
Ada beberapa teknologi yang digunakan Alodokter dalam melayani penggunanya, yaitu:
1. Lima Fitur Utama: ALODOKTER menyediakan 5 fitur utama, yaitu: chat bersama dokter,
buat janji konsultasi dengan dokter dan/atau mencari rumah sakit pilihan, artikel
kesehatan terlengkap dalam bahasa Indonesia, perlindungan kesehatan tambahan
dengan Proteksi ALODOKTER, serta kemudahan untuk berbelanja kebutuhan kesehatan.
2. Electronoc Medical Record (EMR). Layanan teknologi EMR dibuat menggunakan artificial
Intelligence (AI). Fitur EMR atau jejak rekam medis elektronik berisi pencatatan dan
dokumentasi identitas, serta perjalanan penyakit pasien secara real-time dan konsisten
yang berguna untuk memperkuat keamanan, kemudahan akses data pasien secara
cepat, dan akurat oleh tenaga medis.
3. Alni. Asisten virtual interaksi percakapan atau Alni menggunakan teknologi AI
percakapan untuk melakukan pre- screen melalui rangkaian pertanyaan dan
menghasilkan pre-diagnosis untuk akhirnya menjadi rekomendasi yang bisa digunakan
oleh dokter telemedisin dari Alodokter.
4. Integrasi API dengan FWD MAX. FWD MAX adalah sebuah platform asuransi yang ada di
Indonesia. Pengintegrasian API (Application Programming Interface) dari fitur Alodokter
di aplikasi FWD MAX berguna pada nasabah FWD dalam melakukan perjanjian tatap
muka dengan dokter, baik dokter umum maupun dokter spesialis di rumah sakit di
Indonesia langsung melalui aplikasi tersebut. Fitur tersebut juga memberikan informasi
tentang jadwal praktek dokter di rumah sakit dan klinik sehingga nasabah dapat
berkonsultasi dengan dokter pilihan mereka.
5. Komputasi GCP. Sebagian besar teknologi untuk komputasi Alodokter menggunakakan
layanan Google Cloud Platform (GCP). GCP mencakup infrastruktur cloud publik dan G-
Suite versi enterprise dari Android, Chrome, dan antarmuka pemrograman aplikasi untuk
machine learning dan layanan pemetaan perusahaan. Selain menggunakan GCP,
Alodokter juga menggunakan AWS, Azure, dan beberapa teknologi lainnya untuk
melengkapi infrastruktur mereka.
6. Deployment: Dalam pengembangan arsitekturnya ada beberapa gaya pendekatan dan
alat yang mungkin digunakan oleh Alodokter yaitu: REST API, gRPC, Testing tools, Airflow,
Docker, dan K8s.
7.
Alodokter memiliki sertifikat nasional dan internasional yang menunjukkan kapabilitasnya
dalam mengimplementasikan keamanan pada ekosistem pelayanannya, yaitu:
1. Serifikasi ISO 27001: ISO 27001 merupakan penilaian standar internasional terhadap
sistem tata kelola keamanan informasi dan perlindungan data yang diterbitkan oleh
lembaga ISO dan bekerja sama dengan IEC. Alodokter konsisten memenuhi standarisasi
 pemerintah dan internasional dalam proses bisnis. Seluruh framework Alodokter
dibangun oleh tim internal dan disebut dengan digital native dan mampu memastikan
bahwa teknologi dan inovasi digital dibangun dengan memprioritaskan keamanan data.
2. Sertifikasi PSEF: Sertifikasi Penyelenggaraan Sistem Elektronik Farmasi (PSEF)
membuktikan bahwa Alodokter turut mendukung visi pemerintah guna memastikan
masyarakat memiliki akses terhadap obat-obatan yang mudah, nyaman, namun aman
teregulasi di era digital